FACULTAD DE INGENIERÍA ARQUITECTURA Y URBANISMO

ESCUELA DE INGENIERÍA CIVIL

“GESTIÓN EMPRESARIAL”

Pimentel, 27 de septiembre del 2014

DOCENTE:

Mg. Hernán Ñiquen Otero

ESTUDIANTE:

ESPINOZA REQUEJO, Nayla Gisell

TEMA:

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

“Año de la Promoción de la Industria Responsable y del Compromiso Climático”

PLANEAMIENTO ESTRATÉGICOSegún (Ackoff, 1981): "La planeación es el proceso de establecer objetivos y escoger el medio mas apropiado para el logro de los mismos antes de emprender la acción, la planeación; se anticipa a la toma de decisiones".

El Planeamiento Estratégico es el punto de partida del proceso de planificación de una organización. En el planeamiento estratégico se identifican las orientaciones fundamentales que guiarán en el mediano y largo plazo el funcionamiento de una institución; en tal sentido, cobra importancia poder dar respuesta a las siguientes preguntas: ¿Quiénes somos?, ¿Por qué existimos? y ¿Hacia dónde vamos?

1. VISIÓN DE FUTURO

Establecer la visión de futuro en una empresa, es pensar y crear una imagen de empresas que desafía, que cuestiona su vida actual y le genera un impulso de superación.

Es una mirada hacia el futuro que se basa en la imaginación, sueños, ambiciones y análisis lógico derivadas de informaciones sólidas (Rodríguez, 2008).

Es una representación de lo que la institución deberá ser en el futuro y para su definición se recomienda responder:

¿Cuál es la situación futura deseada para nuestros usuarios o beneficiarios?¿Qué queremos ser en el futuro?¿Cómo se puede lograr ese futuro?

2. MISIÓN INSTITUCIONAL

La misión es el propósito genérico o razón que justifica la existencia de la organización. Es la contribución o beneficio que la empresa se propone hacer a la sociedad en el largo plazo.

Describe en términos amplios, su actividad e identifica la necesidad básica de la sociedad a la que la organización destina sus productos o servicios (Munuera, 2007).

La formulación de la misión es una declaración de conceptos y actitudes más que de detalles específicos. La declaración de misión debe responder a las siguientes interrogantes: ¿Quiénes somos?, ¿Qué buscamos?, ¿Por qué lo hacemos?, ¿Para quienes trabajamos?

Es necesario tener presente:

1° La misión constituye uno de los principales instrumentos para el desarrollo de la identidad empresarial.2° La misión viene a ser todo lo que debemos hacer todos los días para llegar a cumplir la misión.

3. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

Se denomina objetivos estratégicos a las metas y estrategias planteadas por una organización para lograr determinadas metas, es decir, son los resultados que la empresa espera alcanzar en un tiempo mayor a un año, realizando acciones que le permitan cumplir con su misión, inspirados en la visión.

3.1. Objetivo general

Son los que validan la misión y visión que se ha planteado como punto de partida. Pero, para poder alcanzar estos objetivos generales necesitamos lograr antes los objetivos específicos. Así mismo:

Deben ser alcanzables. No tiene por qué ser cuantificable ni estar expresado en cifras. Debe estar acotado en el tiempo. Tiene que derivarse de las estrategias, la misión y la visión. Debe poder ser convertible en tareas u objetivos específicos

3.2. Objetivos específicos

Los objetivos específicos que se plantea son objetivos pequeños, acotados y medibles. Ellos conducen a los generales.

Debe ser siempre cuantificable. Debe estar limitado en el tiempo Debe poder medirse mediante indicadores, números y sistemas, que permitan su

verificación. Debe estar alineado con la estrategia. Debe ser realista y alcanzable, pero al mismo tiempo desafiante.

3.3. Objetivo a corto, mediano y largo plazo

Corto plazo: son los objetivos que se van a realizar en un periodo menor a un año, también son llamados los objetivos individuales o los objetivos operacionales de la empresa ya que son los objetivos que cada empleado quisiera alcanzar con su actividad dentro de la empresa.

Mediano plazo: Son los objetivos tácticos de la empresa y se basan en función al objetivo general de la organización. Son los objetivos formales de la empresa y se fijan por áreas para ayudar a ésta a lograr su propósito. Cubren periodos de 1 a 5 años.

Largo plazo: Están basados en las especificaciones de los objetivos, son notablemente más especulativos para los años distantes que para el futuro inmediato. Los objetivos de largo plazo son llamados también los objetivos estratégicos en una empresa. Estos objetivos se hacen en un periodo de 5 años a más. Los objetivos estratégicos sirven para definir el futuro del negocio.

4. ESTRATEGIAS

La estrategia es la determinación de metas y objetivos básicos de largo plazo de la empresa, la adopción de los cursos de acción y la asignación de recursos necesarios para lograr dichas metas. (Alfred Chandler JR, 1962). Se distinguen los tres niveles jerárquicos de la estrategia empresarial:

Estrategia corporativa: consiste en la toma de decisiones de largo alcance sobre el ámbito de actuación de la empresa. Estas decisiones se configuran en torno a las tres dimensiones siguientes: vertical, horizontal y geográfica. La dimensión vertical comprende las fases productivas sucesivas que deben llevarse a cabo para obtener el producto final que compra el consumidor. La dimensión horizontal se refiere al número de negocios distintos en los que está presente la empresa. La dimensión geográfica hace referencia a la presencia espacial de las actividades de la empresa, pudiendo ser local, regional, nacional, internacional y global.

Estrategia competitiva: los resultados económicos de una empresa no solo dependen de las condiciones estructurales de la industria, sino también de su habilidad específica para crear valor de cara al consumidor, y en esto consiste la estrategia competitiva, en determinar cómo crear y reforzar la competitividad del negocio a largo plazo.

Estrategia funcional: Se centra en cómo utilizar y aplicar los recursos y habilidades dentro de cada área funcional de cada negocio o unidad estratégica, con el fin de maximizar la productividad de dichos recursos. La estrategia funcional pretende establecer o reforzar las competencias específicas y las habilidades competitivas calculadas para mejorar su posición de mercado.

5. ACTIVIDADES, PROGRAMAS Y PROYECTOS

Un proyecto dentro de la empresa es una tarea compleja, precisamente porque nos enfrentamos a algo inexistente, algo a lo que daremos forma a medida que avancemos en la tarea de ir edificando el proyecto que en ese momento tengamos en mente.

En esta fase de desarrollo, es preciso plantearse la cuantía económica del proyecto, esto es, definir el capital necesario para su financiación y las distintas fuentes que cubrirán esa financiación. Un proyecto consta de programas y actividades:

Programas:

Hace referencia a un conjunto organizado, coherente e integrado de actividades, servicios o procesos expresados en un conjunto de proyectos relacionados o coordinados entre sí y que son de similar naturaleza.

Actividades:

Es el medio de intervención sobre la realidad, mediante la realización secuencial e integrada de diversas acciones necesarias para alcanzar las metas y objetivos específicos de un proyecto.

6. ETAPAS DEL PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

6.1 Diagnóstico estratégico

Es el análisis de la situación respecto al entorno en el que se ubica el negocio y al análisis de sus características internas. El diagnóstico debe comprender una mirada a la situación actual y a la evolución que ha tenido en los años anteriores.

¿Qué es el diagnóstico interno?

El diagnostico interno o análisis interno se orienta a precisar las Fortalezas y Debilidades de los cinco recursos fundamentales de la empresa: humanos, financieros, tecnológicos, productivos y comerciales. Para lograr un análisis interno confiable se utiliza una herramienta llamada Perfil de Capacidad interna o matriz de PCI.

¿Qué es el diagnóstico Externo?

El diagnóstico externo o análisis externo o auditoria externa se orienta a precisar las oportunidades y amenazas que afectan las capacidades o recursos fundamentales externos con las que se puede apoyar la empresa para enfrentar competitivamente su medio. Esos recursos o capacidades pueden ser: Tecnológicos, económicos, geográficos, productivos y comerciales. Para lograr un análisis externo confiable se utiliza una herramienta llamada Perfil de las oportunidades y amenazas en el medio o matriz POAM.

6.2 Direccionamiento estratégico

Rediseño de la misión, visión y objetivos

¿Dónde queremos estar?

Esta etapa se refiere al procedimiento a través del cual la empresa enuncia, la misión, visión, objetivos y metas empresariales que implementará durante el periodo del plan.

Planteamiento de objetivos estratégicos

Deben constituir respuestas positivas o soluciones a los grandes problemas, necesidades o carencias empresariales, se deben definir teniendo como marco orientador la visión empresarial, la misión y el diagnóstico estratégico.

Planteamiento de metas estratégicas

Meta es la expresión cuantitativa o cualitativa de los objetivos empresariales a obtener en plazos previamente definidos.

Las metas se expresan en cantidades (absolutas y relativas), en cualidades (características) y en términos de cobertura temporal, espacial, funcional e institucional.

6.3 Formulación de estrategias

De los problemas detectados se deben plantear las estrategias, que serán tomadas en cuenta en la elaboración de las propuestas al diseñar los Proyectos, Planes y Actividades.

Formular la estrategia de una organización, implica tres grandes pasos:

Determinar dónde estamos : analizar la situación tanto interna como externa, a nivel micro y macro. Para esto son útiles herramientas como la matriz FODA.

Determinar a dónde queremos llegar : esto implica establecer la misión, visión, valores y objetivos, tanto a nivel corporativo como a nivel de unidad de negocio.

Determinar como llegar hasta allí : es decir, el plan estratégico – la serie de decisiones que se deben tomar, basadas en factores como:

Qué productos y servicios ofrecer Qué demandas del mercado satisfacer A qué segmento de clientes atender Qué tecnología utilizar (o desarrollar) Qué método de ventas utilizar Qué forma de distribución utilizar Qué área geográfica atacar

6.4 Formulación de planes operativos

Un plan operativo puede optimizar la administración y lograr mayor eficiencia al realizar las actividades operativas a tiempo y con la calidad requerida, satisfaciendo y fidelizando de esta manera a los clientes, clave del éxito empresarial.

Se dirigirá a la empresa, tomando en cuenta un nuevo enfoque moderno y más preciso para su marcha, previniendo y solucionando problemas con anticipación, se podrá utilizar eficientemente los recursos humanos, productivos y financieros, entre otros disponibles de su empresa. Se conocerá con anticipación como lograr la meta principal de la empresa, tomando en cuenta las perspectivas de los recursos humanos, los procesos internos, los clientes y la perspectiva económica financiera, con el fin de alcanzar los resultados previstos (Seguridad de incrementar las utilidades de la empresa).

Con el Plan Operativo, se comparará la situación actual de la empresa y su situación futura proyectada (prometedor futuro).

6.5 Monitoreo

¿Cuál es el nivel de desempeño empresarial? ¿Cuáles son los logros del proceso?

El monitoreo, el seguimiento y el control de resultados del plan es un proceso anticipado que se realiza en determinados momentos o periodos, y permite controlar las actividades previstas en el plan.

Monitoreo de la gestión: permite obtener información sobre la efectividad, eficacia, eficiencia, productividad, calidad, ejecución presupuestaria y el grado de aprovechamiento de los procesos.

7. ANÁLISIS FODA

Antes de tomar cualquier decisión estratégica, es imprescindible realizar un diagnóstico de nuestra organización. El análisis FODA es el

método más sencillo y eficaz para decidir sobre el futuro. Nos ayudará a plantear las acciones que deberíamos poner en marcha para aprovechar las oportunidades detectadas y a preparar a nuestra organización contra las amenazas teniendo conciencia de nuestras debilidades y fortalezas.

7.1 Análisis interno (Fortalezas y debilidades)

Fortalezas:Describe los recursos y las destrezas que ha adquirido la empresa, ¿en qué nos diferenciamos de la competencia?, ¿Qué sabemos hacer mejor?

Debilidades:Describe los factores en los cuales poseemos una posición desfavorable respecto a la competencia. Para realizar el análisis interno se han de considerar análisis de recursos, de actividades y de riesgos.

7.2 Análisis externo ( Oportunidades y amenazas)

Oportunidades:Describen los posibles mercados, nichos de negocio... que están a la vista de todos, pero si no son reconocidas a tiempo significa una pérdida de ventaja competitiva.

Amenazas:Describen los factores que pueden poner en peligro la supervivencia de la organización, si dichas amenazas son reconocidas a tiempo pueden esquivarse o ser convertidas en oportunidades. Para realizar el análisis interno se han de considerar análisis del entorno, grupos de interés, aspectos legislativos, demográficos y políticos.