Paylock

Tu celular como Respaldo

Para obtener crédito Prolana para:• Dinero en efectivo• Un celular o accesorios

Prolana Paylock

-Cuando no se autorizó en automático tienes 2 opciones: Aval PAYLOCK o Documentos

-Si escoges PAYLOCK entonces:

1. Revisa que el modelo y la versión de Android sean válidos

2.En la pestaña de teléfono en garantía captura equipo y marca

3. Baja el app en el celular, código de descarga PROLANA y obtén el código PJ

4. Captura el código PJ y busca tener estatus REGISTERED

5. Captura las 2 fotos del celular (foto delantera debe incluir el código PJ) * Nuevo Proceso – se sacan las fotos con la Red de la Tienda

6. Termina la captura en Estatus General

7. Prepárate para disponer el crédito y al hacerlo:a. Termina instalación de app en cel. (valida que no hay vencimientos)b. Dale continuar a la disposiciónc. Regresa al app en el celular y valida que ya tiene fecha de próximo vencimiento.

Índice de Actividades

¿Para que clientes y productos aplica?Para clientes que no se autorizaron por FICO o por segundos creditos. El crédito seria para consumo o para efectivo

¿Que decirle al cliente ?Usted no aprobó la primera fase pero tenemos la opción de usar su celular personal como respaldo/ aval para su crédito. El teléfono se lo lleva usted ,NO se queda el celular en garantía. El teléfono podrá realizar todas sus funciones siempre y cuando el crédito este al corriente

¿Qué se necesita?• Traer un celular Samsung o LG• Instalarle la Aplicación Payjoy• La aplicación validará si el celular es viable como respaldo

¿En caso de atraso?• El teléfono se bloqueará hasta que se ponga el crédito Prolana al corriente.

¿Cómo validar que versión de Android tiene el equipo?Ve a Configuración. Ve hacia la parte inferior y encontrarás Sobre el dispositivo. En esa parte verás los detalles de tu móvil, encontrarás una parte con la Versión de Android instalada en tu dispositivo . Se sugiere versión 6 en adelante

¿Que Opciones tiene el cliente si no quiere/ puede dejar su teléfono en garantía ?Si tiene Historial crediticio: Comprobante de domicilio mayor a un añoNo tiene Historial crediticio: Estados bancarios, o recibos de nómina que se puedan validar en el SAT

Prolana Paylock

Equipos Válidos

La versión de Android debe ser de 6.0 en adelante

¿Cuando Usarlo?

Se debe capturar la solicitud Prolana de manera normal y si se autoriza por documentos se le puede preguntar al cliente si desea que se considere su celular como respaldo o aval para su crédito

Cotizador/ Estatus General

Sin Autorización Automática( Usar Paylock- Capture Documentos)

No olvides “ Recargar marco” antes de empezar

Ingresar Código para validar si el modelo es ViableCotizador/ Teléfono en Garantía ( Paylock)

Solo pueden ser modelos : LG o Samsung

Buscar el modelo

Sino aparece el modelo elegir“ ninguna de las anteriores ( quiero probar)”

• Ingresar en el explorador www.payjoy.com/app

• Si pregunta un código para la descarga ingresa : PROLANA y luego presione el botón de descarga

Bajar e Instalar la Aplicación Payjoy en el Celular

•Deslice el dedo de la parte superior de la pantalla del teléfono para ver el menú de notificaciones y luego presione el file “ payjoy.apk”

• Un archivo de la aplicación se grabará en el teléfono

Abrir la descarga con el paquete de instalación

Bajar e Instalar la Aplicación Payjoy en el Celular

Permita la instalación de aplicaciones de “ Orígenes desconocidos Elegir“ Permita esa instalación únicamente “

Bajar e Instalar la Aplicación Payjoy en el Celular

Bajar e Instalar la Aplicación Payjoy en el Celular

Este código se ingresará en el cotizador de Prolana/ Documentos Complementarios

Si sale este mensaje quiere decir que el teléfono NO es viable como respaldo y se tendrá que tramitar el crédito con documentos

Bajar e Instalar la Aplicación Payjoy en el Celular

DHZWHP

Para saber si el equipo es válido, al ingresar el código debe de salir como estatus “ REGISTERED”, cualquier otro estatus quiere decir que el equipo NO es valido para Paylock

Ingresar Código para validar si el modelo es Viable

Ingresar el código

Cotizador/ Teléfono en Garantía ( Paylock)

Sacar foto del equipo que se queda como respaldo con la Red de la Tienda

Descargar el siguiente link en la red de la tienda ( solo Android)

http://sicsa.a-movil.net:81/appandroid/prolana/prolana.apk

Deben permitir el uso de aplicaciones de origen desconocido

Deslice el dedo de la parte superior de la pantalla del teléfono para ver el menú de notificaciones y luego presione el file “ prolana.apk”

Seleccionar “ Aceptar” Seleccionar “

Instalar”

Hay quefirmarse conel usuariode cotizadorde la tienda

Seleccionar los puntos para poderse firmar

Seleccionar “ Abrir”

Seleccionar “ Aceptar”

Sacar foto del equipo que se queda como respaldo con la Red de la Tienda

Ingresar el número de solicitud

Sacar las fotos del anverso y reverso del equipo

Seleccionar “ Enviar ”

Sacar foto del equipo que se queda como respaldo con la Red de la Tienda

El proceso de la instalación de la app de Prolana para fotos se realizara una solo vez

Quedará instalada una app en la Red de la tienda para usarse cada vez que necesiten guardar fotos del celular para Paylock

Sacar foto del equipo que se queda como respaldo con la Red de la Tienda

Sacar foto del equipo que se queda como respaldoCotizador/ Teléfono en Garantía( Paylock)

Regresar a la Pantalla Estatus General y darle Terminar Captura…

Una vez capturadas las fotos se llenan los siguientes campos

Surtimiento ✓ Se realiza de manera normal , validando con huella y saldrá el siguiente mensaje

La aplicación Payjoy esta lista para completar la instalación , siga las instrucciones en el teléfonoCuando haya completado la instalación de click e el botón de CONTINUAR de este mensaje

Terminar Instalación en el Celular

Seleccionar “ confirmar”

Terminar Surtimiento

Se presiona el botón “ “continuar “y se realiza la impresión del contrato y demás documentos

Una vez Surtido

El cliente tendrá la aplicación de Payjoy instalada en su celular

Al ingresar a la aplicación le mostrará su siguiente fecha de pago