Upload
phamdung
View
227
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Podstawowe zadania nauki o organizacji i zarządzaniu:
•ustalenie zależności między zachowaniem się ludzi w
pracy a jej wynikami (pracy);
•formułowanie wskazówek (zaleceń) mających na celu
zapewnić jak największą sprawność pracy indywidualnej i
zbiorowej.
Formy organizowania indywidualnej i zbiorowej
aktywności ludzkiej:
•zarządzanie (rządzenie)
•administrowanie
•przywództwo
Podstawowe funkcje zarządzania:
•planowanie i podejmowanie decyzji,
•organizowanie,
•przewodzenie (kierowanie ludźmi),
•kontrolowanie.
Planowanie
definiowanie celów
ustalanie strategii
opracowywanie planów
cząstkowych
Kontrolowanie
monitorowanie działań
sprawdzanie zgodności z
planami
wprowadzanie korekt
Kierowanie
(przewodzenie)
realizacja zadań
motywowanie
rozwiązywanie konfliktów
Organizowanie
ustalenie wykonawców
wybór sposobu działania
zgromadzenie zasobów
Realizowanie
ustalonych dążeń
organizacji
Czynności w procesie zarządzania
Zarządzanie jest to proces informacyjno-decyzyjny
wspomagany procesami: organizowania, planowania,
motywowania i kontroli, którego celem jest rozstrzyganie o
kluczowych problemach działalności przedsiębiorstwa, jego
przetrwaniu i rozwoju, ze szczególnym uwzględnieniem
oddziaływania warunków otoczenia i kluczowych
czynników własnego potencjału wytwórczego.
Definicja I
Zarządzanie polega na podejmowaniu decyzji
kierowniczych oraz działaniu zapewniającemu
organizacji dostosowanie się i utrzymywanie
korzystnych relacji z otoczeniem.
Obejmuje sformułowanie misji i celów
organizacji w kontekście otoczenia zewnętrznego oraz
opracowanie strategii, jej wdrażanie i kontrolowanie.
Definicja II
Pojęcie organizacji
Organizacja jest to wyodrębniona dostatecznie z otoczenia
całość ludzkiego działania skierowana na osiągnięcie
jednego lub więcej celów.
Cel lub cele są nieodłączną cechą każdej organizacji – tam gdzie nie ma
celów nie ma działania zorganizowanego.
Podstawowe cechy organizacji:
• celowość,
• sposób zorganizowania,
• wyodrębnienie z otoczenia,
• możliwość poddania kierowaniu.
Organizacja może być rozpatrywana
w następujących znaczeniach:
•znaczenie rzeczowe
•znaczenie czynnościowe
•znaczenie atrybutowe
Podsystem
celów
i wartości
Podsystem
psychospołeczny
Podsystem
techniczny
Podsystem
struktury
Podsystem
zarządzania
Nakłady Efekty
Otoczenie Otoczenie
Otoczenie Otoczenie
System organizacji
Sprzężenia zwrotne między podsystemami
organizacji
• cele i ludzie,
• cele i środki techniczne,
• cele i struktura formalna,
• ludzie oraz środki techniczne,
• ludzie oraz struktura formalna,
• środki techniczne oraz struktura formalna.
Systemowe właściwości organizacji:
• organizacja jest systemem otwartym.
• organizacja jest w stanie równowagi ze środowiskiem
(otoczeniem).
• w kierowaniu organizacją należy zajmować się zarówno
problemami „wewnętrznymi” jak i „zewnętrznymi”.
• organizację należy rozpatrywać jako elementy społeczne i
techniczne,
Systemowe właściwości organizacji cd.:
• organizacja jest celowym tworem ludzkim.
• organizacja i jej części nie mają ścisłych granic,
podsystemy przenikają się wzajemnie.
• organizacja jest systemem hierarchicznym, co umożliwia jej
budowanie i sterowanie nią.
• w organizacji istnieją sprzężenia zwrotne.
• każda organizacja ma zdolność rozwoju.
Cykl życia organizacji (fazy cyklu organizacji)
•I. Faza przedsiębiorczości.
•II. Faza zespołowości.
•III. Faza formalizacji.
•IVa. Faza upadku.
•IVb. Faza odnowy.
Faza przedsiębiorczości
• cel: przekroczenie progu przetrwania poprzez szybki wzrost i
pozyskanie nowych zasobów
• orientacja: na zewnątrz, na rynek, na klientów, na wolne zasoby
w otoczeniu
• cechy charakterystyczne: elastyczność działania,
innowacyjność, kreatywność uczestników
Faza zespołowości
• cel: doskonalenie umiejętności pracy w zespole i współdziałania
uczestników
• orientacja: stopniowa reorientacja organizacji do wewnątrz
• cechy charakterystyczne: wysokie morale uczestników, silne
utożsamianie się ich z organizacją, wspólna realizacja misji i
celów strategicznych
Faza formalizacji
• cel: stabilność i przewidywalność, sterowność i wydajność
organizacji
• orientacja: dominuje orientacja wewnętrzna
• cechy charakterystyczne: pojawienie się wyspecjalizowanych i
sformalizowanych struktur realizujących precyzyjnie określone
zadania
Faza odnowy
• cel: przyspieszenie rozwoju poprzez zwiększenie zakresu
ekspansji i dywersyfikację działalności
• orientacja: reorientacja na zewnątrz
• cechy charakterystyczne: przełamanie inercji i rutyny nabytej
w fazie formalizacji, decentralizacja, rozluźnienie i
spłaszczenie struktur organizacyjnych
Cykl życia organizacji II (fazy cyklu organizacji)
•I. Faza budowy.
•II. Faza przetrwania (rozbudowy).
•III. Faza ekspansji (konsolidacji).
•IV. Faza dojrzałości
•Va. Faza upadku.
•Vb. Faza odnowy.
Organizacje rozwijające się Organizacje starzejące się
Sukces wynika z podejmowania ryzyka Sukces wynika z unikania ryzyka
Oczekiwania przerastają rezultaty Rezultaty przerastają oczekiwania
Małe rezerwy zasobowe Duże rezerwy zasobowe
Treść ważniejsza niż forma Forma ważniejsza niż treść
Dozwolone jest wszystko, co nie jest
wyraźnie zabronione
Zabronione jest wszystko, co nie jest
wyraźnie dozwolone
Dominują problemy: „co” i „dlaczego” Dominują problemy: „jak” i „kto”
Problemy postrzegane są jako szanse Szanse postrzegane są jako problemy
Linia prowadzi grę Sztab prowadzi grę
Najważniejsze są działy marketingu i
sprzedaży
Najważniejsze są działy rachunkowości i
finansów
Porównanie rozwijających się i starzejących organizacji
Organizacje rozwijające się Organizacje starzejące się
Możliwość działania przerasta władzę
formalną
Władza formalna przerasta możliwości
działania
Kierownictwo rządzi władzą formalną Władza formalna rządzi kierownictwem
Kierownictwo przejawia inicjatywę Kierownictwo zachowuje się rutynowo i
inercyjnie
Ludzie zatrudniani są z powodu ich wkładu,
pomimo ich osobowości
Ludzi zatrudniani są z powodu ich
osobowości, pomimo ich wkładu
Potrzebni są konsultanci Potrzebny jest „wstrząs”
Orientacja na sprzedaż Orientacja na zysk
Celem jest wartość dodana Dominują walki polityczne i walki frakcyjne
Porównanie rozwijających się i starzejących organizacji cd.