Noticias Junio - julio de 2012 Número 81

Las solucionesson móvilesen Mercantil Seguros

Siempre a la vanguardia tecnológica, Mer-cantil Seguros se convirtió en el mes de julio en la primera empresa del mercado asegu-rador nacional que a través de la aplicación móvil para BlackBerry ofrece el servicio Móvil Ticket a sus clientes, el cual permite obtener de forma remota el ticket de aten-ción para realizar operaciones en cualquiera de la oficinas comerciales a nivel nacional. Esta aplicación se encuentra disponible en el mercado conjuntamente con las aplica-ciones Móvil Cotizador, Móvil Reporte de Siniestros y Móvil Asiste Vial; las cuales po-drán utilizarse también en Iphone y Android a partir del próximo mes de octubre.

Estos servicios fueron creados con el pro-pósito de ofrecer una mayor calidad de aten-ción y servicio, tanto para asesores como clientes y público en general, al permitir un

Con más de 500 empleados y sus familiares

Bello Monte en la Vía Rápida

Pág. 3mayor aprovechamiento del tiempo de los usuarios. Silvia Rodríguez, gerente general de Mercantil Seguros anunció que en un futuro cercano la empresa ofrecerá nuevas funcionalidades, actualmente en estudio, para continuar beneficiando a los usuarios de la empresa.

El lanzamiento oficial de estos nuevos ser-vicios se realizó el pasado mes de julio en la Plaza Alfredo Sadel de Las Mercedes.

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En alianza con la Universidad Simón Bolívar, por tercer año consecutivo, los voluntarios de Mercantil efectuaron la jornada de siembra en terrenos de la universidad que forman parte de la zona protectora del embalse La Mariposa, la cual surte de agua a la Gran Caracas.

Con esta jornada, suman 3.000 los árboles que Mercantil y sus voluntarios han donado a la naturaleza desde el año 2010.

Con esta actividad, Mercantil y su personal ratifican su compromiso social con el área conservacionista y con la realización de jornadas ambientalistas que contribuyan a mejorar la calidad de vida de los habitantes de la Gran Caracas.

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Mercantil: sembramos mil árboles más

Obras de la Colección Mercantil están presentes en el Maczul

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2Noticias

Con el propósito de ofrecer una mayor ca-lidad de atención y servicio, Mercantil Segu-ros lanzó al mercado el aplicativo móvil que permitirá a asesores, clientes y público en general acceder a los principales servicios de Mercantil Seguros como son el Móvil Ticket, Móvil Cotizador, Móvil Reporte de Sinies-tros y Móvil Asiste Vial. Estas aplicaciones, actualmente disponibles para BlackBerry, también podrán utilizarse en Iphone y An-droid a partir del próximo mes de octubre.

Móvil Ticket, afirmó Silvia Rodríguez, ge-rente general de Mercantil Seguros, “es la única aplicación que convierte nuestra em-presa en pionera de este servicio en el mer-cado asegurador venezolano, ofreciendo en las diferentes oficinas comerciales, solicitu-des de ticket de atención vía remota para sus asegurados.

Rodríguez también explicó que las nuevas aplicaciones ofrecen múltiples beneficios, entre los que destacan el aprovechamiento del tiempo disponible al realizar la incorpo-ración remota a la cola de atención, en todos los circuitos de atención dispuestos en los centros de servicios a nivel nacional, además de consultas manuales y automáticas desde el momento de la asignación del ticket hasta su atención o transferencia.

Soluciones móvilesAl referirse a las otras aplicaciones, destacó

que la aplicación Móvil Cotizador, permite rea-lizar vía remota y en línea cotizaciones de pó-lizas de automóvil individual y cotizaciones de financiamiento de primas, en cualquier lugar u hora desde un teléfono móvil. De esta forma, el usuario puede generar cotizaciones (pólizas y financiamientos) de manera rápida e inmediata sin acceder a canales convencionales y desde cualquier lugar u hora. Estas cotizaciones, ex-plicó, pueden ser enviadas de inmediato a las cuentas de correo electrónico indicadas por el cliente y almacenadas en las bases de datos, con miras a reutilizar la información en una posterior emisión de pólizas. El usuario podrá a su vez consultar en línea desde su móvil las co-tizaciones vigentes generadas, y en el caso de los asesores, las correspondientes a su código. También indicó que este servicio se encuentra alineado a las tarifas y condiciones generales de la póliza “Automóvil Individual”, por lo que no habrá recargos adicionales a las mismas.

Adicionalmente, Móvil Reporte de Si-niestros permitirá a los asegurados notifi-car siniestros de forma cómoda, rápida, en cualquier momento y lugar a través de su dispositivo móvil, obteniendo de forma in-mediata la asignación del “N° de Siniestro”

Mercantil Seguros lanza al mercadosoluciones móviles para sus asegurados

Cuatro nuevas aplicaciones para usuarios de celulares

y actualización inmedia-ta de la información del “Evento” en las bases de datos, con miras a ser utilizada en la gestión de análisis posterior a los siniestros. La aplicación tiene la novedosa opción de capturar fotografías referenciales de rigor para orientación de los analistas en los proce-sos de gestión interna. A través de Móvil Asiste Vial el cliente podrá soli-citar el servicio de grúa de forma rápida, reducción de riesgos en ca-rreteras al ofrecer una comunicación directa e inmediata con proveedores de servicios, o en su defecto, con el Centro de Atención Telefónica.

Próximamente: nuevas funcionalidades

A fin de continuar los procesos de mejora continua y entendiendo que el tiempo de los clientes tiene un gran valor, a través de dis-positivos tablet, Mercantil Seguros puso en funcionamiento el servicio de Móvil Peritaje, el cual disminuye los tiempos de atención durante la realización del levantamiento de daños realizados en las oficinas comerciales de Mercantil Seguros. “Esta herramienta –

Mercantil Seguros es la única empresa del ramo en ofrecer en las diferentes oficinas comerciales, solicitudes vía remota de ticket de atención para sus asegurados, asesores y público en general. Cualquier persona o cliente puede descargar ya su aplicativo de forma directa en aplication world, así como obtener mayor información sobre el servicio en www.segurosmercantil.com, donde se encuentran disponibles los videos de uso de estos servicios

Vista generalizada del lanzamiento en la Plaza Alfredo Sadel

explica Rodríguez - per-mite agilizar el trabajo realizado por el equipo de peritos.

Rodríguez anunció que en un futuro cer-cano la empresa ofrecerá nuevas funciona-lidades, actualmente en estudio, que con-tinuarán beneficiando a los usuarios de la empresa.

El lanzamiento oficial de estos nuevos ser-vicios se realizó en la Plaza Alfredo Sadel de Las Mercedes, evento al que asistieron pro-motores, productores, clientes, empleados y medios de comunicación, quienes tuvieron la oportunidad de apreciar un video en ter-cera dimensión nunca antes visto en el país.

Silvia Rodríguez, gerente general y Enrique Rondón, gerente de negocios de Mercantil Seguros

3Noticias

La pregunta que cambió el pronóstico“La compañía de seguros” puede: a. solo financiar primas c. solo financiar y fraccionar primasb. solo fraccionar primasd. ninguna de las anteriores

Mercantil ya tiene tres ganadores “Seguros”Un desafío que marcó huellas

¿Quién quiere ser un ganador seguro?, con-curso que durante dos meses venía desarro-llándose entre los trabajadores de Mercantil Seguros, llegó a su gran final el pasado mes de junio, cuando Johny Vieira, Yeimy Men-doza y Néstor Moreno destacaron como “las mentes más ágiles” de este evento.

Realizado bajo la conducción de Eladio Lares en su etapa final, el programa, tal como lo su-giere su nombre, mantuvo el formato original de “¿Quién quiere ser millonario?”. Los gana-dores, aún cuando no llegaron a la pregunta número 15 que les haría acreedores de Bs. 80 mil para ser canjeados por premios de acuerdo a su escogencia, destacaron por la profundi-dad de los conocimientos adquiridos acerca de la empresa y el mercado asegurador, así como por la seguridad y confianza desarrollada para enfrentar, por primera vez, este tipo de reto.

Los ganadores Johny Vieira, analista de Re-cursos Humanos; Yeimy Mendoza, analista de Consolidación y Néstor Moreno, archi-vista; coincidieron al manifestar que el pro-grama en su totalidad resultó ser una expe-riencia inigualable, con elevados niveles de exigencia y compromiso que les permitieron obtener un mayor conocimiento de la mate-ria aseguradora.

Un momento inesperado…Quienes asistieron a los estudios de Bár-

cenas vivieron momentos de gran alegría y –paradójicamente– de sorpresa y confusión. Tras la participación de Vieira y Mendoza, quienes se retiraron en la pregunta 15 y 12 respectivamente, y con acumulados de Bs. 55 mil y 45 mil, un tercer participante, Néstor Moreno, pasaba al centro del estudio para asumir el desafío. Ni él ni nadie de los pre-sentes llegaron a imaginar el resultado final.

Moreno llegó a la pregunta 14 con dos co-modines sin usar y una seguridad que hicie-ron sentir a la audiencia que ganaría los Bs. 80 mil que estaban en juego… y de repente, a pesar de la insistencia de Lares instándole a

usar uno de los dos comodines… el acumula-do de Bs. 45.000 se redujo a Bs. 2.500…

Una gran exclamación y deseos de echar ha-cia atrás el tiempo llenaron el estudio de una tristeza momentánea… Néstor nunca olvidará que la compañía de seguros, de acuerdo a la nueva Ley, solo puede fraccionar primas.

Johny Vieira, Yeimy Mendoza y Néstor Moreno fueron los ganadores de la gran final del concurso ¿Quién quiere ser un ganador Seguro?, evento que impulsó el estudio entre los trabajadores de Mercantil Seguros, así como un mayor conocimiento de la organización y el mercado asegurador

Motivo de orgulloAl culminar el programa, producido y edita-

do en formato TV, Alberto Benshimol y Silvia Rodríguez, presidente y gerente general de Mercantil Seguros, manifestaron su satisfac-ción por los resultados obtenidos con esta iniciativa que, a través de una trivia académi-ca, motivó a más de mil personas a profundi-zar sus conocimientos sobre la empresa y el mundo de los seguros. Una experiencia que, según explicaron, “vale la pena repetir”.

Un momento de gran celebración. Alberto Benshimol y Silvia Rodríguez junto a los 10 fi nalistas y el conductor del programa, Eladio Lares

Los diez finalistas

“Perdiendo también se gana”, comentó posteriormente. “Gané un montón de nue-vos amigos y el aprecio de muchos que no conocía. Y ahora, más allá de culminar mis estudios de Administración de Riesgos y Seguros, aspiro a desarrollarme profesional-mente en el campo de las ciencias actuaria-les”. También ahora, con más ánimo, aspira volver a concursar si la ocasión se repite.

Para los concursantes, ¿Quién quiere ser un ganador seguro? fue un juego que dejó grandes aprendizajes y amigos… al igual que los campamentos vacacionales de Mercantil a los que Néstor asistía cuando era niño.

Edward Angulo Sede Principal Analista de Suscripción Jhony Vieira Sede Principal Analista de RR. HH. Néstor Moreno Sede Principal Archivista Neylis Silvera Sede Principal Analista de Contabilidad Carlos Valero Sede Dalia Rosa Jefe Dpto. Operac. y Microcomputación Luisa Surumay Regional Barquisimeto Analista de IndemnizacionesFrancis Osorio Sucursal La Guaira Oficial de Administración Yeimy Mendoza Sede Principal Analista de Reaseguro Jesús Yánez Regional Valencia Analista de IndemnizacionesCarlos Marco Regional Barquisimeto Analista de Sistemas

Bello Monte se une a la Vía Rápida La Vía Rápida comienza a extenderse a

otras oficinas. Luego de la inauguración del hall de autoservicios en la oficina

Centro Plaza, Mercantil Banco Universal inau-guró el hall de autoservicios en la Oficina Be-llo Monte, en Caracas, dotado con 3 equipos multifuncionales para depósitos en efectivo y cheques, así como un cajero automático para retiros de efectivo que pueden ser utilizados por los clientes en un horario extendido.

La Oficina Bello Monte es pionera en auto-servicio, ya que fue la primera en contar con un Buzón Empresarial donde era posible efectuar depósitos en cheque, mediante un sobre, lo que sirvió de base al proyecto de los equipos multi-

funcionales y la Vía Rápida. A través de este bu-zón se canalizaban 90 % de las transacciones en cheque de la oficina. Con la implantación de la Vía Rápida se espera derivar además de las tran-sacciones con cheques, también las de efectivo.

En el acto de inauguración estuvieron pre-sentes la gerente de la Oficina, Ana María Solé, la gerente de Servicios Operativos, Ju-dith Medina, y los gerentes Hilda Monsalve, Yurimia Alemán, José Alonso, Pedro Pache-co, María Elena Veloso, Yajaira Lugo, Bárbara Nepi, Evalú Barreto y Mario Bucciol, así como Déiniel Cárdenas (líder del proyecto), Julio Renni, responsable del proyecto por parte de Canales y Adriana Panza por Infraestructura.

Mario Bucciol, Adriana Panza, José Alonso,

Bárbara Nepi, Déiniel Cárdenas y Julio Renni

4Noticias

Comité Ejecutivo visitó a los empleados de la Región Centro

El Comité Ejecutivo de Mercantil Banco Uni-versal se reunió con los empleados de los es-tados Aragua, Apure y Guárico, entidades que conforman la Región Centro de Mercantil, y visitó las oficinas de Maracay y Las Delicias, ubicadas en la capital aragüense.

En la visita estuvieron presentes el presi-dente de Mercantil Servicios Financieros y Mercantil Banco, Gustavo Vollmer A., el pre-sidente ejecutivo de Mercantil Banco, Nerio Rosales, los gerentes globales Armando Leirós y Luis Calvo, y el gerente de Banca Empresas, Carlos Tejada, además de los gerentes regio-nales Armando Medina y Adrián Robledo.

La visita permitió un intercambio fluido de ideas e información entre empleados y ge-rentes. En una de sus intervenciones, Nerio Rosales destacó que la visión de la empre-sa ha sido siempre estar cerca del trabaja-dor, mantener los canales de comunicación

abiertos entre la empresa y sus empleados. Gustavo Vollmer A., por su parte, expresó

que la vocación de Mercantil es trascender y ser los mejores en el tiempo, en comparación con nosotros mismos. Como reflexión final, destacó tres temas relevantes de reflexión para tenerlos en cuenta: la importancia de hacer las cosas bien y comunicar lo que se hace; practicar en todo momento el respeto y buen trato hacia los compañeros para tener un buen clima laboral y finalmente, tener valores sólidos, creer en ellos, porque esa es nuestra mayor fortaleza.

Además del encuentro con los empleados de la región, los miembros del Comité Ejecutivo sostuvieron un encuentro con clientes repre-sentativos de la región, que incluyó una presen-tación sobre las perspectivas económicas para el período 2012-13, a cargo de Francisco Vivan-cos, gerente de Investigación Económica.

María Daniela Méndez, Armando Leirós, Carlos Tejada, José Marquina, Fanny Bolívar, Nerio Rosales, Adrián Robledo, Armando Medina, Gustavo Vollmer A., Juliette Sabbagh y Luis Calvo

Luis Calvo Blesa, José Prosper y Carlos Tejada

Ángel Urribarri, Armando Leirós, Nieves Rodríguez, Adrián Robledo, Nerio Rosales, Lilian Cordero, Carlos Rancel, Yesenia Blanco y Carlos Tejada

Numerosos empleados asistieron a la reunión

Roberto Pacheco, Lilian Cordero, Luis Calvo, Gertrudis Rodríguez y Ricardo Palencia

Bernardo Mikuski, Julio Franco, Vivian Guzmán, Nerio Rosales, Noelia Serrano y Armando Medina

Milena Castillo y Nerio Rosales

Daniel Caballero, Alfredo Quintero, María Daniela Méndez, Armando Leirós, Verónica Reyes y Adrián Robledo

Wendys Sánchez, María Daniela Méndez, Gustavo Vollmer A., Anny Bracho, Idamar Salom, Pedro Vásquez y Rebeca Gutiérrez

5Noticias

La Coral Mercantil bailó a San Juan para celebrar el día del santo

¡Estoy demasiado emocio-nada! ¡Qué energía! Entre compañeros de trabajo, amigos y familia, nos reuni-mos para cultivar plantas y tradiciones, qué manera más hermosa de sembrar vida.

Amando Soriano, directora de la Coral Mercantil.

Sembramos 9 árboles. Lo pasamos súper bien, nos di-vertimos, compartimos con la gente. Además de apoyar las actividades del banco, ayudamos al ambiente y le enseñamos a nuestros hijos a cuidarlo también.

Jeanette Gómez (Infraestructu-ra Física Mercantil Banco). Asis-tió con su hijo, Joseph Medina, de 10 años, quien el año pasado tuvo el privilegio de ayudar a sembrar el árbol 2.000, y con Yasmín Gómez, su hermana.

Vinimos por primera vez, queríamos participar en esta iniciativa. Sembrando estamos uniendo a la familia Mercantil. Lo volveré a hacer. Y para mi hija ha sido una experiencia inolvidable.

Javier Pineda (Cartas avales Mercantil Seguros). Asistió con Gabriela Victoria Pineda, su hija de 8 años.

Primera vez que venimos. Me encantó, me pareció súper chévere, bien orga-nizado y estoy contenta de participar. Nos crea con-ciencia ecológica y ganas de compartir con la gente de Mercantil.

Yilena Menéndez (Consultoría Jurídica Mercantil Banco). Asistió con Vanessa Moreno.

Vinimos porque queríamos pasar un domingo diferente, compartir con los compa-ñeros, hacer algo ecológico. Resultó bien relajante. Sembramos 10 árboles.

Efraín Chirique, Ailem Escauri-za y Ruth Rojas (Oficina El Placer Mercantil Banco)

Primera vez que venimos.

¡Espectacular! Sobre todo para mi hijo. Sembramos 7 árboles. Es algo diferente, ¡excelente de verdad!

María Mercedes Reyna (Cartas avales Mercantil Seguros). Asistió con su hijo Daniel David Reyna y con Roweena Barco.

El día prometía lluvia, pero la voluntad de participar en la jornada conserva-

cionista de siembra de árboles, pudo más que las gotas que ca-yeron en la zona de Sartenejas, en Baruta, Gran Caracas.

Hasta allá se trasladaron más de 500 empleados de Mercan-til y sus familiares para, por ter-cer año consecutivo, dedicar una mañana a sembrar árboles junto con guardabosques y voluntarios de la Universidad Simón Bolívar.

Por el Comité Ejecutivo les acompañaron en esta oportu-nidad Gustavo Vollmer A., Ale-jandro González, presidente y presidente ejecutivo de Mer-cantil, respectivamente; Philip Henríquez, gerente de Banca Corporativa y de Inversión; y Luis Calvo Blesa, gerente de Recursos Humanos y Comuni-caciones Corporativas.

También estuvieron allí los miembros de las Brigadas de Emergencia de Mercantil, ayudando y apoyando en lo que fuera necesario, y los inte-grantes de la Coral Mercantil, dirigidos por Amanda Soriano y María Adela Linares, quienes después de participar en la siembra, añadieron música y colorido a la jornada, al entonar cantos en honor a San Juan Bau-tista y “bailar al santo”, tradición que los 24 de junio se repite en varios pueblos de Venezuela.

Alrededor del mediodía concluyó la actividad. Hasta el próximo año, cuando el voluntariado nuevamente demuestre su compromiso con el ambiente

Alejandro González Sosa, Philip Henríquez, Nelson Pinto y varios menores con el árbol 2.999

Voluntarios de Mercantil

sembraron mil árboles más

Alegría, entusiasmo y trabajo en equipo

se vivieron en la jornada

En la siembra del árbol 3.000 participaron Enrique Planchart y Gustavo Vollmer A.

El árbol 2.998 fue sembrado por los representantes de Fetramercantil, Luis Amundaraín y José Gregorio Piñero acompañados por los niños

Más de 500 personas, entre empleados y familiares, se desplegaron por todo el terreno

6Noticias

Fue una experiencia enriquecedora, los actores con un excelente desempeño.Henry Key. Unidad de Reclamos Fraude, Cuentas de Depósitos, Piso 17

Considero que entérminos generales elevento estuvo muy bien organizado, la actuación de los personajes fue divertida y emotiva. Jeulitza Bullejos. Coordinación Legal Litigios Hipotecarios, piso 19

En particular disfruté mucho la función, me pareció una representación muy real de las distintas formas como el alcoholismo causa daño a la pareja, familia y entorno en general. Angélica Echezuría. Gerencia Legal Revisión y Autorización, piso 19

El folclore se mantiene vivo en Mercantil, y prueba de ello son las celebraciones en honor a San Juan Bautista y San Antonio de Padua que realizó la Coral Mercantil en los meses de junio y julio.

En honor a San Juan se realizó una misa en el auditorio del Edificio Mercantil, presidida por el padre Danny Socorro, de la Pastoral UCAB, quien pidió a los presentes no ren-dirse ante las adversidades y asumir la espe-ranza como bandera de vida. La celebración continuó con cantos y bailes interpretados por la Coral Mercantil, el grupo folclórico Abilio Reyes y el grupo Tambor y Gloria, quienes bailaron al santo y lo pasearon por la avenida Andrés Bello, ante la mirada gra-tamente sorprendida de los transeúntes de la zona.

Mercantil organizó eventos formativos y de entretenimiento

Las actividades y géneros teatrales se mantuvieron a “sala llena”

Laureano Márquez y un grupo de trabajadores que asistieron a la obra

Celebración en honor a San Juan y San Antonio

En mayo y junio

En julio fue el turno de las festividades en honor a San Antonio. Y fueron los integrantes de la Cantauría Larense y de la agrupación bar-quisimetana Alma de Lara quienes interpreta-ron, cantaron, bailaron y hasta comentaron los sones del tamunangue. El yiyivamos, El seis

figuriao, La batalla… Al final de la representa-ción hasta los empleados “echaron un pie” con las agrupaciones invitadas.

Estas actividades tradicionales son una oportunidad única de conocer y mantener vivas nuestras manifestaciones culturales.

En los meses de mayo y junio, los emplea-dos de Mercantil tuvieron la oportunidad de disfrutar de múltiples eventos, organizados por las gerencias de Recursos Humanos y de Adiestramiento y Desarrollo, como una contri-bución a su formación y entretenimiento. Para la celebración del Día de la Madre, se en-tregaron 4.700 obsequios personalizados y se dictaron múltiples conferencias para una me-jor calidad de vida, abordando los siguientes temas: prevención del cáncer de mama, el uso adecuado de tacones, cómo alcanzar y mante-ner un peso saludable, cómo salir fortalecido ante las adversidades y cómo hacer un manejo efectivo del tiempo, además de brindar conse-jos prácticos de maquillaje.Posteriormente, fue celebrado del Día del Padre con tres días de actividades que cubrieron 10 ciu-dades del país. Los aficionados al béisbol criollo se deleitaron con las anécdotas de los periodistas deportivos, Mari Montes y Rubén Mijares, para luego reír con los chistes de Bobby Comedia.Continuando con las actividades de carácter re-creativo para los trabajadores, impulsadas por la gerencia de Recursos Humanos, se ofreció el divertido y a la vez profundamente aleccionador monólogo de Laureano Márquez “Yo no”. Las actividades culminaron con la presentación en sala llena de Daniela Alvarado, Caridad Canelón, Nacho Huett y Eduardo Orozco, en la comedia dirigida por Elba Escobar, denominada “Relatos Borrachos”, enmarcada dentro del Plan Integral Antidrogas.

Tahís Sotillo (Recursos Humanos) y Javier Gambera (Finanzas) uno de los ganadores de los premios otorgados durante las actividades del Día del Padre.

Reconocidos actores y facilitadores participaron de las actividades desarrolladas en distintas regiones del territorio nacional

Los actores de “Relatos Borrachos” y parte del equipo de Adiestramiento y Desarrollo de Mercantil

La Coral Mercantil mantiene las tradiciones

San Antonio, desde el altar en su honor, vigilaba los bailes

La misa en honor a San Juan

7Noticias

Luego de presentarse en el Espacio Mercantil de Caracas, se inauguró en el Museo de Arte Contemporáneo del Zu-lia (Maczul), la exposición “Lo variable, lo luminoso. Pedro Ángel González. Colección Mercantil”, en la que el públi-co puede apreciar las distintas facetas del artista venezola-no, integrante de la llamada Escuela de Caracas, así como obras de sus antecesores y de sus contemporáneos.

La exposición está estructu-rada a partir de las narrativas del paisaje. Un primer capítulo muestra grabados de antece-sores de González y la aproximación de estos autores a los paisajes del valle de Caracas, el Ávila y La Guaira, tres elementos que un siglo más tarde serían retomados por González en sus obras. Luego se muestra la faceta de Pedro Ángel González como artista gráfico, junto

con un glosario de técnicas de grabado. En los siguientes capítulos, se exhiben

obras de dos de sus alumnos más represen-tativos: Alejandro Otero y Humberto Jaimes Sánchez, y de sus contemporáneos, entre otros Manuel Cabré, Nicolás Ferdinandov, Tito Salas y Tomás Holding, Rafael Monaste-rios y Federico Brandt.

“Lo variable, lo luminoso. Pedro Ángel González” estará abierta al público hasta octubre, en horario de martes a viernes de 9:00 a.m. a 4:30 p.m., sábados y domingos de 10:00 a.m. a 5:00 p.m., en la sala 2 del Museo de Arte Contemporáneo del Zulia, av. Universidad con prolongación Cecilio Acos-ta, Maracaibo, estado Zulia.

A la inauguración asistieron empleados de Mercantil en la región, artistas y público en general

“Lo variable, lo luminoso” de Pedro Ángel González presente en el Museo de Arte Contemporáneo del Zulia

Con el propósito de respaldar las actividades financieras de los habitantes de la localidad de Pinecrest, en Miami, el Cen-tro Bancario Pinecrest de Mercantil Commercebank fue tras-ladado el pasado mes de junio a esta zona, logrando combinar de esta manera una infraestructura de mayor comodidad con una mejor calidad de servicio para sus clientes.

Millar Wilson, presidente ejecutivo de Mercantil Commercebank, comentó que el traslado del Centro Bancario Pinecrest a esta nueva oficina es un ejemplo del compromiso que la institución tiene con sus clientes, ya que al combinar nuevos espacios y servicios, su platafor-ma permite ofrecer a los clientes una experiencia bancaria de calidad. “Esperamos continuar consolidando nuestra pre-sencia en el área y seguir trabajando muy estrechamente con los integrantes de esta dinámica comunidad”, indicó.

Pablo Estepe es la persona a cargo de la nueva oficina, la cual cuenta con un área de más de 370 m². Estepe, indicó que además de continuar ofreciendo una amplia gama de productos, diseñados de acuerdo a las necesidades finan-cieras de los actuales y potenciales clientes, se han incor-porado nuevos servicios entre los que destacan cajas de seguridad personales, un cajero automático disponible las 24 horas del día los siete días de la semana; posibilidad de efectuar depósitos nocturnos, estacionamiento gratuito y horarios extendidos, entre otros.

La oficina anteriormente ubicada en la 8181 SW 11th Street en Miami fue reubicada en la 9350 South Dixie Highway, Suite 100, cerca del Dadeland Mall y el Dadeland South Metrorail Station.

Comunidad de Pinecrest cuenta con nuevos servicios

Muestra de obras de la Colección Mercantil

Mercantil Commerce-bank Investment Services (MCIS), empresa subsidia-ria de Mercantil Commer-cebank especializada en asesoría de inversiones y corretaje de instrumentos negociables, arribó el pasa-do mes de julio a su décimo aniversario.

La oportunidad fue propi-cia para que Millar Wilson, presidente ejecutivo de Mercantil Commercebank, se dirigiera a los empleados para destacar que des-de sus inicios, Mercantil Commercebank Invest-ment Services representó un punto de entrada para el establecimiento de nuevas relaciones con los clientes, tanto para inversiones como para operaciones de la banca tradicional, así como para el ofrecimiento de elevados niveles de calidad de servicio, lo que les permitió ganar rápidamente la confianza de sus clientes.

Mercantil Commercebank Investment

Diez años de buenos resultadosMercantil Commercebank

Esta lealtad, explicó Wilson, aunada a la reputación que ha alcanzado la marca, y al fortalecimiento continuo de los servicios de Mercantil Commercebank Investment y las unidades de negocio de Mercantil Commercebank y Mercantil Servicios Finan-cieros, han consolidado en estos diez años, el éxito del negocio.

Wilson también felicitó y agradeció a todos los traba-jadores de la empresa por los resultados obtenidos, los cuales, afirmó, además de obtenerse en un entorno económico difícil, no son producto del azar sino de la

planificación, el trabajo constante y un enfoque profundo de servicio dirigido hacia los clientes. De esta forma, destacó que al arribar a este dé-cimo aniversario, mantienen una visión positiva de continuidad en lo que a crecimiento y resul-tados se refiere.

Millar Wilson: envió mensaje defelicitación a todos sus empleados

El presidente Ejecutivo de Mercantil Commercebank, Millar Wilson, destacó que la planificación, el trabajo y la calidad de servicio han sido clave en el éxito obtenido

PUBLICACIÓN INTERNA PARA EL PERSONAL DE MERCANTIL SERVICIOS FINANCIEROS, producida y coordinada por la Gerencia de Comunicaciones Corporativas.Equipo de redacción: Bernardo Fischer, Anna María Díaz, Ross Mary Gonzatti, Vanessa Sivira, Melitza Moreno, Beatriz Junco y Alexis Domínguez. Fotografías: Ángel González y Alejandro Córdoba. Diseño: Mariela Pereira B. Impresión: La Galaxia. Cualquier sugerencia comunicarse por los teléfonos: 503 1670/ 1654/ 1636/ 1939 Correo: mcomunicacionesc@bancomercantil.com

Gente Mercantil

Marianela Cortés Laviosa nació en Caracas un 8 de agosto. Amante de la lectura y de las buenas costum-

bres, nació para ser feliz en un mundo de lucha y constancia.

Su mamá es caraqueña de ascendientes andinos e italianos, y su padre nació en Manhattan (Esta-dos Unidos), ya que su abuelo paterno -a quien no tuvo la oportunidad de conocer- desempeñó su profesión de químico en la conocida empresa de cosméticos Elizabeth Arden en ese país.

Marianela es una mujer luchadora, emprende-dora y muy decidida en lo que hace. Tiene una hija que lleva por nombre Alejandra Rangel Cortés. Es una niña encantadora y alegre que le ha dado sen-tido a su vida. Ambas se llevan e identifican muy bien; Alejandra es dócil y muy estudiosa. Para Marianela lo más importante no es la cantidad de tiempo que pase con su hija, sino la calidad del tiempo que disfrutan juntas. Lo más importante es que han sabido respetarse sus espacios.

Estudió en el Colegio Mater Salvatoris, ins-titución educativa en la que tiene ahora la oportunidad de seguir compartiendo con sus condiscípulas de educación media, ya que su hija estudia también en este colegio.

Al culminar su bachillerato estudió 2 años de Biología en la Universidad Simón Bolívar, pero luego tomó la decisión de iniciar estudios de Administración de Empresas en la Universidad Católica Andrés Bello.

En 1994 obtuvo el titulo de Licenciada en Ad-ministración de Empresas y tanto en bachille-rato como en la universidad se destacó por ser una excelente alumna. En 1999 cursó el post-grado en Finanzas en el IESA.

Le encantan los idiomas. En 1977 realizó es-tudios de inglés en Inglaterra y en 1980 en At-lanta, Estados Unidos. En 1994 cursó estudios de francés hasta nivel avanzado en la Alianza Francesa en Caracas.

A Marianela le encantan las Matemáticas, a pesar de que esta materia no era su favorita en bachillerato, como tampoco lo era el castellano. Le encanta leer y si de leer se trata también le fas-cinan la historia y el arte, de hecho le gustan los museos y los países con culturas antiguas. Entre sus planes actuales está conocer China y la India. Sus ciudades favoritas son Londres y Nueva York porque siempre hay algo que hacer.

Una frase que recuerda proviene de su libro favorito: “El Principito” de Antoine de Saint-Exu-péry : “He aquí mi secreto, que no puede ser más simple: Sólo con el corazón se puede ver bien. Lo esencial es invisible para los ojos”.

Le encanta la música, excepto el reggaeton y la música folclórica, que no es de su agrado. Con respecto a los libros, le gustan las obras del es-critor australiano Morris West, del inglés Oscar Wilde y de la escritora chilena Isabel Allende.

Marianela Cortés Laviosa

El objetivo en la vida es “ser feliz”

Se caracteriza por ser una mujer activa, siempre le ha gustado aprender cosas nuevas y necesita estar cons-tantemente haciendo algo.

No es fanática de la cocina pero se defiende con re-cetas que no sean complejas. Le encantan los dulces y gusta de la comida criolla. Saborea la carne en cual-quiera de sus presentaciones. No le gustan los vegeta-les, y por motivos de salud no puede comer mariscos.

Le fascinan los Andes venezolanos. Los sitios monta-ñosos son sus predilectos cuando se trata de turismo de descanso. Uno de los lugares que le falta por cono-cer de Venezuela es Canaima y también le gustan las playas.

Una experiencia enriquecedora

Una anécdota que recuerda de bachillerato le hace decir que “Dios protege al inocente”: “Mi grupo del salón aflojó la pizarra para que se cayera y no hubiera clases de matemáticas. Pero resultó que la pizarra no se cayó en el momento justo, sino cuando el profesor ya había culminado su actividad”.

Se define como una persona tranquila, tanto que “he pensado qué tremenduras contaré a mis nietos… Ya sal-drán y recordaré alguna anécdota”. Su canción preferida, es “The wonder of you”, interpretada por Elvis Presley y su hobby es leer y coleccionar sellos postales venezolanos.

Algo que siempre tiene claro es que no promete co-sas que después no puede cumplir, esa es una sus prin-cipales reglas de vida.

Su experiencia laboral comienza en el año 1983 en una empresa de seguros que en 1988 se convirtió en Seguros Mercantil, donde comenzó como asistente de Tesorería, un área muy dinámica y que le sirvió de escuela para aprender mucho. Luego pasó a ser jefe de Tesorería, reto de gran responsabilidad, pero logró alcanzar los objetivos planteados por esta unidad.

Como administradora del área de financiamiento de pri-mas, en lo que ahora es Mercantil Financiadora de Primas,

se caracterizó por nunca decir “no” a nuevos proyectos y oportunidades, es aquí donde puso en marcha todos sus conocimientos y contribuyó a la automatización de ciertos procesos.

En 1993 se destacó como jefa de Coaseguro Adminis-trativo en Mercantil Seguros, y en 1994 asumió el cargo de coordinadora de Tesorería del Consorcio Inversio-nista Mercantil CIMA, C.A.

Desde el 2004 hasta la fecha se ha desempeñado como gerente de Administración de Mercantil Seguros y simultáneamente, desde 2001, como gerente general de Mercantil Financiadora de Primas. En 2010 comen-zó a formar parte del Comité de Gerencia de Mercantil Seguros.

Mercantil Seguros ha sido para Marianela una enri-quecedora experiencia donde ha podido alcanzar me-tas de todo tipo y ha puesto en marcha muchos pro-yectos beneficiosos, tanto para la empresa como para su propio desarrollo profesional.

Durante la conversación, Marianela reconoce que lo que más la ha marcado en su carrera profesional en Mercantil es el estilo de gerenciar y los méritos de Silvia Rodríguez, quien ha sido su única jefe desde su inicio en el grupo. La describe como una persona exi-gente pero que brinda una confianza única, lo cual la ha ayudado mucho para ser quien es hoy.

Otra característica que la ha ayudado en su carrera pro-fesional y personal es que le gustan las cosas bien hechas, es por ello que le pone pasión y amor a los proyectos que emprende, indicando que si se incluyen estas dos cosas en la vida se obtendrán muy buenos resultados.

Por eso su recomendación a la gente Mercantil es que cada quien ame su trabajo y las cosas que hace para divertirse haciéndolas. Y recuerda que con entusiasmo y alegría se puede lograr al objetivo principal de la vida, que es simplemente ser feliz.

El objetivo en la vida