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5/10/2018 práctica 1 psicología de los grupos: comunicación grupal - slidepdf.com
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GRUPOS 41 Y 42
PRÁCTICA 1:
COMUNICACIÓN GRUPAL
PSICOLOGÍA DE LOS GRUPOS
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PSICOLOGIA DE LOS GRUPOS Práctica 1: Comunicación Grupal. Grupos: 41 y 42
INSTRUCCIONES
El informe sobre la Práctica 1 deberá elaborarse en los Grupos de Prácticas y deberá incluir los contenidos que se describen acontinuación.
CONTENIDOS DEL INFORME DE LA PRÁCTICA 1:
1. Descripción de los 2 ejercicios prácticos realizados en clase.
2. Explicación de la práctica (desarrollo y resultados), en función del Modelo General de Comunicación. Todo ello implica
responder a las siguientes cuestiones: ¿Se produjo o no comunicación en ambos ejercicios?. ¿Por qué?. ¿Qué barreras o proceso de retroinformación, explican los resultados obtenidos?
3. Aplicaciones prácticas: ¿A que situaciones de la vida cotidiana se podrías aplicar esta práctica?. Ilustra la respuestadescribiendo con todo detalle dos de ellas, una de ellas se referirá obligatoriamente a la comunicación en las clases, laotra queda a expensas del “libre albedrío” de los alumnos.
4. Conclusiones: ¿qué habéis aprendido en esta práctica?.
5. Valoración personal de la práctica (Se valorarán únicamente los comentarios críticos. Se perseguirá de oficio a los“pelotas”)
6. Para cualquier consulta sobre las prácticas o los informes de prácticas, podéis contactar con Alberto Becerra,DESPACHO 78, Modulo 4, o a través de [email protected]
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LA COMUNICACIÓN EN LOS GRUPOS
CONCEPTO DE COMUNICACIÓN.
• Transferencia (intencionada) de representaciones significativas (mensaje) desde unao unas personas (emisor o fuente) a otras (receptor o audiencia, a través deinteracciones simbólicas (verbales y no verbales), para el establecimiento de unacomprensión común (el mismo significado) por medio de interacciones mutuas.
• La comunicación tiene un carácter eminentemente instrumental en las dosdimensiones básicas propiasde cualquier grupo o interacción dentro de los mismos:socioemocional y de tarea.
• Hay que distinguir entre información y comunicación:Es imposible no informar Es relativamente fácil informar Es difícil comunicar
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FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN
Relacionadas con los procesos de adecuación entre las necesidadesinternas de un individuo y las exigencias y oportunidades que ofrecen losotros miembros del grupo con los que se relaciona. Son:
• Función de Intercambio Informativo.
• Función de control.
• Función de Negociación Interpersonal
• Función de Desarrollo de la Propia Identidad
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FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN 2
INTERCAMBIO INFORMATIVO: Obtenemos conocimiento de los otros, lo cual nos permite elaborar estrategias de interacción. Es la base del control y la negociación.
CONTROL: Mediante la comunicación cada miembro del grupo intenta conseguir quelos resultados de la interacción coincidan con sus deseos originarios. Fenómenos típicosde esta función son la obediencia y la persuasión.
NEGOCIACIÓN: Mediante la comunicación, los miembros del grupo demandanrecursos, que no poseen, para la satisfacción de sus necesidades (información, afecto,
consideración social, bienes y servicios)
DESARROLLO DE LA PROPIA IDENTIDAD: Mediante la comunicación se lleva acabo la presentación, desarrollo y validación del propio autoconcepto.
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EMISOR (Codifica)
RECEPTOR (Descodifica)
RETROINFORMACIÓN
BARRERAS
MENSAJE
CANAL
MODELO GENERAL DE LA COMUNICACIÓN
(QUIEN dice QUÉ, a QUIÉN, por qué CANAL, con que EFECTOS)
EFECTOS(Comunicacióno
Incomunicación
• Carácter recíproco de la transmisión de información.
• Determinada por la entropía del mensaje.
• La retroinformación es fundamental en los procesos comunicativos 6
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BARRERAS COMUNICATIVAS
DEFINICIÓN: Factores que tienden a impedir, fustrar o interrumpir la comunicación.1.- PERSONALES. Son:
Ø Ilusión del Monólogo: Falsa idea de que la comunicación se lleva a cabo por elsimple hecho de decir algo. El comunicador esta absorto en si mismo.
Ø Suposiciones Falsas: La comunicación es un proceso sencillo, natural, claro,objetivo, racional, fácil y consciente. Lo contrario es más cierto.
Ø Supuesto Implícito de la Comprensión Mutua: Creer que por el hecho deutiizar las mismas palabras o frases, emisor y receptor comparten el mismosignificado sobre las mismas.
Ø Falta de Habilidades: Carencia de algún rasgo clave en los procesoscomunicativos.
Ø Falta de Motivación: Ausencia de interés por escuchar, comprender yresponder a los mensajes enviados por el emisor.
Ø Deficits Físicos:
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BARRERAS COMUNICATIVAS (2)
2) INTERPERSONALES: Consideraciones, estados o sentimientos personales entreemisor y receptor.
Ø Falta de respeto, antipatía, simpatía, etc.Ø Diferencias ideólogicas o políticasØ Lingüisticas
Ø EdadØ Socioculturales (Valores, Diferencias Intelectuales y Educativas, Experiencias)
3) AMBIENTALES: Cualquier elemento físico (en su amplia acepción) o contextual
que dificulte el proceso comunicativo.
Ø Ruidos físicosØ Condiciones ambientales negativas (frio/calor, luz, etc.)
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RETROINFORMACIÓN (1)
CONCEPTO: El proceso mediante el cual descubrimos si el mensaje quetransmitimos es el que realmente se percibe. O dicho de otro forma, la respuestaconductual que la información transmitida por el emisor genera.
RETROINFORMACIÓN POSITIVA: Incrementa la exactitud, inculca la sensaciónde ser entendido. Promueve la cercanía y la confianza. Sus tipos son: a)Retroinformación Informativa y b) Retroinformación de Reacción Personal
RETROINFORMACIÓN NEGATIVA: Aumenta la comunicación defensiva.Aumenta las prevenciones. Sus tipos son: a) Retroinformación Evaluativa oEnjuiciadora, b) Retroalimentación Forzada y c)Retroinformación Interpretativa.
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RETROINFORMACIÓN (2)TIPOS DE RETROINFORMACIÓN
RETROINFORMACIÓN INFORMATIVA: El que la da se limita a repetir lo que lafuente ha dicho.
RETROINFORMACIÓN DE REACCIÓN PERSONAL: La persona que retroalimentainforma al receptor, en relación a las demandas que éste le ha expuesto.
RETROINFORMACIÓN EVALUATIVA: Se enjuicia la conducta o informaciónexpresada por el emisor y opina.
RETROINFORMACIÓN FORZADA: EL receptor llama la atención sobre el área ciega
del emisor.RETROINFORMACIÓN INTERPRETATIVA: El receptor reacciona ante lainformación dando una explicación, que relaciona el significado del mensaje o laconducta del emisor con una razón o motivo.
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