Octubre, 2010

Coaching

Escuela de Líderes MINSA

Potenciar conocimientos y habilidades propias, del cliente y compañeros

Objetivo

Analizar y conocer los conceptos básicos para ser un buen coach, características y herramientas

Conceptos básicos de coaching, métodos y situaciones para su manejo y uso

Aplicación de conceptos en nuestro entorno de trabajo

Que los participantes al final de la sesión puedan:

¿Roles Distintos en la Enseñanza?

MAESTRO/PROFESOR/INSTRUCTOR

Persona que enseña una ciencia, arte u oficio, o tiene título para hacerlo

CONFERENCISTA

Persona que diserta en público sobre algún punto doctrinal

MODERADOR

Persona que preside o dirige un debate, asamblea, mesa redonda

¿Roles Distintos en la Enseñanza?

ENTRENADOR

Persona que prepara o adiestra a otros

FACILITADOR/ASESOR Persona que se desempeña como instructor u orientador en una actividad

COACH

Persona que se preocupa por planear el crecimiento personal y profesional de cada una de las personas del equipo y del suyo propio.

¿Qué habilidades demuestra un coach efectivo?

Logra cambios en el comportamiento (que sepa, pueda y quiera)

Atiende las necesidades del Cliente (personales y prácticas)

Crea un ambiente de aprendizaje seguro y de confianza

El Modelo GROW

Es un modelo simple y efectivo de 4 pasos para proporcionar coaching personal

G (Goal) Meta.- ¿Qué es lo que queremos lograr?¿Qué es por lo que estamos trabajando?

R (Reality) Realidad- ¿Qué está ocurriendo actualmente en relación a la situación?

O (Options)Opciones.- ¿Qué opciones o posibilidades nos pueden ayudar a seguir adelante?

W (Will) Pasos Futuros.- ¿Qué es necesario que pasee después para cumplir la meta?

NUEVO EMPLEADO

PROBLEMAS DE DESARROLLO

OPORTUNIDAD DE DESARROLLO

ALCANZA OBJETIVOS

NUEVO EMPLEADO

PROBLEMAS DE DESARROLLO

OPORTUNIDAD DE DESARROLLO

ALCANZA OBJETIVOS

FORMAS

COACHING

METODOS

Coaching Formas y Métodos

EDUCAR/INFORMAR

CONFRONTA

ACONSEJA/GUÍA

APOYA/PATROCINA

ALENTAR/APOYAR

Retos del Coach

El Coaching es un arte y trae consigo varios retos. Como Coach debemos estar consientes de los siguientes retos que enfrentaremos al estar en una situación en la que estemos proporcionando coaching:

Compartir Experiencias

Diferencias de opinión/Perspectivas Diferentes

Engancharse

Escuchar

Ejemplos de Aplicación de Coaching

¿Cuándo es apropiado el Coaching?

¿Cuándo no es apropiado?

Cuando el desempeño ya es bueno y la persona es capaz y está motivada para hacerlo aún mejor

Cuando se te solicita

Cuando se ayuda a alguien a analizar planes de carrera o desarrollo

Al analizar un problema o explorar oportunidades de mejora

Al comenzar un nuevo proyecto o tarea

Cuando estas enojado o frustrado por una situación o persona

Cuando la seguridad física esté en riesgo

Cuando sientes que sólo tu tienes la única solución aceptable

Cuando no tengas tiempo o estés preocupado por otros asuntos

Video

Coaching

Aplicación de Conceptos

¿Cómo podemos utilizar estos conceptos para el cumplimiento de nuestras labores?

Asesoría al Cliente, Compañeros y colaboradores

Identificar necesidades de desarrollo de habilidades propias

Promover comunicación en toda la empresa

Desarrollar lideres y mejorar las aptitudes

Incrementar el nivel de satisfacción de nuestros clientes

Desarrollar un sentido de mejora y progreso

Lograr metas individuales y grupales

“Lo que distingue el fracaso del éxito no son las cosas que nos pasan; la diferencia estriba en cómo percibimos "lo que pasa" y qué hacemos en consecuencia”

Antony Robbins