Автоматизированная система Автоматизированная система управления «СОКОЛ»управления «СОКОЛ»

Описание АСУ «СОКОЛ»Описание АСУ «СОКОЛ»

Автоматизированная система управления (АСУ) «СОКОЛ» Закрытого акционерного общества «Группа компаний «ИСКАНДЕР» представляет собой систему подсчета очередей с математической обработкой информации с видеокамер.

АСУ «СОКОЛ» позволяет количественно определить длину очереди произвольной конфигурации к кассе или другому объекту, обслуживающему данную очередь.

Система позволяет в автоматическом режиме производить оповещение оператора путем СМС уведомлений о необходимости принять меры для уменьшения очереди. Это может быть как открытие дополнительной кассы, так и устранение технических проблем возникших при обслуживании клиентов.

Назначение АСУ «СОКОЛ»Назначение АСУ «СОКОЛ»

Очередь – всегда неприятна для потребителя услуг. Очень часто на

ожидание в очереди возле кассы, прилавка и т.д. тратится больше времени, чем на

выбор самой услуги. Любой человек, покупающий услугу, мечтает стать клиентом

сервиса без очередей. По наличию очередей люди строят свое отношение к

сервису.

Отсутствие управления очередями влечёт за собой не только не

эффективное использование ресурсов компании, но и постоянное недовольство

потребителей и снижение доверия к сервису.

АСУ «СОКОЛ» предназначена для оптимизации работы кассиров и касс или

любых других объектов, у которых возможно возникновение очередей. Получая и

систематизировано накапливая реальную информацию о загруженности, можно

регулировать работу объектов, делать выводы о качестве работы персонала и

оперативно принимать управленческие решения.

решение задачи составления оптимального рабочего расписания работы кассиров на основе накопленных статистических данных;

повышение качества обслуживания пассажиров;

сокращение среднего времени ожидания пассажиров в очереди билетных касс;

выравнивание нагрузки на кассиров;

оптимизация штата кассиров.

Цели АСУ «СОКОЛ»Цели АСУ «СОКОЛ»

Математический аппарат, в основе АСУ

«СОКОЛ» учитывает только стоящих людей в

заданной зоне, игнорируя движущиеся

объекты.

Полностью игнорируется фон изображения,

сумки, столбы и другие статичные объекты.

Настройка математического аппарата

сводится к заданию чувствительности

детектора, формы и размера зоны, периода

обновления и относительного размера

человека.

В данный момент подсчет загруженности

кассы может осуществляться в процентах

загруженности зоны и/или непосредственно

в количестве человек стоящих в очереди.

Математический аппарат АСУ «СОКОЛ»Математический аппарат АСУ «СОКОЛ»

Гибкий и удобный для пользователя

интерфейс системы позволяет оптимально

конфигурировать настройки системы под

задачи компании.

В зависимости от задач конкретной

компании система дополняется

необходимыми программными модулями.

Один модуль/видео канал может

обработать данные с нескольких камер.

Отчеты формируются непосредственно из

интерфейса программы в формат xls, xlsx

или любой другой.

Существует возможность отправки

отчетов по СМС.Окно настроек детектора позволяет задать

область наблюдения. В этом окне

указываются границы и размеры зоны с

помощью графического интерфейса.

Интерфейс АСУ «СОКОЛ»Интерфейс АСУ «СОКОЛ»

Возможности АСУ «СОКОЛ»Возможности АСУ «СОКОЛ»

защита от несанкционированного доступа к видеоинформации;

поддержка стандарта ONVIF;

использование сервисных детекторов: детектор закрытия видеокамеры,

детектор засветки видеокамеры, детектор изменения фона, детектор

фокусировки камеры, детектор стабильности изображения.

перенос постоянно или по расписанию в Центр сбора и обработки

информации на выделенные устройства архивации для долговременного

хранения.

разделение прав доступа к информации в соответствии с полномочиями

операторов.

подключение дополнительных обзорных видеокамер, что позволяет

осуществить визуальный контроль за кассовым залом.

Отчеты системы возможно выгружать и просматривать как в графическом

виде, так и в виде электронных таблиц формата xls или любых других, которые

доступны для дальнейшей обработки или хранения.

В системе предусмотрена возможность СМС информирования в случае

достижения пороговых значений очереди, задаваемых индивидуально.

Виды отчетов АСУ «СОКОЛ»Виды отчетов АСУ «СОКОЛ»

По оси Y загруженность в

процентах или в

количестве людей. По оси

X — временные

промежутки с заданной

дискретностью.

По оси Y загруженность в

процентах или в

количестве людей. По оси

X — временные

промежутки с заданной

дискретностью.

Представление данных в виде

таблицы.Представление данных в виде

таблицы.

В состав Системы входят следующие компоненты:

Видеокамеры;

Видеосервер с программным обеспечением;

Автоматизированные рабочие места (АРМ) операторов;

Система линий передачи аналоговых и цифровых сигналов.

Состав АСУ «СОКОЛ»Состав АСУ «СОКОЛ»

Количество рабочих мест не ограничено. Сервер обработки, в частном случае,

может быть рабочим местом.

Возможная схема построения узла АСУ «СОКОЛ»Возможная схема построения узла АСУ «СОКОЛ»

Возможная схема построения системыВозможная схема построения системы

автоматическое измерение плотности очереди перед кассами

железнодорожного вокзала;

накопление результатов измерения;

просмотр и анализ накопленных результатов измерения;

повышение качества обслуживания пассажиров;

сокращение среднего времени ожидания пассажиров в очереди билетных

касс;

выравнивание нагрузки на кассиров и снижение их усталости и, как

следствие, повышение эффективности работы;

оптимизация штата кассиров, в том числе, возможно, в сторону его

уменьшения или сокращения количества рабочих часов и экономии на ФОТ;

СМС информирование в случае достижения пороговых значений очереди;

обзорное наблюдение за кассовым залом.

Функциональные возможности АСУ «СОКОЛ»Функциональные возможности АСУ «СОКОЛ»

Интеграция АСУ «СОКОЛ» в систему АСУ ППК позволяет контролировать

эффективность работы касс, оборудованных АРМ Кассира, эффективность

работы кассира в системе АСУ ППК и их профессиональный уровень.

Позволяет выявить пиковые нагрузки на кассиров связанные с

расписанием поездов, временем суток и сезонностью для составления

оптимального графика работы.

Комплексная система позволяет автоматизировать составление графиков

работ кассиров и касс на загруженных станциях и оптимизировать затраты на

ФОТ и обучение кассиров.

АСУ «СОКОЛ» в составе АСУ ППКАСУ «СОКОЛ» в составе АСУ ППК

АСУ «СОКОЛ» в работеАСУ «СОКОЛ» в работе

Конфигурирование АСУ «СОКОЛ»Конфигурирование АСУ «СОКОЛ»

Все продукты Закрытого акционерного общества «Группа компаний

«ИСКАНДЕР» сопровождаются круглосуточной технической поддержкой.

Пользователь всегда может связаться со специалистами компании и

получить квалифицированную помощь.

Осуществляется непрерывный мониторинг устройств системы в реальном

времени, и оперативно отслеживаются и устраняются аварийные ситуации

силами собственных региональных ЦТО.

Поддержка пользователейПоддержка пользователей

Важным направление развития системы является обеспечение безопасности

вокзальных комплексов и, в частности, кассовых залов. Доработка мат

обеспечения АСУ «СОКОЛ» позволит:

обнаруживать забытые или умышленно оставленные вещи на объектах в

зоне наблюдения АСУ «СОКОЛ»;

обнаруживать лиц, нарушающих общественный порядок и лиц в нетрезвом

состоянии;

своевременно и оперативно информировать охрану вокзала и

компетентные органы и службы;

внедрение алгоритмов распознавания лица позволит обнаруживать

подозрительных лиц и лиц находящихся в розыске.

Перспективы развития АСУ «СОКОЛ»Перспективы развития АСУ «СОКОЛ»

ЗАО «ГК «ИСКАНДЕР»ЗАО «ГК «ИСКАНДЕР»ЗАО «ГК «ИСКАНДЕР»ЗАО «ГК «ИСКАНДЕР»Закрытое акционерное общество «Группа компаний «ИСКАНДЕР» организовано в 2010-м году. Основным направлением деятельности компании является автоматизация деятельности пассажирских перевозок железнодорожным транспортом. Взаимодействие с РЖД и пассажирскими пригородными компаниями.

ЗАО «ГК «ИСКАНДЕР» представляет следующие уникальные аппаратно-программные продукты:

АСУ ППК;

АСУ «СОКОЛ»;

СКУД BIOSMART.

Поставляемые компанией аппаратно-программные комплексы позволяет повысить качество обслуживания пассажиров и вывести пригородные перевозки на новый качественный уровень.

Коллектив квалифицированных специалистовОтветственный подход в реализации проектовКачество предоставляемых услуг — основной критерий работыВысокий уровень комфорта работы с системами как для заказчика, так и для пассажировЭргономичное и современное оборудование, поставляемое заказчикуБыстрое реагирование на запросы заказчика

Конкурентные преимущества ЗАО «ГК «ИСКАНДЕР»Конкурентные преимущества ЗАО «ГК «ИСКАНДЕР»Конкурентные преимущества ЗАО «ГК «ИСКАНДЕР»Конкурентные преимущества ЗАО «ГК «ИСКАНДЕР»

Закрытое акционерное общество «Группа компаний

«ИСКАНДЕР»

115035, г.Москва, Раушская наб., д.14

Тел.: 8(495) 979-00-73

Тел-факс: 8(495) 685-95-76

E-mail: info@gciskander.ru

www.gciskander.ru