People Management Chapter 7 Pelatihan Karyawan

Disusun oleh:Lu Xiao Tian ( P2CC14050 )M. Rendi Nafirahman ( P2CC14048 )Wandito Gayuh Utomo (P2CC14054)

Training / Pelatihan

Bagaimanakah pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan organisasiINSTRUCTIONAL DESIGN / DESAIN PEMBELAJARANProses sistematis mengembangkan pelatihan untuk memenuhi kebutuhan tertentu .

Stages of Instruxtional DesignPenilaian Kebutuhan Kebutuhan untuk PelatihanMemastikan kesiapan untuk PelatihanMerencanakan Program Pelatihan: Tujuan,Pelatih, MetodeMelaksanakan Program PelatihanMengevaluasi Hasil PelatihanUmpan Balik

Learning Management System(LMS)

I. Needs Assessment/Penilaian KebutuhanProses evaluasi organisasi , individu karyawan, dan tugas-tugas karyawan untuk menentukan jenis Pelatihan apa yang diperlukan.

PROSES PENILAIAN KEBUTUHAN Apakah itu konteks ?

Siapa yg perlu pelatihan ?Alasan2/Titik2 tekanan

Perundang2anKurangnya Ketrampilan dasarTeknologi BaruPermintaan permintaan pelangganProduk2 yg baruStandar2 Kinerja yg lebih tinggiPekerjaan2 yg baruPertumbuhan/Penyusutan bisnisPerluasan bisnis secara global

AnalisisOrganisasiHasil hasilnyaHal2 yg perlu dipelajari oleh orang 2 yag dilatihOrang yg menerima pelatihanJenis2 pelatihanKekerapan pelatihanKeputusan membeli melawan membuat program pelatihanPilihan2 pelatihan melawan pilihan SDM lainnya seperti seleksi atau perancangan ulang pekerjaCara pelatihan dievaluasi

Dalam Hal apa mereka perlu pelatihan?Analisis IndividuAnalisis Tugas

Mengevaluasi apakah karyawan sudah siap untuk belajar? Sebuah kombinasi karakteristik karyawan dan lingkungan kerja yang positif yang memungkinkan pelatihan.

KARAKTERISTIK KESIAPAN KARYAWAN Para karyawan memiliki karakteristik karakteristik pribadi (kemampuan sikap, keyakinan dan motivasi). Yang diperlukan untuk mempelajari isi program dan menerapkannya di tempat kerja.LINGKUNGAN KERJA Lingkungan pekerjaan yang akan mempermudah pembelajaran dan tidak mengganggu kinerja. Kendala dapat mencakup kekurangan : Kekurangan uang /waktu untuk pelatihan, dan kegagalan untuk menyediakan alat-alat yang tepat dan bahan untuk belajar atau menerapkan pelajaran pelatihan. Dukungan sosial juga bisa berasal dari rekan sekerja / manajer.Karyawan belajar lebih banyak ketika mereka sangat termotivasi untuk belajar-yaitu, ketika mereka benar-benar ingin mempelajari isi program pelatihan.

Menyediakan materi, waktu, informasi yang berkaitan dengan pekerjaan, serta alat bantu pekerjaan lain yang diperlukan bagi para karyawan agar dapat menggunakan ketrampilan / prilaku yang baru sebelum terlibat pada program-program pelatihan;Membicarakan program program pelatihan perusahaan secara positif kepada karyawan;Membiarkan para karyawan mengetahui bahwa mereka melakukan pekerjaan yang baik ketika menggunakan materi pelatihan pada pekerjaannya;

Mendorong para anggota kelompok kerja agar satu sama lain terlibat untuk mencoba menggunakan berbagai ketrampilan baru di tempat kerja dengan meminta umpan balik serta berbagi pengalaman dan situasi pelatihan di mana materi pelatihan bermanfaat;

Memberikan waktu dan peluang kepada para karyawan untuk mempraktikkan serta menerapkan ketrampilan atau prilaku yang baru pada pekerjaannya.

Memahami isi pelatihan .Tahu bagaimana pelatihan berhubungan dengan apa yang dibutuhkan karyawan untuk melakukan pekerjaan.Dalam penilaian kinerja, evaluasi karyawan tentang bagaimana mereka menerapkan pelatihan untuk pekerjaan mereka .Dukungan karyawan menggunakan pelatihan ketika mereka kembali bekerja .Pastikan bahwa karyawan telah mampu menggunakan peralatan dan teknologi yang dibutuhkan untuk pelatihan .Sebelum pelatihan, berdiskusi dengan karyawan bagaimana mereka merencanakan untuk menggunakan pelatihan. Kenali karyawan baru dilatih yang menggunakan isi pelatihan.Berikan karyawan kebebasan waktu dari pekerjaan mereka untuk mengikuti pelatihan .Jelaskan kepada karyawan mengapa mereka telah diminta mengikuti pelatihan .Berikan karyawan umpan balik yang berhubungan dengan keterampilan atau perilaku mereka untuk mencoba berkembang.

CHOICE OF TRAINING METHODS

METODETEKNIKAPLIKASIMetode Presentasi :Trainee menerima informasi yang diberikan oleh orang lainPengajaran di ruang kelas tradisional, pembelajaran jarak jauh, teknik audiovisual( CD-ROM, DVD), serta teknologi mobile : IPod dan PDA), situs webMenyampaikan fakta baru, informasi dan berbagai filsafat yang berbeda, serta berbagai jalan keluar atau proses pemecahan masalah alternatif.

Metode pengalaman praktis :Trainee secara aktif terlibat dalam mencoba keterampilanketerampilan On the job training, simulasi, permainan peran, permainan komputerPengajaran keterampilan spesifik, menunjukkan bagaimana keterampilan yang berhubungan dengan pekerjaan atau bagaimana menangani masalah interpersonal.

Metode pembangunan Kelompok :Trainee berbagi ide dan pengalaman, membangun identitas kelompok, belajar tentang hubungan interpersonal dan kelompok..Diskusi kelompok, program pengalaman, pelatihan tim.Membangun tim atau kelompok kerja, mengelola kinerja tim atau kelompok kerja

Training 2007 Industry Report, Training,November/December 2007,pp 8-24.

Chart1

0.65

0.2

0.1

0.05

Percentage of Student Hours Delivered by Each Training Model

Sheet1

Percentage of Student Hours Delivered by Each Training Model

Instructor-Led Classroom65%

Online Self-Study20%

Virtual Classroom10%

Other Methods5%

To resize chart data range, drag lower right corner of range.

TRAINING METHODS

CLASSROOM INSTRUCTION

DISTANCE LEARNING

KeuntunganKerugianSolusiMenghemat Biaya dan Waktu Perjalanan.Interaksi antara pelatih dan peserta mungkin terbatas.Mambangun hubungan komunikasi antara peserta dan pelatih. Instruktur / Fasilitators harus bersedia menjawab berbagai pertanyaan & pembahasan tanya jawab yang sekadarnya

TRAINING METHODS

AUDIOVISUAL TRAINING

Teknik audiovisual : transparansi overhead, PowerPoint / Software presentationn lainnya, dan video atau klip audio .Metode presentasi tidak perlu memerlukan peserta untuk hadir di kelas. Materi kursus disusun berdasarkan CD dan DVD atau buku kerja.

KeuntunganMasalahMengatasi Masalah Ini- Memiliki kontrol atas presentasi. - Bisa meninjau materi dan mungkin mampu memperlambat atau mempercepat pelajaran. - Dapat menunjukkan situasi dan peralatan yang tidak dapat dengan mudah dibuktikan di ruang kelas. - Memberikan peserta, presentasi yang konsisten, tidak terpengaruh oleh tujuan dan keterampilan pelatih individuMungkin ada yang mencoba menyajikan terlalu banyak materi.dialog yang ditulis dengan buruk- terlalu sering menggunakan fitur seperti humor dan musik dan drama yang mengalihkan perhatian dari titik kunci.Sebuah video yang baik ditulis dan diproduksi dengan hati-hati dapat mengatasi masalah ini.

TRAINING METHODS

COMPUTER BASED TRAINING

Yang terbaik - belajar menggabungkan keunggulan dari Internet dengan prinsip-prinsip lingkungan belajar yang baik. Dibutuhkan keuntungan dari sifat dinamis Web dan kemampuan untuk menggunakan banyak fitur belajar yang positif, termasuk hyperlink ke situs lain pelatihan dan konten, kontrol oleh peserta, dan kemampuan bagi peserta pelatihan untuk berkolaborasi.

Peserta menerima materi pelajaran dan instruksi yang didistribusikan melalui Internet atau CD-ROM. Keuntungan : Biaya Rendah Jadwalnya Fleksibiel Bisa memuat sekitar persyaratan kerja. Disampaikan lebih detail Bahan lebih mudah untuk dingingat Mudah disesusaikan untuk setiap peserta didik

E-LearningElectronic Performance Support Systems(EPSSs)Melibatkan penerima pelatihan melalui Internet atau intranet organisasi , biasanya melalui beberapa kombinasi modul berbasis web pelatihan, pembelajaran jarak jauh, dan kelas virtual. Menyertakan link ke sumber informasi lain secara online dan trainee dan ahli untuk kolaborasi pada pemecahan masalah. Meliputi juga proses pendaftaran, menguji dan mengevaluasi peserta, dan memonitor progres.Menyediakan akses informasi pelatihan keterampilan, dan ahli nasihat ketika terjadi masalah di tempat kerja. Sebagai karyawan perlu belajar keterampilan baru, EPSS memberikan mereka akses ke informasi tertentu yang mereka butuhkan, seperti petunjuk rinci tentang cara melakukan tugas tidak fimiliar. Lebih cepat dan lebih relevan daripada menghadiri kelas, bahkan kelas yang ditawarkan secara online.

TRAINING METHODS

ON THE JOB TRAINING

Metode pelatihan di mana seseorang dengan pengalaman kerja dan keterampilan memandu peserta pelatihan dalam keterampilan kerja berlatih di tempat kerja .AGAR EFEKTIF OJT harus mencakup beberapa KARAKTERISTIK :

- Mengeluarkan pernyataan kebijakan yg menjelaskan tujuan OJT&menekankan dukungan organisasi- Tentukan siapa yang bertanggung jawab untuk melakukan- Ulasan Praktek OJT di perusahaan di industri sejenis - Manajer dan rekan-rekan harus dilatih dalam prinsip prinsip OJT. - Karyawan yang melakukan OJT harus memiliki akses ke rencana pelajaran, daftar periksa, prosedur manual , pelatihan manual , kontrak belajar, dan bentuk laporan kemajuan. - Organisasi harus menilai keterampilan dasar karyawan.

ApprenticheshipInternship / MagangSebuah metode pelatihan - studi kerja yang mengajarkan keterampilan kerja melalui kombinasi OJT dan pelatihan kelasEx: Tukang Batu, tukang kayu, tukang pipa , tukang las dllPada pekerjaan pembelajaran disponsori oleh institusi pendidikan sebagai komponen dari program akademik.Ex : Akuntan, Dokter, Jurnalis, Pengacara dan Perawat.

TRAINING METHODS

SIMULATIONSMetode pelatihan yang mewakili situasi kehidupan nyata, dimana peserta pelatihan membuat keputusan yang menghasilkan / mencerminkan apa yang akan terjadi pada pekerjaan. Contoh program simulasi secara online:

BUSINESS GAMES & CASE STUDIESStudi kasus adalah penjelasan rinci tentang situasi yang peserta pelajari dan diskusikan.Hal ini memerlukan tatap muka atau pertemuan elektronik. Selain itu, peserta harus bersedia untuk secara aktif terlibat dalam menganalisis situasi dan membela keputusan mereka.BEHAVIOR MODELINGHal ini melibatkan sesi pelatihan di mana peserta mengamati orang lain dengan menunjukkan perilaku yang diinginkan, kemudian peserta memiliki kesempatan untuk mempraktekkan perilaku sendiri.

AvatarsVirtual RealityPenggambaran Komputer dari peserta, dimana peserta termanipulasi dalam permainan peran secara onlineSebuah teknologi berbasis komputer yang interaktif, menghasilkan pengalaman belajar dengan tiga dimensi.

TRAINING METHODS

EXPERIENTAL PROGRAMSProgram pelatihan di mana peserta mempelajari konsep dan menerapkannya dengan mensimulasikan perilaku yang terlibat dan menganalisis aktivitas, menghubungkannya dengan situasi kehidupan nyata. Salah satu program Exp: disebut learning adventure: Sebuah program kerja tim dan kepemimpinan menggunakan kegiatan di luar ruangan yang terstruktur dan penuh tantangan.TEAM TRAININGSebuah alternatif dari program experiental yang mengkoordinasikan kinerja individu yang bekerja sama untuk mencapai tujuan umum.

ACTION LEARNINGPelatihan di mana tim mendapatkan masalah yang sebenarnya, bekerja pada pemecahan itu dan berkomitmen untuk rencana aksi, dan bertanggung jawab untuk melaksanakannya.

Cross - trainingCoordination - trainingPelatihan Tim di mana anggota tim memahami dan melatih keterampilan masing-masing sehingga mereka siap jika / untuk masuk dan bekerja di bagian yang lain. Pelatihan Tim yang mengajarkan tim bagaimana untuk berbagi informasi dan membuat keputusan untuk mendapatkan kinerja tim terbaik.

PELAKSANAAN PROGRAM PELATIHANCara pelatihan membantu pembelajaran karyawan

KEGIATAN PELATIHANCARA MEMBERIKAN KEGIATAN PELATIHANKomunikasikan Tujuan Pelatihan.Menunjukkan kinerja yang diharapkan. Berikan Contoh pertanyaan dan jawaban.Gunakan yang unik, pesan menarik perhatianTekankan Poin Kunci. Gunakan Gambar, Jangan Hanya KataBatasi isi pelatihanKelompokan pelatihan yg panjang menjadi potongan Memberikan gambaran visual dari materi kuliah Dan kesempatan untuk mengulang dan bahan praktekPanduan peserta ketika mereka belajarGunakan kata-kata sebagai pengingat tentang urutan kegiatan .Gunakan gambar untuk menghubungkan konsep satu sama lain dan konteksnyaMenguraikan subjekMenyajikan materi dalam konteks dan situasi yang berbeda. Kaitkan ide-ide baru untuk konsep belajar sebelumnya. Praktek dalam berbagai konteks dan pengaturan.Memberikan isyarat memori Menyarankan bantuan memori. Menggunakan suara yang akrab atau sajak sebagai isyarat memoriMentransfer isi kursus ke tempat kerjaMerancang lingkungan belajar sehingga memiliki unsur-unsur yang sama dengan tempat kerja. Perlu peserta didik untuk mengembangkan rencana aksi yang berlaku sesuai konten pelatihan untuk pekerjaan mereka. Menggunakan kata-kata yang menghubungkan kursus dan tempat kerja.Memberikan umpan balik tentang kinerjaMemberitahu trainee seberapa akurat dan cepat mereka melakukan keterampilan baru mereka. Tunjukkan bagaimana peserta telah memenuhi tujuan pelatihan.

PENGUKURAN HASIL PELATIHANCara yang biasa untuk mengukur peserta pelatihan adalah dengan melakukan tes di atas kertas atau elektronik.Pelatih dan supervisor dapat mengamati apakah peserta menunjukkan keterampilan dan perilaku yang diinginkan. Survei mengukur perubahan sikap. Perubahan kinerja perusahaan memiliki berbagai ukuran, banyak organisasi mempersiapkan penilaian kinerja, laporan tahunan, dan dokumen rutin lainnya untuk menunjukkan ukuran akhir dari kesuksesan yang ditampilkanKepuasanPesertaTransfer PelatihanKetrampilan baru, pengetahuanPeningkatan KinerjaPengembalian Investasi

METODE EVALUASIHarus melihat TRANSFER/PERALIHAN PELATIHAN mengacu pada pengggunaan pengetahuan, ketrampilan, dan perilaku yang dipelajari pada pelatihan di tempat kerja.Evaluasi hasil pelatihan, yaitu, apakah ada perubahan sebagai hasil dari pelatihan.Hasil yang mungkin adalah sebagai berikut: Informasi seperti fakta, teknik, dan prosedur yang peserta dapat mengingat setelah pelatihan. - Keterampilan yang peserta dapat tunjukkan dalam tes atau di tempat kerja. - Kepuasan peserta dan SPV dengan program pelatihan Perubahan sikap yang berhubungan dengan isi pelatihan (ex: kepedulian terhadap keselamatan tau toleransi keragaman) Perbaikan dalam individu, kelompok, atau kinerja perusahaan (ex: kepuasan pelanggan yang lebih besar, lebih banyak penjualan, cacat lebih sedikit)TUJUAN EVALUASI PELATIHAN ADALAH UNTUK MEMBANTU KEPUTUSAN MASA DEPAN ORGANISASI TENTANG PROGRAM LATIHAN.

APLIKASI PELATIHANPROGRAM ORIENTASI

Dirancang untuk mempersiapkan karyawan baru untuk melakukan pekerjaan mereka secara efektif, belajar tentang organisasi mereka, dan membangun hubungan kerja.

KENAPA ORIENTASI? Banyak orang terguncang dan terkejut ketika mereka memulai pekerjaan baru.

METODE : print out modul /Cetakan dan audio visual, instruksi kelas, OJT, dan e learning tergantung pada jenis bahan yang akan dibahas dan jumlah karyawan baru, dan beberapa faktor lainnya.DIVERSITY TRAINING/ PELATIHAN KERAGAMAN

PELATIHAN yang dirancang untuk mengubah sikap karyawan tentang keanekaragaman dan atau mengembangkan keterampilan yang dibutuhkan untuk bekerja dengan tenaga kerja yang beragam.

TUJUAN untuk meningkatkan kesadaran perbedaan budaya dan etnis peserta, serta perbedaan dalam karakteristik pribadi dan karakteristik fisik (cacat)

Pelatihan harus dikaitkan dengan tujuan bisnis seperti pemahaman pelanggan. Harus menekankan perilaku belajar dan keterampilan, tidak menyalahkan karyawan. & akhirnya menjadi terstruktur dengan baik, memberikan imbalan untuk kinerja, dan termasuk salah satu cara untuk mengukur keberhasilan pelatihan.

*