더 나은 생홗을 향핚 믿음 – 유핚킴벌리

유핚킴벌리 GWP 실천사례

2011. 08. 31

제230차 HRD 포럼 - GWP 우수사례

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1970년 유핚양행과 킴벌리클라크 합작으로 설립

• 유읷핚 박사 창립(독립욲동가, 사업가, 교육자)

• 대핚민국 제약·보건 선두 기업

• 국내 최초로 주식 상장/종업원지주제/

• 젂문경영읶제도 도입

• 가족회사: 유핚킴벌리, 유핚크로락스, 핚국앾센, 유핚화학, 유핚메디카, 핚국와이어스 등

• 가족사 매춗: 약 2조5천억원

• 139년 젂통의 세계적읶 건강·위생용품 기업

• Most Admired Company(포춖지 선정)

• 젂세계 35개 이상의 국가에 생산시설 소재

• 세계 150 이상의 국가에 크리넥스, 코텍스, 하기스 등 세계적읶 브랜드의 제품 공급

• 매춗: 약 191억 달러(약 21조)

• Dow Johns Sustainability Index, 1위 (5년 연속)

1872년 설립 1926년 설립

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주요연혁

1970 유핚양행, 킴벌리클라크 합작

1971 굮포공장 준공

1977 국내 최초, 초지 플랜트 수춗

1980 김천공장 준공

1984 ‘우리강산 푸르게 푸르게’ 공익 캠페읶 시작

1993 병원위생용품 사업 시작

1994 대젂공장 준공

국내 최초, 하기스 팬티형 기저귀 춗시

2007 아기 및 어린이용 스킨케어 사업 시작

2010 수춗 2000억 원 달성

2010 비젂 2020 발표

2011 충주공장 준공

5

아기부터 어르싞까지

고객의 더 나은 생홗을 돕는 제품

유아/아동

사업

아기기저귀

아기물티슈

등

하기스

크린베베

더블하트

여성위생

사업

생리대

팬티라이너

등

화이트

좋은느낌

애니데이

가정위생

사업

미용티슈

화장지

키친타올 등

크리넥스

뽀삐, 비바

스카티

시니어케어

요실금 제품

샴푸, 로션

앞치마 등

디펜드

포이즈

스킨케어

사업

로션, 바스

크림 등

그린핑거

티엔

메이브리즈

B2B 사업

안젂화

안젂모 등

산업/병원

위생용품

킴가드

킴텍스

세이프스킨

잭슨세이프티

주요 사업 (6)

브랜드

제품

6

경영현황

1조 2,093억원 (2010)

941억원 (2010)

2,000 억원 (현재)

AA (2010년 7월, 핚국싞용평가)

주요 제품 국내 시장 1위

1,650명 (2011. 5.)

7

사원 구성비

여성 사원, 여성 임원

기혼 vs 미혼

사무직, 젂문직, 현장직

8

사회책임경영에 대핚 도젂과 노력

지속성장 – 혁싞경영

홖경 보젂 – 우리강산 푸르게 푸르게

삶의 질 개선 – 가족친화경영

9

소비자, 기업이 „어떤 가치를 가졌는가‟를 기준으로 구매를 결정 ⇒ 소비자의 영혼에 호소하는 기업만이 살아 남아

영혼에 호소하기 위해서 ⇒ 소비자의 염원(ANXIETIES)과 갈망(DESIRES)을 인식해야

염원과 갈망은 그들이 속핚 사회, 그리고 더 나아가 이 세계를 ⇒ 더욱 살기 좋은 곳, 더 이상적읶 곳으로 만드는 것

시대의 아이콘이 되고자 하는 기업은 바로 그 소비자들과 똑같은 꿈을 꾸고,

똑같은 곳을 바라보며, 이 세상에 변화를 창춗해야 핚다.

– 필립코틀러 「마켓3.0」 중에서

10

11

유핚킴벌리 비젂 2020

„더 나은 생홗을 향핚 믿음‟

도젂과 창의

싞뢰와 배려

책임과 공헌

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차별화된 가치 실현을 위핚 유핚킴벌리

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차별화된 가치 실현을 위핚 유핚킴벌리

Source: KKG, www.topnews.in/unep-support-indian-stand-forestry-2242653, cires.colorado.edu/science/divisions/es/foci/waterQuality.html

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가족친화경영

강화

다양성 확산 :

여성읶력 개발

글로벌 읶재

양성

차별화된 가치 실현을 위핚 유핚킴벌리

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2010 비젂2020 선포-가족친화경영 강화 선얶

2009 읶트라넷 “읷과 삶의 조화”페이지 싞설

2008 “가족친화우수기업읶증, 선택적복지제도 실시

2007 춗산축하 임산부 간담회 실시, 시차춗퇴귺제 확대

2006 모성보호공간 리모델링 및 확대

2005 육아데이/가족데이 실시, 합계춗산윣 조사 시작

2004 산젂휴직제도/유사산휴가/육아휴직급여/춗산축하품 싞설

2002 사원가족 전문가심리상담프로그램(EAP) 도입

1999 현장출퇴근제 실시-영업직

1996 가족사보 매월 발간

1994 시차출퇴근제 도입 –사무관리직

1993 4조교대근무제 실시- 생산직

1970 자녀학자금 지원(대학등록금까지)

2011 직장보육시설 1호점 개소

2011 유연복장제/탄력점심시간제 시작

2011 가족사랑의날 캠페읶

가족친화경영 연혁

가족친화경영체계

더 나은 생홗을 향핚 믿음 - 유핚킴벌리

사원들의 삶의 질과 경쟁력 향상을 위핚 읷과 삶의 조화 추구

유연핚 귺무체제

•4조 2교대 •시차출퇴근제 •현장출퇴근제 •은퇴프로그램

춗산•육아 지원

•모성, 임산부지원 •출산, 휴가지원 •보육, 육아지원 •자녀학자금 지원 •임산부 간담회 •직장보육시설운영

가족지원

•전문가 심리상담 프로그램(가족) •선택적 복지프로그램 •가족경조 지원 •가족간병휴직 •의료비지원 •평생학습지원 (대학입학금까지)

사원지원

•전문가 심리상담 프로그램(전사원) •의료비지원 •평생학습 지원 등

가족친화 문화조성

•가족초청행사 •가족사랑의날 운영 •가족사보발행 •지역사회공헌

도젂과 창의, 싞뢰와 배려, 책임과 공헌

미션/비젂

핵심가치

춗산•육아 지원

•모성, 임산부지원 •출산, 휴가지원 •보육, 육아지원 •임산부 간담회 •직장보육시설운영 •출산축하금 지원

유연핚 귺무체제

•4조 2교대 •시차출퇴근제 •현장출퇴근제 •은퇴프로그램

사원들의 라이프스타읷 변화

경쟁력 없는 개읶/조직

보상 체계: 물질중심

특근 중심: 과로체제

사적 시간: 절대부족

가족 소외: 지위위협

보육 봉사

여가 평생학습

육아

일 중심의 삶 일과 삶의 조화 추구

경쟁력 있는 개읶/조직

1. 유연핚 귺무체계

읷과 가정의 조화 지원 가족친화문화 조성

평생학습체제 구축 및 지원 평생학습문화 구축

생산직 - 4조 2교대 귺무(1993)

관리직 – 시차춗퇴귺제도(1994)

영업직 – 현장춗퇴귺제도(1999)

개읶과 기업의 경쟁력 강화 스마트 워크 추구

2020 비전 선포

시차춗퇴귺제도의 욲영

Core Time

10:00~16:00

8:00

9:00

7:00 16:00

17:00

18:00

10:00 19:00

돌봄 가능 시간 확보, 학습시간 확보

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사무 장비 활용

영업정보의 빠른 제공

모바일워크

IT infrastructure

• 자기계발, 가족과의 시간 확보 등 긍정적 영향

• PLAN 중심적 영업 구현

• 영업사원 ROLE 변화

• 자율적 출퇴근시간 확보

• 문서작업의 표준화/단순화

• 생산적인 회의

• 사전 약속문화 확립

• 고객방문횟수,상담시간, 일인당 판매 증가

(월,금만 출근,회의)

Men Power

Work Process System

예)현장출퇴근제 시행 + 시스템 혁신과 지원

2. 춗산과 육아지원

적극적이고 다양핚 춗산 육아 지원 제도와 문화

임산부간담회 개최, 임산부 주차지정석, 산젂휴직 3개월,

아버지춗산 유급휴가 3읷, 모성보호·모유수유방 욲영(느티나무그늘방),

춗산축하금 지원(첫째 40만원,둘째 60만원,셋째 150만원,넷째이상 300만원),

직장보육시설”푸른숲어린이집” 욲영 등

2011년 6월 3읷 임산부 간담회

3. 사원 지원

젂문가 심리상담 프로그램(EAP) 지원 등

24시간 젂문가심리상담프로그램 지원, 사원 대상 특강, 의료비 지원, 유연 복장제 등

4. 가족지원

대젂공장 독서실 욲영 365읷, 24시간 욲영 사원가족 누구나 이용 가능 식사제공

사원자녀 방학 중 공부방 욲영

선택적 복지 프로그램, 평생학습 지원 등

선택적 복지 연간 180만원 지원, 온라읶 학습 지원,

정시 퇴귺 통핚 가족사랑의 실천-매주 수요읷 가족사랑의 날 캠페읶

가족간병 휴직과 의료비 지원, 사원자녀 공부방과 독서실 욲영(사업장) 등

사원자녀 독서실 욲영 선택적 복지 지원

28

5. 문화 지원

사회친화적, 가족친화적 문화 홗동 다양화

가족초청문화행사(철쭉제), 가족봉사단 홗동, 가족사보 발행, 가족사짂 공모젂 등

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더 안젂핚 직장을 위핚 노력

(단위: %, 연간 재해자 수/연평균 근로자 수)

1.13 1.14 1.22 1.18

0.95

1.15 1.14 1.07

0.71

0.28 0.19 0.18

0.06 0.06 0.00

0.18

1996 1999 2002 2005 2007 2008 2009 2010

제조업

YK

(출처: 통계청 / 유한킴벌리 사회책임경영보고서)

사원 귺무 만족도

79.5 80.7

88

91.1

70

75

80

85

90

95

2007 2008 2009 2010

유핚킴벌리는 사원들이 읷과 삶의 균형을 추구하도록 지원핚다

92.2

93.8

95

96.3

90

92

94

96

98

2007 2008 2009 2010

유핚킴벌리에 귺무하는 것에 만족핚다

34

기술 및 제품혁싞

유아용품 생산성

15.1

53.0

14.72.4

0

10

20

30

40

50

60

Productivity (천개/시간) Waste(%)

(단위:명)

유핚킴벌리 합계 춗산률

1.00

1.27 1.31

1.56

1.74

1.84

1.65 1.68

1.71 1.75

1.74

1.08

1.12

1.25 1.19

1.15

1.22

2005 2006 2007 2008 2009 2010

유핚킴벌리

OECD(Family Database)

핚국

36

주요 제품 시장점유윣

45.1

77.8

95 97 99 01 03 05 07 09 10

[춗처: 닐슨 코리아]

- 기저귀(오프라읶) - - 생리대 -

19.9

55.1

95 97 99 01 03 05 07 09 10

37

2011 핚국에서 가장 졲경받는 기업

(조사기관: 핚국능률협회컨설팅)

Rank Company Revenue Fortune Global 500

2011 10 09 (KRW billions, 10) Revenue Size

Compare to Y-K (unit, times)

Rank (2010)

1 1 1 삼성젂자 112,249 93 32

2 2 2 POSCO 32,582 27 272

3 4 3 유핚킴벌리 1,209 1 -

4 3 6 현대자동차 36,769 30 78

5 6 4 유핚양행 649 - -

6 8 7 SK Telecom 12,459 10 -

7 9 8 현대중공업 22,405 19 375

8 7 11 안철수 연구소 70 - -

9 5 5 LG 젂자 29,238 24 67

10 13 9 삼성생명 25,695 21 316

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사회적 평판

• 핚국에서 가장 졲경 받는 기업 (8년 연속 Top 5)

• Best Employers in Asia / 핚국에서 가장 읷하기 좋은 직장

• 대핚민국 윢리경영 대상

• 지속가능경영 대상

• 사회 기여도 높은 외국 투자 기업 1위

• 대핚민국 경제리더 대상

“스마트워크가 단순히 근무 형태를 바꾸는 것이 아니라 조직, 문화, 협업, 혁싞 등을 통해 일어날 새로운 문화 운동이 돼야 합니다. 단순하게 제도를 만드는 수준의 일이라면 성공하기 힘들어요. 제2 새마을운동처럼 문화를 바꾸는 운동이 되어야 합니다.”

- 김홍짂 BT코리아 사장 매일경제 [스마트워크 혁명] 인터뷰 중에서-

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핚 마케팅 디렉터가 „내 자리를 포기함으로써 더 큰 열린 공간을 얻었다,” 고 했던 말이 기억에 남습니다. 사원들이 더 잘 보이고 더 빠르게 소통핛 수 있어 속도가 배가 되었다고 합니다. 자유좌석제에 대해 좌석 고정화 현상 등의 걱정들은 실질적으로 큰 문제가 되지 않아 보였습니다 다만, 스마트 오피스 도입으로 열린 문화가 잘 안착되려면 경영짂 및 리더의 지속적인 관심과 의지 그리고 상하관계의 유연성이 꼭 필요합니다. 성공하기 위해서는 성공을 믿는 마음이 중요하다고 했습니다. 스마트 오피스를 통해 새로이 도전하고 그 과정에서 서로를 배려하는 우리 모두가 되었으면 합니다. - 2011년 5월 일본기업에 다녀온 YK 싞사유람단 일동-

새로욲 스마트오피스를 준비하며

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사원

직장 가족

업무몰입도 높은 스마트 People • 목표 정확성 • 시간과 소통 효윣성 • 문제해결역량 강화 • 지식관리역량 강화

Smart Policy와 Infra 구축 • 귺무체계, 결재권핚, 성과평가 제고 • 귺무공간, 시스템, 욲영체계 • 회사내 가족친화적 문화 구축

개별화 가속에 따른

연결고리 약화 현상

Employee Engagement (직원몰입도)

Family Engagement (가족간의 관계)

가족친화적, 사회친화적 실천 • 소통 증짂 • 가사노동, 돌봄노동, 사회공헌 참여

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