Prezentare Curs formarea angajatilor.ppt

7/25/2019 Prezentare Curs formarea angajatilor.ppt

1/95

Investete n oameni !

FONDUL SOCIAL EUROPEANProgramul Operaional Sectorial pentru Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 2013Axa prioritar 6 Promovarea incluziunii socialeDomeniul major de intervenie 6.2 Imbunatatirea accesului si a participarii grupurilorvulnerabile pe piata munciiNumrul de identificare al contractului: POSDRU /96/6.2/S/63885Numrul de identificare al contractului: POSDRU /96/6.2/S/63885

COMBAT - Consiliere, Ocupare, schimbarea mentalitatilor, eliminarea barierelor,COMBAT - Consiliere, Ocupare, schimbarea mentalitatilor, eliminarea barierelor,

accesibilizare, trainingaccesibilizare, training

Formarea angajailor din organizaii relevanteFormarea angajailor din organizaii relevante

pentru a lepentru a lembuntiimbuntiimodalitatea de abordaremodalitatea de abordare

n activitatea desfsurat pentru persoanele cu handicapn activitatea desfsurat pentru persoanele cu handicap

1PROIECT COMBAT - POSDRU 63885


2/95

Problematica handicapuluiProblematica handicapului

La nivelul Uniunii Europene, handicapul este vzut ca o problem a ntregiisocieti. Aceasta presupune pregtirea i adaptarea continu n toate sferelevieii, pentru primirea i meninerea acestor persoane n curentul principal alvieii sociale.

Modelul social agreat de UE presupunetrecerea de la o concepie strictmedical care explic handicapul ca pe o problem personal cauzat nmod direct de o boal, un accident, ori o alt cauz de sntate care poate fitratat sau ameliorat prin intervenii medicale, la identificarea ieliminarea discriminrii i a tuturor barierelor sociale.

Aceast schimbare presupune abordarea multidisciplinar n identificarea,cunoaterea i satisfacerea nevoilor i drepturilor persoanelor cu handicap iresponsabilizarea sectorial a tuturor autoritilor i domeniilor vieii sociale.



3/95

Dizabilitate. O definiie clar a dizabilitii nu exist n legislaiainternaional, iar n rile din Uniunea European acest termen este definit

n mod variat n funcie de modul n care este perceput dizabilitatea(modelul medical vs. modelul social), de domeniile de reglementare juridic(legislaia antidiscriminare, legislaia din domeniul asistenei sociale etc).

Conceptul deanse egalereprezint rezultatul prin care diferite sisteme alesocietii i mediului, precum serviciile, activitile, informarea idocumentarea, sunt puse la dispoziia tuturor, n particular a persoanelor cuhandicap.

Egalizarea anselor(crearea de anse egale) definete procesul prin carediferitele sisteme sociale i de mediu (infrastructura, servicii, activitiinformative, documentare) devin accesibile fiecruia i, n special,persoanelor cu handicap.



4/95

Termenuldeficienreunific absena, pierderea sau alterarea uneistructuri ori a unei funcii (anatomic, fiziologic sau psihologic) apersoanei. Deficiena poate fi rezultatul unei maladii, al unui accident, dari al unor condiii negative de mediu.

Incapacitatedesemneaz un numr de limitri funcionale cauzate dedeficiene fizice, intelectuale, senzoriale, de condiii de sntate ori demediu. Limitrile pot fi pariale sau totale i nu permit ca o activitate s fie

ndeplinit n limitele considerate normale pentru o fiin uman.

Conceptulcerine educative specialea fost introdus n terminologia

UNESCO n anul 1990 i desemneaz acele necesiti educaionalecomplementare obiectivelor generale ale educaiei i nvmntului, caresolicit o educaie adaptat particularitilor individuale i/saucaracteristicilor unei anumite deficiene de nvare, precum i ointervenie specific.



5/95

Termenulservicii de sprijinse refer la acele servicii care asigur attindependena n viaa de zi cu zi a persoanei cu handicap, ct i exercitareadrepturilor ei (dispozitive de asistare, servicii de interpretare, asistentpersonal, servicii de ngrijire comunitar, servicii de asistenpsihopedagogic i de specialitate pentru copiii cu deficiene integrai n

coala public).

Protecia specialcuprinde totalitatea aciunilor ntreprinse de societate nvederea diminurii sau chiar nlturrii consecinelor pe care deficienacauzatoare de handicap (considerat factor de risc social)



6/95

Politica social privind piaa munciiPolitica social privind piaa muncii

6

Numrul total al persoanelor cu dizabiliti aflate n evidenaDireciei Generale pentru Protecia Persoanelor cu Handicap(DGPPH) la 30 iunie 2011 era de690.469, numr care se situeaz sub

procentajul mediu de10% din Europa10% din Europai din lume.

Msurile privind ocupareaMsurile privind ocupareasse refer la dezvoltarea serviciilor depregtire i formare profesional, crearea oportunitilor de munci micorarea ponderii asistenei pasive bazate pe alocaii; dar i larevizuirea i implementarea Strategiei naionale privind proteciaspecial i ncadrarea n munc a persoanelor cu dizabiliti, inclusiv

nchiderea/restructurarea instituiilor rezideniale de ngrijire;

PROIECT COMBAT - POSDRU 63885


7/95

n Romnia, n conformitate cu prevederile Parteneriatului pentruAderare, Guvernul Romniei a elaborat, mpreun cu ComisiaEuropean Documentul Comun n domeniul Incluziunii Sociale,document care a pregtit deplina participare a Romniei, dupa aderare,la metoda deschis de coordonare n domeniul incluziunii sociale.

Scopul JIM este promovarea incluziunii sociale i combaterea srciei

n Europa pn n 2010 (perspectiva ndeplinirii obiectivelor de laLisabona), iar obiectivul global este promovarea susinut a uneisocieti coezive i incluzive, creterea bunstrii populaieicomplementar cu resorbia rapid a problemelor grave de srcieextrem i excluziune social.


Memorandumul comun n Domeniul Incluziunii SocialeMemorandumul comun n Domeniul Incluziunii Sociale(Join Inclusion Memorandum- JIM)(Join Inclusion Memorandum- JIM)


8/95

Prioritile de aciunen acest sens sunt creterea eficieneimetodelor de prevenire i absorbie a omajului pentru grupurile curisc nalt: tineri, omeri de lung durat, persoane din mediul rural,romi,persoane cu dizabiliti; promovarea modalitilor eficientede combatere a discriminrii ocupaionale, n mod special cu privirela romi, dar i la alte grupuri cu risc ridicat: tineri n vrst de 18 aniieii din centrele de plasament, persoane ieite din detenie,vrstnici, femei; adaptarea permanent a structurii programelor de

educaie la necesitile aprute ca urmare a schimbrilor pe piaamuncii.



9/95

persoane cu handicap: acele persoane crora, din cauza unor afeciuni fizice, mentalesau senzoriale, le lipsesc abilitile de a desfura n mod normal activiti cotidiene,necesitnd msuri de protecie n sprijinul recuperrii, integrrii i incluziunii sociale;

accesibilitate: ansamblul de msuri i lucrri de adaptare a mediului fizic, precum i amediului informaional i comunicaional conform nevoilor persoanelor cu handicap;

adaptare rezonabil la locul de munc: totalitatea modificrilor fcute de angajatorpentru a facilita exercitarea dreptului la munc al persoanei cu handicap, presupunemodificarea programului de lucru, achiziionarea de echipament, dispozitive itehnologii;

angajare asistat: sprijin n cutarea locului de munc pe piaa competitiv a muncii,sprijin la locul de munc i pentru transport, tehnologii ajuttoare, instruire,specializare;

asistent personal al persoanei cu handicap grav: persoana care supravegheaz, acordasisten i ngrijire copilului sau adultului cu handicap grav, pe baza planului derecuperare;


Concepte privind adaptarea locului de muncConcepte privind adaptarea locului de munc


10/95

asistent personal profesionist: persoana fizic atestat care asigur ladomiciliul su ngrijirea i protecia adultului cu handicap grav sauaccentuat;

asisten vie: asistena animal (de exemplu, cinele-ghid); atelier protejat: spaiul adaptat nevoilor persoanelor cu handicap, undeacestea desfoar activiti de formare, dezvoltare i perfecionare aabilitilor; poate funciona n locaii din comunitate, n centre de zi, ncentre rezideniale i n uniti de nvmnt speciale;

bugetul personal complementar: stabilete limitele cheltuielilorpersonale din cursul unei luni, n funcie de gradul de handicap, pentruplata taxei de abonament radio/TV, a abonamentului telefonic cu

impulsuri incluse i a taxei pentru abonamentul la curentul electric; cerine educative speciale: nevoi educaionale suplimentare,complementare obiectivelor generale ale educaiei, adaptate unei anumitedeficiene sau tulburri / dificulti de nvare, precum i o asistencomplex de tip medical, social, etc;



11/95

Aptitudinea n munc nu se mai refer la excluderea de la anumite locuri de munc apersoanelor cu probleme medicale, ci la adaptarea acestora la handicapurile respective,contribuia principal a medicului de medicina muncii constnd n recomandarea demodaliti de adaptare medical i amenajare ergonomic a locurilor de munc pentru a

permite angajarea i meninerea acestor persoane la locurile de munc. Practic, oricepersoan este considerat a prioria priori apt pentru orice loc de munc, n afara cazului n caresunt motive medicale ntemeiate, care nu pot fi depite n alt mod.

Un model legislativ ne ofer Marea Britanie, unde prin Disability DiscriminationAct din 1997,angajatorul este obligat s ia toate msurile rezonabile posibile pentruangajatorul este obligat s ia toate msurile rezonabile posibile pentruamenajarea locului de munc n cazul n care o persoana cu handicap necesit aceasta,amenajarea locului de munc n cazul n care o persoana cu handicap necesit aceasta,

att cu ocazia angajrii, ct i pe parcursul contractului de muncatt cu ocazia angajrii, ct i pe parcursul contractului de munc. Tot n Marea Britanie,exist o varietate de modele pentru persoanele cu handicap, (tip ateliere protejate,tip ateliere protejate,ntreprinderi sociale, inserie profesional cu susinere continuntreprinderi sociale, inserie profesional cu susinere continuetc.), care au ca scopfacilitarea tranziiei spre un loc de munc obinuit sau pur i simplu un cadru sigur pentruterapia ocupaional.


Adaptarea locului de muncAdaptarea locului de munc


12/95

Cnd putem vorbi de o situaie de handicap?Cnd putem vorbi de o situaie de handicap?Un salariat se ncadreaz n situaie de handicap atunci cnd medicina muncii dinntreprindere indic faptul c acesta nu i poate efectua, n totalitate sau parial,activitatea. Astfel, o persoan cu handicap nu se poate ncadra neaprat ntr-osituaie cu handicap dac lucreaz n condiii de munc adaptate i dac acesteanu i limiteaz capacitatea de a-i finaliza sarcinile.

De ce este important semnalarea situaiei de handicap?De ce este important semnalarea situaiei de handicap?

ntr-un mediu cu numeroi salariai, semnalarea unei situaii de handicapechivaleaz cu un risc pe care persoana respectiv i-l asum. Cu toate acestea,nesemnalarea unei situaii de handicap, presupune riscul ca situaia s se poateagrava. Este important ca persoana cu handicap s informeze cu privire la

dificultile sale, i totodat la disponibilitile sale de lucru. Considernd aceastsituaie, pot fi identificate soluii i posibiliti de organizare a postului de lucru,sau persoana n cauz poate fi transferat pe un alt post, n acord cu abilitile idisponibilitile sale de lucru.



13/95

Cum i poate pstra locul de munc o persoan cu handicap?Cum i poate pstra locul de munc o persoan cu handicap?

Exist mai multe etape care permit evaluarea: pstrarea aceluiai locde munc, cu adaptarea sa n funcie de handicap, transferarea pe un altpost n cadrul aceleiai ntreprinderi sau transferul ntr-o alt ntreprindere.

Aceste etape sunt finalizate cu sprijinul a 3 componente cheie:ntreprinderea, reprezentani ai departamentului de resurse umane dinntreprindere i medicina muncii.

Faza de analiz a situaiei de handicap permite stabilirea condiiilor depstrare a locului de munc. De multe ori, soluia este rezultatul

compromisului dintre angajator i medicina muncii.



14/95

Convenirea asupra celei mai bune soluii - 3 mari tipuri de soluii potpermite pstrarea locului de munc:

1. Rmnerea pe acelai post de lucru, cu sau fr schimbri;2. Transferul pe un alt post n cadrul aceleiai ntreprinderi, cu sau fr

schimbri majore;

3. Relocarea pe un post ntr-o alt ntreprindere, ceea ce implic de multeori disponibilizarea, urmat de o nou angajare.

Soluia potrivit este cea care permite persoanei cu handicap s continues lucreze. Acesta este un compromis innd cont de:

a)Aspiraiile persoanei cu handicap (ceea ce dorete s fac) i

b)Restriciile referitoare la aptitudini determinate de ctre medicina muncii(ceea ce poate s fac).



15/95

O accesibilizare la locul de munc este o adaptare n termenirezonabili, necesar a se realiza asupra responsabilitilor sau mediului demunc pentru a permite persoanei cu handicap s ndeplineasc

ndatoririle postului respectiv. Scopul accesibilizrilor la locul de munc

este reducerea sau eliminarea barierelor i oferirea egalitii de anse iaccesului la oportuniti de angajare.

Accesibilizrile la locul de munc pentru persoanele cu handicapnecesit, de cele mai multe ori, crearea unui parteneriat ntre angajatul cuhandicap i reprezentanii firmei angajatoare. Ca i n cazul oricrei

probleme de management, comunicarea eficient este esenial pentru aavea succes n realizarea accesibilizrilor. Procesul de accesibilizare trebuieprivit ca fiind similar oricrei alte probleme de munc, necesitnd munc i

bun sim pentru a fi soluionate.


Adaptarea rezonabil a locului de muncAdaptarea rezonabil a locului de munc


16/95

O accesibilizare este o investiie a angajatorului n propria afacerepentru a o face mai eficient sau profitabil. De exemplu, atunci cndsistemele de procesare de text i-au dovedit eficiena fa de mainile descris, firmele au nceput s investeasc n calculatoare pentru angajaii lor.

La fel, angajatorii i trimit angajaii la sesiuni de instruire i seminariipentru a le dezvolta abilitile de munc.

Deciziile privitoare la realizarea de accesibilizri la locul de muncpentru persoanele cu handicap, trebuie privite din aceeai perspectiv cai deciziile referitoare la instruirea personalului sau achiziionarea deechipamente de birou. Accesibilizrile reuite sunt benefice attangajatului, ct i angajatorului.



17/95

Persoanele cu handicap au dreptul s li se creeze toate condiiilepentru a-i alege i exercita profesia, meseria sau ocupaia, pentru adobndi i menine un loc de munc, precum i pentru a promovaprofesional. Legea nr. 448/2006 privind protecia i promovareadrepturilor persoanelor cu handicap, actualizat i republicat,

constituie cadrul de referin n domeniu.

Ca toi ceilali angajai, persoanele cu handicap au nevoie deinstrumente de munc i de un mediu care s i ajute s i

ndeplineasc responsabilitile ct mai eficient. Unele dintre aceste

instrumente sau adaptri ale locului de munc pot fi diferite decele folosite n mod tradiional pentru postul respectiv. Cu toateacestea, ele vor ndeplini acelai rol, asistnd angajatul care leutilizeaz n realizarea de produse i/sau servicii de calitate.



18/95

Adaptrile la locul de munc pot reprezenta o parte important aintegrrii de succes n munc a persoanei cu handicap.

Adaptrile difer de la un caz la altul. Acestea sunt rezultatulcooperrii dintre angajatul cu handicap, angajator, i alte persoaneacolo unde este cazul (reprezentani ai sindicatului, consilieri derecuperare). Accesibilizrile pot s includ:instalarea de echipament special;

modificri ale spaiului de lucru;ajustri ale programului sau ale responsabilitilor postului;alte soluii creative.



19/95

UE este de prere c persoanele cu handicap ar trebui s se bucurede aceleai drepturi ca toi cetenii Europei pentru a putea participaastfel pe deplin n societate. Acest lucru include, bineneles, dreptul lamunc. Strategia UE pentru cretere i locuri de munc urmretecreterea ratelor de angajare ale persoanelor cu handicap.

n plus, Strategia European referitoare la handicap ncurajeazintegrarea deplin i activ a persoanelor cu handicap n societate.

Comisia European este de prere c incluziunea social i

sistemele de protecie social pot fi adaptate n vederea creteriiperspectivelor de angajare a persoanelor cu handicap. Pentru a reuiacest lucru, este necesar o abordare individual, cu servicii adaptatenevoilor persoanelor cu handicap.



20/95

Potrivirea competetelor persoanei cu handicap cu nevoile angajatoruluiPotrivirea competetelor persoanei cu handicap cu nevoile angajatorului

Adaptarea rezonabil pentru ocuparea forei de munc este un conceptnou n Europa care vizeaz promovarea angajrii muncitorilor cu handicap.

Aceasta i are bazele legale - pentru Statele Membre ale Uniunii

Europene - n Directiva 2000/78/CE, care stabilete un cadru general pentrutratamentul egal n ocuparea forei de munc i condiii de munc, avnd nvedere sexul, anumite aspecte legate de orientarea sexual, religia sauconvingerile religioase, vrsta i dizabilitatea.

aceast Directiv nu necesit recrutarea, promovarea, meninerea n

statutul de angajat sau n formare a unei persoane care nu este competent,capabil i disponibil s ndeplineasc funciile eseniale ale postului vizatsau s urmeze instruirea relevant, fr prejudicierea obligaiei de a furnizaadaptare rezonabil pentru persoanele cu dizabiliti.



21/95

Conceptul de adaptare a condiiilor de munc pentru muncitorii cu handicap,se refer la faptul c ar trebui luate msuri adecvate, i anume msurieficiente i practice n vederea adaptrii locului de munc la dizabilitate, deexemplu prin adaptarea spaiilor i a echipamentelor, a orarelor de lucru, prindistribuirea de sarcini sau furnizarea de resurse de formare sau integrare.

pentru a garanta respectarea principiului de tratament egal n relaia cupersoanele cu handicap, se va furniza adaptarea rezonabil. Acest lucru

nseamn c angajatorii vor lua msurile adecvate, cnd va fi necesar ntr-uncaz anume, pentru a-i permite unei persoane cu dizabiliti s aib acces laocuparea unui loc de munc, s participe sau s avanseze la locul de muncsau s urmeze o formare, cu condiia ca aceste msuri s nu impun costuri

disproporionate asupra angajatorului. Aceste costuri nu vor fidisproporionate atunci cnd vor fi suficient rectificate prin intermediulmsurilor existente n cadrul politicii de dizabilitate a Statului Membru ncauz.



22/95

La ce adaptri are dreptul o persoan cu handicapLa ce adaptri are dreptul o persoan cu handicapLegea 448/2006 prevede c autoritile publice au obligaia s ia msuri specifice,printre care: adaptarea cldirilor - rampe, bare de susinere pentru deplasarea n interior,toalete adaptate i altele;

adaptarea mijloacelor de transport n comun aflate n circulaie; adaptarea staiilor mijloacelor de transport n comun, inclusiv marcarea prin pavajtactil a spaiilor de acces spre ua de intrare n mijlocul de transport; adaptarea trecerilor de pietoni de pe strzile i drumurile publice, inclusivmarcarea prin pavaj tactil; eliberarea unui card-legitimaie pentru locurile gratuite de parcare, la solicitare;

montarea sistemelor de semnalizare sonor i vizual la interseciile cu traficintens; accesibilizarea paginilor de internet propri; utilizarea pictogramelor n toate serviciile publice; adaptarea telefoanelor cu telefax i teletext pentru persoanele cu dizabilitiauditive



23/95

Etapele adaptrii locului de muncEtapele adaptrii locului de munc

Succesul n adaptarea locului de munc implic parcurgerea a cincietape. Acest proces necesit acordarea unei atenii deosebite nevoilorspeciale unice ale fiecrei persoane cu handicap. Nevoia de a cerceta

ndeaproape aceste adaptri unice i de a le realiza ca atare, poateinterveni n orice stadiu al angajrii (selecia, meninerea, sau revenirea

n munc).Cei cinci paisunt reprezentai de:1) definirea situaiei;2) realizarea studiului de necesitate;

3) identificarea alternativelor de plasare n munc;4) redefinirea situaiei;5) monitorizarea adaptrii.



24/95

Este important de subliniat faptul c nu trebuie s presupunem cpersoana cu handicap va avea neaprat nevoie de adaptri ale loculuide munc.

Persoana respectiv poate avea un handicap care nu i limiteazabilitatea de a ndeplini sarcinile postului. Unele persoane cu handicappot s nu aib nevoie de adaptri, pot avea nevoie de puine adaptri,sau de adaptri majore ale locului de munc.

Procesul de adaptare trebuie s fie realizat de la caz la caz, pentru a neasigura c rezultatul final se adreseaz nevoilor specifice ale persoaneirespective



25/95

Pasul iniial n procesul de adaptare este definirea situaiei. Acesta este unpas esenial pentru realizarea unei adaptri. De cele mai multe ori,adaptarea va ncepe atunci cnd angajatul anun angajatorul, verbal sau n

scris, c handicapul sau starea sa de sntate necesit realizarea unoradaptri la locul de munc. Alteori, angajatorul poate simi nevoia realizriide adaptri atunci cnd angajatul are dificulti n efectuarea muncii salesau ntmpin piedici n timpul procesului de selecie n vederea angajrii.

Imediat dup formularea nevoii de realizare a adaptrilor, prile implicate

vor iniia un dialog interactiv, n cadrul cruia vor trebui s identificerspunsurile cele mai potrivite la urmtoarele ntrebri care i vor ghidaspre definirea corect a situaiei pentru finalizarea procesul de adaptare.


Etapa 1: Definirea situaieiEtapa 1: Definirea situaiei


26/95

O limitare funcional poate fi definit ca inabilitatea de a realiza o aciune sauun set de aciuni, fie ele de natur fizic sau mental, datorit unei restricii sau

limitri fizice sau emoionale. Trebuie luate n considerare simptomele i limitrilecaracteristice unei persoane, i nu acelea percepute a fi caracteristice unui anumitgrup.

Dou persoane nu vor avea niciodat exact aceleai deficiene. De exemplu,informaia c o persoan are diabet nu poate s ne ofere suficiente date pentru adefini situaia acestei persoane. Angajatorul trebuie s neleag de ce este

important ca angajatul su s fac pauze periodice pentru a verifica nivelulglicemiei i pentru a-i injecta insulina sau pentru a lua o gustare care s l ajute nevitarea unei crize de hipoglicemie. Angajatorul poate avea nevoie de explicaii alemotivelor pentru care angajatul su trebuie s aib un program de lucru binestabilit, care s l ajute s respecte regimul medicamentos, alimentar, de exerciiufizic i un ciclu normal de odihn, toate fiind elemente eseniale pentru meninerea

sub control a diabetului. 26PROIECT COMBAT - POSDRU 63885

Care sunt simptomele specifice i limitrile funcionale care creaz obstacole nCare sunt simptomele specifice i limitrile funcionale care creaz obstacole ncalea accesului la locul de munc, realizrii responsabilitilor de munc, saucalea accesului la locul de munc, realizrii responsabilitilor de munc, sau

mpotriva acordrii celorlalte beneficii ale egalitii de anse n angajare?mpotriva acordrii celorlalte beneficii ale egalitii de anse n angajare?


27/95

Starea persoanei respective este progresiv, stabil, sau imprevizibilStarea persoanei respective este progresiv, stabil, sau imprevizibil??

Aceast ntrebare nu va fi ntotdeauna relevant, dar exist cazuri ncare informaii despre modul n care se schimb starea individuluivor fi importante pentru procesul de adaptare a locului de munc.Atunci cnd simptomele sau handicapul persoanei respectiveprogreseaz rapid, abordarea poate s includ soluionarea nevoilorde adaptare curente precum i a celor care vor aprea n viitorulapropiat.

ExempleExemple



28/95

Este necesar documentarea nevoii de adaptare?Este necesar documentarea nevoii de adaptare?n timpul etapei de definire a situaiei, existena documentaiei aferente

poate fi de folos, dar nu este ntotdeauna necesar pentru a justifica nevoiarealizrii de adaptri. Documentaia trebuie s i ofere angajatoruluiinformaii privitoare la limitrile funcionale ale persoanei cu handicap, care

pot s i afecteze performana n munc.n general, angajatorului nu i va fi de ajutor obinerea ntregului dosar

medical al angajatului. Acesta ar trebui mai degrab s se concentreze peobinerea de informaii detaliate cu privire la nevoile curente de adaptare alepersoanei respective. Cu consimmntul acesteia, angajatorul poate ncercas obin informaii direct relevante pentru tipul de handicap al respectivei

persoane, poate s cear opinii privitoare la abilitatea persoanei de a realizaanumite activiti incluse n cea mai recent descriere a postului, i/sau scear unui specialist realizarea unei liste complete a nevoilor fizice iemoionale ale postului care urmeaz a fi ocupat de persoana cu handicap.



29/95

Este necesar documentarea nevoii de adaptare?Este necesar documentarea nevoii de adaptare?

Aceast documentaie poate fi realizat de un specialist familiarizat culimitrile specifice ale persoanei respective. Specialistul poate fi medicul de

familie sau medicul specialist, consilierul de recuperare, kinetoterapeutul,psihiatrul sau psihologul persoanei respective, sau o alt persoanrelevant. Acesta trebuie ns s poat evalua modul n care limitrilefuncionale ale persoanei cu handicap i vor afecta performana n munc.Specialistul nu trebuie neaprat s cunoasc detalii tehnice privind

realizarea de adaptri, i de aceea este posibil ca acesta s nu redactezedocumentaia folosind termeni care fac referire direct la nevoile deadaptare.



30/95

Care sunt sarcinile, mediile de lucru, echipamentele, sau politicile careCare sunt sarcinile, mediile de lucru, echipamentele, sau politicile care

creaz obstacole n calea realizrii de performane n munccreaz obstacole n calea realizrii de performane n munc??

De ndat ce limitrile specifice i nevoile de adaptare au fost

definite, angajatorul poate s nceap analiza efectelor acestoraasupra performanei n munc. n aceast faz poate fi utilevaluarea descrierii postului persoanei respective pentru a delimitafunciile eseniale i secundare ale postului. Poate fi necesarrestructurarea postului pentru a elimina acele activiti care ar

putea mpiedica atingerea performanei n munc.



31/95

Etapa 2: Realizarea studiului de necesitateEtapa 2: Realizarea studiului de necesitate

Etapa 2 implic realizarea unei evaluri a pailor care trebuie efectuai pentruadaptarea postului actual al angajatului cu handicap. Poate fi necesar identificareaunei soluii care rspunde mai multor probleme. De exemplu, angajatul poate aveanevoie de schimbri de program i de tehnologie adaptiv pentru realizareaactivitilor postului.Unechipament adaptiveste un echipament care i permite persoanei cu

handicap s realizeze activitile postului sau s i mbunteasc performana ntr-o anumit activitate. Tehnologia adaptiv poate include echipamente relativ simple,necostisitoare, cu un nivel sczut de complexitate, i care pot fi cumprate ntr-unmagazin obinuit (magazinele de produse casnice, birotic sau electrocasnicecomercializeaz o serie de asemenea produse) i pn la tehnologie de vrf cum ar ficalculatoare specializate i alte echipamente distribuite de magazine de specialitate.Aceste echipamente pot fi folosite adesea pentru adaptarea locului de munca



32/95

Exemple de situaiiExemple de situaii

1. Un specialist n relaii publice care are scleroz multipl a nceputs ntmpine dificulti tot mai mari n a ajunge la locul de muncdimineaa, din cauza oboselii asociate cu pregtirile pentru

nceperea zilei i drumul la serviciu.

2. La o fabric este angajat o persoan care are diabet. Aceasta nupoate s lucreze n schimburi prin rotaie din cauza dificultilor

ntmpinate n reglarea ciclurilor de insulin i odihn. Ca urmare

a acestui program, nu putea s stabileasc vizite regulate lamedicul su.



33/95

Soluii la situaiiSoluii la situaii

1. Soluia:Angajatului i-a fost oferit un program de munc flexibilcare i-a permis s lucreze ocazional de la domiciliu.

2. Soluia:Angajatul a obinut aprobarea de a munci ntr-un singurschimb i de a avea dou zile libere sptmnal pentru a puteaefectua vizitele periodice la medic.



34/95

Modificarea politicilor firmeiModificarea politicilor firmei

Pentru adaptarea locului de munc poate fi necesarpoate fi necesarschimbarea sau implementarea unor politici ale firmei. Acestea pot

viza cerinele de prezen la locul de munc, reguli privindalimentaia la staia de lucru, folosirea de substane odorizante, sauprezena animalelor de companie la locul de munc.



35/95

1.Situaia:Un angajat avnd diabet insulino-dependent trebuie smnnce regulat pentru a menine boala sub control. Manualul

angajatului nu permite folosirea alimentelor i a buturilor la staiade lucru.

2.Situaia:Un angajat cu Scleroz Multipl a lipsit de la locul demunca timp de o sptmn din cauza oboselii resimite, i

folosete medicamente pentru alte simptome ale bolii. Angajatorulutilizeaz o politic privind prezena la munc, care i permiteterminarea contractului de angajare dup dou sptmni deabsen a angajatului.


Exemple de situaiiExemple de situaii


36/95

1. Soluia:Politica firmei privind alimentaia a fost modificat pentrua-i permite angajatului cu diabet s aib la ndemn cele necesare

la staia de lucru.

2. Soluia:Aceast politic a firmei a fost modificat ca o adaptarepentru a-i permite angajatului cu SM s lipseasc de la munc maimult de dou sptmni, atunci cnd este necesar.


Soluii la situaiiSoluii la situaii


37/95

Modificrile spaiilor existente pot include instalarea unorrampe de acces la intrri, renovarea bilor, sau crearea de spaii deparcare accesibile angajailor cu handicap motorii. Alte modificripot include ndeprtarea obstacolelor fizice, care pot pune npericol sigurana angajailor cu handicap de vedere, sau instalareaunor sisteme de avertizare n caz de urgen care utilizeaz attsemnalele sonore ct i vizuale, pentru persoanele cu handicapauditiv.



38/95

Situaii i soluii: modificarea spaiilor de lucruSituaii i soluii: modificarea spaiilor de lucru

Situaia:Un artist grafic pentru o firm mic are un handicapauditiv sever i trebuie s poat s perceap alarma sistCemului

de siguran al firmei. Soluia:Angajatorul a reconfigurat sistemul de alarma auditivadugndu-i lumini de avertizare.

Situaia:Un profesor care utilizeaz fotoliul rulant i care lucreazla un liceu are probleme n accesul pe ua slii de biologie a colii.

Soluia:A fost construit o ramp de acces la intrare, precum i ofereastr lateral pentru a vedea persoana care deschide ua deacces.



39/95

n prezent, sunt disponibile numeroase produse care pot fi folositepentru adaptarea locului de munc la nevoile persoanelor cu handicap.Asemenea produse sunt cunoscute sub numele de tehnologieajuttoare, echipamente ergonomice, i echipamente pentru traiindependent. Unele dintre acestea sunt create special pentru

persoanele cu handicap. Altele nu au fost create special, dar pot fifolosite la fel de eficient pentru realizarea adaptrilor necesare.

Este important de subliniat c dac angajatorul achiziioneaz unechipament n vederea adaptrii locului de munc, el/ea trebuie s ia

n considerare problema compatibilitii, a specificaiilor calculatorului,instruirii, ntreinerii i disponibilitii unui serviciu de asistentehnic pentru produsul respectiv.



40/95

Folosirea unui produs sau echipament ajuttorFolosirea unui produs sau echipament ajuttor

Situaia:O secretar cu deficien sever de vedere nu putea folosifacilitatea de mrire a fontului pe calculatorul de la birou pentru a puteavizualiza i edita documente, i pentru completarea condicii de prezen.

Soluia:Angajatorul a achiziionat un program de mrire adimensiunilor imaginilor. Acest program mrea imaginile de pe monitorulcalculatorului permindu-i astfel secretarei s aleag dimensiunea optimi s schimbe contrastul culorilor pentru a le adapta nevoilor sale.

Situaia:O asistent administrativ avea limitri ale mobilitii

repetitive datorate unei afeciuni traumatice cumulative. Aceasta ilimiteaz abilitatea de a tasta pentru perioade lungi de timp.Soluia:Angajatorul a achiziionat un program de recunoatere a

vorbirii care a ajutat angajata s diminueze volumul documentelor carenecesitau introducerea n calculator prin tastare.



41/95

Este necesar modificarea sau crearea unui nou produs?Este necesar modificarea sau crearea unui nou produs?

Adeseori, angajatorul poate modifica un produs n cadrul firmei. Dacacest lucru nu este posibil, poate fi necesar contactarea unuiinginer, electrician, specialist IT, sau a productorului respectivului

produs. Aceti specialiti pot de asemenea s ofere asisten ncrearea unui nou produs, n funcie de nevoi.

Situaia:Un cofetar cu un handicap de nvare discalculie aveadificulti n numrarea celor 12 de prjituri pe care trebuia s le

pun pe fiecare tav pentru a le coace. Soluia:Angajatorul a creat o form cu 12 adncituri. Atunci cndtoate cele 12 adncituri erau umplute, angajatul tia c tava estepregtit pentru a fi pus n cuptor.



42/95

Etapa 3:Etapa 3:Identificarea alternativelor de plasare n muncIdentificarea alternativelor de plasare n munc

n unele cazuri de accesibilizare, instalarea unui produs saumodificarea postului poate s nu reprezinte o soluie eficient. n acestcaz, poate fi necesar obinerea unui serviciu adecvat. Pot exista diverseopiuni de servicii care trebuie luate n considerare. Acestea includangajarea unui traductor sau a unei persoane care s citeasc,contractarea pentru servicii de transcriere n limbaj Braille, sau pentrurealizarea unei evaluri a locului de munc.



43/95

Situaii i soluii: identificarea unui anumit serviciuSituaii i soluii: identificarea unui anumit serviciu

Situaia:Un profesor nevztor vroia s aib acces la formatiprit a manualului angajatului i a manualului elevului.

Soluia:Angajatorul a trimis manualele pentru a fi transcrise nBraille. Astfel profesorul a obinut o copie pe care putea s o citeascsingur oricnd.



44/95

Identificarea posturilor alternativeIdentificarea posturilor alternative

Calea spre succes n adaptarea locului de munc poate s fiedificil. n timpul etapei 2, diferite obstacole au condusangajatorul la concluzia c postul identificat la nceput ar putea finepotrivit.

Pe de o parte, adaptarea postului de munc iniial al angajatuluieste procedura uzual. Cu toate acestea, angajatorul trebuie s ia

n considerare posibilitatea c adaptarea unui alt post poate fimai potrivit angajatului.



45/95

Este posibil transferul ntr-un alt post?Este posibil transferul ntr-un alt post?

Plasarea ntr-un post vacant este considerat o posibilitate deadaptare pentru persoana cu handicap calificat pentru poziiarespectiv. Transferul este n general ultima soluie folosit atunci cndalte adaptri nu sunt fezabile din postul actual al angajatului.Transferul poate fi de asemenea o soluie alternativ atunci cnd acesta

reprezint o opiune mult mai eficient sau raional dect realizareade adaptri la postul ocupat iniial.



46/95

Are angajatul calificarea necesar pentru a fi transferatAre angajatul calificarea necesar pentru a fi transferat

n alt post?n alt post?

Transferul este necesar atunci cnd un angajat calificat nu maipoate realiza funciile eseniale ale postului su actual, cu sau fradaptrile necesare handicapul su. Angajatul trebuie s posedeabilitile i calificarea necesare postului vacant. Angajatorul nu esteobligat s furnizeze instruire suplimentar aceleia oferite oricrei altepersoane plasate n respectivul post.



47/95

Exist alte posturi echivalente vacante?Exist alte posturi echivalente vacante? Dac transferul este o adaptare realizabil, angajatului nu trebuie s i se cears concureze pentru obinerea postului. Mai nti, trebuie luat n consideraretransferul pe un post avnd un nivel echivalent, cu salarizare i alte beneficiisimilare celui avut anterior, i doar n al doilea rnd, trebuie considerat

posibilitatea transferului pe un post inferior, cu un nivel mai mic de salarizare.Dac soluia de adaptare este retrogradarea, angajatorul nu este obligat smenin nivelul mai nalt de salarizare avut anterior, dect dac face acestlucru n mod obinuit i pentru ali angajai. Angajatorul nu este obligat sfoloseasc promovarea angajatului cu handicap drept soluie de adaptare.

Angajatorul nu este obligat s creeze un nou post sau s disponibilizeze unangajat din postul su, pentru a transfera un angajat cu handicap, dar poatemerge dincolo de limitele recomandrilor de transfer prin crearea unui noupost, dac dorete acest lucru.



48/95

De exemplu, un angajator poate realiza c are nevoie de o persoan cares ndeplineasc sarcini uoare, putnd opta n acest caz pentru transferul unuiangajat din departamentul de ntreinere care are probleme cu coloanavertebral. Transferul nu va fi folosit ca metod de limitare, segregare saudiscriminare mpotriva persoanei cu handicap.

De exemplu: o angajat care lucreaz ntr-un post de reprezentant de vnzri sesupune unui tratament mpotriva cancerului n urma cruia i-a czut prul.Angajatorul este ngrijorat cu privire la percepia clienilor despre reprezentanta sa devnzri. Angajata a cerut transferul ntr-un post de reprezentant de vnzri care s ipermit flexibilitatea necesar participrii sale la tratamentul medical. Exist douposturi vacante. Angajata este mai potrivit pentru postul A, care necesit contactul

direct cu clienii. Angajatorul o transfer n postul B, deoarece acesta nu implic uncontact direct cu clienii, vnzrile fiind realizate telefonic. Angajatorul a ales slimiteze opiunile de munc ale angajatei i s o ascund de clienii si, din fric fade reacia lor la imaginea angajatei.



49/95

Etapa 4: Redefinirea situaieiEtapa 4: Redefinirea situaiei

Procesul de accesibilizare a locului de munc poate s nu se ncheientotdeauna cu realizarea unor adaptri de succes. Dac s-a ajuns la aceast etap,poate fi necesar redefinirea situaiei de adaptare. S-ar putea s nu fi luat nconsiderare o posibil opiune de adaptare ntr-o anumit etap a procesului.Consultarea unor surse suplimentare poate oferi noi perspective privind opiunile

de adaptare posibile. Pentru aceasta, poate fi creat o echip de adaptare.Echipa de adaptare poate include persoane care neleg n amnunt limitrile

funcionale, funciile postului, i conceptele privind adaptarea. Echipa va fi asistatde consilieri i membri ai organizaiilor care ofer servicii persoanelor cu handicap.Toate prile implicate trebuie s neleag nevoia de pstrare a confidenialitii nprocesul de adaptare.

Astfel, se va urmri realizarea unei adaptri de succes n urma redefiniriisituaiei. Exist unele situaii n care adaptarea necesar pentru cazul particular alunei persoane cu handicap nu va putea fi identificat. Angajatorul va dori s seasigure c toate soluiile de adaptare posibile au fost luate n considerare i cangajatul nu mai posed calitile i calificarea necesare meninerii postului su.



50/95

Etapa 5: Monitorizarea adaptriiEtapa 5: Monitorizarea adaptrii

Aceasta etapa este probabil cea mai des neglijat etap din

procesul de adaptare. Odat identificat i furnizat soluia deadaptare, este important monitorizarea acesteia pentru a ne asigurade eficiena sa. Pentru aceasta, trebuie meninut legtura cu angajatulcu handicap pentru a ne asigura c adaptrile create sunt eficiente ipentru a verifica dac au survenit schimbri care pot duce la nevoiamodificrii acestora.



51/95

Posibile ntrebri privind adaptarea locului de muncPosibile ntrebri privind adaptarea locului de munc Cine va avea responsabilitatea monitorizrii adaptrii?Un supervizor, manager,

sau specialist de resurse umane poate fi desemnat pentru monitorizarea adaptrii.

Angajatul cunoate procedura de comunicare a problemelor aprute n

aranjamentul curent de adaptare?Pentru a ne asigura de aceasta, poate fi creat opolitic privind adaptarea care s specifice metoda de monitorizare a adaptrilor ipersoana care trebuie contactat n cazul apariiei unor probleme.

Au survenit schimbri n starea i gradul de handicap ale angajatului, n mediul delucru i ndatoririle postului, care s afecteze eficiena adaptrilor realizate?

Schimbrile au loc n permanen. Angajatul poate s nu mai aib nevoie deadaptrile respective, sau poate avea nevoie de adaptri suplimentare pentru a-indeplini ndatoririle eseniale ale postului. n plus, mediul n care muncete poates fi suferit modificri n urma renovrilor, a condiiilor de mediu, sau a modificriipoziiei angajatului n cadrul firmei.



52/95

Dac postul a fost modificat, angajatul poate continua s ndeplineasc n modeficient funciile postului?De exemplu, este posibil ca programul angajatului sfi fost modificat pentru a-i permite sosirea i plecarea de la munc la o alt ordect cea uzual. Aceast schimbare continu s raspund att nevoilorangajatului ct i ale angajatorului?

Dac a fost modificat o politic a firmei, este aceasta implementat pentru a

asigura eficiena adaptrii?Dac o modificare a politicii firmei nu esteimplementat, atunci adaptarea respectiv nu are niciun efect. Asigurai-v cangajaii au fost informai cu privire la schimbarea politicii firmei i despremodul n care aceasta este implementat. Personalul de conducere trebuie sduc la bun sfrit procesul de implementare a noilor proceduri.

Dac pentru realizarea adaptrilor a fost achiziionat un produs, luai nconsiderare urmtoarele:S-a furnizat instruirea adecvat persoanei care foloseteprodusul respectiv?; Produsul este folosit n mod corect?; ntreinerea produsuluise realizeaz conform specificaiilor de utilizare?; Este nevoie de adaptrisuplimentare pentru a facilita utilizarea produsului?.



53/95

Dac a fost identificat un serviciu, este acesta eficient?Nu este eficient plata unuiserviciu dac acesta nu l sprijin pe angajat n efectuarea funciilor eseniale alepostului sau n a beneficia de oportuniti egale n calitate de angajat. De aceea,angajatorul are dreptul de a cuta alte oferte pentru acel serviciu. Dac serviciul nusatisface nevoile persoanei respective, luai n considerare ali furnizori disponibili aiaceluiai serviciu.

Dac angajatul a fost transferat, este nevoie de realizarea unor adaptri pentru noulsu post?Poate fi necesar realizarea de adaptri i dup ce persoana respectiv a fosttransferat ntr-un alt post. Acordai atenie realizrii de adaptri rezonabile care pot finecesare pentru efectuarea funciilor primare n noul post.

Persoana cu handicap primete sprijinul necesar meninerii adaptrilor realizate?ncazul ideal, angajatorul i angajatul lucreaz mpreun pentru a se asigura c

adaptrile i permit angajatului s beneficieze de egalitate de anse la locul de munc.Reinei faptul c scopul adaptrii este acela de a minimiza distana dintre nivelulmaxim de abiliti ale persoanei i nevoia efecturii funciilor primare ale postului.Dac angajatorii au o atitudine pozitiv, ei vor avea anse sporite de a beneficia dededicaia i munca unor angajai loiali, fie ei cu sau fr handicap.



54/95

Ce poate sa faca un angajator?Ce poate sa faca un angajator?

Exerciiu n grupuri de catre 4 - 5 persoane: ce poate sa fac un

angajator?



55/95

Recomandri privind adaptarea locului de munc

Necesitatea unei reflecii, n prealabil, privind ansamblul oamenilor dinntreprindere. Cnd un angajator dorete s dea curs unei ncadrriprofesionale a unor salariai cu handicap, este recomandat, n prealabil, s

examineze condiiile de munc generale, n vigoare, n ntreprinderea sa.Dac dup acest examen prealabil nu este mulumit, riscul major pentru elva fi s i vad o parte din personal nemulumit de propriile condiii demunc, s se opun fie tacit, fie explicit venirii unor persoane cu handicap.mbuntind, n mod eficient, condiiile de lucru a persoanelor cuhandicap, mbuntim i condiiile de lucru ale celorlali salariai.



56/95

Efectuarea unuiinventaralsituaieisalariailor cu handicap igestionarea resurselor umane ale ntreprinderii:o Starea de sntate general a ntreprinderii;o Politica de gestionare a resurselor umane;o Examinarea tablourilor de bord;

o Analiza condiiilor de igien i de siguran a lucrului;o Previziuni ale nevoilor de recrutare;o Analiza nevoilor de formare sau a competenelor;o Istoricul i situaia actual a ncadrrii n munc a angajailor nntreprindere, mai ales n ceea ce privete legislaia.

Rezult de aici o evaluare a capacitilor de recrutare a persoanelor cuhandicap n ntreprindere.



57/95

Examinarea componentelor organizrii(oportuniti i constrngeri) i alocurilor de munc cu privire la integrarea persoanelor cu handicap:

o Studiu organizaional i ergonomic al locurilor de munc; Analiza proceselor de lucru, ciclurilor de producie, unitilor de lucru; Analiza locurilor de munc i a cotaiilor criteriilor de dificultatepsihic, fizic sau cognitiv;

Identificarea caracteristicilor dominante ale activitilor de lucru

(viteza, corectitudinea, adaptarea la riscuri, rezolvarea problemelorcomplexe...);

o Identificarea punctelor forte i punctelor slabe ale integrrii unui individn colectiv;

Componena echipei de lucru; Nivelul de vechime, de vrst; repartiia brbat/femeie...; Stabilitatea capacitii importante de reconversie profesional; Prejudeci cu privire la diferene; Condiii de nvare i integrare.

Rezult de aici o evaluare a locurilor de munc posibile pentru persoanele cuhandicap i modaliti de integrare n ntreprinderi.



58/95

Evaluarea adaptrilor rezonabile(necesare, posibile sau de dorit) pentru aaduce la acelai nivel locul de munc i competenele persoanei cuhandicap:o Ierarhizarea modificrilor necesare sau de dorit pentru a propune unmediu adecvat tipului de handicap;

o Consultarea salariailor nii i implicarea lor n analiz;o Propunerea unei adaptri i efectuarea unui test efectiv;o Integrarea persoanei la locul de munc, n echipa de lucru, nntreprindere.

Rezult de aici o evaluare a adaptrilor pentru persoanele cu handicap i

modalitile de integrare n ntreprindere.



59/95

Recomandri de adaptare n funcie de tipurile de handicapRecomandri de adaptare n funcie de tipurile de handicap1.1.Handicap motor i accesibilitatea la locul de muncHandicap motor i accesibilitatea la locul de munc

Populaia vizat: Persoanele atinse de afeciuni osteo-articulare, cerebrale,neuromusculare i motorii n general, antrennd dup ele o lezare a mobilitii.

Compensarea handicapuluia) Situaii de compensaii prioritare n ceea ce privete persoana cu

handicapParticulariti de luat n considerare: tulburri ale motricitii: afeciuni ale spatelui, braelor, picioarelor; necesit fie o deplasare asistat n scaun cu rotile sau prin crje.

Obiectivul amenajrii care urmeaz s fie creat: s permit deplasarea; s permit exercitarea unei activiti de munc cu un numr redus de

micri; s permit comunicarea cu mediul su de lucru;



60/95

b) Situaii privitoare la locurile de munc din ntreprindereAccesibilitatea n spaiile ntreprinderii reeaua de drumuri; parcarea; recepia din ntreprindere;

spaiile administrative sau atelierele; spaiile comune (sala de odihn, toalete, sala de ntruniri...).

Adaptarea locului de munc culoarele;

nlimea planurilor de lucru; unelte de lucru la ndemn; micri simple posibile.



61/95

2. Handicap vizual i accesibilitatea la locul de munc2. Handicap vizual i accesibilitatea la locul de munc

Populaia vizat: Persoanele supuse tulburrilor vizuale, de naturcongenital sau ca urmare a unor boli sau accidente care au antrenat odiminuare (pierdere a vederii de apropiere sau deprtare) i/sau alterarea cmpului vizual (vedere periferic, culoare...), persoanele nevaztoare.

Compensarea handicapuluia) Situaii de compensare prioritar privind persoana cu dizabiliti

Accesibilitatea la locaii

permisiunea de a se deplasa mai eficient; securizarea riscurilor de cderi;



62/95

b) Situaii privind locurile de munc din ntreprindereAdaptarea locului de munc: ajutoare tehnice nespecifice: adaptarea iluminrii i contrastului; ajutoare tehnice specifice de tip informatic: ecran mare, tastatur, mouse,

programe adaptate alfabetului braille, comand vocal.

Mobilitatea la locul de munc: detectarea surselor vizuale cu risc i adaptarea semnalului sonor, deplasarea cu telefon fr fir, cu lamp de birou transportabil;

Accesibilitatea locaiilor:

instalarea reperelor tactile sau sonore; restaurarea culoarelor n locaii, alegerea mobilierului, luminatoarelor; ajutarea colegilor cu privire la reperaj.



63/95

3. Handicap auditiv i accesibilitatea la locul de munc3. Handicap auditiv i accesibilitatea la locul de munc

Populaia vizat: Persoanele crora le este greu sau imposibil s perceapsunetele. Aceast deficien poate fi uoar sau acut. n general, exist maimulte tehnici de a atenua aceast deficien cum ar fi aparetajul (compensatoriu

pierderii auditive) i pn la limbajul semnelor.Compensarea handicapuluia) Situaii de compensaii prioritare privind persoana cu dizabilitiAccesibilitatea la comunicarea oral ascultarea mesajelor sonore;

schimbul de informaii cu exteriorul;Accesibilitatea la locaii identificarea surselor sonore cu risc; protejarea auzului.



64/95

b) Situaii privind locurile de munc n ntreprindere dispunerea de suporturi scrise la locul de munc i n mediul de munc; ajutoare tehnice; ajutoare umane pentru comunicare (tutore referent n ntreprindere imediator extern sporadic).

c) Luarea n considerare a competenelor specifice i a locurilor de muncvizate n specialCompetene auditive dezvoltarea celorlalte simuri (tactil i vz), rezistena la stres i la zgomot; control vizual.

Situaii Profesionale n operaiunile de control al calitii n industria de procesare; orice activitate administrativ care folosete n mod substanial mijloaceleinformatice.



65/95

4.4. Handicap mental sau fizic i accesibilitatea la locul de muncHandicap mental sau fizic i accesibilitatea la locul de munc

Populaia vizat: O treime din persoanele cu handicap din Romnia se ncadreaz n doucategorii. Cteva exemple de dizabiliti mentale: trisomia 21, sindromul X fragil,infirmitatea motrice cerebral, autismul.

Compensarea handicapuluia) Situaii de compensare prioritar privind persoana cu dizabiliti

fragilitatea emoional ; lacune n gestionarea raporturilor sociale; lipsa de autonomie n deplasrile la locaiile de munc sau n mijloacele de transport; ncetineal n executarea sarcinilor.b) Situaii privitoare la locurile de munc n ntreprindereCondiii prealabile indispensabile orientare n cererea de munc;

formare adaptat: cadene, pericole ale postului, aprofundarea gesturilor profesionale.



66/95

Adaptarea locului de munc: un tutore n ntreprindere pentru o referin uman stabil; orice alte adaptri puin costisitoare;- afiaj simplificat, coduri n culori sau pictograme;- simplificri ale postului; adaptri ale orelor de munc.

Luarea n considerare a competenelor specifice i a locurilor de munc vizaten special calitatea ateniei la locul de munc; simul responsabilitii; marea regularitate a cadenelor; stabilitate la locul de munc obinut.Situaii Profesionale locuri de munc puin exigente privind numrul de informaii de procesat iaciunile repetitive; posturi de muncitor calificat: cofetar, patiser, tapier, grdinar, asamblator

jucrii



67/95

Accesibilitate webAccesibilitate web

Dac nu eti pe deplin convins de importana accesibilitiiWeb, ar fi bine s faci un efort i s ncerci s fii pentrunumai cteva minute empatic. ncearc s vizionezi un filmfr subtitrare i fr sonor, sau s citeti o carte scris ntr-olimb pe care nu o cunoti.Aproximativ aceleaiAproximativ aceleai

sentimentesentimentele triete i o persoan cu dizabiliti atuncicnd acceseaz un site web.Material disponibil on line la adresa:http://www.cosminbarbulescu.ro/2010/04/accesul-persoanelor-cu-dizabilitati-in-spatiul-virtual/.

http://www.cosminbarbulescu.ro/2010/04/accesul-persoanelor-cu-dizabilitati-in-spatiul-virtual/http://www.cosminbarbulescu.ro/2010/04/accesul-persoanelor-cu-dizabilitati-in-spatiul-virtual/http://www.cosminbarbulescu.ro/2010/04/accesul-persoanelor-cu-dizabilitati-in-spatiul-virtual/


68/95

Accesibilitatea este un termen general folosit pentru a descrie graduln care un produs, serviciu sau mediu este disponibil pentru unnumr ct mai mare de oameni. Accesibilitatea poate fi vzut ca ocapacitate de a accesa i de a sustrage posibilele beneficii dintr-unsistem sau dintr-o alt entitate. Este un termen folosit curent n

legtur cu persoanele cu dizabiliti sau nevoi speciale, referindu-sela dreptul acestora de a se bucura de acceai capacitate de acces laproduse i servicii de care se bucur toi membrii societii.

n contextul Internetului, accesibilitatea nseamn s faci utiletehnologia computerului i resursele Internetului pentru mai mulioameni.Accesibilitatea Web presupune c persoanele cu dizabilititrebuie s poat percepe, nelege, naviga i interaciona cu Web-ul.



69/95

Accesibilitatea web se refer la practica realizrii unor situri web accesibilepentru persoanele cu dizabiliti. Atunci cnd siturile sunt corect proiectate,dezvoltate i editate, toi utilizatorii pot avea acces egal la informaie ifuncionalitate. De exemplu, cnd un sit este codat HTML, cu echivalenetextuale pentru imagini i cu link-uri denumite sugestiv, aceasta ajutpersoanele nevztoare care folosesc un software de translatare text-audioi/sau text-Braille.

Cd textul i imaginile sunt mari este mai uor pentru persoanele care nu vdbine s citeasc i neleag coninutul. Cnd link-urile sunt subliniate,difereniindu-se astfel, i colorate, nevztorii pot s le observe. Cnd link-urilei suprafeele cu link-uri sunt mai mari, sunt ajutate persoanele care nu potmanipula suficient de fin un mouse. Paginile codate astfel nct s se poatnaviga doar cu tastatura sau cu un simplu dispozitiv de acces prin comutare,ajut utilizatorii care nu pot stpni un mouse sau chiar o tastatur standard.

Clipurile video care au ataate i un limbaj al semnelor ajut persoanele oarbesau surde s le neleag. Dac efectele flash sunt evitate sau opionale, ajutde asemenea persoanele cu dizabiliti. Iar atunci cnd coninutul este scris catext curat i ilustrat cu diagrame i animaii ajuttoare, sunt ajutai utilizatoriicu dificulti de nvare.



70/95

Accesibilitatea web poate fi definit ca fiind capacitateapersoanelor cu dizabiliti de a observa, nelege, naviga iinteraciona cu spaiul Web. Accesibilitatea web se adreseaz tuturordizabilitilor senzoriale i motorii ce afecteaz accesul la Web, cumar fi:- deficien de vedere (parial sau total);- deficien de auz (parial sau total);- una sau mai multe dizabiliti motorii (paralizie cerebral,hemiparez, tetraparez, dezvoltare motorie deficitar);

- dificulti de nvare;-

dizabiliti cognitive i neurologice;- dificulti de comunicare, de achiziie i dezvoltare a limbajului;- tulburri ale comportamentului adaptativ i social.



71/95

Pentru deficien de vedere (parial sau total):- imaginile s fie nsoite de text (exemplu: dac n imaginea care reprezinteticheta pentru o legtur apare o sgeat spre dreapta, textul dinatributul "alt" poate fi "pagina urmtoare", "detalii" sau "continuare"),excepie fcnd imaginile utilizate doar pentru aranjare i spaiere,deorece sunt nerelevante pentru nelegerea coninutului paginii;

- imaginile complexe (grafice, diagrame etc.) s fie descrise;- fiierele video sau audio s fie nsoite de text;- tabelele s poat fi nelese cnd sunt citite succesiv;- nu vor exista celule n tabele fr coninut;- trecerea de la un cmp la altul ntr-un formular se va desfura ntr-ologic secvenial, iar etichetele vor fi clar definite, plasate n parteastng, excepie fcnd cele de tip checkbox pentru care vor fi plasate npartea dreapt;

- pentru completarea unui formular se va utiliza doar tastatura;



72/95

-n momentul realizrii paginilor web, se vor folosi browsere care accept toatecomenzile prin tastatur sau care utilizeaz interfeele standard;

- coninutul paginilor web s fie uor neles i n condiiile dezactivrii stilurilorCSS;

- formatul documentelor va fi standard, pentru a fi uor de interpretat cuajutorul unui cititor de ecran;

- mrimea fonturilor paginilor web s poat fi schimbat (mrit sau redus)

uor, eliminndu-se dificultile de navigare;- va exista un contrast de calitate al paginilor web, respectiv al imaginilor dinpaginile web;

- se recomand precauie n cazul textelor prezentate ca imagine, deoareceatunci cnd sunt mrite se pot suprapune peste linia urmtoare de text;

- pentru accentuarea textului pe un site web, se vor folosi i alte variante dect

cele cromatice;- textul paginilor web nu va conine indicaii de tipul n partea stng aecranului, ca n imaginea de mai jos, indicndu-se, n schimb, textullegturii care trebuie cutat;

- se va gsi un contrast optim ntre text i fundal;- nu se vor folosi contrastele rou verde sau galben albastru;



73/95

Pentru deficien de auz (parial sau total):- va exista un echilibru ntre text sau imagini i sonorizarea acestora;- limbajul folosit va fi clar i simplu;- pentru informaiile audio relevante va exista alternativa text;-

nu va exista cerin de comenzi vocale pe site-ul web.



74/95

Pentru dizabiliti motorii:- n site-ul web, se va oferi timp suficient de rspuns pentruopiunile puse la dispoziie;

- se va evita construcia de pagini web care nu permit accesul la

informaii folosind comenzile de la tastatur, fiind necesarastfel folosirea mouse-ului;- va exista o succesiune logic n parcurgerea cmpurilor deintrare ale formularelor.



75/95

Pentru dificulti de nvare:- site-urile web vor oferi mai multe opiuni de intrare, nu numaiinteraciunea bazat pe comand vocal;

- elementele de distragere vizual sau audio s poat fi uor blocate;

- va exista claritate i consisten n organizarea site-lui web;- limbajul folosit pe site-ul web va fi inteligibil;- se vor utiliza elemente i grafice de legtur intuitive;- se recomand s existe claritate vizual n ceea ce privetetranspunerea textului pe ecran.



76/95

Pentru dizabiliti cognitive i neurologice:- se vor oferi opiuni alternative pentru informaiile din site-ul web,cum ar fi text alternativ care poate fi transformat n audio sau titrarepentru audio;

- elementele de distragere vizual sau audio s poat fi uor blocate;

- va exista claritate i consisten n organizarea site-lui web;- limbajul folosit pe site-ul web va fi inteligibil;- se vor oferi pe site-ul web, pe ct posibil, elemente grafice;- mrimea fonturilor paginilor web s poat fi schimbat (mrit sauredus) uor, eliminndu-se dificultile de navigare;

-

se vor evita animaiile, clipirea textului sau anumite frecvene audio.



77/95

Reprezint un set de reguli create deWorld Wide Web Consortium (W3C)nanul 1997, destinate dezvoltatorilor de pagini Web pentru crearea de site-uriaccesibile persoanelor cu dizabiliti. De la an la an, WAI a captat ateniaunui numr mare de persoane i organizaii care sprijin persoanele cudizabiliti. WAI se susine, n parte, cu fonduri de la US National ScienceFoundation, Departamentul american al Educaiei, Institutul Naional deCercetare cu privire la Handicap i Reabilitare, Microsoft Corporation, IBM,etc. Dac dezvoltatorii Web in cont de specificaiile WAI, persoanele cuurmtoarele afeciuni pot percepe coninutul paginilor Web:

1.Dizabiliti vizuale:adugarea unor descrieri pentru fiecare imagine n parte;descrierea fiierelor video; implementarea unei modaliti demrire/micorare a fontului; folosirea contrastelor de culoare ntre

background i text; evidenierea legturilor din pagin.


Web Accessibility Initiative (WAI)Web Accessibility Initiative (WAI)


78/95

2.Dizabiliti auditive:adugare descrieri pentru fiiere audio i utilizareaunui limbaj inteligibil.

3.Dizabiliti de vorbire:crearea unor alternative pentru interaciunile bazatepe control vocal.

4.Dizabiliti motorii:creare taste de acces; eliminarea opiunilor bazate peviteza de reacie a utilizatorului i adugare tabindex-uri pentru cmpurileformularelor.

5. Dizabiliti cognitive i neurologice(dislexie, deficit de atenie, dizabilitiintelectuale, deficiene de memorie, dizabiliti mintale, etc.):adugareainformaiilor alternative; eliminarea elementelor audio/video care pot

distrage atenia, sau crearea unor opiuni pentru oprirea acestora; bunaorganizare a coninutului; adugarea imaginilor sugestive pentru coninut;implementarea unei modaliti de mrire/micorare a fontului; eliminareaelementelor audio/video care pot declana crize.



79/95

Accesibilizare prin Tehnologie asistivAccesibilizare prin Tehnologie asistiv

Tehnologiile asistive, cunoscute i sub numele de tehnologii de acces,reprezint generic totalitatea soluiilor informatice hardware isoftware, care permit utilizatorilor cu deficiene senzoriale i/sau de

mobilitate s utilizeze tehnica de calcul i comunicare (n mod ideal)cel puin la fel de eficient ca i un utilizator fr dizabiliti.

La noi n ar, un prim pas n abordarea sistematic a problemeiaccesibilitii i incluziunii tehnologiei informatice a fost proiectul

ProInclusiv derulat, n cadrul Programului CEEX de ctre unparteneriat format din ICI - Institutul Naional de Cercetare-Dezvoltaren Informatic, ASE - Academia de Studii Economice i INPCESPH -Institutul Naional pentru Prevenirea i Combaterea Excluziunii Socialea Persoanelor cu Handicap. (http://utilizabilitate.ici.ro/).

http://utilizabilitate.ici.ro/http://utilizabilitate.ici.ro/


80/95

n cadrul proiectului a fost organizat i prima conferin naional privindtehnologiile informatice incluzive Pro-INCLUSIV 2008, precum i 3 ateliere delucru pe aceeai tem, n cadrul conferinionale de interaciune om-calculator(RoCHI 2006, RoCHI 2007 i RoCHI 2008). Produsele de tehnologie asistivsunt destinate s furnizeze accesibilizare suplimentar persoanelor care auafeciuni fizice sau cognitive, deficiene i dizabiliti. Dac nu sunt fcui paiipentru integrarea accesibilizrii n tehnologia IT&C, persoanele cu dizabilitipot fi excluse de la avantajele pe care le ofer tehnologia online.

Cteva tehnologii asistive sunt folosite mpreun cu browsere grafice dedesktop, browsere de text, browsere vocale, player multimedia sau

bransamente. Cteva soluii de accesibilizare sunt construite n sistemul deoperare, de exemplu capacitatea de a schimba mrimea caracterului sistemuluisau configuraia sistemului de operare, astfel nct comenzile de atingeri

multiple ale tastelor s fie nlocuite cu secvena unei singure apsri a tastelor.Informaii disponibile on line la adresa:http://www.baum.ro/accesegov/index.php?language=ro&pagina=tehnologii_asistive.

http://www.baum.ro/accesegov/index.php?language=ro&pagina=tehnologii_asistivehttp://www.baum.ro/accesegov/index.php?language=ro&pagina=tehnologii_asistive


81/95

1. Tehnologie asistiv pentru dizabiliti de vedere1. Tehnologie asistiv pentru dizabiliti de vedere

Persoanele cudeficiene i dificulti vizualepot fi interesate de urmtoarele produsede tehnologie asistiv:

Amplificatorul de ecran,funcioneaz precum o lup. El mrete o parte a ecranului

pentru ca utilizatorul s schimbe centrul - mrind lizibilitatea pentru anumii utilizatori.

Cititoarele de ecransunt programe software care prezint graficele i textele sub formde discurs. Un cititor de ecran este folosit pentru a verbaliza sau a vorbi tot ce este peecran, inclusiv nume i descrieri ale butoanelor de control, meniu i semne de punctuaie.

Sisteme de recunoatere a vorbirii, numite i programe de recunoatere a vocii, permitpersoanelor s dea comenzi i s introduc date folosindu-i vocea n locul mouse-uluisau a tastaturii.

Sintetizatoare de voce(adesea numite i sisteme Texttospeech (TTS)) primesc

informaii pe ecran sub form de litere, numere i semne de punctuaie i apoi vorbesccu voce tare. Folosirea sintetizatoarelor de voce permite utilizatorilor de computer caresunt nevztori s aud ceea ce scriu.



82/95

Sisteme de afiare Braillefurnizeaz producerea tactil a informaiilor reprezentate peecranul computerului. Utilizatorul citete literele Braille cu degetele i apoi, dup ceapare linia roie rennoiete cele afiate pentru a citi linia urmtoare.

Dispozitivele Brailletransfer textul produs de computer ntr-o producie Braille nrelief. Programele de traducere Braille transform textul scanat n cuvinte produsestandard prin programe de procesare n Braille, care pot fi printate pe embosser.

Procesoarele de vorbiresunt programe software care folosesc sintetizatoare de vocepentru a furniza auditoriului feedback-ul a ceea ce a scris.

Procesoare de text,permit utilizatorilor s vad totul ntr-un text mare, fr s fieadugat un ecran care mrete.

Exemplu: Afiajul ecranului setat la o schem de culoare cu un contrast mare pentru opersoan cu deficiene de vedere.

Exemplu:Un calculator poate fi utilizat fr monitor. Software de citire a ecranului pune ladispoziie afiajul sub form de voce sintetizat.1. Difuzoare; 2. Calculator; 3. Tastatur

Exemplu:Un amplificator de ecran poate face ca un document s poat fi citit de o persoan cuvedere slab.Exemplu:Exist mai multe tipuri de hardware care pot face calculatoarele mai accesibile.

Aceast tastatur Braille este un exemplu de dispozitiv de intrare alternativ.



83/95

2. Tehnologie asistiv pentru deficiene de auz2. Tehnologie asistiv pentru deficiene de auz

Nu exist produse specificede tehnologie ajuttoare pentru persoanele cudificulti i deficiene de auzsau surde deoarece acestea pot interaciona cucalculatoarele primind informaiipe cale vizualsau pot regla sunetele iopiunile de volum pentru a satisface necesitile lor de auz. Opiunile de sunetsunt integrate n Windows, fcnd tehnologia accesibil pentru persoanele cudificulti i deficiene de auz.

Sistemele de alertare luminoasmonitorizeaz sunetele calculatorului ialerteaz utilizatorul cu semnale luminoase. Acest lucru este util atunci cndun utilizator nu poate auzi sunetele calculatorului sau nu se afl n faaecranului. De exemplu, o lumin intermitent se poate aprinde, alertndutilizatorul cnd primete un nou mesaj e-mail sau cnd o comand s-a

ncheiat.



84/95

3. Tehnologie asistiv pentru deficiene fizice3. Tehnologie asistiv pentru deficiene fizice

Persoanele care au deficiene i dizabiliti fizicepot fi interesate nurmtoarea tehnologie asistiv.

Dispozitivele de intrare alternative:

Sisteme de recunoatere a vocii; Programe cu tastare pe ecran, furnizeaz o imagine de pe o tastatur

standard sau modificat pe ecranul computerului. Utilizatorul selecteaztastele cu un mouse, touch screen, trackball, joystick, comutator saudispozitive indicatoare electronice.

Filtre de tastareconin ajutoare pentru scris, asemenea utilitilor de

prezicere a cuvintelor i verificarea ortografiei. Aceste produse reducnumrul cerut de atingere a tastelor. Filtrele de tastatur dau posibilitateautilizatorilor s acceseze mai repede literele de care au nevoie i s eviteselectarea din neatenie a tastelor pe care nu le vor.



85/95

Ecranele tactilesunt dispozitive plasate pe monitorul computerului (sauconstruite n interiorul lui) care permit selecia direct i activareacomputerului prin atingerea ecranului.

Dispozitive de intrare alternative (inclusiv tastaturi alternative, dispozitive deindicare electronice, sisteme sip-andpuff, baghete i stick-uri, joystick-uri i

trackball-uri), permit persoanelor s-i controleze computerele prin altemetode dect cele ale unei tastaturi standard sau ale unui dispozitiv deindicare.

Exemplu:Un sistem sipp-si-puff este un alt tip de dispozitiv alternativ. Estecontrolat de respiraia persoanei n cauz.



86/95

4. Tehnologie asistiv persoanele cu deficiene i dizabiliti de nvare4. Tehnologie asistiv persoanele cu deficiene i dizabiliti de nvare

Persoanele care audeficiene i dizabiliti de nvarepot fi interesate deurmtoarele:

Programe de editare intuitiv, permit utilizatorilor s selecteze un cuvntdorit, de pe o list de pe ecran, amplasat ntr-o anumit ferestr. Lista

generat de computer, prezice cuvinte din primele dou litere scrise deutilizator. Cuvntul poate fi selectat apoi din list i nserat n text prinscrierea unui numr, dnd click pe mouse sau cutnd cu un comutator.

Programe de nelegere a lecturii,centrate pe formarea sau mbuntireaabilitilor de citit prin activiti gata fcute, povestiri, exerciii sau jocuri.Aceste programe pot ajuta utilizatorii s exerseze recunoaterea literelor

sonore i pot mri nelegerea cuvintelor prin adugarea de grafice, sunetei efecte de animaie.



87/95

Instrumentele de citire i programele pentru deficiene de nvareinclud software create pentru a face materialele e-learning mai accesibilepentru persoanele care au dificulti de citire. Opiunile pot include:scanare, transformare, navigare sau citirea textului cu voce tare. Acesteprograme ajut persoanele care au dificulti de vedere sau manipulare amaterialelor printate convenional; persoanele care dezvolt noi deprinderide instruire sau care nva limba englez, ca limb strin; i persoane

care neleg mai bine atunci cnd aud i vd textul luminat/marcatsimultan.

Sintetizatorul de voce(adesea numit Texttospeech (TTS)) primeteinformaii pe ecran sub form de litere, numere i semne de punctuaie iapoi vorbete cu voce tare. Persoanele care i-au pierdut abilitatea de acomunica oral pot folosi sintetizatorul de voce pentru a comunica prin

scrierea informaiilor i lsnd sintetizatorul s vorbeasc cu voce tare. Sisteme de recunoatere a vocii.



88/95

5. Tehnologie asistiv pentru dizabiliti de limbaj sau de vorbire5. Tehnologie asistiv pentru dizabiliti de limbaj sau de vorbire

Persoanele care audeficiene i dizabiliti de vorbirepot fi interesate deurmtoarele tehnologii asistive:

Filtre de tastareinclud programe ajuttoare de tastare, precum utilitare

de editare intuitiv i programe suplimentare de corectare a ortografiei.Aceste produse reduc numrul cerut de atingere a tastelor. Filtrele detastatur dau posibilitatea utilizatorilor s acceseze mai repede literele decare au nevoie i s evite selectarea din neatenie a tastelor pe care nu levor.

Sisteme de recunoatere a vocii;



89/95

Programele utilitare de revizuire a ecranului- transform textul careapare pe ecran n voce, fac ca informaiile de pe ecran s fie disponibile cai cuvinte sintetizate i combin cuvntul cu o reprezentare vizual aacestuia, de exemplu luminnd foarte tare cuvntul atunci cnd estepronunat. Aceste utiliti convertesc textul care apare pe ecran n vocea

computerului; ajut astfel anumite persoane cu deficiene i dizabilitide limbaj dndu-le informaia vizual i oral n acelai timp.

Ecranele tactilesunt dispozitive plasate pe monitorul computerului (sauconstruite n interiorul lui) care permit selecia direct i activareacomputerului prin atingerea ecranului.

Sintetizatoare de voce.



90/95

Eliminarea barierelor n accesibilitatea persoanelor cu handicapEliminarea barierelor n accesibilitatea persoanelor cu handicap

n Europa de Est, Asia i America Latin experiena n ceea priveteaccesibilizarea este relativ nou, astfel c este prematur s vorbim despreexemple de bun practic. n consecin, ne vom centra pe o serie de practicicare i-au dovedit utilitatea i necesitatea.

Accesibilitate ansamblul de msuri i lucrri de adaptare a mediului fizic,precum i a mediului informaional i comunicaional, conform nevoilor persoanelor cuhandicap, factor esenial de exercitare a drepturilor i de ndeplinire a obligaiilorpersoanelor cu handicap n societate (Legea Nr. 448/2006 privind protecia ipromovarea drepturilor persoanelor cu handicap);

Accesibilizare nlturarea obstacolelor care mpiedic micarea liber n mediulambiant i accesibilizarea diverselor zone ale societii cum ar fi: spaiile de locuit,

instituiile publice, serviciile de transport public, mijloacele de transport, strzile,mediul exterior, etc. (O.U.G. 102/1999 privind protecia special i ncadrarea nmunc a persoanelor cu handicap, cu modificrile i completrile ulterioare.



91/95

Bariere de mediuBariere de mediu Barierele arhitectonicede la nivelul cldirilor includ lipsa de rampe, balustrade,semnalizri n imagini i n limbajul Braille, spaii corespunztoare de deplasare,podele rezistente la alunecare, toalete accesibile pentru scaune cu rotile, rafturi,lavoare i telefon de la o nlime accesibil, semne rutiere adecvate, anunuriaudio-vizuale n culori luminoase, spaiu pentru utilizatorii scaunului cu rotile,

spaii de parcare accesibile, modificri ale zonelor de joac/echipamentelor iregulilor. Toate acestea sunt menite s asigure dreptul persoanelor cu dizabilitide a avea acces la toate aspectele vieii sociale i culturale fr piedici sau bariere.

Transportul persoanelor cu dizabilitireprezint una dintre cele maiimportante provocri pentru o persoan cu dizabiliti, n special n lumeamodern, ne vom opri ceva mai mult asupra acestei probleme, pe care o vom

analiza n detaliu, pentru a fi neleas n toate dimensiunile, aspectele iimplicaiile sale. Cnd analizm posibilitile de transport pentru o persoan cudizabiliti ncepem prin a ne puneo serie de ntrebrio serie de ntrebriale cror rspunsuri nepot da o imagine de ansamblu:



92/95

Persoana are acces la transportul privat sau public poate persoana sconduc?

Sistemul de transport accesibil pentru persoan o poate conduce peaceasta n zona de recreere sau n cea de sport sau n aproierea unei staiipentru mijloacele de transport n comun?

Transportul n comun este accesibil pentru persoanele cu dizabiliti? Costul unui mijloc de transport privat este cu mult mai mare? Exemplu:

taxi. Informaiile despre transportul n comun pot fi vzute sau auzite de ctre

persoana cu dizabiliti? Personalul care deservete mijloacele de transport n comun i cunoscndatoririle cu privire la transportul persoanelor cu dizabiliti?

Persoana cu dizabiliti poate s foloseasc trenul?



93/95

Bariere socialeBariere socialePersonalul care deservete mijloacele de transport poate crea bariere pentru persoanele cudizabiliti care utilizeaz mijloacele de transport public. Problemele asociate lipseicontientizrii populaiei cu privire la nevoile persoanelor cu dizabiliti, sunt o constanta discuiilor cu aceste persoane. Din cauza barierelor structurale care prevaleaz nsistemul de transport public, un numr considerabil de persoane cu dizabiliti au

confirmat c au nevoie de asisten atunci cnd cltoresc. Dac nu este nsoit de oescort (n mod normal, un membru al familiei, prieten sau escort pltit), persoana cudizabiliti a trebuit s se bazeze pe asisten din partea personalului sau a celorlalipasageri.

Din pcate, atunci cnd au solicitat ajutorul, persoanele cu dizabiliti au primit ajutor ntr-o manier umilitoare sau autoritar de la ceilali pasageri, sau acetia nu au acordat nicio

importan problemelor persoanelor cu dizabiliti. Ajutorul dat n mod incorect poateafecta n mod negativ stima de sine a persoanei cu dizabiliti, dup cum reiese din aceastrelatare:"De multe ori cnd am rugat un trector s m ajute s traversez drumul, unii fac aceasta

fie trgndu-m de guler sau de mneca tricoului. n acel moment, m simt att de inferior inesemnificativ" (persoan de sex masculin, cu deficiene de vedere).



94/95

Bariere de atitudineBariere de atitudine

Depirea obstacolelor legate de prejudeci i stigmatizareStigmatizarea este de fapt o atitudine care are ca scop marginalizarea iostracizarea cuiva pentru c este diferit: are o problem de sntate, de

nfiare, apartenen cultural i religioas diferite.

Dac n secolele precedente stigmatizarea era foarte direct i a avut consecinedramatice pentru multe categorii de populaie, care variau de la fric lacomportament violent; cu timpul, aceasta s-a atenuat sau a devenit din ce n cemai subtil.

De exemplu, o astfel de persoan, n cazul nostru o persoana cu dizabiliti, estefoarte greu sau deloc acceptat s se cazeze la un hotel sau s adere la un clubsocial.



95/95

V mulumim!V mulumim!

www.combat.info.rowww.combat.info.ro

Documents

Prezentare Curs formarea angajatilor.ppt