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• Emprendedora y creadora de: The Fitness Skull
• Executive MBA Deusto BusinessSchool• Licenciada Educacion Fi sica INEFCBarcelona
(NºColegiada 58885)• Postgrado Gestion Empresas Deportivas
UAB• Postgrado Readaptacion deportiva INEFC y
Fundació Universitària del Bages• Asesora/Consultora en gestion y marketing• Postgrado Inbound Marketing&Marketing
digital Inesdi• Madre, amiga y amante de las redes sociales• Rebelde y potenciadora de ilusiones
¿NOS PRESENTAMOS?
¿QUÉ ES UN PLAN DE MARKETING?
Instrumento de planificación para el
correcto funcionamiento de cualquier
empresa, independientemente de su
tamaño, sector y recursos.
Debe responder a:
¿dónde estamos?
¿dónde queremos ir?
¿cómo vamos a llegar?
FASES DE UN PLAN DE MARKETING
FASE ANALÍTICA FASE ESTRATÉGICA FASE OPERATIVA
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Foto actualDescripción
EntornoSectorCompetenciaMercado
DAFOAnálisis situación
Debilidades(int/neg-)Amenazas (ext/neg-))Fortalezas(int/pos+)Oportunidades (ext/pos+)
Fijación objetivosSMART
AdecuadosCoherentesDefinidosMedibles Realistas (no+10)Retadores
Estrategias de marketing
¿dónde invertir?¿desinvertir?
Servicios actualesServ.nuevosCliente actualCliente potencial
Acciones de marketing
Lanzamiento o eliminación serviciosActualización preciosPublicidadVentasMkt directo: telemarketing, sms, buzoneo..
Control
Reuniones periódicas e informesCuadro mando monitorización KPI’s
Acciones correctivas
Las 4 P’s del Marketing Mix
PRODUCTO
¿Qué quiere el cliente de nuestro servicio?¿Qué necesita que el servicio satisfaga?¿Qué características tiene que tener?
PLACE (PUNTO DE VENTA)
¿Dónde buscarán ese servicio?¿Cómo acceder a los canalesde distribución?
PRECIO
¿Qué valor tiene el servicio para el cliente?¿Hay precios standard fijadosen esta área?¿Si bajamos el precio tendremos ventaja en el mercado?
PROMOCIÓN
¿Dónde y cuándo comunicar los mensajes dirigidos a tu público objetivo?¿Cuál es el mejor momentopara promocionarlo?¿Cómo promocionan sus servicios la competencia?
La era 2.0 ha añadido nuevas P’s:El nuevo marketing mix es ahora social
PERSONALIZACIÓN
Servicios a medidaSugerencias
PARTICIPACIÓN
Crear una comunidad, involucrando a tus clientes“Creación de valor compartido”Engagement: compromiso, fidelidad, motivación
“PEER TO PEER”
Recomendaciones entre “los que somos iguales”, muchas veces offlinePoder dar a probar o testar un servicio
PREDICCIONES MODELADAS
Analizar el comportamiento de los clientes en la red, analizar conversaciones en diferentes plataformas
ESTRATEGIAS DE MARKETING PUSH/PULL
MODELO PUSH: sistema publicitario convencional, se empuja el mensaje y por lógica gana el que más presiona y el que tiene más presencia
MODELO PULL (tras explotar las RRSS) manda el consumidor en el medio Digital y es la marca la que debe estar ahí, contextualizando sus servicios y formando parte de la conversación que se produce en la red en tiempo real.
Lo importante es que la marca esté donde está la gente a la que quiere Influir y que se gane su confianza generando experiencias, no mensajes.
Como marca;
Deja de interrumpir a la gente en lo que está interesada y conviértete en parte de
lo que les interesa
Deja de hablar bien de ti misma, eso ya no se lo cree nadie (los usuarios deben
hablar bien de la marca)
No compres a tu audiencia
Genera experiencias positivas y memorables
Genera un vínculo afectivo con la marca, no por lo que dice, sino por lo que hace
El folleto efectivo
• Capta la atención en microsegundos
• Intenta entender casi sin leer
• Tan claro como un banner
• Un solo mensaje
• Incluye llamada a la acción (ej:promo)
• Repite el mensaje (necesitarás varios impactos, ya sabes que por repetición el mensaje acaba calando)
• Diseño actual sin sobrecargar
Crea un Flyer con el poder de un Flyer
El folleto ineficiente
• Tener que leerlo para entender la PV
• Dar demasiada información (=pereza)
• Dar sólo información, pues tras ello la persona lo tira
• No generar impulso o reacción
• Mal diseño, poco cuidado, anticuado
• Hacer un solo impacto, o llegar a más público del que es objetivo
MARKETING ONLINE
Un plan de marketing online es un conjunto de aspectos a tener en cuenta para la puesta en marcha de una estrategia de integracion de redes sociales y acciones de marketing digital.
HUMANIZA tus redesSé naturalInteractúa: son BIDIRECCIONALESSé socialVaría tu contenidoLas redes son entretenimientoAnaliza y mira qué espera tu audiencia de tu red
Valores en alza:
HUMANIDAD Y ESPONTANEIDAD (al menos aparente)
Aquí y ahora, inmediatez y vídeos: “live” o cortos
Caracteri sticas Plan de Social Media Marketing:
• Flexibilidad
• Dinamismo: rrss, blog, web..
• Comunicacion en tiempo real
Benchmarking
Analiza a tu competidor en la red,
sera tu mejor consultor social media
¿Quieres tener presencia digital y piensas en diseñarte una WEB?
Entonces piensa en:
Usabilidad: relacion entre una persona y la web.
KISS (Keep It Simple Stupid) Piensa en Sencillez, estamos saturados de
informacion
y algo simple y claro sera tu mejor aliado
“El ma ximo exito de la usabilidad es directamente proporcional al mi nimo
esfuerzo
del usuario” A lex Graupera
Accesibilidad: permite que todos puedan entrar
Legibilidad: permite que todos la puedan lresponsiva)
Marketing de contenidos: da a tus lectores lo que necesitan: infografias,
vi deos, texto, ima genes…
Plataforma web por excelencia…..porque es amiguita de Google:
es la plataforma más popular y más fácil de usar por aquellos que no tienen nociones tan avanzadas en programación
WIX: Es un sitio un poco más limitado, pensado para negocios pequeños. Sería buenocomo tarjeta de presentaciónJOOMLA: Se encuentra entre las plataformas más sencillas de usar, con diversas aplicaciones que hacen que cualquier usuario pueda entender y personalizar el sitio a su gusto sin necesidad de tener nociones básicas sobre códigos de programación.
Grazie mile
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Siente
Sonríe
Agradece
¡¡Y rodéate de gente que
Te sume!!!
