15
Na osnovu člana 11. stav 1. tačka 1, člana 169. stav 6 Zakona o elektronskim komunikacijama („Sl. list CG“ 40/13 i 56/13) Savjet Agencije za elektronske komunikacije i poštansku djelatnost na sjednici održanoj xx. 07.2015. godine donio je: PRAVILNIK o načinu i rokovima za sprovođenje mjera zaštite sigurnosti i integriteta elektronskih komunikacionih mreža i usluga Sadržaj Pravilnika Član 1. Ovim pravilnikom propisuju se način i rokovi za sprovođenje mjera zaštite sigurnosti i integriteta elektronskih komunikacionih mreža i usluga, kao i način obavještavanja o povredi sigurnosti i integriteta elektronskih komunikacionih mreža i usluga. Značenje izraza Član 2. Pojedini pojmovi u smislu ovog pravilnika imaju sljedeće značenje: 1. Integritet mreže: osobina mreže da održi specificirane parametre u dijelu performansi i funkcionalnosti. 2. Kritična sredstva: elementi mreže i infrastruktura čiji bi prekid rada, vjerovatno imao direktan i značajan uticaj na sigurnost mreža i usluga ili direktan uticaj na procesuiranje ličnih podataka. 3. Prijetnja: događaj il i okolnost koja može dovesti do sigurnosnog in cident a. 4. Sigurnosne mjere: skup administrativnih, tehničkih i fizičkih zahtjeva za procese, rad i izmjene u elektronskoj komunikacionoj mreži, u svrhu osiguranja nesmetanog pristupa i upotrebe elektronskih komunikacionih mreža, kao i sigurnosti i integriteta podataka sačuvanih u elektronskoj komunikacionoj mreži. 5. Sigurnosni incident: jedan ili više neželjenih ili neočekivanih događaja koji mogu uticati na sigurnost i integritet mreža i usluga ili obradu ličnih podataka. Mjere za zaštitu sigurnosti i integriteta mreža i usluga Član 3. Mjere za obezbjeđenje integriteta javne elektronske komunikacione mreže, obezbjeđenja neprekidnog pružanja javnih elektronskih komunikacionih usluga, obezbjeđenja sigurnosti ličnih podataka, obezbjeđenja odgovora na sigurnosne incidente, ublažavanja uticaja sigurnosnih incidenata na rad svoje elektronske komunikacione mreže i sa njom povezanih mreža, ublažavanja uticaja prijetnji i sigurnosnih incidenata n a korisnike elektronskih komunikacionih usluga, zaštite korisnika od zlonamjernih aktivnosti, elektronskih sabotaža, prevara trećih lica i zloupotreba bilo koje vrste (u daljem tekstu sigurnosne mjere), operator je dužan da primijeni u sljedećim oblastima: Upravljanje rizikom; Comment [A1]: Smatramo da bi ovo trebalo d se odnosi samo na dio usluga koje operater pruža Primjer: Operater pruža uslugu pristupa Internetu štiti korisnike u dijelu kojim se obezbjedjuje zaštit korsiničkog pristupa Internetu. Operator nije duža da štiti korisnika od štetnih sadžraja kojima je korisnik svjesno ili nesvjesno izložen u Internet prostoru.

PRAVILNIK o načinu i rokovima za sprovođenje mjera zaštite ... · i upotrebe elektronskih komunikacionih mreža, kao i sigurnosti i integriteta podataka sačuvanih u elektronskoj

  • Upload
    others

  • View
    1

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: PRAVILNIK o načinu i rokovima za sprovođenje mjera zaštite ... · i upotrebe elektronskih komunikacionih mreža, kao i sigurnosti i integriteta podataka sačuvanih u elektronskoj

Na osnovu člana 11. stav 1. tačka 1, člana 169. stav 6 Zakona o elektronskim

komunikacijama („Sl. list CG“ 40/13 i 56/13) Savjet Agencije za elektronske komunikacije i

poštansku djelatnost na sjednici održanoj xx. 07.2015. godine donio je:

PRAVILNIK

o načinu i rokovima za sprovođenje mjera zaštite sigurnosti i

integriteta elektronskih komunikacionih mreža i usluga

Sadržaj Pravilnika

Član 1.

Ovim pravilnikom propisuju se način i rokovi za sprovođenje mjera zaštite sigurnosti i

integriteta elektronskih komunikacionih mreža i usluga, kao i način obavještavanja o

povredi sigurnosti i integriteta elektronskih komunikacionih mreža i usluga.

Značenje izraza

Član 2.

Pojedini pojmovi u smislu ovog pravilnika imaju sljedeće značenje:

1. Integritet mreže: osobina mreže da održi specificirane parametre u dijelu performansi i

funkcionalnosti.

2. Kritična sredstva: elementi mreže i infrastruktura čiji bi prekid rada, vjerovatno imao

direktan i značajan uticaj na sigurnost mreža i usluga ili direktan uticaj na procesuiranje

ličnih podataka.

3. Prijetnja: događaj il i okolnost ko ja može dovesti do sigurnosnog incidenta.

4. Sigurnosne mjere: skup administrativnih, tehničkih i fizičkih zahtjeva za procese, rad i

izmjene u elektronskoj komunikacionoj mreži, u svrhu osiguranja nesmetanog pristupa

i upotrebe elektronskih komunikacionih mreža, kao i sigurnosti i integriteta podataka

sačuvanih u elektronskoj komunikacionoj mreži.

5. Sigurnosni incident: jedan ili više neželjenih ili neočekivanih događaja koji mogu uticati

na sigurnost i integritet mreža i usluga ili obradu ličnih podataka.

Mjere za zaštitu sigurnosti i integriteta mreža i usluga

Član 3.

Mjere za obezbjeđenje integriteta javne elektronske komunikacione mreže, obezbjeđenja

neprekidnog pružanja javnih elektronskih komunikacionih usluga, obezbjeđenja

sigurnosti ličnih podataka, obezbjeđenja odgovora na sigurnosne incidente, ublažavanja

uticaja sigurnosnih incidenata na rad svoje elektronske komunikacione mreže i sa njom

povezanih mreža, ublažavanja uticaja prijetnji i sigurnosnih incidenata n a korisnike

elektronskih komunikacionih usluga, zaštite korisnika od zlonamjernih aktivnosti,

elektronskih sabotaža, prevara trećih lica i zloupotreba bilo koje vrste (u daljem tekstu

sigurnosne mjere), operator je dužan da primijeni u sljedećim oblastima:

Upravljanje rizikom;

Comment [A1]: Smatramo da bi ovo trebalo da se odnosi samo na dio usluga koje operater pruža. Primjer: Operater pruža uslugu pristupa Internetu i štiti korisnike u dijelu kojim se obezbjedjuje zaštita korsiničkog pristupa Internetu. Operator nije dužan da štiti korisnika od štetnih sadžraja kojima je korisnik svjesno ili nesvjesno izložen u Internet prostoru.

Page 2: PRAVILNIK o načinu i rokovima za sprovođenje mjera zaštite ... · i upotrebe elektronskih komunikacionih mreža, kao i sigurnosti i integriteta podataka sačuvanih u elektronskoj

Sigurnost ljudskih resursa;

Sigurnost sistema i objekata;

Upravljanje operacijama;

Upravljanje incidentima;

Upravljanje kontinuitetom poslovanja;

Nadzor, revizija i testiranje.

U okviru svake oblasti iz stava 1 ovog člana operator je dužan da ispuni odgovarajuće

sigurnosne ciljeve, preduzimanjem sigurnosnih mjera koje su navedene u Prilogu 1 ovog

pravilnika.

Sigurnosne mjere iz Priloga 1 ovog pravilnika operator je dužan da sprovede u skladu sa

odgovarajućim standardima, koji su navedeni u Prilogu 2 ovog pravilnika.

Operator koji pruža usluge telefonskih poziva i pristupa Internetu u fiksnoj elektronskoj

komunikacionoj mreži i usluge u mobilnoj elektronskoj komunikacionoj mreži, za više od

10000 korisnika, dužan je da, izgradnjom georedundantne konfiguracije odgovarajućih

elemenata mreže i sistema (Disaster Recovery Site) na teritoriji Crne Gore, obezbijedi

neprekidnost pružanja telefonske usluge, usluge SMS-a i usluge pristupa Internetu.

Praćenje sprovođenja mjera za zaštitu sigurnosti i integriteta mreža i usluga

Član 4.

Operator je dužan da, u cilju praćenja sprovođenja sigurnosnih mjera, Agenciji za

elektronske komunikacije i poštansku djelatnost (u daljem tekstu Agencija) dostavi:

1) dokumenta kojima se definišu sigurnosne mjere iz člana 3, i postupci za njihovo

sprovođenje, u roku 7 dana od njihovog usvajanja;

2) podatke o licu odgovornom za sprovođenje sigurnosnih mjera iz stava 1 člana 3

ovog pravilnika, u roku 7 dana od stupanja ovog pravilnika na snagu;

3) podatke o mjerama nadzora sigurnosti i integriteta mreža i usluga operatora od

strane organa državne uprave nadležnog za prevenciju i zaštitu rizika bezbjednosti

informacionih sistema odnosno organa uprave nadležnog za oblast računarskog

kriminala, u roku 7 dana od vršenja nadzora;

4) izvještaje o interno sprovedenim kontrolama sigurnosti i integriteta elektronskih

komunikacionih mreža i usluga i datim preporukama, u roku 7 dana od prijema

izvještaja o sprovedenim kontrolama;

5) obavještenja i izvještaje o sigurnosnim incidentima.

Agencija će vršiti kontrolu spovođenja sigurnosnih mjera iz člana 3 ovog pravilnika, od

strane operatora.

Agencija može angažovati i treća lica za vršenje kontrole iz stava 2 ovog člana.

Comment [A2]: Da li ovo znači implementaciju navedenih ISO standarda?

Comment [A3]: Zahtjev da se formira Disaster Recovery Site za sve servise, za koje operator ima vise od 10hiljada korisnika u roku od 18 mjeseci moze biti problematican sa stanovista vremena i po nasoj ocjeni ne tako neophodnih investicija za ovako malu zemlju kakva je Crna Gora. Umjesto toga smatramo najboljim rjesenjem koriscenje cloud servisa ili iznajmljivanje prostora/opreme u postojecim DRSite-ovima u nekoj od zemalja koje pripadaju istoj korporacijskoj grupi. Ovakva rjesenja vec postoje u zemljama članicama EU .Sto je takodje važno ovakva rjesenja bi se mogla realizovati u kraćem roku, a sa stanovista resursa I investicija bila bi mnogo manje zahtjevna.Ovo se moze primjeniti na bilo koji servis, od BB servisa do IMS-a.

Comment [A4]: Da li se ovdje misli na nivo politika ili kompanijskih direktiva u kojem se propisuju mjere, a ne I na dokumente nižeg ranga (npr. procedure kojima se razradjuju koraci za sprovodjenje mjera).

Comment [A5]: Potrebno je definisati navesti primjere koje vrste izvještaja su u pitanju

Page 3: PRAVILNIK o načinu i rokovima za sprovođenje mjera zaštite ... · i upotrebe elektronskih komunikacionih mreža, kao i sigurnosti i integriteta podataka sačuvanih u elektronskoj

Obavještavanje o sigurnosnim incidentima

Član 5.

Operator je dužan da, pisanim putem obavijesti Agenciju o sigurnosnom incidentu koji je

doveo do prekida u pružanju telefonske usluge, usluge SMS-a, usluge pristupa Internetu ili

usluge distribucije audio-vizuelnih medijskih sadržaja za više od 1000 korisnika ili povrede

sigurnosti ličnih podataka korisnika.

Operator je dužan da obavještenje o sigurnosnom incidentu iz stava 1 ovog člana dostavi

Agenciji, u roku od 1 sata nakon pojave sigurnosnog incidenta, u skladu sa Prilogom 4 koji

je sastavni dio ovog pravilnika.

Operator je dužan da, pisanim putem Agenciji dostavi izvještaj o sigurnosnom incidentu, koji

je značajnije uticao na rad javnih elektronskih komunikacionih mreža ili pružanje

elektronskih komunikacionih usluga, u skladu sa kriterijumima za izvještavanje iz Priloga

3 koji je sastavni dio ovog pravilnika.

Operator je dužan da izvještaj o sigurnosnom incidentu iz stava 3 ovog člana dostavi

Agenciji, u roku od 3 dana od otklanjanja sigurnosnog incidenta, u skladu sa Prilogom 5,

koji je sastavni dio ovog pravilnika.

Operator može obavijestiti Agenciju i o drugim važnim sigurnosnim incidentima koji

se odnose na sigurnost i integritet javnih elektronskih komunikacionih mreža i usluga, a koji

nisu obuhvaćeni sigurnosnim incidentima iz stavova 1. i 3. ovog člana.

Operator je dužan da odmah obavijesti druge operatore u slučaju da povreda sigurnosti i

integriteta njegove mreže može značajnije uticati na rad sa njom povezanih mreža.

Prelazne i završne odredbe

Član 6.

Operator je dužan da svoj rad uskladi sa ovim pravilnikom u roku od tri mjeseca od

dana stupanja na snagu, a sa odredbom člana 3 stav 4 ovog pravilnika u roku od 18

mjeseci.

Stupanje na snagu

Član 7.

Ovaj Pravilnik stupa na snagu osmog dana od dana objavljivanja u „Službenom listu Crne

Gore“.

Comment [A6]: Smatramo da je u pitanju veoma mali broj korisnika.Postavlja se pitanje na osnovu kojih kriterijuma je odredjen ovaj broj

Comment [A7]: 1.Rok od 1 sata je suviše kratak buduci da Agencija ne radi 24 sata dnevno pa bi rok za izvještavanje mogao biti vezan za prvi naredni radni dan. 2.Umjesto pojave treba staviti klasifikacije (ili bar detekcije) incidenta. 3.Prijedlog je da se napravi razlika u roku obavještavanja izmedju incidenata višeg I nižeg nivoa (npr. >1000 korisnika I > 5000 korisnika). To znači da nema smisla stavljati kratak rok za obavještavanje za incidente nižeg nivoa.

3. Za slucaj 2 u prilogu navedeno je da je minimalno trajanje incidenta 4 sata. Da li to znači da se Agenciji javlja u roku od 1 sata nakon što proteknu 4 sata?

Comment [A8]: Potrebno objasniti primjere takvih slucajeva.

Comment [A9]: Zbog potrebe uskladjivanja sa standardima iz Priloga 2 predlažemo da se definise rok od 6 mjeseci

Comment [A10]: Potreban znatno duži rok od najmanje 3 godine zbog izuzetno zahtjevnog projekta u smislu resursa , planiranja i realizacije investicija, osim u slucaju prihvatanja predloga datog u komentaru 3 .

Page 4: PRAVILNIK o načinu i rokovima za sprovođenje mjera zaštite ... · i upotrebe elektronskih komunikacionih mreža, kao i sigurnosti i integriteta podataka sačuvanih u elektronskoj

PRILOG 1: Sigurnosne mjere

OBLAST SIGURNOSTI SIGURNOSNE MJERE

Upravljanje rizikom

- Uspostavljanje i održavanje odgovarajućih procedura

informacione sigurnosti koja se odnosi na sigurnost

mreža, usluga i procesuiranja ličnih podataka;

(Information security policy)

- Uspostavljanje i održavanje odgovarajućeg okvira za

upravljanje rizikom, koji služi za identifikaciju i

adresiranje rizika za mreže, usluge i procesuiranje

ličnih podataka; (Governance and risk management)

- Uspostavljanje i održavanje odgovarajuće strukture

sigurnosti sa ulogama i odgovornostima; (Security

roles and responsibilities)

- Uspostavljanje i održavanje procedura sa zahtjevima

koji se tiču sigurnosti za ugovore sa trećim stranama,

kako bi se obezbijedilo da zavisnost od trećih strana ne

utiče negativno na sigurnost mreža, usluga i

procesuiranja ličnih podataka (Security of third party

assets) .

Sigurnost ljudskih

resursa

- Obezbijediti odgovarajuću provjeru osoblja

(zaposlenih, ugovarača i korisnika treće strane) kada je

to potrebno za njihove dužnosti i odgovornosti

(Background checks);

- Obezbijediti da osoblje ima dovoljno znanja o

sigurnosti, a takođe, obezbijediti i redovnu obuku na

temu sigurnosti (Security knowledge and training);

- Uspostaviti i održavati odgovarajuće procedure za

upravljanje promjene osoblja ili za promjene njihovih

uloga i odgovornosti (Personnel changes);

- Uspostaviti i održavati disciplinske procedure za

zaposlene koji prekrše politike sigurnosti ili imati šire

procedure koje pokrivaju sigurnosne prekršaje čije

kršenje je izazvalo osoblje. (Handling violations);

Sigurnost sistema i

objekata

- Uspostaviti i održavati odgovarajuću fizičku sigirnost i

sigurnost uslova u objektima (Physical and

environmental security of facilities);

- Uspostaviti i održavati odgovarajuću sigurnost

snadbijevanja (električnom energijom, naftnim

derivatima-gorivom, klimatizacijom itd) za objekte

(Security of supplies);

- Uspostaviti i održavati odgovarajuće (logičke) kontrole

pristupa mreži i informacionim sistemima, kako bi se

spriječio nedozvoljeni pristup, izmjena ili brisanje

podataka na tim sistemima (Access control to network

Page 5: PRAVILNIK o načinu i rokovima za sprovođenje mjera zaštite ... · i upotrebe elektronskih komunikacionih mreža, kao i sigurnosti i integriteta podataka sačuvanih u elektronskoj

and information systems);

- Uspostaviti i održavati integritet mreže i informacionih

sistema, radi zaštite od trojanaca, “code injections” i

drugih malvera koji mogu promijeniti njihovu

funkcionalnost (Integrity of network and information

systems);

- Uspostaviti i održavati odgovarajuće procedure o

povjerljivosti i integritetu sadržaja komunikacija i

metapodataka o komunikacijama (Confidentiality of

communications).

Upravljanje operacijama

- Uspostaviti i održavati operativne procedure za

funkcionisanje kritičnih mrežnih i informacionih

sistema od strane osoblja (Operational procedures);

- Uspostaviti procedure za upravljanje promjenama za

kritične mrežne i informacione sisteme, kako bi se

umanjili incidenti koji su prouzrokovani promjenama

(Change management);

- Uspostaviti i održavati procedure za upravljanje

sredstvima i kontrolu konfiguracije u cilju upravljanja

raspoloživošću kritičnih sredstava i konfiguracija

kritičnih mrežnih i informacionih sistema (Asset

management).

Upravljanje incidentima

- Uspostaviti i održavati procedure za upravljanje

sigurnosnim incidentima, kao i njihovo prosljeđivanje

prema odgovarajućem osoblju (Incident management

procedures);

- Uspostaviti i održavati odgovarajuće kapacitete za

detekciju sigurnosnih incidentata (Incident detection

capability);

- Uspostaviti i održavati odgovarajuće procedure za

izvještavanje i objavljivanje o incidentima, uzimajući u

obzir nacionalno zakonodavstvo za izvještavanje

državnih institucija o incidentima (Incident reporting

and communication);

Upravljanje

kontinuitetom

poslovanja

- Uspostaviti i održavati planove za vanredne situacije i

strategiju za obezbjeđenje kontinuiteta u priužanju

mreža i usluga (Service continuity strategy and

contingency plans);

- Uspostaviti i održavati odgovarajuće “disaster

recovery” kapacitete za vraćanje u rad mreža i usluga u

slučaju prirodnih i/ili velikih katastrofa (Disaster

recovery capabilities).

Nadzor, revizija i

testiranje

- Uspostaviti i održavati sisteme i funkcije nadzora i

logovanja kritičnih mrežnih i komunikacionih sistema

(Monitoring and logging policies);

- Uspostaviti i održavati procedure za testiranje i

Page 6: PRAVILNIK o načinu i rokovima za sprovođenje mjera zaštite ... · i upotrebe elektronskih komunikacionih mreža, kao i sigurnosti i integriteta podataka sačuvanih u elektronskoj

uvježbavanje planova za vanredne situacije i

obebjeđivanje backupa, kada je potrebno u sardanji sa

trećim stranama (Exercise contingency plans);

- Uspostavljanje i održavanje procedura za testiranje

mrežnih i informacionih sistema, posebno u

slučajevima povezivanja sa novom mrežom ili

informacionim sistemom (Network and information

systems testing);

- Uspostavljanje i održavanje odgovarajućih procedura

za obavljanje sigurnosnih procjena i testova mrežnih i

informacionih sistema (Security assessments);

- Uspostaviti i održavati procedure za nadzor

usklađenosti sa standardima i zakonskim obavezama

(Compliance monitoring).

Page 7: PRAVILNIK o načinu i rokovima za sprovođenje mjera zaštite ... · i upotrebe elektronskih komunikacionih mreža, kao i sigurnosti i integriteta podataka sačuvanih u elektronskoj

PRILOG 2: Standardi za sprovođenje sigurnosnih mjera

OBLAST SIGURNOSTI REFERENTNI STANDARDI

Upravljanje rizikom

MEST ISO/IEC 27001

MEST ISO/IEC 27002

MEST ISO/IEC 27005

MEST ISO/IEC 27011

Sigurnost ljudskih resursa

MEST ISO/IEC 27001

MEST ISO/IEC 27002

MEST ISO/IEC 27011

Sigurnost sistema i objekata

MEST ISO/IEC 27001

MEST ISO/IEC 27002

MEST ISO/IEC 27011

Upravljanje operacijama

MEST ISO/IEC 27001

MEST ISO/IEC 27002

MEST ISO/IEC 27011

Upravljanje incidentima

MEST ISO/IEC 27001

MEST ISO/IEC 27002

MEST ISO/IEC 27011

Upravljanje kontinuitetom poslovanja ISO/IEC 22301

MEST ISO/IEC 27011

Nadzor, revizija i testiranje

MEST ISO/IEC 27001

MEST ISO/IEC 27002

MEST ISO/IEC 27011

Page 8: PRAVILNIK o načinu i rokovima za sprovođenje mjera zaštite ... · i upotrebe elektronskih komunikacionih mreža, kao i sigurnosti i integriteta podataka sačuvanih u elektronskoj

PRILOG 3:

Kriterijumi za obavještavanje o sigurnosnom incidentu

Sigurnosni incident

Minimum krajnjih

korisnika obuhvaćenih

sigurnosnim incidentom

Minimalno

trajanje sigurnosnog

incidenta

Nemogućnost mreže da prima, ili

usmjerava pozive prema brojevima

hitnih službi

1 korisnik

nezavisno od

trajanja

Onemogućena usluga telefonskih

poziva u fiksnoj

Mreži

1 000 korisnika

4 sata

Onemogućena usluga telefonskih

poziva u fiksnoj

Mreži

5 000 korisnika

1 sat

Onemogućena usluga telefonskih

poziva i SMS u mobilnoj mreži

1 000 korisnika

4 sata

Onemogućena usluga telefonskih

poziva i SMS u mobilnoj mreži 5 000 korisnika

1 sat

Onemogućena usluga pristupa

internetu 1 000 korisnika

4 sata

Onemogućena usluga pristupa

internetu 5 000 korisnika

1 sat

Onemogućena usluga distribucije audio

vizuelnih sadržaja 1 000 korisnika

4 sata

Onemogućena usluga distribucije audio

vizuelnih sadržaja 5 000 korisnika

1 sat

Povreda ličnih podataka korisnika

1 korisnik

nezavisno od

trajanja

Comment [A11]: u mobilnoj telefoniji nije moguće vezati incident sa brojem korisnika zbog specificnosti tehnologije. Ovo moze biti jedino stvar procjene ; Navedeni limiti za broj korisnika su mali I treba ih znacajno povecati (30% mreze ili slicno)

Comment [A12]: Predlažemo promijenu formulacije tako da glasi: ,,Afektirana usluga, ili Posljedica sigurnosnog incidenta’’

Comment [A13]: Potrebno je pojasniti kako se ovo moze detektovati, odnosno ko prijavljuje/ (zalba krajnjeg korinika npr.)

Page 9: PRAVILNIK o načinu i rokovima za sprovođenje mjera zaštite ... · i upotrebe elektronskih komunikacionih mreža, kao i sigurnosti i integriteta podataka sačuvanih u elektronskoj

PRILOG 4:

Obavještenje o sigurnosnom incidentu

Operator

Datum i vrijeme nastanka

sigurnosnog incidenta

Datum i vrijeme

utvrđivanja sigurnosnog

incidenta

Način utvrđivanja

sigurnosnog incidenta

Vrsta usluge koju obuhvata

sigurnosni incident

Fiksna telefonija: □ PSTN □ IMS □ VoIP □ DRUGO

Fiksni Internet: □ xDSL □ FTTx □ KDS □ DRUGO

Mobilna telefonija: □ GSM □ UMTS □ LTE □ DRUGO

Mobilni Internet: □ GPRS/EDGE □ UMTS □ LTE □ DRUGO

Zemaljska radiodifuzija: □ Zemaljska TV □ Zemaljski radio

Distribucija AVM sadžaja: □ KDS □ IPTV □ Satelitski □ MMDS □ DRUGO

Drugo

Opis sigurnosnog incidenta

Broj obuhvaćenih korisnika

BROJ OBUHVAĆENIH KORISNIKA

Fiksna telefonija: _______________________

Fiksni Internet: _______________________

Mobilna telefonija: _______________________

Mobilni Internet: _______________________

Zemaljska radiodifuzija: _______________________

Distribucija AVM sadžaja: _______________________

Drugo: ______________________

Uticaj na hitne službe □ DA □ NE

Uticaj na interkonekciju

(u zemlji i inostranstvu) □ DA □ NE

Da li je došlo do povrede

ličnih podataka korisnika?

□ DA □ NE

U slučaju da je odgovor DA, opisati prirodu i sadržaj otkrivenih ličnih

podataka korisnika

Comment [A14]: Prijedlog je da se obrazac pojednostavi, imajuci u vidu da je prioritet OTKLANJANJE incidenta, a rok za Obavjestenje o istom je prekratak.

Page 10: PRAVILNIK o načinu i rokovima za sprovođenje mjera zaštite ... · i upotrebe elektronskih komunikacionih mreža, kao i sigurnosti i integriteta podataka sačuvanih u elektronskoj

Aktivnosti koje su

preduzete za rješavanje

sigurnosnog incidenta

Subjekti koji su obavješteni

o sigurnosnom incidentu

Procijenjeno vrijeme

otklanjanja sigurnosnog

incidenta

Ostale važne informacije

Ime i kontakt podaci lica

koje je zaduženo za

davanje informacija o

incidentu (tel., e-mail)

Datum i vrijeme dostave

obavještenja

Page 11: PRAVILNIK o načinu i rokovima za sprovođenje mjera zaštite ... · i upotrebe elektronskih komunikacionih mreža, kao i sigurnosti i integriteta podataka sačuvanih u elektronskoj

PRILOG 5:

Izvještaj o sigurnosnom incidentu

Operator

Datum i vrijeme nastanka

sigurnosnog incidenta

Datum i vrijeme

utvrđivanja sigurnosnog

incidenta

Način utvrđivanja

sigurnosnog incidenta

Opis sigurnosnog incidenta

Vrsta usluge koju obuhvata

sigurnosni incident

Fiksna telefonija: □ PSTN □ IMS □ VoIP □ DRUGO

Fiksni Internet: □ xDSL □ FTTx □ KDS □ DRUGO

Mobilna telefonija: □ GSM □ UMTS □ LTE □ DRUGO

Mobilni Internet: □ GPRS/EDGE □ UMTS □ LTE □ DRUGO

Zemaljska radiodifuzija: □ Zemaljska TV □ Zemaljski radio

Distribucija AVM sadžaja: □ KDS □ IPTV □ Satelitski □ MMDS □ DRUGO

Drugo

Vrijeme trajanja

sigurnosnog incidenta i

broj obuhvaćenih korisnika

TRAJANJE BROJ OBUHVAĆENIH KORISNIKA

Fiksna telefonija: _____________ _______________________

Fiksni Internet: _____________ _______________________

Mobilna telefonija: _____________ _______________________

Mobilni Internet: _____________ _______________________

Zemaljska radiodifuzija:_____________ _______________________

Distribucija AVM sadžaja: _________ _______________________

Drugo: _____________ ______________________

Uticaj na hitne službe □ DA □ NE

Uticaj na interkonekciju

(u zemlji i inostranstvu) □ DA □ NE

Da li je došlo do povrede

ličnih podataka korisnika?

□ DA □ NE

U slučaju da je odgovor DA, opisati prirodu i sadržaj otkrivenih ličnih

podataka korisnika

Page 12: PRAVILNIK o načinu i rokovima za sprovođenje mjera zaštite ... · i upotrebe elektronskih komunikacionih mreža, kao i sigurnosti i integriteta podataka sačuvanih u elektronskoj

Osnovni uzrok

□ Sistemske greške

□ Ljudske greške

□ Zlonamjerne radnje

□ Prirodni fenomeni

□ Greška treće strane

□ Uzrok nije utvrđen

Početni uzrok

□ Prekid kabla

□ Krađa kabla

□ Poplava

□ Obilne snježne padavine

□ Oluja

□ Prekid napajanja

□ Električni udar

□ Fizički napad

□ Kibernetički napad

□ Loše održavanje

□ Preopterećenje

□ Iscrpljene zalihe goriva

□ Proceduralna greška

□ Greška hardvera

□ Programska greška

□ Ljudska greška

□ Drugo _____________________________

□ Uzrok nije utvrđen

Sistemi obuhvaćeni

početnim uzrokom

□ Bazne stanice i upravljački sistemi (npr. BTS, NodeB, RNC)

□ Mobilni komutacioni sistemi (npr. MSC, VLR, SGSN, GGSN)

□ Korisnički i lokacioni registri (npr. HLR, HSS, AuC)

□ Komutacioni sistemi (npr. lokalne centrale, svičevi, DSLAM)

□ Sistemi prenosa (npr. SDH, WDM)

□ Interkonekcija

□ Međunarodna mreža

□ Sistem napajanja (npr. transformatori, mreža napajanja)

□ Rezervno napajanje (npr. dizel generatori, baterije)

□ Sistemi hlađenja

□ Ulični kabineti

□ Centar za razmjenu poruka

□ Adresni serveri (DHCP, DNS)

□ Backbone mreža

□ Lokalna mreža (npr. optička, bakarna)

□ Drugo _____________________________

Rješavanje sigurnosnog

incidenta i opis preduzetih

mjera (opis aktivnosti koje

su preduzete nakon

utvrđivanja incidenta za

rješavanje incidenta)

Page 13: PRAVILNIK o načinu i rokovima za sprovođenje mjera zaštite ... · i upotrebe elektronskih komunikacionih mreža, kao i sigurnosti i integriteta podataka sačuvanih u elektronskoj

Mjere preduzete nakon

otklanjanja sigurnosnog

incidenta (opis preduzetih

aktivnosti od

strane operatora za

smanjivanje vjerovatnoće

ponavljanja incidenta ili

uticaja incidenta)

Dugoročne mjere

Ostale važne informacije

Ime i kontakt podaci lica

koje je zaduženo za

davanje informacija o

incidentu (tel., e-mail)

Datum dostave izvještaja

Page 14: PRAVILNIK o načinu i rokovima za sprovođenje mjera zaštite ... · i upotrebe elektronskih komunikacionih mreža, kao i sigurnosti i integriteta podataka sačuvanih u elektronskoj

Obrazloženje

Pravni osnov za izradu akta

Agencija za elektronske komunikacije i poštansku djelatnost je pripremila nacrt Pravilnika o

načinu i rokovima za sprovođenje mjera zaštite sigurnosti i integriteta elektronskih

komunikacionih mreža i usluga u skladu sa svojim nadležnostima propisanim članom 169

Zakona o elektronskim komunikacijama (“Sl. list CG” br. 40/13 i 56/13).

Usaglašenost sa propisima EU

Odredbe ovog nacrta pravilnika u osnovi predstavljaju implementaciju odredbi člana 13a

Okvirne direktive (Directive 2002/21/EC), odnosno Direktive 2009/140/EC kojom je

izmijenjena okvirna direktiva.

S obzirom da nacrt Pravilnika o načinu i rokovima za sprovođenje mjera zaštite sigurnosti i

integriteta elektronskih komunikacionih mreža i usluga u većem dijelu predstavlja tehnički

propis, njegov sadržaj je usaglašen sa odredbama crnogorskih i međunarodnih

(MEST/ISO/IEC i ISO/IEC) standarda kao i sa propisima koje je usvojila Evropska agencija

za bezbednost mreža i informacionih sistema (ENISA).

Razlozi za donošenje Pravilnika

Elektronske komunikacione mreže treba uvijek da budu sigurne, pouzdane i raspoložive

korisnicima, a povjerljivost podataka koji se prikupljaju, prenose i čuvaju ne smije biti

ugrožena. Nemogućnost da se ispune ovi zahtjevi umanjuje povjerenje korisnika i njihovu

spremnost da u punoj mjeri prihvate i koriste pogodnosti elektronskih komunikacionih

usluga. Zbog toga, kao realnost, treba prihvatiti činjenicu da je sigurnost elektronskih

komunikacija kritičan faktor društvenog i ekonomskog razvoja i da treba intenzivirati

aktivnosti na provjeri i povećanju sigurnosti elektronskih komunikacionih mreža.

S obzirom, da u Crnoj Gori ne postoji propis koji bi na adekvatan način tretirao

problematiku sigurnosti elektronskih komunikacionih mreža evidentna je potreba za

donošenjem pravilnika koji bi obradio ovu tematiku.

U skladu sa članom 169 Zakona o elektronskim komunikacijama, Agencija za elektronske

komunikacije i poštansku djelatnost je ovlašćena da propiše način i rokove za sprovođenje

mjera koje je operator dužan da preduzme u cilju sprečavanja i umanjivanja uticaja

sigurnosnih incidenata na korisnike usluga povezane elektronske komunikacione mreže, a

posebno radi obezbjeđivanja sigurnosti usluga i zaštite korisnika od zlonamjernih aktivnosti,

elektronskih sabotaža, prevara trećih lica i zloupotreba bilo koje vrste.

Page 15: PRAVILNIK o načinu i rokovima za sprovođenje mjera zaštite ... · i upotrebe elektronskih komunikacionih mreža, kao i sigurnosti i integriteta podataka sačuvanih u elektronskoj

Obrazloženje predloženih rješenja

Članovi u nacrtu Pravilnika o načinu i rokovima za sprovođenje mjera zaštite sigurnosti i

integriteta elektronskih komunikacionih mreža i usluga definišu sljedeće:

U članu 1 je utvrđen sadržaj Pravilnika;

U članu 2 se definišu značenja izraza koji se koriste u tekstu Pravilnika;

U članu 3 su navedene oblasti i mjere za zaštitu sigurnosti i integriteta mreža i

usluga, kao i obaveza određenih operatora da izgrade Disaster Recovery Site;

U članu 4 se propisuje način praćenja i sprovođenja mjera za zaštitu sigurnosti i

integriteta mreža i usluga;

U članu 5 se propisuje obaveza obavještavanja o sigurnosnim incidentima;

U članu 6 su definisane prelazne i završne odredbe;

U članu 7 se definiše datum stupanja na snagu ovog Pravilnika;

U Prilogu 1 je naveden spisak sigurnosnih mjera;

U Prilogu 2 je data lista međunarodnih standarda koje operatori treba da primijene u

skladu sa odredbama nacrta pravilnika;

U Prilogu 3 su dati kriterijumi za obavještavanje o sigurnosnom incidentu;

U Prilogu 4 je propisana forma obavještenja o sigurnosnom incidentu;

U Prilogu 5 je propisana forma izvještaja o sigurnosnom incidentu sa podacima koji

se dostavljaju.

Korišćeni propisi i dokumenta

Prilikom pripreme nacrta ovog pravilnika utvrdili smo da je samo nekoliko regulatornih

tijela u sektoru elektronskih komunikacija donijelo ovakve propise tako da je korišćenje

uporednih iskustava prilikom izrade ovog pravilnika bilo ograničeno.

Za pripremu teksta Pravilnika o načinu i rokovima za sprovođenje mjera zaštite sigurnosti i

integriteta elektronskih komunikacionih mreža i usluga Agencija je koristila sljedeće propise

i dokumente:

Zakon o elektronskim komunikacijama („Sl. list CG", br. 40/13, 56/13);

ENISA: Technical Guideline on Security measures for Article 4 and Article 13a;

ENISA: Technical Guideline on Incident Reporting;

ENISA: Guideline on Threats and Assets;

MEST ISO/IEC 27001, MEST ISO/IEC 27002, MEST ISO/IEC 27005, MEST ISO/IEC

27011, ISO/IEC 22301.