Upload
others
View
4
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Neuvonta, palveluohjaus ja , p j jpalvelutarpeen arviointi
OIVA-keskus
10.4.2014
Jyväskylän kaupunki Vanhus- ja vammaispalvelutVanhus ja vammaispalvelut
Terveydenhuollon jaosto
TyöllisyysjaostoPerusturvalautakunta
apulaiskaupunginjohtaja Pekka Utriainen
Vanhus- ja vammaispalvelutJohdon
tukipalvelutvastuualuejohtaja Anssi
Niemelä
Yksilöasiainjaosto
Kotona asumisen Toimintakyvyn ja Ympärivuorokautinen
vastuualuejohtaja Sirkka KarhulaNiemelä
hallinnon tukipalvelut
tukeminenpalvelujohtaja Kati Kallimo
hyvinvoinnin edistäminenpalvelujohtaja Pirkko
Soidinmäki
Ympärivuorokautinen asuminen ja hoito
palvelujohtaja Eeva-Liisa Saarman
• Lyhytaikaishoito
• Kehitysvammaisten asuminen
• Päivä- ja toimintakeskukset
• Palveluohjaus, neuvonta ja palvelutarpeen arviointi
• Etsivä- ja ennaltaehkäisevä työ• Muisti- ja kehitysvammaneuvola- sekä
muistipoliklinikka• Omaishoito
P l l t li asuminen• Palveluseteli
• Sosiaalityö• Henkilökohtaisen avun palveluohjaus ja
neuvonta• SAS-työryhmä
• Kotihoito
• Palveluasuminen
SAS työryhmä• Toimistotyö• Kehitysvammaisten palveluohjaus
• Pitkäaikaishoito
• Varahenkilöstö
Palveluohjaus
Lähtöisin Yhdysvalloista, jossa ollut menetelmänä jo 1920 luvullajo 1920- luvulla
Levinnyt Britanniaan, Kanadaan, Australiaan ja Suomeeny , , j
10.4.2014
OIVA keskuksen valmistelun taustaaOIVA-keskuksen valmistelun taustaa• Matti Vanhasen hallitus II, STM, THL; terveydenhuoltolaki , , ; y
2011, vanhuspalvelulaki 2013• Jyväskylä: ”Uuden Sukupolven Organisaatio (USO)
valmistelu 2010-2012 , kotihoidon organisaatiomuutosVanhus- ja vammaispalvelujen hyvinvointia ja terveyttä
edistävät neuvontapalvelut, palveluohjaus ja palvelutarpeen arviointi keskitettiin palvelukeskukseen, jonka nimi on OIVA keskusjonka nimi on OIVA-keskus
OIVA-keskus käynnistettiin 1/ 2011– Toimintaa kehitetty käytännön työn ohella– Toimintaa kehitetty käytännön työn ohella
OIVA tulee sanoista Omaiset Ikäihmiset Vammaiset ja AsiakkaatOmaiset, Ikäihmiset, Vammaiset ja Asiakkaat.
OIVA keskus: T i i t k k jOIVA-keskus: Toimintakyky ja arjen sujuvuus
OIVA‐keskusNeuvonta ja palvelu‐ohjaus
Omaishoito
Muistipoli+ muistineuvola
Kehitysvamma‐neuvola
Etsivä‐ ja ennaltaehkäisevä työ
Kotihoito/ palveluseteli
Sosiaalityö
Palveluasuminen/ SAS‐työ Vanhusneuvola
Henkilökohtiasen avun palveluohjaus ja neuvonta
Toimistotyö
Vammaisten palveluohjaus
VerkostoituminenLiikkuvat palvelut
OIVA-keskukseen voi ottaa yhteyttä
• Yleisesti kotona selviytymiseen ja i liitt i ä i iasumiseen liittyvissä asioissa
• Ikääntyneiden ja vammaisten sosiaalipalveluiden ja etuuksiensosiaalipalveluiden ja –etuuksien hakemiseen liittyvän neuvonnan tarpeessaa peessa
• Muissa vanhus- ja vammaispalveluihin liittyvissä asioissap y
10.4.2014 6
OIVA- palvelukukkaSAS Omais-
hoitoKehitys-vammaisten palveluohjaus
p
palveluohjaus
Sosiaalityö
Palveluseteli
Palvelu‐
ohjaus Kotihoito
Sosiaalityö
Etsivä- ja lt hkäi ä
Henkilökohtaisen avun palveluohjaus ja neuvonta
ennaltaehkäisevätyö
Muisti- ja vanhus-neuvola Muisti-
poliklinikka
Vara-henkilöstö Kehitys-
vamma-neuvola
sp neuvola
Toimistotyö
OIVA keskuksen tavoitteita:OIVA-keskuksen tavoitteita:
Räätälöid t l l t hd tä ik t• Räätälöidyt palvelut yhdestä paikasta• Tiedotusta, neuvontaa, ohjausta hyvinvoinnin, terveyden ja
toimintakyvyn edistämisestätoimintakyvyn edistämisestä+ keskitetty palvelutarpeen arviointi
• Kuntalaisten tasavertainen kohtelu koko toiminta-alueella– Palveluiden piiriin tulon kriteerit samanlaiset
• Tietoisuus palveluista (julkisista ja yksityisistä) lisääntyy ei tarvitse tuntea organisaatiota
• Toiminnan tehostaminen ja päällekkäisyyksien karsiminenP l l t i i i ää ä j t t t t t• Palvelutarpeen arvioinnin määräajat toteutuvat
10.4.2014 8
Palveluohjauksen tavoitteena
Yhteydenotto: arkisin klo 8-16 yksi puhelinnumero
Kuntalaisten tasavertainen kohtelu koko toiminta-alueella
Palvelutarpeen arvioinnin määräajat toteutuvat
Asiakkaat saavat tarpeiden mukaiset palvelut oikeaan aikaan
Asiakasmaksuilla samat perusteet koko alueella
Palveluiden piiriin tulon kriteerit toteutuvat
10.4.2014 9
Yksiköt eivät valitse asiakkaitaan
KehitettävääKehitettävää
• Tiedonkulku ja viestintä– Sisäinen, yhteistyökumppanit ja ulkoinen
• Kokonaisuuden edelleen kehittäminenYhteistyö ja tiimityöskentely– Yhteistyö ja tiimityöskentely
• Tarvittaessa yhteiset käytännöt, esim. kotikäynti– Osaamisen kartoittaminen ja vahvistaminen
• Monialainen yhteistyö– 3. sektori– Vanhusneuvosto, seurakunta jne..
10.4.2014 10
Yhteystiedot:
Yhteydenotot arkisinklo 8-16,p. 014 266 1801
Käynti- ja postiosoite:postiosoite:OIVA-keskusKeljon A-talojKeljonkatu 26
h // j khttp://www.jyvaskyla.fi/sote/ikaantyvat/neuvonta
10.4.2014 11
vat/neuvonta