Upload
ngocong
View
264
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
PEREKAYASAAN
PEJABAT PENGARAH TANAH DAN GALIAN
NEGERI PAHANG
PENDAFTARAN BUKAN URUSNIAGA
(KAVEAT PERSENDIRIAN)
Pendaftaran Projek : Pendaftaran Bukan Urusniaga ( Kaveat Persendirian )
Situasi Semasa Peluang Penambahbaikan
Proses kemasukkan catateraan kaveat
persendirian sedia ada telah memberikan impak
kepuasan pelanggan, memberi gambaran positif
kepada PTG seterusnya menarik minat pelabur
asing untuk melabur di Negeri Pahang.
Selama ini proses kemasukkan kaveat persendirian
di PTG adalah selama 2.04 hari.
Sasaran Projek Skop Projek
• Sasaran : Mempercepatkan proses
kemasukkan catateraan di dalam hakmilik.
Proces: Kemasukkan Catateraan Kaveat
Persendirian
Mula: Terima permohonan
Tamat: Pemohon menerima dokumen pengesahan
kemasukkan telah disempurnakan.
Dalam Skop : Daripada terima permohonan
sehingga dokumen dikembalikan.
Luar Skop :
Carta Perbatuan Ahli Pasukan
Fasa Mula Tamat Champion: Dato’ Azizan Bin Ahmad
Penubuhan
Pasukan April 2013 April 2013 Ketua Projek : En. Mohd Jalaludin bin Ibrahim 09-5712645
Inventori Lesen 5 Nov 5 Nov Penolong Projek : En. Mohamed Hafifi bin Zulkefli
Perekayasaan
(BPR)
5 Nov 13 Jun 2013 Ahli: Nor Kamsiah binti Jamaludin, Shamsul Iskamal bin Abdul
Rahim, Nurdalila binti Idrus, Farahanim binti Mohd Yusof,
Noorazlina binti Azimi dan Syaripah binti Embong
Analisa Data 6 Nov 13 Jun 2013 Penasihat Projek : Muhamad Faizal Bin Mohd Karin
Tarikh
Verifikasi 11 Jun 2013 11 Jun 2013
PROSES ‘AS IS’
Pendaftaran Bukan Urusniaga ( Kaveat Persendirian )
Jawatan /
Jabatan Aktiviti
Pemohon
PT
PENDAF
TAR
Pemilik
Tanah/
Pihak
Berkepent
ingan
Terima Perserahan , kemasukkan awalan SPTB
& resit
Terima Borang
Semak Borang Permohonan
Kembalikan Borang
Pemohon Buat Bayaran
di hasil
Masukkan Data/
Endorsan
Daftar Suratcara dan cetak Notis 19A
Lengkap ?
Hantar permohonan
Tidak
Ya 5m
1m
10m
10m
Proses isihan & hantar Notis 19A
Terima salinan
Borang 19B
5m
10m
5m
5m
2h
5m
Terima Notis 19A
2h
LULUS 2 Hari, 56 Min
PROSES ‘AS IS’ dengan Penambahbaikan
Pendaftaran Bukan Urusniaga ( Kaveat Persendirian )
Jawatan /
Jabatan Aktiviti
Pemohon
PT
Pendaftar
Pemilik
Tanah/
Pihak
Berkepen-
tingan
Terima Perserahan , kemasukkan awalan SPTB
& resit
Terima Borang
Semak Borang Permohonan
Kembalikan Borang
Pemohon Buat Bayaran
di hasil
Masukkan Data/
Endorsan
Daftar Suratcara dan cetak Notis 19A
Lengkap ?
Hantar permohonan
Tidak
Ya 5m
10m
10m
Proses isihan & hantar Notis 19A
Terima salinan
Borang 19B
5m
10m
5m
5m
2h
5m
Maklum status Melalui telefon, sms atau emel
1m
Terima Notis 19A
2h
# Activity Customer
Value Added (VA)
Customer Non Value Added
Masa (Mins)
Masa Proses Masa
Menunggu Masa
Diambil BVA NVA
1 Hantar permohonan / 1 1
2 Semak,terima perserahan,kemasukkan awalan SPTB dan sediakan resit / 10 0 10
3 Serah Resit Bayaran Permohonan / 10 0 10
4 Kemasukkan data dan endorsan / 10 5 15
5 Daftar suratcara dan cetak Notis 19A / 10 5 15
6 Proses Isihan dan hantar Notis 19A dan salinan Borang 19B / 5 2880 2885
Total 46 2890 2936
Value Analysis Pendaftaran Bukan Urusniaga
PROSES ‘TO BE’
Pendaftaran Bukan Urusniaga ( Kaveat Persendirian )
Jawatan /
Jabatan Aktiviti
Pemohon
PT
PENDAF
TAR
Pemilik
Tanah/
Pihak
Berkepent
ingan
Terima Perserahan , kemasukkan awalan SPTB
& resit
Terima Borang
Semak Borang Permohonan
Kembalikan Borang
Pemohon Buat Bayaran
di hasil
Masukkan Data/
Endorsan
Daftar Suratcara dan cetak Notis 19A
Lengkap ?
Hantar permohonan
Tidak
Ya 5m
1m
10m
10m
Proses isihan & hantar Notis 19A
Terima Notis 19A
5m
10m
5m
5m
5m
5m
Terima salinan
Borang 19B
Terima Notis 19A
5m
LULUS 1 JAM, 1
MIN
No. Perkara Sebelum Selepas
1. Tempoh Kelulusan 2 Hari 56 Min 1 Jam 1 Min
2. Kecekapan Proses (%) 1.57% 75.41%
Perbandingan Sebelum dan Selepas
Pendaftaran Hakmilik Negeri
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
1. Asas Undang-
undang (nyatakan
akta/peraturan)
- Kanun Tanah Negara
1965
-Enakmen Rezab Melayu
-Arahan Pentadbiran
Tanah Negeri Pahang
- Kanun Tanah Negara
1965
-Enakmen Rezab
Melayu
-Arahan Pentadbiran
Tanah Negeri Pahang
2. Piagam Pelanggan
(Masa Kelulusan) 7 Hari Berkerja 1 Jam 30 Min
3. Caj/bayaran
a) Proses : Rm50.00 a) Proses : Rm50.00
4. Nama Borang
• Komposit
• Contoh
Borang 19B Borang 19B -
5. Tempoh sahlaku 6 Tahun 6 Tahun -
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan
Pendaftaran Bukan Urusniaga ( Kaveat Persendirian )
Item / Perkara Sebelum Projek Selepas Projek Catatan / Isu
6. Pembaharuan Tiada Tiada -
7. Agensi yang
dirujuk Tiada Tiada
8. Keperluan
Dokumen sokongan
1. Surat Akuan Sumpah
2. Surat perjanjian (jika
ada)
1. Surat Akuan
Sumpah
2. Surat perjanjian
(jika ada)
9. Kaedah
Permohonan Manual Manual -
Ringkasan Penemuan dan Cadangan Penambahbaikan