Organizace PR z pohledu celosvětových sítí a organizace PR v ČR

Organizace PR z pohledu celosvětových sítí

a organizace PR v ČR

Luďka Raimondová

Asociace Public Relations Agentur

UTB, FMS, katedra marketingových komunikací, Zlín, 16. listopadu 2005

Organizace PR businessu

Globální komunikační sítě Regionální sítě Národní „sítě“ Lokální agentury


Globální komunikační sítě - 1 1. Omnicom Group

Celosvětově největší komunikační holding

Reklamní síť BBDO. DDB, TBWA

PR síť Evropa – Fleishman-Hillard, Porter Novelli, Ketchum, Brodeur = Pleon, Fishburn Hedges

PR síť USA – Cone, Gavin, Anderson&Co.

www.omnicomgroup

2. WPP Group 2. největší kom. holding, 62 000

zaměstnanců, 1 400 kanceláří, 103 zemí

Reklamní síť – JWT, Ogilvy&Mather, Young & Rubicam

PR síť Evropa – Burson-Marsteller, Cohn&Wolf, Hill&Knowlton, Finsbury (finance) Shire Health Int. (healthcare), Ogilvy PR, GCI Group

PR síť USA – Quinn Gillespie, Robertson Lerer&Montgomery

www.wpp.com


Globální komunikační sítě - 2 3. Interpublic

3. největší, 49 000 zaměstnanců, 130 zemí

Reklamní síť – McCann, Campbell Ewald, FCB, Hill Holliday, Lowe

PR síť – Weber Shandwick (patří mezi 3 nejv. Firmy na světě), Golin Harris

PR síť USA – DeVries PR www.interpublic.com

4. Incepta Tvořena PR agenturami, ag.

spec. na korporátní a finanční reklamu a marketingové kom. (DM, výzkum, on-line)

PR síť Evropa – Citigate, Red Consultancy

PR síť USA – Citigate Sard Verbinnen

www.incepta.com


Sdružení nezávislých agentur Pinnacle

50 kanceláří po celé světě Knigh&Svoboda (ČR), www.pinnacleww.com

Public Relations Organisation International 37 kanceláří (21 Ev., 16

USA), nejstarší síť Interel (ČR, B.) www.proi.com

WorldCom 35 kanceláří, 1 500

zaměstnanců Hallmark www.worldcomgroup.com)

Next Fifteen 29 kanceláří, 17 zemí, téměř

600 zam. Text 100, Lexis www.nextfifteen.com


Největší evropští hráči

Chime Com

ECCO Group

Eurocom Worldwide

EURO RSCG Worldwide

GCF/net

Grey Global Group GCI Praha WPP

Huntsworth Group


A jedna výjimka Edelman

Největší nezávislá PR agentura 6. největší mezinárodní PR síť Založena 1952 43 vlastních zastoupení, 30 afilovaných partnerů Silná v oblasti spotřebitelského PR, péče o zdraví a PA

www.edelman.com


Světový trh PR Konec 80. let 20. st.

Trh VB v oboru PR pár let za USA Kontinentální trh 5 let za VB

Současnost Díky globálním/celosvětovým aktivitám zadavatelů

Rozdíly se srovnávají Největší vliv na přiblížení trhů

Požadavky lokálních kanceláří zadavatelů Úroveň médií dané země Vzdělávání, politické, kulturní a historické podmínky


Trh PR v ČR Globální kom. sítě

Člen sítě Fleishman-Hillard, GCI Praha,

Impact, Interel, Mather PR, Ogilvy PR, Weber Shandwick

Přidružený člen (affilated) AMI Com./Edelman,

B.I.G./Hill&Knowlton, Donath-Burson-Marsteller, EMC/Young&Rubicam, Protocol Service/Citigate

Regionální sítě Mmd PR Hauska&Partner Interel/Interel Mariän Ewing PR

Národní „sítě“ Crest Com. Spojení s lokální reklamní

agenturou – PR Point (Smart Family)

Lokální agentury AC&C PR, AGE Plus, Bílý

medvěd PR, Bison&Rose, JOE PR, Previa ČR

A kdo tu není? Ketchum, Porter Novelli,

Pleon, nezávislé agentury


Nadnárodní sítě v ČR

Německo 56 agentur členy nadnár. sítě

357 021 km2, 82,5 mil. obyv.

Rakousko 24 agentur členy nadnár. sítě

83 870 km2, 8,2 mil. obyv.

Polsko 25 agentur členy nadnár. sítě

312 685 km2, 38,7 mil. obyv.

Maďarsko 21 agentur členy nadnár. sítě

93 030 km2; 10,3 mil. obyv.

Slovensko 12 agentur členy nadnár. sítě

48 845 km2; 505 mil. obyv.

ČR 18 agentur členy nadnár. sítě

78 866 km2; 10,2 mil. obyv.


Mezinárodní sdružení v oblasti PR

Sdružení právnických osob

ICCO Vznik 1995 24 zemí, více než 25 000

zaměstnanců APRA – člen od roku 1998

Národní PR asociace PRCA (VB) Council of PR firms (USA)

Sdružení fyzických osob

Global Alliance Vznik 2000 40 zemí, více 100 000

zaměstnanců I práv. osoby – kolektivní

členství

IPRA (VB) PRSA (USA) IABC


Formy spolupráce sítí s lokálními trhy

Formy práce Strategie Výkonná/exekutivní část

Formy spolupráce Agentura vlastněná zahr. sítí Agentura najata agenturou Agentura najata (lokálním) zadavatelem Agentura vyhledána na základě vlastní aktivity nadnárodní sítě


Velikost PR trhu v ČR

Informace o trhu

25 členských agentur

12 zveřejňuje hosp. výsledky (bez DPH za rok 2004)

SOX – 6 5 nezveřejňuje 2 agentury nebyly členy

v době zveřejnění

Agentura Income fee (mil. Kč)

Billing (mil. Kč)

AC&C PR 23 58,2

AMI Com. 70,4 122,6

B.I.G. 42,1 92,3

Bílý medvěd PR 0,8 1,6

Bison&Rose 35,5 80,6

EMC 55,2 89

Ewing PR 49,2 75,3

Hauska&Part. 21 31,9

Impact PR&Con. 20,9 49,2

Media Trust C. 8,4 22,5

Previa ČR 15,3 20,33

T.T.V. PR 8 12


Vysvětlení k hospodářským výsledkům SOX – Sarbanes Oxley Act

USA, 30. 7. 2002

Zpřísňuje regulaci finančního výkaznictví společností kotovaných na kapitálových trzích

Zaměřuje se zejména na zavedení kontrolních mechanismů ve společnostech a na vymezení vzájemných vztahů mezi vedením společností a nezávislých auditorů

Income fee (příjmy agentury)

Billing leden – prosinec 2004 minus náklady pro kleinty za toto období (objem věcných přeúčtovaných nákladů klientovi)

Režie leden – prosinec roku 2004 + zisk za toto období

Billing

Účetní údaj z výsledovky – celková sumarizace účtu 600 za leden – prosinec 2004


Jak vypadá agentura - 1

Managing Director/ředitel/partner

Account Director/ředitel zakázky

Account Manager/manažer zakázky

Account Executive/výkonný pracovník


Jak vypadá agentura - 2 PR agentura

Klienti = zadavatelé/projekty Řízení projektů

Nové zakázky Rozvoj agentury

Interní chod Obchodní plán + rozpočet


A čím je ještě agentura tvořena Produkt/služba, kterou agentura prodává Klienti/zadavatelé Lidé/zaměstnanci/profesionálové

Organizační uspořádání


Interní chod agentury

Obchodní plán Plán rizik

Lidské zdroje

Finanční management Strategické plány, dlouhodobé a krátkodobé plány

Marketing

Podnikový manuál


Řízení projektu Hlavní faktory

Čas Timesheet

Peníze Hodinové sazby Rozpočet

Zdroje Lidské zdroje


Výsledky řízení projektu

Account Manager

Čas Rozpočet Dosažení cíle/vyřešení

problému Které byly krizové momenty

Předvídání, identifikace, analýza

Spokojenost/nespokojenost týmu

Account Director + Managing Director

Spokojenost klienta Finanční stránka projektu Nové schopnosti/kvalifikace Využití „tradičních“

schopností a kvalifikace Služby s přidanou hodnotou Řízení projektu ze strany AM

a celého týmu


New business

Výběrové řízení/pitch

Rozhodnutí o účasti

Naplnění lidskými zdroji Průzkum Brainstorming Návrh Interní výběrové řízení agentury

Úspěch/neúspěch Smlouva – zakázka/nový pitch


Styl práce agentury

Profesionalita

Etika

CMS


Profesionalita

Kvalitně odvedená služba/konzultanství

Kvalitně odvedená práce

Best practice


Etika

Stockholmská charta ICCO, 2003 Objektivní poradenství a služby otevřená společnost, důvěrnost

informací, pravdivost informací, dodržování slibů, střet zájmů, zastupování, jednání a pracovní postupy

Athénská charta 1965 Etický kodex pro jednotlivce

Etický kodex pro zadavatele Kodex pro právnické osoby s interním oddělením komunikace, 2005 Dobré jméno PR, vztahy s médii a práce s informacemi, výběrová

řízení, pracovní postupy


CMS - 1

Consultancy Management Standard

PRCA, UK

2004, ICCO

Hodnocené oblasti Vedení a komunikace, plánování, neustálé zdokonalování,

finanční výsledky, řízení kampaní, spokojenost klientů, nové zakázky, řízení lidí


CMS - 2

Povinnost CMS Povinné

UK, ČR (15), Rakousko (17), Indie (3) Povinnost do konce r. 2006

Řecko, Turecko Dobrovolné

Finsko (10), Irsko (34), Italy, Nigerie, Portugalsko Švýcarsko (2)

APRA 2000

Vlastní standard vycházející z PRCA 2004

povinná podmínka členství – do 24 měsíců od vstupu do APRA


Globální PR – mýtus nebo realita? ICCO konference, říjen 2005 Praha Globální ne, Glokální ano

Think globally, act locally

Prvky jak nadnárodního řízení, tak respektování aspektů jednotlivých trhů/zemí

Zástupci globálních společnosti (Coca-Cola, McDonald´s, American Tabacco) Jednotná komunikace řízená z centra + specifická komunikace s jednotlivými

komunitami po celém světě

Harris Diamond, Weber Shandwick Každý spotřebitel/zákazník v sobě zahrnuje jak globální, tak lokální aspekty,

zároveň s individuálními aspekty

John Saunders, prezident ICCO, Fleishman-Hillard, Irsko Globalizace musí poskytnout možnost se vyjádřit všem. Pokud převládně pouze

jedna kultura, potom se globalizace negativním jevem skutečně stává. Je nutné aby společnosti respektovaly lokální i regionální aspekty.


Informační zdroje - svět

Odborné časopisy PR Week, Public Affairs

Odborná literatura Amazon PRCA, IPR

Hollis Report

Holmes Report

ICCOInternational CommunicationsConsultancy Organisation www.iccopr.com

UK PRCA IPRA IPR

USA Council of PR Firms PRSA

Asociace Public Relations SR


Informační zdroje - ČR

Odborné časopisy Strategie Marketing&Media

Vydavatelství Grada, Portál, Computer

Press

Asociace Public Relations Agentur www.apra.cz Knihovna

PR Klub www.prklub.cz

www.publicrelations.cz

Documents

Organizace PR z pohledu celosvětových sítí a organizace PR v ČR