14
PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN PRODUK DI PT. UNITED INDO SURABAYA Oleh : TRIA ARIYANTI NPM :10.1.02.04617 Program Studi :Manajemen SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA(STIESIA) SURABAYA 2014

PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN … · PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN PRODUK DI PT. UNITED INDO SURABAYA Skripsi Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

  • Upload
    lephuc

  • View
    244

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN … · PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN PRODUK DI PT. UNITED INDO SURABAYA Skripsi Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN

PRODUK DI PT. UNITED INDO SURABAYA

Oleh :

TRIA ARIYANTI

NPM :10.1.02.04617

Program Studi :Manajemen

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA(STIESIA)

SURABAYA

2014

Page 2: PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN … · PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN PRODUK DI PT. UNITED INDO SURABAYA Skripsi Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN

PRODUK DI PT. UNITED INDO SURABAYA

Skripsi Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Program Studi : Manajemen

Konsentrasi : Manajemen Pemasaran

Oleh :

TRIA ARIYANTI

NPM :10.1.02.04617

SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA(STIESIA)

SURABAYA

2014

Page 3: PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN … · PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN PRODUK DI PT. UNITED INDO SURABAYA Skripsi Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Page 4: PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN … · PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN PRODUK DI PT. UNITED INDO SURABAYA Skripsi Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Page 5: PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN … · PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN PRODUK DI PT. UNITED INDO SURABAYA Skripsi Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

TDAFTAR RIWAYAT HIDUP

A. MAHASISWA

Nama : TRIA ARIYANTI

NPM : 10.1.02.04617

Program Studi : Manajemen

Tempat / Tanggal Lahir : Surabaya, 31Agustus1991

Agama : Islam

Jumlah saudara/anak yang ke : 3(tiga) / 3 (tiga)

Alamat : Dharmawangsa 3/11 Surabaya

Status : Belum Menikah

B. ORANG TUA

Nama : SATIMAN

Alamat Rumah : Dharmawangsa 3/11 Surabaya

Telp. : 0818324407

Pekerjaan / Jabatan : Pensiun

C. RIWAYAT PENDIDIKAN 1. Tamat SD Muhammadiyah 5 Surabaya Tahun 2004

2. Tamat SMP GIKI 2 Surabaya Tahun 2007

3. Tamat SMK 17 Agustus 1945 Surabaya Tahun 2010

4. Pendidikan Tinggi (PT)

Nama PT Tempat Semester Tahun Keterangan

STIESIA Surabaya I –VIII 2010 - 2014 -

D. RIWAYAT PEKERJAAN

Tahun Bekerja di Pangkat / Gol. Jabatan

- - - -

Dibuat dengan sebenarnya

Oleh nama,

Tria Ariyanti

Page 6: PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN … · PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN PRODUK DI PT. UNITED INDO SURABAYA Skripsi Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikumWr. Wb.

Dengan mengucapkan puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala

limpahan rahmat, hidayah serta Inayah-Nya, sehingga penulis dapat

menyelesaikan penulisan skripsi ini. Skripsi ini disusun guna memenuhi salah satu

syarat memperoleh gelar Sarjana Ekonomi di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi

Indonesia (STIESIA) Surabaya. Dalam skripsi ini yang berjudul: “PENGARUH

STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN PRODUK DI PT.

UNITED INDO SURABAYA”.

Penulis menyadari bahwa terselesainya penulisan skripsi ini tidak terlepas

dari bantuan semua pihak, maka pada kesempatan ini tidak lupa penulis

mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada yang terhormat:

1. Bapak Dr. Akhmad Riduwan, S.E., M.S.A.,Ak., selaku Ketua Sekolah Tinggi

Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.

2. Ibu Dra. Tri Yuniati, M.M., Selaku Ketua Program Studi Manajemen Sekolah

Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya.

3. Ibu Dra. Siti Rokhmi Fuadati, M.Si., Selaku Dosen Pembimbing yang telah

banyak meluangkan waktu dan tenaga untuk membimbing serta memberikan

petunjuk yang bermanfaat hingga terselesaikan skripsi ini.

4. Segenap Bapak dan Ibu Dosen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia

(STIESIA) Surabaya yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan selama

kuliah.

Page 7: PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN … · PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN PRODUK DI PT. UNITED INDO SURABAYA Skripsi Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

5. Bapak Pimpinan dan Staff di PT. United Indo Surabaya, yang telah

memberikan bantuan dan kerjasamanya yang baik dalam penulisan skripsi ini.

6. Kedua orang tua, terima kasih untuk pengorbanan, kasih sayang, dukungan

dan do’a sehingga Skripsi ini bisa terselesaikan.

7. Teman dekat saya Afilga Himaldi Susanto yang selalu memberikan motivasi

dan sabar membantu dalam menyelesaiakan skripsi ini.

8. Sahabat saya Amalia Puspitasari, Merry Agil, Ulfa Ovarina, Atin

Muntholimah, Irvaniawati, dan Ika Suprihatin yang selalu memberikan

semangat serta saling mendukungan untuk menyelesaikan skripsi ini.

Dalam penulisan skripsi ini penulis telah berusaha semaksimal mungkin,

namun penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh

karena itu kritik dan saran yang membangun semangat penulis. Harapan dari

semua pihak demi kesempurnaan skripsi ini.

Akhir kata besar harapan penulis semoga skripsi ini dapat membantu

menunjang perkembangan ilmu pengetahuan serta memberikan manfaat yang

berguna. Sebagai sumbangan pikiran yang berharga bagi yang berkepentingan.

Wassalammu’alaikum Wr. Wb.

Surabaya, 16 Agustus 2014

Penulis

TRIA ARIYANTI

Page 8: PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN … · PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN PRODUK DI PT. UNITED INDO SURABAYA Skripsi Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN SAMPUL SKRIPSI .............................................................................. i

HALAMAN JUDUL SKRIPSI ................................................................................. ii

HALAMAN PENGESAHAN TIM PENGUJI.......................................................... iii

HALAMAN PERNYATAAN .................................................................................. iv

DAFTAR RIWAYAT HIDUP .................................................................................. v

KATA PENGANTAR ............................................................................................. vi

DAFTAR ISI .......................................................................................................... viii

DAFTAR TABEL .................................................................................................. xii

DAFTAR GAMBAR .............................................................................................. xiii

DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................... xiv

INTISARI ............................................................................................................... xv

ABSTRACT ........................................................................................................... xvi

BAB 1 PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang ......................................................................... 1

1.2 Rumusan Masalah ..................................................................... 4

1.3 Tujuan Penelitian....................................................................... 5

1.4 Manfaat Penelitian .................................................................... 5

1.5 RuangLingkupPenelitian ........................................................... 6

BAB 2 TINJAUAN TEORETIS DAN PERUMUSAN HIPOTESIS

2.1 TinjauanTeoretis ........................................................................ 7

2.1.1 Pengertian Pemasaran .................................................. 7

2.1.2 Bauran Pemasaran (Marketing Mix) ............................ 7

2.1.3 Pengertian Promosi ...................................................... 8

Page 9: PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN … · PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN PRODUK DI PT. UNITED INDO SURABAYA Skripsi Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

2.1.4 Tujuan dan Sasaran Promosi ........................................ 9

2.1.5 Bauran Promosi (Promotional Mix) ............................ 12

2.1.6 Penjualan Perorangan (Personal Selling) .................... 17

2.1.7 Hubungan Masyarakat (Public Relation Ship) ............ 19

2.1.8 Pemasaran Langsung (Direct Marketing) ................... 21

2.1.9 Penjualan .................................................................... 22

2.1.10 Penelitian Terdahulu ................................................... 23

2.2 Rerangka Pemikiran .............................................................. 25

2.3 Perumusan Hipotesis ............................................................. 25

BAB 3 METODA PENELITIAN

3.1 JenisPenelitian dan Gambaran Populasi (obyek) Penelitian .... 27

3.2 TeknikPengambilanSampel ...................................................... 28

3.3 Teknik Pengumpulan Data ........................................................ 29

3.4 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional ........................... 30

3.5 Teknik Analisis Data ................................................................ 33

BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1 Hasil Penelitian ........................................................................ 41

4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ............................................ 41

4.1.2 Misi, Filosofi & Visi Perusahaan .................................... 43

4.1.3 Karakteristik Responden ................................................. 45

4.1.4 Deskripsi Tanggapan Responden .................................... 47

4.1.5 Uji Reliabilitas dan Validitas .......................................... 60

Page 10: PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN … · PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN PRODUK DI PT. UNITED INDO SURABAYA Skripsi Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

4.1.6 Uji Asumsi Klasik .......................................................... 63

4.1.7 Analisis Regresi Berganda .............................................. 68

4.1.8 Uji Kesesuaian Model (Goodness of Fit Models) ........... 71

4.2 Pembahasan ............................................................................. 77

4.2.1 Pengaruh Variabel Periklanan (Per) Terhadap

Penjualan Mobil Nissan Pada Dealer PT. Unites Indo

Surabaya (NISSAN) ..................................................... 79

4.2.2 Pengaruh Variabel Promosi Penjualan (PerPen)

Terhadap Penjualan Mobil Nissan Pada Dealer PT.

Unites Indo Surabaya (NISSAN) ................................. 81

4.2.3 Pengaruh Variabel Publisitas (Pub) Terhadap Penjualan

Mobil Nissan Pada Dealer

PT. Unites Indo Surabaya (NISSAN) ........................... 84

4.2.4 Pengaruh Variabel Penjualan Pribadi (PenPri)

Terhadap Penjualan Mobil Nissan Pada Dealer PT.

Unites Indo Surabaya (NISSAN) ................................. 86

4.2.5 Pengaruh Variabel Pemasaran Langsung (PeLa)

Terhadap Penjualan Mobil Nissan Pada Dealer PT.

Unites Indo Surabaya (nissan) ...................................... 88

Page 11: PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN … · PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN PRODUK DI PT. UNITED INDO SURABAYA Skripsi Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

BAB 5 PENUTUP

5.1 Simpulan .................................................................................. 90

5.2 Saran ......................................................................................... 91

JADWAL PENELITIAN

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

Page 12: PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN … · PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN PRODUK DI PT. UNITED INDO SURABAYA Skripsi Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

DAFTAR TABEL

Tabel Halaman

1. Perbedaan dan Persamaan Penelitian Terdahulu ............................................. 24

2. Variabel Penelitian dan Definisi Operasional ................................................. 32

3. Interval Koefisien ........................................................................................... 39

4. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ..................................... 45

5. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia .................................................... 46

6. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan ............................................ 47

7. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Periklanan .................................................. 49

8. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Promosi Penjualan ..................................... 51

9. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Ketidakpuasan Publisitas ........................... 53

10. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Penjualan Pribadi ....................................... 55

11. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Pemasaran Langsung ................................. 57

12. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Penjualan ................................................... 59

13. Reliability ....................................................................................................... 61

14. Hasil Analisis Uji Validitas............................................................................. 62

15. Hasil Uji Normalitas (Kolmogorov-Smirnov) .................................................. 64

16. Rekapitulasi Hasil Uji Regression................................................................... 68

17. Koefisien Koerelasi dan Determinasi Parsial .................................................. 76

Page 13: PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN … · PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN PRODUK DI PT. UNITED INDO SURABAYA Skripsi Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

DAFTAR GAMBAR

Gambar Halaman

1. Rerangka Pemikiran ......................................................................................... 25

2. Grafik Pengujian Normalitas Data ................................................................... 65

3. Heteroskedasitas pada Regresi Linier Berganda .............................................. 67

Page 14: PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN … · PENGARUH STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN PRODUK DI PT. UNITED INDO SURABAYA Skripsi Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran

1. Kuesioner

2. Tabulasi Karakteristik dan Jawaban Responden

3. Hasil SPSS

4. Surat Pengantar ke Dosen Pembimbing

5. Kartu Konsultasi Bimbingan Skripsi

6. Surat Ijin Riset kepada Perusahaan

7. SuratKeteranganSelesaiRiset

8. Sertifikat Seminar