POLITECNICO DI TORINO Facoltà di Organizzazione dImpresa e Ingegneria Gestionale 11 Analisi dei fabbisogni

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POLITECNICO DI TORINOFacoltà di Organizzazione d’Impresa e Ingegneria Gestionale

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Analisi dei fabbisogni

2


2

Analisi dei fabbisognidi innovazione eformazione

Si rende inoltre necessario sviluppare un percorso per i tecnici superiori , percorso che colleghi le competenze elaborate negli insegnamenti con i fabbisogni di

innovazione di processo e prodotto dichiarati dall’impresa al fine di promuovere una stretta correlazione tra filiera produttiva/innovazione e filiera formativa.

E’ necessario, dunque, sviluppare profili professionali in grado di saper capire i linguaggi e le metodologie dell’innovazione tecnologica

Laurea: Profili professionali in grado di utilizzare

l’innovazione

Laurea Magistrale: Profili professionali in grado di

creare l’innovazione

Può risultare efficace uno strumento/metodologia per

correlare Innovazione e Formazione

3


3


α

VINCOLI

INPUT OUTPUT

STRUMENTI

Metodologia: IDEF0

Legenda:α) Denominazione dell’attività

RISORSE

ATTORIA0

A2 A3

A2.1 A2.2 A3.1 A3.2

A1

A1.1 A1.2 A2.3A1.3

4


4

Descrizione funzionale delle attività (2)


A0 - Analisi dei Fabbisogni di Innovazione e di Formazione

A1 - Costituzione del Focus Group

A2 - Analisi dei Fabbisogni di Competenze

A3 – Elaborazione delle UF

A1.1 - Indagine del contesto territoriale in termini di orientamento del tessuto produttivo/servizio regionale nell’ambito dell’innovazione di Processo e di Prodotto

A1.2 - Individuazione di Enti ed Imprese da inserire nel Focus Group

A1.3 - Costituzione Focus Group

5


5


A2.1 - Elaborazione elenco dei Fabbisogni di Innovazione di Processo e Prodotto

A2.2 - Elaborazione elenco delle Competenze per le Figure Professionali

A2.3 - Costruzione delle matrici di correlazione tra Fabbisogni di Innovazione e Competenze, sintesi del vettore delle Competenze

A3.1 - Elaborazione elenco delle UF

A3.2 - Elaborazione Elenco delle UF con priorità relativa (P8) per la Figura Professionale

Descrizione funzionale delle attività (3)

6


6

Analisi dei fabbisogni\

A0

Figura professionale di riferimento

Progetto elaboratodal Partenariato,Dati sul contesto Territoriale e sulSistema Produttivo

Legenda:A0) Analisi dei Fabbisogni di Innovazione e di Formazione

Bando, Linee Guida, Metodologie

Partenariato,Esperti

P1: ElencoCompetenze

Desk AnalysisInterviste

Analisi dei fabbisogni di Innovazione e di Formazione A0

7


7

Analisi dei fabbisogniAnalisi dei fabbisogni di Innovazione e di Formazione A1, A2, A3

A1

Figura professionale di riferimento

Progettodel Partenariato,Dati sul contesto TerritorialeSistema Produttivo

Legenda:A1) Costituzione del Focus GroupA2) Analisi dei Fabbisogni di

CompetenzeA3) Elaborazione delle UF

Bando, Linee Guida

PartenariatoEsperti

P1: ElencoCompetenze

Desk Analysis,Interviste

A2

P2: CostituzioneFocus Group

Casa della Qualità o equiv.

A3

P8: ElencoUF con priorità

8


8

Legenda:A11) Indagine del contesto territoriale in termini di orientamento del tessuto produttivo/servizio

regionale nell’ambito dell’innovazione di Processo e di ProdottoA12) Individuazione di Enti ed Imprese da inserire nel Focus GroupA13) Costituzione Focus Group

A11

DeskAnalysis,Interviste

Associazioni diCategoriaImpreseUniversitàCentro Ricerca

A12

Associazioni diCategoriaUniversità

Classi di Impresa (Piccole/Medie/Grandi di settore/esterne al settore) e di Centri di Ricerca interni/esterni al Partenariato

Figura Professionale di riferimento

A13

N < 10

Partenariato

P2: Verbale di costituzione del Focus Group

P3: Report su A11

P4: Elenco Organizzazioniclassificatee selezionate

Figura Professionale di riferimento

DeskAnalysisInterviste

Bando,Linee guidaProgetto

del Partenariato,Dati sul contesto TerritorialeSistema Produttivo


Costituzione Focus Group

9


9


Legenda:A21) Elaborazione elenco dei Fabbisogni di Innovazione di Processo e ProdottoA22) Elaborazione Elenco delle Competenze per la Figure Professionale, orientata alprofilo emergente dai

fabbisogniA23) Costruzione delle matrici di correlazione tra Fabbisogni di Innovazione e Competenze

Dati forniti daOrganizzazioni del Focus Group

A21

A23

Categoria Processo (R&S, Engineering, Industrializzazione, Acquisti, Produzione, Logistica, Finanza, Vendita, …) e Prodotto (facilità uso, completezza, availability, safety, …)

Priorità delle Innovazioni (1..10)

Focus Group

P5: Elenco Fabbisognidi Innovazione

Peso relazione: 1<=Mat.IC(i;j)<=5

Struttura matriciale(Es.: Casa della Qualità)

P1: sintesi del Vettore delle competenze con priorità(Elenco delle competenze)

A22

Focus Group

P6: Elenco delle Competenze per la Figure Professionale

Figura Professionale di riferimento (Naz.)


Analisi dei fabbisogni di Competenze

10


1010

Analisi dei fabbisogni di Formazione

Legenda:A31) Elaborazione elenco delle UF aggregando le competenze espresse dal vettore P1A32) Elaborazione Elenco delle UF con priorità relativa (P8) per la Figura Professionale , orientata al profilo

emergente dai fabbisogni attraverso la costruzione della matrice di correlazione tra Competenze e UF

A32

Peso relazione: 1<=Mat.IC(i;j)<=5

Struttura matriciale(Es.: Casa della Qualità)

P8: sintesi del Vettore delle UF con priorità(Elenco delle UF con peso relativo)

A31

CTS

P7: Elenco delle UFper la Figure Professionale

Figura Professionale di riferimento (Naz.)


Elaborazione delle UF

P1: sintesi del Vettore delle competenze con priorità(Elenco delle competenze)

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Il Polo Formativo “ICT”

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Elenco delle Figure Professionali# Tecnico superiore per la comunicazione e

il multimedia# Tecnico superiore per lo sviluppo software# Tecnico superiore sistema informativo

aziendale# Tecnico superiore per i sistemi e le

tecnologie informatiche# Tecnico superiore per le applicazioni

informatiche# Tecnico superiore per le telecomunicazioni

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• Matrice delle relazioni tra Customer e Technical Requirements

L’applicazione della Casa della Qualità

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Elenco delle Imprese consultate

C.S.P. s.p.a.Telecomitalia LabSeac02 s.r.l.C.Labs s.r.l.ASP s.p.a.CONSOFT

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Commento

PROMUOVERE L'INNOVAZIONE N° Requisiti specificiPriorità

Dei requisiti

PER NELLE AREE N.O. Nuovi o migliori max10

ProcessoAziendale

R&S 1 Infrastruttura di cooperazione 5

2Strumenti e metodologie per lo sviluppo di prototipi 3

Engineering 3 EDI (Electronic Data Interchange) 5

4 PLM (Product Lifecycle Management) 2

Industrializzazione 5 Data warehouse 7

6 Document/Content Management 7

Acquisti 7 Acquisti on line 3

8 Business to Consumer 3

9 SCM (Supply Chain Management) 4

Produzione 10 Controllo della produzione 8

11 Elaborazione distinte materiali 4

12 ERP (Enterprise Resourse Planning) 4

13 Gestione delle risorse umane 4

14 Gestione della contabilità 4

Logistica 15 Gestione del magazzino 4

16 Gestione della distribuzione 6

Finanza 17

18

Vendita19

CRM (Customer Relationship Management) 7

20 SFA (Sales Force Automation) 7

Finanza 21 Phone banking 4

22 Sistemi di pagamento 4

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Commento

PROMUOVERE L'INNOVAZIONE N° Requisiti specifici Priorità

PER Nelle Proprietà N.O. max10

Prodotto/Servizio

facilità uso 23 interfaccia semplificata 8

completezza 24 completa copertura funzionalità 8

availability 25 immediatezza di accesso 8

safety 26 impatto ambientale 5

security 27 protezione dei dati da intrusioni 10

reliability 28 continuità del servizio 10

efficienza 29 efficienza sistema 10

prestazioni 30 performance 8

manutenibilità 31 manutenzione ord./straord. 7

tracciabilità 32 identificazione e tracciabilità 7

Il caso di studio: il Polo Formativo “ICT Wireless Piemonte Sardegna”

Requisiti di innovazione elaborati dal focus group

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L’applicazione della Casa della Qualità all’analisi dei Fabbisogni (2)

• Caratteristiche della Figura Professionale (Technical Requirements)

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Macro attività richieste al profilo professionale

Intervenire nel ciclo di vita del prodotto e nello sviluppo del processo

Applicare le Normative

Usare le Tecnologie Wireless e Wired

Integrare dispositivi

e informazio

ni

Valutare costi e

benefici

Utilizzare g

li stand

ard d

i com

un

icazion

e (WiF

i, GP

RS

, UM

TS

,...)

Ap

plicare g

li stand

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er la sicurezza in

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l lavoro

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Realizzare ap

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Acced

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Gestire il ciclo

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PR

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iki tech, ecc.)

Realizzare sistem

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Usare le tecn

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