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Planejamento de marketing
• Aplicação planejada de recursos de marketing para atingir objetivos de marketing
• Processo sistematizado– Revisão da situação– Formulação de algumas premissas– Determinar objetivos para o que está sendo
vendido e para quem– Decidir como os objetivos serão atingidos– Programar e custear as ações necessárias para a
implementação
Plano estratégico de marketing
Decisões estratégicas preocupam-se com:
• O rumo da organização no longo prazo, contrastando com as questões de administração do dia-a-dia;
• Definir o escopo das atividades da organização em termos do que ela fará e do que não fará;
• Compatibilizar as atividades da organização com o ambiente no qual funciona, de modo a otimizar as oportunidades e minimizar ameaças;
• Compatibilizar as atividades da organização com sua capacidade de recursos, sejam financeiros, de mão-de-obra, tecnológicos ou níveis de competências.
Modelo de planejamento
Processo lógico-racional
Mercado Organização
Objetivo e estratégias
• Objetivo: aquilo que você quer alcançar• Estratégia: como você planeja alcançar seus
objetivos
Objetivos de marketing referem-se a um ou mais dos seguintes:Objetivos de marketing referem-se a um ou mais dos seguintes:
• Produtos existentes para mercados existentes• Novos produtos para mercados existentes• Produtos existentes para novos mercados• Novos produtos para novos mercados
Ser passíveis de medições
quantitativas
• Maximizar• Minimizar• Penetrar• Aumentar
Volume de vendasValor de vendasParticipação de mercado, lucro, porcentagem de
penetração de lojas
Estratégias de marketing: meios para se alcançar os objetivos de marketingEstratégias de marketing: meios para se alcançar os objetivos de marketing• Produto: políticas gerais de extinção,
modificações, adições. Design, branding, posicionamento, embalagem de produto, etc;
• Preço: políticas gerais de determinação de preço que deverão ser seguidas, especificadas por grupo de produto em segmentos de mercado;
• Praça: políticas gerais para canais e níveis de serviços aos clientes;
• Promoção: políticas gerais para a comunicação com os clientes.
MIX DE MARKETING
MIX DE MARKETING