11/9/2019

1

PROCENA

Postupci

• Početna procena

• Usmerena procena

• List praćenja kontakata i rada na slučaju

• Nalaz i stručno mišljenje

1

2

11/9/2019

2

Početna procena

• Otvaranje slučaja Određivanje stepena prioriteta

Zaduživanje voditelja slučaja Početna procena

• Počinje u roku vezanom za stepen prioriteta (odmah, 3 dana,

5 dana) i traje najduže 7 radnih dana

• Osnova za određivanje sadržaja rada sa korisnikom radi

pružanja adekvatnih i blagovremenih usluga

• Odluka o osnovnom sadržaju rada donosi se uz aktivno

učešće i saradnju deteta i porodice (u skladu sa

sposobnostima za donošenje pozitivnih i konstruktivnih

odluka) Participativnost korisnika

• Planira se na osnovu raspoloživih podataka i saznanja o slučaju

• Voditelj slučaja planira (uz konsultacije sa supervizorom):

• Sa kim će kontaktirati

• Ko će sve biti intervjuisan

• Ko će još biti uključen u postupak

• Način prikupljanja neophodnih podataka

• Vremenski okvir za sprovođenje potrebnih aktivnosti

• Zakazivanje prvog susreta – telefonom ili pismenim putem

• Kućna poseta bez najave:

• Dete se nalazi u neposrednoj opasnosti

• Najava bi mogla da ugrozi bezbednost deteta ili onemogući

prikupljanje činjenica neophodnih za postupak zaštite

Planiranje početne procene

3

4

11/9/2019

3

• Opservacija i razgovor sa detetom i svom drugom decom u

domaćinstvu (u skladu sa uzrastom i komunikacionim sposobnostima)

• Opservacija i razgovor sa članovima porodice (članovi domaćinstva i

šire porodice, druge značajne osobe iz detetovog okruženja)

• Direktna opservacija životnih uslova deteta i porodice

• Prikupljanje i analiza dostupnih informacija iz različitih izvora

(dokumentacija različitih institucija)

• Pribavljanje relevantnih podataka od stručnjaka drugih službi i drugih

lica koja su u kontaktu sa decom i porodicom

Postupci početne procene

• Procena situacije i potreba deteta i porodice

• Opis i procena detetovih stanja i potreba

• Opis i procena porodičnog funkcionisanja

• Opis i procena sredinskih faktora

• Sumarna procena:

• Procena snaga (lični, porodični i sredinski resursi)

• Procena bezbednosti (aktuelna situacija, problem)

• Procena rizika (previđanje mogućih nepovoljnosti)

• Opservacija (posmatranje)

• Intervju (razgovor)

• Analiza dokumentacije

• Skale i tehnike procene

Sadržaj početne procene

Metode procene

5

6

11/9/2019

4

• Nalazi, zaključci, odluke, preduzete aktivnosti

• Sa rezultatima početne procene moraju biti upoznati:

• Roditelj ili staratelj deteta

• Osoba ili služba koja je pokrenula postupak ili učestvovala u

postupku procene

• Dete, u skladu sa uzrastom i zrelošću

• Korisnik, u skladu sa sposobnošću da primi potrebne informacije

• Izveštavanje se ne vrši ukoliko to može da ugrozi bezbednost korisnika

Izveštaj o rezultatima početne procene

Obrazac za procenu: deca i mladi

7

8

11/9/2019

5

Obrazac

Obrazac

9

10

11/9/2019

6

• Razvojne potrebe deteta

• Zdravlje, obrazovanje, emocionalni razvoj i ponašanje, identitet,

predstavljanje u društvu, porodični i socijalni odnosi, veštine

staranja o sebi

• Kapaciteti roditelja – sposobnost da odgovore na razvojne potrebe

deteta

• Pružanje osnovne nege, osiguranje bezbednosti, emocionalna

toplina, vođstvo i granice, stabilnost odnosa

• Lična svojstva (faktori uticaja na kapacitete – teškoće)

• Porodični i sredinski uticaji

• Porodična istorija i aktuelno funkcionisanje, podrška šire porodice,

odnos porodice i lokalne zajednice (socijalna integrisanost

porodice), resursi zajednice, stambena situacija, opremljenost i

bezbednost domaćinstva, zaposlenost i prihodi

Procena situacije i potreba deteta i porodice

Obrazac

11

12

11/9/2019

7

Obrazac

Obrazac

13

14

11/9/2019

8

Obrazac

• Posebni problemi deteta (trajanje i intenzitet)

• Snage za prevazilaženje teškoća (lične, porodične, u zajednici)

• Sumarna procena

• Veza problem-rizici-snage

• Ishod preduzetih usluga i mera

• Potreba za usmerenom ili specijalističkom procenom i formiranjem

tima (predlog/preporuka uz obrazloženje mišljenja)

• Preduzete usluge, mere i intervencije (aktuelne intervencije od perioda

prethodne procene ili ponovnog pregleda)

• Potrebne usluge, mere i intervencije (definisanje pravca daljeg rada,

predlog kao priprema za proces planiranja)

Zaključak

15

16

11/9/2019

9

Zaključak

Zaključak

17

18

11/9/2019

10

• Preduzete usluge, mere i intervencije (aktuelne intervencije od perioda

prethodne procene ili ponovnog pregleda)

• Pravne mere i postupci (usvojenje, hraniteljstvo, starateljstvo,

nadzor nad vršenjem roditeljskog prava, pokretanje postupka ...)

• Usluge i prava (materijalno obezbeđenje, smeštaj u ustanovu

socijalne zaštite, savetovanje, pomoć u kući ....)

• Stručni postupci (procena, neodložne intervencije, planiranje,

davanje nalaza i mišljenja, upućivanje/posredovanje ...)

Zaključak

Zaključak

19

20

11/9/2019

11

• Kratka (samo neophodne informacije)

• Jasna i jednostavna (razumljiv jezik, izbegavanje žargonskih termina)

• Korisna (svrha)

• Logički organizovana

• Poštuje privatnost

• Objektivna, tačna, neosuđujuća

• Sadrži samo relevantne informacije (jasno povezane sa svrhom rada)

• Usmerena na snage (u svim mogućim aspektima)

Karakteristike dobre procene

Usmerena procena

• Sprovodi se ukoliko se zaključi da je potrebno još podataka

radi pružanja adekvatnih usluga

• Traje najduže 30 radnih dana od okončanja početne procene

(uz odobrenje supervizora dodatnih 30 dana)

• Planira se na osnovu raspoloživih rezultata početne procene i

drugih zahteva rada na slučaju

21

22

11/9/2019

12

• Voditelj slučaja planira (uz odobrenje supervizora):

• Na koje oblasti procene se treba dalje usmeriti

• Koga od članova porodice i osoba iz sredine korisnika treba

uključiti u dalju procenu

• Za koje oblasti procene je potrebno uključiti druge stručne radnike

CSR, a za koje je potrebna saradnja stručnjaka iz drugih ustanova i

službi (tzv. specijalističke procene)

• Ko će još biti uključen u postupak

• Način prikupljanja neophodnih podataka

• Vremenski okvir za sprovođenje potrebnih aktivnosti

• Usmerena procena je obavezna :

• Kada je dete izdvojeno iz porodice zbog osiguranja bezbednosti

• Kada se planira smeštaj deteta van porodice (uz/bez saglasnosti

roditelja)

• Kada slučaj uđe u sudsku proceduru, a prisutna je složenost

elemenata koji utiču na odluku

Planiranje usmerene procene

List praćenja kontakata i rada na slučaju

• Dokument koji sadrži operativne informacije

• Ko, šta, kada, kako

• Tekući događaji

• Hronološki se upisuju:

• Svi kontakti koji su ostvareni tokom i povodom rada na

slučaju

• Svi stručni postupci i radnje

• Nalazi usmerene procene

• Supervizijske i timske odluke

• Zapažanja, komentari, beleške

• Ono što nije ubeleženo u List praćenja nije se ni dogodilo

23

24

11/9/2019

13

• Vrsta kontakta:

• Kućna poseta

• Kontakt u centru za socijalni rad

• Drugi kontakt sa korisnikom ili članom porodice

• Kontakt sa saradnicima iz drugih ustanova

• Pribavljanje dokumentacije

• Kompletiranje procedure unutar predmeta

• Za kontakte sa detetom i porodicom navodi se:

• Vreme

• Mesto

• Osoba

• Povod i ishod

• Da li je kontakt planiran

• Sadržaj razgovora i opis situacije

• Zapažanja

Kontakti

Obrazac

25

26

11/9/2019

14

Nalaz i stručno mišljenje

• Dokument namenjen eksternoj korespodenciji sa drugim

službama

• Sačinjava ga voditelj slučaja u pismenom obliku kada je

potrebno:

• Sudu, drugom organu ili ustanovi dostaviti rezulate

procene

• Uputiti korisnika na korišćenje usluge u drugu ustanovu

ili organizaciju

• Izrada nalaza i stručnog mišljenja je obavezna:

• Za potrebe suda, na zahtev suda ili kada centar pokreće

postupak pred sudom

• Za potrebe drugih službi i ustanova (izveštavanje o

preduzetim i potrebnim daljim merama i uslugama)

• Posebna struktura i sadržaj

• Identifikacioni podaci (lični podaci)

• Podaci o postupku (razlog za pisanje nalaza i mišljenja)

• Izvor podataka i metode procene

• Podaci o korisniku

• Podaci o porodici i drugim značajnim osobama iz detetovog okruženja

• Podaci o lokalnoj zajednici

• Utvrđeni problem, potrebe i cilj rada

• Mišljenje – sumarna procena snaga, glavne oblasti problema

• Planirane i preduzete usluge i mere

• Zaključak i preporuka

• Rezultati procene

• Planirane i preduzete usluge i mere

Struktura – oblasti

Sadržaj

27

28

11/9/2019

15

• Kratko i jasno (bez suvišnih informacija, suštinske činjenice)

• Jasno razlikovanje činjenica, analize i mišljenja (logički sled)

• Jasno iznošenje osnova za mišljenje i odluke

• Pozivanje na relevantan teorijski i istraživački materijal kao osnovu za

zaključivanje i odluke

• Jasnost izražavanja (minimalna upotreba žargona i skraćenica)

• Tehnički aspekti

• Gramatičke, pravopisne i stilske greške

• Logička organizacija

• Dužina rečenice

• Dužina paragrafa

• Jezik (jasne rečenice, bez dvosmislenih, tehničkih i kolokvijalnih

termina, bez skraćenica i kvaziprofesionalnog žargona, akronimi)

• Izvori podataka i korišćene metode procene

• Hronologija

Preporuke za izradu

29