Spotkanie PrasoweSpotkanie Prasowe

Warszawa, 15.06.2007Warszawa, 15.06.2007

Pekao24 Pekao24 WITAMY W BANKU,WITAMY W BANKU,

GDZIEKOLWIEK GDZIEKOLWIEK

JESTEŚ…..JESTEŚ…..

DOSTĘP DO RACHUNKU DOSTĘP DO RACHUNKU PRZEZ INTERNET PRZEZ INTERNET ZAOFEROWALIŚMY ZAOFEROWALIŚMY

JESTEŚMY PIONIEREM....JESTEŚMY PIONIEREM....

JAKO PIERWSI JAKO PIERWSI W POLSCE W POLSCE (PAŹDZIERNIK 1998)(PAŹDZIERNIK 1998)

KOLEJNYM ETAPEM KOLEJNYM ETAPEM

ROZWOJU BANKOWOŚCI ROZWOJU BANKOWOŚCI

ELEKTRONICZNEJ BYŁA ELEKTRONICZNEJ BYŁA

USŁUGA USŁUGA

PEKAO24 BYŁO KOLEJNYM KROKIEM...PEKAO24 BYŁO KOLEJNYM KROKIEM...

Pekao24 Pekao24 PLATFORMA WIELOKANAŁOWA PLATFORMA WIELOKANAŁOWA

ZAPEWNIAJĄCA DOSTĘP DO ZAPEWNIAJĄCA DOSTĘP DO

RACHUNKÓW BANKOWYCH RACHUNKÓW BANKOWYCH

NIE TYLKO PRZEZ INTERNET...NIE TYLKO PRZEZ INTERNET...

Pekao24 to jeden z elementów Pakietu EurokontoPekao24 to jeden z elementów Pakietu Eurokonto. .

W ramach Pakietu Eurokonto Klienci otrzymują m.in.:W ramach Pakietu Eurokonto Klienci otrzymują m.in.:•kartę płatniczą Maestro, kartę płatniczą Maestro, •dostęp do szerokiej sieci placówek bankowych – 778 dostęp do szerokiej sieci placówek bankowych – 778

placówek, placówek, •dostęp do największej w Polsce sieci bankomatów – dostęp do największej w Polsce sieci bankomatów –

3.048 bankomatów bez prowizji, 3.048 bankomatów bez prowizji, •możliwość skorzystania z linii debetowej bez żadnych możliwość skorzystania z linii debetowej bez żadnych

formalności,formalności,•ochronę ubezpieczeniową typu assistance oraz ochronę ubezpieczeniową typu assistance oraz

osobistego asystenta – usługę Concierge* – w ramach osobistego asystenta – usługę Concierge* – w ramach PAKIETU POMOCNEGO.PAKIETU POMOCNEGO.

PEKAO24 – DOSTĘPNE WRAZ Z EUROKONTEMPEKAO24 – DOSTĘPNE WRAZ Z EUROKONTEM

WSZYSTKO W RAMACH JEDNEJ MIESIĘCZNEJ OPŁATYWSZYSTKO W RAMACH JEDNEJ MIESIĘCZNEJ OPŁATY

* w przypadku EK PLUS, VIP i Prestiż

PEKAO24 – BANK NA WIELE SPOSOBÓWPEKAO24 – BANK NA WIELE SPOSOBÓW

Pekao24 umożliwia realizację operacji na rachunkach Pekao24 umożliwia realizację operacji na rachunkach Klientów poprzez różne kanały dostępu: Klientów poprzez różne kanały dostępu:

TelePekao – serwis automatyczny TelePekao – serwis automatyczny (0800 380 380) – umożliwia (0800 380 380) – umożliwia samodzielną realizację operacji przez telefon.samodzielną realizację operacji przez telefon.

PekaoSMSPekaoSMS (3800) – umożliwia dostęp do banku za pośrednictwem (3800) – umożliwia dostęp do banku za pośrednictwem telefonu komórkowego dowolnej sieci.telefonu komórkowego dowolnej sieci.

PekaoInternetPekaoInternet (www.pekao24.pl) - zapewnia dostęp do rachunków (www.pekao24.pl) - zapewnia dostęp do rachunków przez Internet. przez Internet.

TelePekao – serwis konsultantów TelePekao – serwis konsultantów (0800 380 380) – pozwala na (0800 380 380) – pozwala na korzystanie z usług Banku za pośrednictwem konsultantów Centrum korzystanie z usług Banku za pośrednictwem konsultantów Centrum Kontaktu, oferującego usługi z zakresu bankowości elektronicznej, Kontaktu, oferującego usługi z zakresu bankowości elektronicznej, obsługi kart płatniczych i infolinii.obsługi kart płatniczych i infolinii.

SZYBKO ROSNIE POPULARNOŚĆ PEKAO24SZYBKO ROSNIE POPULARNOŚĆ PEKAO24

LICZBA POSIADACZY EUROKONT LICZBA POSIADACZY EUROKONT AKTYWOWANYCH W PEKAO24AKTYWOWANYCH W PEKAO24

WG. PORTALU BANKIER.PL ZAJMUJEMY TRZECIĄ POZYCJĘ WG. PORTALU BANKIER.PL ZAJMUJEMY TRZECIĄ POZYCJĘ NA LIŚCIE BANKÓW OBSŁUGUJĄCYCH ROR PRZEZ INTERNETNA LIŚCIE BANKÓW OBSŁUGUJĄCYCH ROR PRZEZ INTERNET

162 376

755 789

0

100 000

200 000

300 000

400 000

500 000

600 000

700 000

800 000

XII 2003 III 2007

32%

18%

KIM SĄ UŻYTKOWNICY PEKAO24?KIM SĄ UŻYTKOWNICY PEKAO24?

NAJLICZNIEJSZĄ GRUPĘ UŻYTKOWNIKÓW STANOWIĄNAJLICZNIEJSZĄ GRUPĘ UŻYTKOWNIKÓW STANOWIĄOSOBY W PRZEDZIALE WIEKOWYM 30-39 LAT.OSOBY W PRZEDZIALE WIEKOWYM 30-39 LAT.

<2926%

30-3937%

40-4920%

>5017%

OSOBY MŁODE PREFERUJĄ KORZYSTANIE Z INTERNETU. OSOBY MŁODE PREFERUJĄ KORZYSTANIE Z INTERNETU. WRAZ Z WIEKIEM UŻYTKOWNIKA ROŚNIE WRAZ Z WIEKIEM UŻYTKOWNIKA ROŚNIE

POPULARNOŚĆ SERWISU TELEPEKAO.POPULARNOŚĆ SERWISU TELEPEKAO.

JAK KORZYSTAJĄ Z SERWISÓW?JAK KORZYSTAJĄ Z SERWISÓW?

65%

11%

19%

5%

62%

10%

22%

6%

62%

7%

25%

6%

59%

5%

29%

7%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

<29 30-39 40-49 >50

CC

I VR

SMS

WWW

PANOWIE PREFERUJĄ INTERNET, TYMCZASEM PANIE PANOWIE PREFERUJĄ INTERNET, TYMCZASEM PANIE CZĘŚCIEJ NIŻ MĘŻCZYŹNI KORZYSTAJĄ Z USŁUG CZĘŚCIEJ NIŻ MĘŻCZYŹNI KORZYSTAJĄ Z USŁUG

TELEFONICZNYCH.TELEFONICZNYCH.

INTERNET CZY TELEFON?INTERNET CZY TELEFON?

Kobiety43%

Mężczyźni57%

KLIENCI CZĘŚCIEJ WYBIERAJĄ INTERNET...KLIENCI CZĘŚCIEJ WYBIERAJĄ INTERNET...

LICZBA LOGOWAŃ W PEKAO24LICZBA LOGOWAŃ W PEKAO24

13,234

35,207

48,743

0

10

20

30

40

50

w mln. sztuk

2004 2005 2006

LICZBA PRZELEWÓW W PEKAO24LICZBA PRZELEWÓW W PEKAO24

...BY PRZELAĆ PIENIĘDZE.......BY PRZELAĆ PIENIĘDZE....

2,924

7,452

13,978

0

2

4

6

8

10

12

14

w mln.sztuk

2004 2005 2006

NAJWAŻNIEJSZY PRIORYTET NAJWAŻNIEJSZY PRIORYTET

BEZPIECZEŃSTWOBEZPIECZEŃSTWO

DLACZEGO PEKAO24 JEST KANAŁEM DLACZEGO PEKAO24 JEST KANAŁEM BEZPIECZNYM?BEZPIECZNYM?

• zastosowanie podejścia procesowego opartego o analizę ryzykazastosowanie podejścia procesowego opartego o analizę ryzyka

• wdrażanie rozwiązań opartych na własnych doświadczeniach oraz wdrażanie rozwiązań opartych na własnych doświadczeniach oraz najlepszych praktykach rynkowychnajlepszych praktykach rynkowych

• wykorzystanie technologii stosowanych w najlepszych rozwiązaniach wykorzystanie technologii stosowanych w najlepszych rozwiązaniach dostępnych na rynkach światowychdostępnych na rynkach światowych

• stałe podnoszenie poziomu bezpieczeństwa oparte nastałe podnoszenie poziomu bezpieczeństwa oparte na::

ciągłym monitoringu bezpieczeństwa, zagrożeń, ciągłym monitoringu bezpieczeństwa, zagrożeń, trendów rynkowych trendów rynkowych

regularnych audytach/testach bezpieczeństwa regularnych audytach/testach bezpieczeństwa (zewnętrznych i wewnętrznych) (zewnętrznych i wewnętrznych)

rozważnym wdrażaniu nowych rozwiązańrozważnym wdrażaniu nowych rozwiązań

informowaniu klientów o zagrożeniach i sposobach ich informowaniu klientów o zagrożeniach i sposobach ich zapobiegania. zapobiegania.

MEASURE RISK

VIA METRIC

RISKBENCHMARK

ANALYSIS

MITIGATE RISK

MONITOR MITIGATION

RESULTS

RISKANALYSE

CO POTWIERDZA WYSOKI POZIOM CO POTWIERDZA WYSOKI POZIOM BEZPIECZEŃSTWA?BEZPIECZEŃSTWA?

• oficjalne raporty z prowadzonych od szeregu lat oficjalne raporty z prowadzonych od szeregu lat

audytów/testów realizowanych przez najlepsze, audytów/testów realizowanych przez najlepsze,

wyspecjalizowane firmy zewnętrzne (z użyciem technik i wyspecjalizowane firmy zewnętrzne (z użyciem technik i

narzędzi stosowanych w prawdziwych atakach hackerów – narzędzi stosowanych w prawdziwych atakach hackerów –

np. metoda Black-Box) np. metoda Black-Box) potwierdzająpotwierdzają brak podatności o brak podatności o

istotnym znaczeniu dla poufności, integralności istotnym znaczeniu dla poufności, integralności

i dostępności danych klientów i dostępności danych klientów

• brak przypadków świadczących o udanej próbie brak przypadków świadczących o udanej próbie

przełamania zabezpieczeń platformy internetowej Pekao24.przełamania zabezpieczeń platformy internetowej Pekao24.

NOWOŚCI W DZIEDZINIE BEZPIECZEŃSTWANOWOŚCI W DZIEDZINIE BEZPIECZEŃSTWA

Logowanie do serwisu Logowanie do serwisu PekaoInternetPekaoInternet

• odrębne maskowane hasło* odrębne maskowane hasło* do logowania w do logowania w PekaoInternet PekaoInternet

• klawiatura ekranowaklawiatura ekranowa** – – dodatkowe zabezpieczenie dodatkowe zabezpieczenie przed oprogramowaniem typu przed oprogramowaniem typu key-logger.key-logger.

* funkcjonalność udostępniona w grudniu 2006

NOWOŚCI W DZIEDZINIE BEZPIECZEŃSTWANOWOŚCI W DZIEDZINIE BEZPIECZEŃSTWA

A dodatkowo w ramach A dodatkowo w ramach Pekao24 również:Pekao24 również:

• informacja o sile informacja o sile ustanowionego hasła* – ustanowionego hasła* – sprawdź siłę swojego sprawdź siłę swojego zabezpieczenia zabezpieczenia

* funkcjonalność udostępniona w grudniu 2006

NOWOŚCI W DZIEDZINIE BEZPIECZEŃSTWANOWOŚCI W DZIEDZINIE BEZPIECZEŃSTWA

• rejestr zdarzeń* – rejestr zdarzeń* – umożliwia przeglądanie umożliwia przeglądanie historycznych zdarzeń historycznych zdarzeń zarejestrowanych w zarejestrowanych w systemie systemie

* funkcjonalność udostępniona w styczniu 2007

NOWOŚCI W DZIEDZINIE BEZPIECZEŃSTWANOWOŚCI W DZIEDZINIE BEZPIECZEŃSTWA

• biuletyn nt. biuletyn nt. bezpieczeństwa* bezpieczeństwa* – zwróć uwagę na swoje – zwróć uwagę na swoje bezpieczeństwobezpieczeństwo

- aktualizacje zabezpieczeń - aktualizacje zabezpieczeń firmy Microsoftfirmy Microsoft

- informacje o najnowszych - informacje o najnowszych wirusach i zagrożeniach wirusach i zagrożeniach z sieci. z sieci.

* dostępny od 22 czerwca 2007

NOWOŚCI W DZIEDZINIE BEZPIECZEŃSTWANOWOŚCI W DZIEDZINIE BEZPIECZEŃSTWA

* planowane wdrożenie - sierpień 2007

Alternatywne metody Alternatywne metody autoryzacji w stosunku autoryzacji w stosunku do kodów TANdo kodów TAN

• kody SMS* kody SMS*

- autoryzacja powiązana - autoryzacja powiązana z wykonywaną operacją z wykonywaną operacją

- możliwość ochrony przed - możliwość ochrony przed atakiem „man in the atakiem „man in the middle”.middle”.

NOWOŚCI W DZIEDZINIE BEZPIECZEŃSTWANOWOŚCI W DZIEDZINIE BEZPIECZEŃSTWA

• klucz elektroniczny* klucz elektroniczny* - bezpieczne - bezpieczne szyfrowanie transakcji szyfrowanie transakcji kluczem klientakluczem klienta

* planowane wdrożenie - sierpień 2007

NOWOŚCI W PEKAO24NOWOŚCI W PEKAO24

Infokiosk Infokiosk pełen dostęp do funkcji pełen dostęp do funkcji oferowanych w serwisie oferowanych w serwisie PekaoInternet oraz informacji PekaoInternet oraz informacji o Banku i jego ofercie.o Banku i jego ofercie.

TERMINALE TRANSAKCYJNETERMINALE TRANSAKCYJNE

MOŻESZ KORZYSTAĆ Z MOŻESZ KORZYSTAĆ Z WWW.PEKAO24.PLWWW.PEKAO24.PL

NIE PŁACĄC ZA INTERNET!NIE PŁACĄC ZA INTERNET!

KARTY KREDYTOWEKARTY KREDYTOWE

Zakup produktów Zakup produktów bankowychbankowych

-- składanie wniosków składanie wniosków o karty kredytowe. o karty kredytowe.

ZAKUPY BEZ GOTÓWKI ZAKUPY BEZ GOTÓWKI - WNIOSEK O KARTĘ - WNIOSEK O KARTĘ SKŁADANY ON-LINESKŁADANY ON-LINE

Automatyczna spłata Automatyczna spłata zadłużenia karty zadłużenia karty kredytowejkredytowej

- aby nasi Klienci nie - aby nasi Klienci nie musieli o tym pamiętać. musieli o tym pamiętać.

KARTY KREDYTOWEKARTY KREDYTOWE

NIE WSTAJĄC Z FOTELANIE WSTAJĄC Z FOTELAMOŻNA ZARZĄDZAĆ MOŻNA ZARZĄDZAĆ

ZADŁUŻENIEMZADŁUŻENIEMKARTY KREDYTOWEJ KARTY KREDYTOWEJ

Zakup produktów Zakup produktów bankowychbankowych

-- składanie wniosków składanie wniosków o pożyczkę o pożyczkę ekspresową.ekspresową.

POŻYCZKI GOTÓWKOWEPOŻYCZKI GOTÓWKOWE

POŻYCZKA EKSPRESOWA POŻYCZKA EKSPRESOWA SPEŁNIA MARZENIASPEŁNIA MARZENIA

ERGONOMIA SERWISUERGONOMIA SERWISU

Notatki do przelewówNotatki do przelewów

– – ułatwiają identyfikację ułatwiają identyfikację przelewów.przelewów.

PROSTE WYSZUKIWANIE PROSTE WYSZUKIWANIE PRZELEWÓW PRZELEWÓW

- WYSTARCZY WPISAĆ - WYSTARCZY WPISAĆ DOWOLNĄ FRAZĘ Z NOTATKI DOWOLNĄ FRAZĘ Z NOTATKI

ERGONOMIA SERWISUERGONOMIA SERWISU

Nazwy własne Nazwy własne produktów produktów

– – ułatwiają zarządzanie ułatwiają zarządzanie produktami bankowymi.produktami bankowymi.

KLIENT SAM MOŻE NAZWAĆ KLIENT SAM MOŻE NAZWAĆ SWÓJ PRODUKT SWÓJ PRODUKT

BANKOWYBANKOWY

Ekrany powitalneEkrany powitalne

- do przekazywania do przekazywania najważniejszych informacji: najważniejszych informacji:

PONADTO EKRANY POWITALNEPONADTO EKRANY POWITALNE

INFORMACJE INFORMACJE NA BIEŻĄCO NA BIEŻĄCO

• o bezpieczeństwie w siecio bezpieczeństwie w sieci• o nowościach i o nowościach i promocjach w Banku.promocjach w Banku.

FUNDUSZE INWESTYCYJNEFUNDUSZE INWESTYCYJNE

SAMODZIELNE INWESTYCJESAMODZIELNE INWESTYCJE

Zakup funduszy Zakup funduszy inwestycyjnych Pioneerinwestycyjnych Pioneer

Umożliwiamy:Umożliwiamy:

• otwieranie kont funduszy otwieranie kont funduszy Inwestycyjnych, w tym w Inwestycyjnych, w tym w ramach Programu PAK PROramach Programu PAK PRO• nabywanie i zbywanie nabywanie i zbywanie jednostek uczestnictwajednostek uczestnictwa• konwersję konwersję jednostek uczestnictwa. jednostek uczestnictwa.

RACHUNKIRACHUNKI

Wyciągi elektroniczneWyciągi elektroniczne

- elektroniczna wersja wyciągów - elektroniczna wersja wyciągów z rachunków bieżących, lokat z rachunków bieżących, lokat i kart płatniczych. i kart płatniczych.

INTERNETOWY DOSTĘP INTERNETOWY DOSTĘP DO WYCIĄGÓWDO WYCIĄGÓW

RACHUNKIRACHUNKI

Historia rachunkuHistoria rachunku

• wprowadzenie historii archiwalnej wprowadzenie historii archiwalnej dla rachunków bieżących – dla rachunków bieżących – dostępna za min. 12 m-cy dostępna za min. 12 m-cy wsteczwstecz

• wprowadzenie historii kart wprowadzenie historii kart płatniczych*płatniczych*

• wprowadzenie historii rachunków wprowadzenie historii rachunków depozytowych. depozytowych.

HISTORIA RACHUNKÓW HISTORIA RACHUNKÓW – – ZA MIN. 12 M-CY WSTECZ ZA MIN. 12 M-CY WSTECZ

Wyszukiwanie bankomatówWyszukiwanie bankomatów – usługa – usługa umożliwiająca lokalizację 3 bankomatów umożliwiająca lokalizację 3 bankomatów znajdujących się najbliżej Klienta, znajdujących się najbliżej Klienta, z których wypłaty nie są obciążone z których wypłaty nie są obciążone prowizją prowizją

- wystarczy wysłać wystarczy wysłać SMS o treści: SMS o treści: b lub B albo bankomat lub b lub B albo bankomat lub BANKOMAT pod numer 70380.BANKOMAT pod numer 70380.

SATYSFAKCJA GWARANTOWANASATYSFAKCJA GWARANTOWANA

NAJBLIŻSZY BEZPŁATNY BANKOMATNAJBLIŻSZY BEZPŁATNY BANKOMAT

PRZEZ KOMÓRKĘ PRZEZ KOMÓRKĘ

CO DALEJ W PEKAO24?CO DALEJ W PEKAO24?

e-Przelewye-Przelewy

bezpieczne płatności bezpieczne płatności internetowe za towary i usługi internetowe za towary i usługi bezpośrednio z rachunku bezpośrednio z rachunku bankowego, dla Klientów, którzy bankowego, dla Klientów, którzy dokonują zakupów w dokonują zakupów w Internecie. Internecie.

ZAKUPY W SIECIZAKUPY W SIECI

Skrzynki pocztowe Skrzynki pocztowe

możliwość prowadzenia możliwość prowadzenia prywatnej korespondencji prywatnej korespondencji po zalogowaniu do usługi po zalogowaniu do usługi Pekao24, przy zachowaniu Pekao24, przy zachowaniu wysokiego poziomu wysokiego poziomu zabezpieczeń.zabezpieczeń.

PRYWATNA POCZTA W PEKAO24PRYWATNA POCZTA W PEKAO24

Przelewy z karty kredytowej Przelewy z karty kredytowej – realizacja płatności z rachunku karty – realizacja płatności z rachunku karty kredytowej.kredytowej.

Przelewy zagranicznePrzelewy zagraniczne – przelewy na rachunki bankowe poza granicami – przelewy na rachunki bankowe poza granicami kraju (w tym poprzez EUROELIXIR) oraz w walucie obcej do banków kraju (w tym poprzez EUROELIXIR) oraz w walucie obcej do banków krajowych.krajowych.

Wpłaty bezpośrednie na konta IKE Wpłaty bezpośrednie na konta IKE – możliwość oszczędzania na – możliwość oszczędzania na przyszłą emeryturę.przyszłą emeryturę.

Przelewy cykliczne pre-paid Przelewy cykliczne pre-paid –– możliwość ustanowienia cyklicznego możliwość ustanowienia cyklicznego zasilenia telefonu.zasilenia telefonu.

Dodatkowe wnioski Dodatkowe wnioski – udostępnienie wniosków o pożyczkę w – udostępnienie wniosków o pożyczkę w Eurokoncie, nowy rachunek, nową/dodatkową kartę Maestro.Eurokoncie, nowy rachunek, nową/dodatkową kartę Maestro.

Alerty SMS Alerty SMS – w pierwszej kolejności wdrożenie powiadomień SMS – w pierwszej kolejności wdrożenie powiadomień SMS związanych z bezpieczeństwem, następnie powiadomień związanych z bezpieczeństwem, następnie powiadomień dla transakcji kartami płatniczymi i o operacjach na rachunkachdla transakcji kartami płatniczymi i o operacjach na rachunkachbieżących Klientów.bieżących Klientów.

A PONADTO W PEKAO24...A PONADTO W PEKAO24...

Aplikacja maklerskaAplikacja maklerska umożliwiająca obrót papierami umożliwiająca obrót papierami wartościowymi notowanymi wartościowymi notowanymi na Warszawskiej Giełdzie na Warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych.Papierów Wartościowych.

SAMODZIELNY OBRÓT AKCJAMISAMODZIELNY OBRÓT AKCJAMI

www.pekao24.plwww.pekao24.pl

sprawdź nassprawdź nas