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News LetterW19 e W20 - 03/05 a 16/05/2020Edição 285 - W19 a W20

Palavra do PresidenteAlvaro Ghedin - ceo@agpr5.com

Parte 1 : Como fazer com que seus colaboradores tenham “atitude de dono” e vistam a camisa da empresa?

Conheça sobre OwnershipComeço o texto com uma pergunta: por um acaso você já fez negócios com uma empresa e foi atendido diretamente pelo dono? Foi o proprietário do negócio que conversou com você, ouviu suas dores, deu atenção e negociou valores? Se sim, como você se sentiu?

Na maioria dos casos, quando temos uma experiência assim nos sentimos valorizados, não é mesmo? Agora pense em uma empresa que oferece serviços a você. Imagine que toda vez que você tiver um problema e entrar em contato com ela, você se sinta como se estivesse recebendo um tratamento dife-renciado. O atendente escuta suas dores com atenção e dedica um tempo para encontrar uma solução que funcione para os dois lados. Você tem a impressão de que está falando diretamente com o dono do negócio.

Essa atitude de dono que você sentiu no segundo exemplo é o que o cliente da sua empresa também procura. Para isso, os colaboradores precisam ter o chamado senso do dono. Tarefa nada fácil, não é mesmo?

Resolvemos pegar esse desafio e ajudar você a aumentar o engajamento da equipe com o objetivo de fazer cada colaborador vestir a camisa e ter um senso de ownership. Vamos lá?

PRIMEIRO, TEMOS QUE FALAR SOBRE OWNERSHIP

Traduzido para o português, ownership significa propriedade. O X da questão para definir ownership é entender como os colaboradores engajados agem, comunicam e tomam decisões.

Colaboradores com senso de ownership têm um sentimento de propriedade. É como se eles fossem o dono do negócio e, portanto, possuem a atitude de dono independentemente do nível de responsabilidade ou do nível hierárquico em que atuam.

BASICAMENTE, COLABORADORES QUE INCORPORAM CARACTERÍSTICAS DO OWNERSHIP SÃO:

• Proativos em iniciar processos que beneficiem a empresa;• Orientados para resultados;• Flexíveis e prontos para mudar o rumo das ações para atingir os objetivos da empresa;• Fiéis;• Bons comunicadores e bons ouvintes;• Escutam com atenção os problemas dos clientes, sempre preocupados em melhor atendê-los e• Responsivos (ou seja, você nunca vai ouvi-los dizer “não é problema meu”).• Na mentalidade de ownership o colaborador sabe que seu sucesso está total e intimamente ligado ao

sucesso da empresa. É por isso que dizemos que ownership tem a ver com a atitude de dono.

Perceba que não se trata de dar ao colaborador uma cota da empresa, por exemplo. Ownership tem mais a ver com uma atitude emocional. Significa que o colaborador se importa com o negócio como se a empresa fosse dele. Em outras palavras, ele se sente o dono da empresa.

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Para muitos proprietários de negócios, conseguir que seus colaboradores tenham o senso de ownership parece utopia. Não vou mentir para você: a tarefa não é fácil. Se muitas vezes é difícil conseguir engajamento, imagine montar um time inteiro de pessoas que querem vestir a camisa? É aí que proponho uma nova pergunta:

COMO FAZER O COLABORADOR VESTIR A CAMISA DA EMPRESA?

Antes de começar, acho necessário esclarecer o termo “vestir a camisa”. Para muitos administradores e estudiosos vestir a camisa tem a ver com aquela visão de colaborador que dá o sangue para a empresa e que não tem vida pessoal. É o famoso workaholic.

Para este texto, a proposta é pensar em vestir a camisa como algo positivo. Algo que tenha a ver com a imagem do colaborador que sabe que tem uma contribuição importante para o atingimento das metas da empresa e que, por isso, enxerga os resultados do negócio como se fossem os seus resultados. Além disso, vestir a camisa tem a ver com possuir o senso de dono, pois um colabo-radors que veste a camisa da empresa pega para si cada desafio e procura por uma solução que seja boa para a empresa e, claro, para seus clientes.

Bom, até aqui temos um discurso bonito de ownership, engajamento da equipe e senso de dono. Acontece que você sabe que na vida real as coisas funcionam de uma maneira um pouco diferente. Quer ver?

Idealmente, para ter um colaborador que vista a camisa e que carregue em si o senso de ownership você deve procurar por pessoas que compartilhem os mesmos valores do seu negócio. Num cenário perfeito, uma pessoa não trabalharia em uma empresa que vai contra os seus princípios. Isso parece óbvio, afinal, quem quer estar num lugar que acredita em algo que você é contra?

Pois é, mas se a ocasião faz o ladrão, a necessidade nos leva a tomar determinadas atitudes. Para dar um exemplo, anos atrás conheci um senhor que tinha acabado de perder o filho por um câncer no pulmão. Esse mesmo senhor trabalhava em uma fábrica de cigarros e me contou que se sentia mal em contribuir para outros terem o mesmo fim do filho dele. No entanto, ele me disse que graças àquele emprego ele conseguiu dar ao filho um tratamento adequado e que, se não fosse pela empresa, ele estaria desempregado e com depressão. Consegue entender como a questão é profunda?

O ideal é que você tenha em seus times somente pessoas que compartilham dos seus valores, mas isso nem sempre é possível e também não é garantia de que o colaborador vestirá a camisa da empresa. Ok, é difícil fazer com que todos tenham o mesmo sentimento com relação à empresa quanto seus proprietários. Contudo, existem maneiras de inspirar e estimular a mentalidade e a atitude de dono, conforme elencamos a seguir:

ATENDA AOS PRINCIPAIS VALORES HUMANOS E NECESSIDADES

Para promover a mentalidade de ownership, três itens relacionados às necessidades e aos valores humanos são fundamentais:• Compensação financeira• Relacionamentos• Realização pessoal

A compensação financeira é o único valor tangível dos três e está diretamente ligado ao senso de segurança pessoal.

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No nosso mundo real trata-se do primeiro item que deve ser levado em consideração para fazer seu colaborador vestir a camisa.

Para conseguir o engajamento e colaboradores com senso de dono, muitas empresas trabalham com bonificações financeiras como Participação nos Lucros e Resultados. Muitos especialistas acreditam que se o aumento na receita da empresa tiver influência direta na renda pessoal dos colaboradores, teremos um bom caminho andado para o mindset de ownership.

Os outros dois pontos (relacionamentos e realização pessoal) são mais intangíveis, mas igualmente importantes. Um ambiente que promova o bem-estar dos colaboradores gera uma resposta emocional positiva, além de ajudar no engajamento da equipe e a desenvolver profissionais que vistam a camisa e tenham a atitude de dono.

Continua...

https://www.treasy.com.br/blog/ownership-atitude-de-dono/

Louvai ao SENHOR, e invocai o seu nome; fazei conhecidas as suas obras entre os

povos.Cantai-lhe, cantai-lhe salmos; falai de todas as

suas maravilhas.Gloriai-vos no seu santo nome; alegre-se o

coração daqueles que buscam ao Senhor.Buscai ao Senhor e a sua força; buscai a sua face

continuamente.Lembrai-vos das maravilhas que fez, dos seus

prodígios e dos juízos da sua boca;Vós, semente de Abraão, seu servo, vós, filhos de

Jacó, seus escolhidos.Ele é o Senhor nosso Deus; os seus juízos estão

em toda a terra.Lembrou-se da sua aliança para sempre, da

palavra que mandou a milhares de gerações.A qual aliança fez com Abraão, e o seu juramento

a Isaque.E confirmou o mesmo a Jacó por lei, e a Israel por

aliança eterna,Dizendo: A ti darei a terra de Canaã, a região da

vossa herança.Quando eram poucos homens em número, sim,

mui poucos, e estrangeiros nela;Quando andavam de nação em nação e dum

reino para outro povo;

Salmos 105:1-13

Mensagem BíblicaLaura Casagrande - laura.casagrande@agpr5.com

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Gestão de pessoasFernanda Pulner Accordi - fernanda.pulner@agpr5.com

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08/05 - Dia do Profissional Marketing10/05 - Dia das Mães

13/05 - Abolição da Escravatura (1888) 16/05 - Dia do Gari

Datas ComemorativasLaura Casagrande - laura.casagrande@agpr5.com

CompartilhandoLeandro Cachoeira - cachoeira@leandrocachoeira.com.br

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Dia das MãesFernanda Pulner Accordi - fernanda.pulner@agpr5.com

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C302 - Supley Laborátorio - Matão/SPC303 - Prodap - Barra do Garça/MT

C307 - SoyaMill - Rio Claro/SP

Projetos e Indústria mecânicaMaurício de Souza Accordi - mauricio.accordi@agpr5.comTarcisio Rosa - tarcisio.rosa@agpr5.com

Estamos trabalhando nos seguintes projetos e clientes:

TB AGPR5Fernanda Pulner Accordi - fernanda.pulner@agpr5.com

02/06/2007 - Passeio Pousada Santo Antônio

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C003 - JBS - Criciúma/SCC031 - JBS - Dourados/MSC034 - JBS - Rolândia/PRC073 - GT Foods - Indianópolis/PRC088 - BRF - Videira/SCC094 - Frísia - Carambeí/PRC164 - Rivelli - Barbacena/MGC174 - Nutrisoma - Patrocínio/MGC201 - BsBios - Marialva/PRC284 - Agroval - Coromandel/MGC285 - Louis Dreyfus - Paranaguá/PR

C293 - JBS - Montenegro/RSC298 - JBS - Xanxerê/SCC303 - Prodap - Barra do Garça/MTC305 - Minerva - Rolim de Moura/ROC307 - SoyaMill - Rio Claro/SPC310 - ADORO - São Carlos/SPC311 - VIBRA (Ab) - Pato Branco/PRC312 - ALERIS - Jundiaí/SPC313 - LAR - Caarapo/MS

Estamos trabalhando nos seguintes projetos e clientes:

Projetos e Obras Elétricas/MecânicasMaurício de Souza Accordi - mauricio.accordi@agpr5.com

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Estamos trabalhando nos seguintes projetos e clientes:

Automação e SoftwareFilipi Piucco - filipi.piucco@agpr5.com

C002 - JBS - Nuporanga/SPC003 - JBS - Criciúma/SCC007 - Cooprata - Prata/MGC010 - Bunge - Rondonópolis/MTC030 - Bunge - Ipojuca/PEC031 - JBS - Dourados/MSC034 - JBS - Rolândia/PRC036 - Bunge - Ponta Grossa/PRC049 - Vibra - Montenegro/RSC051 - Macedo - Campo Mourão/PRC053 - Becker’s - Quatro Pontes/PRC054A - JBS Aves - Morro Grande/SCC060 - Agrogem - Guarapuava/PRC063 - Aurora Alimentos - Cunha Porã/SCC073 - GT Foods - Indianópolis/PRC079 - BRF Brasil Foods - Catanduvas/SCC083 - M.Cassab - Campo Grande/MSC088 - BRF - Videira/SCC090 - BRF Brasil Foods - Mineiros/GOC094 - Frísia - Carambeí/PR

C102 - BRF - Faxinal dos Guedes/SCC104 - Vibra - Itapejara D’Oeste/PRC115 - Copacol - Cafelândia/PRC164 - Rivelli - Barbacena/MGC174 - Nutrisoma - Patrocínio/MGC178 - JBS - Guapiaçú/SPC201 - BsBios - Marialva/PRC231 - Indukern - Jundiaí/SPC272 - Nutribio - Sinop/MTC275 - Zaffari - Porto Alegre/RSC278 - JBS Foods - Garibaldi/RSC284 - Agroval - Coromandel/MGC285 - Louis Dreyfus - Paranaguá/PRC298 - JBS - Xanxerê/SCC303 - Prodap - Barra do Garça/MTC307 - SoyaMill - Rio Claro/SPC310 - ADORO - São Carlos/SPC312 - ALERIS - Jundiaí/SPC313 - LAR - Caarapo/MS

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030 - Bunge Ipojuca-PE031 - JBS Dourados-MS032A - Estrela Alimentos Ijuí-RS034 - JBS Rolândia-PR060 - Agrogem Guarapuava-PR063 - Aurora Alimentos Cunha Porã-SC065 - Frigorífico Nicolini Nova Araçá-RS071 - Cotrijal Não-Me-Toque-RS073 - GT Foods Indianópolis-PR079 - BRF Brasil Foods Catanduvas-SC

080 - Cooper A1 Mondaí-SC088 - BRF Videira-SC090 - BRF Brasil Foods Mineiros-GO091 - SCALA Sacramento-MG104 - Vibra Itapejara D’Oeste-PR115 - Copacol Cafelândia-PR178 - JBS Guapiaçú-SP264 - Geraleite São Gotardo-MG272 - Nutribio Sinop-MT

Service & Suporte prestou atendimento aos clientes:

ServiceAriel Teixeira - ariel.teixeira@agpr5.comValéria Ferrari da Silva de Almeida - valeria.ferrari@agpr5.com

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Segurança no TrabalhoFernanda Pulner Accordi - fernanda.pulner@agpr5.com

DS - DIÁLOGO DE SEGURANÇA