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1
新北市政府社會局 107年度發展遲緩兒童個案管理、社區療育、
巡迴輔導暨篩檢培力服務單位訪視輔導實施計畫
壹、 依據
新北市政府社會局 107年及 108年補助辦理發展遲緩兒童個案管理服務實施
計畫、新北市政府社會局 107 年補助辦理發展遲緩兒童社區療育服務
實施計畫、新北市政府社會局 107年補助辦理發展遲緩兒童巡迴輔導暨篩檢
培力服務實施計畫辦理。
貳、目的
一、為瞭解本局補助辦理發展遲緩兒童個案管理、社區療育、巡迴輔導暨篩
檢培力服務方案情況，並提升暨強化承辦是項方案之民間團體服務品質
與內容，俾提供本市發展遲緩或身心障礙兒童優質服務。
二、透過實地業務輔導訪視，瞭解本局補助方案運作情形，並經由訪視輔導
委員針對改善及建議事項，以供本局及辦理單位參考。
參、訪視輔導對象
本局補助辦理「新北市政府社會局 107年及 108年補助辦理發展遲緩兒童個
案管理服務實施計畫」、「新北市政府社會局 107年補助辦理發展遲緩兒童社
區療育服務實施計畫」、「新北市政府社會局 107年補助辦理發展遲緩兒童巡
迴輔導暨篩檢培力服務實施計畫」共計 13個民間單位，名單及服務區域如
下表：
個案管理服務單位
單 位 服 務 區 域
財團法人台灣兒童暨家庭扶助基金會附設
新北市私立大同育幼院
中和、新店、深坑、石碇、平溪、
坪林
財團法人伊甸社會福利基金會附設新北市
三峽身心障礙福利服務中心
土城、鶯歌、三峽、貢寮、雙溪、
蘆洲
財團法人第一社會福利基金會 板橋、五股、八里、瑞芳、金山、
萬里
財團法人新北市私立明新兒童發展中心 永和、樹林、烏來、泰山、林口、
新莊、汐止
財團法人中華民國唐氏症基金會 三重、淡水、三芝、石門
2
社區療育服務單位
單 位 服 務 區 域
財團法人伊甸社會福利基金會附設新北市
三峽身心障礙福利服務中心
土城、汐止、三峽、瑞芳、貢寮、
雙溪、蘆洲
財團法人新北市私立明新兒童發展中心 永和、樹林、鶯歌、新莊、五股、
泰山
財團法人中華民國唐氏症基金會 淡水、八里、三芝、三重
財團法人心路社會福利基金會 中和、新店、烏來、石碇、坪林、
平溪、深坑
社團法人台灣遲緩兒天使樂園協會 林口、板橋
社團法人台灣身心障礙服務研究發展協會 萬里、石門、金山
巡迴輔導暨篩檢培力服務
單 位 服 務 區 域
財團法人第一社會福利基金會
板橋、中和、永和、樹林、鶯歌、
汐止、五股、土城、淡水、八里、
金山、瑞芳
財團法人心路社會福利基金會 新莊、泰山、新店、蘆洲、三重、
林口、三峽、三芝、深坑
肆、辦理方式
一、組成訪視輔導小組
具社會工作、復健治療、早期療育及特殊教育相關領域背景之專家或學
者，預計邀請 5位委員。
二、召開會議
(一)邀請訪視輔導小組委員研商訪視輔導指標，並於實地訪視前召開行
前共識會議，作為訪視輔導之基準及凝聚共識。
(二)實地訪視輔導後，召開檢討會議，彙集委員給予受輔導單位改善建
議。
3
三、訪視輔導程序如下：
辦理事項 預計時間
受評單位簡報及參觀環境 20分鐘
檢視並查閱資料 60分鐘
實地訪談相關人員 40分鐘
委員及本局人員討論 30分鐘
綜合座談 30分鐘
總計 180分鐘(3小時)
伍、辦理期程：107年 4月 20日至 107年 11月 30日止。
時間 工作內容
107年 3月-4月 1. 組成訪視輔導小組
2. 訂定訪視輔導指標
3. 召開行前共識會議及訪視輔導行程確定
107年 5月-8月 單位資料準備
107年 9月~10月 個案管理、社區療育、巡迴輔導暨篩檢培力實地訪視輔導
107年 11月 1. 召開訪視輔導檢討會及彙整委員建議事項
2. 相關建議函送各單位
陸、訪視輔導項目及範圍
一、訪視項目：行政管理、專業服務管理、資源連結與社區外展活動、個案
權益維護與申訴處理情形、針對前次訪視輔導委員建議事項改善情形、
創新服務(詳如附件 1、2、3訪視輔導指標)。
二、訪視範圍：以 106年至 107年 7月資料為主，其中社團法人台灣身心障
礙服務研究發展協會因自 107年 3月起承接社區療育服務方案，故訪視
範圍以承接後資料為主。
4
新北市政府社會局 107年度補助辦理
發展遲緩兒童個案管理服務
訪視輔導
單位名稱：
訪視輔導日期： 年 月 日
委員簽名：
新北市政府社會局
附件 1
5
服務單位基本資料 單 位 名 稱
單位負責人
服務區域 一般區： 偏鄉區：
人員配置
內聘督導姓名： 外聘督導姓名：
個管員姓名： 個管員姓名：
個管員姓名：
服務量
概 況
106 年 1 月 1 日至 12 月 31 日 107 年 1 月 1 日至 7 月 31 日
總服務人數： 人 總服務人數： 人
總服務人次： 人次 總服務人次： 人次
A 級個案： 人； 人次
B 級個案： 人； 人次
A 級個案： 人； 人次
B 級個案： 人； 人次
截至106年12月底個案：
結案數： 人
（A級個案： 人；B級個案： 人）
在案數： 人
（A級個案： 人；B級個案： 人）
截至107年7月底個案：
結案數： 人
（A級個案： 人；B級個案： 人）
在案數： 人
（A級個案： 人；B級個案： 人）
辦理親職
教育活動
1.共計： 場次
2.參與人數： 人 (不含臨托人數)
3.參與人次： 人次(不含臨托人數)
1.共計： 場次
2.參與人數： 人(不含臨托人數)
3.參與人次： 人次(不含臨托人數)
建構社區
資源網絡
(如：聯繫會
議、開拓連結
資源…)
1.共計： 場次
2.參與人數： 人
3.參與人次： 人次
連結資源：
1.共計： 場次
2.參與人數： 人(預計)
3.參與人次： 人次(預計)
連結資源：
需社會局
協助事項
6
新北市政府社會局107年發展遲緩兒童個案管理服務訪視輔導指標
壹、行政管理
一、行政組織及人力資源
項次 指標項目 檢核內容 計畫契約內容
分
工 建議事項
1-1-1 行政組織架構及人力運
用權責分明。
1.組織章程。
2.組織架構圖。
3.專業團隊名冊及各
司職掌。
否
本局同仁
1-1-2 訂定本服務方案工作手
冊。
訂定本服務方案標準
化作業流程或工作規
則。
否
本局同仁
1-1-3 專業團隊人員資格、異動
等備查情形。
1.專業人員學、經歷證
明、專業證照。
2.專業人員到、離職之
異動，1週內函報本
局並經備查在案公
文。
是
本局同仁
1-1-4 提供新進專業人員職前
訓練情形。
1.訂定職前訓練規定。
2.新進人員實際參與
職前訓練情形。
是
本局同仁
1-1-5
專業人員每人每年接受
在職訓練時數達 18 小
時，受訓課程含內、外單
位辦理有關早療相關議
題之課程。
專業人員參與在職訓
練紀錄(包含參與人員
姓名、課程名稱、時數
及辦理單位等資料)。
是
本局同仁
二、補助款管理
項次 指標項目 檢核內容 計畫契約內容
分
工 建議事項
1-2-1 核銷薪資及撥款轉帳明
細是否相符
1.個管員薪資印領清
冊。
2.薪資轉帳明細證明。
是
本局同仁
1-2-2
以補助款購置之器材設
備或延續性使用之物
品，有標示並專人列管、
使用及維護等紀錄。
1.補助款購置物品列冊
清單(含購置日期、管
理人、使用人、維護
等紀錄)。
2.現場檢視物品狀況及
補助款標示。
否
本局同仁
7
貳、專業服務
一、服務計畫、成果及管理機制
項次 指標項目 檢核內容 計畫契約內容
分
工 建議事項
2-1-1
擬定年度服務計畫（包括
服務對象、服務內容、流
程及方式）。
1.檢閱服務計畫。
2.人員訪談。 是
委員
2-1-2
確實執行年度服務計
畫，執行工作事項，並有
服務成果檢討。
1.由服務成果報告中檢
閱計畫執行情形。
2.人員訪談。
是 委員
2-1-3 分析滿意度調查及具體
改善作為。
1.針對滿意度調查分
析結果有提列改善
因為作為。
2.人員訪談。
是 委員
2-1-4
依據106年度之服務成果
檢討改善事項，納入 107
年度計畫並有具體改善
作為。
1.檢閱 106年服務成果
之檢討改善事項。
2.檢閱 107 年服務計
畫針對檢討改善事
項之具體作為。
3.人員訪談。
是 委員
2-1-5
擬定接案、初訪、服務、
結案之作業流程及處理時
效管理。 資料檢閱
、
人員訪談
、
實地操作
(隨機抽查已開案服務
之個案 5 案審查 )
是 委員
2-1-6 接案後於 7-14 天內回復
接案回復單情形。 是
委員
2-1-7 依流程 30 個工作天內回
復需求評估表情形。 是
委員
2-1-8
當月服務紀錄應每月完
成建置登錄於社政系統
且完成督導審閱程序。
是 委員
8
二、執行專業服務
項次 指標項目 檢核內容 計畫契約內容
分
工 建議事項
2-2-1
個案評估需求、連結資
源、轉介及核派各項服務
情形。
資料檢閱
、
人員訪談
、
實地操作
(隨機抽查已開案服務
半年以上之個案 5案
審查)
是 委員
2-2-2
個案評估需求、核派連結
各項服務資源後，有追蹤
了解核派服務之適宜
性，及個案使用服務情
形，必要時有即時調整之
作為。
是 委員
2-2-3
個別化家庭服務計畫皆
與家長及相關專業人員
共同參與擬定，目標設定
適切具可行性，並經家長
確認及督導審核。
是 委員
2-2-4
個別化家庭服務計畫之
完整性（包括短期目標、
目標執行起迄日期、相關
專業服務、評量日期）。
是 委員
2-2-5
確實依擬定之服務計畫
執行，且每半年進行成效
評估並適時檢討修訂服
務計畫。
是 委員
2-2-6
個案服務紀錄撰寫詳
實、完整，並定期做Ａ級
個案紀錄摘要，且督導落
實指導功能。
是 委員
2-2-7
提供有需求者適當資源
連結、轉介或轉銜服務情
形。
是 委員
2-2-8 個案結案前的準備工作
、結案報告。 是
委員
9
三、建立督導機制
項次 指標項目 檢核內容 計畫契約內容
分
工 建議事項
2-3-1
有固定或不定期個別專
業督導與進行方式，並建
有完整會議紀錄及簽到
冊。 1.不定期個督、團督每
個月至少 1次。
2.提供完整會議紀錄
及簽到冊。
是 委員
2-3-2
定期辦理團體督導與進
行方式，並建有完整會議
紀錄及簽到冊。
是 委員
2-3-3
督導確實核閱個管員服
務紀錄，並給予適切之專
業指導與建議及行政支
持。
是 委員
2-3-4
遴聘外聘督導指導個案
專業服務及行政督導，並
建有完整會議紀錄及簽
到冊。
1.外督每年至少3次以
上。
2.提供完整督導會議
紀錄及簽到冊。
是 委員
2-3-5
依內、外聘督導給予指導
建議事項確實執行及改
進作為。
提供督導建議事項及
如何改善之因應作為。 是
委員
四、辦理親職教育之成效
項次 指標項目 檢核內容 計畫契約內容
分
工 建議事項
2-4-1
規劃辦理多元化親職教
育服務方案(ex:包含團
體、講座…)。
1.辦理方式至少 2 種
以上(ex:團體、講
座…)。
2.有依家長需求建議
規劃辦理。
3.與契約規定之達成
率：
(1)106 年度依契約至
少辦理 10 場次且
參與人次達 200 人
次。
(2)107 年度依契約至
少辦理 8 場次且參
與人次達 150 人
次。
4.檢閱成果報告。
是 委員
2-4-2 辦理場次、參與人數、人
次之效益符合計畫。 是
委員
2-4-3 有活動成果報告、詳實績
效評估及滿意度回饋。 是
委員
10
參、資源連結與社區活動
項次 指標項目 檢核內容 計畫契約內容
分
工 建議事項
3-1-1
結合鄰近區域、社福、
醫療、機構或其他社區
組織，合作辦理相關活
動。
結合資源網絡合作辦理
活動計畫、成果、照片或
會議紀錄。
是 委
員
3-1-2
服務過程中針對服務
對象之需求，開拓與連
結各項服務資源並建
置資源資料庫。
1.專業人員個案服務紀
錄中，提供案家資源連
結及轉介服務。
2.建置社區資源網絡資
料庫並即時更新。
是 委
員
肆、個案權益維護與申訴處理情形
項次 指標項目 檢核內容 計畫契約內容
分
工 建議事項
4-1-1 個案資料保密維護情
形。
1.檔案管理方式。
2.社政系統使用情形。 是
委
員
4-1-2
訂定申訴辦法及流程
管理機制，其受理情形
並備有紀錄。
1.訂定申訴辦法及流程。
2.受理情形之紀錄。 是
委
員
伍、針對前次訪視輔導委員建議事項改善情形
項次 指標項目 檢核內容 計畫契約內容
分
工 建議事項
5-1-1
針對前次輔導結果及
建議，研擬改善策略並
具體執行。
1.訪視輔導建議事項及
改善策略。
2.具體執行計畫及結果。
3.人員訪談
是 委
員
陸、創新服務與服務特色
項次 指標項目 檢核內容 計畫契約內容
分
工 建議事項
6-1-1 自行列舉具有成效之
創新服務與特色。 資料檢閱、人員訪談 否
委
員
11
新北市政府社會局 107年度補助辦理
發展遲緩兒童社區療育服務
訪視輔導
單位：_____________________________________
訪視輔導日期：________年________月________日
委員簽名：_________________________________
新北市政府社會局
附件 2
12
服務單位基本資料
單位名稱
單位負責人
服務區域
人員配置
1.社工師(員)：姓名□ 兼職 □專職
2.外聘督導：姓名□ 兼職 □專職
3.早療教保人員：姓名 □ 兼職 □專職
4.早療助理教保人員：姓名 □ 兼職 □專職
5.______治療師：姓名 □ 兼職 □專職
6.行政人員：姓名 □ 兼職 □專職
7.其他：職稱姓名 □ 兼職 □專職
服務量概況
106年 1月 1日至 12月 31日 107年 1月 1日至 7月 31日
總服務人數：__________人 總服務人數：__________人
總服務人次：__________人次 總服務人次：__________人次
定點個案______人，_______人次
到宅個案______人，_______人次
啟蒙個案______人，_______人次
定點個案______人，_______人次
到宅個案______人，_______人次
啟蒙個案______人，_______人次
截至 106年 12月底個案
結案數：__________人
(定點____人、到宅___人、啟蒙___人) 在案數：__________人
(定點____人、到宅___人、啟蒙___人)
截至 107年 7月底個案
結案數：__________人
(定點____人、到宅___人、啟蒙___人) 在案數：__________人
(定點____人、到宅___人、啟蒙___人)
辦理宣導
及篩檢
1.共計：__________場次
2.參與人數：_________人
3.參與人次：_________人次
1.共計：__________場次
2.參與人數：(預計)_________人
3.參與人次：(預計)_________人次
外聘督導
1.共計：__________場次
2.參與人數：_________人
3.參與人次：_________人次
1.共計：__________場次
2.參與人數：(預計)_________人
3.參與人次：(預計)_________人次
需社會局
協助事項
13
107年新北市發展遲緩兒童社區療育服務訪視輔導指標
壹、 行政管理
一、行政組織及人力資源
序號 指標項目 檢核內容 計畫契
約內容 分工 建議事項
1-1-1 行政組織架構及人
力運用權責分明。
1. 訂定組織章程。
2. 訂定組織架構圖。
3. 訂定專業團隊名冊。
否 本局
同仁
1-1-2 訂定本服務方案工
作手冊。
訂定本服務方案標準化
作業流程或工作規則。 否
本局
同仁
1-1-3
專業團隊人員資
格、備查、異動情
形。
1. 備有專業人員學經歷
證明、專業證照。
2. 備有新增、異動專業
人員報本局備查公
文。
是 本局
同仁
1-1-4 對新進團隊成員提供
職前訓練。 訂定職前訓練督導制度。 是
本局
同仁
1-1-5
團隊成員每人每年
接受在職訓練時數
達 18 小時，受訓課
程含內、外單位辦理
有關早療相關議題
之課程。
1.每年每人訓練時數符
合規定。
2.每年每人訓練備有紀
錄。
是 本局
同仁
二、補助款管理
序號 指標項目 檢核內容 計畫契
約內容 分工 建議事項
1-2-1 補助經費執行概況。
備有經費執行概況明細
表，於相關會議或報告中
提出執行率未達 80%之原
因及精進策略。
否 本局
同仁
三、其他行政事務
序號 指標項目 檢核內容 計畫契
約內容 分工 建議事項
1-3-1
社區定點療育服務，
個別及團體療育課程
人數符合計畫規定。
提供有關課程人數資料。 是 本局
同仁
14
序號 指標項目 檢核內容 計畫契
約內容 分工 建議事項
1-3-2
社區定點療育服務
場所消防安全設備
檢修申報、建築物公
共安全檢查簽證及
申報。
1. 提供定點消防安全設
備檢修申報資料。
2. 提供定點建築物公共
安全檢查簽證及申報
資料。
是 本局
同仁
1-3-3
以補助款購置之療
育設備及教材教具
列冊管理
1. 提供療育設備及教材
教具名冊。
2. 抽查 2-3 樣設備或教
具有無貼財產條。
否 本局
同仁
1-3-4 服務異動通知或兒
童缺席紀錄。
提供服務異動通知資料
或簽到冊。 是
本局
同仁
貳、 專業服務管理
一、資料建檔管理
序號 指標項目 檢核內容 計畫契
約內容 分工 建議事項
2-1-1 擬定年度服務計畫。
年度服務計畫訂有機構簡
介、服務對象、服務內容
及方式。
是 委員
2-1-2
確實執行年度服務
計畫，完成工作事
項，及有服務成果檢
討。
1. 提供新增服務人數、
服務人數、人次資料。
2. 提供服務成果報告，
包含服務成果分析、
困難、改進策略及展
望等。
是 委員
2-1-3
建立詳實、完整、評
定與處遇一致之個
案服務紀錄。
提供服務紀錄。 是 委員
2-1-4
當月服務紀錄應每
月完成建置登錄於
社政系統且完成督
導審閱程序。
1. 提供單位向本局申請
社政系統帳號及權限
核備公文。
2. 檢視社政系統線上服
務紀錄，每個服務方案
各抽查 1名個案。
是 委員
15
二、執行專業服務
序號 指標項目 檢核內容 計畫契
約內容 分工 建議事項
2-2-1
擬定接案、初訪、服
務、結案之作業流程
及處理時效管理。
資料檢閱
、
人員訪談
、
實地操作
(隨機抽查已開案服務半
年以上之個案 5案審查)
是 委員
2-2-2
接案至初次家訪服
務平均天數，並於
7-14 工作日內回復
核派案單位。
是 委員
2-2-3
社區定點及到宅療
育服務，依個案需
求，擬訂個別化服務
計畫且適切可行。
是 委員
2-2-4
個別化服務計畫由
社區定點及到宅療
育服務專業團隊評
估，並與家長及相關
專業人員共同參與
擬訂，亦經家長確
認。
是 委員
2-2-5
社區定點及到宅療
育服務個別化服務
計畫之完整性(包括
短期目標、目標執行
起訖日期、相關專業
服務、評量標準、評
量日期)。
是 委員
16
序號 指標項目 檢核內容 計畫契
約內容 分工 建議事項
2-2-6
確實依擬定之服務
計畫執行，且每半
年進行成效評估並
適時檢討修改療育
服務計畫。
資料檢閱
、
人員訪談
、
實地操作
(隨機抽查已開案服務半
年以上之個案 5案審查)
是 委員
2-2-7 服務項目內容符合
家長及幼兒需求。 是 委員
2-2-8 有提供家長簡易居
家療育建議。 是 委員
2-2-9
親職指導及學前啟
蒙服務，依兒童及
家庭需求，擬定階
段性目標，並確實
執行服務。
是 委員
2-2-10
依核派單位核定個
案時(次)數執行療
育服務。
是 委員
2-2-11
結案前準備、結案
報告及評量摘要報
告。
是 委員
2-2-12
個案服務紀錄，單
位主管確實指導及
建議。
是 委員
2-2-13 分析服務滿意度調
查及改善作為。 是 委員
2-2-14
疑似個案 6 個月服
務期間，確實提供
療育服務並協助個
案完成醫院評估鑑
定。
是 委員
2-2-15
疑似個案 6 個月服
務期滿後，依醫院
評估鑑定結果，予
以結案追蹤或依開
案指標提供服務。
是 委員
17
三、建立督導機制功能
序號 指標項目 檢核內容 計畫契
約內容 分工 建議事項
2-3-1
遴聘外聘督導指導
個案專業服務及行
政督導，並建有完整
會議紀錄及簽到冊。
1. 至少每半年召開工作
會議，且紀錄詳實，並
執行前次會議決議事
項。
2.建置督導機制。
(1)至少每季執行外督
機制，且紀錄詳實。
(2)至少每月執行內督
機制，且紀錄詳實。
(3) 依 督 導 情 形 執
行改善事項。
無 (由單位自由提出申請)
委員
2-3-2
依督導給予指導建
議事項確實執行及
改進作為。
依督導情形執行改善事
項。 是 委員
參、 資源連結與社區外展活動
序號 指標項目 檢核內容 計畫契
約內容 分工 建議事項
3-1-1
提供療育、福利服務
等專業諮詢及支持
性服務，其他資源之
連結、轉介服務情
形。
專業人員個案服務紀錄
中，提供案家諮詢服務、
資源連結及轉介服務單。
是 (由單位自由提出申請
委員
3-1-2
服務過程中針對服
務對象之需求，開拓
與連結各項服務資
源並建置資源資料
庫。
訂定社區資源網絡資料庫。 委員
3-1-3
辦理篩檢或宣導活
動，發覺有發展遲緩
之虞的個案。
1. 提供篩檢或宣導活動
資料。
2. 疑似發展遲緩個案服
簽到表及統計。
委員
18
肆、 個案權益維護與申訴處理情形
序號 指標項目 方式 計畫契
約內容 分工 建議事項
4-1-1 個案資料保密維護
情形。
抽查 2-3個案，檢視：
1. 社政系統帳號密碼保
存方式。
2. 個案資料存放於檔案
櫃或電子檔。
是 委員
4-1-2
訂定申訴辦法及流
程管理機制，其受
理情形並備有紀
錄。
1.訂有個案服務申訴管
理與處理機制/辦法，
並宣傳或告知家長及
專業人員。
2.機制落實狀況。
(1)有個案：針對申訴
個案予以後續處
理，並備有紀錄。
(2)無個案：
A.依工作人員訪談
答覆內容符合處
理機制。
B.工作人員訪談答
覆內容，研判應
有個案，未能符
合處理機制。
是 委員
4-1-3
提供服務前，向服務
對象說明服務相關
規定。
訂有服務對象說明規定，
例如服務規範、方式、時
間…等。
是 委員
伍、針對前次訪視輔導委員建議事項改善情形
序號 指標項目 檢核內容 計畫契
約內容 分工 建議事項
5-1-1
針對輔導結果及建
議，研擬改善策略
並具體執行。
資料檢閱
、
人員訪談
否 委員
陸、創新服務
項次 指標項目 檢核內容 計畫契
約內容 分工 建議事項
6-1-1 自行列舉具有創新
之服務。 資料檢閱 否 委員
19
新北市政府社會局 107 年度補助辦理
發展遲緩兒童巡迴輔導暨篩檢培力服務
訪視輔導
單位名稱：
訪視輔導日期： 年 月 日
委員簽名：
附件 3
20
服務單位基本資料
單位名稱
單位負責人
服務區域
團隊成員
人力配置
1.社會工作員：專任 人，兼任 人。
2.早療教保人員：專任 人，兼任 人。
3.早療助理教保人員：專任 人，兼任 人。
4.物理治療師：專任 人，兼任 人。
5.職能治療師：專任 人，兼任 人。
6.語言治療師：專任 人，兼任 人。
7.臨床心理師：專任 人，兼任 人。
8.行政人員：專任 人，兼任 人。
9.其他：專任 人，兼任 人。
服
務
量
概
況
巡迴
輔導
106 年 1 月 1 日至 12 月 31 日 107 年 1 月 1 日至 7 月 31 日
總服務人數： 人
總服務人次： 人次
總服務人數： 人
總服務人次： 人次
截至 106 年 12 月底個案：
結案數： 人
在案數： 人
截至 107 年 7 月底個案：
結案數： 人
在案數： 人
篩檢
培力
總服務所數： 所
總服務所次： 所次
疑似或確診個案： 人
總服務所數： 所
總服務所次： 所次
疑似或確診個案： 人
督導會議 內聘督導共計： 場
外聘督導共計： 場
內聘督導共計： 場
外聘督導共計： 場
需社會局
協助事項
21
新北市政府社會局 107年發展遲緩兒童巡迴輔導暨篩檢培力服務 訪視輔導指標
壹、行政管理
一、行政組織及人力資源
項次 指標項目 檢核內容 計畫契
約內容 分工 建議事項
1-1-1
行政組織架構及
人力運用權責分
明。
1.訂定組織章程。 2.訂定組織架構圖。 3.訂定專業團隊名冊。
否 本局同仁
1-1-2 訂定本服務方案
工作手冊。
包含工作規則及服務流程。
否 本局同仁
1-13 專業團隊人員資格、異動等備查情形。
1.備有專業人員學經 歷證明、專業證照。 2.備有人員異動備查 公文。
是 本局同仁
二、補助款管理
項次 指標項目 檢核內容 計畫契
約內容 分工 建議事項
1-2-1 補助經費執行情
形。
補助經費執行率應達80%，如未達之原因及精進策略。
否 本局同仁
貳、專業服務管理
一、服務計畫、流程及管理機制
項次 指標項目 檢核內容 計畫契
約內容 分工 建議事項
1-2-1
擬定年度服務計
畫及目標，並確實
執行。
資料檢閱
是 委員
1-2-2
訂有年度服務成果
報告及執行成果檢
討。
是 委員
1-2-3
每次服務應留有
紀錄，並提供中心
及托育人員知悉。
是 委員
22
二、執行專業服務
項次 指標項目 檢核內容 計畫契
約內容 分工 建議事項
2-2-1
擬定接案、服務、
結案之作業流程
及處理時效管理。
資料檢閱
(抽查 5 份已開案服務半
年以上之個案)
、
人員訪談
是 委員
2-2-2
接案後並於 7-14
天內回復核派案
單位。
是 委員
2-2-3
發掘疑似發展遲
緩兒童應主動通
報。
是 委員
2-2-4
服務項目內容符
合托育人員及幼
兒需求，並依照前
次服務內容做調
整。
是 委員
2-2-5 針對個案建議事項
有後續追蹤及輔導
策略。 是 委員
2-2-6 提供托育人員個別
化照顧教養技巧之
建議。
是 委員
2-2-7
協助轉銜幼兒園
或早療機構及填
寫轉銜表，並提供
相關諮詢。
是 委員
2-2-8 建立滿意度調查
及改善作為。 是 委員
三、建立外聘督導機制
項次 指標項目 檢核內容 計畫契
約內容 分工 建議事項
2-3-1
設有專業督導機
制，內容應包括專
業知能提升、問題
討論等，並建有完
整會議紀錄及簽
到冊。
資料檢閱
、
人員訪談
是 (由單位自由提出申請)
委員
2-3-2 依督導情形確實執
行及改善。 委員
23
參、資源連結與社區外展活動
項次 指標項目 檢核內容 計畫契
約內容 分工 建議事項
3-1
連結或轉介所需
早期療育資源或
其他所需福利資
源。 資料檢閱
是 委員
3-2
每年至少辦理 1
場次篩檢或宣導
活動，發掘有發展
遲緩之虞的個案。
是 (由單位自由提出申請)
委員
肆、個案資料管理與保密維護情形
項次 指標項目 檢核內容 計畫契
約內容 分工 建議事項
4-1 服務對象資料有
妥善之空間保管。 現場檢視
、
資料檢閱
是 委員
4-2
建立維護托育人員、家長與幼兒等個人資料之安全與保密措施，不得
隨意供他人使用。
是 委員
伍、創新服務
項次 指標項目 檢核內容 計畫契
約內容 分工 建議事項
5-1 自行列舉具有創
新之服務。 資料檢閱 否 委員
