SVIJET MOGUĆEG.

m-TOKEN

KORISNIČKO UP

UTSTVO

SADRŽAJ

Sadržaj.......................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 2Uvod............................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 3Pokretanjeaplikacije.......................................................................................................................................................................................................................................................................... 4DefinisanjePINvrijednosti............................................................................................................................................................................................................................................................ 5Aktivacijauređaja............................................................................................................................................................................................................................................................................... 6KakokoristitimTokenaplikaciju............................................................................................................................................................................................................................................... 7Jednokratnalozinka................................................................................................................................................................................................................................................................ 8PrijavauISPELBA....................................................................................................................................................................................................................................................................... 9Globalniizbornikaplikacije............................................................................................................................................................................................................................................................ 10PromjenaPINkoda....................................................................................................................................................................................................................................................................11Resinhronizacija......................................................................................................................................................................................................................................................................... 13Kontakt............................................................................................................................................................................................................................................................................................ 15Postavkejezika..........................................................................................................................................................................................................................................................................16

2

3

UVOD mTokenIntesa Sanpaolo Banka jemobilnaaplikacijakojasekoristizaidentifikacijukorisnikaprilikompristupaelektronskombankarstvutezaautorizacijutransakcijakreiranihkrozaplikacijuelektronskogbankarstva.Aplikacijejeprilagođenazakorištenjenamobilnimuređajimanovegeneracije(tzv.smartphoneuređajima).Klijentskaaplikacijapodržavainstalacijuaplikacijenaslijedećesoftverskeplatforme:

AppleiOS(v6.0ilinoviji)GoogleAndroidOS(v5.0ilinoviji)

Zarealizacijusvihfunkcionalnosti,prilikominstalacijenauređajaplikacijazahtjevasljedeće:

Aktivanpristupmreži(EDGE,3G,4G,Wi-Fi)Mogućnostslanjaiprijemapodatakaputeminternetmreže

Napomena:PristupInternetuneophodanjesamoprilikominicijalneaktivacijeaplikacije.Sveostalefunkcionalnostiaplikacijedostupnesuibezaktivnemrežnekonekcije.Uslučajupromjeneiligubitkamobilnoguređajanakojemjeinstaliranaaplikacija,potrebnojekontaktiratiBankuputembesplatnoginfotelefona080 020 307iliposjetitinajbližuposlovnicuBanke.

3

4

POKRETANJE APLIKACIJE mToken Intesa Sanpaolo Bankaaplikacijupokrećeteizboromaplikacijeizglavnogizbornika.Aplikacijumožetepreuzetiputemoficijelnih trgovina aplikacija (Google Play Store ili Apple Store).

UkolikonistesigurninakojinačinpokrenutiaplikacijunaVašemuređaju,molimokonsultujtekorisničkouputstvodostavljenouzVašmobilniuređaj.Prilikominicijalnogpokretanjaaplikacijaćetražiti izborpodrazumijevanogjezikakojićesenaknadnokoristitizaprikazsvihvizuelnihelemenata,porukaiobavještenjanaVašemekranu.

Napomena: Promjenujezikamožeteizvršitiubilokojemtrenutkuunutarsameaplikacije(vidipoglavljePostavkejezika).

1.Pokretanjeaplikacije

4

5

DEFINISANJE PIN VRIJEDNOSTI PrilikominicijalnogpokretanjaaplikacijaćetražitidadefinišetePINvrijednostipotvrditejeponovnimistimunosom.PINkoristiteprilikomsvakognarednogpokretanjaaplikacije.

PINmožesadržavatinajmanje4karaktera.KodizboraVašegPIN-aizbjegavajtejednostavneiuobičajenekombinacije,kaoikombinacijebaziranenadatumuVašegrođenjaisl.PINvrijednostmožetepromijenitiubilokojemtrenutkuunutarsameaplikacije(vidipoglavljePromjenaPINkoda).

Bez ispravnogPIN-anijemogućekoristitifunkcionalnostimTokenaplikacije.UkolikotriputaunesetepogrešnuvrijednostPINkodaitimeprekoračitemaksimalanbrojdozvoljenihpokušaja,mTokenaplikacijasetrajnoonemogućava.ZaponovnokorištenjeuslugepotrebnojekontaktiratiBankuputembesplatnoginfotelefona080020307izatražitinoveaktivacijskepodatkeskojimseaplikacijaaktivira.

Napomena: PINkodtrebabitipoznatsamoVama,teganepovjeravajtenikome.PreporučujemodaPINkodnezapisujeteinesprematekaoporukunamobilnomuređaju.

2.UnosPINvrijednosti

5

AKTIVACIJA UREĐAJA ZauspješnuprijavunausluguikorištenjesvihdostupnihfunkcionalnostineophodnojeaktiviratiaplikacijuunosomkorisničkogID-asapratećimaktivacijskimključem.Navedenepodatkekoristitesamoprilikomprvogpokretanjausluge.Obapodatkasuvremenskiograničenaislužezaaktivacijuaplikacije.PodacićeVambitidostavljeniputemSMSporukeprilikomaktivacijemTokenusluge.

NakonunosakorisničkogID-aiaktivacijskogključapritisnitedugme“Prihvati”kakobiaktiviraliaplikaciju.

3.Aktivacijaiprijavanauslugu

6

KAKO KORISTITI mTOKEN APLIKACIJU? Nakonuspješneaktivacijeiprijavenauslugu,mogućejegenerisatijednokratnulozinkukojuunositeuaplikacijuelektronskogbankarstvaISPELBAprilikomzahtjevazadodatnomautentikacijom.

4.Generisanjejednokratnelozinke

7

JEDNOKRATNA LOZINKA Pritiskomnadugme“Generišijednokratnulozinku”,prikazujusepodacipotrebnizadodatnuautentikacijuuokviruaplikacijeelektronskogbankarstvaISPELBA.Aplikacijaćenaekranuispisatijednokratnulozinkuuzprikazvremenskogperiodautokukojegjejednokratnalozinkavažeća.

5.Prikazjednokratnelozinke

8

PRIJAVA U ISP ELBAPokreniteISPELBAaplikaciju.

6.PrijavanaISPELBAaplikaciju

Prijavitesekorištenjempostojećihpristupnihpodataka.

ZaprijavuuISPELBAaplikacijupotrebnojedaupolja“Korisničkoime”i“Korisničkalozinka”unesetepodatkekojestedobiliputememailadreseprilikomprijaveusluge.

Odabiromopcije“Prijavitese”otvarasenoviprozorukojijepotrebnounijetijednokratnulozinkugenerisanuputemmTokenaplikacije,kakobiprijavabilauspješna.

7.Unosjednokratnelozinke

9

GLOBALNI IZBORNIK APLIKACIJE Dabistepristupiliglobalnomizbornikuaplikacijepritisniteikonukojasenalaziugornjemdesnomugluekrana.

Putemglavnogizbornikaaplikacijemogućejepristupitislijedećimfunkcionalnostima:

PromjenaPINkodaResinhronizacijaKontaktPromjenajezika

Funkcionalnostisuopisanedetaljnijeunastavku.

8.Globalniizbornikaplikacije

10

PROMJENA PIN KODAVašPINkodmožetepromijenitiusvakomtrenutkukadasmatratedajetopotrebno.PromjenaPINkodavršisenaslijedećinačin:

Upolje“UnesitetrenutniPINkod”potrebnojeunijetitrenutnovažećiPINkodUpolje“UnesitenoviPINkod”potrebnojeunijetinovukombinacijubrojevaiistupotvrditiunosomupolje“PonoviteunosPINkoda”

Napomena:AkojePINkojegupišeteupolje“UnesitetrenutniPINkod”različitodonogaskojimsepristupiloaplikaciji,aplikacijaćeprikazatiporukugreške.Uslučajudaprekoračitemaksimalanbrojdozvoljenihpokušaja,validacijaPINkodasetrajnoonemogućava.

9.UnosstarogPINkoda 10.UnosnovogPINkoda

11

11.PotvrdaunosanovogPINkoda

12

RESINHRONIZACIJAUslučajupoteškoćaprilikomkorištenjamTokenaplikacijeslijediteuputeopisanenaekranu.PrilikominiciranjaprocesaresinhronizacijeneophodnojedakontaktirateBankuiidentifikujetese,premauputamakojedefinišeBanka.

12.Resinhronizacija

UposlenikBanke,poredidentifikacijskihpodataka,možetražitiikodzaresinhronizaciju.Utomslučajukliknitenadugme“Resinhronizacija”.AplikacijaćenaekranuprikazatiresinhronizacijskiključkojegisčitavateidiktirateuposlenikuBanke.

13

Napomena:UposlenikBankenikadanećeodVastražitipovjerljivepodatkekaoštosuPINkod,lozinkaislično.

13.Resinhronizacijskiključ

14

Napomena: Uposlenik Banke nikada neće od Vas tražiti povjerljive podatke kao što su PIN kod, lozinka i slično.

KONTAKTBankumožetekontaktiratidirektnoizboromjednogodponuđenihbrojevetelefona,poslatie-mailizboromželjeneadreseiliotvoritivezupremawebadresizapodršku.

14.Kontakt

UposlenikBanke,poredidentifikacijskihpodataka,možetražitiikodzaresinhronizaciju.Utomslučajukliknitenadugme“Resinhronizacija”.AplikacijaćenaekranuprikazatiresinhronizacijskiključkojegisčitavateidiktirateuposlenikuBanke.

15

POSTAVKE JEZIKAUrubrici„Promjenajezika”,mogućejemijenjatijezikaplikacije.Nakonizboranovogjezikaizlisteponuđenihjezikapotrebnojepritisnutidugmezapotvrduizmjene.Ovaakcijaimazaposljedicutrenutnuizmjenusvihvizuelnihelementa,porukaiobavještenjakojaćebitiprikazanananovoizabranomjeziku.

15.Postavkejezika

1516