Upload
others
View
2
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Nordsjællands Hospital Kvalitets- og Udviklingsafdelingen
1
Om at arbejde i forbedringsfællesskaber
Dorthe Vilstrup Tomsen, Kvalitets- og Udviklingschef, Nordsjællands Hospital
Dorthe Vilstrup Tomsen
Nordsjællands Hospital Kvalitets- og Udviklingsafdelingen
2 Dorthe Vilstrup Tomsen
Nordsjællands Hospital Kvalitets- og Udviklingsafdelingen
3 Dorthe Vilstrup Tomsen
Nordsjællands Hospital Kvalitets- og Udviklingsafdelingen
4 Dorthe Vilstrup Tomsen
Nordsjællands Hospital Kvalitets- og Udviklingsafdelingen
5 Dorthe Vilstrup Tomsen
Nordsjællands Hospital Kvalitets- og Udviklingsafdelingen
6 Dorthe Vilstrup Tomsen
Nordsjællands Hospital Kvalitets- og Udviklingsafdelingen
Systematiske tilgange til forbedringsfællesskaber
7
• Big Room
• MUSIQ
• Organisering i forbedringsspor
Dorthe Vilstrup Tomsen
Nordsjællands Hospital Kvalitets- og Udviklingsafdelingen
Big Room
8
• Model til forbedringer som involverer alle relevante parter – på tværs af
sektorer
• Datadrevet og systematisk
• Patientcentreret
Dorthe Vilstrup Tomsen
Nordsjællands Hospital Kvalitets- og Udviklingsafdelingen
Work Group B Work Group A
Relational Coordination
Key
High
Medium
Low
Relational Coordination Mapping
Margaret & Family
PROCESS:
Dorthe Vilstrup Tomsen
Nordsjællands Hospital Kvalitets- og Udviklingsafdelingen
10
Dorthe Vilstrup Tomsen
Nordsjællands Hospital Kvalitets- og Udviklingsafdelingen
MUSIQ
11
• Model for Understanding Succes In Quality
• Score der baserer sig på vurdering af 24 domæner
• Eksterne faktorer, ledelse, faglige kompetencer, forbedringskompetencer,
kvalitet af mikrosystem, udløsende faktorer osv.
• Giver god mulighed for at reflektere over forbedringsfællesskabets styrker og
svagheder
Dorthe Vilstrup Tomsen
Nordsjællands Hospital Kvalitets- og Udviklingsafdelingen
05/04/2018 12
Nordsjællands Hospital Kvalitets- og Udviklingsafdelingen
05/04/2018 13
Nordsjællands Hospital Kvalitets- og Udviklingsafdelingen
Gør forventningerne til teamet meget eksplicitte!
14 Dorthe Vilstrup Tomsen
Hvordan
inddrages
patienter? Hvem
sørger for
data til det
næste
møde?
Hvad med mine
kolleger i primær
sektoren?
Hvordan sikrer vi
at alle er med
ombord?
Hvordan
inddrager vi den
viden de har i
Kolding?
Nordsjællands Hospital Kvalitets- og Udviklingsafdelingen
Dorthe Vilstrup Tomsen
.
Input fra patienter og
medarbejdere
Målinger og
gennemsigtighed
Organisatorisk
læring
MÅL Ledelsesadfærd
Kapacitet og
kompetencer MÅL
Nordsjællands Hospital Kvalitets- og Udviklingsafdelingen
Mesosystem –
Service Lines &
Care Pathways
Microsystem –
Front Lines
Macrosystem –
Organizations
Metasystem –
Networks &
Registries Adapted from Jönköping County, Sweden
Nordsjællands Hospital Kvalitets- og Udviklingsafdelingen
Steal shamelessly!
Dorthe Vilstrup Tomsen
Nordsjællands Hospital Kvalitets- og Udviklingsafdelingen
Just do it!
Dorthe Vilstrup Tomsen