P ATV IRTINTA

器霊豊葦諾Ⅴ萌重症oisakymuNr. 41V一得、

ATSAKYMO I PAGALBOS SKAMBUCIUS

IR REAGAViMO I PAGALBOS PRA§YMUS TAISYKLEs

I. BENDROSIOS NUOSTATOS

l. Atsckymo i pagalbos skambu6ius ir reagavimo i pagalbos pra§ymus taisykles (toliau -

Taisykles) nustato atsckymo i pagalbos skanbu6ius ir reagavimo i pagalbos praSymus Bendredane

Pagalbos centre (toliau - BPC) tvarkq ir ypatumus.

2. BPC i pagalbos skambu6ius atsako ir l Pagalbos prasymus reagu句a BPC teritoriniu

Padaliniu pamainos darbuotQjai (toliau喜Pamainos da血uotQjas).

3. Taisyklese vartQjanos s脅VOkos apibre乞tos Lietuvos Respublikos BendrQjo pagalbos

CentrO istatyme, Lietuvos Respublikos prie鴻aisrines saugos istatyme, Lietuvos Respublikos

Civilines saugos IStatyme ir BendrQjo pagalbos centro vidaus tvarkos taisyklese.

II・ ATSAKYMAS I PAGALBOS SKAMBUCIUS IR REAGAVIMAS ‡ PAGALBOS

PRASYMUS

4. Atsakydanas I Pagalbos skanbu6ius, Panainos dafouotQjas:

4. 1. atsiliepia i pagalbos skanbuti pasakydamas: ”Vienas vienas du (klausau)``.

4.2雷klauso skambinanti asmenl lr uZduoda pagrindinius klausimus;

4.3. operatyviai ivertina, ar gautaS Pra§ymas (Prane託maS) suteikti pagalba gali b蘭Iaikomas

Pagalbos pra菩ymu (Prireikus uZduoda papildom叫klausimu, Siekdanas nustatyti, ar gautaS Pra§ymas

0rane§imas) suteikti pagalba gali b証Iaikomas pagalbos pra§ymu);

4.4. operatyviai nustato, ar gautaS Pagalbos prasymas yra kompleksinis ivykis, i kuri t血

reaguoti kelios pagalbos tamybos. Prireikus uZduoda papildomu klausimu, Siekdamas nustatyti, ar

gautas pagalbos prasymas priskirtinas kompleksinian ivykiui;

4.5. ivertin?S, kad gautas pra首ymas (pranestmas) suteikti pagalba negali b証Iaikomas

Pagalbos prasymu, gali:

4.5. 1. atsisakyti teikti pagalbq ir n血aukti pokalbi pasckydamas: ”Tai ne pagalbos pra菖ymas,

POkalbis baigianas.負

4.5.2. atsiZvelgdanas i gauto pra善ymo (PranestmO) pob坤ir turini, Suteikti infomac彊

nurodyti skambinan6iam asmeniui reiki紬na adresa ir pan.;

4.6. nustat?S, kad gautas pra§ymas (Prane就maS) yra pagalbos pra§ymas:

4.6.1・ Pagal atitinkamu pagalbos tamybu pateiktas infomavimo schemas ir pagalbos

PraSymO Pnemimo klausimynus BPC infomacinge sistemQ]e Parengla ir pagalbos tamyboms

Perduoda pranestm脅aple Pagalbos poreiki;

4.6.2. suteikia pagalba telefonu, nerengdanas praestmo aple Pagalbos poreiki BPC

infomacineje sistemqie, kai tokia galimybe nunatyta pagalbos tamybu pateiktose infomavim。

SChemose lr Pagalbos prasymo prlemimo klausimynuose;

4.7. nustat?S, kad i pagalbos pra善yma turi reaguoti kelios pagalbos tamybos (kompleksinis

ivykis), PraneSim脅aPie pagalbos poreiki BPC infomacin句e sistemqje parengia ir perduoda tai

Pagalbos tamybai, kuri privalo reaguoti plmiausia. Kitoms pagalbos tamyboms prane§imai aple

Pagalbos poreiki, atSi乞velgiaut i pagalbos tamybu reagavimo butinuno eili汰unみParenglami ir

Perduodani nedelsiant po to, kai prane瀧mas aple Pagalbos poreiki perduodanas pmm劉al Pagalbos

tamybai;

4.8. sulauk?S Pakartotinio pagalbos skanbu5io visais atvQjalS:

4.8.1. patikrina, ar BPC infomacineje sistemqie yra parengtas (-i) prane§imas (-ai) apie

Pagalbos poreiki.

4.8.1.1. jeigu prane§imas neparengtas, Pagal atitinkam叫　Pagalbos tamybu pateiktas

infomavimo schemas ir pagalbos prasymo prlemimo klausimynus BPC infomacinqie SistemQ]e

Parengia prane§ima (-uS) apie pagalbos poreiki, kaip apie naut (一uS) ivyki (-ius), ir perduoda ji

Ouos) atitinkanai (一OmS) pagalbos tamybai (-OmS);

4.8.1.2. jeigu tai kompleksinis ivykis, taeiau pagal pim叫Pagalbos pr議yma prane§imas

apie pagalbos poreiki parengtas tik vienai pagalbos tamybai, nedelsdanas pagal atitinkan叩

Pagalbos tanybu pateiktas infomavimo schemas lr Pagalbos prasymo prlemimo klausimynus BPC

infomacineje sistem句e pan弧gia pranestma (一uS) apie pagalbos poreiki, kaip apie na函(-uS) ivyki

(-ius), ir perduoda ji Ouos) tai pagalbos tamybai (-OmS), kuri neduvo infomuota (一OS). Apie tai

informuQja specialistq (specialistas - Panainos darbuotQias, u乞tikrinantis tinkama darbuotQjans,

administru句antiems pagalbos skambu6ius, nuStatytu funkcfu atlikima) kuris i菖siai放ina, del kokiu

PrieZas6iu pagal pimini pagalbos pra§yma BPC informacinQje sistemqje nebuvo parengtas ir

atitinkamai (-OmS) pagalbos tanybai (-OmS) perduotas prane§imas (-ai) apie pagalbos poreiki;

4.8.2. tikslina ivykio (nelaimes) vietos adresa. Jei ivykio (nelaimes) vieta pasikeite,

nedelsdanas telefonu apie tai infomu句a pagalbos tanyba (一aS);

4.8.3. i§siai激ina, ar PaSikeite situaciia ivykio (nelaimes) vietQje. Jei situacija pasikeite

0ager匂O, Pablogejo), nedelsdamas telefonu apie tai infomuqja pagalbos tamyb雀(一aS);

4.8.4. BPC infomacinge sistemqIe Papildo ankstesnl Pranestm脅aple Pagalbos poreiki del

筑o ivykio, jei toks prane§imas apie pagalbos poreiki buvo parengtas BPC infomacin句e sistemQje;

4.9. jei turimos kompetencuos tinkanai reaguoti i pagalbos prasyma nepakanka, PerSPql?S lr

Papra時s skanbinan6io asmens palackti arba baig?S POkalbi, telefonu konsu皿qjasi su specialistu

Tokiu atveju specialistas konsultuQja panainos darbuotqja telefonu arba perima reagavima l

Pagalbos prasyma;

4.10. gav?S Pra§yma 0rane§im初nepriskirtin脅Pagalbos tamybu kompetencijai, ta6iau

nustates, kad pra§ymas (prane§imas) yra pagalbos pra§ymas, uZduoda klausimus skambinan6iam

asmeniui atsi乞velgdamas i esam脅Situac轟むvz.: adresas, telefono numeris, PaVQjus gyvybei,

SVeikatai, turtui, aplinkai, kitos ivykio aplinkybes), nuStatO teiktinos pagalbos poreiki ir suteikia

Pagalba telefonu (PVZ.: nurOdo istaiga ar instituc彊言kuria skanbinantis asmuo tur印kreiptis,

Pateikia atitinkanos tanybos adres脅, telefono nuneri ir pan.);

4. 1 1. jei pokalbio metu nut血ko ry§ys ir yra pagrindas manyti, kad pra§ymas (Prane筑mas)

galejo buti laikomas pagalbos pra沖nu (pvz.: fone buvo girdeti muftyniu, grumtyniu garsai,

grasinimai, Pagalbos §auksmai言tariana, kad skambinusian asmeniui buvo t即kdoma kalbeti ir

Pan., jei priimant pagalbos pra§yma (prane託ma), ry§ys nut轟uko nebaigus rinkti infomac項vs),

Privalo bandyti susisiekti su skanbi肌Siu asmeniu - PaSkanbinti jam ne maZiau kaip 3 kartus.

Nepavykus prisiskanbinti, jei nelmanOma atSkanbinti, neS neZinomas skambinusiqio telefono

numeris (PVZ.: Skanbinta i善telefono be SIM korteles), BPC infomacin句e sistemQje rengia ir

atitinkamoms pagalbos tamyboms ar BPC da血uotQjans, OperatyViai valdantiems pnesgalSrines●　　ヽI　　　　　●

gelb釦mo p牽iegas, Perduoda pranestma apie pagalbos poreiki. Apie toki praSyma (Pranestma)

reaguosian6ios pagalbos tamybos ar BPC da血uotqjai, OPeratyViai valdantys atitinkanas pagalbos

tamybu papegas, PaPildomai infomuQ]ami ir telefonu.

5. Kai prane託mas aple Pagalbos poreiki renglamaS Pagalbos tanybai, netulin6iai pnelgu

Prie BPC infomacines sistemos, Pamainos da血uot(函S BPC infomacin句e sistemQ]e Parengla

Prane瀧ma aple Pagalbos poreiki ir Si pranestma pagalbos tanybai perduoda telefonu. Prane就mo

apie pagalbos poreiki infomac恥s skiltyje ira§o: ”Perduota telefonu“.

6. Pamainos da血uotqjas:

6.1・ bendraudanas su pagalbos tamybomis telefonu, Prisistato, PaSako instituc恥s

PaVadinima (galima sutrunpinti, PVZ.: Centras), SaVO Pareigas, Varda ir pavard? Oeigu saveikos

@endrada萌avimo) su pagalbos tamybomis sutartys nenumato kitaip) ;

6.2. bendraudanas su BPC strukt証niais padaliniais prisistato’PaScko teritorinio padalinio

PaVadinima’SaVO ParelgaS’Vardq ir pavard?;

6.3. skambinan6io asmens pr議ymu (reikalavimu) prisistato, PaSako istaigos ir strukt証nio

Padalinio pavadinima, SaVO Pareigas ir varda (i誌kyrus atv匂us, kai pamainos dafouotQjui grasinama

ar jis piktavalickai i乞eidinej amas).

7. Bendraudanas telefonu, Panainos da血uotQjas privalo laikytis IⅡ skyritje istlestytu

bendravimo telefonu taisykliu reikalavimu.

8. Pamainos da血uotQjas pagal atitinkamu pagalbos tamybu pateiktas infomavimo schemas

ir pagalbos prasymo prlemimo klausimynus BPC infomacin印　sistemqie rengdamas ir

Perduodamas atitinkanai (-OmS) pagalbos tamybai (-OmS) prane託m寝-uS) apie pagalbos poreiky

Privalo nurodyti teisingus duomenis: ivykio (nelaimes) vietos adresq ir kitas aplinkybes. Ivykio

(nelaimes) vietos adresas BPC infomacines sistemos pranestme (一uOSe) apie pagalbos poreiki yra

Skanbinan6io asmens nurodyta vieta (adresas, koordinates ir t. t.). Skambinan6io asmens vietos

nustatymas taikomas kaip pagalbine priemone, kai skambinantysis neZino arba nesp函pasakyti

tikslaus ivykio (nelaimes) vietos adreso ir nera galimybiu atskan厨nti ar kitaip肌Statyti tikslaus

ivykio (nelaimes) vietos adreso.

III. BENDRAVIMO TELEFONU TAISYKLES

9. I pagalbos skambu5ius atsakantis panainos da血uot(函S bendraudamas telefonu turi:

9. 1. atsiliepti nedelsdamas;

9.2. stengtis ai湘ai tarti garsus (artikuliuoti), nekalbeti per garsiai arba pemelyg tyliai,

ypatinga demesi skirti kalbai: mintis destyti sklandZiai, ri組ai, kalbeti itikinanai, konstruktyviai ir

PaSitikedanas saviml;

9.3. atid乞iai i測側syti skanbinanti asmeni, Prireikus mandagiai ir ramiai ji pertraukti 0vz.:

”Atsipra§au’a§ jus pe巾auksiu. U剃uosiu kelis klausimus“ ir pan.). Jeigu skambinantysis pateike

u洗ktinai infomac恥s, bet vis ja ka珂a, mandagiai apie tai pasakoma (PVZ.: ”A翫, SuPratau“,

”A翫, SuPratau’nePadekite ragelio, Jungiu Jus su…“, ”A翫, informac叫a perduota polic坤

(greitajai, ugniagesians) “ a血a ”Visos tamybos infomuotos・・ ir pan.);

9.4. suvokti telefoninio pokalbio ribas - ka galima ir k雀reikia sakyti telefonu, nerOdyti savo

nuostattl ar jausmu, kalbeti ai§kiai, ramiai ir mandagiai;

9.5. vengti konfliktiniu situnc轟Netinkmas Zodis, neatidi kalb卸mo maniera gali sukelti

nesusipratimu ir skambinanうio asmens nepasitenkinima. Viso pokalbio metu palaikyti teigiama ir

Pagarbu santy吋

9.6. jeigu skambinantis asmuo pats neprisistato’mandagiai papra却i pasakyti vardq ir

Pavard?’kitus reikiamus jo duomenis 。vz. : ”Prafom pasaleyti savo varda ir pavard笹pan.).

10. Kalbant telefonu rekomenduotina vartoti mandagius kreipinius (pvz.: ,廊”POne“,

1 1. Baigus pokalbi rekomenduotina, atSiZvelgiant i situacij押andagial atsisveikinti 。vz. :

”J叫Pranestmas priimtas, POkalbis baigiamas“, ”A翫uむraneinna‘・ ir pan.).

1 2. Bendra叫ant telefonu neleistina:

12.1. demonstruoti abgivguna ar nuovarg{, tuO Pat metu bendrauti su bendradafoiais ar

kalbetis kitu telefonu, dirdti kitus darfus ir pan.;

1 2.2. valgytL ge垂kramtyti kramtom斬guma, 6iaudeti ar koseti tiesiai i teleforo rageli;

12.3. vartoti Zargona;

12.4. kalbeti pakeltu tonu (net ir tada, kai skambinantysis kalba palkeltu tonu), gin6ytis,

Skubinti skambinaut説asmenl.

13. Jeigu skambinantis asmuo nori skysti pamainos darfuotQjo veiksmus, Pamainos

darbuetqjas privalo s匝gti skambinantiji su specialisturspecialistas i疑i5kina skundo esm? ir, jei

叩anOma’bando iisI巧Sti ko皿ktq, iefrodamas abiem pusems tinkamo sprendimo, atitinkan6io

teises alctu reikalavimus. Jei nepavyks句SPeCialistas sifro skambinan壇am del skundo kreiptis i

BPC teritorinio padalinio administrac即nurodo BPC teritorinio padalinio adres調eforo numeq

ir administrac蒔darbo laik叩amainos pasikeitimo inale fiksuQ]a minetwivyki nurodydamas

Skundo esm? ir skambinusio asmens telefono nunerl.

IV. REAGAVIMAS ‡ PAGALBOS PRASYMUS, GAUTUS SMS ZINUTEMIS

1 4. Pamainos darbuotgiv veiksmai reaguQJant i praneinna, gautq SMS Zinute:

14.1. jei yra pagrindas manyti, kad gautos sMS intes turin加yra iireik§tas pagalbos

Pradymas’ta6iau nepateikta b血a infomac匝ie ivykio (nelaimes) pob叫ir vieta:

14.1.l. nedelsdamas iisiun6ia siuntgiv paruesta sMS拙tes teksto ruo担”Gauta. Ar

galime paskambinti? Jei ne’atSiuskite adres叩nurodykite’kas atsitiko. NegaⅧS atSalqmo,

Prane瀧mas nebus pnlmtaS. BPC負;

14. 1.2. gav?S teigiam午atSakymapaskambina SMS紬tes siunt叫(Skanbinama viena

katq) Siuntgiv atsiliepus, Su JuO bendra直aip, kaip nurodyta Taisykliu II ir III skyriuose;

14.1.3. jei SMS inutes siunt句as neatsiliepla arba parast” kad negali kalbeti, Su JuO

SuSirastneja intemis tol, kol bus gaufa reikalinga infomac航vz.: ivykio (nelaimes) vieta,

14.2. jeigu SMS紅tes siunt軽neatsako i plrm押amainos da血otgiv SMS inut扉SMS

紅utes siuntej o pranestma nereaguQJ ama;

14.3. nustat?S, kad gautos sMS intes turinys nera sus叫?S Su aplinkybemis, nurOdytomis

Bend函pagalbos centro istatymo 2 straipsnio l dal房ir todel negali b軸aikomas pagalbos

Praftymu 。vz.: SMS int句e nurodoma asmeninio pobedZio informac彊va両ani iZeidZiantys

ZodZiai ar fr鴫keiksmazod狂naudQjami hieroglifaiJechninio pobndZio automatickai i軸stas

tekstas afoa SMS inte atsiun6iama be teksto), i tokia SMS Zinut? nereaguQja;

1 4.4. periodi軸ir akivaizd疑be tiksIo siun6ian叫rukdan6iu dirbti SMS Zinu6iu siuntgiv

iSsiun6ia paruosta sMS Zinutes teksto ruo坤”J。s trukdote dirbti BPC datuotqjams Apie J叫

Zinut? infomuosime polic彊. BPC“;

14.5. nustates kad SMS inte gautas pranestmas yra pagalbos prasymas ir b血a

informac軸a surinkt。y tOlesnius veiksmus atlieka taip, kaip nurodyfa Taisykliu II ir III skyriuose,

ir perduoda atitinkamai (一OmS) pagalbos tamybai (-OmS) prane担apie pagalbos poreiki. Siuo

atVeju BPC infomacines sistemos lauke ’Jnformac輝rafo tekst紅Gauta l 12 SMS“ ir nurodo

informac轟ie SMS r血es siunt紺ovz. : jo fizine negali担ba’kad jis緬mefu negali atsiliepti

irp紬.);

14.6. infomuqia SMS Zinutes siunt斬aple Pagalbos prasymo pnemima lr Prane就mO aPle

Pagalbos poreiki perdavima atitinkamai (一OmS) pagalbos tamybai (-OmS).

15. Visais atv匂ais SMS Zinutes ra§omos lietuviu kalba.

V・ REAGAVIMAS I PAGALBOS PRASYMUS, GAUTUS NAUDOJANT

GPrs J12 PROGRAMELE

16. Panainos da心uotQjo veiksmai reaguQjant i gauta pranestma i§ ”Web Partner`` vartotQjo

(toliau - VartOtQjas), naudQjan6io GPrs l 12 progranel?:

16.1. nustates, kad vartotqio prane瀧mas yra pagalbos prasymas arba gali b前Iaikomas

Pagalbos prasymu ir infomacua, i kuria b証na reaguoti, yra Pateikta, tOlesnius veiksmus atlieka

tokia tvarka, kaip nuroc匝a Taisykliu II ir III skyriuose, ir perduoda atitinkamai (-OmS) pagalbos

tamybai (-OmS) prane瀧ma apie pagalbos poreiki, BPC infomacines sistemos lauke ”Infomac吋`

ira§ydanas tekst牛”Tylusis skambutis“;

16.2. nustates, kad vartotqio pranestmas yra pagalbos prasymas arba gali b証Iaikomas

Pagalbos prasymu, ta6iau infomac壇, i kuria b萌na reaguoti nepateikta:

1 6.2. 1. nedelsdanas i決iun5ia tekstap ”Gauta. Ar pagalba reikalinga J叫dabartineje vietQje?

Jei ne, kokiu adresu ir kokia pagalba reikalinga? BPC“;

16.2.2. gav?S infomac弼言kuriq butina reaguoti, tOlesnius veiksmus atlieka tokia tvacka,

kaip nurodyta Taisykliu II ir III sky正uose, ir perduoda atitinkamai (-OmS) pagalbos tamybai (-OmS)

Prane就ma aple Pagalbos poreiki, BPC infomacines sistemos lauke ”Informac串` iradydamas

tekst翠”Tylusis skambutis高;

1 6.2.3. negav?S infomacIJOS, i kuria b証na reaguoti, nedelsdamas skanbina vartotqjo GPrs

l12 programeleje nurodytan kontaktinian asmeniui. Gav?S i首kontaktinio asmens infomac彊言

kuria butina reaguoti, tOlesnius veiksmus atlieka taip, kaip nuro(函a Taisykliu II ir III skyriuose, ir

Perduoda atitinkanai (-OmS) pagalbos tamybai (-OmS) prane就mq apie pagalbos poreiki, BPC

infomacines sistemos lauke ”Infomac担“ iralydanas tekstap ”Tylusis skambutis“. Jeigu negauna

i旺ontaktinio asmens infomac恥s言kuri雀b証na reaguoti, arba kontaktinis asmuo nera nurodytas,

POkalbi su vartotQju baigia;

16.3. visais atvejais perduodan竺Pranestm脅apie pagalbos poreiki atitinkamai (一OmS)

Pagalbos tanybai (一OmS)’BPC infoma誓eS Sistemos lauke ”Infomac坤` nurodo infomac轟apie

VartOt祖uvz. : jo fizin? negalia ir pan.’Jelgu tOkia irfema畔a yra);

16.4. visais atv?jais aple Pagalbos prasymo pnemlma lr Prane就mO aple Pagalbos poreiki

Perdavima atitinkanai (一OmS) paga宣bos tamybai (-OmS) infomuQjamas vartotQjas - jam

i善siun6ianas tekstas: ”J叫Prane託maS Perduotas pagalbos tamyboms. BPC``;

16.5. nustat?S, kad vartotqjo prane託mas nera pagalbos pra§ymas arba negali b証Iaikomas

Pagalbos pra§ymu (pvz.: Pranestme nurOdoma asmeninio pob蘭Zio infomac彊vartQjami

iZeidZiantysあdZiai ar frazes, keiksmaあdZiai, naudQjami hieroglifai):

16.5・1. i善siun6ia teksta:�Prane瀧mas nepnlmtaS’neS tai ne pagalbos prasymas. BPC“ ir

POkalbi su vartotoju baigla;

16.5.2. atsi乞velgdanas i prane託mo (Pra§ymo) turini, gali suteikti vartotqjui pra§oma

infomac駒;

16.6. jeigu vartotqias periodickai siun6ia trukdan6ius darba prane瀧mus (Pra§ymus), jam

i菖siun6ia teksta: ”Pranestmas nepriimtas. J叫numeris bus blokuQjamas, apie tnlkdyma bus

infomuota polic直BPC“・ Vartotqjo nuneris blokuQjamas vienal Parai;

1 6.7. visais atvejais pranestmai vartotQjui ra§omi lietuviu kalba;

16.8. gavus ”Balso skambuti“, naud函nt GP/S /12 programel?, l VartOtqio prane筑ma

reaguQjama tokia tvarka, kaip nurodyta Taisykliu II ir III skyriuose, PranestmaS apie pagalbos

POreiki perduodamas atitinkanai (一OmS) pagalbos tamybai (-OmS).

6

VI. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

17. Kitus atsakymo I Pagalbos skambu6ius ir reagavimo I Pagalbos pra§ymus atvejus,

nenustatytus frose Taisyklese, nuStatO Prie沌aisrines saugos uZtikrinimo standarta;, PatVi血tas

Lietuvos Respublikos Vyriausybes 2013 m. balandZio 17 d. nutarimu Nr. 354, Lietuvos

Respul)likos vidaus reikalu ministro ir Lietuvos Respublikos sveikatos apsaugos ministro 2010 m.

gruodZio 28 d. isakymu Nr. 1V-803N-1140 patvirtintas Operatyviqio greitosios medicinos

Pagalbos tamybos payegu lr PneSgalSnnlu gelb釦mo papegu valdymo tvarkos apraぬs, Kokybes

reikalavimu vykd加atsakymo I Pagalbos skanbu6ius ir reagavimo I Pagalbos prasymus, taip pat

OPeratyViQio papgu valdymo funkc的s apra§as, Patvirtintas BPC virininko 2012 m. 1iepos 26 d.

isakymu Nr. 41V-55, ir BPC sayeikos (bendradaめiavimo) sutartys su pagalbos ir kitomis

tamybomis.

1 8. Su Taisyklemis pasira却inai privalo b前sup誼ndinti pamainos pareig血ai.

19. U乞Taisykliu reikalavimu nevykdyma arba netinkama vykdyma panainos parelgunal

atsako teises aktu nustatyta tvarka.

揚超　憂国図CTl ’、′

務台班誇∴∴∴ ′

心elld「qうo pa

一田圃

)S Ce面l●0

Vi「5injnkaヽ

言NK亡冊4

あう珍を宅二者ラ