Oracle Confidential - Copyright © 2007, Oracle. All rights

"This information is not a commitment to deliver any material, code, or functionality. The development, release, and timing of any features or functionality described remains at the sole discretion of Oracle"

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BI Applications - Unternehmenssteuerung mittels vorgefertigtem Datawarehousevorgefertigtem DatawarehouseUlf KösterPrincipal Sales ConsultantPrincipal Sales ConsultantOracle Deutschland GmbH

Alle Funktionen benötigen tiefen und schnellenEinblick in Business Performance

VertriebBookings trend,

pipeline coverage, sales performance,

FinanzenDebitoren, Kreditoren,

Cahsflow , Offene

Einkauf und Ausgaben

sales performance, lead conversion

Supply Chain & Order Management

Cahsflow , OffenePosten,

Profitquellen

Einkauf und AusgabenDirekte & indirekte

Ausgaben, Vertragsvollzug,

Lieferanten -

Supply Chain & Order Management

Auftragshistorie -status,

Lagermanagement ,

Marketing

Lieferanten -performance

Personalwesen

Lagermanagement ,

MarketingKampagnenergeb-

nisse und ROI, KundenloyalitätPreiseffektivität

PersonalwesenMitarbeiterzahlen, Vergütung, Talent-

management, Schulung ,

PreiseffektivitätSchulung ,

Pers.beschaffung

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Oracle BI Applications Suite

CRM ANALYTICS ERP ANALYTICS

Umfassend, Vorkonfiguriert, Best Practice

SALES

• Pipeline Analysis• Forecast Accuracy

MARKETING

• Campaign Effectiveness

• Customer Insight

SERVICE & CONTACT CENTER

• Service Effectiveness

• Customer

FINANCIALS

• General Ledger• Accounts

Receivable

PROCUREMENT & SPEND

• Direct & Indirect Spend

• Buyer Productivity

SUPPLY CHAIN & ORDER MGMT

• Revenue & Backlog

• Inventory Analysis• Up-sell/Cross-sell• Cycle Times• Lead Conversion• Sales Team

Effectiveness

• Customer Insight• Product Propensity• Market Basket

Analysis• Campaign ROI

• Customer Satisfaction

• Resolution Rates• Service Rep

Efficiency• Service Cost• Service Trends

Receivable• Accounts Payable• Cash Flow• Profitability• Expense

Management

• Buyer Productivity• Contract

Compliance• Supplier

Performance• Purchase Cycle

Time

• Inventory Analysis• Fulfillment Status• Customer Status• Order Cycle Time• BOM Analysis

• Service Trends•

ManagementTime

• Employee Expense

•

PROJECTSHUMAN

RESOURCESPRICE LOYALTY

• Project Funding and Budget

• Product Cost• Project Revenue• Project Billing

• Employee Productivity

• Compensation• Talent

Management

• Price Segments• Price Waterfall

Analysis• Deal Life Cycle• Deal Desk

• Member Demographics

• Membership Trends

• Program Revenue • Project Billing• Project Profitability

Management• Recruiting Analysis• Learning Analysis• Workforce Profile

• Deal Desk Analysis

• Product Pricing Performance

• Program Revenue• Promotion

Effectiveness• Points Analysis

ORACLE BI SUITE ENTERPRISE EDITION PLUS

Datenquellen Adapter


Was sind Oracle BI-Applications?

Oracle Business Intelligence Applications sind:Oracle Business Intelligence Applications sind:

– Vorkonfigurierte DWH Analysen– Vorkonfigurierte DWH Analysen– Vervollständigt und integriert mit

• Oracle E-Business Suite ERP• Peoplesoft Enterprise ERP• Siebel CRM

– Nutzer erhalten einen besseren Geschäftsüberblick durch die vorkonfigurierten und doch anpassbaren• Dashboards• Dashboards• Berichte• Indikatoren• Intuitive Navigationspfade die die Problembereiche aufspüren und • Intuitive Navigationspfade die die Problembereiche aufspüren und

basierend auf aktuellen Informationen Korrekturen / Aktivitätenvornehmen


Beispiel: Service and Contact Center Analytics

1 Vorkonfiguriertes Datawarehouse mit mehr als

15 Sternschemas für Analysen und Berichte

3 Vordefinierte Metadaten, einschliesslich best

practice Berechnungen und Metriken für15 Sternschemas für Analysen und Berichte practice Berechnungen und Metriken für

verschiedene Adressaten

• Presentation layer

• Logical businessmodel

• Physical sources

2 4

• Physical sources

2 4 “Best Practice” Bibliothek mit mehr als 350

vordefinierte Metriken, Intelligente Dashboards,

Berichte und Alarme (Alerts) für alle Adressaten

Vorkonfiguriertes ETL für Datenextraktion aus

über 3000 operativen Tabellen und laden in das

DW aus dem CRM system, Call Center Telefonie

Middleware und andereMiddleware und andere

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Weniger Arbeit …Zeitersparnis für die Arbeit unter der Oberfläche…

VOLLSTÄNDIGE BI LÖSUNGEN SIND MEHR ALS NUR DASHBOAR DS

DASHBOARDS

VOLLSTÄNDIGE BI LÖSUNGEN SIND MEHR ALS NUR DASHBOAR DS

DASHBOARDS• “Sichtbar”

• Data Warehouse Design“KLEMPNEREI” Design

• Datenzuordnung& Transformation aus

• “Unter der Oberfläche”

• Erhebliche Zeit, Ressourcen und aus

verschiedenen Anwendungen

• Analysemodelle,

Ressourcen und Expertise erforderlich

• Analysemodelle, KPIs, Metriken

• Mehr…


Schneller und Günstiger

Neu aufgebautmit herkömmlichen BI Tools Oracle BI Applications

Schneller und Günstiger

Definition Metriken

Training / Roll-outOracle BI ApplicationsAnsatz:

Definition Metriken & Dashboards

Ansatz:

• Schneller• Günstiger• Erwiesener Mehrwert

Leicht zu erlernen und zu nutzen

DW Design

Training / Rollout

• Erwiesener Mehrwert

Vordefiniertes DW Design

Rollenbasierte Dashboards und tausende vordefinierte Metriken

Leicht zu erlernen und zu nutzen

Back-end ETL und Zuordnung DW Design

Definition Metrken& Dashboards

Training / Rollout

Vorkonfigurierte Adapter für Oracle, PeopleSoft, Siebel, SAP, andere

Vordefiniertes DW DesignETL und Zuordnung

Back-end ETL und Zuordnung

DW Design

Wochen oder MonateMonate oder Jahre

Quelle: Patricia Seybold Research, Gartner, Merrill Lynch, Oracle Analysis


Best Practice Analytic WorkflowsExample: Financial Analytics

Maximimierung Cashflow

Offene PostenDebitorisch ?


Offene PostenKreditorisch ?

Ziel

• GeschäftsfunktionSteigt die Zahl über

-fälliger Zahlungen an?

Debitorisch ?

Sind die Zahlungszieleangemessen ?

Kreditorisch ?

• GeschäftsfunktionDebitoren

• RolleDirektor, Debitorenteam

Wie lange sindZahlungen überfällig ?


Welche Beträgesind ausstehend ?

angemessen ?

Einblick Direktor, Debitorenteam• Ziele

– Maximimierung des Cash Flow

Wer sind Kunden und Debitorenmitarbeiter?

Zahlungen überfällig ?

Verzweigung in OP nach Regionen

sind ausstehend ?Einblick

Flow– Steuerung des Risiko im

DebitorenportfolioVerzweigung in

überfällige Rechnung

Anpassung der Mahnungs-tätigkeiten zur Reduzierung

überfälliger RechnungenAktivität

9

Best Practice AnalyseworkflowsBeispiel: Finanzanalyse


Offene PostenDebitorisch ?

Ziel

Drill insDetail

Debitorisch ?

Steigt die Zahl über-fälliger Zahlungen an? Detail

Wie lange sindZahlungen überfällig?


Einblick

Wer sind Kunden und Debitorenmitarbeiter?

Einblick

Verzweigung in überfällige Rechnung

Anpassung der Mahnungs-tätigkeiten zur Reduzierung

überfälliger RechnungenAktivität

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Beispiel: Oracle Financial AnalyticsHerausforderung , Vorteile , MetrikenHerausforderung , Vorteile , Metriken

• Bewahrung von Geld, Verwaltung von Debitoren, Kreditoren und CashflowHerausforderung:

VORTEILE BEISPIEL METRIKEN

• Enge Kontrolle von Ausgaben und Verfolgung profitabler / unprofitablerBereiche

Herausforderung:

VORTEILE

• Verfolgung Debitoren, Kreditoren, Cash Flow und Profitabilität mitPlanvergleich - tagesaktuell

BEISPIEL METRIKENReceivables• DSO• Closing group Amt

Cash Flow• Operating cash flow• Cash cycle Planvergleich - tagesaktuell

• Frühzeitige Ausgabensteuerung

• Aktuelle Finanzinformationen vor

• Closing group Amt• Credit limit used %• Total AR overdue Amt• AR overdue 1-30 Amt• AR payment days

• Cash cycle • Net cash flow• Accounts receivable• Inventory turnover• Aktuelle Finanzinformationen vor

Periodenabschluss

• Aufschluss über gute und schlechteAbteilungen / Produktlinien

• AR payment days• AR weighted days

Payables• DPO

• Liquidity ratios• Days cash on hand

Profitability• Return on equity

• Aggressively manage the receivables portfolio

• Maximierung Cashflow für Ausgaben

• DPO• Closing group Amt• Total AP overdue Amt• Overdue Amt to total %• AP due 1-30 Amt

• Return on equity• Return on assets• Gross margin %• Operating margin %• EBT margin %• Maximierung Cashflow für Ausgaben

bei gleichzeitiger Wahrung derLieferantenbeziehungen

• AP due 1-30 Amt• AP overdue 1-30 Amt• AP payment days• AP weighted days

• EBT margin %• Net income margin %• Product gross profit• Customer gross margin

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Beispiel Oracle HR AnalyticsHerausforderung , Vorteile , Metriken

• Jederzeit Überblick über Personalstand und Kosten

Herausforderung , Vorteile , Metriken

Herausforderung:

VORTEILE

• Verbesserung der Möglichkeiten das richtige Personal zu haben

BEISPIEL METRIKEN

Herausforderung:

VORTEILE

• Personalkosten mit Planvergleich in allen Geschäftseinheiten verstehen

Operations• Voluntary & Involuntary

Compensation

• Average base comp

BEISPIEL METRIKEN

• Optimierung von Vergütung zurPlanerfüllung mitKostenmanagement

• Voluntary & Involuntary count

• Turnover rate %• Mean performance

rating

• Average base comp• Overtime compensation• Average variable

compensation• Deductions

• Identifizierung und HaltenSchlüsselmitarbeiter

• Konsistenter Überblick über Personal

• Total annual monetary• Employee-supervisor

ratio

• Deductions• Total annual base comp

• HR performanceTalent Managementfür alle Manager

• Niedrigere Kosten durch geringerenUmsatz und gezieltere Rekrutierung

• HR performance• Revenue per employee• Contribution per

employee• Contracting expenses

Talent Management• Vacancy Analysis• Recruitment

Effectiveness• Recruitment Process

• Reduzierung von Zeit und Kosten fürCompliance Berichte

• Contracting expenses• Employee benefit cost• Average cost / employee

• Recruitment Process Efficiency

• Learning Analytics

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Beispiel Oracle Service AnalyticsHerausforderung , Vorteile , Metriken

• Bessere Vertriebsperformance und Minimierung Kundenabwanderung

Herausforderung , Vorteile , Metriken

Herausforderung:

VORTEILE

• Steuerung Servicemitarbeiterkosten, Serviceoptimierung

BEISPIEL METRIKEN

Herausforderung:

VORTEILE

• Erneuerung profitabler Serviceverträgevor Ablauf

• Kostenreduzierung durch Service nach

BEISPIEL METRIKEN

Service Requests• # of SRs with agreements• Average days open

Agreements• Agreement amount• Agreement cost

• Kostenreduzierung durch Service nachGarantieablauf

• Sicherstellung zügiger Behandlung von Serviceaufträgen

• Average days open• Average fee reversal

amount• Average open SRs per rep• Average resolution rate

• Agreement cost• Agreement gross margin• Average agreement

gross margin• Expense costs under

Serviceaufträgen

• Zeitgerechte und informierteEntscheidungen in allenOrganisationsbereichen

• Average resolution rate

Service Orders• # purchasers selected

product

• Expense costs under contract

Assets• Warranty expiration days

leftOrganisationsbereichen

• Verbesserte Servicelevel und Kundenzufriedenheit

• Bessere Steuerung von Service

product• Average # of days from

quote• Average days outstanding• Average % order discount

left• Average age on install

base• Average value of assets

• Bessere Steuerung von Service

• Identifikation und Replizierung von Best Practices

• Average % order discount• Escalated opportunity

expected revenue

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LIVE PRÄSENTATIONLIVE PRÄSENTATION


Funktionen…Funktionen…


Geführte Navigation und Abhängige NavigationHilfestellung für “seltene” Nutzer

GEFÜHRTE NAVIGATION

• Nutzer navigieren einen Standardweg analytischerVerzweigungen. Dies ist funktions- und rollenspezifisch

GEFÜHRTE NAVIGATION

Verzweigungen. Dies ist funktions- und rollenspezifisch• Erweitert die Nutzbarkeit und verringert die Lernzeit

• Erscheint nur, wenn bestimmte Bedingungen zutreffen

ABHÄNGIGE NAVIGATION

• Erscheint nur, wenn bestimmte Bedingungen zutreffen• Führt Nutzer zum nächsten logischen Schritt der Analyse


Erstellung eigener Dashboards: Oracle AnswersUnzählige Kombinationen

• Oracle Answers mit den vorkonfigurierten Themenbereichen = Unbeschränkte Analytische Unbeschränkte Analytische Möglichkeiten

• Fast unbegrenzte • Fast unbegrenzte Kombinationsmöglichkeiten von Analyseentitäten mit Geschäftszielen

• Viele Metriken und Dimensionsattribute sind nicht in den Dashboards dargestellt. Sie befinden sich in den dargestellt. Sie befinden sich in den Themenbereichen – und können leicht in Dashboards dargestellt werden. in Dashboards dargestellt werden.


Mehr als Dashboards und BerichteEin Themenbereich, unzählige Möglichkeiten

• Finanzwesen – Debitorenrechnungen Aging • Finanzwesen – Debitorenrechnungen Aging – Gleicher Themenbereich, andere Analyse


Abgeleitete Berechnungen in Oracle AnswersEin Themenbereich, unzählige Möglichkeiten

Abgeleitete Berechnungen können 99 standard ANSI Abgeleitete Berechnungen können in Oracle Answers mit “Expression

Builder” erstellt werden.

99 standard ANSI SQL Funktionen


Einbindung in Transaktionssysteme


Oracle Briefing Books

• Erstellen und Mitnehmen eines elektronischen “Briefing Book”. • Erstellen und Mitnehmen eines elektronischen “Briefing Book”. Sammlung der wichtigsten Dashboards. Briefing Books sind sehr kleinund können weiterverteilt werden.

Am unteren Rand der DashboardsAm unteren Rand der Dashboards“Add to Briefing Book”

Verknüpfung erstellt automatisch einen Eintrag in das elektronische einen Eintrag in das elektronische

Briefing Book zum Mitnehmen.


Oracle Disconnected Analytics

• Umfassende analytische Funktio für mobile

Skalierbare Mobile Analytics

• Umfassende analytische Funktio für mobile Nutzer

• Intelligence Dashboards und Answers auch bei Offline-Betriebbei Offline-Betrieb– Interactive Dashboards, Ad Hoc Analyse,

PivottabellenPivottabellen• Gleiche Oberfläche bei Online- und Offline

Betrieb• Geringer Datendurchsatz• Geringer Datendurchsatz

– Volle und inkrementelle Synchronisation von Daten

– Komprimierte Daten während der Synchronization

• Personalisierte Daten je Nutzer• Personalisierte Daten je Nutzer


BI Office Add-in• Darstellungskatalog Browser für Office 2003 or 2007• Office 2007 ribbon interface & konditionale Formatierung• Tabellen und Grafiken als Bilder, Flash oder native Excel & Powerpoint Objekte• Tabellen und Grafiken als Bilder, Flash oder native Excel & Powerpoint Objekte• Reformatierung nativer importierter Objekte, Beibehaltung von Änderungen beim

refresh• Erstellung und Anpassung von Importformaten via .xlt Templates

Excel PowerPoint

• Erstellung und Anpassung von Importformaten via .xlt Templates


Business Indicators für das Apple iPhone

• Native Anwendung auf der Apple iPhone Plattform• Browsen und Suche• Browsen und Suche• Robustes und Konsistentes Security Modell• Add-On zu BI Apps• Add-On zu BI Apps


Nutzen von BI Applications

– Über alle Unternehmensanwendungen hinweg– Nutzung bestehender IT– Nutzung bestehender IT– Schneller ROI, Niedrige Kosten im Vergleich zu klassischen

DWH AnsatzDWH Ansatz– Erweiterbarkeit: Leicht erweiterbare Zusatzdashboards und

KPI´sKPI´s– Offenheit: Einbindung von Inhalten aus verschiedensten Quellen– Nutzerfreundlichkeit: Nutzeroberfläche, Geführte Navigation, – Nutzerfreundlichkeit: Nutzeroberfläche, Geführte Navigation,

Alarme etc.– Ad-hoc Analyse: Eingebaute Ad-Hoc Analysen– Fusion BI Middleware Plattform: Nutzung der aktuellsten BI – Fusion BI Middleware Plattform: Nutzung der aktuellsten BI

Werkzeuge– Roadmap towards Fusion Applications: Zukunftssichere– Roadmap towards Fusion Applications: Zukunftssichere

Investition


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