PEREKAYASAAN

PEJABAT PENGARAH TANAH DAN GALIAN

NEGERI JOHOR

PERMOHONAN SIJIL PERBADANAN PENGURUSAN

Pendaftaran Projek : Permohonan Sijil Perbadanan Pengurusan

Situasi Semasa Peluang Penambahbaikan

Permohonan hakmilik Strata mengambil masa purata selama 3 hari. Jika ditambahbaik, akan meningkatkan tahap kepuasan pelanggan, menggalakan pemilikan harta bagi skim strata dan meningkatkan pelaburan Di Johor Bahru.

• Mempercepatkan tempoh pemiikan sijil perbadanan pengurusan • Mengurangkan karenah birokrasi

Sasaran Projek Skop Projek

• Sasaran : Mempercepatkan proses

pengeluaran Sijil Perbadanan Pengurusan.

• Faedah Kewangan : Tiada

Proces: Permohonan Sijil Perbadanan Pengurusan

Mula: Terima permohonan

Tamat: Pemohon terima Sijil Perbadanan

Pengurusan

Dalam Skop : PTG

Luar Skop : Tiada

Carta Perbatuan Ahli Pasukan

Fasa Mula Tamat Champion: Tuan Haji Jama’ Bin Johan

Penubuhan Pasukan

18 Jun 13 18 Jun 13 Ketua Projek: Ungku Mohd Tahir Bin Ungku Mohd Zakaria (jauhari13@yahoo.com, 0177201313)

Inventori Lesen 18 Jun 13 18 Jun 13 Penolong Projek : Encik Muzarin Bin Mohd Dahlan (072666880)

Perekayasaan (BPR)

18 Jun 13 20 Jun 13 Ahli: 1. Cif Nasir Bin Md Noh (072241963)

Analisa Data 19 Jun 13 20 Jun 13 2. Cif Mohd Khalid Bin Mustafa (0127222518)

Cadangan Penyelesaian

19 Jun 13 20 Jun 13

PROSES ‘AS IS’

PERMOHONAN SIJIL PERBADANAN

PENGURUSAN

Jawatan /

Jabatan Aktiviti

Pemohon

PT

HASIL

PPT

PPTG

PTG

2. Terima permohonan dan catit dalam buku rekod

MP:10m

1.Hantar permohonan

4.Pemohon buat bayaran MP: 15m

5.Serah Resit Bayaran Permohonan dan

Buka Fail MP:5m

6.Semak maklumat

permohonan MP:30m

A

MM: 40m MM: 30m

MM: 20m

3.Semak dokumen MP:20m

Lengkap

Tidak Lengkap

Jawatan /

Jabatan Aktiviti

Pemohon

PT

HASIL

PPT

PPTG

PTG

7.Buat surat penyerahan sijil dan Sijil Perbadanan

Pengurusan MP:1j

8.Semak MP: 15m

A

9.Tandatangan sijil dan surat

MP:15m

10.Maklumkan sijil telah siap melalui

telefon MP:10m

Rekod Serah Sijil Perbadanan Pengurusan dan surat

LULUS

3 hari

MM: 60m

MM: 60m

MM: 2h

MM: 60m

11.Terima Makluman

MM: 30m

# Activity

Customer Value Added

(VA)

Customer Non Value Added

Masa (Mins)

Masa Proses Masa

Menunggu

Masa

Diambil BVA NVA

1 Hantar permohonan / - - -

2 Terima permohonan dan catit dalam buku rekod / 10 - 10

3 Semak dokumen / 20 40 60

4 Pemohon buat bayaran / 15 30 45

5 Serah Resit Bayaran permohonan dan buka fail / 5 20 25

6 Semak maklumat permohonan / 30 60 90

7 Buat surat penyerahan sijil dan Sijil Perbadanan Pengurusan / 60 60 120

8 Semak / 15 960 975

9 Tandatangan sijil dan surat / 15 60 75

10 Maklumkan sijil telah siap melalui telefon / 10 30 40

11 Terima makluman / 0 0 0

Value Analysis Permohonan Sijil Perbadanan

Pengurusan

Total: 180 1240 1440

Jawatan /

Jabatan Aktiviti

Pemohon

PT

HASIL

PPT

PPTG

PTG

2.Terima permohonan dan catit dalam buku rekod

MP:10m

1. Hantar permohonan

4.Pemohon buat bayaran

5.Serah Resit Bayaran Permohonan dan Buka

Fail MP:10m

6.Semak maklumat

permohonan MP:20m

A

MM: 5m

MM: 30m MM: 5m

3.Semak dokumen MP:20m

Lengkap

Tidak Lengkap

Pemohon

buat bayaran

di PT

Jawatan /

Jabatan Aktiviti

Pemohon

PT

HASIL

PPT

PPTG

PTG

7.Buat surat penyerahan sijil dan Sijil Perbadanan

Pengurusan MP:1j

8.Semak MP: 15m

A

9.Tandatangan sijil dan surat

MP:15m

10.Maklumkan sijil telah siap melalui

telefon MP:10m

Rekod Serah Sijil Perbadanan Pengurusan dan surat

MM: 20m

MM: 10m

MM: 2h

MM: 15m

11.Terima Makluman

Langkah 7

dilakukan

oleh PPT

PPTG diberi kuasa

untuk tandatangan

sijil untuk mewakili

PTG jika PTG

tiada di pejabat

PROSES ‘TO BE’

PERMOHONAN SIJIL PERBADANAN

PENGURUSAN

Jawatan /

Jabatan Aktiviti

Pemohon

PT

HASIL

PPT

PPTG

PTG

2.Terima permohonan dan catit dalam buku rekod

MP:10m

1. Hantar permohonan

4.Buat bayaran Permohonan dan

Buka Fail MP:10m

A

MM: 5m

3.Semak dokumen MP:20m

Lengkap

Tidak Lengkap

MM: 5m

Jawatan /

Jabatan Aktiviti

Pemohon

PT

HASIL

PPT

PPTG

PTG

5.Buat surat penyerahan sijil dan Sijil Perbadanan

Pengurusan MP:1j

A

6.Tandatangan sijil dan surat MP:15m

7.Maklumkan sijil telah siap melalui

telefon MP:10m

Rekod Serah Sijil Perbadanan Pengurusan dan surat

LULUS

3 jam 20 minit

MM: 20m

MM: 15m

8.Terima Makluman

MM: 10m

# Activity

Customer Value Added

(VA)

Customer Non Value Added

Masa (Mins)

Masa Proses Masa

Menunggu

Masa

Diambil BVA NVA

1 Hantar permohonan / - - -

2 Terima permohonan dan catit dalam buku rekod / 10 5 15

3 Semak dokumen / 20 5 25

4 Buat Bayaran permohonan dan buka fail / 5 5 10

5 Buat surat penyerahan sijil dan Sijil Perbadanan Pengurusan / 60 10 70

6 Tandatangan sijil dan surat / 15 15 30

7 Maklumkan sijil telah siap melalui telefon / 10 10 20

8 Terima makluman / 15 15 30

Value Analysis Permohonan Sijil Perbadanan

Pengurusan

Total: 135 65 200

PERBANDINGAN SEBELUM DAN SELEPAS

PERMOHONAN SIJIL PERBADANAN

PENGURUSAN

No. Perkara Sebelum Selepas

1. Tempoh Kelulusan 3 hari 3jam 20minit

2. Kecekapan Proses (%) 12.5% 67.5%

3. Bilangan Aktiviti 11 8

Perbandingan Sebelum dan Selepas

Permohonan Sijil Perbadanan Pengurusan

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

1. Asas

Undang-

undang

-Akta Hakmilik Strata

1985

-Peraturan Tanah Johor

1994

-Akta Hakmilik Strata

1985

-Peraturan Tanah Johor

1994

-

2. Piagam

Pelanggan

(Masa

Kelulusan)

TIADA

Memproses

permohonan Sijil

Perbadanan Pengurusan

dalam masa 2 hari

Terima permohonan lengkap sahaja.

3. Caj/bayaran

• Borang

• Proses

• Kelulusan

a) Borang – TIADA

b) Proses - RM100

c) Kelulusan – TIADA

a) Borang – TIADA

b) Proses - RM100

c) Kelulusan – TIADA

-

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

Permohonana Sijil Perbadanan Pengurusan

Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu

4. Nama Borang

• Komposit

• Contoh

- -

Pemohon Cuma perlu bawa

wang RM100 bersama minit

mesyuarat MC dan nama

perbadanan pengurusan

5. Tempoh sahlaku •Pajakan = 99 Tahun •Hakmilik kekal

•Pajakan = 99 Tahun •Hakmilik kekal

-

6. Pembaharuan - - -

7. Agensi yang

dirujuk -

- -

8. Keperluan

Dokumen sokongan Seperti di dalam checklist Seperti di dalam checklist -

9. Kaedah

Permohonan Manual Manual -

Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan

Type of Waste ISU CADANGAN PENAMBAHBAIKAN

Correction

Over Process PT buat Sijil Perbadanan Pengurusan dan PPT buat cap mohor dan lateri

Sijil Perbadanan Pengurusan, cap mohor dan lateri dilakukan oleh PPT

Over Produce

Waiting Fail tersimpan di PTG untuk ditandatangani

PPTG diberi kuasa untuk tandatangan sijil untuk mewakili PTG jika PTG tiada di pejabat

Transportation

Selepas buat pendaftaran,

pemohon perlu pergi ke

kaunter hasil untuk buat

bayaran.

Pemohon buat bayaran di PT

Inventory

Motion

ISU DAN CABARAN