Preparer Ses Entrevues Et Bien Performer

7/24/2019 Preparer Ses Entrevues Et Bien Performer

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cole de technologie suprieure

Prparer mesentrevues et bienperformer

Service de lenseignement coopratif


T 2013


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Service de lenseignement coopratift 2013


Prparer mes entrevues et bien performer


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Prparer mes entrevues et bien performer

INTRODUCTION ___________________________________________________________________________________________________ 3

AVANT LENTREVUE ______________________________________________________________________________________________ 3

La fiche des informations recueillies sur lentreprise _____________________________________________________ 4

La fiche des informations recueillies sur le poste _________________________________________________________ 5

Les questions les plus poses _______________________________________________________________________________ 8

Ce quil faut aussi prvoir... la tenue vestimentaire _______________________________________________________ 9

Ce quil faut aussi prvoir... le lieu de lentrevue _________________________________________________________ 10

Ce quil faut aussi prvoir... quoi apporter? ______________________________________________________________ 10

Comment grer son stress? _______________________________________________________________________________ 10

quoi sattendre? __________________________________________________________________________________________ 11

PENDANT LENTREVUE ________________________________________________________________________________________ 12

Les premires impressions ________________________________________________________________________________ 12Le langage nonverbal _____________________________________________________________________________________ 13

Droulement de lentrevue ________________________________________________________________________________ 14

Grer son stress durant lentrevue _______________________________________________________________________ 16

APRS LENTREVUE ____________________________________________________________________________________________ 16

ANNEXE 1 /FICHE DES INFORMATIONS RECUEILLIES SUR LENTREPRISE ______________________________ 17

ANNEXE 2 /FICHE DES INFORMATIONS RECUEILLIES SUR LE POSTE ____________________________________ 18

ANNEXE 3 /QUESTIONS LES PLUS POSES EN ENTREVUE _________________________________________________ 19

ANNEXE 4 /PISTES DE QUESTIONS POSER EN FIN DENTREVUE _______________________________________ 30

ANNEXE 5 /FICHE DE RFRENCE (MODLE) ______________________________________________________________ 32

ANNEXE 6 /AIDEMMOIRE ___________________________________________________________________________________ 33

ANNEXE 7 /BILAN DE LENTREVUE __________________________________________________________________________ 34


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Prparer mes entrevues et bien performer Page 3 sur 36

Aprs

l entrevue

Pendant

l entrevue

Avant

l entrevue

INTRODUCTION

Votre candidature a russi piquer la curiosit de lemployeur et il dsire vous rencontrer. Bravo! Lapremire tape est franchie! Il sagit maintenant de convaincre lemployeur que vous tes le candidatidal pour le poste combler. Dans ce document, nous tenterons de vous donner tous les outils

ncessaires pour y arriver.

Cependant, dites-vous bien quil nexiste pas de recette magique et miraculeuse pour russir uneentrevue, pas plus quil nexiste un registre de bonnes rponses que vous naurez qu rciter enentrevue. Alors que faire?

Tout dabord, pas de panique! Malgr quelle puisse causer une certaine dose de stress, lentrevuenest pas un pige. Il sagit simplement dun change dinformation. Lemployeur profite de cetteoccasion pour mieux vous connatre, pour vous prsenter lentreprise et dterminer si vous possdezles comptences essentielles la ralisation du mandat. De toute vidence, vous aurez de votre ctla chance de mieux connatre lentreprise et ses besoins, de faire connatre vos comptences etralisations et finalement, de faire valoir vos atouts qui vous dmarquent des autres candidats.

Nous avons divis ce module en trois tapes qui vous permettront de donner le meilleur de vous-mmeen entrevue.

AVANTLENTREVUE

Tel un athlte dsirant dcrocher la mdaille dor, les cls du succs pour la russite en entrevue sont : la prparation; la motivation; lattitude positive.

Si lun de ces trois lments est manquant, il y a de fortes chances que votre performance en entrevuenait pas le succs escompt, tout comme lathlte qui terminera son preuve en fin de peloton.

La motivation et lattitude positive devraient tre pralables toute postulation pour un stage ou unemploi. Si cela nest pas votre cas, il est fort probable que lemployeur le ressente, ce qui nelencouragera pas retenir votre candidature pour le poste. tre convaincu que vous possdez lescomptences requises et tre enthousiaste lide de rencontrer lemployeur sont donc essentiels sivous dsirez que votre message soit reu avec intrt.


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La prparation constitue en fait un vritable entranement qui vous permettra de lemporter sur voscomptiteurs au fil darrive. Cette prparation constitue de diffrents exercices vous aidera dvelopper votre potentiel tout en renforant votre motivation et votre attitude positive.

Lafichedesinformationsrecueilliessurlentreprise

En vous renseignant sur lorganisation qui dsire vous rencontrer, vous aurez une bonne ide du genred'employs recherchs. De plus, cela vous donnera la possibilit dadapter vos rponses auxdiffrentes questions de lentrevue en fonction de ce qui pourrait interpeller lemployeur. Notamment,vous pourrez choisir les bons exemples illustrer, les projets directement en lien avec le domainedactivits de lentreprise, etc. En dmontrant concrtement votre intrt pour l'employeur vousaugmenterez vos chances de dcrocher le poste.

Le document Fiche des informations recueillies sur lentreprise , que vous trouverez en annexe vouspermettra de faire ce travail de recherche.

Voici ce quil faudrait savoir au sujet de lentreprise : sa mission; ses valeurs; son histoire;

ses champs dactivits, ses produits et services; son chiffre d'affaires et le nombre d'employs; ses partenaires, ses clients et ses concurrents; etc.

Les sources dinformation sont nombreuses : site Web de lentreprise; rpertoire industriel icriq.com;


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journaux (sur le site Web eureka.cc accessible par le site Internet de la bibliothque de lTS); etc.

Puisque vous pouvez tre convoqu en entrevue dans un court dlai, faites cet exercice ds que vouspostulez. Vous naurez qu rviser les informations recueillies une fois retenu en entrevue. Conservez

les informations recueillies avec la description du stage ou de lemploi dans un dossier destin ceteffet.

Lafichedesinformationsrecueilliessurleposte

La Fiche des informations recueillies sur le poste vous permet de faire un parallle entre les tcheset les comptences exiges par le poste et votre parcours et vos comptences. Vous trouverez unecopie de cette fiche en annexe.

Dans un premier temps, il est essentiel de se mettre dans la peau de lemployeur afin de dterminer : les comptences-cls (techniques et professionnelles) ncessaires pour accomplir avec succs

le mandat; les qualits personnelles que devrait possder le candidat idal;

les questions poser au candidat lors de lentrevue afin de mettre en lumire ces comptenceset qualits.

Certains de ces lments peuvent tre dj inscrits dans la description du poste. Il faut tenter de lireentre les lignes et de faire une analyse en profondeur pour comprendre les attentes de lemployeur.

Dans un deuxime temps, consignez le fruit de votre rflexion, dans la Fiche des informationsrecueillies sur le poste . Examinons cette fiche en dtails.


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PARRAPPORTAUPOSTEPARRAPPORTMOIENLIEN

AVECLEPOSTE

Lestchesetlesmandatsaccomplirdanslecadredustage

Lestchesetlesmandatsquejaidjaccomplisdanslepass

(emploi/stage/activits/loisirs/projets)

Je

donne

des

exemples

concrets

Dcrivez les tches et le mandat effectuer

selon lemployeur ainsi que le contexte dustage.

Paralllement, inscrivez les tches que vous

avez dj assumes dans le pass (dans le

cadre dun stage, dun emploi, dun projet

dtudes, dune activit, etc.). En fait, tout

lment qui pourrait dmontrer que vous avez

une certaine exprience en lien direct ou

indirect avec le mandat accomplir.

Pensez tout de suite la faon dont vous

pourrez parler de ces diffrentes expriences

et comment vous pourrez les dcrire de faon

dmontrer votre comptence. Inscrivez le

tout sur papier pour ne rien oublier et bien

assimiler.

Lecontextedustage Dessituationssimilairesquejaipurencontrer

Lescomptencesclstechniquesetprofessionnellespossderindiquesdansladescriptionetcellesquejepensencessaires

quinesontpascrites

Lescomptencestechniquesetprofessionnellesque jai/quejepourraisacqurirdiciledbut

dustageJecitedesexemplesetdesfaitsconcrets

Par la suite, inscrivez les exigences du poste,

autant celles qui sont dj inscrites dans la

description que celles dtermines par votreanalyse.

Faites un lien avec vos comptences techniques

et professionnelles. Si vous ne possdez pas

une exigence requise pour le poste (la matrisedun logiciel, par exemple), tentez de trouver

des quivalences afin de dmontrer

l'employeur que vous pourrez compenser cette

lacune.


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Encore une fois, pensez ds maintenant des

projets, des expriences, des activits et des

ralisations dans lesquels vous avez pu mettre

en pratique vos connaissances et vos

comptences. Lors de lentrevue, ce sera par

des exemples concrets que vous convaincrez

l'employeur de vos comptences, plutt que

par de simples affirmations.

Lesqualitspersonnellesquedevraitpossderlecandidatidaletcellesquejepense

ncessairesquinesontpascrites

Mapersonnalit/mesqualitspersonnellesJecitedesexemplesconcrets

Il sagit maintenant de rflchir aux qualits

requises. Peut-tre certaines d'entre elles

taient dj inscrites dans la description du

poste. Sinon, votre analyse devrait vous avoir

permis d'en identifier.

Faites un parallle avec vos propres qualits

personnelles. Il nest pas suffisant daffirmer

que lon possde telle ou telle qualit requise

par lemployeur, il faut le prouver.

Effectivement, il est facile de dire que lon

possde toutes les qualits du monde mais il

est moins facile de le dmontrer par des

exemples concrets. Prparez-vous ds

maintenant illustrer vos qualits personnelles

par des situations vcues au niveau

professionnel, scolaire ou personnel.

Lesquestionsquipourraientmtreposespendantlentrevue

Jerflchiscequejedevraisrpondreetjeformuledesrponsescompltes

Consignez dans le tableau les questions qui,

selon vous, pourraient vous tre poses par les

intervieweurs. Formulez des rponses

compltes ces questions en les personnalisant

en fonction du poste et de l'entreprise.


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Commentjevaisdcriremonexpriencepourbiendmontrermescomptences

Lors de lanalyse de votre candidature, vous avez probablement identifi des atouts importants

que vous devriez mettre en vidence lors de lentrevue. Peut-tre vous permettront-ils de

vous dmarquer des autres candidats. Consignez-les dans cette section de la Fiche desinformations recueillies sur le poste . Cette section pourrait vous aider rpondre une

question souvent pose en entrevue: Pourquoi devrions-nous vous choisir plutt quun autre

candidat? .

Lesatoutsquejedevraismettreenavant

Lesquestionsquejaimeraisposerenentrevuepourmettreenlumiremescomptenceset

qualits

coup sr, ces exercices de prparation sur lentreprise et sur le poste auront soulev chez

vous quelques questions que vous aimeriez bien poser lemployeur. Profitez-en pour les noter

ici, puisque si vous ne les prparez pas lavance, il est trs probable qu'avec la nervosit de

l'entrevue aucune question ne vous vienne lesprit. Il est trs important de poser des

questions lorsque lon vous en donne la chance la fin de lentrevue. Cela vous permet

dclaircir certains points qui pouvaient tre flous ou confus jusqualors et par le fait mme de

dmontrer votre intrt pour le poste et lentreprise.

Lesquestionslesplusposes

Les intervieweurs vous poseront des questions inspires directement des mandats du poste et desexigences de celui-ci, mais ils vous poseront aussi une srie de questions communes toutes lesentrevues. Puisque vous savez que ces questions vous seront ventuellement poses, il sagit de lespratiquer pour bien les matriser. Vous trouverez ces 33 questions dans le document Questions lesplus poses en entrevue Pistes et exercices , en annexe.

Pour chacune dentre elles, prenez le temps de bien comprendre le but, lobjectif vis par la question.Par la suite, prenez connaissance des pistes de rponses proposes. Finalement, rdigez votre proprerponse la question. Il ne sagit pas de jeter rapidement sur papier quelques ides ou des mots-cls.Prenez le temps de formuler des phrases compltes...pour une rponse complte.

Mais ce nest pas tout! Bien que cet exercice vous permette de formuler et de prparer un certaindiscours, assurez-vous dtre en mesure de reprendre de faon naturelle ces lments en entrevue.Pour ce faire, installez-vous devant un miroir ou avec quelquun et pratiquez-vous rpondreoralement aux questions. Vous avez peur de paratre stupide en vous parlant vous-mme devant


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votre miroir? Ne vous inquitez pas, le ridicule na jamais tu personne. Vous verrez, les mots vousviendront beaucoup plus facilement lors de lentrevue, mme avec le facteur stress. Les rponses quevous rdigerez ici devront videmment tre adaptes en fonction de chaque poste pour lequel vousserez rencontr en entrevue.

Cequilfautaussiprvoir...latenuevestimentaireLe port du jeans (peu importe la couleur) et du soulier de course (peu importe le style) est proscrirepuisquils ne font pas partie, de faon gnrale, dune tenue vestimentaire dite professionnelle .Superficiel, direz-vous? En entrevue, le non-verbal, qui inclut la tenue vestimentaire, la posture etlattitude, reprsente 90% de limpression que vous allez donner lemployeur.

Comme le dit la maxime, lhabit ne fait pas le moine mais lemployeur interprte votre allure et votretenue comme une projection de votre travail. Montrez-vous sous votre meilleur jour. Mme sil ne sagit que dun stage , lemployeur sattend rencontrer un professionnel et vous devez ajuster votretenue vestimentaire en consquence.

Misez sur une tenue classique et neutre afin que les intervieweurs se concentrent sur vos propos etnon sur une tenue vestimentaire inapproprie. Il vaut toujours mieux avoir un style vestimentaire trophabill que pas assez lors dune entrevue de slection.

Par ailleurs, profitez de loccasion que vous donne lentrevue pour demander aux intervieweurs sil y aun code vestimentaire respecter dans lentreprise. Si la tenue vestimentaire de lentreprise est plutt

dcontracte vous pourrez alors ajuster votre habillement en consquence lors du dbut de votrestage.

Avoir une tenue vestimentaire professionnelle nest pas suffisant si les rgles dhygine de base nesont pas respectes. Croyez-le ou non, nous avons chaque session des commentaires des employeurs ce sujet


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Cequilfautaussiprvoir...lelieudelentrevue

Savez-vous o se droule votre entrevue et surtout savez-vous comment vous y rendre? Que votreentrevue se droule sur le campus de lTS ou chez lemployeur, planifiez votre trajet pour que vousayez au moins 10 minutes pour vous dtendre avant lheure de votre entrevue.

lTS, les locaux du Service de lenseignement coopratif et de la bibliothque sont les plus souventutiliss. Par contre, en priode de pointe, des locaux de diffrents services de lTS et les locauxdtudes du Pavillon B peuvent aussi tre utiliss. Reprez donc le local o aura lieu lentrevue lavance et assurez-vous de patienter au bon endroit en attendant votre entrevue. Vous avez de ladifficult trouver un local? Prsentez-vous au Service de lenseignement coopratif (local A-0800) et ilnous fera plaisir de vous diriger.

Si lentrevue se droule dans les bureaux de lemployeur, calculez le trajet effectuer laide doutilstel quun GPS ou Google Maps. Attention! Tenez compte de la circulation, des travaux et desconditions mtorologiques. Si vous en avez le temps, faites le trajet au moins une fois avant lentrevuepour vous reprer. Noubliez pas quil vaut mieux arriver un peu lavance quun peu en retard.

Cequilfautaussiprvoir...quoiapporter?

Ce qu'il faut apporter lors de l'entrevue : un crayon; vos fiches d'information sur le poste et l'entreprise; des copies de CV; des copies de vos relevs de notes; votre portfolio en format papier; la liste de vos rfrences et leurs coordonnes. un calepin;

Le caf ou toute autre boisson est proscrire lors de l'entrevue puisque cela donne une impressionplus ou moins professionnelle. Votre tlphone cellulaire, en cas de ppin sur la route, est une bonneide mais n'oubliez pas de le fermer compltement ds que vous mettez les pieds sur les lieux de

l'entreprise (et profitez-en pour jeter votre gomme mcher, s'il y a lieu). L'ordinateur portable est plusou moins pratique pour faire la dmonstration de vos projets et de vos ralisations puisque qu'il faut lemettre sous tension, ouvrir le logiciel appropri, etc. Il est prfrable d'avoir porte de main undossier de style portfolio contenant une copie papier de vos documents, que ce soit des exemples deplans, des rapports, des photos, etc.

Commentgrersonstress?

Un autre facteur avec lequel vous devrez probablement composer avant ou pendant lentrevue est lestress. En voici une dfinition:

Stress

(mot anglais : Effort intense, tension)

agent physique ou psychologique provoquant une raction de lorganisme; ensemble de ractions non spcifiques (physiologiques, mtaboliques,

comportementales) cet agent agressif; situation, fait traumatisant lindividu, tension nerveuse; agression, pression.

(Le Petit Robert)


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Les quelques conseils suivants pourront vous aider mieux grer le stress que vous pourriez ressentiravant une entrevue:

prparez votre entrevue pour tre plus efficace mais sans pour autant tout apprendre par cur; ddramatisez lenjeu et la difficult de la situation : dites-vous que chaque entrevue vous

permettra de progresser. Ayez confiance en votre prparation et restez vous-mme, cest le

plus important; dpensez de lnergie sur ce que vous pouvez contrler (votre prparation) et non sur ce que

vous ne pouvez pas contrler (lemployeur); la veille de votre entrevue, mangez de faon quilibre et vitez les excs; dans les heures qui prcdent lentrevue, vitez les fringales et la dshydratation; vitez la cafine: caf, th, boissons gazeuses; arrivez en avance et faites une marche de 5 minutes dans le quartier; respirez lentement et profondment pendant quelques minutes; si vous en avez la chance avant lentrevue, laissez couler un peu deau froide sur vos poignets,

la moiteur de vos mains disparatra; concentrez-vous sur vos paules et votre mchoire et dtendez-les consciemment; parlez-vous positivement. Rptez par exemple : Je suis calme.

Chacun a ses trucs pour diminuer le stress. Identifiez les vtres et utilisez-les avant l'entrevue.Procurez-vous le document Le stress lidentifier et le contrer au Service de lenseignementcoopratif pour en savoir plus ce sujet.

quoisattendre?

Le processus de recrutement d'un employeur peut varier d'un stage l'autre.

Pr-entrevue

Lemployeur dsire parfois valider vos comptences avant de vousrencontrer. Il pourrait, par exemple, vrifier votre matrise de langlais.

La pr-entrevue est gnralement tlphonique.

Confrence

Un pourcentage grandissant demployeurs dsire donner uneconfrence de groupe afin dviter la rptition dinformation enentrevue individuelle. Si une entrevue est prcde duneconfrence, votre prsence est obligatoire.

Entrevues avec les

ressources humaines

et entrevues

techniques

Ces entrevues sont souvent combines. Attendez-vous autant desquestions dordre gnral (votre parcours scolaire et professionnel,votre personnalit, vos mthodes de travail, etc.) qu' des questions caractre technique.

Ces entrevues peuvent prendre diffrentes formes : structure et semi-structure : ce sont les plus courantes. Il

sagit dentrevues lors desquelles lemployeur utilise uncanevas de questions prtabli gnralement accompagndun systme de pointage;


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non-structure : lentrevue ressemble davantage unediscussion et les questions sont orientes en fonction du CVde chaque candidat. Il est encore plus important pour lecandidat de bien connatre le poste et lentreprise afin demettre en valeur ses atouts par rapport aux points-cls du

poste; informelle : les 5 7 et autres activits de rseautage sont de

plus en plus populaires pour recruter. Attention! Vous ntespas ncessairement conscient que vous tes en entrevuemais gardez toujours une attitude professionnelle.

Enqutes et tests

Dans le cadre d'un stage, vous pourriez faire lobjet dune enqute descurit et tre soumis des tests mdicaux. Si vous anticipez desdifficults par rapport aux enqutes de scurit et aux testsmdicaux, n'hsitez pas communiquer avec le coordonnateurrgional assign l'entreprise.

Entrevue finale

Un employeur peut solliciter plus dune rencontre avec un candidatavant de prendre une dcision finale. Dans ces circonstances, lesrgles du placement par cote et du juste--temps continuent desappliquer.

Visite de lentreprise

Lorsqu'une entrevue se droule dans les bureaux de l'entreprise, ilest possible qu'il y ait une visite des lieux. Dans ce cas, dmontrezvotre intrt et posez des questions pertinentes.

Signature du contrat

Un employeur peut souhaiter vous faire signer un contratd'embauche. Cependant, prenez note que votre stage nest officiel

qu'une fois approuv par le SEC. De plus, si certaines clauses de cecontrat (entente de confidentialit, clause de non-concurrence, etc.)vous semblent trop restrictives, nhsitez pas communiquer avec leSEC.

PENDANTLENTREVUE

Maintenant que nous avons tudi les tapes de prparation lentrevue, voyons comment vouspourriez amliorer votre performance.

LespremiresimpressionsL'entrevue dbute lorsque vous arrivez sur les lieux de l'entreprise. Effectivement, ds ce moment vousdevez tre en mode entrevue et vous assurer d'un comportement professionnel. Comme cela s'estdj vu par le pass, on demandera peut-tre l'avis du personnel de la scurit ou de la rception surla premire impression qu'ils ont eue de vous!


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55%38%

7%

PROCESSUS DE COMMUNICATION

Le ton de la voix, l'expression duvisage, les gestes, la posture, lecontact visuel et l'apparence

L'enthousiasme et le dynamisme

Les mots

En arrivant sur les lieux de lentrevue, mentionnez la rception votre nom et le nom de la personneque vous devez rencontrer. Si lentrevue a lieu lTS, mentionnez aussi le nom de lentreprisepuisque plusieurs entrevues ont lieu simultanment. Pendant que vous patientez, rvisez vos fichesdinformations recueillies sur lentreprise et le poste.

LelangagenonverbalLa poigne de main, votre posture, votre dmarche, vos expressions du visage et le ton de votre voixsont tous sujets tre interprts et subir le filtre de la perception. Voici leur importance dans unprocessus de communication :

Il est impossible de contrler constamment tous les aspects de votre langage non verbal et ce nestdailleurs pas lobjectif vis ici. Cependant, il est important den tre conscient afin de vous assurer quevotre message soit reu et interprt de la bonne faon par votre interlocuteur. Parfois, malgr votrevolont dutiliser les meilleurs mots possibles pour transmettre vos ides, votre langage non verbalinfluence votre message. Linterprtation qu'en fera votre interlocuteur nest pas ncessairement celleque vous auriez souhaite.

Voici quelques signaux de base du langage non-verbal qui ont t classs dans lordre dans lequel laplupart des gens les peroivent.


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PEU CONFIANT CONFIANT TROP CONFIANT

LA POSTURE

posture effondrepaules en avant

menton vers le bas

posture droite mais dtenduepaules droites, laise

menton droit

posture tendue et rigidepaules en arrire

menton vers le hautLES GESTES

tortillements des mainshaussements dpaules

frquentsmains agites

gestes normaux et mainsdtendues

mains ouvertes, paumestournes vers le haut enparlant

bras ouverts

gestes tranchants et brusquesmains serres ou pointes

vers quelquun

LES EXPRESSIONS DU VISAGE

sourcils levs, regardimplorant, yeux fuyants

sourire nerveuxmordillements de la lvre

infrieure

regard dtendu, rflchi,attentif

sourire sincrebouche dtendueyeux brillants

front pliss, mchoire raide,regard tendu et fixe

sourire condescendant ousarcastique

lvres serres

LA VOIX

peu assurebeaucoup de euh, hamessage hsitant, arrts au

milieu de la phraserire nerveuxton de voix interrogateur

ferme, agrable, calme etfluide

message clairrire seulement sil y a humourton de voix stable lors des

dclarations

tranchante ou criardemessage mesur et mordantrire sarcastiqueton de voix et dclarations qui

rsonnent comme un ordre

DroulementdelentrevueGnralement, lentrevue dbutera par une courte introduction pour briser la glace et amorcer ladiscussion. Tentez dtablir un bon lien avec les intervieweurs ds le dbut. Peu importe le nombredintervieweurs, tchez de vous adresser chacun dentre eux en rpondant aux questions. Dmontrezque vous avez confiance en vos moyens en les regardant dans les yeux. Si cela na pas dj eu lieulors dune confrence, davantage de dtails vous seront donns sur lentreprise et le poste.

De plus en plus d'employeurs utilisent lentrevue de type comportementale. Cela se traduit par desmises en situation, des tudes de cas et des rsolutions de problmes. Ce type d'entrevue donne lameilleure indication des comportements et de la performance futurs. Effectivement, cela permetd'examiner le comportement et la performance passs et comme le dit lexpression: Le pass est

souvent garant de lavenir . Lemployeur cherche comprendre votre exprience passe en vousposant des questions ouvertes. Vos rponses doivent tres concrtes et lies vos ralisations.

En fait, assurez-vous de toujours donner des exemples pour appuyer vos dires. Pour que vos rponsessoient compltes et prcises, rpondez en utilisant le modle S-T-A-R :


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Voici deux exemples :

= Lors de mon dernier emploi, nous tions souvent appels travailler en quipe. Par contre, il yavait beaucoup de conflits dans lquipe et cela rendait notre travail moins efficace.

= Jtais la personne responsable de cette quipe et je devais massurer de son bonfonctionnement.

A = Jai donc dcid de rencontrer tous les membres de lquipe individuellement pour identifier cequi clochait dans leur travail et mieux connatre la source du malaise. Aprs les avoir tousrencontrs, je me suis rendu compte que quelquun dans lquipe ne respectait pas la manire

de fonctionner des autres membres ce qui dsorganisait totalement le travail du groupe.R = Jai aid la personne sadapter au mode de fonctionnement des autres membres de son

quipe en lui proposant des mthodes de travail efficaces. Jai appris lors de cette situation queje devais toujours aller chercher le problme directement la source pour pouvoir bien rglerles conflits.

S = Dans l'usine de lentreprise XYZ o jai fait mon premier stage, il ny avait pas de procdures enplace en termes de contrle de la qualit. Les stagiaires perdaient beaucoup de temps, car ilsdevaient faire en amont certaines tches qui ne rentraient pas dans leur mandat.

T = Jai t embauch pour participer la conception et la programmation d'un logiciel de contrlede la qualit permettant d'analyser la conformit des pices en fonction de leurs tolrances

gomtriques.A = Dans un premier temps, jai rencontr les diffrents directeurs utilisateurs de ce service afin

danalyser leurs besoins, puis jai rencontr les stagiaires afin de comprendre comment ilsprocdaient en ltat des choses. Cela ma permis dobtenir toutes les informations ncessairespour concevoir, programmer et implanter le logiciel.

R = Grce la mise en place du logiciel, les stagiaires ont pu se concentrer exclusivement sur leurstches et gagner en efficacit et en qualit.

Dcrivez la situation de dpart.

Dfinissez les tches ayant trait cette situation, letravail que vous avez eu effectuer.

Expliquez prcisment les actions que vous avez prises.

Dcrivez le rsultat de vos actions et ce que vous

avez appris de la situation.


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Une priode de questions vous est gnralement alloue la fin de lentrevue. Posez toujours desquestions en vous basant sur ce que vous aviez prpar (voir le document Pistes de questions poser en fin dentrevue que vous trouverez en annexe) ou sur ce qui a t dit durant lentrevue.videmment, ne posez pas une question laquelle on a dj rpondu au cours de lentrevue. Tentezplutt de trouver de nouvelles questions. En premier lieu, posez des questions relies lentreprise etau poste (tches et mandats, quipe de travail, etc.). Par la suite, si ncessaire, vous pouvez poser desquestions relies aux conditions de travail du poste, comme la rmunration. Usez de tact et dediplomatie pour ce genre de question.

Lorsque lentrevue est termine, quittez en prenant le temps de remercier les intervieweurs de vousavoir reu. Les dernires impressions sont toutes aussi importantes que les premires impressions!

Grersonstressdurantlentrevue

Si vous tes trs nerveux, mentionnez-le lintervieweur, surtout si vous prouvez des symptmesphysiques (rougeurs, sueurs, tremblements, etc.). Dites, par exemple :

Pardonnez-moi si je suis un peu nerveux, je nai pas beaucoup d'exprience en entrevue. Mon stressdevrait diminuer au fur et mesure de lentrevue.

Dautres conseils : Soyez attentifs aux informations que lon vous donne et aux questions que lon vous pose, car

une bonne communication commence par une bonne coute. Nhsitez pas demander des prcisions si vous ntes pas certain de comprendre le sens

dune question. Ne paniquez pas lors de questions inattendues ou de priode de silence. Prenez le temps de rflchir avant de rpondre surtout si une question vous embte. Demeurez vous-mme et rpondez franchement.

APRSLENTREVUE

Mme si lentrevue est termine, il reste encore un peu de travail faire

Faites le bilan de votre entrevue en analysant son droulement, votre attitude, vos rponses, etc.Perfectionnez les lments qui vous semblent amliorer (les questions que vous avez trouvesdifficiles, par exemple). Aidez-vous du Bilan de mon entrevue que vous trouverez en annexe. Cebilan vous servira amliorer votre performance future. Relisez-le lors de votre prparation votreprochaine entrevue.

Si vous avez pass plusieurs entrevues sans succs, ne vous dcouragez surtout pas et restezconcentr. Sollicitez laide dun conseiller en planification de stage du Service de lenseignementcoopratif pour vous aider perfectionner vos mthodes ou pour faire une simulation dentrevue.


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ANNEXE1/FICHEDESINFORMATIONSRECUEILLIESSURLENTREPRISE

Consignez ici les principales informations recueillies sur lentreprise. Utilisez autant despace et de

pages que ncessaire.

INFORMATIONSRECUEILLIES

Nomdelentreprise

Date decration

Typedentreprise

Histoire

Produits/services

Clients

Chiffredaffaires

Concurrents

Effectif

Prsencegographique

Sigesocial

Valeurs/philosophie

Actualit

Perspectivesdedveloppement

Autresinformationsrecueillies


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ANNEXE2/FICHEDESINFORMATIONSRECUEILLIESSURLEPOSTE

Consignez ici les principales informations recueillies sur le poste. Faites un parallle entre les tches et

les comptences exiges par le poste et votre parcours et comptences. Utilisez autant despace et depages que ncessaire.

PARRAPPORTAUPOSTEPARRAPPORTMOIENLIEN

AVECLEPOSTE

Lestchesetlesmandatsaccomplirdanslecadredustage

Lestchesetlesmandatsquejaidjaccomplisdanslepass

(emploi/stage/activits/loisirs/projets)Jedonnedesexemplesconcrets

Lecontextedustage Dessituationssimilairesquejaipurencontrer

Lescomptencesclstechniquesetprofessionnellespossderindiquesdansladescriptionetcellesquejepensencessaires

quinesontpascrites

Lescomptencestechniquesetprofessionnellesque jai/quejepourraisacqurirdiciledbut

dustageJecitedesexemplesetdesfaitsconcrets

Lesqualitspersonnellesquedevraitpossderlecandidatidaletcellesquejepense

ncessairesquinesontpascrites

Mapersonnalit/mesqualitspersonnellesJecitedesexemplesconcrets

Lesquestionsquipourraientmtreposespendantlentrevue

Jerflchiscequejedevraisrpondreetjeformuledesrponsescompltes

Commentjevaisdcriremonexpriencepourbiendmontrermescomptences

Lesatoutsquejedevraismettreenavant

Lesquestionsquejaimeraisposerenentrevuepourmettreenlumiremescomptencesetqualits

Autre(s)information(s)


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ANNEXE3/QUESTIONSLESPLUSPOSESENENTREVUE

QUESTION1

POURQUOI AVEZVOUS CHOISI DTUDIER EN INGNIERIE?

BUTDELAQUESTION

Lemployeur dsire savoir sil y a un lien entre votre choix dtudes et le poste pourlequel vous postulez. Il veut savoir quand remonte votre intrt pour ce domaine etconnatre les lments qui vous attirent particulirement lintrieur de celui-ci.Lemployeur souhaite comprendre ce que vous avez appris et, par consquent, ce quel'on peut attendre de vous, ce qui vous passionne. De plus, il peut vrifier que vousavez assum votre choix et que vous avez su tirer parti de votre formation : montrez-vous sr de vous !

POURMIEUXRPONDRE

Vous devez lui expliquer les motivations qui vous ont guid vers votre choix dtudes.En fait, vous devez lui donner un bref aperu de ce qui vous a conduit ce type decheminement.

QUESTION2NOMMEZ LES DEUX COURS QUE VOUS AVEZ PRFRS LORS DE VOTRE FORMATION ETEXPLIQUEZ POURQUOI.

BUTDELAQUESTION

Lemployeur veut connatre vos intrts, vos aptitudes ainsi que vos relles sourcesde motivation. Il veut voir sil y a un lien entre vos intrts et le poste offert. Il veutgalement valuer si vous prfrez les aspects plus thoriques ou plus pratiques.Enfin, il veut valider quelles sont vos principales forces qui pourront directement treapplicables au genre demploi offert.

POURMIEUXRPONDRE

Vous devez nommer et expliquer les grandes lignes concernant le contenu de cesdeux cours et vous assurer de faire des liens directs entre vos acquis thoriques ettechniques et les diffrentes fonctions et responsabilits que requiert lemploi.

QUESTION3PARLEZMOI DE VOUS.

BUTDELAQUESTION

Lemployeur veut vous mettre laise, briser la glace et savoir ce qui vous intresse.Dautre part, il veut vrifier ce qui vous motive travailler pour son entreprise tout ensinformant au sujet de vos antcdents. De plus, il veut valuer votre habilet vousfaire valoir et votre habilet expliquer concrtement ce que vous pouvez lui apporter.

POURMIEUXRPONDRE

Vous devez donner un bref aperu des domaines suivants : votre formation, vosexpriences de travail, les projets dans lesquels vous vous tes impliqu, vosprincipales qualits, vos connaissances informatiques, vos habilets professionnelleset techniques, vos implications parascolaires et sociales. Attention, vous devez tre laise avec tout ce que vous allez divulguer, car dautres questions de lintervieweurpourraient tre souleves pour complter vos rponses. Ne rptez pas mot motvotre CV.


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QUESTION4QUELS SONT VOS POINTS FORTS OU VOS PRINCIPALES FORCES?

BUTDELAQUESTION

L'employeur veut savoir si vous vous connaissez, si vous croyez en vous et en voscapacits. Il veut tre persuad que vous tes la personne qui convient l'emploi.

POURMIEUXRPONDRE

Indiquez qu'en plus de vos comptences professionnelles, de votre formation et devotre exprience, vous possdez d'autres qualits relies l'emploi. numrez vosqualits et donnez des exemples. Vous devez dresser un portrait combinant vosforces autant au niveau technique que personnel.

Si vous avez bien fait vos devoirs, vous devriez avoir une bonne ide des qualits quelintervieweur recherche chez le candidat idal. Concentrez-vous sur les qualits etcomptences numres dans la description du poste ou surtout celles qui voussemblent les plus pertinentes lemploi pour lequel vous passez lentrevue. Associez

chaque affirmation un exemple prcis. Rpondez sans hsitation. Soyez affirmatif.vitez les je pense que .

QUESTION5O PENSEZVOUS AVOIR BESOIN DENCADREMENT?VARIANTE :

QUELS SONT VOS POINTS FAIBLES?

BUTDELAQUESTION

L'employeur veut connatre votre point faible ou du moins votre point amliorer. Ildsire aussi savoir s'il existe des tches ou des fonctions o vous vous sentez moins

l'aise et o vous auriez besoin d'aide et de support.

POURMIEUXRPONDRE

Faites mention dun point amliorer qui n'aurait pas trop d'impact sur l'emploi offert.Il est important de mentionner comment vous vous y prenez pour amliorer la situationou encore, prsentez une solution au problme en faisant reflter la qualit du dfaut.Ne mentionnez quun point amliorer. Ninsistez pas sur les exemples.

QUESTION6DCRIVEZVOUS EN 5 MOTS.

BUTDELA

QUESTION

Lemployeur veut sassurer que vous vous connaissez bien et que vous tes capable

de faire des liens entre vos aptitudes et celles qui sont requises par le poste.

POURMIEUXRPONDRE

Choisissez des aptitudes en lien avec le poste que vous convoitez et donnez desexemples concrets. Pour bien rpondre, il faudra avoir analys le poste et avoirprdtermin les caractristiques personnelles essentielles pour russir dans celui-ci.


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QUESTION7DAPRS VOUS, QUELLES SONT LES QUALITS REQUISES POUR RUSSIR DANS LE POSTE QUENOUS VOUS OFFRONS?

BUTDELA

QUESTION

L'employeur veut savoir de quelle faon vous percevez le poste pour lequel vous avez

pos votre candidature. Il veut valuer votre connaissance des fonctions et desqualits requises pour exceller dans ce type de travail.

POURMIEUXRPONDRE

Assurez-vous de bien connatre les fonctions principales requises pour occuper leposte. De cette faon, vous serez en mesure de dresser le portrait des qualitsrequises. Par contre, soyez certain de possder les qualits que vous allez numrerpuisque vous aurez les mettre en pratique si le poste vous est offert. De plus, danscette question, il est important de faire le lien avec vos propres aptitudes et de donnerdes exemples concrets.

QUESTION8

QUELLE EST VOTRE MATRISE DE LA LANGUE ANGLAISE?VARIANTE :

TESVOUS BILINGUE?

BUTDELAQUESTION

Si lon vous pose la question, cest srement parce que langlais est utilis dans letravail. On souhaite vrifier votre niveau.

POURMIEUXRPONDRE

Si vous vous sentez laise, vous pouvez rpondre en anglais. Cela dmontrera votresens de linitiative, mme sil y a quelques maladresses.Nhsitez pas dire que vous vous perfectionnez ou tes prt perfectionner votreanglais : cours, conversation, tlvision, livres, etc.

QUESTION9DE QUELLE MANIRE COMPTEZVOUS TRE UTILE NOTRE ENTREPRISE?

BUTDELAQUESTION

Lemployeur veut savoir ce que vous pouvez apporter lentreprise. Il veut valuervotre degr dimplication, votre capacit innover et entreprendre de nouveauxprojets. En fait, il veut pouvoir valuer si vos ides, expriences et intrts rpondentaux besoins et la philosophie de lentreprise.

POURMIEUXRPONDRE

Vous devez faire un lien concret entre les besoins de lentreprise et ce que vous avez lui offrir. Vous pouvez mettre laccent sur votre facilit apprendre, votre capacitdadaptation rapide et votre grand intrt pour le poste offert. Faites un petit rsumde ce qui a dj t mentionn comme je vous lai dit : formation, exprience,

aptitudes, intrt pour lentreprise, pour le poste. Cest le moment parfait pour rsumervos forces et vous distinguer des autres candidats.


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QUESTION10POURQUOI DEVRAISJE VOUS EMBAUCHER PLUTT QUUN AUTRE?

BUTDELAQUESTION

L'employeur veut que vous lui disiez pourquoi vous seriez son meilleur choix parmitous les candidats.

POURMIEUXRPONDRE

Faites un rsum de votre formation, de vos expriences, de vos aptitudes et de vosralisations. Dmontrez votre intrt, votre enthousiasme et votre motivation pour leposte et pour la compagnie. Utilisez le P.P.F. :

pass : votre formation, vos expriences, vos ralisations; prsent : vos habilets, vos qualits, vos aptitudes; futur : vos intrts, votre motivation pour le poste et pour lentreprise.

QUESTION11PARLEZMOI DE VOS EXPRIENCES DE TRAVAIL JUSQU PRSENT.

BUTDELAQUESTION

Lemployeur veut connatre ce que vous avez fait jusqu prsent. Il veut vrifier si,lors de vos expriences antrieures, vous avez dvelopp les habilets ncessairespour excuter le travail. Il veut vrifier si vous tes en mesure de faire des liens entrece que vous avez dj assum comme fonctions et ce qui vous est maintenantpropos.

POURMIEUXRPONDRE

Vous devez expliquer clairement en quoi consistaient vos principales fonctions,responsabilits, les projets et les ralisations sur lesquels vous avez travaill, et ce, enappuyant vos rponses dexemples concrets. Si vous avez dj effectu le mmegenre de travail, soulignez-le. Par contre, si vous avez effectu un travail semblable,numrez vos comptences. Finalement, si vous navez jamais effectu ce travail,mentionnez vos qualits et comptences transfrables, ainsi que votre motivation relever de nouveaux dfis. Nhsitez pas mettre en avant vos activits non-

rmunres (bnvolat, club tudiant, etc.).

Pour les tudiants trangers : Si vous navez jamais travaill au Qubec, profitez decette question pour ajouter votre rponse ce que vous faites pour comprendre laculture qubcoise, pour favoriser votre intgration sociale, etc.

QUESTION12AVEZVOUS DJ TRAVAILL DANS UN ENDROIT TRS STRUCTUR, QUI COMPORTAITBEAUCOUP DE RGLES ET DE DIRECTIVES?

BUTDELAQUESTION

Si lemployeur pose cette question, cest srement parce que son organisation rpond beaucoup de rgles et de directives. Lemployeur veut donc sassurer que cette contrainte ne vous empchera pas de mener votre mandat terme.

POURMIEUXRPONDRE

En gnral, toutes les entreprises suivent des procdures pour que le travail soit faitde manire efficace. Prparez-vous laborer sur les diverses structures qui taienttablies dans les endroits o vous avez travaill.


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QUESTION13POURQUOI VOULEZVOUS OCCUPER CE POSTE, ET CE, PARTICULIREMENT AU SEIN DE NOTREENTREPRISE?VARIANTES :

QUESTCE QUI VOUS INTRESSE DANS NOTRE ENTREPRISE?POURQUOI VOULEZVOUS TRAVAILLER POUR NOTRE ENTREPRISE?

BUTDELAQUESTION

Lemployeur veut confirmer que vous navez fait pas parvenir votre CV simplementparce que cest un poste dans votre domaine. Il veut valider ce que vous connaissezet aimez au sujet de lentreprise. De cette faon, lemployeur aura plus dintrt vousembaucher, car il y a de bonnes chances que vous restiez plus longtemps danslentreprise. Les employeurs prfrent embaucher des personnes capables de prouverquelles sont vritablement intresses participer au dveloppement de lentrepriseplutt que des personnes qui recherchent simplement la scurit, les avantages, leprestige ou encore le salaire quoffre lemploi.

POURMIEUXRPONDRE

Vous devez dmontrer lemployeur en quoi le poste vous intresse. Prouvez-lui quevous avez les qualifications requises pour occuper le poste et dmontrez-lui votreintrt pour la compagnie.Pour ce faire, documentez-vous sur cette dernire en ce qui concerne : sa mission,son historique, le nombre demploys, ses principaux produits ou services offerts, sesprojets de dveloppement, etc. Ne parlez pas de vos attentes personnelles. Parlezdabord de leurs besoins. Vous aimeriez prendre part un projet spcial delentreprise; vous possdez lexprience requise pour rsoudre un problme auquelelle fait face; vous pourriez contribuer atteindre des objectifs prcis. Terminez enfaisant un lien entre leur environnement de travail ou culture dentreprise, expliquez quel point vous pourriez tre heureux et efficace dans une telle atmosphre. Parlezavec enthousiasme du contenu du poste, de lenvironnement. vitez de mentionnerles avantages sociaux ou la rmunration.

QUESTION14QUE SAVEZVOUS DE NOTRE ENTREPRISE?

BUTDELAQUESTION

Lemployeur veut mesurer votre motivation et votre curiosit. Avez-vous fait desrecherches ou vous tes-vous content de vous prsenter lentrevue?

POURMIEUXRPONDRE

Faites vos devoirs avant lentrevue! Passez un peu de temps sur Internet ou labibliothque pour vous documenter. Recueillez le plus dinformation possible surlentreprise : ses produits, sa taille, ses revenus, sa rputation, limage quelle projette,la qualit de sa gestion, son personnel, son histoire et ses valeurs. Montrez-vousintress et bien inform!

QUESTION15QUAVEZVOUS COMPRIS DU POSTE?

BUTDELAQUESTION

Lemployeur veut savoir si vous avez bien saisi les diffrents aspects du poste.

POURMIEUXRPONDRE

Soyez bref. Ayez bien le poste en tte : Fiche des informations recueillies sur leposte .


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QUESTION16QUESTCE QUI VOUS ATTIRE LE PLUS DANS CE POSTE? LE MOINS?

BUTDELAQUESTION

Lemployeur veut connatre vos motivations, mais galement votre comprhension duposte et votre capacit danalyse.

POURMIEUXRPONDRE

Mentionnez trois aspects ou plus qui vous paraissent attrayants et un seul aspectmineur que vous jugez moins attrayant.

QUESTION17SI JE DEMANDAIS UN COLLGUE/PATRON/AMI DE VOUS DCRIRE, QUE ME DIRAITIL DEVOUS?

BUTDELAQUESTION

L'employeur veut savoir ce qui vous caractrise en tant que personne. Il veutconnatre vos traits de personnalit les plus marquants. En fait, il veut vrifier silopinion que vous avez de vous-mme est juste (reflet rel de votre personnalit) etainsi mesurer votre degr de confiance en vous.

POURMIEUXRPONDRE

Parlez des relations que vous aviez avec vos collgues / patron / amis, les projets quevous avez raliss ensemble. Appuyez vos dires par des qualificatifs en mentionnant,par exemple, que vous tes une personne dynamique, son affaire, qui s'impliquedans son travail, qui travaille bien en quipe, qui aime participer des projets, qui estcapable de travailler sous pression, qui apprend facilement ou qui s'intgrerapidement. Noubliez pas de donner des exemples de ce que vous affirmez.Dcrivez-vous en fonction des interrelations que vous vivez avec vos collgues /patron / amis (ex. : serviable, leader, bon esprit dquipe, amical, srieux).

QUESTION18PRFREZVOUS TRAVAILLER SEUL OU EN QUIPE?

VARIANTES :VOUS CONSIDREZVOUS COMME UNE PERSONNE QUI SINTGRE BIEN DANS UNEQUIPE DE TRAVAIL?PARLEZMOI DE VOTRE EXPRIENCE AVEC LA DERNIRE QUIPE DE TRAVAIL AVECLAQUELLE VOUS AVEZ TRAVAILL.COMMENT VOUS ENTENDEZVOUS AVEC VOS COLLGUES DE TRAVAIL?

BUTDELAQUESTION

Lemployeur connat lenvironnement de travail dans lequel vous aurez voluer etveut sassurer que vous correspondez aux besoins de lquipe. Il veut galementanalyser votre comportement en groupe. Il veut avoir une ide du type de relation quevous tablissez avec vos collgues de travail. Finalement, il veut mesurer votre facilit vous intgrer un nouveau milieu de travail.

POURMIEUXRPONDRE

Dmontrez, par des exemples concrets, votre capacit travailler autant de manireautonome quen quipe.Parlez des ides que vous avez proposes, de votre travail dquipe, de votre facilit approcher les autres. Remmorez-vous les premires semaines o vous avez dintgrer un nouveau milieu de travail. Dcrivez lemployeur comment vous voussentiez et comment vous avez russi tablir des liens avec vos collgues.


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QUESTION19IL VOUS EST SREMENT ARRIV DPROUVER UN PROBLME DE COMMUNICATION AVECQUELQUUN. COMMENT AVEZVOUS RAGI OU RGL CETTE SITUATION?

BUTDELAQUESTION

Lemployeur veut juger votre capacit grer les conflits. En valuant ainsi votrefaon dinteragir avec les autres lorsquil est question de rsolution de problmes, ilsera plus enclin dterminer si les relations avec vos futurs partenaires dquipeseront productives.

POURMIEUXRPONDRE

Vous devez expliquer une situation vcue o il a t question dun conflit quelconque.Restez honnte et mentionnez de quelle faon vous vous y tes pris pour rgler lasituation ou le problme. Utilisez le modle S-T-A-R pour rpondre cette question.

QUESTION20

PARLEZMOI DUNE EXPRIENCE TRAVERS LAQUELLE VOUS AVEZ EU INFLUENCER UNGROUPE POUR OBTENIR UN RSULTAT.

BUTDELAQUESTION

Lemployeur veut valuer votre capacit prendre des dcisions, votre degr depersuasion et votre leadership. Il veut savoir si vous tes en mesure de faire valoirvotre point de vue auprs de vos collgues de travail ou si vous avez plutt tendance vous conformer aux dcisions des autres.

POURMIEUXRPONDRE

Vous devez expliquer concrtement une situation dans laquelle vous avez eu userde votre influence (nouveau travail ou projet, nouvelles faons de travailler oudentreprendre les choses, etc.). Comment vous y tes-vous pris et quels ont t lesrsultats? Votre dcision a-t-elle t accepte? Utilisez le modle S-T-A-R pourrpondre cette question. Si vous propositions nont pas t apprcies, ou si ellesont t refuses, vitez den parler.

QUESTION21PARLEZMOI DUN PROJET QUE VOUS AVEZ EU METTRE SUR PIED.

BUTDELAQUESTION

Lemployeur veut valuer votre implication lintrieur dun emploi, votre degrdinitiative, votre crativit, ainsi que votre autonomie. Il veut savoir si vous vous entenez uniquement aux tches prvues dans votre description de poste ou si vousessayez dapporter des choses nouvelles lentreprise.

POURMIEUXRPONDRE

Vous devez expliquer concrtement la faon dont vous avez mis sur pied votre projet.Sachez expliquer do est venue lide, comment elle sest concrtise et quelbesoin elle se rfre. numrez les tapes de la ralisation du projet, les moyens dontvous disposiez (ressources humaines et financires) et finalement, les rsultatsobtenus. Utilisez le modle S-T-A-R pour rpondre cette question.


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QUESTION22PARLEZMOI DUNE RALISATION DONT VOUS TES PARTICULIREMENT FIER.VARIANTE :

DE QUOI TESVOUS LE PLUS FIER DANS VOTRE CARRIRE?

BUTDELAQUESTION L'employeur veut valuer votre initiative, votre implication, votre engagement et votrecapacit mener des projets terme. Il veut aussi connatre vos valeurs.

POURMIEUXRPONDRE

Vous devez dcrire brivement une ralisation dmontrant vos connaissances et votreexpertise. Expliquez ce que vous avez fait, comment vous vous y tes pris et surtout,les rsultats obtenus, quils soient qualifiables ou quantifiables. Utilisez le modle S-T-A-R pour rpondre cette question. Si vous navez pas de ralisation titreprofessionnel, donnez un exemple dune ralisation personnelle et faites ressortir voscomptences en lien avec lemploi. Parlez de vos plus belles ralisations et donnezdes exemples concrets.

QUESTION23VOUS AVEZ UN PROJET RALISER ET DES CHANCES RENCONTRER. UN PROBLME DEDERNIRE MINUTE SURVIENT. COMMENT RAGISSEZVOUS?VARIANTES :

PARLEZMOI DUN OBSTACLE QUE VOUS AVEZ RENCONTR EN STAGE OU EN EMPLOI.IL NOUS EST PARFOIS DIFFICILE DATTEINDRE NOS OBJECTIFS. PARLEZMOI DUNESITUATION RCENTE O VOUS AVEZ D TRAVAILLER DUR POUR MENER UN TRAVAIL TERME.

BUTDELAQUESTION

Lemployeur veut valuer votre capacit de jugement et dadaptation, votre faon dergler les problmes, votre logique et, surtout, votre degr de tolrance la pression.Il veut pouvoir comprendre comment vous tablissez vos priorits afin de pallier lesurgences et ainsi, grer les diffrents objectifs rencontrer. tes-vous persvrant etfonceur lorsquil le faut? Lemployeur veut sassurer que vous ferez le ncessaire pouratteindre vos objectifs.

POURMIEUXRPONDRE

Vous devez expliquer concrtement un problme auquel vous avez eu faire face lcole ou dans un milieu de travail. Expliquez ensuite ce que vous avez fait pourrgler le problme tout en respectant les dlais prvus. Utilisez le modle S-T-A-Rpour rpondre cette question.

QUESTION24

COMMENT RAGISSEZVOUS FACE LA PRESSION?BUTDELAQUESTION

Si lon vous pose la question, cela signifie srement que vous pourrez travailler souspression de manire rgulire durant le mandat.

POURMIEUXRPONDRE

Dcrivez des situations o vous avez d faire face la pression dans le cadre de vostches. Mettez en lumire les chances serres avec lesquelles vous avez dtravailler et les situations de stress vcues et comment vous avez t en mesure deles grer. Utilisez le modle S-T-A-R pour rpondre cette question.


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QUESTION25QUELS SONT VOS OBJECTIFS DE CARRIRE LONG TERME?

BUTDELA

QUESTION

Lemployeur veut connatre vos projets, vos champs dintrt, vos aspirationsprofessionnelles, vos buts et votre motivation relle. Il veut sassurer que vous allez

demeurer au sein de lentreprise. Il dsire galement savoir si vos objectifs de carrireconcordent avec ceux de lentreprise. De cette faon, il peut valuer votre stabilit enemploi et prparer son plan de relve si ncessaire.

POURMIEUXRPONDRE

Vous devez faire part lemployeur de vos objectifs de carrire en vous assurant quevos rponses soient en lien avec le poste et lentreprise. En fait, vous devez luidmontrer que vous avez pris le temps de penser votre avenir sans pour autantprsenter un chancier prcis. Prcisez quel point vous voulez voluer dans cedomaine professionnel, et, si possible, au sein de cette entreprise.

QUESTION26QUEL SERAIT LE PATRON IDAL POUR VOUS?

BUTDELAQUESTION

L'employeur veut savoir avec quel genre de suprieur vous vous entendez le mieux etainsi valider quel type de supervision vous permet de mieux performer dans votretravail. Il sagit aussi de voir si vous avez un problme avec lautorit.

POURMIEUXRPONDRE

Voici quelques pistes de rflexion : donne de la rtroaction; encourage la participation des employs; informe les employs des dveloppements; agit en tant que personne-ressource, etc.

Vous pouvez aussi parler de votre faon de fonctionner. Par exemple, vous pourriezmentionner que, puisque vous fonctionnez de faon autonome, vous apprciez unpatron qui vous fait confiance. Attention, ne vous montrez pas trop exigeant, rappelez-

vous que vous intgrez une quipe dj en place. Ne parlez jamais en mal d'unancien employeur.

QUESTION27QUE FAITESVOUS POUR OCCUPER VOS TEMPS LIBRES?

BUTDELAQUESTION

L'employeur veut connatre vos occupations, vos loisirs et vos passe-temps l'extrieur de votre emploi. De ce fait, il pourra vrifier lquilibre entre votre viepersonnelle et professionnelle. En effet, les loisirs reprsentent nos rels intrts etcomme nous avons peu de temps leur consacrer, ces moments privilgis sontutiliss pour raliser des choses qui suscitent vraiment notre intrt.

POURMIEUXRPONDRE

numrez des loisirs, passe-temps, sports ou activits que vous pratiquezrgulirement. De plus, faites mention des tches ou responsabilits qui vous sontconfies dans ce cadre. Par exemple, si vous avez t capitaine dune quipe dehockey, vous pourrez dire que cela vous a permis de dvelopper votre leadership etvotre initiative. Il nest pas rare que lon puisse faire des liens directs entre leshabilets et qualits dveloppes lors des loisirs et lemploi. Lemployeur peut avoirlair de dtendre latmosphre, mais attention, il continue vous analyser et essayerde mieux comprendre votre personnalit restez toujours professionnel. Choisissezidalement des activits en rapport avec le poste.


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QUESTION28POURQUOI AVEZVOUS QUITT VOTRE DERNIER EMPLOI?

BUTDELAQUESTION

Lemployeur veut savoir si vous avez rencontr des difficults qui pourraient sereproduire. Il veut valuer votre attitude envers les employeurs et vrifier votre stabilit

professionnelle.POURMIEUXRPONDRE

Si vous avez quitt votre emploi en bon termes ou si vous possdez une excellentelettre de recommandation, mentionnez-le. Si vous avez quitt en mauvais termes,mentionnez ce que lemployeur apprciait de vous. Parlez de vos ralisations et des

occasions o vous avez eu relever de nouveaux dfis. Restez positif en parlant devotre dernier emploi tout en tant en mesure dexpliquer clairement la cause relle devotre dpart. Ne rentrez pas trop dans le dtail! Ne mentionnez que les raisons quisont favorables.

QUESTION29

QUELLES SERAIENT LES RAISONS QUI POURRAIENT VOUS POUSSER QUITTER NOTREENTREPRISE?

BUTDELAQUESTION

Lemployeur sinterroge sur vos valeurs. En sachant la raison qui pourrait occasionnerun dpart, il sera mme dvaluer ce qui est important pour vous. Par consquent, ilpourra juger de votre stabilit en emploi et de votre ambition professionnelle.

POURMIEUXRPONDRE

Vous devez rassurer lemployeur en lui dmontrant, par exemple, votre flexibilit quantau style de gestion, lencadrement, aux tches de travail, au salaire, etc. Noubliezpas que vos motivations intrinsques devraient primes sur vos autres motivations.Vous pourriez trs bien mentionner que le jour o la philosophie de lentreprise(mission, valeurs internes, etc.) ne correspondra plus la vtre ou encore que lemploine vous donnera plus de dfis relever, vous aurez fait le tour et vous songerez

quitter. Dites que vous resterez aussi longtemps que vous sentirez que vous apportezune contribution considrable lentreprise, que vous vous ralisez, que vous vouspanouissez, etc.

QUESTION30 QUEL SALAIRE VOUS ATTENDEZVOUS?

BUTDELAQUESTION

Lemployeur veut savoir si le salaire quil peut vous offrir en fonction de lchellesalariale en place ou encore des budgets peut vous satisfaire. En fait, il veut savoir quel point vos attentes se rapprochent des leurs et si vous faites preuve de ralismeconcernant le march actuel. Si le salaire vous convient, il sera plus facile de figurerque vous ne quitterez pas lentreprise pour quelques dollars de plus offerts par le

premier concurrent qui se prsentera. Enfin, cette question est pose pour savoirquelle importance vous accordez au salaire versus les fonctions qui vous sontproposes et galement permettre dvaluer votre perception de vous-mme.

POURMIEUXRPONDRE

Vous devriez dj avoir une bonne ide des salaires accords selon le type demploidans les entreprises similaires. Ainsi, vous serez plus convaincant et raliste lors de langociation de votre salaire. Il nest peut-tre pas idal de donner un montant prcis.Prsentez plutt une chelle de salaire qui, malgr tout, tient compte de vos besoinset attentes. Dmontrez votre flexibilit. Compte tenu de mon exprience et de ma


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formation, jaimerais avoir un salaire entre x et y. Par contre, je suis flexible et nevoudrais surtout pas tre cart pour une question dargent. .

Si lon vous propose un salaire infrieur ce que vous esprez, mais que lemploivous intresse normment, vous pourrez peut-tre ngocier des clauses particulires

quant aux conditions de travail (rvaluation avec rvision de salaire dans quelquesmois, allocation de dpenses, flexibilit au niveau de la gestion de votre temps). Neconsidrez pas uniquement le salaire. Il faut tenir compte de tous les avantages quunemploi peut offrir.

QUESTION31QUESTCE QUI EST LE PLUS IMPORTANT POUR VOUS DANS UN TRAVAIL?

BUTDELAQUESTION

L'employeur fait rfrence vos valeurs qui sont un bon indice de stabilit en emploi.Plus les gens travaillent dans un milieu o la philosophie et les valeurs de l'entreprisecorrespondent aux leurs, plus ils sont susceptibles d'tre bien et de rester longtemps.

POURMIEUXRPONDRE

Tentez de faire ressortir des lments de motivations intrinsques puisqu'ils sont plussusceptibles de durer et devraient tre plus importants que des motivations venant del'externe telles que conditions de travail, les avantages sociaux, le salaire annuel, etc.

QUESTION32DCRIVEZMOI VOTRE MILIEU DE TRAVAIL IDAL.

BUTDELAQUESTION

Lemployeur veut sassurer que vous vous plairez et que vous vous intgrerez bien ausein de lentreprise.

POURMIEUXRPONDRE

Faites rfrence aux valeurs de lentreprise, lenvironnement, au degr dautonomiedes employs et ce que vous vous attendez comme environnement de travail pourvous permettre de performer au meilleur de vous-mme. Attention, ne paraissez pastrop exigeant et tenez toujours compte des ralits et du contexte de lentreprise dansvotre rponse.

QUESTION33AVEZVOUS DES QUESTIONS?

BUTDELAQUESTION

Lemployeur souhaite valuer votre curiosit, votre intrt pour le poste et pourlentreprise.

POURMIEUXRPONDRE

Ne rpondez jamais non . Poser des questions dmontre de linitiative et tmoignede votre intrt vritable pour le poste. Prparez une liste de question que vousapporterez avec vous le jour de lentrevue.


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ANNEXE4/PISTESDEQUESTIONSPOSERENFINDENTREVUE

SUJETSJETROUVEDESEXEMPLESDEQUESTIONSPOUR

CHACUNDESSUJETSPOSTE claircissement sur la description de

tches Ressources disponibles Dtails techniques Importance relative du poste dans

lentreprise Possibilits de faire plusieurs stages Dplacements et voyages Ressources disponibles

Objectifs par priorit Niveau dautonomie Difficults potentielles Qualits / comptences possder valuation de la performance

ENTREPRISE Produits et services offerts Lieu des bureaux, succursales,

magasins Principaux marchs de la compagnie Principaux concurrents et partenaires Perspectives de dveloppement Philosophie / culture de lentreprise Programme de formation Augmentation des profits

proportionnellement aux ventes Situation conomique Forces de lorganisation Prsence ltranger Recherche et dveloppement Politique dembauche et de

recrutement du personnel Conditions de travail, rmunration

PRODUITS Lancement de nouveaux produits ou

services Spcificits

QUIPE Structure Nom et titre de votre ventuel

suprieur immdiat


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Type de gestion du superviseur Prvision de changements

organisationnelsQUESTIONSSUPPLMENTAIRESDANSLECADRE DUNERECHERCHEDEMPLOI

Raison de la vacance du poste

Possibilit davancement Politique de lentreprise (rmunration

variable, salaire, prime, volution,conditions de travail, horaire, etc.)

Nombre de personnes ayant ttitulaires du poste au cours des 5dernires annes

AUTRESQUESTIONS


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ANNEXE5/FICHEDERFRENCE(MODLE)

Prnom et NomAdresseVille, (Province), Code postal

TlphoneCourriel

Prnom NomTitreEntrepriseAdresse

Ville, (Province ou Pays), Code postalTlphoneCourriel

Votre lien avec cette personne

Prnom NomTitreEntrepriseAdresseVille, (Province ou Pays), Code postalTlphoneCourriel


Prnom NomTitre

EntrepriseAdresseVille, (Province ou Pays), Code postalTlphoneCourriel


Par la prsente, je vous autorise communiquer avec les personnes prcites des fins de rfrencesprofessionnelles.

Prnom NomSignature


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ANNEXE6/AIDEMMOIRE

PRPARER/MATRISER/RELIRE NOTES

Le questionnaire dentrevue

La liste de mes atouts / comptences

La description de poste

Je rcapitule les tches que jaurais effectuer

Je fais une simulation dentrevue voix haute

PRPARER/VRIFIERLAVEILLE

Ladresse du rendez-vous

Le numro de tlphone de lentreprise

Le jour et lheure du rendez-vous Le nom de lintervieweur

La description du poste

Mon CV

Mon relev de notes

Mes fiches dinformations recueillies

Ma liste de questions poser

Mon agenda

Mes ralisations

Une pice didentit avec photo

Une montre

De la monnaie

Un plan du quartier

Mon titre de transport

Charger mon cellulaire

Une tenue adquate

ENARRIVANTLENTREPRISE

Jteins mon cellulaire Je me prsente de manire professionnelle

Jai lair aimable

Je surveille ma posture

Je relis mes notes


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ANNEXE7/BILANDELENTREVUE

Nom de lentreprise :

Titre du poste : Rfrence du poste :Nom et fonction du suprieur hirarchique :

JEREPENSEMONENTREVUE SATISFAISANT AMLIORERAVANTLENTREVUE

Prparation lentrevuePonctualit

DANSLASALLEDATTENTEPostureAttitude

DANSLASALLEDENTREVUEPoigne de main ferme et confiante

Communication orale Ton de voix / dbit Vocabulaire appropri Capacit vulgariser linformation

Connaissance de la compagnie Produits Organisation Historique Culture / Valeur

Connaissance de la profession

Connaissance du poste offert

Prsentation de mes expriencesMise en valeur de mes comptences / aptitudes appuyes par desexemples concretsCapacit tablir le lien entre mes comptences et les exigences duposteCapacit dcoute

Rponses concises et prcisesCapacit rpondre avec aisance des questions inattendues oudlicatesMention de mon intrt pour le poste, lentreprise

ATTITUDE

GLOBALE

PENDANT

LENTREVUERegard pos sur linterviewer quand je madressais lui

Matrise de mes motions et de mon stress

Dynamisme

Confiance en moi

Posture

Tics nerveux


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JEREPENSEMONENTREVUE SATISFAISANT AMLIORER

QUALITDELAPARTICIPATION

Engagement personnel

Questions poses linterviewer et intrt port ses rponses

Remerciement et poigne de main la fin de lentrevue

MONAPPARENCE

Hygine personnelle

Tenue approprie

Coiffure

QUESTIONSQUELONMA POSESPENDANTLENTREVUEETPOURLESQUELLESJEDOISAMLIORERMESRPONSES

OUI NON

Parlez-moi de vous.Pourquoi voulez-vous travailler dans notre entreprise?Quels sont vos points forts?Quels sont vos points faibles?Avez-vous dj fait ce genre de travail?Quelle opinion votre dernier employeur avait-il de vous?Pouvez-vous travailler sous pression ou respecter de courts dlais?Pour vous, quest-ce quun patron?tes-vous bilingue?Pourquoi devrions-nous vous choisir plutt quun autre candidat?

Avez-vous des questions poser?AUTRESQUESTIONS OUI NON

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Preparer Ses Entrevues Et Bien Performer