PRAJAB AKTUALISASI BAB I DAN II new 11g.docx

8/17/2019 PRAJAB AKTUALISASI BAB I DAN II new 11g.docx

1/18

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Aparatur sipil Negara (ASN) adalah profesi bagi pegawai negeri dan

pegawai pemerintah dengan perjanjian kerja yang bekerja pada instansi

pemerintah.Pegawai ASN melaksanakan kebijakan publik yang di buat oleh

pejabat pembina kepegawaian sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-

undangan,memberikan pelayanan publik yang profesional dan berkualitas dan

memper erat persatuan dan kesatuan N !".

#ndang-#ndang Nomor $% &ahun ' yang selama ini menjadi


2/18

Salah satu tempat pelayanan publik yang ukup menjadi sorotan adalah

fasilitas kesehatan, hal ini dikarenakan banyak masyarakat yang kurang

bahkan tidak puas dengan pelayanan yang diberikan oleh pegawai ASN

selaku pelaku pelayanan kesehatan.

2asilitas kesehatan harus didukung oleh sumber daya manusia yang berkualitas dan manajemen fasilitas kesehatan yang baik agar mampu

mewujudkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan para pegawai ASN

khususnya para pelaku pelayanan kesehatan. 3leh karena itu diperlukan

pelayanan yang prima, epat, dan berkualitas di tempat pelayanan publik

salah satunya !S4 ota &idore epulauan dengan berdasarkan pada nilai-

nilai dasar Akuntabilitas, Nasionalisme, 5tika Publik, omitmen 1utu, dan

Anti orupsi (AN5 A) untuk menjalankan &ugas Pokok dan 2ungsi sesuai


3/18

4alam hal ini, pegawai ASN harus dibekali pengetahuan dan

ketrampilan yang dibutuhkan dalam pelayanan, salah satunya adalah dengan

penyelenggaraan diklat prajabatan pola baru agar pegawai ASN memahami

nilai-nilai dasar tersebut sehingga dapat mengaktualisasikannya ke instansi

tempat kerja masing-masing. "tu dimaksudkan agar pegawai ASN dapatmembawa pengaruh yang positif bagi rekan dan lingkungan kerjanya

sehingga dapat ter ipta pelayanan yang baik, bermutu, berkualitas dan

meningkatkan kepuasan masyarakat.

Sebagai bukti aktualisasi diri maka disusunlah laporan aktualisasi

nilai-nilai dasar profesi dokter di !umah Sakit. !umah Sakit yang menjadi

tujuan adalah !umah Sakit 4aerah ota &idore epulauan.


4/18

d. Ruang Lingkup

!uang lingkup ran angan kegiatan aktualisasi meliputi peran angan, tertib

administrasi dan pelayanan kesehatan di Satuan erja :awat darurat !S4 ota

&idore epulauan.


5/18

BAB II

DE !RIP I UNIT !ER"A

A. #am$aran Umum

!S4 ota &idore epulauan adalah !umah Sakit &ipe ; yang

pembentukannya melalui proses identifikasi kondisi masyarakat sebagai

pengguna. 4engan demikian segala akti itas yang dilakukan rumah sakit

memiliki ruang lingkup sesuai karakteristik tipe yang dimilikinya.

4i bawah ini diuraikan beberapa jenis dan prosedur pelayanan yang

ada di !S4 ota &idore epulauan<


6/18

Tenaga pela%anan Ruma' akit

N( UNIT PELA)ANANTANDAR

*+INI+AL,

!et

T TT

A Pelayanan 1edik 4asar

4okter #mum 9 '

4okter :igi * '

= Pelayanan 1edik Sp 4asar

"nterna * ' '

=edah * '

3bgyn * '


7/18

Instalasi Gawat Darurat

Pelayanan gawat darurat di !S4 ota &idore epulauan dibuka ?B*$ jam

dan ditangani oleh dokter umum dan dokter spesialis terkait jika dibutuhkan

penanganan oleh dokter ahli. &enaga Celayanan #:4 terdiri dari 4okter umum,

' perawat, '' =idan, $ tenaga e akuasi dan ' tenaga leaning ser i e. 4alamkeseluruhan pelayanan gawat darurat terdapat registrasi oleh petugas rekam

medis, ruang gawat darurat pasien umum yang terbagi menjadi ruang anak dan

dewasa, ruang gawat darurat untuk pasien obgyn, ruang resusitasi serta ruang

obser asi.

B. -isi dan +isi


8/18


9/18

BAB III

RAN AN#AN A!TUALI A I

A. !egiatan inti

N& Hari/ tanggal !egiatan Ta'apan kegiatan (utput/'asil kegiatan Niai dasar-isi misi dan tujuan

&raganisasiNilai &

1a 1b 2 3 4 5 6

'. !abu,

'9 maret, *+'9

1elaporkan diriuntuk pelaksanaanaktualisasi dan rapatkoordinasi di !S4

ota &ikep

a. 1engu apkan salam a. Saya mengu apkan salam kepada mentor

dengan sen%um rama' dan s&pan.

!amah dan sopan ( Etikapu$lik dan Nasi&nalisme )

+isi' . 1eningkatkan sumber

daya manusia yang

profesional*. 1elakukan perbaikan

manajemen pelayanan

kesehatan

b. 1elapor diri dan

1enjelaskan maksud dan

tujuan serta memaparkan

ran angan aktualisasi

b. Saya melaporkan diri dan menjelaskan

dengan rinci rencana untuk aktualisasi

sesuai dengan rancangan0 rancangan

yang sudah saya buat.

1enjelaskan dengan rin i(Akunta$ilitas )

. 1eminta feedba k dari

mentor dan men atat

notulensi

. Saya kemudian meminta tanggapan dan

tam$a'an dari ment&r %ang akan

menjadi masukan untuk kelancaran

pr&ses aktualisasi.

1eminta masukan untuk proses aktualisasi(!&mitmen +utu )

d. 1engu apkan salam penutup

d. Saya mengucapkan salam sertaterimakasi' kepada mentor atas

penerimaan dan m&'&n untuk $im$ingan selanjutn%a .

Salam dan terimkasih

( Etika pu$lik dannasi&nalisme )

1eminta bimbingan

( !&mitmen +utu )

* amis,

'? maret *+'9

Pelayanan 1edik#mum (Anamnesis)

a. 1engu apkan salam dan

memperkenalkan diri

a. Saya menerima7 menemui pasien dengan

mengu apkan salam tanpa mem$eda0

$edakan status s&sial dan ek&n&mi pasien

1engu apkan salam ( EtikaPu$lik )

-isi&erdepan dalam

penyediaan pelayanan

9


10/18

serta memperkenalan diri saya kepada

pasien.

&idak membedakan statusso ial dan ekonomi(Nasi&nalisme )

kesehatan yang bermutu+isi'. 1eningkatkan sumber

daya manus ia yang


manajemen pelayanan

kesehatan

b. 1enanyakan identitas

pasien

b. Saya menan%akan identitas secara

lengkap pasien untuk kepentingan

penegakan diagn&sis .

1enanyakan identitaslengkap ( !&mitmen mutu )

. 1enanyakan keluhan pasien c. Saya menanyakan keluhan pasien dan

melakukan anamnesis sesuai ilmu

ked&kteran untuk mengetahui riwayat

penyakit pasien dengan sikap rama' dan

empati serta e1isien dan e1ekti1.

1elakukan anamnesissesuai ilmu kedokteran(Akunta$ilitas )

!amah dan empati ( etikapu$lik )

5fisien dan efektif(!&mitmen mutu )

% umat, ' 1aret*+'9

Pelayanan 1edik#mum(Pemeriksaan 2isik)

a. 1eminta i/in untukmemulai pemeriksaan fisik.

a. Sebelum saya memulai pemeriksaan fisik

saya meminta i2in terle$i' da'ulu ke

pasien bahwa pemeriksaan akan

dilakukan secara '&listic dari kepala

s ampai kaki dan aka n ada

ketidakn%amanan pada $e$erapa

pemeriksaan .

1eminta i/in ( etika pu$lik )

Pemeriksaan se ara holisti(!&mitmen mutu danakunta$ilitas )

-isi&erdepan dalam


kesehatan yang bermutu

+isi'. 1eningkatkan sumber

daya manus ia yang profesional*. 1elakukan perbaikan

manajemen pelayanan

kesehatan

b. 1emulai pemeriksaan fisikD Head to toe E

b. Saya melakukan pemeriksaan 1isik secara

keseluru'an 3 head to toe 4 dengan $aik

dan $enar sesuai ilmu ked&kteran tanpa

mem$edakan status s&sial dan latar

ek&n&mi.

Pemeriksaan fisik se arakeseluruhan ( !&mitmenmutu dan akunta$ilitas )

&idak membedakan statusso ial dan ekonomi(Nasi&nalisme )

. 1enjelaskan hasil

pemeriksaan dan ren anatindakan serta pemeriksaanlanjutan terhadap pasien

. Setelah melakukan pemeriksaan fisik saya

menjelaskan 'asil pemeriksaan kepada

pasien secara transparan serta

1enjelaskan hasil

pemeriksaan se aratransparan ( Akunta$ilitas )

10


11/18

menjelaskan pemeriksaan lanjutan atau

pr&sedur selanjutn%a yang akan dilakukan

terhadap pasien.$ Sabtu , ' 1aret

*+'9Pelayanan 1edik#mum(Pemeriksaan

penunjang dandiagnosis)

a. 1embuat pengantar

pemeriksaan penunjang

a. Saya mem$uat pengantar pemeriksaan

penunjang sesuai dengan indikasi tanpa

mem$edakan jenis pem$a%aran pasien .

1embuat pengantar pemeriksaan sesuai indikasi(Akunta$ilitas )

&idak membedakan jenis pembayaran ( Nasi&nalisme )

-isi&erdepan dalam




daya manus ia yang


manajemen pelayanan

kesehatan

b. 1emberikan pemahaman

kepada pasien terkait


b. Saya menjelaskan dengan rinci kepada

pasien terkait pemeriksaan penunjang yang

dilakukan dengan menggunakan $a'asa

%ang muda' dan dapat dipa'ami oleh

pasien

1enjelaskan dengan rin i(Akunta$ilitas )

1enggunakan bahasa yangmudah dipahami(Nasi&nalisme )

. 1emba a, menganalisis dan

memberikan informasi

kepada pasien terkait


. Saya memba a dan menganalisa 'asil

pemeriksaan penunjang sesuai dengan

k&mpetensi d&kter umum dan kemudian

saya mem$erikan pengeta'un atau

in1r&masi dengan transparan terkait hasil

pemeriksaan penunjang kepada pasien

dengan $a'asa %ang muda' dipa'ami .

1enganalisa hasil pemeriksaan sesuaikompetensi ( !&mitmenmutu dan Akunta$ilitas )

1emberikan informasidengan rin i(Akunta$ilitas )

1enggunakan bahasa yangmudah dipahami(Nasi&nalisme )

d. 1enegakan diagnosi s Set elah menganal is a data anamnesi s,

pemeriksaan fisik dan penunjang maka saya

menentukan diagn&sis klinis pen%akit %ang

termasuk dalam k&mpetensi II 5 I- d&kter

umum.

1enentukan diagnosissesuai kompetensi(Akunta$ilitas dan!&mitmen mutu )

Senin, *' 1aret*+'9

Pelayanan 1edik#mum ( Pemberian

a. 1enulis resep a. Saya menuliskan resep dengan tulisan

%ang muda' dipa'ami ap&teker dan &$at&ulisan yang mudahdipahami dan obat yangsesuai kondisi pasien

-isi&erdepan dalam

11


12/18

terapi) %ang sesuai dengan k&ndisi pasien dan

k&mpetensi sa%a sebagai dokter umum

dengan mengikuti pr&gram pemerinta'

yang mendahulukan pemberian obat generik

serta tidak $ekerja sama dengan

perusa'an 1armasi dalam pemberian terapi.

(!&mitmen mutu )

1engikuti program pemerintah ( Nasi&nalisme )

&idak bekerja samadenganperusahaan farmasi(Anti k&rupsi )




daya manus ia yang


manajemen pelayanan

kesehatan b. 1emberikan informasi ke

pasien terkait terapi.

b. Saya menjelaskan kepada pasien dengan

rinci tentang terapi yang saya berikan mulai

dari tata ara minum sampai dengan efek

samping pengobatan.

1enjelaskan kepada pasien

dengan rin i(Akunta$ilitas )

. 1engu apkan salam

penutup

. Saya mengu apkan s ala m dan

mem$erikan m&ti6asi pada pasien terkait

kesembuhan pasien

1engu apkan salam danmoti asi ( Etika pu$lik danNasi&nalisme )

9 Selasa ** 1aret*+'9

1embimbing dokter internship

a . 1emberikan sal am dan

membangun komunikasi

efektif

a. Saya memulai komunikasi dengan dokter

internship dalam rangka $im$ingan/

trans1er kn&7ledge yang dimulai dengan

salam dan menggali permasalahan ataupun

kesulitan yang ditemui para dokter

internship dilapangan tanpa menggangu

pr&ses pela%anan gawat darurat !S4 ota

&ikep.

=imbingan atau transferknowledge ( Akunta$ilitas

dan k&mitmen mutu )

&anpa menggangu pelayanan ( Etika pu$lik )


daya manus ia yang


manajemen pelayanan

kesehatan

b. 1elakukan bimbingan b. Saya memberikan in1r&masi terkait ilmu

ked&kteran $erdasarkan re1erens i dan

pengalaman kerja baik se ara teori maupun

skill sesuai dengan kompetensi dokter

"nformasi sesuai ilmukedokteran ( Akunta$ilitas )

12


13/18

umum.

. Salam penutup . Saya mem&ti6asi d&kter interns'ip agar

bisa tetap semangat belajar demi menjaga

mutu pelayan publik dan kemudian

mengu apkan salam penutup.

1emoti asi dokterinternship dan salam

penutup ( Nasi&nalisme danEtika pu$lik )

? !abu, *% 1aret*+'9

Pelayanan 1edik

#mum(pemeriksaan

penunjang

5lektrokardiogram

D5 :E)

a. 1enjelaskan dan meminta

i/in kepada pasien sebelummelakukan 5 :

a. Saya menjelaskan dengan rinci kepada

pasien atas pemeriksaan penunjang %angakan sa%a lakukan %ang $erdasarkan

indikasi serta meminta i2in sebelum

melakukan 5 :

1enjelaskan dengan rin i

(Akunta$ilitas )

Pemeriksaan berdasarkan

indikasi ( Akunta$ilitas dan

!&mitmen +utu )

1emita i/in ( Etika pu$lik )

-isi&erdepan dalam




daya manus ia yang


manajemen pelayanan

kesehatan

b. 1empersiapkan alat dan

pasien

b. Saya mempersiapkan alat dan pasien

dengan $ekerja sama dengan pera7at dan

memastikan alat dalam k&ndisi %ang

terkali$rasi

=ekerja sama denagn

perawat ( Nasi&nalisme )

1emastikan alata dalam

kondisi baik ( !&mitmen

+utu )

. 1elakukan proses 5 : . Saya memastikan alat sudah menempel

pada bagian tubuh pasien dan mengecek

kem$ali ke m&nit&r E!# untuk menilai

irama jantung pasien kemudian hasil

sadapan 5 : saya print.

1enge ek monitor 5 :

(Akunta$ilitas dan

!&mitmen +utu )

d. 1enganali si s has il 5 : d. 0as il 5 : sa ya analisa sesuai dengan

ilmu ked&kteran dan saya o okan dengan

anamnesis dan pemeriksaan fisik

sebelumnya .

Analisa sesuai ilmu

kedokteran ( Akunta$ilitas )

13


14/18

e. 1elakukan edukasi hasil5 :

e. Saya men%ampaikan secara transparan

hasil rekam jantung kepada pasien jika

memungkinkan serta mengedukasi keluarga

pasien jika diperlukan.

1enyampaikan se aratransparan ( Akunta$ilitas )

. amis, *$ 1aret*+'9

Fisite dokter umumdi ruang rawat inap

a. 1engu apkan salam kepada pasien

a. Saya memberikan salam kepada pasien

dengan rama'8s&pan dan sen%um

!amah, sopan dan senyum(Etika pu$lik danNasi&nalisme )

-isi&erdepan dalam




daya manus ia yang


manajemen pelayanan

kesehatan

b. 1enanyakan keluhan pasien b. Saya menanyakan keluhan pasien baik t erkait

atau tidak dengan penyakit dasar pasien, selain

itu saya menanyakan perkembangan pasien

setelah mendapat terapi sebelumnya.dengan

rasa empati kepada pasien.

!asa empati ( Etika pu$lik )

. 1elakukan pemeriksaan fisik . Saya melakukan pemeriksaan fisik dengan

teliti dan sesuai ilmu ked&kteran berdasarkan

penyakit pasien serta keluhan pasien.

&eliti (!&mitmen mutu )

Sesuai ilmu kedokteran(Akunta$ilitas )

14


15/18

d. 1emberikan t erapi dan1enulis rekam medis

d. Saya memberikan terapi %ang sesuai dengan

kelu'an pasien dan saya menuliskan keluhan

pasien, hasil pemeriksaan pada pasien serta

terapi yang saya berikan pada lembar rekam

medis pasien dengan teliti dan tulisan %ang

muda' di mengerti dan dipa'ami &le' rekan

kerja lain.

&erapi sesuai indikasi(Akunta$ilitas )

&eliti, &ulisan yang mudahdipahami dan dimengerti(!&mitmen mutu )

umat, *9 1aret*+'9

1enulis resumerekam medis pasien

a. men o okkan identitas pasiendan data rekam medis

a. Saya mengambil rekam medis yang mana

datanya sesuai dengan identitas pasien dengan

men o okkan nama, tempat tanggal lahir, ruang

perawatan dan diagnosis penyakit dengan teliti.

&eliti (!&mitmen mutu ) +isi'. 1eningkatkan sumber

daya manus ia yang


manajemen pelayanan

kesehatan b. menulis resume b. Saya menuliskan resume secara sistematis

dari awal pasien masuk sampai dengan pasien

pulang serta ditulis se ara lengkap sesuai

dengan (P serta menjaga kera'asiaan dalam

rekam medis pasien.

1enulis se ara sistematisdan sesuai S3P(Akunta$ilitas dan!&mitmen mutu )

. penyerahan rekam medis ke petugas administrasi

. Saya menyerahkan rekam medis ke petugas

dengan rama' serta memberi arahan untuk

segera diproses agar dapat disimpan diruang

rekam medis.

!amah ( Etika pu$lik danNasi&nalisme )

'+ Sabtu, *? 1aret*+'9

1elakukankonseling =

a . membuat l ea fl et = a. Saya membuat l ea fl et = dengan tampi lan

yang menarik, kata- kata yang mudah dipahami

semua lapisan masyarakat dengan berisi

informasi yang ringan untuk masyarakat awam

sehingga menjadi e1ekti1 dan e1isien dalam

se$ua' k&nseling.

5fektif dan efisien(!&mitmen mutu )

-isi&erdepan dalam




15


16/18

daya manus ia yang


manajemen pelayanan

kesehatan

b. melakukan s reening data pasien

a. Saya melakukan s reening data pasien

dengan meminta informasi dan $ekerja sama

dengan $idan ruang pera7atan ke$idanan

tentang data pasien melahirkan dengan anak

sudah lebih dari * atau pasien dengan jarak lahir

dekat.

=ekerja sama(Nasi&nalisme )

. 1e lakukan konsel ing . Saya melakukan konsel ing yang di awa li

dengan salam dan memperkenalkan diri

kepada pasien dengan rama' dan s&pan

kemudian meminta persetujuan dan memulai

konseling dengan membuat suasana konseling

menjadi santai dan dengan pola interaksi dokter

pasien dan setelah itu ditutup dengan salam

dan ucapan terimakasi' kepada pasien.

!amah, sopan, dan u apanterimakasih ( Etika pu$likdan Nasi&nalisme )

'' Senin, * 1aret*+'9

Pelayanan 1edik#mum(pemeriksaan@eopold pada ibuhamil)

a. 1eminta i/in untuk memulai pemeriksaan fisik.

a. Sebelum saya memulai pemeriksaan fisik

pada ibu hamil saya meminta i2in terle$i'

da'ulu ke pasien dan menjelaskan secara

t ranspa rans i bahwa pemeriksaan akandilakukan pada perut dan jalan lahir ibu

sehingga akan mengakibatkan

ketidaknyamanan pada pemeriksaan yang akan

dijalani.

meminta i/in

* Nasi&nalisme,

menjelaskan se aratransparansi *Akunta$ilitas,

-isi&erdepan dalam



daya manus ia yang


manajemen pelayanan

kesehatan

16


17/18

b. 1emulai pemeriksaan fisik(@eopold dan Faginal tou her)

b. Saya melakukan pemeriksaan fisik @eopold

yaitu pemeriksaan pada perut ibu hamil untuk

mengetahui posisi bayi dan pemeriksaan jalan

lahir agar mengetahui pembukaan jalan lahir

dengan baik dan $enar sesuai ilmu ked&kteran

tanpa mem$edakan status s&sial dan latar

ek&n&mi.

sesuai ilmu kedokteran *!&mitmen mutu danakunta$ilitas,

. 1enjelaskan hasil pemeriksaan dan ren anatindakan serta pemeriksaanlanjutan terhadap pasien

. Setelah melakukan pemeriksaan fisik saya

meminta maa1 atas ketidakn%amanan %ang

terjadi dan kemudian saya menjelaskan 'asil

pemer ik saan kepada pas ien s eca ra

transparan serta menjelaskan pemeriksaan

lanjutan atau prosedur selanjutnya yang akan

dilakukan terhadap pasien.

1eminta maaf *Etikapu$lic dan Nasi&nalisme,

&ransparan *Akunta$ilitas,

'* Sel asa, * 1ar et*+'9

1elaksanakanrapat e aluasimengenai hasilaktualisasi didepan mentor dandirektur

a. Persi apan rapat a. 1enyi apkan daftar hadir rapat, not ul en serta

daftar hadir konsultasi mentor dan hasil kegiatan

aktualisasi secara teliti se'ingga tidak ada

%ang terle7atkan

&eliti ( !&mitmen mutu )-isi&erdepan dalam



daya manus ia yang


manajemen pelayanan

kesehatan

17


18/18

b. 1elakukan pertemuan7 rapatdengan direktur dan mentor

b. Saya memulai pertemuan7 rapat yang diawali

dengan salam dan sopan. emudian

memaparkan hasil aktualisasi dengan jujur

dan transparan sesuai dengan $a'an %ang

suda' sa%a sediakan. 4an setelah itu meminta

masukan atau e aluasi dari mentor dan direktur

dalam rangka peningkatan mutu kerja saya.

ujur dan transparan(Akunta$ilitas,

. 1eminta surat rekomendasitelah melakukan e aluasi

. Saya meinta surat rekomendasi bahwa saya

telah melakukan e aluasi dan meminta untuk

diberikan rekomendasi dengan jujur sesuai

kinerja saya. emudian saya mengu apkan

terimakasi' dan salam penutup .

&erimakasih dan slaam(Etika pu$lik dannasi&nalisme )

18

Documents

PRAJAB AKTUALISASI BAB I DAN II new 11g.docx