PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT VỀ KHÁCH SẠN IMPERIAL HUẾ

PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT VỀ KHÁCH SẠN IMPERIAL HUẾ

NỘI DUNG TRÌNH BÀY

II. Phân tích ma trận SWOT

III. Giải pháp khắc phục

I. Tổng quan về khách sạn IMPERIAL HUẾ

1. Giới thiệu sơ lược về khách sạn

2. Các loại phòng trong khách sạn

3. Nhà hàng, bar và phòng trà

4. Các tiện nghi của khách sạn

I. Tổng quan về khách sạn IMPERIAL HUẾ


Imperial là khách sạn 5 sao đầu tiên ở Huế, toạ lạc ở ngay trung tâm thành phố, sát bên bờ sông Hương, rất gần để đến tất cả các.

Khách sạn là một là một kiệt tác hiếm có về kiến trúc nhà cao tầng và toát lên dấu ấn của trường phái kiến trúc Cung đình Huế.


Kể từ khi được đưa vào hoạt động từ tháng 6/ 2006, khách sạn Imperial vinh dự đón tiếp nhiều nguyên thủ quốc gia, chính khách và chủ tịch tập đoàn kinh tế lớn trên thế giới.



40 phòng Deluxe Cityview

128 phòng Deluxe Riverview


10 phòng Junior Suite Cityview


10 phòng Junior Suite Riverview


2 phòng Imperial Suite


1 phòng Grand Presidental Suite



Phòng trà Piano Bar & Café


Starlight Lounge

Nhà hàng Yoshihara


Nhà hàng Imperial


Phòng tiệc cung đình và bữa tối cung đình


The King’s Panorama Bar


Royal Spa


Hệ thống phòng họp


Swimming Pool & GYM


II. Phân tích ma trận SWOT

1. Điểm mạnh

Imperial hotel là khách sạn 5 sao đầu tiên ở Huế

Kiến trúc của Imperial khá ấn tương & ấm cúngS1

S2

S3 Vị trí địa lí của khách sạn rất thuận tiện.

Khách sạn có rất nhiều dịch vụ tiện nghi có thế đáp ứng đầy đủ yêu cầu du khách,…

1. Điểm mạnh

Có các dịch vụ ăn uống đặc biệt chỉ có ở khách sạn,…(S6)

S5

S6

S4 Khách sạn có rất nhiều tiện nghi đạt tiêu chuẩn quốc tế.

Đội ngũ nhân viên và quản lí của khách sạn rất được chú trọng.

1. Điểm mạnh

Khách sạn đạt tiêu chuẩn quốc tế cung cấp những dịch vụ cao cấp và được chọn để đăng cai nhiều sự kiện mang tầm quốc tế. (S8)

S9

S8

S7

Hoạt động quảng bá sản phẩm của khách sạn mạnh.

2. Điểm yếu

Hiện nay, một số cơ sở vật chất kĩ thuật của khách sạn không được hiện đại và thuận tiên cho khách sử dụng.

Việc khai thác mở rộng thị trường khách mới, sản phẩm mới còn chưa tốt, chủ yếu giữ khách quen.

W2

W1

W3 Cơ chế hoạt động của khách sạn chưa được chủ động, còn rườm rà.

2. Điểm yếu

Cơ chế tuyển dụng còn nhiều hạn chế.

Giá các sản phẩm dịch vụ còn khá cao so với chất lượng của chúng.

W4

W5

W6Chưa tham gia nhiều hội chợ nước ngoài để quảng bá sản phẩm.

2. Điểm yếu

Khách sạn vẫn chưa đầu tư vào chiều sâu để làm mới lại khách sạn cho xứng đáng với tầm cỡ 5 sao của nó.

Khách sạn không chủ động trong chính sách giá, không tức thời điều chỉnh giá phòng tăng hay giảm để phù hợp với tình hình bên ngoài.

W7

W8

3. Cơ hội

Ngày nay, thương hiệu điểm đến Thừa Thiên Huế đã và đang trở thành một trong những tài sản giá trị nhất của Thừa Thiên Huế và của Việt Nam.

Tỉnh Thừa Thiên Huế đang nỗ lực đầu tư và phát triển du lịch.

O1

O2

O3

Sở VHTTDL Thừa Thiên Huế có kế hoạch kích cầu du lịch năm 2013, rất nhiều các sự kiện văn hóa - du lịch của Thừa Thiên Huế diễn ra trong năm 2013,…

3. Cơ hội

O4

O5

Xu hướng toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng được tăng cường.

Việt Nam thiết lập mối quan hệ với các nước trên thế giới.

O6 Môi trường chính trị pháp luật xã hội ổn định, an toàn.

3. Cơ hội

O7

O8

O9

Du lịch Mice ngày càng được chú trọng và phát triển ở Việt Nam

Điều kiện kinh tế và đời sống vật chất của con người ngày càng phát triển.

Hoạt động đào tạo nguồn nhân lực trong lĩnh vực du lịch đang được chú trọng

3. Cơ hội

T1

T2

T3

Vì nằm ở vị trí trung tâm thành phố, khách sạn Imperial có nhiều đối thủ cạnh tranh lớn.

Imperial là 1 khách sạn trẻ vừa mới thành lập, vị trí của khách sạn trên thị trường cũng như trong lòng khách du lịch vẫn chưa được vững chắc.

Tình hình kinh tế hiện nay không ổn định.

4. Thách thức

Vấn đề vệ sinh, trật tự, an ninh, an toàn, tệ nạn xã hội vẫn còn tồn tại.

T4Khoa học công nghệ phát triển nhanh chóng từng ngày, nếu không cập nhật kịp thời thì nguy cơ khách sạn bị tụt hậu so với các đối thủ cạnh tranh là rất lớn.

T5

Ngành du lịch mang tính thời vụ, đặc biệt là du lịch ở Huế, nên lượt khách không ổn định.

4. Thách thức

T7

T6Thời gian lưu trú của khách du lịch ở Huế ngắn, chủ yếu là những tour trong ngày.

S2 S4 S6S1 S3

S5 S7O8

III. Giải pháp khắc phục1) CHIẾN LƯỢC S-O:

Tận dụng những thế mạnh của khách sạn về những dịch vụ mang tầm đẳng cấp 5 sao, kiến trúc và nội thất độc đáo xa hoa, vị trí địa lý thuận lợi,... để đáp ứng đúng nhu cầu ngày càng cao của du khách. Đổi mới theo hướng đa dạng hoá nhiều sản phẩm du lịch, cho khách hàng nhiều sự lựa chọn hơn.

Tận dụng thương hiệu du lịch Huế và những chính sách đầu tư, kế hoạch kích cầu du lịch của tỉnh để tăng cường hoạt động quảng bá hình ảnh khách sạn đến với khách du lịch. Tận dung tối đa các phương tiện truyền thông để quảng bá, chào bán sản phẩm.

III. Giải pháp khắc phục1) CHIẾN LƯỢC S-O:

S1S9 O1

O2O3

1) CHIẾN LƯỢC S-O:

Dựa vào lợi thế của một khách sạn 5 sao với hệ thống cơ sở vật chất, phòng hội nghị đạt tiêu chuẩn quốc tế, là nơi tiếp đón nhiều chính khách và thương gia lớn, để lựa chọn thị trường mục tiêu của mình là du lịch công vụ. Coi trọng nguồn khách của Tỉnh Ủy, Hội đồng nhân dân, Ủy ban nhân dân tỉnh và có những chính sách phù hợp đối với nguồn khách quan trọng này. Tập trung thu hút các tiệc cưới, các hội nghị hội thảo của địa phương và trung ương.


S1 S8 O6O1 O7

O82) Chiến lược W-O:


Chủ động trong chính sách giá cả trước mọi thay đổi của tình hình kinh tế và du lịch, nâng cao chất lượng dịch vụ, phù hợp với giá cả và nhu cầu hưởng thụ ngày càng cao của du khách.

W5 W8

Tranh thủ sự đầu tư của tỉnh vào du lịch để phát triển cơ sở vật chất ngày càng hiện đại, đồng bộ, và đổi mới, đa dạng hóa các loại hình dịch vụ có chiều sâu hơn

2) Chiến lược W-O:


W1 W1 O1

Tăng cường tham gia vào các hoạt động quảng bá trong các hội chợ du lịch quốc tế.

O5W6



W2 O1

O4


Tập trung thu hút và đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng, trình độ chuyên môn cao, tác phong làm việc chuyên nghiệp cho khách sạn. Khắc phục việc dựa vào quan hệ quen biết trong công tác tuyển dụng.


O5W6W2

O5W2 O4



Từ những lợi ích mà xu hướng toàn cầu hóa mang lại, và việc mở rộng giao lưu văn hóa giữa Việt Nam và các nước trên thế giới,để tăng cường mở rộng thị trường, thu hút thị trường khách mới

3) Chiến lược S-T:

Là một khách sạn trẻ, vị trí của khách sạn trên thị trường cũng như trong lòng khách du lịch vẫn chưa được vững chắc so với các đối thủ cạnh tranh vì vậy công tác quảng bá hình ảnh phải được chú trọng. Đặt các văn phòng đại diện ở các thành phố lớn nhằm tiếp cận khách hàng.


S9 T2T1

Tận dụng những lợi thế của một một khách sạn năm sao, với những chất lượng dịch vụ đạt chuẩn quốc tế để nâng cao sức cạnh tranh với những đối thủ.

III. Giải pháp khắc phục3) Chiến lược S-T:

S2 S4S1 S3 S5

S7 T1


:

Tăng cường công tác quảng bá để tăng lượng khách vào mùa thấp điiểm của du lịch, làm cho doanh thu của khách sạn luôn ổn định.


S9 T7

Chú trọng công tác bảo đảm an toàn vệ sinh thực phẩm trong hệ thống nhà hàng. Tăng cường việc kiểm tra, giám sát các nguồn thực phẩm đầu vào. Đảm bảo vệ sinh môi trường.



S6 T5

Tăng cường đầu tư cơ sở vật chất kĩ thuật,nâng cao chất lượng dịch vụ, đổi mới công tác quản lí để nâng cao năng lực cạnh tranh.

4) Chiến lượcW-T:


T1W5W1

W8W7

Đầu tư phát triển cung cấp những tiện nghi khoa học kĩ thuật tiên tiến, đáp ứng nhu cầu của khách du lịch. Tạo nên một môi trường hiện đại và đẳng cấp.



T4W1

Có chính sách giá hợp lí với tình hình lạm pháp hiện nay.



T3W8

THANK YOU!

Documents

PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT VỀ KHÁCH SẠN IMPERIAL HUẾ