Plan Strategic ABC

7/28/2019 Plan Strategic ABC

1/23

PLAN STRATEGIC

Descrierea afacerii pe scurt

Firma VIMARA este o societate comerciala cu raspundere limitata, avand ca obiect de

activitate productia de lumanari personalizate si obiecte decorative.

Firma produce, comercializeaza si detine drepturi exclusive petru o serie de modeleprotejate si marci de productie si comert.

Natura activitatii firmei: Productie / Comercializare

Domeniul de activitate: Comert, Industria obiectelor decorative

Produse / Servicii: Lumanari personalizate, Obiecte decorative, Sticlarie si materialefolosite in confectionarea lumanarilor

1


2/23

1. Efectuai o analiz de ansamblu a firmei dumneavoastr i examinai convingerilei valorile principale pe care se bazeaz activitatea ei. Ce considerai a fi important nconducerea ntreprinderii? Ce valori dorii s fie asociate cu modalitateadumneavoastr de conducere a firmei? Valorile principale indic ceea ce esteimportant pentru firma dumneavoastr i ceea ce trebuie s comunicai ntregii echipeimplicate n elaborarea strategiei ntreprinderii. Acestea pot acoperi aproape toatedomeniile: valori orientate spre clieni, valori bazate pe integritate, valori civice,valori bazate pe calitatea serviciilor, valori orientate nspre resursele umane etc.

Completai fia 1.

FIA 1: VALORILE DE BAZ

Cele mai importante valori ale firmei mele sunt urmtoarele:

Valori de baz Coeficient deimportan*

Avem preturi care desfid orice concurenta 0.3

Oferim promptitudine, seriozitate si profesionalism 0.25

O parte din produsele noastre sunt unicat pe piata si detinemdrepturi exclusive de productie 0.15

Clientul este stapanul nostru: oferim consultanta in alegerea

produsului potrivit pe gustul fiecaruia

0.1

Suntem pregatiti tot timpul sa intampinam nevoile clientilor nostri

oferind o gama larga de produse

0.2

* suma coeficienilor de importan este egal cu 1Data: __21.05.2009__

2


3/23

2. Identificai obiectivele cantitative i calitative pe care dorii s le realizai.Completai fia 2.

FIA 2: OBIECTIVELE FIRMEI

Obiectivele firmei mele sunt urmtoarele:

Obiective cantitative Termen de realizareObtinerea unei cote de piata de 30% 21.05.09 21.12.09

Atingereaunei rate a profitului de 48% 21.05.09 21.05.10

Extinderea afacerii pe plan extern 21.05.09 01.09.10

Obiective calitative Termen de realizareImbunatatirea materiilor prime folosite 21.05.09 01.10.09

Dezvoltarea serviciilor de consultanta a clientilor 21.05.09 30.08.09

Data: __21.05.2009___

3


4/23

3. Evaluai situaia firmei revznd fiele 1 i 2 i formulai o declaraie de misiunepentru ntreprinderea dumneavoastr. Completai fia 3.

FIA 3: MISIUNEA FIRMEI

Misiunea firmei mele este urmtoarea:

Misiunea firmei VIMARA este de a oferi produse si servicii de cea mai inalta calitate

de pe piata interna, la cele mai competitive preturi si servicii de consultanta

impecabile.

Data: __21.05.2009__

4


5/23

4. Definirea produselor firmei este, de fapt, un inventar a ceea ce vindei. ntocmii olist cu produsele pe care le vindei clienilor. nregistrai aceast informaie cu titlulDescrierea produselor n fia 4. Urmtorul pas este s grupai produsele firmei pelinii de produse (v ajut s v adaptai oferta la nevoile clienilor). O linie de produsereprezint un grup de produse similare, care se potrivesc, se completeaz reciproc sau

sunt vndute ca un set de produse. nregistrai aceste linii sub titlul Linii de produsen fia 4. Evaluai apoi produsele dumneavoastr, innd cont de trei factori: calitate,service i pre. Datorit faptului ca nu ai analizat nc clienii i cerinele lor,evalurile se vor face din punctul de vedere al dumneavoastr. Studiai fiecare produssau linie de produse i evaluai-le n funcie de cei trei factori. Acetia definesccaracteristicile produselor firmei, ajutndu-v s aflai ce le face unice i vandabile.Calitatea se refer la designul i performanele produselor. Pentru orice produs, existo ierarhizare a calitii n raport cu celelalte oferte cu care rivalizeaz. Analizai

produsele oferite i acordai-le calificative n funcie de calitate (sczut, ridicat,moderat). Utilizai fia 4 pentru a nregistra rezultatele. Service-ul presupunesprijinul i ajutorul pe care l oferii clienilor vis-a-vis de produsele firmei.

Problemele care afecteaz service-ul sunt competena sprijinului pe care l oferii,viteza cu care reacionai la problemele clienilor i rata succesului pe care l avei nrezolvarea problemelor acestora. Trecei n revist aptitudinile referitoare la service ievaluai-le. Utilizai fia 4 pentru a nregistra rezultatele obinute. Evaluarea preurilorconst ntr-o comparaie a preurilor practicate cu cele ale concurenilor. Analizaifiecare produs sau linie de produse i evaluai preul acestora, ncadrndu-l ntr-unadin categoriile mai mare, egal sau mai mic. nregistrai rezultatele n fia 4.

FIA 4: DESCRIEREA PRODUSELOR, A LINIILOR DE PRODUSE IAPRECIEREA LOR

Descrierea produselor

Lumanari personalizate, obiecte decorative, sticlarie si materiale pentru

confectionarea lumanarilor

Linii de produse Calitate Pre

Lumanari de nunta Ridicata Mai Mare

Lumanari de botez Ridicata EgalLumanari decorative Ridicata Mai Mic

Lumanari personalizate Ridicata Mai Mic

Aprecierea servirii:Oferim consultanta, transport si amenajare tuturor clientilor nostri, persoane fizice

sau juridice

Data: __21.05.2009__

5


6/23

5. Un aspect extrem de important pentru succesul oricrei ntreprinderi este rspunsulla ntrebarea: Cine sunt clienii notri?. Un rspuns frecvent este Toi sunt clieniinotri. Acest rspuns indic faptul c firma nu deine un avantaj concurenialsusinut. Clienii cumpr din diferite motive. Nu putei oferi totul tuturor. Pentru arspunde corect la ntrebarea mai sus menionat trebuie s segmentai piaa. Aceasta

nu este format dintr-un ansamblu omogen de consumatori, ci dintr-o mare diversitatede segmente aflate ntr-o continu transformare i micare sub aspectul nevoilor,dorinelor i comportamentelor de consum. Avnd n vedere resursele limitate alecompaniilor, acestea nu se vor adresa ntregii piee, ci vor ncerca s gseasc acelesegmente crora le pot satisface cel mai bine nevoile i dorinele. Segmentarea pieeicuprinde metode i tehnici de fracionare a pieei n raport cu anumite criterii, avndca rezultat final identificarea segmentelor de pia. Segmentul de pia reprezint ungrup de consumatori cu caracteristici i nevoi comune sau ct mai apropiate. Dinsegmentele de pia identificate, firma va alege pe acelea pe care le poate satisface.

Punctul de pornire al acestui proces l constituie clientela existent. Studiaiclientela de baz a firmei dumneavoastr, folosind anumite criterii de segmentare.

Utilizai fia 5 pentru a nregistra segmentele de clieni. Sarcina urmtoare este sidentificai numrul clienilor actuali i al celor poteniali din fiecare segment.Identificarea numrului clienilor poteniali poate presupune anumite cercetri. Pe

baza caracteristicilor atribuite unui anumit segment, trebuie s determinai ce clienindeplinesc aceste caracteristici. nregistrai n fia 5 pentru fiecare segment, numrulclienilor existeni, al clienilor poteniali i totalul clienilor pe acel segment.

FIA 5: SEGMENTAREA CLIENILOR

Segmentul de clieni 1DescriereConsumatoriCasnici

Numrul clienilor actuali 5000Numrul clienilor poteniali 250000Total clieni segmentul 1 255000

Segmentul de clieni 2DescriereFirmeorganizatoaredeevenimente

Numrul clienilor actuali 42Numrul clienilor poteniali 103Total clieni segmentul 2 145

Data: __21.05.2009__

6. Pentru a continua analiza firmei, este momentul s v privii ntreprinderea dinperspectiva clientului. Informaiile i soluiile gsite din punctul de vedere al

6


7/23

clientului v vor duce la descoperirea avantajelor concureniale. Pentru a-i cunoatepe clieni trebuie s realizai un profil al lor. Acest pas v va ajuta s aflai motivaiile,modul de gndire i nevoile clienilor. Vei nelege care sunt avantajele pe careclienii dumneavoastr le caut atunci cnd iau decizia de cumprare i care suntcriteriile utilizate n luarea acestei decizii. Pe baza informaiilor culese vei putea lua

decizii privind direcia i dezvoltarea viitoare a firmei.Elaborai profilul clienilor pentru fiecare segment identificat n fia 6.

nregistrai rspunsurile la ntrebri n fia 6.

FIA 6: PROFILUL SEGMENTULUI DE CLIENI

Procesul decizional

1. Cine cumpr produsul nostru?

Consumatori casnici

Firme organizatoare de evenimente

2. Cine influeneaz decizia de cumprare?

Concurenta

Clientii actuali

3. Unde se ia decizia de cumprare?

Decizia de cumparare se face la magazinele de desfacere a produselor sauconsultand cataloagele disponibile pe site-ul de internet al firmei

Nevoile clienilor

1. Care sunt criteriile de cumprare?

Pretul

Disponibilitatea unui produs anume cautat de client

2. De ce are clientul nevoie de produsul nostru?

Raportul calitate/pret este cel mai bun de pe piata

3. Cnd contientizeaz clientul existena unei nevoi?

La aparitia unor evenimete importante care necesita achizitionarea produselor

noastre (ex: nunti, botezuri, inmormantari, aniversari, seri romantice etc.)

7


8/23

4. Ce funcie ndeplinete produsul nostru pentru client?

In functie de nevoile clientului produsul nostru poate fi adaptat si personalizat.

Lumanarile sunt foarte estetice si vin intr-o gama larga de forme, culori si arome.

5. Nu exist un alt produs mai bun?

Exista produse similare dar faptul ca oferim produse unicat la preturi pentru

toate buzunarele ne aduce exclusivitate.

6. Ce servicii ateapt clientul s i se ofere?

Consultanta in alegerea produsului potrivit pentru diverse evenimente, precum si

transport pentru comenzile mari.

7. Ce obligaii pe termen lung i asum firma fa de client?

Inlocuirea produselor daca acestea nu corespund din punct de vedere calitativ.

8. De ce un client alege o marc n defavoarea alteia?

In principal pentru gama larga de produse care i se ofera si pretul la care le

poate obtine.

Avantajele cutate de clieni

Ce beneficii obine clientul n urma utilizrii produsului nostru?

Unicitatea evenimentelor.

Criteriile de cumprare

1. Ce produse cumpr clientul nostru?

Lumanari: de nunta, de botez, religioase, florale, hexagon, patrat, piramidale,

bile, stea, parfumate, personalizate, decorative, de lux, etc.

8


9/23

2. Ce tehnic de vnzare prefer clientul?

Achizitionarea directa de la magazin sau comanda online.

3. Ct dureaz actul de vnzare-cumprare?

In functie de consultanta, cantitate si detalii de plata/transport: intre 5 si 15

minute.

4. Ct este dispus clientul s cheltuiasc?

In functie de anvergura evenimetului de la citeva zeci de lei (consumatori casnici)

pana la zeci de milioane (firme).

5. De unde poate clientul s obin informaii despre produs?

Informatiile necesare se pot obtine din cataloagele firmei disponibile la magazine

sau de pe site-ul de internet.

6. Cnd nlocuiesc clienii, de obicei, produsele cumprate?

Lumanarile facand parte din categoria produselor consumabile, de obicei

necesita achizitionare la fiecare eveniment planificat.

9


10/23

7. Celula de baz a unei ntreprinderi este unitatea strategic de afaceri (SBU). O SBUeste un mijloc concurenial care face legtura ntre produsele firmei i categoria declieni sau piaa vizat. Modelul cel mai simplu i eficient de identificare a SBU estentocmirea unui tabel. Axa orizontal conine categoriile de clieni, iar cea vertical,liniile de produse. Completai tabelul folosind fia 7. Pentru fiecare produs sau linie

de produse care corespunde unei categorii de clieni, marcai un X n csua n carese intersecteaz. Primul indicator al analizei unei SBU este cel care v indicdiversitatea strategiei curente. Dac matricea conine multe SBU nseamn c suntei

prezent pe multe piee. Dac sunt relativ puine, trebuie s fii ateni la poziionarea pepia. Din tabelul construit putei identifica dac firma este specializat pe produse, peo anumit pia, specializat selectiv sau dac acoper n totalitate piaa.

FIA 7: Unitile strategice de afaceri

Piee de desfacereGrupa de clieni 1

Consumatoricasnici

Grupa de clieni 2Firme organizatoare

de evenimenteProdusul 1Lumanari denunta

X X

Produsul 2Lumanari de

botez

X X

Produsul 3Lumanaridecorative

X X

Produsul 4Lumanari

personalizate

X X

Data: __21.05.2009__

10


11/23

8. Realizai analiza clienilor i a produselor firmei pentru fiecare SBU, determinnddomeniile cu atuuri. Identificai care dintre SBU v ofer piee profitabile datoritcunoaterii clienilor i capacitii firmei de a-i satisface. nregistrai n fia 8rezultatele analizei pentru fiecare SBU. Acordai pentru fiecare unitate strategic deafaceri o not de la 1 la 10. Valoarea 1 reflect atuurile dintr-o SBU, indicnd ocunoatere perfect a clientelei i o capacitate total a firmei de a-i satisface. Valoarea10 reflect lipsa cunotinelor. n funcie de notele acordate ordonai cresctor SBU-urile. SBU aflate n frunte reprezint domeniile forte ale firmei.

FIA 8: Evaluarea i ordonarea SBU

Evaluare SBU1 = SBU puternic. V cunoatei clienii i avei capacitatea de a le satisface nevoile.10 = SBU slab. Nu v cunoatei clienii i nu tii dac le putei satisface nevoile.

SBU NotaSBU1 Consumatori casnici 4SBU2Firme organizatoare de evenimente 1

Ierarhizare SBU

1. Firme organizatoare de evenimente2. Consumatori casnici

Data: __21.05.2009__

9. Atractivitatea ramurii este dat de prezena sau absena ameninrilor manifestate

de fiecare din forele care acioneaz n sector. Cu ct gradul de ameninare al uneifore este mai mare, cu att este mai puin atractiv ramura. Trecei n revist fiecare

11


12/23

dintre SBU identificate la fia 7 i studiai-le n contextul n care fiecare SBU este undomeniu separat. Evaluai fiecare for ce acioneaz n interiorul fiecrei SBU.Scopul principal al evalurii atractivitii ramurii este de a v ajuta n mbuntireaierarhizrii SBU. n fia 9 evaluarea nivelului de ameninare pentru fiecare for este:mare = ameninare mare;

mediu = ameninare medie;mic = ameninare mic.

FIA 9: Atractivitatea sectorului pentru unitatea strategic: Firmeorganizatoare de evenimente (SBU1)

Forasectorial

Mare Mediu Mic Observaii

Uurinaptrunderii

X

Putereafurnizorilor

X

Putereacumprtorilor

X

Existenaproduselorsubstituibile

X

Rivalitateantreconcureni

X

Rata de

cretere*

Creste

Cota depia**

Domina

nta

*Rata de cretere a SBU scade, rmne neschimbat sau crete?**Cota de pia este egal, dominai sau suntei dominat de concuren?

Evaluarea combinat a atractivitii generale a SBU i potenialul su decretere***:

Mare

Medie xMic

***Mare = ambii factori sunt puterniciMedie = unul dintre factori este moderatMic = ambii factori sunt slabi

Atractivitatea sectorului pentru unitatea strategic: Consumatori casnici (SBU2)

Fora Mare Mediu Mic Observaii

12


13/23

sectorialUurina

ptrunderiiX

Putereafurnizorilor

X

Putereacumprtorilor

X

Existenaproduselorsubstituibile

X

Rivalitateantreconcureni

X

Rata decretere*

Neschim

bata

Cota depia**

Egala

*Rata de cretere a SBU scade, rmne neschimbat sau crete?**Cota de pia este egal, dominai sau suntei dominat de concuren?

Evaluarea combinat a atractivitii generale a SBU i potenialul su decretere***:

Mare xMedie

Mic

***Mare = ambii factori sunt puterniciMedie = unul dintre factori este moderatMic = ambii factori sunt slabi

Data:__21.05.2009__

10. Factorii de succes sunt indicatori care arat de ce o ntreprindere are succes saueueaz ntr-un anumit domeniu. Motivul identificrii factorilor de succes este de a vajuta n orientarea spre acele domenii n care putei obine avantaje concureniale.Pentru fiecare din unitile strategice de afaceri, elaborai o list a factorilor de succes

13


14/23

(de exemplu, caracteristicile ntreprinderii; marketing; produse; servicii; operaii;resurse) pe care o vei trece n fia 10.

FIA 10: Factorii de succes ai unitii strategice: Firme organizaroare deevenimente

Factorii de succes Importana*Calitatea produselor 0,3Unicitatea modelelor 0,2Pretul accesibil 0,15Fidelizarea clientilor 0,15Utilizarea materialelor de cea mai buna calitate 0,2

* suma coeficienilor de importan este egal cu 1

Factorii de succes ai unitii strategice: Consumatori casnici

Factorii de succes Importana*Calitatea produselor 0,3Unicitatea modelelor 0,25Pretul accesibil 0,1Fidelizarea clientilor 0,2Utilizarea materialelor de cea mai buna calitate 0,15

* suma coeficienilor de importan este egal cu 1

Data:__21.05.2009__

OBS: Revedei fia 9 i 10 i rspundei la urmtoarele ntrebri:1) Forele unei SBU o conduc nspre o pia fertil sau mai puin fertil?Da, nspre o pia fertil.2) Factorii de succes dintr-o SBU exist deja sau pot fi ncorporai uor n

afacere?Exist deja.

Revedei acum fia 8. Dac rspunsurile la cele dou ntrebri v afecteazierarhizarea fcut, efectuai schimbrile necesare.

1. Fortele care duc spre o piata fertila sunt cele in cazul Firmelor organizatoarede evenimente.

2. Afacerea are deja factorii de succes necesari.In urma analizelor facute ierarhizarea arata astfel:

1. Firme organizatoare de evenimente2. Consumatori casnici

14


15/23

11. Un concurent este o ntreprindere care are n vedere aceleai categorii de clieni cai dumneavoastr sau ncearc s satisfac acelai set de nevoi ale clienilor pe care idumneavoastr ncercai s le satisfacei. Bazndu-va pe ceea ce tii despre clieniicompaniei i pe informaiile culese direct de la ei, completai prima coloan din fia11 referitoare la identificarea concurenilor. Completai aceast coloan pentru fiecareSBU. Revenii la fia 4 i studiai notele pe care vi le-ai acordat. Observai-i obiectivi pe concurenii dumneavoastr n funcie de cei trei factori - calitate, servicii i pre

i completai coloanele libere.

FIA 11:Analiza mediului concurenial al unitii strategice: Firmeorganizatoare de evenimente

Concurentul Calitatea Servirea PreulFloryplant La fel La fel Mai mareDart Candles Mai buna La fel Mai marePassiflora Mai slaba Mai slaba Mai mare

Analiza mediului concurenial al unitii strategice: Consumatori casnici

Concurentul Calitatea Servirea PreulFloryplant La fel Mai buna Mai micDart Candles Mai buna La fel Mai marePassiflora La fel La fel Mai mic

Data:__21.05.2009__

12. Plasai compania i fiecare concurent al su n tabelul valorii competitive,completnd fia 13. Concurenii direci sunt trecui n aceeai csu ca idumneavoastr sau n csue imediat apropiate. Acetia sunt ntreprinderile care vfur clienii i trebuie s v ngrijoreze cel mai mult. ntreprinderile aflate n

15


16/23

csuele ce nu se gsesc n imediata apropiere sunt concureni secundari. Acetia suntacele firme care v fur clienii, dar gama lor de produse i servicii nu este similarcu a dumneavoastr.

FIA 12: Harta concurenei pentru unitatea strategic: Firme organizatoare de

evenimente

Data:__21.05.2009__

13. Diferenierea nseamn unicitate. Aceasta este un aspect al modului n caredumneavoastr facei afaceri, perceput de ctre clieni ca fiind unic fa de modul

utilizat de concureni. Exist doar anumite domenii n care v putei diferenia fa deconcuren. n sens restrns, diferenierea se refer la patru categorii: produsele oferite

Jaf Pre exageratFloryplant

Pre mareDart Candles

Lucru ieftin Marf obinuit Atragerea

clienilor

Marf ordinarconvenabilPassiflora

Afacere Afacere foarteconvenabilVIMARA

16

PRE

Mare

Moderat

Sczut

Redus Medie Ridicat

Calitatea/Servirea


17/23

(caracteristici, performane, calitate, durabilitate, fiabilitate, confort i eficien nexploatare); serviciile ataate (livrare, instalare, ntreinere, reparaii, consultan);

personalul firmei (pregtire, competen, promptitudine, amabilitate, promptitudine);imaginea firmei (relaii cu publicul, cultura organizaional, evenimente). Revedeifia 4, 6 i 11, 12 i identificai orice domeniu de difereniere n fia 13.

FIA 13: Diferenierea concurenial a unitii strategice: Firme organizatoarede evenimente

Concurentul Punctul de difereniereFloryplant Produse atractive si o servire impecabilaDart Candles Produse diversificate, lucrate manual de o calitate

foarte bunaPassiflora Promptitudine si seriozitate in livrarea comenzilor

Diferenierea concurenial a unitii strategice: Consumatori casnici

Concurentul Punctul de difereniereFloryplant Produse atractive si o servire impecabilaDart Candles O gama foarte mare de produse pentru orice gusturiPassiflora Clientela fidela si un personal foarte amabil

Data:__21.05.2009__

17


18/23

14. Studiai gradul de atractivitate i dezvoltare a pieei. Rata de cretere a pieeiindic ce volum de desfaceri se poate realiza n viitor. ntrebarea la care trebuie srspundei este: Ct de repede se dezvolt piaa? Factorul urmtor al analizei lconstituie cota de pia pe care firma o deine n comparaie cu masa de concureni(cota relativ de pia). Aceasta reprezint, de fapt, ct deinei din volumul total alafacerilor fa de concureni. Poziionai fiecare unitate strategic de afaceri n funciede rata de cretere a pieei i cota relativ de pia, utiliznd matricea BCG n fia 14.OBS: Revedei fia 9 i apoi fiele 6, 8 i 13!

FIA 14: Implicaiile strategice asupra SBU

Data:__21.05.2009__

15. Notai n fia 15 propria direcie strategic pentru fiecare SBU, n funcie depoziia ocupat n matricea BCG.

FIA 15: Direciile strategice ale SBU

SBU Firme organizatoare de evenimente

SteleFirme organizatoare de

evenimente

Semne de ntrebare

Saci cu bani

Consumatori casnici

Pietre de moar

18

Ratadecretereapieei

Mare

Mic

Cota relativ de piaMare


19/23

In cazul acestei unitati strategice firma trebuie sa porneasca o strategie de castigare

a cotei de piata, deoarece acest segment de piata are un potential de crestere foarte

mare.

SBU Consumatori casnici

Aceasta piata trebuie abordata cu mai multa atentie. Stragegia cea mai buna ar fi

mentinerea si atragerea unei clientele cat mai numeroase, aceast lucru putand fi

realizat prin reclame si oferte promotionale.

Data:__21.05.2009__

19


20/23

16. Harta diferenierii este o reprezentare grafic a firmei i a capacitilor specificecorelate cu nevoile clienilor. n partea fin stnga a hrii se trec nevoile clienilor, n

ordinea prioritii lor. n partea superioar se afl o scal de evaluare. Aceasta redcapacitatea de satisfacere a fiecrei nevoi. Pe baza percepiei clienilor, realizai oevaluare att a firmei, ct i a concurenilor referitoare la satisfacerea fiecrei nevoi,completnd fisa 16. Revenii la fisa 13 i revizuii dac este cazul!

FIA 16: Harta diferenierii

Nevoile clientului Nu pot satisface Pot satisface1 2 3 4 5

PRET DA FL VIPA

CALITATE PA VI FLDA

CONSULTANTA VIFL

PA DALIVRARE FL DA PA VI

VIAMED VIFLORYPLANT FLDART CANDLES DAPASSIFLORA - PA

Data:__21.05.2009__

17. Realizai sinteza diagnosticului intern i extern. Facei cteva aprecieri generale,care s v permit s identificai punctele forte i slbiciunile firmei, oportunitile iameninrile din mediu ce pot s v afecteze activitatea i care acioneaz asupraabilitii dumneavoastr de obinere a avantajelor concureniale. Completai fia 17 curezultatele analizei.

20


21/23

INTERNEFore Slbiciuni

O competen anume?Resurse financiare adecvate?Aptitudini concureniale bune?

O percepie pozitiv din partea clienilor?Un lider recunoscut pe pia?Strategii funcionale bine concepute?Acces la economii de scar?Protejat de aciunile concureniale puternice?Proprietar de tehnologie?Capaciti de inovare?Conducere capabil?Altele?

Direcie strategic neclar?Poziie concurenial deteriorat?Faciliti nvechite?

Nivel al productivitii inacceptabil?Lips de viziune i talent managerial?Informaii de slab calitate cu privire laaplicarea strategie?Deficiene n soluionarea problemelorinterne?Vulnerabilitate la presiunile concurenilor?Rmnere n urm n domeniul cercetare-dezvoltare?Linie de produse limitat?Slab imagine pe pia?Altele?

EXTERNEOportuniti Ameninri

Deservirea unor categorii suplimentare declieni?Cucerirea de noi segmente sau piee?Extinderea liniei de produse pentru asatisface nevoile n cretere ale clienilor?Diversificarea gamei de produse?Integrarea vertical?Abilitatea de orientare spre un alt grupstrategic?

Creterea mai rapid a pieei?Altele?

Posibilitatea apariiei unor noi concureni?Creterea vnzrilor unor produsesubstituibile?Creterea lent a pieei?Politici guvernamentale nefavorabile?Creterea presiunilor concureniale?Vulnerabilitate datorit recesiuniieconomice?Putere de negociere n cretere a clienilor sau

furnizorilor?Schimbarea nevoilor i gusturilorcumprtorilor?Schimbri demografice ce influeneazcomportamentul consumatorului?Altele?

FIA 17: DIAGNOSTIC INTERN I EXTERN

Punctele forte ale firmei mele sunt urmtoarele:Preturi fara concurenta in raport cu calitatea

Orientare spre nou si unicat

Promptitudine, seriozitate, profesionalismGama foarte variata de produse

21


22/23

Sistem de consultanta foarte bine pus la punct

Slbiciunile firmei mele sunt urmtoarele:

Lipsa unei imagini mai clar definite pe piata de profilStrategie incompleta privind segmentul de piata al consumatorilor casnici

Avand drepturi exclusive pentru o serie de modele a dus la aparitia pe piata a unor

produse contrafacute, mult mai slabe calitativ care pot strica imaginea firmei

Exist urmtoarele oportuniti:Extinderea liniei de produse existente in momentul de fata

Atragerea de clienti noi prin reclame in toate domeniile media si oferte promotionale

Extinderea pe piata externa.

Ameninrile externe care influeneaz activitatea firmei mele sunt urmtoarele:

Criza financiara

Concurenta si concurenta neloiala reprezentata prin produsele contrafacute

Fluctuatiile cursului valutarCresterea pretului de achizitie a materiei prime

Data: __21.05.2009__

18. Revedei toate aspectele importante pentru aplicarea cu succes a strategiei,completnd fia 18. Pentru fiecare aspect, detaliai problemele care vi se par maiinteresante i msurile pe care trebuie s le luai pentru ca tactica aleas s fie aplicatcu succes.

FIA 18: Aspecte privind aplicarea n cadrul unitii strategice:_______________

Aspecte organizatorice

22


23/23

Din acest punct de vedere firma este foarte bine organizata pe segmentul de piata

reprezentat de firmele organizatoare de evenimente, avand o colaborare stransa si de

durata. Pe de alta parte, segmentul de piata reprezentat de consumatori casnici este

in plina dezvoltare.

Aspecte privind resursele

O buna parte din resurse se va investi in campanii de marketing pentru a atrage

clienti noi si pentru a imbunatati sistemul de livrare a produselor.

Aspecte privind susinerea

Avand deja un numar considerabil de firme colaboratoare, compania este capabila

de

autosustinere si chiar reinvestire a profitului. Pe de alta parte se urmareste obtinereaunor fonduri europene pentru fabricarea unei linii noi de produse lucrate manual cu

motive nationale, destinate pietei externe.

Aspecte privind conducerea

Conducerea s-a orientat foarte bine pe segmentul intern al pietei si a reusit sa obtina

chiar drepturi exclusive de productie pentru o serie de modele si marci protejate.

Toti acesti factori duc la o dezvoltare sigura si o prezenta durabila si de top pe piata

de specialitate din tara.

Data:__21.05.2009__

Documents

Plan Strategic ABC