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L’informatique dans un monde qui change

Nouveaux comportements, nouveaux modèles,

nouveaux modes de financement

Karim Bahloul

Directeur du Consulting

IDC France

Jun-09© 2009 IDC 2

Aujourd'hui, la crise

-5%

-4%

-3%

-2%

-1%

0%

1%

2%

3%

4%

5%

USA

Allemagne

France

Royaume Uni

Italie

Espagne

Source : Consensus Forecast, Mai 2009

2006 2007 2008 2009

Prévisions d’évolution du PIB pour quelques pays en 2009

Jun-09© 2009 IDC 3

Des prévisions revues régulièrement à la baisse

Dépenses en logiciels, matériels

et services en France (2008 à 2012)

Source : IDC BlackBook France (mai 2009)

1,4%

0,4%

4,1%

4,9%4,1%

3,7%3,3% 3,8%

3,3%2,4%

0,0%

3,4%

-2,5%

-4%

-2%

0%

2%

4%

6%

2008 2009 2010 2011 2012

Avant crise (Juillet - Août 2008)

nov-08

Dernière évaluation (Mai 2009)

Jun-09© 2009 IDC 4

Des situations sectorielles différentesC

rois

san

ce 2

009

0%

2%

4%

6%

8%

0 2000 4000 6000 8000 10000 12000-4%

-2%

0%

2%

4%

Services aux

entreprises

Administration

Distribution7,2

Mds €

Industrie

discrete

Banque,

Finance

3,1

Mds €

1,2

Utilities

Dépense informatique du secteur en 2009 (Mds €)

Industrie

process

1,9

Md€

Santé

1 642

1,5 Md€

Assurances

Communication

4,3

Mds €1,9

2,7

Mds €

Collectivités territoriales

6,7 Mds €4,4

Mds €

1,2

Education

1,4 EPN

6,5 Mds€

Jun-09© 2009 IDC 5

-4%

-2%

0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

1991

1992

1993

1994

1995

1996

1997

1998

1999

2000

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

Croissance PIB

Croissance Dépenses informatiques

L’impact des crises sur le marché informatique en France

Une nouvelle

informatique ?

Jun-09© 2009 IDC 6

Culture Opex

Jun-09© 2009 IDC 7

Notre univers informatique

Employés IT Utilisateurs

Internet Mobile

Serveurs Terminaux non

traditionnels

Information Interactions

utilisateurs par

jour

X 1,2

Croissance mondiale de 2008 à 2015

X 13,9

X 9,4X 8,1

X 6,8

X 41

Jun-09© 2009 IDC 8

Les fournisseurs se mettent à la « culture Opex »

Les nouveaux modèles économiques

Décapitaliser l’informatique ?

Leasing

Cloud Computing

Capacité à la demande Virtualisation

SaaS

Managed Services

Jun-09© 2009 IDC 9

Les modes de financement des projets IT actuels

Question Au cours de l'année 2008, à quel type de financement avez-vous eu recours pour

financer vos projets d'équipements informatiques ?

8%

87%

23%

9%

3%

0% 25% 50% 75% 100%

L'emprunt bancaire

Le leasing opérationnel ou location avec services à valeur

ajoutée tels que la gestion des actifs IT

Le leasing ou location en crédit bail AVEC option d'achat

Le leasing ou location financière SANS option d'achat

L'autofinancement (trésorerie ou fonds propres de

l'entreprise)

30% des entreprises ont

recours à une ou plusieurs

formes de leasing

Jun-09© 2009 IDC 10

-3%

-8%

0%

1%

8%

16%

-20% -15% -10% -5% 0% 5% 10% 15% 20%

L'emprunt bancaire

Le leasing

L'autofinancement (trésorerie

ou fonds propres de

l'entreprise)

Diminuer Renforcer

La tendance pour le financement des futurs projets

Question Quels sont les modes de financement de vos projets d'équipement

informatiques que vous comptez renforcer ou ralentir au cours des 2 prochaines années ?

Jun-09© 2009 IDC 11

Culture Opex

Culture développement durable

Jun-09© 2009 IDC 12

La vague développement durable

Responsabilité

sociale

Responsabilité

environnemen-

tale

Responsabilité

économique

Green Mfg., Supply chain et transport Mgt.

Carbon

Mgt.

Energie

distribuée/ren

ouvelable

Green

datacenter,

PCConformité EHS

Syst. Mngt. Envir. – ISO 14001

Recyclage

ONG et communauté

Autre

CSR

CSR

interne

Jun-09© 2009 IDC 13

En France, des progrès à faire….L’exemple du recyclage

Source : Enquête IDC ECONOCOM, Mai 009 n=82

Question Quelles sont les difficultés associées au recyclage des

équipements informatiques ?

53%

27%

47%

20%

13%

0% 20% 40% 60%

Autres

Se tenir informé de

l'évolution des

obligations

réglementaires

Suivre et contrôler en

interne que le

recyclage est

systématiquement

réalisé

Formaliser et

archiver les

documents légaux

justifiant le recyclage

Trouver des

partenaires pour

assurer le recyclage

Oui, il y a

des

difficultés

50%

Aucune

difficulté

50%

Question Existe-t-il des difficultés associées au

recyclage des équipements IT ?

Jun-09© 2009 IDC 14

Green : l’impact sur la performance financière au sein du secteur industriel

Worldwide Sustainability Index

Évolution du Chiffre d’affaires trimestriel

Worldwide Sustainability Index

Évolution du résultat net trimestriel

IDC Global Performance Index (GPI) : Index basé

sur 800 entreprises du secteur industriel au niveau

mondial

Base 100 en 2002

Comparaison entre le GPI et les entreprises de

l’index appartenant également au Dow Jones

Sustainability Index (139 entreprises).

Jun-09© 2009 IDC 15

Culture Opex

Culture développement durable

Culture Métiers

Jun-09© 2009 IDC 16

Faire face à l’hétérogénéité du SI

Créer des services à

l'aide de fonctionnalités

issues d’applications

hétérogènes

Construire des processus

informatiques qui soient

directement liés aux processus

de l’entreprise

Faciliter l’alignement

aux changements de

business

Favoriser l’intégration des

informations d’entreprise en

provenance de multiples

sources

Intégration des données

Pérenniser les investissementsIT

Réutiliser les technologies

existantes dans le SI

S’adapter aux innovations

technologiques futures

L’informatique dynamique

et l’architecture SOA

Aligner l’informatique aux métiers

Jun-09© 2009 IDC 17

Les entreprises françaises face au SOA

Question : Parmi les propositions suivantes, laquelle décrit le mieux le statut de

votre entreprise vis à vis du SOA ?

13%

11%

14%

35%

27%

0% 20% 40%

Pas familiarisé avec le SOA et aucun projet

prévu d'ici à 2 ans

Familiarisé avec le SOA mais aucun projet prévu

d'ici à 2 ans

Investissements prévus sur le SOA dans les 2

ans à venir

Projet SOA actuellement en cours

Un ou plusieurs projet SOA mis en place

Entreprises 1000+

France

Mai 2009

Source : enquête IDC, Mai 2009, N = 221

25%

Jun-09© 2009 IDC 18

Nous sommes dans une période charnière

Technophiles Visionnaires Pragmatiques Conservateurs Sceptiques

Premières étapes de l’engagement

Solutions alternatives

Maturité

Concept connu

Volume de l’activité aujourd’hui :

Concentré sur l’interne

Interfaces point-à-point

Projets individuels

Initiatives portées par l’IT

Efforts internes

Ch

asm

–1

5 à

20

%

Théorie du « Crossing the chasm » : le marché peut

basculer avec l’arrivée des pragmatiques

Jun-09© 2009 IDC 19

Faire du SOA pour de bonnes raisons

Les approches sont portées par les projets applicatifs : applications

nouvelles ou modernisées

La définition de cadres de références est la première étape nécessaire

– Politique de gouvernance et référentiel des meilleures pratiques en

matière de SOA

– Définition d’une architecture de référence

Les sources d’échec

– Gérer le SOA comme un projet technologique

– La promesse de rendre l’informatique moins chère

Les conditions du succès

– Informatique et métiers intégrés dans le projet

– Le projet SOA doit être lancé pour une raison métier

– L’intégration comme top priorité

Jun-09© 2009 IDC 20

Culture Opex

Culture développement durable

Culture Métiers

Global Sourcing

Jun-09© 2009 IDC 2121

Global Sourcing

Distribution géographique des centres de

compétences pour optimiser coûts et capacité

Jun-09© 2009 IDC 2222

Les modèles de Global sourcing

% Ressources en offshore

vs Ressources engagées

8%

3,2%

0,6%

0%

2%

4%

6%

8%

2005 2008 2011

Indirect : 62%

Direct : 21%

Captive : 17%

Entreprises de plus de 5000 personnes

présentes en France

Jun-09© 2009 IDC 2323

Les points clés

Maintenance Possible jusqu’à 70% d’offshore

Gain maxi : 30% à 35%

Projets Possible jusqu’à 50% d’offshore

Gain maxi : 10% à 15%

Critères d’éligibilité

Langue et culture

Degré de criticité pour le métier

Nature de l’interaction avec les métiers

Complexité de la composante métier

Niveau d’industrialisation

Degré d’innovation, de nouvelles technologies

Volume et variabilité des ressources

Jun-09© 2009 IDC 2424

Structure de coûts de l’offshore

Source de coût Tendances

Ressources internes

de l’entreprise

Au mieux de 10% à 20% des ressources totales engagées sur une

maintenance

40% à 50% sur un projet

Peut très rapidement augmenter en cas de problèmes de livrables

TJM offshore

Entre 20% et 60% des taux français

Varie selon les qualifications, les pays et la pression du marché de

l’emploi

Ressources du

prestataire

Doit affecter au minimum 10% de ses ressources engagées

physiquement présentes chez le client (avec des TJM plus élevés)

Productivité

Overhead de 1,3 dans les meilleurs des cas

Viser 1,5 pour évaluer la mission offshore

Une maintenance n’est plus rentable à partir d’un overhead de 2

Autres coûtsTraduction, transports, hébergement, télécommunication…

Au minimum 10% du coût global de la mission

Jun-09© 2009 IDC

Culture développement durable

Sourcing, offshoring

Une nouvelle informatique

Culture métiers

Culture Opex

Jun-09© 2009 IDC 26

Merci

13 rue Paul Valéry

75016 Paris

France

+ 33 (0)1 56 26 26 66

idc.com

Karim BAHLOUL

Directeur Consulting

Direct : +33 1 56 26 26 63

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