混亂世界中的純真與價值

第0282期20180915

Neptune Weekly

好員工與不好的員工不同

幫我們公司記帳的會計師事務所，目前負責我們公司業務窗口的是一位好員工，十多年前也有一位好員工，做了很多年後因個人因素離職。在他之後，換了三四位年輕人，有男有女，都沒有好員工的特質，可能也沒人教，最後都離職了。一直到最近這一位，很讚。因為有比較，感受很深。

好員工有溫度，那些離職的新人，讓我印象最深刻的是沒溫度、沒感情、沒熱情。當他發郵件過來，或打個電話過來，不留名字，不講他是誰。光是這點，就讓人感覺很不好。好員工正好相反，他會留名字，會講他是誰，講得很親切自然，人與人之間的橋梁就搭起來了。

好員工做事有條理，有順序，拿捏得宜，這是基本的。雖然基本，但做不好會讓老客人受不了，不好的員工是連基本功都會出問題，再修修補補，問題擴大就很糟糕。

好員工替客戶想，最近一期的單據，我把預購的高鐵票，連同前兩個月的高鐵票及其他單據憑證全部放在一起，由快遞收回去。出差前一天，我檢查車票，發現不見了。想一想可能在會計師那邊，下午打電話去確認，果然在那裡。我就請他寄回來，想說事後再去退票就好，我可以自己先買兩張新的票。沒想到他拜託快遞，趕在當天晚上七點前送到公司給我，覺得很窩心。

好員工會主動跟催，當事情不順，未完成，有責任想辦法在期限內完成。例如我有一期一直沒收到營業稅及帳單，有經驗的員工會適時跟催，提醒客人。也許客人忙，也許沒收到，也許忘記了，總之，跟催讓事情圓滿，讓雙方滿意，老闆也滿意。

好員工會關心客人，多做一點。好員工像朋友一樣的感覺，請你吃東西。好員工會像老闆一樣，站在老闆角度想，如何做才是對公司最有利的做法，做就對了。昨晚去一家熟識的素食店用晚餐，飯後老闆娘請吃綠豆湯，不在菜單上的，他常常請吃不同的點心，這不稀奇。我感動的是他看到我吃完一碗，主動幫我加第二碗的動作，因為很小碗，很好吃，我不好意思開口，但老闆娘注意到了。

領導實戰

禮尚往來，很妙

中秋節快到了，陸續已收到一些禮盒，如果是食品類的，因為我吃奶素，不吃蛋已很多年了。收到蛋黃酥、鳳梨酥、月餅、糖果、餅乾，我一定會先看有沒有含蛋。大部份糕餅類都有用蛋或蛋白，所以不能吃。不能吃是好事，可以不會發胖。但是處理禮盒是麻煩事，要送給誰？

同仁、社區警勤人員、鄰居、朋友、師兄姐、學生都可以考慮，但要分配恰當，收者歡喜，也是要用心想。我通常會隨緣，有學生剛好來訪就送學生。這次剛好要去人文志業中心上廣播節目錄音，就順便帶兩盒禮盒去另外兩個部門送禮。結果發生了有趣的事，我送出吳寶春的鳳梨酥，他們回贈我一盒方師傅的月餅，無蛋的，我很高興。第二位送他蝶豆花做的紫色餅乾，創新產品看起來很美。他回送一本書，盤山過嶺，寫花蓮慈院林院長的書，很有人文香。

回到家，我就泡一壺好茶，吃著方師傅的綠豆椪，看著盤山過嶺。茶好喝，餅好吃，書好看。很特別的感覺。想一想，如果不送，就不會發生這些好事。本來出門前有考慮把蝶豆花禮盒另行處理，只是想到應該用感恩心去回饋幫助你的人或是你真心感念的人。一念簡單的心就出門了，完全沒有想到我們文化中禮尚往來的風氣，完全沒有想到人家會回禮，有來有往好因緣，很妙。

人際關係

經典如地圖，與苦同行

智者大師有一回在山上迷路，雖然手中有地圖，但仍然迷路。巧遇一位當地樵夫，一問才知道他將地圖拿反了，當然找不到下山的路。

樵夫說，你多走幾趟就不需要地圖了。並且地圖是當地人所繪，觀看習慣可能與使用的人不同，會迷路也是正常。他說，沒人帶路肯定到不了，有了地圖有時也會傻傻地繞圈子。建議智者大師多走幾遍，就可以不用依賴地圖了。

這一段對話讓正在精進苦思的智者大師有了靈感，他當時在想，為什麼自己苦讀經典，飽覽群書，但進步有限。他悟出，唯有覺者才能帶領覺者，有經典可讀，也只能做為參考，最好是透過自己的實證。

返回道場後，他還在思考修行實證這條路是很辛苦的。師父慧曠告訴他，辛苦沒關係，堅持才是最重要的。菩薩道最重要的是發救一切眾生心，親身付出實踐後，可以得淨土之樂。智者大師體會出，菩薩因為悲心深重，所以不怕苦難深重，悟出與苦同行才能與佛同樂。

精進札記

初祖慧文，二祖慧思，三祖智顗天台宗實際創始人

真正的幸福都是免費的

最近一次剪頭髮，老闆娘問我慈濟醫院有無電動床可以借用的事情。我說幫你問問看。原來他的兒子，腦部中風，不能行走，復健中，下週一出院返家，未來要再繼續治療。居家期間需要電動床，方便照顧。因為體重80公斤，家人搬不動他。當天好像是週二，我連絡一位資深的師兄，問他有無管道，他說有。週三給我一位師兄的Line ID，也給我提報的參考案例。

當我連絡上以後，才知道他是慈濟二手輔具流通推動小組成員。周三周四就與老闆娘確認細部需求，助行器需要，輪椅不需要，因為自己已經有了，他們在周四晚上還問有沒有附床墊等等。一切都確認好，在週六早上將器材設備全部運過去，安裝好並且教他們使用，一切圓滿。

這個案例讓我印象深刻的是老闆娘，他很客氣，一開始只是順口問問。不過他說，一想到他兒子要回來，如果要再花一筆錢去買電動床，他就頭痛，可是沒有又不行，後來我才知道可能要近十萬元。當天，因為師兄有重要的私事，沒給我回電，隔天上午我才得到回覆。下午我親自走到理髮店，要告訴老闆娘。結果他看到我的第一句話說，是不是沒有。我說有。他真的是喜出望外，不敢置信。

我還記得，他原來電動床要用借用的，他的朋友說慈濟有。他想其它輔具自己買，以前買過，後來沒用了就送人了。這一次，沒想到全部都有了。他是我的會員，平常有布施捐款的好習慣，果然是有做來囤，這次就派上用場。讓我想起我很喜歡的一句話，真正的幸福都是免費的。

修行實踐

道糧法不充足慧命羸瘦

道糧法不充足慧命羸瘦，福德不具缺緣形貌憔悴，糞土喻見思惑無明塵坌，見麤思細隱實漸教向大。

用心啊！人生短暫，多久的時間能夠讓我們，充足營養我們慧命的道糧，讓我們吸收多少，來培養我們的慧命？多數道糧、法，都是不充足，吸收佛法、道理，真正我們到底瞭解多少？瞭解之後，又是真正入我們的心，用在我們的行，這樣成長多少呢？我們要時時用心，向我們自己的慧命，來思量，想想看。所以，我們若是道糧、法不充足，慧命就贏瘦，就很瘦，慧命成長不起來，就像營養不良。

是因為什麼呢？「福德不具缺緣」，因為福德，我們造福不夠。也說不定過去生中，不只是沒造福，又是慳貪取著也說不定，這輩子若無福無德，福與德全都不具足，所以欠缺因緣，所以我們會很孤單，而且生活也很困苦，形體看來也是很憔悴。

看人間生活，這樣的形態的人很多。有時候會想，他們為何人生這麼苦啊？為什麼好的因緣那麼少？就是因為各人的心與行為，各人造作不同，過去生所造作的結果，今生是從過去生中的因帶來，自己在這輩子又再造因、造緣，再成為結果，來生的因又帶過去；怎麼樣就是脫不離這個因緣果報。所以，我們平時要多造福，福德要具足，不要不造福，不與人結好緣，如果這樣，這種好的因緣都沒有，落得一輩子很苦，貧窮苦難，像這樣形貌憔悴，世間很多。

我們若看到這個境界，要好好用心，要知道「見麤思細」。好好地看外面的境界，凡是讓我們看得到的都是粗相，看得到的境界的粗相，我們就要細細來思量，想想看，為什麼這樣的人生呢？這麼苦的人生，是如何來的？佛法就對我們說得很清楚了。 (恭錄證嚴上人開示)

妙法蓮華

止觀

繫緣等三止 繫緣、制心、體真。方便等三止 體真、方便、離二邊分別。九住心 安、乃至持。二種觀 惟識、實相。三觀 空、假、中。三種三觀 別相、通相、一心、各三觀。法界三觀 真空、理事無礙、周遍含容。圓覺三觀 奢摩他、三摩缽提、禪那。南山三觀 性空、相空、惟識。五觀 真、乃至慈。五重唯識觀 遣虛存實、乃至遣相證性。六門觀 顯體、乃至起六觀。起二用 海印森羅常住、法界圓明自在。示三遍 一塵普周法界等三。行四德 隨緣妙用無方德等四。入五止 照法清淨離緣止等五。起六觀 攝境歸心真空觀等六。

FROM:【明，楊卓《佛學次第統編》】

佛學淺釋

社群經營 管理新知

選擇範圍

觀測時間

界定環境定義方向

優化服務

決心 精選名句

引用：證嚴法師靜思妙蓮華開示，法譬如水開示，引用自奈普敦論壇

攝影：高明智P3-4網路圖片，歡迎登入奈普敦論壇，更多法寶分享

作者：高明智jack01823@gmail.com 歡迎來函，可以獲得訂閱本週刊

版型：綠色木紋感恩您對於奈普敦週刊的愛護支持，用行動傳播正法

版權聲明：本刊版權屬於作者所有，歡迎任何個人或團體，

作非營利的流傳，但不得有任何形式的營利行為

編輯：高明智歡迎連結奈普敦智慧平台有更多的作者文章可以選擇

10

網站連結 奈普敦學習顧問

推薦網站 奈普敦智慧平台https://www.neptune-it.com/

明智心語 法華心香

愛的漣漪

推薦影音【證嚴法師菩提心要】20150124 - 顧好心念種子

妙法蓮華 20160302《靜思妙蓮華》道糧不足慧命贏瘦(第774集)

明月清風應無價，智者慧根覺有情

11

資料連結