ii

PENGARUH KETERLIBATAN KERJA DANKEPUASAN

KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI POLISI

DI KEPOLISIAN RESOR (POLRES) ENDE

Tesis

untuk memenuhi sebagian persyaratan untuk

mencapai derajat Magister Sains Psikologi

Oleh:

Maria Finsensia Ansel

NIM: 832011010

PRODI MAGISTER SAINS PSIKOLOGI

PROGRAM PASCASARJANA

UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA

SALATIGA

2013

iii

iv

v

MOTTO

PERHATIKANLAN KEBIASAANMU

KARENA ITU AKAN MENJADI KARAKTERMU.

BANGUNLAH KARAKTERMU, KARENA ITU

AKAN MENENTUKAN MASA DEPANMU.

KEBERHASILAN BUKAN HANYA

PROSES MENUNGGU TETAPI SESUATU

YANG HARUS DI PERJUANGKAN

DENGAN KETABAHAN,

KESUNGGUHAN, DAN KEMAMPUAN.

DE

“JANGANLAH TAKUT, SEBAB AKU MENYERTAI

ENGKAU, JANGANLAH BIMBANG, SEBAB AKU INI

ALLAHMU; AKU AKAN MENEGUHKAN, BAHKAN AKAN

MENOLONG ENGKAU; AKU AKAN MEMEGANG ENGKAU

DENGAN TANGAN KANAN-KU YANG MEMBAWA

KEMENANGAN”

(YESAYA 41:10)

vi

PERSEMBAHAN

Karya ini ku persembahkan

Buat Bapak dan Mamaku sebagai sumber

motivasiku untuk meraih cita-cita,

Buat Adikku tersayang yang telah banyak

memberikan dukungan baik secara moril

maupun materi,

Buat kak tercinta yang telah menemaniku dan

mendukungku dengan perhatian dan kasih

sayangnya,

Buat keluargaku dan sahabat-sahabatku yang

telah banyak mendukungku

Buat dosen-dosenku tercinta yang telah

memberikanku ilmu yang tak ternilai harganya.

vii

UCAPAN TERIMA KASIH

Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa

karena atas rahmat dan bimbinganya, penulis dapat menyelesaikan Tesis

ini sebagai salah satu syarat dalam menyelesaikan pendidikan S2 di

program studi Magister Sains Psikologi. Selama pelaksanaan penelitian

dan penyusunan tesis ini, penulis mendapat bantuan dan dukungan dari

berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak langsung. Oleh karena

itu, pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada :

1. Prof. Dr. Sutarto Wijono, MA selaku dosen pembimbing I, yang

telah memberikan bantuan, bimbingan, pengarahan, nasehat

selama pelaksanaan penelitian dan penyusunan tesis dengan

penuh kesabaran.

2. Prof. Dr. Sutriyono, M.Sc.,Ph.D, selaku dosen pembimbing II

yang juga telah memberikan bantuan, bimbingan, dan

pengarahan serta nasehat dengan penuh kesabaran selama

pelaksanaan penelitian dan penyusunan tesis.

3. Ibu Dr. Chr. Hari Soetjiningsih selaku penguji yang telah

memberikan arahan, saran, dan masukan-masukan yang berarti

demi penyempurnaan tesis ini.

4. Ketua program studi magister sains psikologi (Prof.Dr.Sutarto

Wijono, MA) bersama seluruh dosen yang telah mengajar dan

membimbing penulis selama menjalani pendidikan di program

studi Magister Sains Psikologi.

5. Kedua orang tua tercinta, sekaligus sebagai motivator utama bagi

penulis yang senantiasa memberikan kasih sayang, doa restu,

dorongan, dan dukungan baik dalam bentuk moril, materi, dan

spiritual.

viii

6. Adik Roy tersayang yang telah memberikan kekuatan pada

penulis untuk dapat menyelesaikan studi penulis dan bantuan

materi, moril, dan spiritual yang tak ternilai.

7. Bapak Musni Arifin selaku Kapolres Ende yang telah

memberikan izin kepada penulis untuk melakukan penelitian di

Polres Ende, yang juga telah membantu memberikan

kelengkapan data atau informasi yang dibutukan penulis terkait

penelitian ini.

8. Bapak Hito Herman selaku Kabag SUMDA yang banyak

memberikan arahan dan mendampingi penulis selama

melaksanakan penelitian di Polres Ende dan juga telah banyak

memberikan kelengkapan data yang dibutuhkan penulis.

9. Polisi di Polres Ende yang dengan kerelaan hati menyempatkan

diri ditengah kesibukannya bersedia meluangkan waktu untuk

membantu penelitian ini dengan menjadi responden penelitian.

10. Buat mas Agus, selaku tenaga administrasi yang dengan setia

memberikan pelayanan demi kelancaran seluruh proses studi

yang penulis tempuh di PPS program studi Magister Sains

Psikologi UKSW.

11. Buat kak Michael Mari tersayang yang telah mendampingi

penulis selama pelaksanaan penelitian di Polres Ende.

12. Teman-teman seperjuangan angkatan 2011 (Yuvin, Vicky, Kak

Nana, Nia, kak Arta, Dwi, Kak Yuli, Mas Reza, Vecky, Ibu Omi,

Ace, Pak Jadid, bang Irfan, Dita, Gis, Kak Barce). Terima kasih

buat kebersamaan, canda tawa, kehangatan, dan dukungannya.

13. Serta semua orang yang turut membantu yang mungkin namanya

tidak dapat penulis sebutkan satu persatu.

ix

Penulis menyadari bahwa tesis ini masih jauh dari sempurna.

Untuk itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari

pembaca demi penyempurnaan tesis ini. Penulis berharap tesis ini dapat

memberi manfaat bagi banyak pihak.

Salatiga, 19 Maret 2012

Penulis

x

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ……………………………………………….. i

LEMBAR PENGESAHAN ………………………………………… ii

LEMBAR PERNYATAAN ……………………………………….. iii

LEMBAR MOTTO ………………………………………………… iv

LEMBAR PERSEMBAHAN ……………………………………… v

KATA PENGANTAR ……………………………………………… vi

DAFTAR ISI ……………………………………………………….. ix

DAFTAR TABEL ………………………………………………….. xiii

DAFTAR GAMBAR ………………………………………………. xv

DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................... xvi

ABSTRAK ………………………………………………………….. xvii

ABSTRACT ………………………………………………………… xviii

BAB I. PENDAHULUAN …………………………………………. 1

1.1. Latar Belakang ………………………………………………… 1

1.2. Rumusan Masalah …………………………………………….. 13

1.3. Tujuan Penelitian ……………………………………………… 13

1.4. Manfaat Penelitian …………………………………………….. 13

1.4.1. Manfaat Teoritis ……………………………………..... 13

1.4.2. Manfaat Praktis ………………………………………… 14

BAB II. TINJAUAN PUSTAKA ………………………………….. 15

2.1. Komitmen Organisasi …………………………………………. 15

2.1.1. Definisi Komitmen Organisasi ………………………… 15

2.1.2. Teori Komitmen Organisasi …………………………… 17

2.1.3. Aspek-aspek Komitmen Organisasi …………………… 19

xi

2.1.4. Faktor-faktor Yang Memengaruhi Komitmen

Organisasi ……………………………………………… 22

2.2. Keterlibatan Kerja …………………………………………….. 25

2.2.1. Definisi Keterlibatan Kerja …………………………… 25

2.2.2. Teori Keterlibatan Kerja ………………………………. 26

2.2.3. Karakteristik Keterlibatan Kerja ……………………… 28

2.2.4. Peran atau Efek Keterlibatan Kerja …………………… 30

2.3. Kepuasan Kerja ……………………………………………….. 31

2.3.1. Definisi Kepuasan Kerja ……………………………… 31

2.3.2. Teori Kepuasan Kerja …………………………………. 33

2.3.3. Aspek-aspek Kepuasan Kerja …………………………. 38

2.3.4. Faktor-faktor Yang Memengaruhi

Kepuasan Kerja ……………………………………….. 40

2.3.5. Peran atau Efek Kepuasan Kerja ……………………… 42

2.4. Hasil-Hasil Penelitian Terdahulu ……………………………… 44

2.4.1. Pengaruh Keterlibatan Kerja Terhadap Komitmen

Organisasi ……………………………………………… 44

2.4.2. Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen

Organisasi ……………………………………………… 47

2.4.3. Pengaruh Keterlibatan Kerja Dan Kepuasan Kerja

Terhadap Komitmen Organisasi ………………………. 51

2.5. Landasan Teori ………………………………………………… 52

2.6. Model Penelitian ………………………………………………. 54

2.7. Hipotesis ………………………………………………………. 54

BAB III. METODE PENELITIAN ………………………………. 55

3.1. Variabel Penelitian ……………………………………………. 55

3.2. Definisi Operasional …………………………………………… 55

xii

3.2.1. Keterlibatan Kerja …………………………………….. 55

3.2.2. Kepuasan Kerja ……………………………………….. 56

3.2.3. Komitmen Organisasi …………………………………. 57

3.3. Instrumen Penelitian Dan Prosedur Pengumpulan Data ……… 58

3.3.1. Instrumen Penelitian …………………………………… 58

3.3.2. Prosedur Pengumpulan Data ………………………….. 69

3.4. Uji Coba Instrumen Penelitian ………………………………… 70

3.4.1. Validitas dan Reliabilitas ……………………………… 70

3.4.2. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas …………………… 72

3.5. Populasi, Sampel, Dan Teknik Pengambilan Sampel ………… 75

3.5.1. Populasi ……………………………………………….. 75

3.5.2. Sampel Dan Teknik Pengambilan Sampel …………..... 76

3.6. Analisis Data ………………………………………………….. 79

3.6.1. Uji Asumsi Klasik …………………………………….. 79

3.6.2. Uji Hipotesis …………………………………………… 81

BAB IV. HASIL DAN PEMBAHASAN ………………………….. 82

4.1. Deskripsi Tempat Penelitian ………………………………….. 82

4.2. Deskripsi Responden Penelitian ………………………………. 84

4.2.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin … 84

4.2.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia …………… 85

4.2.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja …… 85

4.2.4. Karakteristik Respondenn Berdasarkan

Tingkat Pendidikan ……………………………………. 86

4.3. Deskripsi Hasil Pengukuran Variabel Penelitian ……………… 86

4.3.1. Variabel Keterlibatan Kerja …………………………… 87

4.3.2. Variabel Kepuasan Kerja ……………………………… 89

4.3.3. Variabel Komitmen Organisasi ……………………….. 90

xiii

4.4. Hasil Pengujian Persyaratan Analisis (Uji Asumsi) …………… 92

4.4.1. Uji Normalitas ………………………………………… 92

4.4.2. Uji Heteroskedastisitas ………………………………… 95

4.4.3. Uji Multikolinearitas ………………………………….. 96

4.4.4. Uji Linearitas ………………………………………….. 98

4.5. Uji Hipotesis …………………………………………………… 99

4.5.1. Uji Signifikansi Simultan (Uji F) ……………………… 100

4.5.2. Uji Signifikansi Parameter Individul (Uji Statisti t) …… 101

4.5.3. Koefisien Determinasi (R2) …………………………….. 103

4.5.4. Sumbangan Efektif ……………………………………. 103

4.6. Diskusi ………………………………………………………… 104

BAB V. PENUTUP ………………………………………………… 114

5.1. Kesimpulan ……………………………………………………. 114

5.2. Saran …………………………………………………………… 114

5.2.1. Institusi Polri ………………………………………….. 114

5.2.2. Penelitian Selanjutnya ………………………………… 116

DAFTAR PUSTAKA ……………………………………………… 117

LAMPIRAN ………………………………………………………… 126

xiv

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel

1.1. Kekerasan Yang Dilakukan Anggota Polri

Tahun 2010-Juni 2011 ………………………………………….. 5

3.1. Kisi-kisi Skala Keterlibatan Kerja ……………………………… 60

3.2. Kisi-kisi Skala Kepuasan Kerja ………………………………… 64

3.3. Kisi-kisi Skala Komitmen Organisasi ………………………….. 67

3.4. Sebaran Item Valid Dan Item Gugur Skala Keterlibatan Kerja … 73

3.5. Sebaran Item Valid Dan Item Gugur Skala Kepuasan Kerja …… 74

3.6. Sebaran Item Valid Dan Item Gugur Skala Komitmen

Organisasi ………………………………………………………. 74

3.7. Jumlah Polisi Di Kepolisian Resor Ende ………………………. 75

3.8. Jumlah Sampel Yang Representatif ……………………………. 78

4.1. Persentase Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ……………. 84

4.2. Persentase Responden Berdasarkan Usia ………………………. 85

4.3. Persentase Responden Berdasarkan Masa Kerja ………………. 85

4.4. Persentase Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan …….... 86

4.5. Deskripsi Pengukuran Variabel Keterlibatan Kerja ……………. 88

4.6. Deskripsi Pengukuran Variabel Kepuasan Kerja ………………. 90

4.7. Deskripsi Pengukuran Variabel Komitmen Organisasi ………… 91

4.8. Hasil Uji One Sample Kolmogorov Smirnov …………………… 94

4.9. Hasil Uji Multikolinearitas …………………………………….. 96

4.10. Hasil Uji Zero Order Correlation Matrix ……………………… 97

4.11. Hasil Uji Linearitas Keterlibatan Kerja dengan Komitmen

Organisasi ……………………………………………………… 98

xv

4.12. Hasil Uji Linearitas Kepuasan Kerja dengan Komitmen

Organisasi ……………………………………………………… 99

4.13. Hasil Uji Regresi Berganda Signifikansi Nilai F……………….. 100

4.14. Hasil Uji Signifikasi Parameter Individual (Uji Statistik t) ……. 101

4.15. Koefisien Determinasi (R2) …………………………………….. 103

4.16. Sumbangan Efektif Variabel Independen Terhadap Variabel

Dependen ………………………………………………………. 104

xvi

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar

2.1. Model Penelitian ……………………………………………. 54

4.1. Histogram …………………………………………………… 93

4.2. Grafik P-P Plot Test …………………………………………. 93

4.3. Scatterplot ……………………………………………………. 95

xvii

DAFTAR LAMPIRAN

Halaman

Lampiran

1. Instrumen Penelitian …………………………………………… 126

2. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Skala ……………………… 136

3. Hasil Uji Asumsi ………………………………………………. 141

4. Hasil Uji Regresi Berganda …………………………………… 145

5. Surat Keterangan Penelitian ………………………………….... 148

6. Data Mentah …………………………………………………… 151

xviii

Abstrak

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui signifikansi

pengaruh keterlibatan kerja dan kepuasan kerja terhadap komitmen

organisasi polisi di Kepolisian Resor Ende. Populasi dalam penelitian ini

adalah polisi di Polres Ende sebanyak 300 orang. Sampelnya sebanyak 75

orang dengan teknik pengambilan sampel yaitu teknik proportionate

random sampling. Penelitian ini menggunakan skala sebagai alat

pengumpulan data utama. Skala keterlibatan kerja dikemukakan oleh

Kanungo (1982), skala kepuasan kerja dikemukan oleh Celluci dan

DeVries (1978) yang diadopsi oleh Koh dan Boo (2001) dalam

penelitiannya, dan skala komitmen organisasi yang dikembangkan oleh

Allen & Meyer (1990). Analisis aitem dihitung melalui korelasi tiap butir

atau item dengan item total (corrected item-total correlation) sedangkan

reliabilitas diukur dengan menggunakan teknik cronbach alpha. Instrumen

yang digunakan dalam penelitian ini memenuhi syarat valid dan reliabel.

Berdasarkan hasil dari analisis regresi berganda ditemukan koefisien

determinasi (R2) = 0,362 dengan nilai F=20,392, ρ=0,000 (ρ˂0,05).

Artinya bahwa terdapat pengaruh keterlibatan kerja dan kepuasan kerja

terhadap komitmen organisasi polisi di Polres Ende. 36,2% variasi dari

komitmen organisasi dapat dijelaskan oleh keterlibatan kerja dan kepuasan

kerja, sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti. Penelitian

ini menunjukkan bahwa semakin tinggi keterlibatan kerja dan kepuasan

kerja maka akan semakin tinggi pula komitmen organisasi polisi.

Kata kunci : keterlibatan kerja, kepuasan kerja, komitmen organisasi.

xix

Abstract

The purpose of this study was determine the significance of the

effect of job involvement and job satisfaction on organizational police

commitment in Ende police. The population in this study was the police at

the police station in Ende as much as 300 people. Sample as many as 75

people with the sampling technique proportionate random sampling

technique. This study used the scale as the main data collection tool. The

scale of job involvement proposed by Kanungo (1982), job saticfaction

scales raised by Celluci and DaVries (1978) adopted by Koh and Boo

(2001) in his search, and organizational commitment scale developed by

Allen and Meyer (1990). Analysis item calculated throught the correlation

of each item or by total item (corrected item-total correlation) while

reliability was measured using Cronbach alpha technique. The instrument

used in this study qualify valid and reliable. Based on the results of

multiple regression analysis found the coefficient of determination

(R²)=0,362 with a value of F=20,392, p = 0,000 (ρ ˂ 0.05). This means

that there is the influence of the job involvement and job satisfaction on

organizational commitment Ende police at the police station. 36,2% of the

variation can be explained by organizational commitment and job

involvement job satisfaction, the rest is influenced by other variables not

examined. This study shows that the higher the job involvement and job

satisfaction then the higher the organizational commitment of police.

Keywords: job involvement, job satisfaction, organizational commitment.