Modul 4- Marketingul produselor agricole

FISA DE DOCUMENTARE

Ierarhizarea nevoilor umane- Piramida nevoilor lui Maslow

Teoria nevoilor postulează că fiinţele umane au nevoi caracteristice şi că oamenii pot fi motivaţi oferindu-le ceea ce au nevoie în schimbul efortului pe care îl depun. Cu alte cuvinte, oamenii sunt motivaţi să îşi satisfacă nevoile cele mai importante.

Desi teoria Piramidei nevoilor a fost dezvoltata de Abraham Maslow in anul 1943 aceasta continua sa fie si in prezent un model de referinta in mediul de afaceri in ceea ce priveste intelegerea nevoilor angajatilor si continua sa constituie o referinta in dezvoltarea de politici de motivare a angajatilor. 

In prezentarea conceptului sau Maslow a sustinut ca exista numeroase nevoi umane, care variaza de la factorii psihologici primari determinanti, cum ar fi foamea, si pana la o dorinta mai abstracta de auto-implinire, si ca acesti factori sunt aranjati intr-o anumita ierarhie prin care nevoile primare trebuie sa fie satisfacute intr-o mare masura inainte ca nevoile de rang superior sa intre in scena.

Maslow a promovat ideea ca oamenii clasifica si isi satisfac nevoile in ordinea importantei. El a clasificat nevoile umane in cinci grupuri generale, sub forma unei piramide, punand nevoile fiziologice la baza si nevoile de auto-implinire la varful piramidei. Motivatia creste in mod proportional cu indeplinirea graduala a nevoilor de pe fiecare treapta. Odata ce nevoie fiziologice primare sunt satisfacute, nevoile de nivel imediat superior devin predominante si domina motivatia.

1. Nevoi fiziologice. Pe nivelul cel mai de jos al ierarhiei lui Maslow se află nevoile de bază, biologice sau fiziologice. Corpul uman are nevoie de aer, mâncare, apă, odihnă, îmbrăcăminte. Modelul sugerează că oamenii cărora le este foame sau care se confruntă cu pericolul pierderii elementelor de bază necesare existenţei umane sunt mai puţin preocupaţi de viaţa socială sau de satisfacerea nevoilor eu-lui interior. În organizaţii aceste nevoi sunt satisfăcute prin acordarea unui nivel al salariului care să asigure subzistenţa şi printr-un program de lucru care să permită un nivel suficient al refacerii capacităţii de muncă.

2. Nevoi de securitate. Securitatea reprezintă anumite condiţii care ameninţă integritatea fizică a unei persoane. În organizaţii aceste nevoi se referă la: securitatea muncii (pericol de accidente şi boli profesionale cât mai redus), securitatea locului de muncă (probabilitate cât mai mică de pierdere a locului de muncă respectiv), plata unor salarii peste nivelul minim de supravieţuire, libertatea de a se înscrie într-un sindicat, programe de pensii şi asigurări.

3. Nevoi de apartenenţă. Modelul indică faptul că oamenii au nevoie să intre în contact cu alţii şi să se bucure de sprijin social. În situaţia în care oamenii sunt izolaţi sau singuri, nevoia de asociere nu va fi satisfăcută şi îşi vor folosi energia pentru a încerca să o satisfacă.

În organizaţii acest nivel se reflectă în securitatea şi mândria pe care un angajat le poate resimţi ca urmare a faptului că face parte dintr-o anumită companie sau aparţine unei anumite echipe, prin posibilitatea de a interacţiona cu alţii la locul de muncă, de a dezvolta noi relaţii sociale.

4. Nevoi de stimă. Aceste nevoi se referă la nevoia de a fi bine cunoscut de către ceilalţi şi la nevoia individului de a se simţi valoros, competent şi respectat. În situaţia în care individul este ridiculizat, defăimat, discreditat sau evaluat negativ, se va simţi rănit şi nevoile de pe acest nivel nu sunt satisfăcute. În organizaţiile moderne, în care nevoile de bază sunt satisfăcute, managerii trebuie să acorde multă atenţie şi energie nevoilor de stimă.

5. Nevoi de autoîmplinire. Maslow a postulat că, dacă toate nevoile descrise anterior ar fi satisfăcute (ceea ce nu este însă cazul de obicei), oamenii s-ar afla în situaţia să îşi dezvolte potenţialul maxim. Ei ar simţi nevoia de a-şi actualiza potenţialul şi de a-şi atinge cele mai înalte obiective şi aspiraţii. Maslow a descoperit că mulţi oameni, gândindu-se la propriul lor potenţial, pot fi speriaţi de ceea ce ar putea deveni. Unii dintre ei încearcă să se ferească de a-şi dezvolta potenţialul sau conştiinţa misiunii personale. Maslow a numit această tendinţă complexul lui Iona (după numele profetului biblic care, încercând să fugă de misiunea sa personală, a fost înghiţit de o balenă şi eliberat apoi pentru a-şi împlini destinul).

Caracterul ascendent al acestui model implica faptul ca avansam intr-o oarecare succesiune de la baza piramidei spre varful acesteia cu scopul de a ne implini intregul potential, iar acest tipar al satisfacerii nevoilor este cauza motivatiei pentru individ. Maslow a afirmat ca piramida nu este de fapt fixata in mod rigid intr-o anumita ordine; in general oamenii tind sa respecte ierarhia, dar exista si exceptii de la această regula.

Din teoria nevoilor reies câteva implicaţii interesante pentru manageri. Dacă oamenii au nevoi interne care îi orientează spre anumite moduri de satisfacţie, în organizaţii pot apărea o serie de probleme, deoarece acestea nu furnizează mijloacele satisfacerii acestor nevoi.

Concluzionand, Piramida nevoilor lui Maslow clasifica nevoile umane in cinci categorii. Impartite in nevoi primare si de rang superior, lectia pentru manageri este sa inceapa prin a oferi angajatilor un mediu de lucru sigur si a incuraja relatii interpersonale pozitive, si apoi sa continue cu oferirea de oportunitati pentru nevoile de rang superior, cum ar fi cresterea personala, avansarea si auto-implinirea

M4- Marketingul produselor agricole

FISA DE LUCRU

Sarcini de lucru:1. In ce an si cine a conceputa piramida nevoilor umane?2. Ce nevoie umana se afla la baza piramidei?3. Dar in varful piramidei?4. Enumera grupele de nevoi umane.5. Descrie cele cinci grupe de nevoi umane.6. Descrieti caracterul ascendent al piramidei nevoilor umane.

Timp de lucru: 25 minute