Upload
others
View
2
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Wat zijn de online trends in Nederland?
Waarom is dit relevant voor ondernemers?
Hoe behaal je als ondernemer succes op het Internet?
Welke online kanalen kan een ondernemer gebruiken?
Confidential & ProprietarySource: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem
Source: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem
Proprietary + Confidential
Mobiel in Nederland
Desktop
Tablet
Mobiel
37%2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018
Confidential & ProprietarySource: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem
De ‘oude’ Customer Journey
Confidential & ProprietarySource: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem
De NIEUWE Customer Journey
Confidential & ProprietarySource: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem
CareDo
Bewustwording
ThinkSee
Overweging Aanschaf Loyaliteit
Van theorie naar actie
Confidential & ProprietarySource: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem
Dat mensen jou kennen
Dat mensen jou overwegen
Dat mensen bij jou kopen
See Think Do
Care Dat mensen nog een keer bij jou kopen; zich positief uitspreken
Een doel voor elke fase
Confidential & ProprietarySource: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem
Loya
litei
t
See Think DoBewustwording AanschafOverweging
Mensen die van koffie houden
Mensen die de inrichting van hun keuken
plannen
Mensen die nu een koffie apparaat willen kopen
Wie is je doelgroep?
Confidential & ProprietarySource: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem
Loya
litei
t
See Think DoBewustwording AanschafOverweging
Inspirerend Deelbaar Overtuigend
- Blog posts- Social media- Videos- Aantrekkelijke homepagina
- Product reviews- Productvergelijkings tool- Verlanglijstje- ‘Share’ knoppen
- Call-to-action (koop, reserveer, boek, etc)- Betalingen, retourneren- Contactinformatie- Store locator
Wat is de juiste content?
Confidential & ProprietarySource: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem
Loya
litei
t
See Think DoBewustwording AanschafOverweging
Marketingdoel: Mijn bedrijf leren kennen of zien
Marketingdoel: Mijn producten overwegen
Marketingdoel: Mijn producten of
diensten kopen
Unieke boodschap
Unieke boodschap
Unieke boodschap
Bericht aanpassen aan het doel
Confidential & ProprietarySource: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem
Loya
litei
t
See Think DoBewustwording AanschafOverweging
Marketingdoel: Mijn bedrijf leren kennen of zien
Marketingdoel: Mijn producten overwegen
Marketingdoel: Mijn producten of
diensten kopen
Het is bijna vakantie, tijd om een vliegticket te
boeken!
Bekijk ons ruime aanbod aan exotische
bestemmingen!
Vlieg nu naar Brazilië! Scherpe
prijzen en persoonlijk advies.
Bericht aanpassen aan het doel - Voorbeeld
Confidential & ProprietarySource: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem
Loya
litei
t
See Think DoBewustwording AanschafOverweging
Marketingdoel: Mijn bedrijf leren kennen of zien
Marketingdoel: Mijn producten overwegen
Marketingdoel: Mijn producten of
diensten kopen
Impressies Website bezoekers Sales
Pas de KPI's aan op doelen
Confidential & ProprietarySource: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem
❖ Website
❖ Google (Zoeken, Maps, Shopping)
❖ YouTube
❖ Tripadvisor
Verschillende kanalen
Confidential & ProprietarySource: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem
❖ Doel van je website // webshop
❖ Personal brand neerzetten
❖ Reviews
❖ Kwaliteit van je website;
➢ Navigatie
➢ Snelheid
➢ Relevantie (SEO, zoekwoorden)
Website // Webshop
Confidential & ProprietarySource: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem
Zoekopdracht
Relevante Website
Confidential & ProprietarySource: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem
Google Analytics
Confidential & ProprietarySource: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem
❖ Content geschreven vanuit behoefte doelgroep
❖ Informatie geven/vragen beantwoorden
❖ Keywords gebruiken
❖ Delen/social media
❖ Nieuwsbrief
❖ Call to Action
Blogs
Confidential & ProprietarySource: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem
❖ Gratis aanwezigheid op Google
❖ Vindbaarheid op Google Maps
❖ Zichtbare reviews
❖ Interactie met klanten
Google Mijn Bedrijf
Confidential & ProprietarySource: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem
❖ Aanwezigheid op Facebook
❖ Vindbaarheid op Maps
❖ Zichtbare Reviews
❖ Interactie met klanten➢ Acties➢ Sectornieuws➢ Weetjes
Confidential & ProprietarySource: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem
❖ Jonge gebruikersgroep
❖ Hoogste interactieratio
❖ Live video
❖ Geotagging
Confidential & ProprietarySource: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem
Confidential & ProprietarySource: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem
YouTube
Source: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem
See Think Do Care
Doel (potentiële) Klant
Doel Bedrijf
Bericht
Materiaal
Kanalen
KPI’s
Marketing Plan; volledige Customer Journey
Source: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem
See Think Do
Doel klant
Doel bedrijf
Bericht
Materiaal
Kanalen
KPI’s
Wat wil jij bereiken?
Welk bericht past hierbij?
Welk materiaal past hierbij?
Waar laten we dit zien?
Wat gaan we meten?
Wat wil je klant bereiken?
Marketing Plan; volledige Customer Journey
Confidential & ProprietarySource: Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Duis non erat sem
De juiste informatie
op het juiste moment
Verder leren?g.co/digitalewerkplaats:● Leer online marketingvaardigheden● Gratis video-trainingen● Waar en wanneer jij wilt● Behaal een Google-certificaat