44
manuales de capacitación en radio popular la entrevista 1 la_entrevista_ultima.qxp 02/03/2009 16:41 PÆgina 1

la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

  • Upload
    others

  • View
    1

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

manuales de capacitación en radio popular

laen

trev

ista

1

la_entrevista_ultima.qxp 02/03/2009 16:41 PÆgina 1

Page 2: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

Manual de Capacitación N°1

la entrevista

Reelaboración presente ediciónEl Culebrón Timbal I Productora Escuela Cultural ComunitariaProducción: César Baldoni, Pablo Carballo, Diego JaimesDiseño Gráfico: Nahuel Croza Ilustraciones: Emilio Utrera

Apoyo EdiciónAngélica RosasIvonne PicoMónica DelgadoEdgard LazoNéstor Busso

ImpresiónMantra Editores - Quito / Ecuador

Asociación Latinoamericana de Educación Radiofónica

creditos - retiraciones para imprenta 2.indd 1 3/3/09 4:06:51 PM

Page 3: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

1

la entrevista

manuales de capacitación en radio popular

la_entrevista_ultima.qxp 27/02/2009 14:33 PÆgina 3

Page 4: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

Porque aunque parece que ya los conocen y es cierto, también es cierto que no los conocen.Entonces, vale la pena una presentación.

Así es. Se trata nuevamente de los conocidos Manuales de Capacitación de ALER. Sí. Después delos años de reflexión, debate, autocrítica y re-creación que trajo consigo el nuevo siglo, las vocespidiendo materiales para apoyar la práctica radiofónica diaria se multiplicaron. La expresión dela necesidad de contar con material impreso útil para mejorar el trabajo de producción y progra-mación aparecía en todos los espacios: talleres, reuniones, visitas, asesorías.

Entonces nos decidimos y recuperamos la tradición. Volvimos a la primera serie de Manuales deALER, elegimos de todos, ocho. Los ocho que encontramos de mayor utilidad en la práctica dia-ria de las radios. Aquí están. La cuestión es que son y no son.

Son, porque hemos partido de ellos, de sus contenidos básicos, de su formato básico, de suestructura básica. Es decir, hemos partido de la tradición y la herencia que hemos recibido,valiosa herencia. Pero como los tiempos cambian y cambió la época, hemos hecho un esfuer-zo importante por actualizarlos en sus contenidos, en su formato, en su estructura y tambiénen su gráfica.

Por eso, son los conocidos Manuales de ALER, pero hay que hacer un ejercicio de re-conoci-miento situándonos hoy, en nuestros contextos y en nuestras radios. Con certeza la familia-ridad histórica de nuestra gente de radio con estos manuales hará que rápidamente se apro-pien de la nueva versión. Tenemos la certeza de que serán muy útiles y eso, precisamente,es lo que buscamos.

¡Que se los apropien y los disfruten!NELSY LIZARAZO

SECRETARIA EJECUTIVA

ALER

Para

Pre

sent

arlo

s

la_entrevista_ultima.qxp 27/02/2009 14:33 PÆgina 4

Page 5: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

| 5

laentrevista

la_entrevista_ultima.qxp 27/02/2009 14:33 PÆgina 5

Page 6: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

Durante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misiónindiscutible: ser “la voz de los sin voz”. Con las mejores

intenciones, en momentos de grandes cambios políticos ysociales en América Latina, nos propusimos dar lugar

en los medios a las voces de millones de habitan-tes en el continente que se encuentran mar-

ginados, excluidos, empobrecidos.

La Iglesia latinoamericana, incluso,se manifestó públicamente com-prometida con la “Opción por los

Pobres”, a través de los documentosde Medellín y Puebla. Estos enuncia-

dos inspiraron a un sinnúmero deexperiencias de radio, educación y

comunicación popular.

Con el tiempo, nos fuimos dando cuentaque en realidad no era que los excluidos y

empobrecidos no tenían voz, sino que esa vozestaba siendo silenciada, acallada, amordazada.

Y muchas veces, nuestras propias emisoras, conlas mejores intenciones y los discursos más elabo-

rados, cometíamos el error de ponernos por delan-te de la palabra de los protagonistas. Incluso aún

nos pasa.

la_entrevista_ultima.qxp 27/02/2009 14:33 PÆgina 6

Page 7: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

| 7

laentrevista

la_entrevista_ultima.qxp 27/02/2009 14:34 PÆgina 7

Page 8: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

8 |

¿Pueblo sin voz? ¿comunicadores sin oídos?

La voz del pueblo es una construcción colectiva. Se genera cada día, enel diálogo, en el intercambio de opiniones, en la formación, en la calle,en todos los ámbitos de la vida social. No hay una voz que tengamosque ir a buscar. Somos todas y todos nosotros, los que hacemos quela voz del pueblo tenga sentido.

Basta con recorrer cualquier barrio o pueblo de nuestra América Latinay escuchar los vallenatos, chamamés, cumbias, rancheras, tangos,sambas, pasillos y tantas otras músicas a través de las cuales el pue-blo sabe expresarse y muy bien.

Lo que falta es que esas voces, opiniones y ritmos tengan espacios, canales ymedios donde expresarse y dialoguen con otras voces, iguales y diferentes. Y nues-tras radios pueden ser ese escenario para el intercambio y el diálogo ciudadano,haciendo posible una construcción democrática participativa.

La palabra no es neutral En nuestra vida cotidiana, en la calle, en el mercado, en el hogar, podemos escu-char infinidad de conversaciones sobre los más variados temas. El problema esque muchas veces, estas conversaciones hablan de lo que se lee en la tapa deldiario de mayor tirada, o en el programa de la radio comercial –¡y de algunascomunitarias!–, o en el programa de TV donde está el periodista más famoso. Ypocas veces allí aparecen los temas y problemas que afectan al pueblo desdeotro punto de vista.

No es que

el pueblo

no tenga voz Tenemosque saberescucharla

la_entrevista_ultima.qxp 27/02/2009 14:34 PÆgina 8

Page 9: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

Si se habla de inflación, no se informa sobre cómo impactará en el bolsillo deuna familia empobrecida. Si se habla de lo mal que está el tránsito, no se mencio-na que los principales afectados son los trabajadores y trabajadoras, que gastanmuchas horas del día en viajar. Y rara vez se da el micrófono a los ciudadanos yciudadanas de a pie, salvo cuando la situación se sale de madre y ocurre un acci-dente, o un hecho de violencia.

Por eso es importante que tomemos como una tarea importante la construcciónde esa voz colectiva, con nuevos públicos o nuevas audiencias.

La vida cotidiana de nuestros pueblos no es noticia salvo cuando hay undelito, una situación insólita o una catástrofe. Para nosotros, el día a día esmuy importante: vale la pena que pase por los micrófonos de nuestras radios.

|9

laentrevista

Rara vez la vozdel pueblo tienelugar en losgrandes medios.La entrevista esun formato quesirve de muchopara conocerqué piensa la gente comúnsobre la reali-dad de todoslos días.

la_entrevista_ultima.qxp 27/02/2009 14:34 PÆgina 9

Page 10: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

En busca de nuestro propio idiomaDesde que los españoles llegaron a América Latina a “encontrarse”–millones de muertes de por medio– con los pobladores originariosde estas tierras, impusieron su propio idioma: el idioma del conquis-

tador, que es el español. El mismo, incluso, que estamos hablando eneste manual. Sin embargo, los pueblos han sabido apropiarse y dar otro

sentido a la lengua

¿Y no era que estábamos en la “Aldea Global”?Sí, es global, pero ese globo no es igualpara todos y todas. No todas las personascuentan con los mismos medios yrecursos para poder expresarseen los medios de comunica-ción, dada su condicióneconómica, social y cultu-ral o simplemente al inte-rés de que sus ideas seanconocidas. Solamente uno de cada cuatropobladores de este mundo, por ejem-plo, tiene acceso a Internet y las Nuevas Tecnologías de la Información y laComunicación (TICs). Se habla incluso de “exclusión digital”. Las palabras nosalen y llegan para todos igual.

10 |

ups!

!

1 de cada 4habitantes del mundo

tiene accesoa Internet.

la_entrevista_ultima.qxp 27/02/2009 14:34 PÆgina 10

Page 11: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

Ya sé, los medios son el “cuarto poder”…En realidad, hoy son más que eso. Los medios (masivos) son grandes empre-sas que a nivel mundial cuentan con canales de TV abierta y cable, radios,diarios, periódicos, revistas, servicios de Internet, espectáculos, sellos musica-les, editoriales de libros… y muchas cosas más. Esto les da un gran poder paradecidir quién habla, quién no, de qué tema hablar y hasta dónde se habla. Defi-nen agendas. Para legitimar o deslegitimar. Entonces, tienen la capacidad de decidir a quiénes colocan en la vida cotidianade la gente, en la pantalla de su televisor, en el aire de los parlantes de la radio,en la mesa de la oficina a través del diario… ¿cuántas veces al día vemos al pue-blo opinar allí?

¿Y entonces…? ¿ese poder es irreversible?

¡Claro que no! Esto lo demuestran muchas experiencias de medios popularesy comunitarios, que todos los días ofrecen formas diferentes de contar la rea-lidad, desde una visión popular, yendo allí donde las noticias suceden, invi-tando, convocando a todas las voces sin exclusión. A los trabajadores y traba-jadoras, los desocupados, los migrantes, los integrantes de las organizacionesde la sociedad civil, los pueblos originarios, los ciudadanos y ciudadanas de apie… para encontrarse y dialogar entre ellas, desde su vida diaria. Y tratandode poner en relación sus voces con las de las autoridades, con los que tienenresponsabilidad por haber sido elegidos, con otros sectores sociales involu-crados como los empresarios… No tenemos que creer que nosotros y nosotras siempre somos quienes tenemosla razón y los otros son “los malos de la película”.

| 11

laentrevista

Y Tú, ¿SABESQUIéNES SON LOS

DUEÑOS DE LASRADIOS, CANALES

Y PRENSA DETU PAíS?

la_entrevista_ultima.qxp 27/02/2009 14:34 PÆgina 11

Page 12: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

En busca del diálogoLos medios masivos de comu-

nicación son como vitrolasque pasan siempre los mis-

mos discos. Los mismos temas, los mismos cantantes,

los mismos ritmos musicales. Su agenda de debate siempre pasapor los mismos temas, personas y lugares. ¿Es que no hay otra

forma de interpretar el mismo hecho? ¿No hay otras opiniones a lasque podamos consultar? Es importante colocar otros discos en la

vitrola. Con otras voces y otras músicas, con otras miradas de mundo.

Hoy es necesario y urgente que nuestra vozse escuche más fuerte. Y en más espacios. Y no gritando, sino dialogando. Que esté presente en el debate público con argumentos y opiniones que tomen parte desde un lugar propio.

Ya no se trata de que alguno de nosotros “devuelva” la voz a quienes supuesta-mente no la tienen. Tenemos que construir, ladrillo a ladrillo. Se trata de generarprocesos de participación que promuevan las voces de quienes día a día traba-jan para mejorar el mundo desde su pequeño o gran lugar.

12 |

Tenemos voz. Qué dudacabe. Hay que buscarla.

Construirla entretodos y todas...

...Darla aconocer. ¡Hacerla

pública! ¡Esnuestra voz!

la_entrevista_ultima.qxp 27/02/2009 14:34 PÆgina 12

Page 13: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

Quienes educan a los niños y niñas en la escuela, quienes luchan contra la con-taminación de las industrias inescrupulosas, quienes alfabetizan a las personasque todavía no aprendieron a leer y escribir, quienes producen artesanías y seorganizan en ferias comunitarias, quienes luchan por mejores condicioneslaborales… Todos estos grupos pueden lograr que su voz llegue a más lugaresy tenga incidencia en más personas.

Ensanchar los caminos de la comunicación, y si es necesario, construir nuevos caminos.

¿Y cómo dar lugar a todas las voces?Si hay una fábrica contaminando en las cercanías de un barrio popular, es impor-tante que conozcamos la postura de la persona responsable de Medio Ambienteo Salud del Municipio, también la de algún responsable de la empresa. Perosobre todo, nos interesa ir a hablar con las personas afectadas, conocer qué con-secuencias está trayendo la contaminación, y conocer los espacios de reunión yacción conjunta que posiblemente se estén dando. Y, si es posible, apuntalar yfortalecer desde la comunicación los espacios de organización popular que secreen de forma legítima.

| 13

laentrevista

NO NOS QUEDEMOS SOLAMENTECON LAS VOCES DE NUESTROS

AMIGOS Y COLEGAS.ES IMPORTANTE DIALOGARTAMBIEN CON AQUELLOSQUE NO SIMPATIZAMOS…

en 1980, laUNESCO presentóel Informe Mc Bride, denomi-nado “Un solomundo, vocesmúltiples”, queproponía mayordemocracia en el ámbito de los medios decomunicación.

la_entrevista_ultima.qxp 27/02/2009 14:34 PÆgina 13

Page 14: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

¿Y todo este rollo para qué?¿No es éste un manual de entrevistas?

Claro, pero todo esto nos sirve para que sepamos que, al hacer entrevistas, esta-mos abriendo micrófonos democráticos, que son una necesidad y un derecho delos pueblos.

Sabemos que en muchos lugares de nuestra América Latinaestos espacios están cerrados hace mucho tiempo. Que lasorganizaciones, los vecinos y las vecinas, los pobladores de laszonas más empobrecidas no están acostumbrados o acostum-

bradas a que les pregunten qué opinan sobre algún tema.Que esta situación hasta puede hacer pensar a las personas

que su opinión no importa. O que no tiene autoridad paradecir nada.

Las entrevistas sonun ingrediente importante,

pero no el únicoMuchas veces las opiniones salen desordenadas, o con enojo, o con expresiones tanduras que quizás sean difíciles dereproducir. Incluso, lo que expresael pueblo muchas veces expresa lasideas de los poderosos…

14 |

¿Y A Mí QUIéNME QUERRá

ESCUCHAR SISOLO SOY UNCAMPESINO…?

¡EL PODERDE LOS MEDIOS

de comunicaciónES A TODA

HORA!

la_entrevista_ultima.qxp 27/02/2009 14:34 PÆgina 14

Page 15: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

Lo importante es que podamos incluir nuestras entrevistas dentro de un espacioarticulado con otros argumentos, con nuestras propias opiniones y las de espe-cialistas, y sobre todo con una idea clara de nuestra parte sobre el tema queestamos tratando. No podemos pretender que los testimonios por sí solosresuelvan nuestra producción, que es algo más amplio. Hay que poner manos ala obra de la radio con buenas ideas y trabajando en equipo.

Nuestra mejor herramienta es el conocimiento del entorno de las audiencias,el respeto por los contextos de cada información… Saber qué quiere ese otro,qué esperanzas tiene…. y desde allí crear la radio, imaginarla desde la mismarealidad.

| 15

laentrevista

La entrevistano se agota ensí misma. Siempreestá en el marcode una ideade producción yde un programa

La relación con nuestras audiencias tiene que ser comocon un amigo o amiga. Y con ellos y ellas se conversa, se dialoga, allí está una de nuestras fuerzas como radiospopulares. Las conversaciones que seamos capaces de lograr darán sus frutos en unas audiencias fieles, cercanas, compañeras.

la_entrevista_ultima.qxp 27/02/2009 14:34 PÆgina 15

Page 16: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

Escuchando se empiezaYa dijimos, pero vale la pena recordarlo, que en comunicación es tan importantehablar como escuchar. Tener los oídos bien abiertos. Saber qué está pasandodel otro lado: indagar, investigar, es la tarea fundamental del comunicador de laradio popular. Para llevar delante de mejor manera nuestra misión y nuestrosobjetivos políticos y culturales.

Hacer preguntas claras, precisas y comprensibles. Esto nos permi-tirá conocer mejor las realidades, sentirnos cómplices con los demás.

Generando buenas preguntas más que dando buenas respuestas.

Son tantos siglos los que el pueblo ha estado oprimido, que valorar su opiniónhasta se convierte en un hecho extraño, inédito. Basta fijarse qué pasa cuandoun reportero o reportera anda con su grabador hablando con la gente en la calle,o en el mercado. ¡La gente se junta a curiosear, a escuchar, a comentar!

Para nosotros, ésta debe ser una tarea cotidiana. Porque valorar la palabra delpueblo es dar importancia a las personascomo seres humanos que son, esa impor-tancia que los poderosos niegan a quie-nes supuestamente son ciudadanos “desegunda”. El hecho mismo que ciertossectores sociales desfavorecidos sean capa-ces de decir, teniendo espacio en la comunica-ción, para muchos puede ser peligroso. Porqueesa palabra puede ser luego semilla del encuen-tro, de la organización… ¡del cambio!

Y cuandoel pueblo seorganiza… haymuchos que se

horrorizan.

La palabraune y reúne.

El diálogoes la base

de una buenacomunicación.

16 |

la_entrevista_ultima.qxp 27/02/2009 14:34 PÆgina 16

Page 17: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

| 17

laentrevista

Entonces… ¿cuál es nuestra tarea como comunicadoresde la radio popular…?

De alguna manera, quienes hacemos educación y comunicación popular tene-mos una tarea parecida a la de una partera… colaboramos a que la palabra delpueblo nazca.

El hecho de dialogar periódicamente con el pueblo sobre temas que le tocande cerca, sea al vecino o vecina de a pie o sus organizaciones e instituciones legí-timas, expresa un posicionamiento político.

La radio es un actor social• Como tal, encuentra interlocutores e interlocutoras con quienes intenta

dialogar sobre los temas y cuestiones que afectan la vida de la gente. Esosinterlocutores son los ciudadanos y ciudadanas organiza-dos o no, las autoridades políticas, los sectoresempresarios, los que tienen alguna relevan-cia en la vida de la comunidad.

• Como actor social, tiene unaapuesta. Tiene una visión y unosobjetivos definidos internamente, yes portadora de intereses que tie-nen que ver con la lucha contra lapobreza, la desigualdad, la discri-minación… a favor de una socie-dad más justa y democrática.

la_entrevista_ultima.qxp 27/02/2009 14:34 PÆgina 17

Page 18: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

¿Y para qué sirven las entrevistas?Las entrevistas pueden ser muy útiles:

• Para conocer más profundamente un tema (ya que a veces se presenta demodo superficial y no se conocen a fondo sus causas y consecuencias)

• Para movilizar voluntades en relación a una cuestión pública (cuando esnecesario informar a la comunidad y convocarla a la acción)

• Para fortalecer las identidades populares (cuando los pueblos se expre-san, lo hacen en un lenguaje y de una forma que puede hacer que otrosse identifiquen con él y se sientan motivados a expresarse también)

A través de la radio, el pueblo habla con sus propias palabras y desde su propiopunto de vista. Este acto educativo nos va ayudando a desarrollar y promover elsentido de persona, el sentido de grupo, y el sentido crítico.

1. Sentido de personaCuando un vecino de un barrio popular, o una pobladora del campo escucha supropia voz o la de alguna persona cercana a través de la radio, se genera en ellaun sentimiento de valoración de si misma, y de identificación con ese medio.Pero no de ser alguien extraordinario, sino afirmando que los medios de comu-nicación son fundamentalmente de la gente. Cuando el silencio se rompe –siem-pre que tengamos algo para decir– y emerge la palabra propia, comenzamos atener sentido de nuestra identidad.

18 |

• Hagamos un listadode las personas y gru-pos que entrevista-mos en la últimasemana.• Evaluemos entretodos: ¿qué sectoressociales han sidorepresentados? ¿Aquiénes deberíamosentrevistar y aún no lohemos hecho? ¿Porqué?• Hacer un listado deellos y dividirnos rolespara realizar la tarea.

la_entrevista_ultima.qxp 27/02/2009 14:34 PÆgina 18

Page 19: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

2. Sentido de grupo

Al escuchar a través de la radio lo que cuentan otraspersonas que hablan de la misma manera, con lasmismas palabras, y se habla de las mismas inquie-tudes y preocupaciones, la sensación de aisla-miento y de soledad sobre el destino personal vadesapareciendo. Cada persona se va encontrandocon que sus problemas son también los de otros yotras, y se va dando cuenta que si intenta salvarsesola será más difícil salir adelante. Incluso va reco-nociendo personas que tienen las mismas necesi-dades más allá de su barrio, su pueblo o su locali-dad. Cuando esta solidaridad se desarrolla y secanaliza estamos en camino de ir conformando el sentido popular.

3. Sentido CríticoAl escuchar que hay otros y otras en realidades simila-res, que tienen esperanzas en muchos lugares tan cerca-nos como lejanos, que pelean, que tienen logros y también derro-tas, e incluso viendo cómo hay países que eligen para gobernarse pro-yectos políticos populares, el vecino, la vecina, el campesino, elpoblador, sienten que es posible cambiar el orden de cosas. Loscambios que suceden en otras latitudes –en lugares no tanremotos– y se comunican en la radio, permiten ir desarrollandoun sentido crítico a nivel general, y la realidad cotidiana puedecomenzar a verse como algo modificable.

| 19

laentrevista

¡VEN, VEN QUE ESTAHABLANDO LA LUPITA!

la_entrevista_ultima.qxp 27/02/2009 14:35 PÆgina 19

Page 20: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

Bueno, estamos de acuerdo. Estamos en el mismo bote. Pero...

Básicamente, una entrevista es una conversación y un diálogo. En un diálogosiempre hay por lo menos dos, y en este formato se comunican a través de pre-guntas y respuestas.

Pero cuidado… una entrevista no es un interrogatorio. Es la posibilidad de teneruna mirada compartida sobre un tema determinado a partir de ese diálogo.

Si nos fijamos en nuestra vida cotidiana, podemos usar diversos tipos de entrevistas, por ejemplo:

• Cuando estamos buscando empleo, nos encontramos con la entrevistalaboral. Una persona del área de recursos humanos nos entrevista sobrenuestra formación, nuestra experiencia, nuestras cualidades, nuestrasexpectativas… y hasta cuánto pretendemos ganar con el empleo.

• Para elaborar estudios de mercado, muchas empresas hacen entrevistasen la calle o casa por casa, para conocer los gustos de los consumidoresde un determinado producto, qué prefiere un ama de casa, o un empresa-rio, o un trabajador…

20 |

¿Qué es exactamenteuna entrevista?

Y Tú QUé OTRASentrevistasCONOCES,

AMIGO!

Entre-VistaSignifica “Ver

entre Dos”

la_entrevista_ultima.qxp 27/02/2009 14:35 PÆgina 20

Page 21: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

• Cada diez años, generalmente, se realizan censos para conocer cómo hacambiado la población, su edad, su composición familiar, sus ingresos…en general tienen forma de “encuesta”, es decir, se utiliza un formulariocon las mismas preguntas a mucha gente.

• Las organzaciones sociales realizan consultas y entrevistas con las perso-nas de la comunidad donde trabaja. Incorporando a su trabajo las visio-nes y aportes del pueblo, y al mismo tiempo, sumando e invitando a par-ticipar en el trabajo comunitario.

Uno de sus principales objetivos es conocermás sobre un determinado tema, personaje o

hecho, que es importante o relevante para unconjunto de personas, que conforman la audien-

cia de nuestra emisora. Y en un sentido más amplio, que tenga sentido paraquienes componen la comunidad, barrio, pueblo o ciudad donde estamos inser-tos.

Y también es la posibilidad de conversar y dialogar con la gente, para devolverla importancia al encuentro a través de la palabra, al diálogo cara a cara, paraacercar a la comunidad a la radio y lograr que sea un lugar común de aprendi-zajes y de construcción de conocimientos.

Debemos tener en cuenta también que hoy en día lo que pasa en nuestra radiotienen públicos más amplios y lejanos, a quienes podemos llegar con las nuevastecnologías como Internet. Entonces, debemos presentar cada entrevista sindejar ningún detalle librado al azar. | 21

laentrevista

Ademásde ver a quiénentrevistar,es bueno pensarqué temaso problemasnecesitan de una mayorprofundidad.Entonces sí, por cada temapodemos buscarpersonas o grupos que se relacionencon Este.

En nuestro caso,hablamos de unaentrevista periodística.

la_entrevista_ultima.qxp 27/02/2009 14:35 PÆgina 21

Page 22: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

Los 3 momentos de la entrevistaComunicadores, comunicadoras, a tener en cuenta algo muy importante: laentrevista no comienza cuando encendemos el grabador y hacemos la primerapregunta. Comienza mucho antes, desde que definimos el tema, a quién vamosa entrevistar y cuál es nuestro objetivo con la misma.

Decimos entonces que existen 3 momentos: el antes, el durante y el después.

1. Antes de la entrevistaEn primer lugar, es importante definir cuál es el tema, personaje o hecho

que será tratado en la entrevista y luego emitido al aire. ¿Quién decideesto? Suponemos que nuestra emisora tiene definido un perfil editorial,

es decir, que propone una línea periodística que, si bien es plural y demo-crática, tiene una intencionalidad clara. Esto quiere decir que la elección

del tema, personaje o hecho nunca es azarosa. El tema siempre está rela-cionado con el enfoque que tiene nuestra radio y con su misión y objetivos.

Ahora bien, es importante que tengamos en cuenta que, si ofrecemos un abanicode voces diverso y plural, seguramente nuestra propuesta será más creíble y lle-garemos a sectores de la opinión pública más amplios. En la elección, entonces,se expresará nuestra identidad como emisora y a la vez el perfil abierto de nues-tra propuesta.

Por ejemplo, si en el programa informativo de la mañana la idea es cubrir un con-flicto gremial, seguramente trataremos de entrevistar a algún delegado de lostrabajadores pero también a algún representante del sector patronal. Incluso,

22 |

Loimportante

es el juegoprevio…

la_entrevista_ultima.qxp 27/02/2009 14:35 PÆgina 22

Page 23: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

sería muy interesante poder tener una entrevista con ambos a la vez, para poderenriquecer el debate. Si esto no fuera posible, intentaremos contactar a cadauno por separado y luego acercar a nuestra audiencia ambos testimonios juntocon las propias opiniones y el abordaje periodístico que creamos conveniente.

¿Entonces tenemos que “hacer oír las dos campanas”?Mmm, algo así, pero no tanto. Esta idea de las dos campanas podría dejar verque estamos “en el medio” de ambos sectores, a la misma distancia, dandouna idea de “objetividad” que creemos imposible. Además, ¿quién dice que sonsolamente dos? Seguramente son muchas más.

Siguiendo con el “antes” de la entrevista…

Tendremos que tener en cuenta, entonces:

• a/ Definir el tema, hecho o personaje • b/ Seleccionar al entrevistado• c/ Pensar y ordenar las preguntas

En el punto a, un elemento a tener en cuenta es el de buscar previamente infor-mación relacionada con lo elegido. Notas en diarios, revistas, libros, Internet,incluso consultando con personas y organizaciones que conozcan de ello.

Por ejemplo, si el tema elegido es “Medio ambiente en nuestra comuna”, pode-mos investigar si hay organizaciones sociales que estén actuando sobre la con-taminación, el tratamiento de desechos, que nos orienten para armar una entre-vista con el responsable de este problema dentro del Gobierno local.

| 23

laentrevista

Nuestraradio sabe

de quélado está,

¿o no?

A ESTOSE LLAMA

“PREALIMENTA-CION”

la_entrevista_ultima.qxp 27/02/2009 14:35 PÆgina 23

Page 24: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

Si hablamos de un personaje, tratar de conocer su trayectoria, su historia previa,sus logros, y sobre todo qué aspecto de su personalidad puede ser más jugoso.Tanto si hablamos de un deportista exitoso de nuestra localidad como alguno delos vecinos que comenzaron a asentarse en ella, no podemos armar nuestraspreguntas “desde cero”.

Sobre la selección del entrevistado o entrevistada (punto b), seguramente ten-drá que ver con el tema que estemos abordando desde nuestra emisora, enton-ces como es lógico buscaremos personas relacionados con éste. Pero atentos yatentas: no siempre las opiniones son las mismas, deberíamos intentar tenervarias miradas para que tanto nosotros como nuestras audiencias puedan for-marse su propia opinión.

¿Y las preguntas para cuándo?

La última etapa del “antes” de la entrevista es el armado mismo de las pregun-tas que realizaremos. Este “cuestionario” no debe ser rígido, ni inamovible.Seguramente a medida que vayamos realizando la entrevista aparezcan datosque no tuvimos en cuenta, y para que la conversación no pierda el hilo y la gra-cia tendremos que agregar nuevas preguntas que profundicen en alguno de losaspectos mencionados por el entrevistado.

Estas preguntas “invisibles” son conocidas como re-preguntas, y son un ele-mento fundamental de toda entrevista. Incluso, suelen darnos más y mejoresdatos que las preguntas organizadas previamente. En todo caso, la re-preguntasurge cuando tenemos un esquema ordenado que puede ser modificado perosabiendo de dónde partimos y a dónde queremos llegar.

24 |

¡NOOLVIDES LASREPREGUNTAS!

Hay entrevistasdonde buscamos

un dato con-creto. Por ejem-

plo, sobre unhecho policial.

En otras, busca-mos la riqueza

de una experien-cia, de una histo-

ria de vida…En otras, el per-sonaje encierra

un gran valor:por ejemplo un

funcionariopúblico en rela-

ción con unanueva ley, o una

medida que afectaa muchos

(a quienes tambiénentrevistaremos).

la_entrevista_ultima.qxp 27/02/2009 14:35 PÆgina 24

Page 25: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

Para realizar el cuestionario, nunca está de más recurrir a las preguntas básicasdel periodismo:

Estas preguntas pueden ser buenos disparadores si las tomamos simplementecomo una guía. No deberíamos adoptarlas como una receta creyendo que, porejemplo, si hacemos una pregunta al entrevistado con cada una de ellas ya estáarmado el cuestionario. Son orientadoras, y es bien útil tenerlas a mano. Pero nonos garantizan que lleguemos al dato clave, o a la anécdota profunda, que pro-bablemente sean el verdadero “jugo” de la entrevista.

| 25

laentrevista

¿qué?

¿dónde?

¿quién/quiénes?

¿cuándo?

¿porqué?

¿cómo?

El por quéy el para quénos permitenconocer muchomás a fondo lascausas y lasconsecuenciasde los hechos.No nos sirvesaber que “haninaugurado unanueva fábrica" sino averiguamospor qué en eselugar, en esemomento, conqué beneficios,con qué aporte

a la economíadel lugar.

la_entrevista_ultima.qxp 27/02/2009 14:35 PÆgina 25

Page 26: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

¡A preparar los equipos!¿Qué sería de nosotros, radialistas, sin nuestra grabadora? Como un tenista sinsu raqueta, como un cocinero sin su sartén…

Por eso es que siempre tenemos que tener en cuenta:

26 |

• Tenerla siempre a mano, no buscarla a últimomomento.

• Que tenga pilas nuevas o con poco uso (en elcaso de la que se conectan a la PC o a la electri-

cidad, que estén al tope de su energía).• Que tenga suficiente memoria (o cintaen el casette)

• Si tiene micrófono externo, tenerlo a mano y enbuenas condiciones (éste permite tener un lugartranquilo y sin tanta interferencia para realizarla).

• Si utilizamos nuestro teléfono celular, asegurar-nos que tenga memoria y batería suficiente.

¿Y listo?Sí. O casi. No olvidemos presentarnos con el entrevis-tado, y que éste sepa:

• Nuestro nombre y el de la emisora• El tema y objetivo de la entrevista• El tiempo de duración aproximado

No olvideschequearel equipo

de grabación.Y de cuidarlo,

también.Te recomenda-

mos tenertu propia

grabadora.

la_entrevista_ultima.qxp 27/02/2009 14:36 PÆgina 26

Page 27: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

2. Durante la entrevistaEs muy importante que el protagonismo de la entrevista latenga el o la entrevistado. Nosotros abrimos el juego, loorganizamos, pero es importante que nuestras preguntassean breves y las respuestas lo más profundas posibles. Esútil llevar una libreta e ir anotando movimientos, gestos, quizás palabras o fra-ses del entrevistado, a veces este tipo de notas nos permiten hacer una mejorredacción del personaje que se entrevistó, del sitio que visitamos, de la situa-ción que conocimos…

Por eso te sugerimos:

| 27

laentrevista

No olvides queel protagonistade la entrevistaes quien tienes

enfrente…

la_entrevista_ultima.qxp 27/02/2009 14:36 PÆgina 27

Page 28: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

3. Después de la entrevista

¿Cómo te fue en el trabajo, amiga, amigo? ¿Preguntaste todo lo que queríassaber? ¿Te quedó algo sin responder? ¿Dejaste hablar al entrevistado? ¿Inte-rrumpiste? A no preocuparse, que a entrevistar se aprende… entrevistando.Ahora bien, nos toca la tarea de editar.

¿Conoces algo de edición?

En este momento tienes que seleccionar lo mejor de la entrevista, teniendo encuenta el tiempo que se destinará al aire, y los momentos que creas más sabro-sos de la misma. Pero no pienses solamente en ti, que la estuviste viviendo, sinoen tu audiencia y en el programa que saldrá al aire.

Editar es un trabajo de recorte y selección, para la elaboración de la pieza final.Pero atención, no es simplemente “cortar y pegar”. Necesitamos un criterio deedición que está orientado por nuestra propuesta comunicacional.

Algunos consejos

• Conocer previamente el tiempo que se le dedicará a la entrevista.• Conocer el tipo de programa en que saldrá al aire.• Descartar las repeticiones y silencios (salvo en los casos que éstos agre-

guen al clima de la misma o aporten nuevos datos).• En algunos casos (sobre todo en los informativos) descartar nuestras pro-

pias preguntas e intervenciones

28 |

• Definamos un temao problema que preo-cupa a nuestra zona.

• En grupo, cada unoelige una persona ogrupo a entrevistarsobre aquel.

• Cada uno formulauna serie de pregun-tas, no más de diez.

• Sobre el final lo com-partimos y comenta-mos juntos, a la luz delos contenidos de estacartilla.

la_entrevista_ultima.qxp 27/02/2009 14:36 PÆgina 28

Page 29: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

• Como editar lleva tiempo, no hagas una entrevista demasiado extensasi solamente le dedicarán luego dos minutos.

• Archivar ordenadamente los testimonios en la PC, así son de fácilacceso para otros compañeros de la radio y para que sean archivadascorrectamente. Esto facilita que se utilice en otros programas y produccio-nes especiales.

Tipos de preguntas

Podemos encontrar tres formas que son las más usuales:

• DE ACLARACIÓNNos sirven para conocer más datos sobre el tema que se está tratando. Opara aclarar alguna respuesta que pueda haber sido confusa.Por ejemplo: ¿A qué hora se produjo el hecho? ¿Cuál es el nombre del fun-cionario involucrado?

• DE ANÁLISISPodemos usarlas para comprender mejor un problema o asunto, y tratarde averiguar sus causas. Por ejemplo: ¿Qué originó la huelga? ¿Cuál es la posición de la empresa?

• DE ACCIÓNSirven para convocar a la acción, para promover la participación de laaudiencia en la resolución del asunto tratado.Por ejemplo: ¿Dónde se reunirán y cuándo para tratar el proyecto de ley?¿Con quién pueden contactarse los interesados?

| 29

laentrevista

Editar llevatiempo. Resérvate unrato para esta tarea.

Y si es en grupo… ¡mejor!

la_entrevista_ultima.qxp 27/02/2009 14:36 PÆgina 29

Page 30: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

También existen preguntas cerradas y abiertas

Las preguntas cerradas solamente pueden contestarse con un sí o con un no. Ocon un dato muy específico (un número, un nombre propio, etc.)

Las preguntas abiertas requieren de respuestas más amplias, donde el entrevis-tado puede desarrollar mejor su opinión o pensamiento.

30 |

¿Cuándofue?

¿ustedparticipó?

en la fábricadel valle.

ayer

¿Dónde sucedióel episodio?

¿Por quése produjola huelga?

Porque los trabajadoresde la empresa denunciamos

el atraso de 3 meses enel pago de nuestros

sueldos. Además no conta-mos con las medidas

de seguridad y…

Es buenoequilibrar

entre pregun-tas abiertasy preguntas

cerradas

la_entrevista_ultima.qxp 27/02/2009 14:36 PÆgina 30

Page 31: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

Nuestros entrevistados y nuestras entrevistadas muchas veces facilitan laentrevista ya que se muestran sueltos en sus respuestas, aunque a veces esono pasa y tenemos que agudizar nuestro ingenio para repreguntar. O en otroscasos la persona puede contestar cada pregunta con un monólogo larguísimo,entonces tendremos que saber intervenir para que no se pierda el hilo de laentrevista.

Tipos de entrevistadores

Seguramente hay diversos tipos de entrevistadores y entrevistadoras. Con todorespeto, les presentamos algunos personajes que nos muestran algunos erroresque sería bueno evitar. Como nuestra tarea es educativa, confiamos en que esta carti-lla puede ayudar a que estos amigos y amigas puedan ir mejo-rando en esta tarea tan rica como es la de entrevistar.

1 • Entrevistador improvisado

Este es un personaje peculiar. Trabaja en unaemisora popular, pero también en un periódicolocal y en una página web. También colaboraen el puesto de la feria de su abuelita. Siempreestá corriendo y a veces hasta se olvida de aquién tiene que entrevistar.

Es un poco distraído, y más de una vez se le olvidópresionar el botón de REC de la grabadora. Casi nunca prepara las preguntas, cree que al

| 31

laentrevista

LES RECOMENDAMOSuna buena combina-ción entre ambas(preguntas abiertas y cerradas), en loposible tratando deaprovechar más lasabiertas, ya que nosdan elementos másamplios para el análisis.

¡A veren cuál te

reconoces!

la_entrevista_ultima.qxp 27/02/2009 14:37 PÆgina 31

Page 32: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

haber hecho tantas entrevistas en su carrera de comunicador popular ya las tiene todas en sucabeza (como así también las respuestas que quiere escuchar).

: • Tómate tu tiempo para preparar la entrevista.Por eso • Chequea la grabadora.

• ¡Llega a tiempo!

El Entrevistador Improvisado suele llegar un poco tarde a las citas con sus entre-vistados. Es por eso que más de una vez la emisora perdió sus contactos clave porhaberlos dejado esperando demasiado.

32 |

2 • Entrevistadora Nerviosa

Sobre todo en aquellas personas que están comenzando a dedicarse a la valiente tarea de lacomunicación, suele suceder que los nervios jueguen una mala pasada. ¿A quién no le ha suce-dido quedar con la mente en blanco al iniciar una entrevista? ¿Perder de vista las preguntas, eltema, y dónde está el botón rojo del REC de la grabadora que tenemos frente a nuestras nari-ces?. Valdría hacer una prueba con nuestra propia voz para verificar que estamos grabando.

Y además le quita profesionalidada la tarea de la comunicación popular.

Que seamos populares no significaque hagamos nuestra tarea así nomás.

Todo lo contrario, si queremosrespeto, respetemos.

Es importante tener en cuenta que elentrevistador/reportero es la caravisible de la emisora al momento de

salir a buscar información. Si él llegatarde, la radio llega tarde. Y eso vadañando la imagen de la misma y se

vuelve menos creíble.

¡No olvidesque estás

representandoa la emisora

a la queperteneces!

la_entrevista_ultima.qxp 27/02/2009 14:37 PÆgina 32

Page 33: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

Si la entrevistadora está nerviosa o tensa, esprobable que estos nervios se trasladen alentrevistado. O que éste se fastidie. Si es necesario, podemos charlar informal-mente con el entrevistado antes decomenzar, para aflojar un poco la tensióny la ansiedad. Además, esto sirve para ircreando un clima de cercanía y confianzacon la otra persona, lo que permitirá unmayor contacto con ella y por ende lograrmejor información.

En estos casos aparecen también las denominadas “muletillas”. Se llaman así a las expresio-nes de “Eeeeh…”, “Buenoooo…”, “Esteeeee…” que no hacen más que volver a la entrevistaen un chicle sin contenido (y sin sentido).

También pueden aparecer momentos de silencio, baches, que si bien luego pueden editarse,interrumpen el hilo conductor de la entrevista y ésta se puede convertir en un aburrido interro-gatorio de preguntas y respuestas.O lo que es peor, que la entrevista quede “acartonada”, donde ya se sabe de antemano lo que

se va a preguntar y las respuestas son puras frases hechas.

Nada de eso. Esto es realidad pura, y cuanto más espontáneo seamayor riqueza tendrá para nuestra comunicación radiofónica.Ensayar, en definitiva, mata la naturalidad del diálogo. Además, siuno ensaya, al momento de grabar será tan poco creíble que losoyentes creerán estar escuchando un aburrido radioteatro.

Mejor no. Salvo en casos muy extremos, donde sea necesariovolver a empezar. Si lo hacemos, que sea con la “pausa” de la

grabadora, para que se registre en la misma pista (en el caso delas digitales) y para evitar el ruido del botón (en las de casettes).

Si es necesario, podemos pedir a algún compañero de la emisora que nosacompañe a la entrevista. Siempre y cuando dos personas no intimiden alentrevistado.

| 33

laentrevista

¡Entoncesensayamoscomo enteatro!

¿Podemos entoncesir parando la entre-vista para descansaro corregir?

no hay remediomejor para losnervios que eltrabajo enequipo. Nuestrasprimeras entre-vistas podemoshacerlas conalgún compa-ñero que tengamás experiencia,y evaluar juntosdespués.

la_entrevista_ultima.qxp 27/02/2009 14:37 PÆgina 33

Page 34: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

3 • Entrevistador estrella

Son realmente insoportables. Conocemos a muchos. Son los entrevistadores que piensan queel centro de la entrevista son ellos. Que hacen las mejores preguntas. Casi siempre no son pre-guntas, son largos discursos que terminan en un “¿no le parece?”

Su ombligo es la parte del cuerpo que más aprecian. Miran más allí que en la realidad que tie-nen alrededor. ¡A veces hasta se olvidan que tienen una persona enfrente a quien entrevistar!O incluso subestiman al entrevistado, desacuerdan con sus respuestas, las cuestionan, las con-tradicen. En definitiva, les faltan el respeto.

Otro defecto de estos colegas es la interrupción. Ya sea para manifestar su acuerdo o desa-cuerdo, suelen superponer su voz con la del entrevistado y cortar sus respuestas, que son lomás importante de la entrevista.

O también, emitiendo palabras de afirmación sobre lo que va escuchando, que van quedandograbadas sobre las respuestas y luego son imposibles de editar: “claro”, “sí”, “es cierto”, “¡muybien!”. Al momento de la edición, si nos ponemos a cortar y pegar, no nos quedará casi nada.

Y siempre habla de él, y no de “nosotros”. Secoloca por encima de los entrevistados,

demostrando su lástima por el entrevis-tado y la posibilidad de “ayudarlo” através de la entrevista. Esta actitud“filantrópica” no es más que unamuestra de paternalismo. La radio,más que para ayudar, está para cons-truir un proyecto en conjunto conaquellos que se encuentran margina-

dos, excluidos o empobrecidos. Conquienes quieran construir unasociedad justa y democrática. Elponerse “por encima” sólo favo-rece la exclusión.

34 |

¡No hablespor encima del

entrevistado!

la_entrevista_ultima.qxp 27/02/2009 14:37 PÆgina 34

Page 35: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

4 • Entrevistador sordo

Los nervios, la ansiedad, lo quepensarán los compañeros de laradio cuando escuchen laentrevista… a veces provo-can en algunos entrevista-dores solamente estarpreocupados por lo quetienen que preguntar yno por lo que elentrevistado estádiciendo. A veces,termina la entrevista yvuelven a preguntar elnombre y la organización a la que pertenece, cuando estos datos habían sido dichos alcomienzo.

El no escuchar dificulta una conversación animada, predispone mal al entrevistado e imposi-bilita un diálogo rico en elementos para nuestra audiencia. Se hace la entrevista por obliga-ción.

Hay que escuchar atentamente al entrevistado. De esta manera evitaremos hacer varias veceslas mismas preguntas, ya que muchas veces las respuestas del entrevistado ya contienenparte de lo que habíamos previsto preguntar luego. Entonces si estamos atentos ganamostiempo y evitamos repeticiones.

| 35

laentrevista

El orden de las preguntas, recordemos, esimportante siempre y cuando tengamos en claroel tema y el objetivo de la entrevista. No sirve

de nada hacer las preguntas una por una si no hemos logrado re-preguntar sobre aquellas

cuestiones que no fueron respondidas profundamente por nuestro entrevistado.

• Elijamos dos entre-vistas que tengamosgrabadas, para com-pararlas.

• Escuchémoslas engrupo y evaluemos sihay algún elementode los personajesmencionados en lacartilla.

• Señalemos losaspectos positivos y negativos de lasmismas.

la_entrevista_ultima.qxp 27/02/2009 14:37 PÆgina 35

Page 36: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

5 • Entrevistadora enredada

Las preguntas en unaentrevista radiofónica

deben ser breves y claras. Nopodemos hacer preguntas

sobre “la existencia humana”cuando lo que tenemos que

cubrir son hechos y situacionesconcretas y perceptibles por la

audiencia.¡Es importante hacer de a una pregunta por vez!

Las preguntas demasiado amplias apabullan al entrevistado y lo desorientan...

-¿Qué concepto de cultura popular cree que existe en el mundo actualmente?

Y las demasiado académicas pueden hacer sentir malal entrevistado.

-¿No cree que los actores sociales de lasociedad civil se encuentran en lo quealgunas teorías denominan como proce-sos de fragmentación de nueva escala?

Si tenemos preguntas con un grado de abstracción importante, pensemos si debemos hacerlaso no. Si las hacemos, quizás sea mejor guardarlas para el final de la entrevista donde ya hemosabordado otros temas más concretos. Y tengamos en cuenta a nuestra audiencia ante todo.Si quien elabora una frase enredada es el entrevistado, podemos pedirle aclaraciones a travésde nuevas preguntas.

36 |

Si tuviera la oportunidad de decirle a losoyentes de nuestra radio, que es muy escu-

chada en la zona sur de la ciudad, dondeexisten los mayores niveles de desnutri-

ción infantil y analfabetismo, donde además trabajamos con todas las fuer-zas vivas de la comunidad, y esta-mos realizando un Festival

para el Día del Niño próxi-mamente, no recuerdo siel sábado o el domingo,

qué opina de lo queestamos conversando?

y... de quéestamos

conversando...

¿Nombre? ¿Organiza-ción? ¿Qué piensa del

tema de la basuraen esta población?

Dejemoslos rodeos

para losvaqueros…

¡Vayamosal grano!

la_entrevista_ultima.qxp 27/02/2009 14:37 PÆgina 36

Page 37: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

6 • Entrevistador culto

¿Está mal ser culto? En principio no. Pero tene-mos que evitar lucirnos nosotros como entrevis-tadores demostrando toda nuestra sabiduría demanual. El conocimiento y la cultura no estánsolamente en los libros. De hecho, hacer unaentrevista tiene que ver sobre todo con enrique-cernos y construir nuevos conocimientos.

Es importante entonces que manejemos un len-guaje sencillo y concreto, entendible, que abrael juego para que el entrevistado pueda desarrollarampliamente su respuesta. No es que debemos empobrecer nuestro léxico, simplementelograr lo que se llama “empatía”: ponernos en el lugar del otro y hablar el mismo idioma.Podemos dejar la clase magistral para otro momento y lugar.

Es probable que quien se “vaya por las ramas” sea el propio entrevistado. Entonces seránuestra tarea “bajarlo a tierra” poniéndonos ahora en el lugar de nuestros oyentes, demodo que sea lo más claro posible el mensaje de nuestro invitado. Haciendo, claro, todas laspreguntas aclaratorias que sean necesarias.

7 • Entrevistadora manipuladora

Este es otro caso bien conocido, el del comunicador convencido que mas que entrevistar a unapersona pretende que ésta le diga lo que él quiere escuchar. Sencillamente porque no aceptaopiniones diferentes a la suya.

Se nos presenta aquí el caso de las famosas preguntas “dirigidas”, que llevan en su mismaenunciación la respuesta que se quiere escuchar.

Todas ellas son afirmaciones disfrazadas de preguntas.

| 37

laentrevista

NO OLVIDEMOSUSAR UN LENGUAJE

CONCRETO Y CERCANOA NUESTRA AUDIENCIA

* Te sugerimos ver la cartilla sobreLenguaje Popular deesta misma colección

la_entrevista_ultima.qxp 27/02/2009 14:37 PÆgina 37

Page 38: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

Es importante que nuestra propia opi-nión no sea impuesta al entrevis-tado, de forma tal que éste sesienta impedido de decir algo dife-rente, ya sea por respeto o porvergüenza. Nuestra entrevista

tiene una orientación, pero noquiere decir que “enlatemos” larespuesta del otro. Para eso,elaboramos un comentario edi-torial y ya.

8 • Entrevistador fúnebre

La parsimonia con que muchos entrevistadores encaran su tarea puede darle a la nota un tonode cementerio o de velorio. La atención del oyente tarda poco tiempo en decaer, como así tam-bién el interés por el tema a tratar.

Podemos caer en el error de fatalizar la realidad, sin dejar la posibilidad de posibles salidas asituaciones difíciles con las que a diario nos enfrentamos: la falta de trabajo, la injusticia social,la pobreza, la violencia… La esperanza tiene que animar nuestra tarea siempre.

Ya bastantes problemas tiene la gente como para, encima, tener que soportar un programapesado. Nuestro tono debe ser alegre y entusiasta, sin dejar de lado la seriedad en el manejode la palabra.

Es por eso que no debemos olvidar el recurso delhumor y la risa, de la pregunta pícara e inven-tiva que le pone condimento a la comunica-ción y la vuelve un alimento para la vida.

Es necesario que se promulgue una nueva ley

que contemple los interesesde los campesinos, ¿está

de acuerdo?RECORDEMOS QUEEN LA ENTREVISTA

EL PROTAGONISTA ESEL ENTREVISTADO

No nos olvidemos que el tiempovale. Tanto elnuestro, comoel del entrevis-tado. Y el delos oyentes,claro.

38 |

la_entrevista_ultima.qxp 27/02/2009 14:38 PÆgina 38

Page 39: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

9 • Entrevistadora metralleta

En este mismo material decíamos que una entrevista no esun interrogatorio. Tiene preguntas que esperan res-puestas, sí, pero tampoco es una partida deping pong.

Si queremos que la entrevista sea real-mente un diálogo constructivo, tene-mos que tener en cuenta que lostiempos del otro son fundamen-tales. Nadie debe sentirse ata-cado frente a una entrevista.

¿No tenemos tiempo? ¿Las res-puestas son lentas? ¿Nos hacenesperar? Paciencia, amiga. Es unacualidad fundamental del buen comunicador.

Si la entrevista es en forma de “metralleta”, en definitiva podemos hacer sentir al entrevistadoque lo único que pretendemos de él es obtener información, sin valorar su condición de serhumano. Si solamente extraemos datos, el entrevistado no tomará esa acción como útil para él.Simplemente estará brindando un servicio a otros sin darle mayor importancia.

Es por eso que el “antes” que mencionábamos antes es fundamental. Una buena introducción,con una sonrisa, intentando lograr empatía, nos abrirá la puerta de la confianza, indispensablepara una entrevista rica en información pero también en experiencia de vida.

Otro tema, el micrófono y la grabadora. Muchas veces estos elementos inhiben muchísimo lapalabra del entrevistado. Tenemos que tratar de que –aclarando que estamos grabando- éstepase lo más desapercibido posible, enfatizando en la importancia del diálogo cara a cara. Nipegado a la boca ni a 3 metros, a una distancia que consideres prudencial. Si cuentas con unmicrófono “corbatero” (de los que se enganchan en la camisa), será grandioso.

| 39

laentrevista

La pacienciaes una grancompañera.A veces loque queremosaveriguar, olo más rico deuna entrevista,surge luegode un rato deconversación.

la_entrevista_ultima.qxp 27/02/2009 14:38 PÆgina 39

Page 40: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

10 • Entrevistador dormido

Puede sonar un poco fuerte…un poco dormido, tal vez.

A veces podemos caer enel error de creer quehacer radio es sola-mente abrir elmicrófono y “quesea lo que Diosquiera”. O tene-mos el sentimiento deculpa de no intervenir por pensar que estaremos interrumpiendo. Pero como todo en estavida, necesita organizarse para que salga bien.

Como entrevistadores somos los conductores, orientadores de la entrevista. No venimos conla mente en blanco a ver si el entrevistado nos resuelve la tarea porque habla bien y mucho.Nada de eso.

Es importante:

• Interrumpir si el entrevistado se fue de tema• Pedir que aclare si su respuesta es confusa• Pasar a otra pregunta cuando se contestan más de una vez las mismas cosas

Es importante tener en cuenta que las audiencias son sensibles también a los enredos depalabras y a redundar demasiado con el mismo tema… y son muchas las opciones para cam-biar el dial.

La actitud del entrevistador tiene que ser de cierta firmeza, con personalidad para orientar eldiálogo e interrumpir o repreguntar cuando lo crea conveniente. Incluso puede usar sus gestos,sus manos, para moderar la conversación.

40 |

Y... ¡a no soltarel micrófono o

la grabadora!Puede ser comosoltar el timón

de un barco...!

la_entrevista_ultima.qxp 27/02/2009 14:38 PÆgina 40

Page 41: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

comentarios de cierre¿Te identificas con alguno de estos modelos de entrevistador?

A no preocuparse, que nadie es perfecto y todos tenemos algo para corregir. En estasfiguras caricaturescas intentamos evitar errores que pueden surgir a la hora de realizarnuestra tarea.

Porque la entrevista nos da la oportunidad de que la gente, el pueblo, el ciudadano dea pie, pueda expresar de primera mano sus opiniones, opciones e intereses y hacerlaspúblicas a través de la radio.

Esa palabra durante mucho tiempo acallada, silenciada, perdida entre los infinitos men-sajes que los medios de comunicación nos ofrecen cada día. Y que muchas veces nosmarean, llevando nuestra atención hacia muchos temas, personajes y lugares que notienen en cuenta los problemas de las mayorías del continente.

En la entrevista abrimos los oídos de la radio a las voces de las organizaciones, los veci-nos y vecinas, los pobladores que sufren la contaminación, el desempleo… y tambiénaquellos grupos que cumplen objetivos y logran éxitos que no son considerados impor-tantes para los grandes medios. Porque no solamente de problemas está hecha la vidacotidiana del pueblo.

Y allí es donde la radio, con su presencia pública, puede contribuir a hacer más visi-bles muchas cuestiones que parecen no existir, simplemente por no ser noticia. Alentrevistar abrimos las puertas de la radio a muchas realidades que de otra maneraparecen invisibles.

Hay mucho para aprender si de entrevistas se trata. Este manual puede ser de granayuda, pero no te olvides: a entrevistar se aprende entrevistando. Si podemos evaluaren equipo, iremos mejorando cada vez más nuestra tarea enriqueciendo la propuestaradiofónica de nuestra emisora.

| 41

laentrevista

la_entrevista_ultima.qxp 27/02/2009 14:38 PÆgina 41

Page 42: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

1. ¡A LA CALLE MIS VALIENTES!

Se eligen dos o tres temas de actualidad. Sin instrucciones previas, todos los partici-pantes son enviados a la calle. Cada uno hará una entrevista individual de aproximada-mente dos minutos. Regresan, se escuchan las entrevistas y se evalúan según las suge-rencias de este manual. Luego salen nuevamente a la calle a hacer nuevas entrevistas,incorporando los comentarios realizados anteriormente.

2. ¿EN CUÁL TE VES?

Diez voluntarios (si el grupo es más pequeño pueden ser cuatro, o cinco) representaránbrevemente los tipos de entrevistadores que proponemos en esta cartilla. Luego, cadauno de los participantes dice con cual de ellos se reconoce más y por qué. Entre todos,se elaboran sugerencias para corregir los rasgos más negativos.

42 |

¿cómousareste manual?

la_entrevista_ultima.qxp 27/02/2009 14:38 PÆgina 42

Page 43: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

3. SIMULACROS

Se propone un voluntario que oficiará de entrevistador. Se le comenta que asistirá a laradio para ser entrevistado un personaje de la comunidad, que será representado porotro participante. El coordinador dará las directivas de quién es: un dirigente comuni-tario, por ejemplo, que se está ocupando de que el municipio conecte la luz en la loca-lidad. También le sugerirá cómo es su personalidad: charlatán, callado, agresivo, etc.,para que el entrevistador pueda desenvolverse en cualquiera de estas situaciones.Luego se evaluará en equipo el desarrollo de la entrevista, y comenzamos nuevamentela ronda con otro entrevistador, otro entrevistado y una nueva consigna.

4. ADIVINE EL PERSONAJE

Un participante elige un personaje de la historia o de la actualidad. El grupo le hará pre-guntas cerradas (recuerda, de sí o no) hasta descubrir de quién se trata. Quien lo adi-vine, pasa a pensar un nuevo personaje. Si el grupo falla diez preguntas, pierde. Estejuego ayuda a pensar el orden y la precisión de las preguntas. Puede realizarse con unavariante: todo el grupo sabe el personaje, salvo uno que deberá adivinarlo.

La propuesta de comunicación y educación que te propone esta serie de manualestiene la intención de ser útil para todos y todas quienes quieran capacitarse en formaindividual y también colectiva. Es por eso que los invitamos a leer estos materiales engrupo, comentando sus contenidos y relacionándolos con sus prácticas cotidianas.Para esto les sugerimos algunas actividades que pueden realizar con los integrantesde sus equipos, o en talleres que realicen en sus respectivos espacios.

la_entrevista_ultima.qxp 02/03/2009 16:41 PÆgina 43

Page 44: la entrevista ultima - EL MAESTRO EN CASA. Costa Rica. · urante mucho tiempo, las comunicadoras y los comunica-dores latinoamericanos nos embarcamos en una misión indiscutible:

manuales de capacitación en radio popular

asociación latinoamericana de educación radiofónica1/

laen

trev

ista

la_entrevista_ultima.qxp 02/03/2009 16:41 PÆgina 44