118
Obsah 1. Úvodní část......................................................... ...............................str. 1-5 2. Základní údaje........................................................ ..........................str. 6-13 3. Marketingový plán………………………………………………...str. 14-23 4. Finanční plán………………………………………………………str. 24-31 5. Personální plán…………………………………………………….str. 32-37 6. Ostatní……………………………………………………………...str. 38-40 7. Přílohy……………………………………………………………...str. 41-89 8. Zdroje………………………………………………………………str. 90

Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Embed Size (px)

DESCRIPTION

kalkulace zajezdu, ruzne smlouvy, naklady a vynosy...

Citation preview

Page 1: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Obsah

1. Úvodní část........................................................................................str. 1-5

2. Základní údaje..................................................................................str. 6-13

3. Marketingový plán………………………………………………...str. 14-23

4. Finanční plán………………………………………………………str. 24-31

5. Personální plán…………………………………………………….str. 32-37

6. Ostatní……………………………………………………………...str. 38-40

7. Přílohy……………………………………………………………...str. 41-89

8. Zdroje………………………………………………………………str. 90

Page 2: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

1. Úvodní část

VOŠ a SŠ Varnsdorf 1

Page 3: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Jméno podniku: CK Small dragon

Právní forma: Společnost s ručením omezeným

Adresa podniku: CK Small dragon

nám. T. G. Masaryka 23

Česká Lípa, 470 01

Telefonní číslo: + 420 412 567 896

Fax: + 420 853 674 112

E-mailová adresa : [email protected]

Jméno poradce: Mgr. Klára Patková

Adresa: Roháče z Dubé 2351

Česká Lípa, 470 01

Telefonní číslo: 722 726 931

E-mailová adresa: [email protected]

VOŠ a SŠ Varnsdorf 2

Page 4: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Místo podniku

Cestovní kancelář Small dragon se bude nacházet na Náměstí T. G. Masaryka (23, Česká

Lípa, 470 01), které se nachází přímo ve středu města. Je to v blízkosti dvou

nejfrekventovanějších ulic České Lípy, Mariánské a Mikulášské a také. V blízkosti je také

českolipská radnice, městské informační centrum a městská knihovna (přibližně 20 metrů).

Česká Lípa je město v okrese Česká Lípa v Libereckém kraji. Leží 63 km severně od Prahy

na řece Ploučnici s historickým centrem na jejím pravém břehu. Česká Lípa zahrnuje 14

místních částí, kde žije přes 40 tisíc obyvatel. Bylo postaveno u vodního hradu Lipý při

brodu přes řeku Ploučnice. Novodobý vzhled a vývoj ovlivnila průmyslová výroba a

blízkost těžby uranu, ve městě vznikla řada velkých panelových sídlišť. Centrum města

bylo zachováno a vyhlášeno městskou památkovou zónou. Dopravní infrastruktura je zde

velmi vyvinutá. Můžete nejen využít městskou a dálkovou autobusovou dopravu, ale také i

železniční a silniční dopravu. Dostupnost je tu velmi dobrá a většina zastávek se nacházejí

v blízkosti středu města.

VOŠ a SŠ Varnsdorf 3

Page 5: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Osobní cíle

Získat nové zkušenosti.

Zajistit sebe a svou rodinu v budoucnosti (penzijní finance, životní pojištění,

zajištění majetku).

Být úspěšná a známá v oblasti cestovního ruchu.

Cestovat a poznat nové země.

Motivovat své budoucí zaměstnance.

Přinášet nové nápady do oblasti cestovního ruchu, tak abych přiměla společnost

více cestovat a využívat služby cestovního ruchu.

VOŠ a SŠ Varnsdorf 4

Page 6: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Správní záležitosti

Potřebná oprávnění k   podnikání:

1. Živnostenský list

2. Koncesní listina

Datum registrace u finančního úřadu: 1. 2. 2012

Datum hlášení o zahájení činnosti: 1. 2. 2012

Datum registrace jako plátce DPH: 1. 2. 2012

Datum otevření běžného účtu: 1. 2. 2012

Odpovědnost v   souvislosti s   těmito předpisy:

Životní prostředí ANO

Zdraví a bezpečnost ANO

Hygienické předpisy ANO

Protipožární předpisy ANO

Ochrana dat ANO

Podnikl jste potřebná opatření, týkající se:

Patentního a autorského práva ANO

Ochranných známek ANO

Smluvních vztahů ANO

Pracovně právních vztahů. ANO

Evidence a účetnictví ANO

VOŠ a SŠ Varnsdorf 5

Page 7: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

2. Základní údaje

VOŠ a SŠ Varnsdorf 6

Page 8: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Název podnikuSmall dragon

Druh podniku: Společnost s ručením omezeným (s.r.o.)

Jméno živnostníka: Klára Patková

Jména ředitelů: Klára Patková Životopis v příloze

ANO

VOŠ a SŠ Varnsdorf 7

Page 9: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Místo

Ideální místo pro můj podnik nebo jeho rozšíření je:

Místo, které jsem si vybrala (Česká Lípa).

Způsob distribuce mých výrobků (služeb):

Přes internet (webové stránky), městské noviny, rádio, letáky a katalogy.

Pokud si budu muset prostory najmout, budou náklady činit:

13.000 Kč měsíčně.

Zákonné poplatky budou činit:

Za rozhlasové vysílání 70 Kč/ měsíc, poplatky za internet 250 Kč / měsíčně a za popelnice

600 Kč ročně.

Nájemné bude zaplaceno za:

2 měsíce dopředu.

VOŠ a SŠ Varnsdorf 8

Page 10: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Podnikatelské cíle

Krátkodobé (příštích 12 měsíců):

Mít vydaný vlastní katalog zájezdů.

Mít originální nabídku destinací.

Trvalá ziskovost.

Splatit vybavení cestovní kanceláře.

Uspokojit potřeby a přání zákazníků.

Dlouhodobé (5 let)

Alespoň tři odbočky v České Republice.

Rozšíření destinací.

Mít stálou klientelu.

Mít vlastní autobusovou dopravu a ubytovací zařízení v ČR nebo v zahraničí.

Vytvoření dalších pracovních příležitostí.

VOŠ a SŠ Varnsdorf 9

Page 11: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Zboží

Mapy

Turistické průvodce

DVD

Pohledy

Katalogy

Služby

Poskytování zájezdů

Poskytování průvodcovských služeb

Směnárenské služby

Prodej zájezdů

VOŠ a SŠ Varnsdorf 10

Page 12: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Průzkum trhu

Kdo jsou vaši cíloví zákazníci?

Všichni obyvatelé České Lípy, ale i okolí, kteří rádi cestují.

V   jaké oblasti budete podnikat?

V oblasti cestovního ruchu – poskytování služeb a zájezdů.

Kolik potencionálních zákazníků se v   této oblasti nachází ?

Přibližně 40.000

Jaké jsou potřeby vašich zákazníků v   návaznosti na vaše výrobky, nebo

služby?

Sportovní, relaxační, poznávací, motivační.

VOŠ a SŠ Varnsdorf 11

Page 13: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Dodavatelé

1. Grafika a tisk (letáky, mapy, propagační materiál)

Jméno: Soft paper s.r.o.

Adresa: Pařížská 56, Česká Lípa, 470 01

Telefonní číslo/ fax: +420 567 432 785

Jejich obchodní podmínky: Platba v hotovosti

2. Dopravce (autobusová doprava)

Jméno: ČSAD Česká Lípa

Adresa: Konopeova 2723, Česká Lípa,  470 01

Telefonní číslo/ fax: +420 442 542 637

Jejich obchodní podmínky: Platba v hotovosti

3. Hotel (ubytování pro zákazníky)

Jméno: Bílá růže

Adresa: Palackého náměstí 80, Strakonice 1

Telefonní číslo: +420 222 539 539

Jejich obchodní podmínky: Platba 50% dopředu (lhůta splatnosti-30 dnů), přijetí šeků a

kreditních karet

4. Hotel (ubytování pro zákazníky)

Jméno: Cape Colom

Adresa: C/ Asuncion, 14 07670, Porto Colom, Spain

Telefonní číslo/ fax: 0044 203 027 7155

Jejich obchodní podmínky: Platba 30% dopředu (lhůta splatnosti-30 dnů)

VOŠ a SŠ Varnsdorf 12

Page 14: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Pojištění

Máte uzavřenou smlouvu na pojištění odpovědnosti za škodu, která může být

způsobena:

Zaměstnancům úrazem, nebo nemocí z   povoláni ANO

Provozem motorového vozidla ANO

Seznámili jste se s   nabídkou pojišťoven na pojištění podnikatelů? ANO

Jste pojištěn proti:

Požáru a jiným živelným událostem ANO

Škodám na vybavení cestovní kanceláře ANO

Škodám způsobeným vloupáním ANO

Úpadku ANO

Uzavřel/a jste smlouvu na úrazové pojištění své osoby? ANO

VOŠ a SŠ Varnsdorf 13

Page 15: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

3. Marketingový

plán

VOŠ a SŠ Varnsdorf 14

Page 16: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Zboží a služby

Kdy očekáváte, že budete muset pozměnit své služby?

Podle poptávky a různých požadavků zákazníků.

Jaké očekáváte změny?

Větší a pestřejší výběr zájezdů.

Kdy a jak často bude k   těmto změnám pravdě podobně docházet?

Průběžně, nebo po dvou měsících.

Co s   tím chcete udělat?

Vytvořit zajímavé nabídky pro zákazníky.

Kolik vás budou tyto změny asi stát?

Přibližně 16.000 Kč měsíčně.

VOŠ a SŠ Varnsdorf 15

Page 17: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Propagace

Jak budete propagovat Vaše služby?

Jaké prostředky použijete k   propagaci Vašich služeb?

Kolik předpokládáte, že na tuto činnost vynaložíte měsíčně peněz?

1. letáky 15.000 Kč

2. městské noviny 20.000 Kč

3. webově stránky 2.000 Kč

4. rádio 6.000 Kč

Jak často budete asi svou činnost propagovat?

Každé tri měsíce

VOŠ a SŠ Varnsdorf 16

Page 18: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Prodej

Kdo bude uskutečňovat prodej?

Zaměstnanec CK a já.

Jestliže ne vy, jakou částku budete dávat jako plat, nebo provizi?

12.000 Kč hrubé mzdy

Budete potřebovat automobil?

Ano.

Jakým způsobem bude prodej realizován?

Pomocí katalogu, prodej přímo v CK, na veletrzích.

Kde bude prodej realizován?

V prostorách CK Small dragon

VOŠ a SŠ Varnsdorf 17

Page 19: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Konkurence

1. Jméno: CA Palma Tour, s.r.o.

Adresa: Sokolská 294, 470 01 Česká Lípa

Jejich výrobky a služby: Pobytové a poznávací zájezdy po celém světě,

prodej vstupenek na Ticketportal

2. Jméno: Royal Tour, s.r.o.

Adresa: Hrnčířská 859, 470 01 Česká Lípa

Jejich výrobky a služby: pobytové, poznávací i kombinované zájezdy,

nejrůznější typy pobytů jak v Evropě, tak i v dalekých

exotických destinacích., rekreace v Čechách a na

Slovensku, peněžní služby  Western Union

3. Jméno: CA Orbis

Adresa: Moskevská 81, 47001, Česká Lípa

Jejich výrobky a služby: Pobytové zájezdy, eurovíkendy, last minute. Mimo

jiné i v zemích: Španělsko, Egypt, Chorvatsko, Itálie,

Řecko, Spojené Arabské Emiráty.

VOŠ a SŠ Varnsdorf 18

Page 20: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Jaké jsou jejich hlavní silné stránky?

Pobočky i v zahraničí

Široká nabídka služeb

Jsou déle na trhu

Výborná poloha podniku

Podniky jsou prostorově velké

Jaké jsou jejich slabé stránky?

Problémy s nespokojenými zákazníky.

Vysoké ceny.

Nemají kvalifikovaný personál

Nedostatečné pochopení pro marketing

Nedostatečná komunikace na určitých stupních řízení.

Jaké jsou silné stránky mého podniku?

Nové nabídky na trhu

Nízké ceny

Dobrá poloha podniku

Moderní technologie

Kvalitní a rychlý servis

Jaké jsou slabé stránky mého podniku?

Krátkodobě na trhu.

Horší propagace.

Malý prostor

Nedostatek obchodních dovedností

Úzký sortiment služeb

VOŠ a SŠ Varnsdorf 19

Page 21: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Příležitosti

Růst poptávky

Kvalitnější služby.

Větší propagace.

Tvorba cizojazyčných katalogů

V budoucnu vytvořit pobočku

Hrozby

Zahraniční nepokoje

Přírodní katastrofy

Finanční krize

Změna DPH

Nespolehliví zaměstnanci.

VOŠ a SŠ Varnsdorf 20

Page 22: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

SWOT ANALÝZA = silné a slabé stránky

Negativní 1 2 3 4 5 Positivní

Umístění cestovní kanceláře nevhodné X ideální

Dopravní dostupnost nevýhodné X výhodná

Struktura poskyt. služeb špatná X dobrá

Vzhled provozovny špatný X dobrý

Kvalifikace personálu nízká X vysoká

Propagace špatná X dobrá

Ceny vysoké X nízké

Jazyková vybavenost nízká X vysoká

Ohodnocení: Umístění cestovní kanceláře je ideální. Nachází se totiž v centru města, kde

každodenně prochází mnoho lidí okolo. Dopravní dostupnost k cestovní kanceláři je

výhodná, jelikož spoje jezdí každou chvíli na místo, kde se nachází cestovní kancelář.

Struktura poskytovaných služeb je velice dobrá a to z důvodu, že moje cestovní kancelář

má velmi rychlou a spolehlivou spoluprácí s dodavateli služeb. Vzhled provozovny je

dobrý, poněvadž se nachází na náměstí a její architektura se shoduje s barokní

architekturou náměstí. Kvalifikace personálu je vysoká. Propagace je také velmi dobrá,

protože naše propagační prostředky jsou dobře zaplaceny. Ceny jsou poměrně vysoké a to

z důvodu začínajícího podnikání. Jazyková vybavenost je na velmi vysoké úrovni, a to

protože můj výběr zaměstnanců je velmi přísný. Vyhlídky na prosperitu cestovní kanceláře

jsou velmi příznivé.

VOŠ a SŠ Varnsdorf 21

Page 23: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

SWOT ANALÝZA = příležitosti a hrozby

Negativní 1 2 3 4 5 Pozitivní

Konkurence ve městě silná X slabá

Konkurence v regionu silná X slabá

Počet prodaných zájezdů nízký X vysoký

Poptávka po službách nízká X vysoká

Stálost klientů nízká X vysoká

Kvalita dodavatelů nízká X vysoká

Image firmy špatná X vysoká

Ekonomické podmínky špatné X výborné

Počet prodaných zájezdů, poptávka po službách a stálost klientů je poměrně průměrná,

jelikož můj podnik je teprve začínající a stále nemá takovou praxi na trhu, jako ostatní

cestovní kanceláře. Konkurence ve městě a v regionu je velmi vysoká a to z důvodu dobré

polohy regionu i města. Také je zde mnoho kulturně-historických a přírodních atraktivit,

které velmi ovlivňují návštěvníky, ale i místní obyvatelstvo. Kvalita dodavatelů je na velmi

vysoké úrovni. Image firmy je poměrně vysoká, z důvodu dobré propagace. Nakonec

ekonomické podmínky jsou výborné a to díky vloženému základnímu kapitálu a

bankovního úvěru.

VOŠ a SŠ Varnsdorf 22

Page 24: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Ceny

Kolik budete účtovat zákazníkům? (za službu v   Kč, tam kde je to vhodné)

Nejvíce prodávaný zahraniční zájezd: Relaxační zájezd do Portocolom za 17 000 Kč

Nejvíce prodávaný domácí zájezd: Kulturně - poznávací zájezd do Jižních Čech za

10 666Kč.

Jak se vaše ceny liší od konkurence?

Jsou téměř srovnatelné

Na základě těchto předpokladů stanovte očekávaný prodej v   příštích

měsících:

1. měsíc: 80 000kč 5. měsíc: 600 000kč 9. měsíc: 300 000kč

2. měsíc: 160 000kč 6. měsíc: 640 000kč 10. měsíc: 150 000kč

3. měsíc: 350 000kč 7. měsíc: 500 000kč 11. měsíc: 120 000kč

4. měsíc: 500 000kč 8. měsíc: 400 000kč 12. měsíc: 90 000kč

Jaké úvěrové podmínky poskytnete Vašim zákazníkům a na jak dlouho (kde

je to vhodné)?

Při podpisu smlouvy klient zaplatí 40% z ceny zájezdu zálohu, zbytek záloh doplatí do

jednoho měsíce před poskytnutím zájezdu.

VOŠ a SŠ Varnsdorf 23

Page 25: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

4. Finanční plán

VOŠ a SŠ Varnsdorf 24

Page 26: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Osobní rozpočet

Nájem: 5 500 Kč

Veřejné poplatky: 53kč

Vodné, stočné: 2 000kč

Plyn, elektřina, ostatní paliva: 3 000kč

Telefon: 500kč

Pojištění 2 000kč

Domácnost + jídlo: 4 000kč

Ošacení: 1 000kč

Údržba domu, včetně nábytku: 1 000kč

Osobní auto + cestovní výdaje: 2 500kč

Osobní půjčky: 500kč

Dovolená: 5 000kč

Televizní koncesní poplatky: 135kč

Vánoce, narozeniny: 900kč

Zábava: 1 000kč

Úspory: 500kč

Celkem: 29 588 Kč/ měsíčně

Celkem: (mínus výdělek partnera- 12 000 Kč) 17 588 Kč- měsíčně

Minimální měsíční příjem pro přežití = 17 588 Kč

VOŠ a SŠ Varnsdorf 25

Page 27: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Kapitálové požadavky

Dlouhodobý majetek:

1. trezor………………………….…………….30 000kč

2. klimatizace…………………………… 15 000kč

3. sedací souprava……………………………..18 000kč

Celkem: 63 000kč

Prostory:

1. koberec……………………………………..10 000kč

2. stůl…………………………………………. .3 000kč

3. lampa...............................................................5 000kč

4. Poličky................................................. 10   000kč

Celkem: 28 000kč

Vozidla:

1. Ford Ka ..........................................100 000kč

Celkem: 100 000kč

Kancelářské vybavení:

1. Počítač ....................................................20 000 Kč

2. tiskárna/ kopírka..........................................10  000 Kč

3. ostatní vybavení v   celkové hodnotě........... 50 000 Kč

Celkem: 80 000 Kč

VOŠ a SŠ Varnsdorf 26

Page 28: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Další požadavky

Počáteční zásoby (materiál):

1. papíry............................................. 1 000 Kč

2. psací potřeby.................................... 500 Kč

3. letáky.............................................. 2 500 Kč

4. katalogy...........................................4 500 Kč

Celkem: 8 500 Kč

Pojistné:

1. pojištění proti úpadku.................... 15 000 Kč

2. havarijní pojištění.............................2 000 Kč

3. povinné ručení.....................................500 Kč

Celkem: 17 500 Kč

Další:

1. roční nájemné, včetně elektřiny, vodného a stočného .....................180 000 Kč

Celkem: 180 000 Kč

CELKOVÝ POTŘEBNÝ KAPITÁL: 477   000 Kč

Vložený základní kapitál: 200 000 Kč

Rozdíl: 277 000 Kč

Bude financován bankovním úvěrem (úrok činí 8,4 %, doba splatnosti 30 měsíců, 1 měsíc

= 1939,- Kč)

VOŠ a SŠ Varnsdorf 27

Page 29: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Tvorba nákladů a výnosů

VOŠ a SŠ Varnsdorf 28

Číslo   Plán Výhled

účtu Název účtu

501 Spotřeba materiálu 106 000 Kč 110 000 Kč

502 Spotřeba energie 0 Kč 0 Kč

50 MATERIÁL A ENERGIE 106 000 Kč 110 000 Kč

511 Opravy a udržování 6 000 Kč 6 000 Kč

512 Cestovné 24 000 Kč 24 000 Kč

513 Náklady na reprezentaci 172 000 Kč 180 000 Kč

518 Ostatní služby- poštovné, spoje 3 600 Kč 4 000 Kč

51 SLUŽBY 205 600 Kč 214 000 Kč

521 Mzdové náklady 384 000 Kč 390 000 Kč

524 Zákonné sociální pojištění 67 044 Kč 67 044 Kč

525

Ostatní sociální pojištění (povinné

úrazové pojištění) 39 480 Kč 39 480 Kč

52 OSOBNÍ NÁKLADY 490 524 Kč 496 524 Kč

531 Daň silniční 3 000 Kč 3 000 Kč

532 Daň z nemovitosti 0 Kč 0 Kč

538 Ostatní nepřímé daně a poplatky 5 940 Kč 6 000 Kč

53 DANĚ A POPLATKY 8 940 Kč 9 000 Kč

548 Ostatní provozní náklady 180 000 Kč 180 000 Kč

54 JINÉ PROVOZNÍ NÁKLADY 180 000 Kč 180 000 Kč

551 ODPISY DHM A DNM 11 004 Kč 11 004 Kč

562 Úroky

23 268 Kč 23 268 Kč

568 Ostatní finanční náklady 210 000 Kč 210 000 Kč

56 FINANČNÍ NÁKLADY 233 268 Kč 233 268 Kč

  NÁKLADY CELKEM 1 235 336 Kč 1 253 796 Kč

Page 30: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Čísl

o   Plán Výhled

účtu Název účtu

602 Tržby z prodeje služeb 3 890 000 Kč 3 900 000 Kč

60 TRŽBY ZA VLAS. VÝROBKY 3 890 000 Kč 3 900 000 Kč

648 Ostatní provozní výnosy 36 000 Kč 40 000 Kč

64 JINÉ PROVOZNÍ VÝNOSY 36 000 Kč 40 000 Kč

VÝNOSY CELKEM 3 926 000 Kč 3 940 000 Kč

Náklady celkem 1 235 336 Kč 1 253 796 Kč

 

Výnosy celkem 3 926 000 Kč 3 940 000 Kč

 

HOSPODÁŘSKÝ VÝSLEDEK 2 690 664 Kč 2 686 204 Kč

Rozvaha

VOŠ a SŠ Varnsdorf 29

Page 31: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Aktiva Pasiva

DHM

Trezor 30 000kč

Klimatizace 15 000kč

Sedací souprava 18 000kč

Koberec 10 000kč

Stůl 3 000kč

Lampa 5 000kč

Poličky 10 000kč

Ford Ka 100 000kč

Počítač 20 000kč

Tiskárna 10 000kč

Ostatní vybavení 50 000kč

Psací potřeby 500kč

Papíry 1 000kč

Letáky 2 500kč

Katalogy 4 500kč

DNM

Pojištění proti úpadku 15 000kč

Havarijní pojištění 2 000kč

Povinné ručení 500kč

Ostatní

Nájem 180 000kč

Vložený základní kapitál 200 000kč

Bankovní úvěr 277 000 Kč

CELKEM: A = 477 000 Kč P = 477 000 Kč

VOŠ a SŠ Varnsdorf 30

Page 32: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

5. Personální plán

Organizační struktura podniku

VOŠ a SŠ Varnsdorf 31

Page 33: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Plochá struktura:

|

Složení a počet pracovníků podniku

VOŠ a SŠ Varnsdorf 32

Manažer: Klára Patková,

20 let

Pracovník:Blanka

Verecká, 22 let

Page 34: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Provozně – obsluhující pracovníci:

já a jeden pracovník

Popis pracovní činnosti

1. Vedoucí pracovník :

VOŠ a SŠ Varnsdorf 33

Page 35: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

a) Prodej zájezdů

b) Průvodcovská činnost

c) Vyřizuje reklamace

d) Dohlíží na pracovní náplň prodejce- zaměstnance

e) Vede účetnictví

f) Reprezentuje cestovní kancelář na veletrzích

g) Dohlíží na správný chod podniku

2. Prodejce:

a) Vyřizuje reklamace

b) Komunikuje s klienty osobně, skrze telefon, nebo e- mail.

c) Stará se o údržbu c.k.

d) Prodej zboží a služeb

e) Průvodcovská činnost

Motivace zaměstnanců

VOŠ a SŠ Varnsdorf 34

Page 36: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Kde je možno získat kvalitní pracovníky?

Na školách cestovního ruchu a turismu, nebo pracovních úřadech.

Kolik pracovníků musím získat?

Tolik kolik bude potřeba pro správný chod c.k a jejích budoucích poboček.

Jaké budu používat hmotné stimuly?

Příspěvek do divadla, příspěvek na dovolenou, příspěvky na děti na tábory, příspěvky na

stravování, poskytování některých služeb za sníženou cenu.

Jaké budu používat nehmotné stimuly?

Povzbuzování, možnost pohyblivé pracovní doby, ústní napomenutí.

Plán zvyšování kvalifikace

VOŠ a SŠ Varnsdorf 35

Page 37: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

1. Školení, která jsme absolvovali:

Kurz účetnictví, manažerské kurzy, průvodcovský kurz, jazykový kurz (angličtina,

němčina, řečtina, španělština).

2. Školení, která chci absolvovat:

Jazykový kurz pro průvodce, kurz první pomoci.

3. Kde je možno tato školení získat:

Střední odborné školy a vysoké školy, úřad práce, vzdělávací instituce.

VOŠ a SŠ Varnsdorf 36

Page 38: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

6. Ostatní

Krizový scénář

VOŠ a SŠ Varnsdorf 37

Page 39: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Kdyby se stalo následující: Můj jediný pracovník by vážně onemocněl.

Udělal bych: O prodej bych se starala sama, dokud by se pracovník neuzdravil, případně

bych našla náhradu.

Kdyby se stalo následující: Dopravce by odstoupil od smlouvy.

Udělal bych: Sehnala bych jiného, při nejhorším klienty finančně odškodnila a přeložila

zájezd na jiný termín.

Kdyby se stalo následující: Autobus by se uprostřed cesty k destinaci porouchal, nebo

nazpět.

Udělal bych: Poslala bych pro klienty jiný, jménem c.k se omluvila a finančně, či jinými

prostředky odškodnila.

Kdyby se stalo následující: Rozbil by se počítač se všemi objednávkami.

Udělal bych: Pro tento případ se veškeré elektronické objednávky ukládají na externí

disk.

Závěr

VOŠ a SŠ Varnsdorf 38

Page 40: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Práce na tomto projektu mi vzala hodně času. Zároveň mi dala nové vědomosti z oblasti

cestovních kanceláří, ekonomiky i účetnictví. Myslím si, že tyto zkušenosti využiji při

dalším studiu na vysoké škole, či v budoucnu při zakládání vlastního podniku. Doufám, že

tento projekt neuvidí jen naše paní učitelka Hrabětová, ale i lidé, kteří hledají nové, mladé

a zkušené pracovníky. Při zpracování tohoto projektu jsem čerpala hodně informací

z internetu, ale také ze skript podnikatelského projektu. Musím přiznat, že jsem čerpala i

z práce loňského maturanta, který měl také zpracovat tento projekt. Tento projekt

hodnotím za dobře zpracovaný už jen kvůli tomu, že jsem na něj vynaložila hodně času a

hodně jsem se snažila, aby to bylo dobré. Získala jsem mnoho zkušeností při práci na

počítači, dozvěděla jsem se mnoho nových věcí. Ale také jsem poznala, jak je těžké

zakládat v dnešní době cestovní kancelář. Tímto chci poděkovat mé paní učitelce

Hrabětové za všechny vědomosti, co mi dala.

VOŠ a SŠ Varnsdorf 39

Page 41: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

7. Přílohy

VOŠ a SŠ Varnsdorf 40

Page 42: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Seznam příloh

1. JRF

2. žádost o koncesi PO

3. výpis ze živnostenského rejstříku (nahrazuje ŽL a KL)

4. žádost o výpis z rejstříku trestů

5. žádost o zápis do obchodního rejstříku

6. zakladatelská listina (nebo společenská smlouva)

7. smlouva s pojišťovnou (pojistka – pojištění proti úpadku CK )

8. podnikatelský záměr

9. prohlášení o datu zahájení činnosti

10. čestné prohlášení

11. strukturovaný životopis

12. kupní smlouva (například na služební automobil)

13. pracovní smlouva se zaměstnancem

14. mzdový výměr zaměstnance

15. cestovní smlouva

16. kalkulace na 1 zájezd

17. leták na zájezd

18. katalog

19. všeobecné smluvní podmínky CK

VOŠ a SŠ Varnsdorf 41

Page 43: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

PO

č. jednací….....357

2) Žádost o koncesi

podle § 50 odst. 2 zákona č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání,

ve znění pozdějších předpisů (dále jen žz)

1) Právnická osoba – česká

Obchodní

firma nebo

název

(včetně právní

formy)

CK- Small dragon, s.r.o.

Sídlo Ulice

Náměstí T. G. Masaryka

č. popisné

2 3

č.

orientační

Obec

Česká Lípa

část obce PSČ

470 01

2) Statutární orgán, členové statutárního orgánu

Titul Jméno

Klára

Příjmení

Patková

Titul

Mgr.rodné číslo

9 1 5 8 2 2 2 4 5

8

datum narození

22. 8. 1991

státní občanství

České

Bydliště

nebo Roháče z Dubé 2351, Česká LípaTitul Příjmení Titul

rodné číslo datum narození státní občanství

Bydliště

nebo adresa Způsob jednání za

právnickou osobu

VOŠ a SŠ Varnsdorf 44

Page 44: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

3) Předmět podnikání

Prodej výrobků a služeb

4) Identifikační číslo 5) Datum zahájení provozování živnosti

6) Datum ukončení provozování živnosti

7) Živnost provozována průmyslovým způsobem?

ano ne x

8) Provozovny

Adresa

provozovny

Nám. T.G.Masaryka č. popisné

23

č.

orientační

Obec

Česká Lípa

část obce PSČ

470 01

Adresa

provozovny

ulice č. popisné č.

orientační

obec část obce PSČ

9) Odpovědný zástupce

Jméno

Klára

Příjmení (včetně titulu)

Patková

obchodní firma

VOŠ a SŠ Varnsdorf 45

Page 45: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

rodné číslo

9 1 5 8 2 2 / 2 4

5 8

datum narození

22. 8. 1991

státní občanství

České

Bydliště nebo

adresa pobytu

ulice

Roháče z Dubé

č. popisné

2351

č.

orientační

obec

Česká Lípa

část obce PSČ

470 01

Není mi známo, že by osobě odpovědného zástupce soud nebo správní orgán uložil

zákaz činnosti, že u ní trvá jiná překážka týkající se provozování živnosti a že by jí

v posledních 3 letech bylo zrušeno živnostenské oprávnění podle § 58 odst. 2,3 a 4

živnostenského zákona.

Prohlašuji, že soud nebo správní orgán uložil/neuložil výše uvedeným osobám, které

jsou statutárním orgánem nebo jeho členy, zákaz činnosti, trvá/netrvá u nich jiná překážka

týkající se provozování živnosti.

Dále prohlašuji, že právnické osobě bylo/ nebylo v posledních třech letech zrušeno

živnostenské oprávnění podle § 58 odst. 2, 3 nebo 4 žz a že u ní trvá/netrvá jiná překážka

provozování živnosti.

V České Lípě dne ………………… ……………………………….

Podpis žadatele Patková

Doporučené údaje ulehčující a urychlující kontakt s podnikatelem

telefonní spojení

722 726 931

elektronická adresa

[email protected]

č.faxu

+ 420 853 674 112

VOŠ a SŠ Varnsdorf 46

Page 46: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Údaje živnostenského úřadu

Poznámky

VOŠ a SŠ Varnsdorf 47

Page 47: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

3)Výpis z živnostenského rejstříku

VOŠ a SŠ Varnsdorf 48

Page 48: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

4) Žádost o výpis z rejstříku trestů

VOŠ a SŠ Varnsdorf 49

Page 49: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

5) Žádost o zápis do obchodního rejstříku

Jméno Klára Patková

Adresa: Roháče z Dubé 2351, Česká Lípa, 470 01

Okresní soud České Lípy

Adresa: Okružní 44, Česká Lípa, 470 01

V České Lípě……………………………

Žádost o zápis do obchodního rejstříku

Na základě uzavření zakladatelské listiny (společenské smlouvy mezi Klárou Patkovou

a Živnostenským úřadem České Lípy) ze dne …………2012 a splacení 100% vkladu

(všech společníků) podávám žádost o zapsání do obchodního rejstříku.

Dále uvádím tyto údaje:

Název společnosti: Small dragon, s. r. o.

Předmět podnikání: prodej zájezdů a služeb

Zakladatel (é): Klára Patková, Roháče z Dubé 2351, 915822/2458

Sídlo společnosti: Náměstí T.G.Masaryka 23, Česká Lípa, 470 01

IČ:

DIČ:

Základní kapitál: 200 000 Kč

Jednatel společnosti:

S pozdravem

Patková Klára

Přílohy:

Podepsaná notářsky ověřená zakladatelská listina (společenská smlouva)

VOŠ a SŠ Varnsdorf 50

Page 50: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

6) Zakladatelská listina o založení společnosti s ručením omezeným

Zakladatelem:

Jméno a příjmení, dat. nar., RČ, bytem: Klára Patková, 22. 8. 1991, 915822/2458, Roháče

z Dubé 2351, Česká Lípa, 470 01

I.

Předmět listiny

Zakladatel zakládá společnost s ručením omezeným pro provozování podnikatelské

činnosti pod obchodní firmou CK Small dragon, společnost s ručením omezeným se

sídlem

Náměstí T.G.Masaryka 23, Česká Lípa

II.

Předmět činnosti

Předmětem činnosti společnosti je prodávání výrobků a služeb (předmět podnikání).

III.

Doba trvání společnosti

Zakladatelská listina o provozování podnikatelské činnosti se uzavírá a společnost se

zakládá na dobu neurčitou.

IV.

Majetek společnosti

1. Celkový majetek společnosti při jejím založen činí 477 000 Kč (součet aktiv)

2. Základní kapitál společnosti při jejím založení činí 200 000 Kč

3. Zakladatel Klára Patková vkládá do společnosti peněžitý a nepeněžitý vklad :

a) peněžitý vklad ve výši 200 000 Kč, který bude splacen do 30 dnů od

provedení zápisu do OR na účet společnosti

b) nepeněžitý vklad – (vypsat dle rozvahy – např. osobní automobil, zařízení

podniku, dům, apod.). Tento vklad byl oceněn znaleckým posudkem znalce

VOŠ a SŠ Varnsdorf 51

Page 51: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

pana Jana Nováka ze dne ………….. částkou 477 000 Kč tyto movité věci

budou předány do majetku společnosti dnem jejího vzniku. Při opožděném

předání nepeněžitého vkladu se sjednává úrok z prodlení ve výši 0,3%

z hodnoty majetku.

V.

Orgány společnosti

Orgány společnosti: jednatel společnosti.

VI.

Jednatel

Jednatele společnosti je její zakladatel, který je současně oprávněn k obchodnímu vedení

společnosti a jedná za společnost.

Jednatel je povinen zajistit:

a) řádné vedení společnosti

b) vedení předepsaní evidence společnosti jejího účetnictví

c) schvalování roční účetní závěrky, rozdělení zisku a úhrady ztrát

d) rozhodování o zakladatelské listiny

e) rozhodování o zvýšení, anebo snížení základního kapitálu

f) rozšíření společníků společnosti

g) rozhodování o vstupu společnosti do jiné obchodní společnosti nebo družstva

h) rozhodování o převodu obchodního podílu na jiného společníka

i) rozhodování o rozdělení obchodního podílu

VII.

Zvýšení a snížení základního kapitálu

O zvýšení a snížení základního kapitálu rozhoduje jednatel. Při zvýšení základního

kapitálu může jednatel zvýšit svoje vklady v poměru svých dosavadních vkladů, pokud

není v zakladatelské listině dohodnuto jinak.

VIII.

Majetková odpovědnost za závazky společnosti a rozdělení zisku

VOŠ a SŠ Varnsdorf 52

Page 52: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

1. Zakladatel podniká na účet a ručí za závazky společnosti do výše svého

nesplaceného vkladu.

2. Účetním rokem je kalendářní rok, v jeho průběhu zajistí zakladatel vedení

účetnictví a po jeho skončení sestaví roční závěrku, při níž se zavazuje dodržet

všechny obecně závazné právní předpisy, týkající se vedení účetnictví.

3. Zisk rozděluje společnost v tomto pořadí:

a) splnění daňových a odvodových povinností

b) poté výplata podílů na zisku zakladateli a zaměstnanci

IX.

Převod, přechod a rozdělení obchodního podílu

Jednatel je oprávněn převést písemnou formou svůj obchodní podíl, popřípadě jeho část na

třetí osobu. Úmrtím zakladatele přechází jeho obchodní podíl na dědice společníka.

X.

Zákaz konkurence

Zákaz konkurence se vztahuje na jednatele.

XI.

Rozdělení zisku a úhrada ztráty

Podkladem pro rozdělení zisku (úhrady ztráty) je roční účetní závěrka, schválená

jednatelem.

XII.

Rezervní fond

Rezervní fond se vytváří do výše 10% základního kapitálu, přičemž za první rok, kdy

společnost, roční účetní závěrky vytvořila zisk a to podle ustanovení obchodního zákoníku.

O použití rezervního fondu rozhoduje jednatel.

XIII.

Zrušení společnosti a majetkové vypořádání

1. Společnost se ruší:

VOŠ a SŠ Varnsdorf 53

Page 53: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

a) písemnou výpovědí zakladatele podanou a doručenou uplynutím

kalendářního roku

b) dnem uvedeným v rozhodnutí soudu o zrušení společnosti na návrh

zakladatele

c) prohlášením konkurzu na majetek zakladatele

d) zbavením nebo omezením způsobilosti k právním úkonům zakladatele

e) smrtí zakladatele

XIV.

Závěrečná ustanovení

Změny a doplňky k této listině vyžadují souhlas zakladatele. Podpisy pod zakladatelskou

listinou a jejími případnými dodatky musí být úředně ověřeny.

V České Lípě dne …………………….. …………………………….

jméno a příjmení zakladatele

VOŠ a SŠ Varnsdorf 54

Page 54: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

7) Smlouva s pojišťovnou

VOŠ a SŠ Varnsdorf 55

Page 55: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

8) Podnikatelský záměr

Podnikatelský záměr je vypracován v souladu s § 5, odst. 2) písm. b) zákona č.

159/1999 Sb., o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu a o změně

zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a zákona č.

455/1991 Sb., o živnostenském podnikání (živnostenský zákon), ve znění pozdějších

předpisů.

I. Informace o cestovní kanceláři

Název cestovní kanceláře

CK Small dragon s.r.o.

Datum založení

Datum zapsání do obchodního rejstříku

Jméno a příjmení kontaktní osoby (majitel,

jednatel)

Klára Patková

Funkce v cestovní kanceláři

ředitelka

Sídlo společnosti (právnická osoba) či bydliště,

resp. místo podnikání (fyzická osoba)

Náměstí T.G.Masaryka 23, Česká Lípa

Odpovědný zástupce (jméno, příjmení)

VOŠ a SŠ Varnsdorf 56

Page 56: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

IČ, DIČ

Číslo telefonu/faxu

412567896, 853674112

E-mail

[email protected]

Právní forma (viz Příloha č.1)

Společnost s ručením omezeným

Statutární orgán - jednatelé

Klára Patková

II. Základní údaje o cestovní kanceláři

Plánované tržby za zájezdy za dobu trvání

pojistné smlouvy ve smyslu zákona č. 159/1999

Sb.

Plánovaný počet klientů za dobu trvání

pojistné smlouvy

III. Zaměření cestovní kanceláře

Typ turistiky

Příjezdový cestovní ruch (incoming) 1) ne

Výjezdový cestovní ruch (outgoing)2) ano

Domácí cestovní ruch ano

Kongresová turistika ne

Incentivní turistika ne

Léčebná turistika ano

Tematická turistika ano

VOŠ a SŠ Varnsdorf 57

Page 57: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Lovecká turistika ne

Pracovní cesty ne

1) Uveďte název státu

Doprava

Autobus ano

Letadlo nepravidelné (charterová doprava) ano

Letadlo pravidelné (partcharterová doprava) ano

Loď ne

Vlak ano

Vlastní doprava ano

Služby poskytované cestovní kanceláří

Organizování pobytových a poznávacích

zájezdů

ano

Zprostředkování prodeje pobytových a

poznávacích zájezdů

ano

Prodej dopravních cenin (letenky, jízdenky

apod.)

ano

Okružní jízdy a jednodenní výlety ano

Ubytovací a stravovací služby ano

Směnárenská činnost pro turisty Ano

VOŠ a SŠ Varnsdorf 58

Page 58: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Zabezpečení vstupenek na sportovní a

kulturní akce

Ano

Přepravní služby Ano

Provizní prodej Ano

Průvodcovské služby Ano

Prodej suvenýrů, turistických průvodců, map Ano

Informační služby pro turisty Ano

Jiné3) ne

3) Uveďte:

Datum vyhotovení podnikatelského záměru:………………………………………….

Podpis kontaktní osoby (majitel, jednatel): …………………………………………..

Příloha č. 1

Pořadové číslo Právní forma1 fyzická osoba zapsaná v obchodním 2 fyzická osoba nezapsaná v obchodním 3 společnost s ručením omezeným4 akciová společnost5 veřejná obchodní společnost6 komanditní společnost7 družstvo8 státní podnik9 organizační složka

10 zatím neurčeno

9) Prohlášení o předpokládaném datu zahájení činnosti

VOŠ a SŠ Varnsdorf 59

Page 59: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

na základě § 5 odst. 2 písm. d) zákona č. 159/1999 Sb., o některých podmínkách

podnikání a o výkonu některých činností v oblasti cestovního ruchu,

p r o h l a š u j i,

že předpokládané datum zahájení činnosti cestovní kanceláře bude den nabytí právní moci

rozhodnutí o udělení koncesní listiny.

V České Lípě dne ………………… Klára Patková …………………………

Jméno a vlastnoruční podpis žadatele (jednatele)

10) Čestné prohlášení

VOŠ a SŠ Varnsdorf 60

Page 60: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Č E S T N É P R O H L Á Š E N Í

dle § 5 odst. 4 písm. b) zákona č. 159/1999 Sb., o některých podmínkách podnikání v

oblasti cestovního ruchu a o změně zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění

pozdějších předpisů, a zákona č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání

(živnostenský zákon), ve znění pozdějších předpisů

V posledních pěti letech bylo zrušeno živnostenské oprávnění k provozování

cestovní kanceláře nebo cestovní agentury z důvodu porušení povinností uložených

zákonem nebo z důvodu jejího úpadku

1. fyzické osobě, která je žadatelem nebo statutárním orgánem nebo jeho členem, pokud

je žadatelem právnická osoba,

ANO - NE

2. právnické osobě, jejímž statutárním orgánem nebo členem tohoto orgánu byla fyzická

osoba, která je žadatelem,

ANO - NE

3. právnické osobě, jejímž statutárním orgánem nebo členem tohoto orgánu byla fyzická

osoba, která je statutárním orgánem nebo členem statutárního orgánu právnické osoby,

která je žadatelem.

ANO - NE

VOŠ a SŠ Varnsdorf 61

Page 61: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

V České Lípě dne ……………………….

Klára Patková ………………….…......…..…

Jméno/a a vlastnoruční podpis/y žadatele/ů

11) Strukturovaný životopis

Klára Patková

Roháče z Dubé 2351

VOŠ a SŠ Varnsdorf 62

Page 62: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

470 01 Česká Lípa

Tel.: +420 722 726 931

E-mail: [email protected]

Datum a místo narození: 22. 8. 1991, Česká Lípa

Praxe

11. 7. 2011-17. 8. 2011-Microcell Tschechien

Kontrola výstupního materiálu (brusné kotouče, destičky)

1. 7. 2010-19. 8. 2010-Microcell Tschechien

Kontrola výstupního materiálu (brusné kotouče, destičky)

1. 6. 2009-30. 9. 2009 Rhodos Princes,Greece

Překladatelka, barmanka-překlad důležitých informací z češtiny do řečtiny pro správný

pracovní přístup českých studentů a řešení mimořádných situací, barmanka v Main Baru

1. 6. 2004 -15.8.2004- Dr. Andreas Papadakis, Greece

Sekretářka-asistence při ošetřování pacientů, podání informací v anglickém jazyce, úklid

Vzdělání

2008-2012-VOŠ a SŠ Varnsdorf, Bratislavská 2166, Varnsdorf

Cestovní ruch

Zakončeno maturitní zkouškou z angličtiny, češtiny a cestovního ruchu

1997-2008 Základní škola Slovanka, Antonína Sovy 3366, Česká Lípa

(1997-1998 1. Třída na základní škole A.Sovy, poté 9 let jsem se učila na základní škole

v Řecku na Krétě, 2007-2008 opět základní škola A. Sovy)

VOŠ a SŠ Varnsdorf 63

Page 63: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Jazykové znalosti

Angličtina – plynně

Němčina - mírně pokročilá znalost

Řečtina-plynně

Jazykové zkoušky: Certifikát z řeckého jazyka-hodnocení 1

Státní jazyková zkouška z řeckého jazyka úroveň C1-hodnocení 2

Práce s počítačem

Microsoft Office, HTML, Microsoft Excell, Microsoft Powerpoint, PDF

Ostatní kurzy a dovednosti

Řidičský průkaz skupiny B

Zájmy

Cestování, filmy, hudba, cyklistika, fotografování.

12) Kupní smlouva

uzavřená dle § 588 a násl. občanského zákoníku

kupující: Klára Patková, Roháče z Dubé 2351, Česká Lípa

VOŠ a SŠ Varnsdorf 64

Page 64: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

a

prodávající: Petr Marek, Kajetánská 342, Česká Lípa

uzavřeli níže uvedeného dne tuto

Kupní smlouvu

Článek I.

Prodávající je výhradním vlastníkem osobního automobilu Ford Ka (dále jen předmět

koupě).

Článek II.

Prodávající prodává předmět koupě kupujícímu spolu se všemi součástmi a příslušenstvím

a kupující jej od prodávajícího kupuje za podmínek níže ve smlouvě uvedených.

Článek III.

Cena předmětu koupě byla stanovena na 100.000 Kč (slovy sto tisíc Kč).

Kupní cenu zaplatí kupující v hotovosti při převzetí předmětu koupě.

Převzetím a zaplacením kupní ceny přechází na kupujícího vlastnictví předmětu koupě i

nebezpečí škody na něm.

Článek IV.

Prodávající prohlašuje, že mu nejsou známy žádné vady, které by bránily užívání předmětu

koupě k obvyklému účelu.

Článek V.

Kupující prohlašuje, že se seznámil se stavem předmětu koupě, prohlédl si jej a v tomto

stavu jej kupuje.

Článek VI.

VOŠ a SŠ Varnsdorf 65

Page 65: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Účastníci si smlouvu přečetli, s jejím obsahem souhlasí, což stvrzují svým vlastnoručním

podpisem.

V České Lípě dne……………………..

prodávající : Marek                                   kupující:   ……………………….          

13) Pracovní smlouva se zaměstnancem

PRACOVNÍ SMLOUVA

uzavřená dle zákoníku práce

VOŠ a SŠ Varnsdorf 66

Page 66: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

1. Smluvní strany

Zaměstnavatel: Klára Patková

Roháče z Dubé 2351

Česká Lípa

(dále jen zaměstnavatel)

Zaměstnanec: Blanka Verecká

Karlovarská 10

Česká Lípa

(dále jen zaměstnanec)

uzavírají tuto

PRACOVNÍ SMLOUVU

2. Předmět smlouvy

Zaměstnavatel povinen přidělovat zaměstnanci práci podle pracovní smlouvy, platit mu za

vykonanou práci mzdu, vytvářet podmínky pro úspěšné plnění pracovních úkolů a

dodržovat ostatní podmínky stanovené právními předpisy.

Zaměstnanec je povinen dle pokynů zaměstnavatele konat přidělené pracovní úkoly osobně

podle pracovní smlouvy.

3. Druh práce

Zaměstnanec bude pracovat ve funkci prodavače výrobků a služeb.

4. Den nástupu do práce

Zaměstnanec nastupuje do pracovního poměru dnem ……………………..

5. Místo výkonu práce

Zaměstnanec bude vykonávat práci v pobočce CK v České Lípě

VOŠ a SŠ Varnsdorf 67

Page 67: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

6. Doba trvání pracovního poměru

Pracovní poměr se sjednává na dobu neurčitou.

Zkušební doba se sjednává na tří měsíce.

Výpovědní doba se řídí ustanovením § 45 zákoníku práce.

7. Mzda

a) Mzda je stanovena interním mzdovým předpisem zaměstnavatele.

b) Mzda je vždy sjednána již s přihlédnutím k případné práci přesčas.

8. Splatnost a výplata mzdy

a) Mzda je splatná po vykonání práce, ve výplatním termínu zaměstnavatele.

b) Výplata mzdy bude provedena vždy na bankovní účet zaměstnance. Zaměstnanec

sdělí zaměstnavateli číslo svého účtu a včas vždy oznámí jeho případnou změnu.

9. Další ujednání

a) Zaměstnanec má nárok na dovolenou v rozsahu a za podmínek stanovených v § 100

a následovně zákoníku práce.

b) Zaměstnavatel může vyslat zaměstnance na dobu nezbytně nutné potřeby na

pracovní cestu.

c) Zaměstnanec se zavazuje dodržovat při výkonu obecně závazné předpisy, zejména

bezpečnostní předpisy.

d) Zaměstnavatel je povinen vytvářet podmínky pro úspěšné plnění pracovních úkolů.

10. Závěrečná ustanovení

a) Před uzavřením smlouvy byl zaměstnanec seznámen s právy a povinnostmi,

bezpečnostními předpisy a s pracovními a mzdovými podmínkami.

b) Tuto smlouvu lze měnit pouze formou písemného dodatku.

c) Smlouva je vyhotovena ve dvou exemplářích, jeden obdrží zaměstnanec a jeden

zaměstnavatel.

V České Lípě dne………………………………….

VOŠ a SŠ Varnsdorf 68

Page 68: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

zaměstnanec:……………………….. zaměstnavatel: ………………………

14) Mzdový výměr zaměstnance

Zaměstnavatel:

CK Small dragon

VOŠ a SŠ Varnsdorf 69

Page 69: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Zastoupený: Klárou Patkovou, Jednatelkou

MZDOVÝ VÝMĚR

Zaměstnanec:

I. Jméno a příjmení: Blanka Verecká

II. Datum narození: 1. 1. 1989

III. Trvalé bydliště: Karlovarská 10, Česká Lípa

IV. Pracovní zařazení Cestovní Kancelář

Na základě Vašeho pracovního zařazení a v souladu se Zákonem o mzdě č.1/1992 Sb

Stanovuji

Vaši mzdu následovně

- měsíční 12 000Kč/ měsíc

V. Mzda je stanovena za předpokladu splnění všech úkolů, souvisejících s Vaším

pracovním zařazením a úkolů stanovených Vašim nadřízeným.

IV. Tento výměr nabývá platnosti dnem ……………………. a je nedílnou

součástí pracovní smlouvy.

V České Lípě dne …………………………………

VOŠ a SŠ Varnsdorf 70

Page 70: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Zaměstnanec:………………………

za firmu Klára Patková, Jednatelka: ………………..……..

15) Cestovní smlouva

VOŠ a SŠ Varnsdorf 71

Page 71: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

16) Kalkulace zájezdu

VOŠ a SŠ Varnsdorf 72

Page 72: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Časový harmonogram a trasa zájezdu

Den Z Do Odjezd Příjezd Km

Čekací

hodiny

2. 7. 2012 Varnsdorf Orlík nad Vltavou 8:00 11:50 228 3

2. 7. 2012 Orlík nad Vltavou Zvíkov 14:30 14:45 16 2

2. 7. 2012 Zvíkov Písek 17:00 17:30 26 3

3. 7. 2012 Písek Tábor 8:00 8:50 46 2

3. 7. 2012 Tábor Dolní Hořice - Chýnov 10:15 10:30 18 1

3. 7. 2012 Dolní Hořice - Chýnov Červená Lhota 11:15 11:50 33 3

3. 7. 2012 Červená Lhota Jindřichův Hradec 15:00 15:20 19 5

4. 7. 2012 Jindřichův Hradec Hluboká nad Vltavou 8:00 9:00 57 7

4. 7. 2012 Hluboká nad Vltavou České Budějovice 15:30 15:45 12 2

4. 7. 2012 České Budějovice Holašovice 18:00 18:20 18 1

4. 7. 2012 Holašovice Český Krumlov 19:00 19:40 37 16

5. 7. 2012 Český Krumlov Holubov - Krasetín 10:00 10:15 15 2

5. 7. 2012 Holubov - Krasetín Český Krumlov 12:00 12:15 15 2

5. 7. 2012 Český Krumlov Vyšší Brod 14:00 14:35 32 7

6. 7. 2012 Vyšší Brod Národní park Šumava 9:00 10:45 98 6

6. 7. 2012 Národní park Šumava Strakonice 17:00 18:00 58 17

8. 7. 2012 Strakonice Varnsdorf 10:30 14:50 257 0

             

    Celkem     985 79

    Objížďky 5%     47  

    Celkem     1032 79

VOŠ a SŠ Varnsdorf 73

Page 73: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Nepřímé náklady na skupinu

    bez DPH DPH Cena včetně DPH

    Kč jednotka   0,2  

Doprava celkem (km) 26 1032 26 832,0 Kč 5 366,4 Kč

 

32 198,4 Kč

  ček. hod (hod) 80 79 6 320,0 Kč 1 264,0 Kč 7 584,0 Kč

 

ubytov. řidiče

(pobyt) 3525 2 7 050,0 Kč 1 410,0 Kč

8 460,0 Kč

 

stravov. řidiče

(pobyt) 810 2 1 620,0 Kč 324,0 Kč 1 944,0 Kč

Celkem 41 822,0 Kč 8 364,4 Kč 50 186,4 Kč

Průvodce

denní pauš.

průvodce 700 7 4 900,0 Kč 980,0 Kč 5 880,0 Kč

Akce za

pevné

ceny

divadlo vč. DPH

(20/120) 750 0,166666667 625,0 Kč 125,0 Kč 750,0 Kč

Pojištění

CK proti

úpadku       1 000,0 Kč 0,0 Kč 1 000,0 Kč

Nepřímé náklady na skupinu 48 347,0 Kč 9 469,4 Kč 57 816,4 Kč

Riziko neobsazenosti 20% 9 669,4 Kč 1 933,9 Kč 11 603,3 Kč

Náklady celkem (vč. rizik) 58 016,4 Kč 11 403,3 Kč 69 419,7 Kč

Celkem na 1 osobu 1 289,3 Kč 253,4 Kč 1 542,7 Kč

Přímé náklady na 1 osobu

  Cena za pokoj bez DPH DPH Cena včetně DPH

Ubytování vč. snídaně 815,0 Kč

     

  475,0 Kč

  700,0 Kč

  700,0 Kč

  240,0 Kč

VOŠ a SŠ Varnsdorf 74

Page 74: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

  595,0 Kč

Celkem 3 525,0 Kč 705,0 Kč 4 230,0 Kč

Stravování Snídaně (v ubytování)

     

  Oběd 4*90,-

  Večeře 5*90,-

Celkem 810,0 Kč 162,0 Kč 972,0 Kč

Vstupné zámek Orlík 90,0 Kč 18,0 Kč 108,0 Kč

  černá věž 25,0 Kč 5,0 Kč 30,0 Kč

  pivovar Budvar 60,0 Kč 12,0 Kč 72,0 Kč

  muzeum koněspřežky 20,0 Kč 4,0 Kč 24,0 Kč

  zámek Krumlov vč. DPH 150,- 125,0 Kč 25,0 Kč 150,0 Kč

  muzeum voskových figurín 100,0 Kč 20,0 Kč 120,0 Kč

  hrad Rožmberk 170,0 Kč 34,0 Kč 204,0 Kč

  hvězdárna Kleť 30,0 Kč 6,0 Kč 36,0 Kč

  zámek Hluboká 150,0 Kč 30,0 Kč 180,0 Kč

  NZM Ohrada 90,0 Kč 18,0 Kč 108,0 Kč

  vyhlídková plavba 180,0 Kč 36,0 Kč 216,0 Kč

  zámek Červená Lhota 190,0 Kč 38,0 Kč 228,0 Kč

  Chýnovská jeskyně 90,0 Kč 18,0 Kč 108,0 Kč

  hrad Písek 30,0 Kč 6,0 Kč 36,0 Kč

  obydlí A. Heyduka 20,0 Kč 4,0 Kč 24,0 Kč

  hrad Strakonice 40,0 Kč 8,0 Kč 48,0 Kč

  cisterciácký klášter 95,0 Kč 19,0 Kč 114,0 Kč

  poštovní muzeum 50,0 Kč 10,0 Kč 60,0 Kč

 

hrad a zámek Jindřichův Hradec, mlýn s

pivovarem 150,0 Kč 30,0 Kč 180,0 Kč

 

projížďka parním vlakem Jindřichův Hradec

- Blažejov a zpět 60,0 Kč 12,0 Kč 72,0 Kč

  hrad Zvíkov 70,0 Kč 14,0 Kč 84,0 Kč

  lanovka Kleť 100,0 Kč 20,0 Kč 120,0 Kč

  Celkem 1 935,0 Kč 387,0 Kč 2 322,0 Kč

Pojištění účastníků 7*5 35,0 Kč 0,0 Kč 35,0 Kč

     

Celkem   6 305,0 Kč 1 254,0 Kč 7 559,0 Kč

Výpočet ceny zájezdu na 1 osobu

  cena bez DPH DPH cena s DPH

VOŠ a SŠ Varnsdorf 75

Page 75: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

Celkové náklady na 1 osobu 7 594,3 Kč 1 254,0 Kč 8 848,3 Kč

Marže CK (20%) 1 518,9 Kč 303,8 Kč 1 822,6 Kč

Hrubá cena zájezdu 9 113,1 Kč 1 557,8 Kč 10 670,9 Kč

Prodejní cena zájezdu 8 559,2 Kč 2 139,8 Kč 10 699,0 Kč

Úprava marže 22,5 Kč 5,6 Kč 28,1 Kč

Marže CK na 1 osobu 1 541,4 Kč 309,4 Kč 1 850,7 Kč

PRODEJ ZÁJEZDU ZA 10 699,0 Kč

VOŠ a SŠ Varnsdorf 76

Page 76: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

17) Leták

VOŠ a SŠ Varnsdorf 77

Page 77: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

18) Katalog

Clarion Grandhotel Zlaty Lev  

Gutenbergova 3, 460 01 Liberec

Krásný Grandhotel byl slavnostně otevřen v roce 1906. Najdete ho v samé centru

severočeského Liberce. Jeho historická budova stojí v úzké boční ulici vydlážděné

kočičími hlavami v městském parku vedle zámku. Všech 117 pokojů má moderní vybavení

včetně kabelové televize a minibaru. Najdete zde staromódní kouzlo kombinované s

moderním zařízením, počínaje připojením na vysokorychlostní internet a konče wellness

centrem a kosmetickým salónem.

Dvoulůžkový pokoj s manželskou postelí

Ceny jsou za pokoj

V ceně pokoje: DPH ve výši 14 %.

Cena - CZK 2050

Jednolůžkový pokoj

Ceny jsou za pokoj

V ceně pokoje: DPH ve výši 14 %, Snídaně formou bufetu.

Cena - CZK 1875

Hotel The Old Inn  

Namesti Svornosti, 381 01 Český Krumlov

Hotel The Old Inn je situován přímo na hlavním náměstí města Český Krumlov,

chráněného UNESCO. Všechny pokoje jsou klimatizované a mají satelitní TV a přístup na

internet. K dispozici jsou 3 restaurace - plzeňský pivní sklep s nedávno objevenými

klenbami ze 13. století, restaurace s letní zahrádkou a česká hospoda.

Dvoulůžkový pokoj Standard s manželskou postelí / oddělenými postelemi

Ceny jsou za pokoj

V ceně pokoje: DPH ve výši 14 %, Snídaně formou

Cena - CZK 1800

VOŠ a SŠ Varnsdorf 78

Page 79: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

19) Všeobecné smluvní podmínky účasti na zájezdu cestovní kanceláře Small dragon

(dále jen CK)

1. Úvodní ustanovení

Tyto podmínky upravují vzájemné vztahy mezi CK a jednotlivými fyzickými nebo

právnickými osobami – zákazníky CK (dále jen zákazníky). Všechny CK nabízejí

zájezdy či jednotlivé služby obsažené v katalogu za stejné ceny, zachovávají stejná

pravidla a postupy.

2. Vznik smluvního vztahu

Smluvní vztah mezi CK a zákazníkem (příp. jeho pravomocným zástupcem) vzniká

na základě zákazníkem podepsané písemné cestovní smlouvy, potvrzené CK,

případně jejím zplnomocněným zástupcem. Obsah smlouvy se určuje podle

katalogu, dodatečných nabídek, potvrzeného knihování, těmito podmínkami a

reklamačním řádem.

3. Ceny zájezdu

Ceny zájezdu byly na jsou kalkulovány na základě směnných kurzů k 1.lednu. V

případě že dojde ke zvýšení

o ceny za dopravu včetně pohonných hmot

o plateb spojených s dopravou, které jsou zahrnuty v ceně zájezdu

o směnného kurzu české koruny, použitého pro stanovení ceny zájezdu o více

než 10% je CK oprávněna do 21. dne před zahájením zájezdu zvýšit cenu

zájezdu. O navýšení ceny zájezdu je CK povinna informovat zákazníka

písemně nejpozději 21dnů před zahájením zájezdu.

 Platební podmínky

CK má právo na zaplacení objednaných služeb před jejich poskytnutím. CK je

oprávněna požadovat zálohu ve výši min. 50 % z celkové ceny zájezdu (včetně

fakultativních služeb). Tato záloha je splatná při podpisu cestovní smlouvy.

Doplatek musí být uhrazen tak, aby nejpozději 30 dní před započetím zájezdu byl

připsán na účet CK. Při uzavření cestovní smlouvy u provizního prodejce složí

zákazník platbu za zájezd u provizního prodejce, pokud není ve Smlouvě o

obchodním zastoupení dohodnuto jinak. Provizní prodejce je inkasním místem CK

VOŠ a SŠ Varnsdorf 80

Page 80: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

na základě udělené plné moci.

Poplatky za změny v knihování a odstoupení od smlouvy (odstupné) jsou splatné

ihned. V případě nedodržení termínu úhrady ceny zájezdu zákazníkem je CK

oprávněna zájezd zrušit. Zákazník uhradí náklady spojené se zrušením cesty.

Zákazník má nárok na poskytnutí služeb jen při zaplacení plné ceny zájezdu.

4. Povinnosti CK při uzavření cestovní smlouvy

o CK předkládá zákazníkovi návrh smlouvy a po jeho vyplnění obdrží každá

ze smluvních stran po jednom exempláři se stejnou platností. Zákazník

svým podpisem pod touto cestovní smlouvou stvrzuje, že dále převzal

katalog CK, který obsahuje bližší údaje o zájezdu a doklad o pojištění CK

ve smyslu zák. č. 159/1999 Sb. a seznámil se způsobem, jakým má uplatnit

své nároky plynoucí z porušení právní povinnosti CK.

o CK je povinna nejpozději do 7 dnů/* před zahájením zájezdu poskytnout

zákazníkovi písemně další podrobné informace o všech skutečnostech, které

jsou pro zákazníka důležité a které jsou jí známy, pokud nejsou obsaženy již

v cestovní smlouvě nebo v katalogu, který byl zákazníkovi předán, zejména:

a) upřesnění údajů, které se týkají dalších plateb za služby, jejichž

cena není zahrnuta v ceně zájezdu, údaje k ubytování, dopravě,

stravování

b) podrobnosti o možnosti kontaktu s nezletilou osobou nebo

zástupcem CK v místě pobytu nezletilé osoby, jde-li o zájezd, jehož

účastníkem je nezletilá osoba

c) jméno, adresu a telefonní číslo osoby, na kterou se zákazník v

nesnázích v průběhu zájezdu může obrátit o pomoc, zejména

místního zástupce CK a adresu a telefonní číslo zastupitelského

úřadu

d) informace o možnosti uzavřít pojištění pro případ, že zákazníkovi

vzniknou náklady v souvislosti s jeho odstoupením od cestovní

smlouvy, pokud toto pojištění není zahrnuto v ceně zájezdu

/* je-li smlouvy uzavřena v době kratší než 7 dnů před zahájením

zájezdu, musí CK svoje povinnosti a-d) splnit již při uzavření

cestovní smlouvy */

VOŠ a SŠ Varnsdorf 81

Page 81: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

 

6. Práva a povinnosti zákazníka

K základním právům zákazníka patří:

o právo na řádné poskytnutí potvrzených služeb. Pokud bez zavinění CK

dohodnuté služby nevyčerpá, nemá právo na jejich náhradu.

o právo na dodatečné informace

o právo být seznámen se změnami zájezdu, rozsahu služeb a ceny

o právo zrušit svoji účast na zájezdu kdykoliv před jeho zahájením odstoupení

od smlouvy za podmínek uvedených v článku 8 těchto podmínek

o právo na reklamaci při poskytnutí nižšího rozsahu nebo kvality služeb

oproti cestovní smlouvě

o právo na ochranu dat, která uvádí v cestovní smlouvě a dalších

dokumentech

K základním povinnostem zákazníka patří:

o poskytnout CK patřičnou součinnost a uvádět pravdivé údaje

o zajistit doprovod a dohled dospělého účastníka v průběhu zájezdu u osob

mladších 15 let a u osob, jejichž zdravotní stav to vyžaduje.

o zaplatit cenu zájezdu

o převzít od CK doklady potřebné pro čerpání služeb, překontrolovat je a řídit

se jimi

o dostavit se včas na místo srazu

o dodržovat pasové, celní, zdravotní a další předpisy země, do které cestuje

o zdržet se jednání, které by mohlo ohrozit, omezit nebo poškodit ostatní

účastníky zájezdu

 

7. Změna podmínek cestovní smlouvy

o ze strany cestovní kanceláře

VOŠ a SŠ Varnsdorf 82

Page 82: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

je-li cestovní kancelář nucena z objektivních důvodů před zahájením

zájezdu změnit podmínky smlouvy, může navrhnout zákazníkovi

změnu cestovní smlouvy. Pokud navrhovaná změna cestovní

smlouvy vede i ke změně ceny zájezdu, musí být v návrhu nová

cena uvedena.

navrhne-li cestovní kancelář změnu cestovní smlouvy podle

předchozího odstavce, má zákazník právo se rozhodnout, zda bude

se změnou cestovní smlouvy souhlasit nebo zda od cestovní

smlouvy odstoupí. Pokud zákazník ve lhůtě určené cestovní

kanceláří, která nesmí být kratší než 5 dnů od doručené návrhu na

změnu cestovní smlouvy zákazníkovi, od smlouvy neodstoupí, má

se za to, že s její změnou souhlasí.

cestovní kancelář je oprávněna provést účelné programové změny,

zejména z důvodů organizačních či klimatických (např. jiná časová

posloupnost navštívených míst, změna trasy z časových důvodů).

Tyto programové změny činí cestovní kancelář zásadně s cílem

zajistit bezproblémový průběh zájezdu. Rozsah a kvalita

poskytovaných služeb musí být v úhrnu zachována a cena zájezdu se

z důvodu

provedení uvedených změn nemění. Tyto změny oznamuje cestovní

kancelář bez zbytečného odkladu. Zákazník nemá v těchto případech

právo odstoupit od smlouvy bez povinnosti uhradit odstupné, ledaže

jde o změny podstatné. Podstatnými změnami se rozumí: posunutí

začátku nebo ukončení akce o více než 24 hodin, zásadní změna

místa ubytování, významná úprava programu či trasy zájezdu (týká-

li se více než 20% doby jeho trvání).

v případě, že bude na základě překnihování hotelu nutné ubytovat

zákazníka v jiném hotelu, uskuteční se ubytování v hotelu stejné

nebo vyšší kategorie. Překnihování může být i na část pobytu. Další

nároky vůči CK jsou vyloučeny.

 

VOŠ a SŠ Varnsdorf 83

Page 83: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

o ze strany zákazníka

před zahájením zájezdu může zákazník písemně oznámit cestovní

kanceláři, že se zájezdu místo něho zúčastní jiná osoba v oznámení

uvedená. Dnem doručení tohoto oznámení se osoba v něm uvedená

stává zákazníkem. Oznámení musí obsahovat prohlášení nového

zákazníka, že souhlasí s uzavřenou cestovní smlouvou. V případě, že

cestovní smlouva stanoví zvláštní podmínky, které musí splňovat

zákazník pro daný typ zájezdu, může tak zákazník učinit jen ve výše

stanovené lhůtě a oznámení musí obsahovat i prohlášení nového

zákazníka, že splňuje veškeré podmínky stanovené pro poskytnutí

zájezdu.

původní a nový zákazník společně a nerozdílně odpovídají za

zaplacení ceny zájezdu a úhradu manipulačního poplatku podle této

smlouvy, popřípadě nákladů spojených s překnihováním.

8. Odstoupení od cestovní smlouvy

o ze strany cestovní kanceláře

CK může před zahájením zájezdu od cestovní smlouvy odstoupit jen

z důvodů zrušení zájezdu nebo z důvodů porušení smluvní

povinnosti zákazníkem.

CK je povinna oznámit zákazníkovi nejpozději 21 dnů před

odjezdem zájezdu, že nebylo dosaženo minimálního počtu

obsazenosti a zároveň zájezd zrušit

odstoupí-li CK od smlouvy před zahájením zájezdu z důvodu

porušení povinnosti zákazníkem, je zákazník povinen zaplatit CK

níže stanovené odstupné a CK je povinna vrátit zákazníkovi vše, co

od něj obdržela na úhradu ceny zájezdu podle zrušené cestovní

smlouvy.

odstoupila-li CK od cestovní smlouvy z důvodů zrušení zájezdu

před jeho zahájením, má zákazník právo požadovat, aby mu CK na

základě nové cestovní smlouvy poskytla jiný zájezd nejméně v

kvalitě odpovídající původní cestovní smlouvě, může-li CK takový

zájezd nabídnout.

VOŠ a SŠ Varnsdorf 84

Page 84: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

zruší-li CK zájezd ve lhůtě kratší než 20 dnů před termínem jeho

zahájení, je povinna uhradit zákazníkovi pokutu ve výši 10% z ceny

zájezdu. Právo zákazníka na náhradu škody tím není dotčeno.

CK se může zprostit odpovědnosti za škodu podle předchozího

odstavce nebo povinnosti zaplatit pokutu jen tehdy, prokáže-li, že ke

zrušení zájezdu došlo v souladu s ustanovením o nedosažení

minimálního počtu osob potřebných pro jeho realizaci nebo v

důsledku neodvratitelné události, které nemohla cestovní kancelář

zabránit ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze na ní

spravedlivě požadovat.

 

o ze strany zákazníka

zákazník může odstoupit od smlouvy, kdykoli před zahájením

zájezdu za podmínek stanovených touto smlouvou.

odstoupení od smlouvy musí být učiněno písemně a je účinné dnem

doručení do prodejního místa.

odstoupí-li zákazník od cestovní smlouvy na základě nesouhlasu se

změnou cestovní smlouvy, kterou navrhla CK z objektivních

důvodů, má zákazník právo požadovat, aby mu CK na základě nové

cestovní smlouvy poskytla jiný zájezd nejméně v kvalitě

odpovídající původní cestovní smlouvě, může-li CK takový zájezd

nabídnout.

odstoupí-li zákazník od smlouvy svévolně, je povinen zaplatit CK

níže stanovené odstupné a CK je povinna vrátit zákazníkovi vše, co

od něj obdržela na úhradu ceny zájezdu podle zrušené cestovní

smlouvy.

je-li důvodem odstoupení zákazníka od cestovní smlouvy porušení

povinnosti CK stanovené cestovní smlouvou nebo tímto zákonem,

nebo nedojde-li k uzavření nové cestovní smlouvy v případě, že

zákazník nepřistoupil na změnu původně sjednané smlouvy, je CK

povinna bez zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi vše, co od něho

VOŠ a SŠ Varnsdorf 85

Page 85: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

obdržela na úhradu ceny zájezdu podle zrušené cestovní smlouvy,

aniž by byl zákazník povinen platit CK odstupné. Právo zákazníka

na náhradu škody tím není dotčeno.

 

o společná ustanovení

při uzavření nové cestovní smlouvy se v uvedených případech

platby uskutečněné na základě původní cestovní smlouvy považují

za platby podle nové cestovní smlouvy. Je-li cena nového zájezdu

nižší, než již uskutečněné platby podle předchozí věty, je CK

povinna tento rozdíl bez zbytečného odkladu zákazníkovi vrátit.

Odstupné/stornopoplatky

o v případech, kdy se touto smlouvou sjednává povinnost zákazníka uhradit

CK odstupné, se jeho výše určuje podle počtu dnů od rozhodné skutečnosti,

která zakládá povinnost k jeho úhradě, do počátku zájezdu (poskytnutí první

služby).

o Výše odstupného za každou osobu činí:

Počet dní před rozhodnou skutečností:

45 dní a více 10% z ceny zájezdu, min. 500,- Kč/osobu

44 dní až 30 dní 30% z celkové ceny objednaných služeb

29 dní až 15 dní 50% z celkové ceny objednaných služeb

14 dní až 5 dní 80% z celkové ceny objednaných služeb

4 dny a méně 100% z celkové ceny objednaných služeb

o  

o v případě změny jména cestujícího nebo hotelu v téže destinaci (je-li to

možné) na přání zákazníka, účtuje CK poplatek:

o potvrzení cestovní smlouvy do 10. Dne před jeho začátkem 500,- Kč/osobu

VOŠ a SŠ Varnsdorf 86

Page 86: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

o od 9. dne se změna knihování posuzuje jako změna zájezdu a postupuje se

dle uvedeného odstupného.

o Změny termínu odjezdu a destinace jsou posuzovány jako zrušení původní

objednávky a nové zaknihování.

9. Reklamace a odpovědnost za škody

V případě, že rozsah nebo kvalita poskytnutých služeb je nižší než bylo předem

potvrzeno v cestovní smlouvě, vzniká zákazníkovi právo na reklamaci, kterou může

uplatnit kdykoli.

Své nároky z reklamace musí zákazník uplatnit u CK v souladu s platnými

právními předpisy.

10. Povinné smluvní pojištění

Cestovní kancelář je povinna po celou dobu své činnosti mít ve smyslu příslušných

ustanovení zákona č. 159/1999 Sb. uzavřenou pojistnou smlouvu, na jejímž základě

vzniká zákazníkovi právo na plnění v případech, kdy CK z důvodu svého úpadku

nesplní své závazky vyplývající z citovaného zákona.

11. Cestovní pojištění

V cenách zájezdů není zahrnuto cestovní pojištění (pokud není uvedeno jinak).

Každý zákazník je povinen zajistit si odpovídající pojištění individuelně nebo

využít pojištění, které mu nabídne CK při objednání zájezdu. Informace o cenách

pojistného a o výši náhrad obdrží zákazník v CK.

V případě, že se zákazník odmítne pojistit, bere na vědomí, že nese plnou

odpovědnost za případné finanční náhrady, které vzniknou neočekávanými

událostmi ve vztahu k jeho osobě během zájezdu i před jeho zahájením.

12. Závěrečná ustanovení

o úroveň a rychlost služeb poskytovaných personálem hotelů a ostatních

ubytovacích kapacit odpovídá místním zvyklostem a mentalitě obyvatelstva.

o kulturní hygienické zvyklosti jsou zejména v jižních zemích odlišné od

tuzemských, mnohdy jsou tamní předpisy mnohem tolerantnější.

VOŠ a SŠ Varnsdorf 87

Page 87: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

o v mimosezonním období může docházet ke skutečnosti, že některá místní

zařízení (např. bary a diskotéky) nejsou v provozu.

o Pokud se týká kategorizace hotelů, rozdíly jsou i mezi jednotlivými

destinacemi. Vybavení, velikost a poloha pokojů nejsou vždy stejné.

Rozdělování pokojů probíhá vždy ze strany hotelu a CK na něj nemá vliv. V

některých hotelích je za třílůžkový pokoj považován i dvoulůžkový pokoj s

přistýlkou. Přistýlkou může být pohovka, rozkládací gauč, palanda nebo

lehátko.

o Rychle se rozvíjející cestovní ruch s sebou přináší zvýšenou stavební

činnost, na kterou nemá CK vliv.

o ve většině turistických míst najdete diskotéky, noční bary a restaurace, které

mohou působit hluk. Také stavební styl umožňuje zvukovou prostupnost

mezi jednotlivými místnostmi.

o v některých hotelích se podává kontinentální snídaně, která obsahuje čaj

nebo kávu, pečivo, máslo a marmeládu.

o nápoje k jídlu nejsou zahrnuty v ceně zájezdu, není-li výslovně uvedeno

jinak.

o lehátka a slunečníky jsou k pronajmutí za poplatek, není-li uvedeno jinak.

o údaje o vzdálenosti pláže od hotelu jsou orientační. Většina pláží je veřejná

a přístupná i místnímu, pro nás často hlučnému obyvatelstvu.

o pokud je součástí hotelu i bazén, je nutno se informovat na dobu jeho

provozu (před a po sezóně může být mimo provoz). Počet lehátek a

slunečníků u bazénu neodpovídá vždy kapacitě hotelu.

o v jižních zemích nedoporučujeme používat vodu z vodovodu k pití.

Doporučujeme zakoupit balenou vodu.

o v souvislosti s jiným klimatem, než je středoevropské, můžeme se v jižních

zemích setkat s větším výskytem hmyzu, než na jaký jsme zvyklí.

Nedoporučujeme ponechávat v pokojích volně ležet potraviny.

o zákazník souhlasí s použitím jeho osobních údajů, v souladu se zákonem č.

101/2000 Sb., uvedených v této smlouvě, pro potřeby cestovní kanceláře a

to výhradně za účelem zasílání nabídek služeb v cestovním ruchu

zákazníkovi. Dále prohlašuje, že je zmocněn a tímto uděluje souhlas ve

VOŠ a SŠ Varnsdorf 88

Page 88: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

smyslu § 5 odst. 2 zák. č. 101/2000 Sb. i jménem dalších osob uvedených

na této cestovní smlouvě.

o termín „katalog“ zahrnuje veškerý písemný nabídkový materiál cestovní

kanceláře, který byl klientovi prokazatelně předán.

o odlišuje-li se vymezení zájezdu uvedené v katalogů od této smlouvy – má

vždy přednost cestovní smlouva.

Všeobecné smluvní podmínky účasti na zájezdu platí pro všechny služby a zájezdy

organizované CK a nabývají účinnosti od …………………………

Tímto dnem pozbývají rovněž platnost všechna předchozí ujednání.

V České Lípě dne ………………………..

VOŠ a SŠ Varnsdorf 89

Page 89: Podnikatelsky projekt-navrh cestovni kancelare

ZDROJE

Skripta podnikatelského projektu

www.podnikatel.cz

www.google.cz

http://www.nikal-zajezdy.cz

www.booking.com

Hodiny PPP

VOŠ a SŠ Varnsdorf 90