PEMANTAPAN PEMANTAPAN PRESTASIPRESTASIKERJAYA -KERJAYA - KE ARAH KE ARAH

TANGGUNGJAWAB TANGGUNGJAWAB SEBAGAI GURU & KAKI SEBAGAI GURU & KAKI

TANGAN SEKOLAHTANGAN SEKOLAH

OBJEKTIF KURSUS :OBJEKTIF KURSUS :

• Memperbaiki perhubungan dan memupuk Memperbaiki perhubungan dan memupuk semangat kerja berpasukan.semangat kerja berpasukan.

• Meningkatkan kemahiran dalam Meningkatkan kemahiran dalam penyelesaian masalah dan mengawal penyelesaian masalah dan mengawal tekanan diri dalam menjalankan tugas.tekanan diri dalam menjalankan tugas.

• Meningkatkan produktiviti dan prestasi Meningkatkan produktiviti dan prestasi kerja ke arah mencapai matlamat kerja ke arah mencapai matlamat organisasi.organisasi.

RENUNGAN RENUNGAN BERSAMA…….BERSAMA…….

• AKU BUAT AKAN FAHAM….AKU BUAT AKAN FAHAM….

• AKU DENGAR AKU LUPA….AKU DENGAR AKU LUPA….

• AKU PANDANG AKU INGAT…AKU PANDANG AKU INGAT…

KANDUNGAN KURSUS :KANDUNGAN KURSUS :

• Memahami kerja OrganisasiMemahami kerja Organisasi

• Konsep budaya kerja cemerlangKonsep budaya kerja cemerlang

• Mengurus PrestasiMengurus Prestasi

Kenapa mesti cemerlang ?Kenapa mesti cemerlang ?

Manusia dapat mengubah gaya mereka Manusia dapat mengubah gaya mereka sendiri….sendiri….

Manusia juga adalah arkitek masa Manusia juga adalah arkitek masa depan mereka….depan mereka….

WALAUBAGAIMANAPUN PENEMUAN YANG WALAUBAGAIMANAPUN PENEMUAN YANG TERAGUNG ADALAH MANUSIA YANG TERAGUNG ADALAH MANUSIA YANG

MENGUBAH PERLILAKU DALAMAN MINDA MENGUBAH PERLILAKU DALAMAN MINDA MEREKA DAPAT MENGUBAH ASPEK - ASPEK MEREKA DAPAT MENGUBAH ASPEK - ASPEK

LUARAN HIDUP MEREKA. LUARAN HIDUP MEREKA. - - ‘ William ‘ William

Blake ‘Blake ‘

PENINGKATAN PRODUKTIVITIPENINGKATAN PRODUKTIVITIMELALUI KECEMERLANGAN KERJAMELALUI KECEMERLANGAN KERJA

• D D : : DOADOA

• U U :: USAHAUSAHA

• II :: ILMUILMU

• TT :: TAWAKKALTAWAKKAL

KEPUTUSAN…..KEPUTUSAN…..

USAHA…..USAHA…..

PRESTASI ???PRESTASI ???

KEBIJAKSANAANKEBIJAKSANAAN

• Tuhan mencipta kita, tetapi Dia Tuhan mencipta kita, tetapi Dia memberikan Kita kuasa untuk memberikan Kita kuasa untuk memilih jalan hidup dan masa memilih jalan hidup dan masa

depan…depan…

KEJAYAANKEJAYAAN

• Cara yang paling pasti Cara yang paling pasti

mencapai kejayaan mencapai kejayaan

ialah ialah

dengan meletakkan matlamat dengan meletakkan matlamat yang tinggi yang tinggi

&&

berusaha untuk mencapainyaberusaha untuk mencapainya

PERUBAHANPERUBAHAN

• Kita hanya boleh berubahKita hanya boleh berubah

dengan :dengan :

- Cara kita berfikirCara kita berfikir

- MerasaMerasa

- BertindakBertindak

MEMAHAMI KERJA ORGANISASIMEMAHAMI KERJA ORGANISASI

• Setiap warga kerja perlu mengenali Setiap warga kerja perlu mengenali organisasi secara terperinci :organisasi secara terperinci :

- SejarahSejarah

- LokasiLokasi

- Wawasan / MatalamatWawasan / Matalamat

- AktivitiAktiviti

- PasaranPasaran

- BudayaBudaya

Bagaimanakah Struktur Organisasi Bagaimanakah Struktur Organisasi Anda ?Anda ?

• --------------------------------------------------------------------------------------------------------

• --------------------------------------------------------------------------------------------------------

• --------------------------------------------------------------------------------------------------------

• --------------------------------------------------------------------------------------------------------

MENGUKUR KEJAYAANMENGUKUR KEJAYAAN

• i)i) TINGKAH LAKU YANG DIINGINITINGKAH LAKU YANG DIINGINI

• ii)ii) ANJAKAN MINDA YANG DIINGINIANJAKAN MINDA YANG DIINGINI

• iii)iii) ANJAKAN MASA KINIANJAKAN MASA KINI

KEPUTUSAN :-KEPUTUSAN :-- KecemerlanganKecemerlangan

- PencapaianPencapaian- KebahagianKebahagian

- Perkembangan DiriPerkembangan Diri

PERANAN DAN TANGGUNGJAWAB PERANAN DAN TANGGUNGJAWAB WARGA KERJAWARGA KERJA

• Siapakah dia warga kerja & apakah Siapakah dia warga kerja & apakah tanggungjawabnya ?tanggungjawabnya ?

Wargakerja mestilah :Wargakerja mestilah :

- Mencapai matlamat organisasiMencapai matlamat organisasi

- Menetapi piawaian / kualiti yang ditetapkanMenetapi piawaian / kualiti yang ditetapkan

- Memastikan keselamatan dan kesihatan di tempat kerja Memastikan keselamatan dan kesihatan di tempat kerja sentiasa terjaminsentiasa terjamin

ANTARA CABARAN PIHAK ANTARA CABARAN PIHAK PENGURUSANPENGURUSAN

• Menguruskan hal-hal berkaitan dengan Menguruskan hal-hal berkaitan dengan sumber tenaga manusiasumber tenaga manusia

• Mencari cara - cara baru untuk meningkatkan Mencari cara - cara baru untuk meningkatkan produktiviti dan perkhidmatan.produktiviti dan perkhidmatan.

• Persaingan pasaran diperingkat tempatan Persaingan pasaran diperingkat tempatan dan antarabangsadan antarabangsa

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

PERANCANGAN MENGHADAPI PERANCANGAN MENGHADAPI CABARAN DLM PENGURUSANCABARAN DLM PENGURUSAN

• Keperluan Keperluan VISI / MISIVISI / MISI yang di kongsi bersama yang di kongsi bersama

• Keperluan Pemikiran Yang SistematikKeperluan Pemikiran Yang Sistematik

• Keperluan Etika KerjaKeperluan Etika Kerja

• Keperluan Latihan / Pembelajaran PasukanKeperluan Latihan / Pembelajaran Pasukan

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

HUBUNGAN ANDA DENGAN HUBUNGAN ANDA DENGAN ORGANISASIORGANISASI

• Setiap pekerja mempunyai peranan secara Setiap pekerja mempunyai peranan secara langsung dalam proses peningkatan langsung dalam proses peningkatan

prestasi organisasi.prestasi organisasi.Anda menjadi sebahagian daripada proses Anda menjadi sebahagian daripada proses

kerja dan produktiviti….kerja dan produktiviti….--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Proses XProses X proses Yproses Y proses Zproses Z

HASIL PERKHIDMATAN/PRODUK :-HASIL PERKHIDMATAN/PRODUK :-- Kepuasan PelangganKepuasan Pelanggan

- Produk Perkhidmatan tidak MemenuhiProduk Perkhidmatan tidak Memenuhi- Aduan kepada Pemberi PerkhidmatanAduan kepada Pemberi Perkhidmatan

PERANAN ANDA…..PERANAN ANDA…..

• Setiap jabatan mempunyai suatu matlamat jangka Setiap jabatan mempunyai suatu matlamat jangka pendek. Matalamat itu perlu dicapai dalam jangka pendek. Matalamat itu perlu dicapai dalam jangka

masa tertentu. masa tertentu.

Tanpa sokongan, kerjasama dan penglibatan anda, Tanpa sokongan, kerjasama dan penglibatan anda, jabatan berkenaan mungkin tidak mencapai jabatan berkenaan mungkin tidak mencapai

matlamatnya, ini boleh mengecewakan pelanggan-matlamatnya, ini boleh mengecewakan pelanggan-pelanggan yang berurusan dengan kita.pelanggan yang berurusan dengan kita.

ANDA ADALAH ORANG YANG PENTING ANDA ADALAH ORANG YANG PENTING DALAM ORGANISASI,DALAM ORGANISASI,

ANDA MENAMBAH NILAI ORGANISASIANDA MENAMBAH NILAI ORGANISASI

KONSEP BUDAYA KERJA KONSEP BUDAYA KERJA CEMERLANGCEMERLANG

•Apakah yang Apakah yang dimaksudkan dengan dimaksudkan dengan

Budaya Kerja Budaya Kerja CemerlangCemerlang ….….…. ….….….

BUDAYABUDAYA

• BUDAYABUDAYA boleh ditafsirkan sebagai boleh ditafsirkan sebagai nilai dan norma yang dipercayai dan nilai dan norma yang dipercayai dan

dilakukan serta dijadikan amalan dilakukan serta dijadikan amalan harian dalam hidup individu dan harian dalam hidup individu dan

masyarakat.masyarakat.

Ia merupakan satu set peraturan tidak Ia merupakan satu set peraturan tidak formal yang mengariskan bagaimana formal yang mengariskan bagaimana

individu harus berkelakuan.individu harus berkelakuan.

KERJAKERJA

• KERJAKERJA membawa erti segala rupa membawa erti segala rupa aktiviti yang dilakukan oleh individu aktiviti yang dilakukan oleh individu

dalam satu jangka masa tertentu dalam satu jangka masa tertentu untuk memenuhi sesuatu matlamatuntuk memenuhi sesuatu matlamat

CEMERLANGCEMERLANG

CEMERLANG CEMERLANG membawa erti segala membawa erti segala apa tindakan yang mencapai apa tindakan yang mencapai

tahap terbaik pada sesuatu masa tahap terbaik pada sesuatu masa dan situasi yang tertentu.dan situasi yang tertentu.

Tahap kecemerlangan sentiasa Tahap kecemerlangan sentiasa berubah.berubah.

PERJALANAN PERJALANAN MENUJU MENUJU

KECEMERLANGAN TIDAK KECEMERLANGAN TIDAK MEMPUNYAI MEMPUNYAI

KESUDAHAN…KESUDAHAN…

ELEMEN - ELEMEN ELEMEN - ELEMEN KECEMERLANGANKECEMERLANGAN

• BAGAIMANA HENDAK MENINGKATKAN BAGAIMANA HENDAK MENINGKATKAN PRESTASIPRESTASI

Membudayakan kecemerlangan Membudayakan kecemerlangan

- Kemahiran : …………Kemahiran : …………

- Sikap : …………...Sikap : …………...

- PengetahuanPengetahuan :……………. :…………….

SIKAPSIKAP

• Sikap ialah satu kedudukan minda dimana Sikap ialah satu kedudukan minda dimana anda mengkomunikasikan fikiran, anda mengkomunikasikan fikiran, perasaan dan tindakan dalam cara perasaan dan tindakan dalam cara

tertentu terhadap orang lain.tertentu terhadap orang lain.************************************************************************

Ada tiga jenis sikapAda tiga jenis sikap HasilHasil

i)i) PositifPositif Terbaik cemerlangTerbaik cemerlang

ii)ii) KeselesaanKeselesaan SederhanaSederhanaiii)iii) NegatifNegatif Lemah / tidak baikLemah / tidak baik

KEMAHIRANKEMAHIRAN

PerkeranianPerkeranian Pegawai Pegawai PengurusanPengurusan

KonsepKonsep Konsep Konsep KonsepKonsep

KemanusiaanKemanusiaan Kemanusiaan Kemanusiaan KemanusiaanKemanusiaan

TeknikalTeknikal Teknikal Teknikal TeknikalTeknikal

SIKAP POSTIF & SIKAP NEGATIFSIKAP POSTIF & SIKAP NEGATIF

• SIKAP POSITIFSIKAP POSITIF

• Personaliti PositifPersonaliti Positif• RajinRajin

• Suka KerjaSuka Kerja• MinatMinat

• Ceria SelaluCeria Selalu• SukaSuka

• BersemangatBersemangat• BerdisplinBerdisplin

• Mementingkan kerjaMementingkan kerja• Menguruskan MasaMenguruskan Masa

• SIKAP NEGATIFSIKAP NEGATIF

- Personaliti NegatifPersonaliti Negatif- MalasMalas

- Ponteng KerjaPonteng Kerja- Tidak MinatTidak Minat

- MuramMuram- BosanBosan

- Tak ada ‘’mood’’Tak ada ‘’mood’’- Tidak BerdisplinTidak Berdisplin

- Mementingkan Mementingkan KeseronokanKeseronokan

- Mensia-siakan MasaMensia-siakan Masa

RANSANGAN POSITIF & NEGATIFRANSANGAN POSITIF & NEGATIF

• RANSANGAN RANSANGAN POSITIFPOSITIF

• Saya BolehSaya Boleh• Saya Mesti CubaSaya Mesti Cuba• Ini satu CabaranIni satu Cabaran• Saya Akan Buat Saya Akan Buat

Sekarang JugaSekarang Juga• Saya Yakin Akan BerjayaSaya Yakin Akan Berjaya• Saya Cuba LakukanSaya Cuba Lakukan• Saya Akan Usaha LagiSaya Akan Usaha Lagi• Saya SukaSaya Suka• Saya Pasti BerjayaSaya Pasti Berjaya• Saya GembiraSaya Gembira

• RANSANGAN RANSANGAN NEGATIFNEGATIF

• Saya Tak Boleh LakukanSaya Tak Boleh Lakukan• Tengoklah DuluTengoklah Dulu• Jangan Paksa SayaJangan Paksa Saya• Nanti Saya BuatNanti Saya Buat

• Saya Tak YakinSaya Tak Yakin• Malulah sayaMalulah saya• SusahlahSusahlah• Saya Tak SukaSaya Tak Suka• Sudah nasib saya beginiSudah nasib saya begini• Saya Selalu BimbangSaya Selalu Bimbang

LATIHAN LATIHAN (Membina sikap yang baik)(Membina sikap yang baik)

• Setiap hari anda mengamibil reaksi tertentu untuk Setiap hari anda mengamibil reaksi tertentu untuk mengekalkan semangat anda di tempat kerja. mengekalkan semangat anda di tempat kerja.

Apakah reaksi anda sebelum ini dan reaksi baru yang Apakah reaksi anda sebelum ini dan reaksi baru yang akan dilaksanakan.akan dilaksanakan.

Reaksi sebelum ini :Reaksi sebelum ini : Reaksi baru :Reaksi baru :

1._______________1._______________ 1. _________________ 1. _________________

2._______________2._______________ 2. _________________ 2. _________________

3._______________3._______________ 3. _________________ 3. _________________

4._______________4._______________ 4. _________________ 4. _________________

5. ______________5. ______________ 5. _________________5. _________________

PARADIGMAPARADIGMAParadigma adalah corak pemikiran yang Paradigma adalah corak pemikiran yang

mempengaruhi arah tuju sesuatu tindakan untuk mempengaruhi arah tuju sesuatu tindakan untuk menghasilkan sesuatu keputusanmenghasilkan sesuatu keputusan

• Paradigma ialah cara kita melihat dunia dari segi :-Paradigma ialah cara kita melihat dunia dari segi :-

Merasa / MengertiMerasa / Mengerti

PemahamanPemahaman

Interprestasi / TerjemahanInterprestasi / Terjemahan

Contoh - contoh paradigma :Contoh - contoh paradigma :

*----------------------------------------------------------------------------*----------------------------------------------------------------------------

*----------------------------------------------------------------------------*----------------------------------------------------------------------------

*----------------------------------------------------------------------------*----------------------------------------------------------------------------

ANJAKAN PARADIGMAANJAKAN PARADIGMA

• Kita kena memahami paradigma kita, Kita kena memahami paradigma kita, Bagaimana kita boleh menganjak paradigma Bagaimana kita boleh menganjak paradigma kita untuk mencapai kejayaan……kita untuk mencapai kejayaan……Contoh - contoh anjakan paradigma :Contoh - contoh anjakan paradigma :

1.1. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2.2. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

3.3. ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

KONSEP KECEMERLANGANKONSEP KECEMERLANGAN(Manusia seimbang)(Manusia seimbang)

• RohRoh ::

• AkalAkal ::

• JasadJasad ::

• KeluargaKeluarga ::

• KerjayaKerjaya ::

• KewanganKewangan ::

• SosialSosial ::

Mengurus prestasiMengurus prestasi

• PERANCANGANPERANCANGAN

Perancangan adalah satu proses yang Perancangan adalah satu proses yang sistematik untuk mengurus masa depan sistematik untuk mengurus masa depan

mengenal pasti rancangan tindakan yang mengenal pasti rancangan tindakan yang terperinci untuk mencapai keputusan yang terperinci untuk mencapai keputusan yang

diingini.diingini.

Perancangan Perancangan mengalihkan rancangan jangkamengalihkan rancangan jangka panjang kepada rancangan jangka pendekpanjang kepada rancangan jangka pendek

untuk mencapai matlamat yang ditetapkan.untuk mencapai matlamat yang ditetapkan.

FAEDAH - FAEDAH PERANCANGAN FAEDAH - FAEDAH PERANCANGAN YANG BAIKYANG BAIK

• Mengawal perjalanan kerja dengan baik dan Mengawal perjalanan kerja dengan baik dan mengukur kemajuan kita pada hari itu.mengukur kemajuan kita pada hari itu.

• Perancangan yang baik meluaskan dimensi Perancangan yang baik meluaskan dimensi ramalan kerja harian.ramalan kerja harian.

• Membolehkan anda menghasilkan kerja Membolehkan anda menghasilkan kerja bermutu dalam masa yang ditetapkan dan bermutu dalam masa yang ditetapkan dan mengikut kos yang ditetapkan.mengikut kos yang ditetapkan.

• Mengurangkan perbelanjaan di luar Mengurangkan perbelanjaan di luar jangkaan.jangkaan.

FAEDAH - FAEDAH PERANCANGAN FAEDAH - FAEDAH PERANCANGAN YANG BAIK YANG BAIK (samb.)(samb.)

• Pembaziran dapat dikurangkan.Pembaziran dapat dikurangkan.

• Duplikasi kerja dapat dielakkan.Duplikasi kerja dapat dielakkan.

• Pekerja akan tahu bagaimana kerja mereka Pekerja akan tahu bagaimana kerja mereka ‘’fit’’ dengan operasi harian / bulanan dan ‘’fit’’ dengan operasi harian / bulanan dan tahunan.tahunan.

• Mengurangkan keadaan dimana terlalu Mengurangkan keadaan dimana terlalu banyak / terlalu kurang bekalan peralatan, banyak / terlalu kurang bekalan peralatan, sumber dan lain-lain.sumber dan lain-lain.

BUKTI-BUKTI PERANCANGAN YANG BUKTI-BUKTI PERANCANGAN YANG LEMAHLEMAH

• Jadual kerja dan laporan yang tertunda.Jadual kerja dan laporan yang tertunda.

• Kerja yang bertimbun.Kerja yang bertimbun.

• Sumber tidak digunakan dengan ‘’full capacity’’.Sumber tidak digunakan dengan ‘’full capacity’’.

• Permusuhan dan salah faham antara jabatan kerana Permusuhan dan salah faham antara jabatan kerana mengejar yang segera.mengejar yang segera.

• Memerlukan masa yang lama untuk membuat Memerlukan masa yang lama untuk membuat keputusan.keputusan.

• Kerja lebih masa yang tidak sewenang-wenangnya.Kerja lebih masa yang tidak sewenang-wenangnya.

KENAPA PERANCANGAN GAGAL ?KENAPA PERANCANGAN GAGAL ?

• Pelaksanaan kerja yang tidak sempurna.Pelaksanaan kerja yang tidak sempurna.

• Kekurangan pengetahuan dan maklumat.Kekurangan pengetahuan dan maklumat.

• Tindakan penyusulan yang kurang memuaskan.Tindakan penyusulan yang kurang memuaskan.

• Aspek pemeriksaan dan penganalisaan tidak Aspek pemeriksaan dan penganalisaan tidak dilakukan.dilakukan.

• Gagal untuk memperuntukan masa yang Gagal untuk memperuntukan masa yang mencukupi.mencukupi.

• Keadaan diluar kawalan.Keadaan diluar kawalan.

PROSES PERANCANGANPROSES PERANCANGAN

• Menganalisa SituasiMenganalisa Situasi

• Menentukan ObjektifMenentukan Objektif

• Mengariskan prosedurMengariskan prosedur

• Memberi TanggungjawabMemberi Tanggungjawab

• Menjalankan TugasMenjalankan Tugas

• Mengawal AktivitiMengawal Aktiviti

• Mengumpul DataMengumpul Data

• Memberi Pengiktirafan / GanjaranMemberi Pengiktirafan / Ganjaran

MATLAMATMATLAMAT

MatlamatMatlamat adalah kenyataan yang mengukur adalah kenyataan yang mengukur

apa yang ingin dicapai.apa yang ingin dicapai.

MatlamatMatlamat membantu anda menterjemah membantu anda menterjemah

hasrat kepada kenyataan.hasrat kepada kenyataan.

TUJUAN MATLAMATTUJUAN MATLAMAT

• Membolehkan anda fokus kepada Membolehkan anda fokus kepada aspek tertentu.aspek tertentu.

• Mengetahui jenis-jenis tindakan yang Mengetahui jenis-jenis tindakan yang bakal perlu diambil.bakal perlu diambil.

• Mengetahui bila anda akan berjaya.Mengetahui bila anda akan berjaya.

JENIS - JENIS MATLAMATJENIS - JENIS MATLAMAT

• Matlamat jangka PendekMatlamat jangka Pendek - -kurang daripada satu tahun.kurang daripada satu tahun.

• Matlamat jangka SederhanaMatlamat jangka Sederhana - - Lebih daripada satu tahun tetap kurang Lebih daripada satu tahun tetap kurang

daripada tiga tahun.daripada tiga tahun.

** ** Matlamat jangka panjangMatlamat jangka panjang - -Melebihi lima tahun.Melebihi lima tahun.

OBJEKTIFOBJEKTIF

• MENULIS OBJEKTIF, PENANDA PRESTASI, MENULIS OBJEKTIF, PENANDA PRESTASI, PIAWAIAN DAN PENJEJAK.PIAWAIAN DAN PENJEJAK.

• OBJEKTIF YANG DITULIS DENGAN BAIK.OBJEKTIF YANG DITULIS DENGAN BAIK.

• PERBEZAAN ANTARA OBJEKTIF YANG MENEPATI PERBEZAAN ANTARA OBJEKTIF YANG MENEPATI KRITERIA DAN OBJEKTIF YANG TIDAK MEPATI.KRITERIA DAN OBJEKTIF YANG TIDAK MEPATI.

PERANCANGAN PENCAPAIANPERANCANGAN PENCAPAIAN

• TentukanTentukan / Tuliskan/ Tuliskan SasaranSasaran

Jangka SainganJangka Saingan Perancangan Perancangan

PembangunanPembangunan

MENGENAL PASTI MATLAMAT MENGENAL PASTI MATLAMAT INDIVIDUINDIVIDU

• Proses mengenalpasti matlamat dengan Proses mengenalpasti matlamat dengan menggunakan kaedah :menggunakan kaedah :

SS : ………………………………………………………….. : …………………………………………………………..

MM : ………………………………………………………….. : …………………………………………………………..

AA : ………………………………………………………….. : …………………………………………………………..

RR : ………………………………………………………….. : …………………………………………………………..

TT : …………………………………………………………..: …………………………………………………………..

TANDA KEJAYAAN ORGANISASITANDA KEJAYAAN ORGANISASI

• Perkhidmatan Yang CemerlangPerkhidmatan Yang Cemerlang

• Kerja Yang BerkualitiKerja Yang Berkualiti

• Utamakan KeselamatanUtamakan Keselamatan

• Hasil kerja / Pengeluaran Yang TinggiHasil kerja / Pengeluaran Yang Tinggi

• Memelihara KebersihanMemelihara Kebersihan

*** ADAKAH ANDA MEMENUHI *** ADAKAH ANDA MEMENUHI KEPERLUAN - KEPERLUANKEPERLUAN - KEPERLUAN

INI ?INI ?

KOMTIMEN SAYA SELAPAS KOMTIMEN SAYA SELAPAS KURSUS INI….KURSUS INI….

• Saya akan gunakanSaya akan gunakan ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________