Ny skybasert VMS - tjenesteEtablering av støttetjeneste i Sikt

GENERELT OM FELLESTJENESTER

Eksempel på fellestjenester

• Canvas – skybasert SaaS med støttetjeneste i Unit

• Mediasite – Drevet on-prem av NORDUnet, med støttetjeneste i Unit

• TimeEdit – skybasert SaaS

• FileSender – open source, drift Usit, forvaltning i Unit

Hva ligger i en støttetjeneste til en SaaS-tjeneste?

• Aktiviteter sektoren finner det hensiktsmessig å gjøre sammen, fra lite til mye1. Varige, f.eks leverandøroppfølging

2. Kortvarige, f.eks. migrasjon av innhold ved oppstart / avslutning

• Større fellesaktiviteter kan også organiseres som prosjekter utenfor tjenesten

Styring av fellestjenester

• Fellestjenester styres av tjenesterådet • bemannet av sektoren,

• Lager veikart, godkjenner budsjett, større avgjørelser etc.

• Arbeidsgruppe video – gir råd til tjenesterådet / oppdrag fra tjenesterådet

• Sektorsamarbeidet innenfor tjenesten

Generelt om SaaS-tjeneste – med støttetjenester

UH-virksomhet

Leverandør

Hovedtjeneste fra skyleverandørDen fysiske tjenesten

SupportInnføringsstøtte

CSMFakturering

DBA

Støttetjeneste i UnitLeverandøroppfølging

Juss og infosikkIntegrasjonerMøteplasser

MigrasjonUniversell utforming

ARBEIDSGRUPPE FOR MEDIATJENSTER (VIDEO)

Situasjonsbilde

• Techsmith relay• Er utfaset

• Fortsatt data som på server i Trondheim. Stenges 1.1.2022

• Adobe Connect• Er utfaset.

• Servere stenges 1.2.2022

• Mediasite• I bruk

• Utfases i 2022

• Kaltura• I bruk

• Alternativ til Panopto Cloud

Panopto

• Ny videotjeneste

• 11 virksomheter har signert kontrakt

• Innfases i 2021 og 2022

UIT – Norges Arktiske Universitet Høgskolen i Molde

NTNU Høgskolen Kristiania

Universitet i Stavanger Ansgar Høgskole

Høgskolen i Volda Menighetsfakultet

Dronning Mauds Minnes Høgskole Norges Musikkhøgskole

NLA

Målbilde

• Etter 2022 vil man ha to systemer innenfor Unit sine videotjenester•Panopto

•Kaltura

• Arbeidsgruppe video vil ha disse tjenestene som målbilde

Hva kan en støttetjeneste for Video inneholde?

• Møteplasser•Online

•fysisk

• Juss og infosikkerhet•Gjennomføre risikovurderinger

• Leverandøroppfølging•Eskalering av feil

•Utvikle/innføre ny funksjonalitet

• Integrasjoner•Mot andre innkjøpte system eller egenutviklede system

Forts.

• Samarbeid om opptakere (recordere)•Ulike alternativer for samarbeid. Hvor stor rolle skal Unit ha?

• Informasjonsforvaltning / klasser• Informasjonsklasser (grønn, gul, rød sort)

• Slettepolitikk

• Universell utforming• Teksting

• Tilgjengeliggjøring for ikke-seende

• Wcag-compience i tjenesten?

WORKSHOP

Diskuter i grupper

• Hva er viktige samarbeidsområder?

• Hvilke møteplasser digitale / fysiske bør vi ha?

• Hvilke integrasjoner bør vi prioritere og hvordan skal de forvaltes?

• Hva er viktig å prioritere i denne tjenesten fram mot sommeren 2022