Utilizar eService SHARE con MAC OS

Autor Dpto. Software & @Remote

Número 00059

Fecha 06/Marzo/2013

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RICOH ESPAÑA SLU 1

Ricoh EU eService se puede utilizar con Mac solo con el navegador Opera y mediante la extensión

“LikeIE9”.

Para instalar Opera que se puede descargar e instalar en el siguiente enlace.

Opera: http://www.opera.com/computer/mac

La extensión LikeIE9, se puede descargar e instalar en el siguiente enlace.

https://addons.opera.com/es/extensions/details/likeie9/?display=en

Para instalar la extensión solo damos clic en el botón añadir a Opera y luego Instalar, como se muestra en

la siguientes imágenes.

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RICOH ESPAÑA SLU 2

Una vez concluida la instalación podemos acceder a la web de atención al cliente de Ricoh

http://cac.ricoh.es

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RICOH ESPAÑA SLU 3

Nota: Si aparece un error al validar el usuario y contraseña tal como se muestra en la imagen (Fallo de

compatibilidad de Java):

Realizar los siguientes pasos:

1. Abre Terminal, ubicada en la carpeta Utilidades.

2. Introduce el comando siguiente y después pulsa la tecla Retorno o Intro:

sudo mkdir -p /Library/Internet\ Plug-Ins/disabled

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3. Introduce el comando siguiente y después pulsa la tecla Retorno o Intro:

sudo mv /Library/Internet\ Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin /Library/Internet\ Plug-Ins/disabled

4. Introduce el comando siguiente y después pulsa la tecla Retorno o Intro:

sudo ln -sf

/System/Library/Java/Support/Deploy.bundle/Contents/Resources/JavaPlugin2_NPAPI.plugin

/Library/Internet\ Plug-Ins/JavaAppletPlugin.plugin

5. Para reactivar Java SE 6 Web Start, introduce el comando siguiente y después pulsa la tecla

Retorno o Intro:

sudo ln -sf /System/Library/Frameworks/JavaVM.framework/Commands/javaws /usr/bin/javaws

Luego reiniciar el Ordenador y volver a acceder a la web de atención al cliente de Ricoh.

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Importante: Marcar Recordar contraseña para que no vuelva a repetirse el error.