Nuevas ComunicadorasNuevas ComunicadorasAtRAVESANdo

DIMENsIONEs

Comunicación Interna Relación entre el objetivopúblico y el emisor de la comunicación.

Objetivos

◘ Involucrar al personal ◘ Dar coherencia y coordinación al plan de

acción◘ Acompañar el cambio◘ Mejorar la productividad

La comunicación es un motor de cambio, esta en comunicación con el proyecto. Esta debe ser bidireccional, requiere la adopción de un enfoque

global y la evaluación constante.

4 instancias

• Diagnostico de situación• Planificación estratégica• Plan de acciones a llevar a cabo

• Seguimiento y evaluación

Enfoques y Recursos

La comunicación debe ser:• Sencilla • Comprensible• Pertinente• Creíble • Adecuada al

público• Periódica

Para tener en cuenta• Canales formales

Previamente establecidos. Hacen visible el lenguaje y los significados oficiales.

• Canales Informales

Es la vía clandestina.Son espacios de comunicación e información no oficial. La circulación es horizontal.

• Comunicación Operativaconcentra y organiza el flujo de información

• Comunicación Informativa Es contraria a la comunicación operativa. Atiende al resto de aspectos de organización, proyecto, cultura y resultados.

• Soportes de Comunicación:Escritos orales

audiovisuales.

Acciones de Comunicación Interna

• Auditoria de clima interno• Boletines• Buzón de comunicación• Carteleras• News letters • Código de ética y

comportamiento• Comidas de trabajo• Evaluaciones de

desempeño• Eventos internos• Inducción• Grupos• Informes a empleados• Línea abierta• Manual de identidad• Memorandos

• Memoria anual • House Organ• Programa de iniciativas y

sugerencias• Programa de becas y de

capacitación• Publicaciones

segmentadas• Radio de circuito cerrado• Recorrido por las

instalaciones• Reuniones• Síntesis informativa• videoconferencias • Videos de capacitación y/o

institucionales

¡Muchas Gracias!

Nuevas comunicadorasDebora Bahl

Ester ChoLeticia Sayago

Marianela Suárez

http://nuevascomunicadoras.blogspot.com