Nenasilna komunikacija.docx

7/25/2019 Nenasilna komunikacija.docx

1/59

Sveuilite J.J. Strossmayera u OsijekuFilozofski fakultet

Preddiplomski studij lozoje i pedagogije

Andrea Ivoevi

NENASILNA KOMUNIKACIJA

Zavrni radMentor: doc dr sc !ranko !ognar

"sijek# $%&&

SAETAK


2/59

' ovom zavrnom radu denira se pojam komunikacije# te isti(u

se o)lici i vrste komunikacije *ako+er se opisuju o)ilje,ja

nasilne i nenasilne komunikacije Izneseni su naj(ei razlozi

nasilne komunikacije kod djece na nastavi# te kako djecakomuniciraju# kako se ponaaju kada do+e do suko)a# te kako

rjeavaju svoje suko)e na nastavi

-adalje# navest e se i te.nike koje mogu pomoi u(enicima da

)i se nau(ili koristiti nenasilnim govorom i kako )i nasilnu

komunikaciju zamijenili nenasilnom

/redinji dio rada posveen je akcijskom istra,ivanju na temu

Govor zmije i govor irafe koje je provedeno u o)liku radionice

na nastavi 0enirat e se akcijsko istra,ivanje te teorijske

pretpostavke za izradu istog ' zavrnom dijelu rada opisat u

svoje akcijsko istra,ivanje# kontekst istra,ivanja# navest u

pro)lem i ciljeve istra,ivanja# plan istra,ivanja# postupkeprikupljanja podataka# te eti(ki aspekt istra,ivanja

*ako+er u opisati aktivnosti koje su provedene tijekom

radionice# svoja zapa,anja# te kako je protekao nastavi sat koji

sam samostalno vodila

Kljune rijei: 1omunikacija# nasilna komunikacija# nenasilnakomunikacija# u(enici# akcijsko istra,ivanje

$


3/59

SADRAJ

POPIS SLIKA I

TABLICA222222222222222222222222222

222223

& UVOD22222222222222222222222222

2222222222224$ POJAM

KOMUNIKACIJE222222222222222222222

222222256 OBLICI

KOMUNIKACIJE222222222222222222222

222222273 PROBLEMI U

KOMUNIKACIJI222222222222222222222

222&&3& -asilna

komunikacija222222222222222222222

222222&$3$ -enasilna

komunikacija222222222222222222222

2222&64 UENJE I POTICANJE NENASILNE

KOMUNIKACIJE222222222222&44& Pedagoke

radionice22222222222222222222222

2222&84$ 'loga

u(itelja222222222222222222222222

222222&7

6


4/59

6. EMPIRIJSKI

DIO222222222222222222222222222

2222&9

8& to je akcijskoistra,ivanje;&9

8$


5/59

POPIS SLIKA I TABLICA

POPIS SLIKA

/lika &=azred222222222222222222222222222222222222$6

/lika $ =ezultati upitnika222222222222222222222222222222$9

/lika 6 '(enici 6 A razreda tijekom uvodne igre

upoznavanja2222222226%

/lika 3 Aktivnost ?Pri(a o indijancu ikau)oju@2222222222222222226&

/lika 4 '(enici tijekom izrade zadatka u aktivnosti@ ezik zmije i,irafe@2226$

/lika 8 '(eni(ki rad izra+en u aktivnosti ?


6/59

*a)lica &


7/59

da ljudi (esto za)oravljaju na va,nost kvalitetne komunikacije#

te z)og neznanja i nerazumijevanja ne uspijevaju izgraditi

kvalitetne odnose u o)itelj# koli# na poslu# me+u prijateljima2

'(enje nenasilne komunikacije va,no je za sve generacije a

pogotovo za djecu koja su jo u procesu razvoja Z)og toga im

je potre)an poticaj od strane o)itelji i kole

1roz radionice s djecom uo(ila sam da se djeca me+uso)no ne

razumiju# te da (esto ulaze u suko)e -aj(ei razlozi su )ili

nerazumijevanje# napada(ki govor# zapovijedanje# vrije+anje# nesluanje drugoga 0jeca se ne ra+aju s komunikacijskim

vjetinama i normalno je da z)og svog neznanja (esto ulaze u

suko)e Z)og toga kola i o)itelj imaju vrlo va,nu ulogu jer

mogu pomoi djeci da nau(e nenasilno komunicirati to e im

pomoi da se razvijaju u kvalitetne oso)e

=adionice o komunikaciji mogu pomoi ne samo u(enicima ve i

u(iteljima i roditeljima '(itelj ima va,nu ulogu u odgojno

o)razovnom procesu u kojemu je va,an aspekt komunikacija

'(itelj )i tre)ao kvalitetno govoriti# knji,evno

korektno#prilago+eno situaciji# slu,iti se adekvatnom mimikom i

pokretima# te imati kvalitetnu komunikaciju s u(enicima

=adionice ovog tipa imaju va,nu ulogu za djecu# ali i za u(itelje i

roditelje da )i stvorili ozra(je u kojem e se svako dijete osjeati

voljeno# s.vaeno# sretno i pri.vaeno

5


8/59

#. POJAM KOMUNIKACIJE

Pojam komunikacija Bod latinskom communikare# to zna(i

u(initi opim# zajedni(kimC ozna(ava izmjenu poruka izme+u

dvije ili vie oso)a B Zvonarevi# &97$ C

1omunikacija je proces odailjanja# prenoenja i primanja

poruka# signala i informacija B Petz# &99$C

1omunikacija uklju(uje najmanje dvije oso)e "na nam

omoguuje prenoenje o)avijesti o nama samima# o naim

emocionalnim# intelektualnim i drutvenim oso)inama

7


9/59

1omunikacijski proces sastoji se od (etiri osnovna elementa:

poiljaoca poruke# poruke# primaoca poruke i konteksta B DaleE#

&986C

/vaka komunikacija ima svoju izra,ajnu komponentu

B priopavanje

onoga to ve postojiC i utjecajnu komponentu Bostvarivanje jo

nepostojeegC B/c.ulz von *.un# &973C Potre)ne su o)je

komponente u nastavi da )i )ila kvalitetna i korisna za odgoj i

o)razovanje 1valitetna komunikacija utje(e na uspjenost

odgojnoo)razovnog procesa

$. OBLICI KOMUNIKACIJE

/a Ge) stranice%&&'())***.+,ri-.,/0)/,)1"12#$"")3)ODOJNO4OBRA!OVNA4KOMUNIKACIJA5 u kojoj se govori o odgojnoo)razovnoj komunikaciji# sam preuzela o)like komunikacije

1omunikacija mo,e )iti ver)alna i never)alna# personalna i

apersonalna# jednosmjerna i dvosmjerna# neposredna i

telekomunikacijska# autoritarna i demokratska# intrapersonalna#interpersonalna i masovna

9
http://www.scribd.com/doc/51542311/8/ODGOJNO-OBRAZOVNA-KOMUNIKACIJAhttp://www.scribd.com/doc/51542311/8/ODGOJNO-OBRAZOVNA-KOMUNIKACIJAhttp://www.scribd.com/doc/51542311/8/ODGOJNO-OBRAZOVNA-KOMUNIKACIJAhttp://www.scribd.com/doc/51542311/8/ODGOJNO-OBRAZOVNA-KOMUNIKACIJA


10/59

H=!AJ-A 1"M'-I1A


11/59

-eposredna komunikacija mo,e )iti ver)alna i never)alna

"moguuje intenzivno i kvalitetno ostvarivanje pedagoke

komunikacija

*J1"M'-I1A


12/59

MA/"H-A 1"M'-I1A


13/59

1ako )i se iz)jegli konKikti i agresivnost va,ne su

komunikacijske vjetine o kojima ovisi konstruktivnost ili

destruktivnost ovi. pojava B!raja#&996# str && C

0o pogreke u komunikaciji mo,e doi z)og skraivanja poruka#

pamenja samo odre+eni. dijelova poruka# kom)iniranja

upameni. dijelova u novu poruku -eke izmjene u poruci

doga+aju se z)og razli(iti. pristranosti u komunikaciji kao to

su: prosu+ivanje# referentni okvir# selektivno sluanje# ltriranje#

nepovjerenje i predrasude

Pogrean iz)or rije(i mo,e izazvati pro)leme u razumijevanju A

to su (esto stru(ni izrazi ili ,argoni# dvosmisleni izrazi# te

neodre+eni# nejasni izrazi =ije(i mogu izazvati razli(ite

emocije# te z)og toga tre)a pa,ljivo )irati rije(i da se ne izazovu

nepo,eljne emocije Pro)lemi u komunikaciji tako+er dolaze

z)og neznanja i koritenja nasilni. o)lika komunikacije# odnosnokomuniciranje *I govorom

Poznavanje vjetine pregovaranja vrlo je va,no u dananjem

svijetu Pregovori su jedan od najpopularniji. strategija

rjeavanja konKikata temeljeni. na interesima "va strategija

podrazumijeva korake koji ,ele pomiriti i uravnote,iti potre)e i

)rige uklju(eni. strana i nazivaju se Alternativno rjeavanjesuko)a B arenac L =avli(i L !egu# $%%8# str 5 C

2." NASILNA KOMUNIKACIJA

&6


14/59

-asilna komunikacija je o)lik komunikacije koji je vrlo (est udananjem drutvu Mnogi autori )avili su se ovim pro)lemom

!ognar B &997CZa nasilnu komunikaciju ili govor nasilja karakteristi(an je# kako

ga naziva * ordon# *i govor koji se sastoji od dijagnosticiranja#

postavljanja za.tjeva i poricanja odgovornosti# te je o)lik

autoritarne komunikacije B str8C

M =osen)erg ga naziva zmijskim govorom# .ladnim i

racionalnim "n je smatrao da racionaliziranjem ,elimo prikriti

pravo stanje stvari 1omuniciranje na razini osjeaja i potre)a

smatrao je iskrenim i otvorenim i nazivao ga je ?,irafskim

govorom@ ili ?govorom srca@# a na razini racionalnog#

neiskrenim i zatvorenim komuniciranjem# odnosno zmijskim

govorom =osen)erg je smatrao da i za ?zmije@ ima nade# te i.

je nazivao ?,irafe s govornom manom@ kojima tre)a edukacija B

str 5C

*.omas ordon se )avio govorom nasilja# te je smatrao da je

takav govor manifestacija ljudske destruktivnosti jer nisu uspjeli

jer nisu uspjeli ostvariti svoju ljudskost ali i stvar ope kulture

"n je tako+er smatrao kako ljudi ,ele )iti nenasilni u

komunikaciji# pogotovo sa svojim )li,njima ali z)og neznanja u

tome ne uspijevaju ordon z)og toga isti(e va,nost edukacije

"n je radei s u(iteljima i roditeljima sugerirao aporuke

umjesto *iporuke

&3


15/59

Aporuke omoguuju dijalog i )olje razumijevanje me+u

ljudima# izra,avaju emocije# dok *Iporuke optu,uju ili

dijagnosticiraju# te su izvor suko)a i nasilja

ordon zagovara i aktivno sluanje koje smatra va,nim o)likom

dijaloga i koje mo,e pomoi pri rjeavanju neki. suko)a

interesa# pogleda i potre)a B str 8C

2.# NENASILNA KOMUNIKACIJA

-enasilna komunikacija je kvalitetna komunikacija# tijekom koje

oso)a iznosi svoje osjeaje# zapa,anja# potre)e i ,elje !ognar

B&997C u Govor nenasilja razra+uje pro)lem nasilne

komunikacije i na(ine kako se nasilna komunikacija mo,e

preo)likovati u nenasilnu

*emelj nenasilne komunikacije je govor nenasilja# kako ga

=osen)erg naziva govor ,irafe odnosno govor iz srca

ordon takav o)lik govora naziva Agovor Agovor je te.nika

nenasilne komunikacije# koja daje mogunost iskazivanja

potre)a i ,elja *akav govor je konstruktivan# konkretan i

usmjeren na speci(an pro)lem A govor jasno govori o

ponaanju i izazvanim osjeajima# )ez vrednovanja oso)e "n

vodi ostvarenju komunikacije oko uzroka konKikta# a ne vodi

iz)jegavanju konKikta# te otvara komunikaciju# pokazuje nau

spremnost za razgovore i za tra,enje o)ostranog pri.vatljivog

rjeenja Agovorom se usredoto(ujemo na se)e# na svoje

prave potre)e# ,elje# prava -jime se kritizira ponaanje# a ne

oso)a -enasilje# centar za nenasilnu akciju

&4


16/59

agovor ima svoju strukturu koja se sastoji od B govorimo o svojoj reakciji#

)ez samooptu,ivanja i opravdavanja ?Nelio )i. da2ili volio )i. da2@ > govorimo o ,eljenom

is.odu )ez nared)i i ucjenjivanja

Formula uspjene komunikacije sadr,ana je u Agovoru -o

primjena Agovora nije jednostavna# jer se teko pre)aciti iz *i

govora u Agovor

Pravi ja govor ne sadr,i elementa kao to su okrivljivanje#

osu+ivanje# procjenjivanje

Oovjeku je teko komunicirati iz pozicije ja govora jer na njega

nije navikao -o slu,ei se Agovorom mo,e se iz)jei mnotvo

suko)a i konKikata koje si je privukao okrivljavanjem i

osu+ivanjem drugi. oso)a samo iz razloga jer nije znao pravilno

komunicirati

'potre)om Agovora oso)a e uvijek do)iti odgovarajui

povratnu informaciju jer e njime navesti drugu oso)u narazmiljanje i konstruktivan razgovor koji e i. dovesti do

zajedni(kog rjeenja

&8


17/59

1. UENJE I POTICANJE NENASILNE KOMUNIKACIJE

'(enje nenasilnog komuniciranja je dug i spor proces koji

za.tijeva mnogo truda i vlastite inicijative ' tom procesu

mo,emo razlikovati oso)no u(enje i pou(avanje drugi.

"so)nim u(enjem tre)a poraditi na se)i# na razvoju vlastite

oso)nosti Za to nam je potre)an interes i strpljenje koje e

rezultirati napredovanjem i po)oljavanjem komunikacijski.

vjetinaZa oso)no u(enje potre)ne su nam razli(ite terapije#

radionice i relevantne literature# te proi edukaciju iz govora

nenasilja Heliku va,nost imaju pedagoke radionice koje nude

cjelovito u(enje koje je okrenuto ne samo razumu ve i

osjeajima# socijalnim odnosima# psi.omotorici i

samoaktualizaciji -aglasak je na iskustvenom u(enju# tijekomkojeg se svaki element nenasilnog govora mora prvo iskustveno

do,ivjeti# a zatim vje,)ati kroz primjenu *o se jo naziva i

kreativno u(enje# a sudionici u(enja kreativna )ia koja

stvarala(ki reagiraju na pro)leme Polaznicima edukacije se ne

nameu gotova rjeenja i odgovori# ve im se doputa da kroz

&5


18/59

proces sami do+u do odgovora i rjeenja B!ognar# &997# str 57

C

ednom kada upoznamo nenasilnu komunikaciju ne mo,emo

ignorirati potencijal za transformacijom koji postoji u svakom

odnosu i to samo ako se potrudimo komunicirati koristei

komunikacijske vjetine i empatiju B Mars.all# $%%8 C

1." PEDAOKE RADIONICE

Pedagoka radionica je pose)na metoda rada kod koje je

izuzetno va,an proces i na(in rada *o je speci(an o)lik grupneinterakcije -a temu pedagoki. radionica )avilo se mnogo

autora Hidovic i =adovanovic su ponudili ope podatke o

pedagokim radionicama# nji.ovim ciljevima i o)licima#

aktivnostima i te.nikama


19/59

$4 sudionika# te & ili $ voditelja# a tre)ala )i trajati oko do $

sata

-aj(ei o)lici aktivnosti u pedagokoj radionici su u :

=azmjena u cijeloj grupi > razgovor u krugu# grupna

diskusija# oluja ideja /imultana individualna aktivnost prisjeanje# razmiljanje =ad u parovima ili malim grupama > 6 do 4 (lanova

=adionica mora imati vrlo jasan i unaprijed deniran plan "

njemu ovisi uspje. radionice "na sadr,i etape koji. sepotre)no dr,ati /vaka radionica mora sadr,avati :


20/59

1.# ULOA UITELJA

'(itelj kao sudionik odgoja va,an je za razvoj komunikacijski.

vjetina svoji. u(enika -jegova oso)nost# komunikacija s

u(enicima# postupci i metode utje(u na razvoj i ponaanje

u(enika

B !ognar# J# &999# str 99 C navodi kako je rad na se)i va,an za

razvoj uspjenog u(itelja jer samo oso)a koja je okrenuta rastu i

razvoju i zra(i optimizmom# mo,e tu pozitivnu energiju prenijeti

na druge

'(itelj da )i uspio u svome razredu stvoriti pozitivno ozra(jeispunjeno kvalitetnom i nenasilnom komunikacijom mora i sam

posjedovati komunikacijske vjetine# te se konstantno educirati i

razvijati kako )i svoja znanja i vjetine prenio na svoje u(enike

"n im mora )iti do)ar primjer i uzor '(itelj )i tre)ao )iti

upoznat s pedagokim radionicama# te i. provoditi sa svojim

u(enicima

$%


21/59

6. EMPIRIJSKI DIO

6." TO JE AKCIJSKO ISTRAIVANJE7

Akcijska istra,ivanja mogu nam pomoi da do+emo dokreativni. i ekasni. rjeenja pro)lema !ognar B$%%8C u svomo)javljenom radu Akcijska istra,ivanja u koli ponudio jesmjernice za razumijevanje akcijski. istra,ivanja

Akcijsko istra,ivanje je na(in razmiljanja i sustavna

procjenjivanja onoga to se doga+a u razredu ili koli# proved)a

neki. radnji kako )i se popravilo ili promijenilo stanje ili

ponaanje# praenje i vrednovanje rezultata kakve radnje saizgledom da e ona i dalje imati pozitivne u(inke

B*.omson#&997 C

*o je sistemati(an proces promatranja# opisivanja# planiranja#

djelovanja# reKeksije# evaluacije# modiciranja# ali te etape se

ne moraju nu,no ostvarivati uzastopno ve je mogue zapo(eti

$&


22/59

istra,ivanje na jednom mjestu# a zavriti ga negdje sasvim

neo(ekivano BMc-iQ L R.ite.ead# $%%$ C

"no podrazumijeva aktivno sudjelovanje svi. zainteresirani.

sudionika# dakle ono se ne provodi na ljudima ve s ljudima

B=eason# &993 C

*o zna(i da ne mo,e )iti odvojena uloga istra,iva(a# i oni. na

kojima se istra,ivanje provodi# ve svi sudionici# ovisno o svojim

mogunostima i potre)ama sudjeluju u svim etapama

istra,ivanja B1Snig i Zedler# $%%& C

"snovne karakteristike prakti(nog istra,ivanja su u(inkovitost

edukacijske prakse i stru(nog usavravanja# te postizanje

razumijevanja prakti(ara i promjena nji.ove svijesti


23/59

Praenje vremenskog slijeda doga+aja > to(no navo+enje

datuma uz )iljeku# vremena i konteksta opisanog

doga+aja

Ilustracija > opis )itni. doga+aja koji su utjecali naistra,ivanje

Izvor podataka Prikaz napredovanja

Mc-iQ# &998 B !ognar# $%%8# str $%8a C

*ijekom pisanja ovog zavrnog rada# slu,ila sam se za)ilje,enim

podacima iz vlastitog istra,iva(kog dnevnika Istra,iva(ki

dnevnik omoguava je va,an jer omoguava sustavno vo+enje

doga+aja# te olakava izradu izvjetaja *ijekom pisanja

istra,iva(kog dnevnika trudila sam se za)ilje,iti sve relevantne

podatke# pomou koji. sam izradila izvjetaj

6.# CILJEVI ISTRAIVANJA I KRITERIJI !A PROCJENU

USPJENOSTI ISTRAIVANJA

-a temelju polazni. vrijednosti i istra,iva(kog pro)lema

postavila sam ciljeve i kriterije svog akcijskog istra,ivanja kojisu ostvareni prema planu aktivnosti Bta)lica &C

T8-li,8 ". Cilje9i i :ri&eriji8:,ij+:/; i+&r8


24/59

tvrivanje problema u komunikacijii tra!enje rjeenja

nji"ove komunikacije

enici kroz priu o # indijancu i kauboju$ tekroz raz%ovor o vlastitom iskustvu ukomunikaciji pokazuju razumijevanje i

primje&uju kako i zato dolazi do nasilnekomunikacije.

'azlikovanje i prepoznavanje %ovora zmije( nasilno% %ovora) od %ovora !irafe( nenasilno% %ovora )

Prepoznavanje Ja i *i %ovora

enici se kroz i%ru # Jezik zmije i jezik!irafe$ upoznaju s oblicima komunikacije.Prepoznavaju %ovor zmije i %ovor !irafe i

primje&uju te oblike u svojoj komunikaciji+ teiznose kako su se osje&ali kada su bili !rtvenasilne komunikacije

Kroz i%ru #Ja %ovor$ uenici razlikuju ja i ti%ovor. ,znose miljenje o tim oblicima %ovorai primje&uju vlastite po%reke tijekom %ovora+te i" ispravljaju

-je!be zamijene nasilno% %ovora u nenasilan

Jaanje komunikacije+ meusobne povezanostii razumijevanja u razredu

enici razlikuju nasilan od nenasilno%%ovora te kroz i%ru # rcalo$ uspjenozamjenjuju nasilan %ovor nenasilnim. /azavretku i%re iznose kako su se osje&ali doksu %lumili nasilan oblik komunikacije inenasilan oblik komunikacije

enici su spremni na suradnju+ trude seispraviti po%reke tijekom komunikacije irazvijaju jau meusobnu povezanost

6.$ POSTUPCI PRIKUPLJANJA PODATAKA

*ijekom akcijskog istra,ivanja vrlo je va,no sustavno i planski

prikupljati podatke koji su )itni

Pri tome mo,emo koristiti razli(ite izvore podataka:

dokumentaciju# intervjue# ankete# skale procjena# sustavno

promatranje i testove BMuTi# &999C

*ijekom istra,ivanja prikupljala sam podatke kako )i.

dokumentirala sve rezultate:

$3


25/59

Sujeluju=e 'r/08&r8nje> promatrala sam ponaanje#

interese i emocije u(enika tijekom aktivnosti# jesu li aktivni

na satu# pamtila sam nji.ove izjave# komentare# koliko su

zadovoljni oda)ranim aktivnostima i sli(no i na taj na(in

sam se nastojala prilagoditi nji.ovim potre)ama

I+&r8 tijekom radionica fotograjama sam

za)ilje,ila aktivnosti u(enika i nji.ove radove

E98lu8,ij+:i li+&i=i koji su mi omoguili da do)ijem

povratnu informaciju od u(enika o tome koliko su im se

svidjele provedene radionice

Vie/ 8'i+i kojima sam za)ilje,ila pojedine aktivnosti#te uvid o vlastitoj praksi

U'i&ni: za procjenu kvalitete komunikacije me+u

u(enicima

6.2 KONTEKST ISTRAIVANJA

Akcijsko istra,ivanje na temu Nenasilna komunikacija provelasam u "snovnoj koli ?Mladost@ u "sijeku

Istra,ivanje sam prove na 6 razredu u lipnju $%&& godine utrajanju od 6 kolska sata

=azred u kojem sam provodila istra,ivanje po.a+alo je $3

u(enika '(ionica je prilago+ena suradni(kom o)liku u(enja

$4


26/59

Panoi su ukraeni u(eni(kim radovima i zanimljivim plakatima#te razrednim pravilima

=azredna klima je vrlo pozitivna# te odnos u(eniku(itelj je vrlo

do)ar

/lika & '(enici 6 A razreda

6.1 PLAN ISTRAIVANJA

Plan istra,ivanja se sastoji od aktivnosti koje sam namjeravalaodr,ati# ciljeva i realizacije ti. aktivnosti

Plan svog akcijskog istra,ivanja prikazala sam ta)li(no

T8-li,8 #. Pl8n i+&r8


27/59

CILJ( AKTIVNOSTI( REALI!ACIJAAKTIVNOSTI(

Provjeriti nainkomuniciranja meu

uenicima

'pitnik 1ratka

rasprava

"ve aktivnosti suva,ne kako za

u(enike tako i zamene i u(iteljicu"ne su uvodni dioradionice

tvrivanjeproblema ukomunikaciji itra!enje rjeenja

pri(a oindijancu ikau)oju

!la)la

pri(a o indijancu ikau)oju do)ar jeprimjer u(enicima

jer prikazuje to

se sve mo,edogoditi ako do+edo pogreke ukomunikacijiAktivnost )la)laprikazuje kakoljudi mogukomunicirati a da

se ne razumiju'azlikovanje i

prepoznavanje%ovora zmije( nasilno% %ovora)od %ovora !irafe( nenasilno%

%ovora )

ezik zmije i,irafe

-adopunjavanje teksta

"vo su sredinjeaktivnostiradionica aktivnost ezikzmije i ,irafeupoznaje u(enikes nasilnim i

nenasilnimo)licimakomunikacije0jeca se u(eprepoznati usvome i tu+emgovoru nasilje-adopunjavanjem

teksta u(enici su

$5


28/59

CILJ( AKTIVNOSTI( REALI!ACIJAAKTIVNOSTI(tre)ali u,iviti uulogu zmije i

,irafePrepoznavanje Ja i*i %ovora

a govor "va aktivnostjepomoglau(enicima das.vate naj(eerazloge z)og koji.stupaju u suko)etijekom

komunikacije tenau(iti kakokvalitetnokomunicirati

-je!be zamijenenasilno% %ovora unenasilan

Zrcalo

Igra uloga-akon to su sedjeca upoznala sanasilnim inenasilnim

o)likomkomunikacijeslijedile suaktivnosti Zrcalo iIgra uloga ukojima su djecanastojalaprimijeniti

nau(eno ipromijenitinasilan unenasilan o)likkomunikacije0jeca su se nalau ulogama zmijepa zatim u ulozi

,irafe /voja

$7


29/59

CILJ( AKTIVNOSTI( REALI!ACIJAAKTIVNOSTI(zapa,anja supotkrijepili

emocijama iraspravom

Jaanjekomunikacije+meusobne

povezanosti irazumijevanja urazredu


30/59

OPIS AKTIVNOSTI CILJ AKTIVNOSTI METODEPRIKUPLJANJAPODATAKA

upitnik B prilog & C o

tome kakopostupaju uodre+enimsituacijama sodre+enim ljudima-a pitanjaodgovarajuzaokru,ivanjem

kvalitete

komunikacije kodu(enika

upitnik

MOJE IME I BED

Hje,)a se provoditako da svaki u(enikdo)ije )ed, s likom,irafe na koji tre)a

napisati svoje ime isim)ol koji gapredstavlja /vistojimo u krugu ivoditelj zapo(injetako da prvo ka,esvoje ime a zatimto voli -pr a sam

Andrea i volimcrtati

Jedolomac "putanje 'poznavanje =azvijanje

grupnepovezanosti#

suradnje ipovjerenja

Istra,iva(ki dnevnikfotograja

PRIA OINDIJANCU IKAUBOJU

Oitanje iaktivnosluanje pri(e

=azgovor o

tome kako Istra,iva(ki dnevnik

6%


31/59


Aktivnost zapo(inje

tako to voditeljispri(a pri(u oindijancu i kau)ojute uputi u(enike uo)like komunikacijei kako dolazi donesporazuma

dolazi do

nesporazuma isuko)a

Iznoenjeprimjera izvlastitogiskustva

fotograja

JE!IK !MIJE IJE!IK IRA?EB prilog 6# 3 i 5 C

Aktivnost zapo(injetako to u(enici

posjedaju u krug ipodjele se u parove-a sredinu krugapostave se kartice sgovornimsituacijama 1articese razlikuju# jednesu s likom zmije a

druge s likom ,irafe'(enik & izvla(ikarticu i (ita tekstkoji je na njoj-jegov par $ morana to neto reiZatim slijedei parizvla(i karticu dok

se sve ne izvuku

Prepoznavanjegovora zmije igovora ,irafe

',ivljavanje uulogeMijenjanjenasilnekomunikacije unenasilnu

Istra,iva(ki dnevnikFotograja

6&


32/59


-a kraju u(enici

tre)aju iznijetirazlike izme+u ovadva o)likakomunikacije# tepokuati ispravitigovor zmije u govor,irafe

CRTAM U DVOJE

"va zavrnaaktivnost zapo(injetako to se u(enicipodijele u dvijegrupe edna grupanapusti u(ionicu

dok drugoj voditeljo)jasni da tre)ajunacrtati kuu# suncei drvo Zatim segrupe zamijene ivoditelj o)janjavadrugoj grupi damoraju nacrtat

o)lake# cvijee idjevoj(icu ilidje(aka Zatim seu(enici morajupodijeliti u parove ito po grupamaZadatak je da dvau(enika jednom

olovkom crtaju svoj

"putanje Za)ava 1reativnost /uradnja *olerancija -ever)alna

komunikacija

Istra,iva(ki dnevnikFotograja

'(eni(ki radovi

6$


33/59


zajedni(ki crte, "ni

ne smiju znati datre)aju crtatirazli(ito

Prvu radionicu sam zapo(ela upitnikom B prilog C za procjenu

kvalitete komunikacije kod u(enika 'pitnik se sastoji od 4pitanja koja se odnose na situacije koje se mogu dogoditiu(enicima ni,i. razreda osnovne kole Pitanja sam sastavila natakav na(in da sam im ponudila (etiri mogua odgovora B a# )#c# d C na koja su u(enici odgovarali prema vlastitom oda)iru

%

$

3

8

7

&%

&$

&3

&8

&7

$%

%

% &9 4

&

P/+ui/) '/+uil8 +i 'rij8&elju)'rij8&elji,i n8jr8


34/59

=ezultati ovog upitnika su pokazali kako veina u(enikanenasilno komunicira 'nato( mojim preciznim uputama da

tre)aju odgovoriti iskreno to )i u(inili u odre+enoj situaciji# onisu odgovorili to )i tre)ali u(initi -a prvo koje glasi : PosudioUposudila si prijateljuUprijateljici najdra,u igra(ku a on U ona ti ju

je vratila pokidanu to e u(initi; 59V u(enika je reklo da e)iti tu,no ali e prijatelju oprostiti# a nji. $&V je reklo da )iza(u+eno upitali prijatelja zato je to napravio -a drugo pitanjekoje glasi : *i i )ratU sestra imate zajedni(ku so)u 0olazi kui ividi da ti je )ratUsestra raz)acaoU raz)acala sve tvoje stvari

to e u(initi; Heina u(enika B 4%VC je reklo da )i. reklosestriU)ratu kako ne vole kada im netko dira stvari i ne vrati i.na mjesto -ji. 38V reklo je da )i pospremilo svoju so)u# asamo 3V )i u takvoj situaciji tu,ili )rataUsestru roditeljima -atree pitanje u kojem su morali iznijeti svoje miljenje ozadirkivanju i izrugivanju# svi su u(enici rekli kako misle da jeloe i da se ne vole rugati drugima niti vole kada se drugi rugajunjima -a (etvrto pitanje koje glasi : Posudi prijateljuUprijateljici

svoju )ilje,nicu i onUona ti ju za)oravi donijeti u kolu 1akoreagira; 5%V u(enika misli da se to svakome mo,e dogoditi izamolili )i prijateljaUprijateljicu da im )ilje,nicu ponese sutra#dok )i 6%V oprostilo prijatelju ali )i ga zamolilo da idui put viepazi -a posljednje pitanje koje glasi: -a satu likovnogprijateljUprijateljica ti slu(ajno polije )oje po tvojim najdra,im.la(ama to e u(initi; -ji. 88V )i zamolilo prijatelja da mupomogne o)risati )oju s .la(a i oprostio )i mu# 6%V u(enika )i

oprostilo prijatelju jer se to mo,e svakome dogoditi# a 3V )i senaljutilo i tra,ilo da im prijatelj kupi nove .la(e -o krozradionice koje sam provela s njima uo(ila sam da je situacijaipak malo druga(ija '(enici (esto me+uso)no stupaju ukonKikte i to smatram normalnim jer se oni ne ra+aju skomunikacijskim vjetinama ve i. tre)aju razviti uz pomoo)itelji# kole i samostalnom vje,)om

63


35/59

/lika 6 '(enici tijekom aktivnosti Moje ime i bed

"PI/ A1*IH-"/*I I ZAPANA-A:

0ruga aktivnost )ila je Moje ime i bed "va aktivnost je va,najer je to igra upoznavanja i oputanja# omoguuje svakomu(eniku da se kreativno izrazi# te razvija grupnu povezanost#suradnju i povjerenje '(enik samostalno ukraava svoj )ed, -a moj znak svi se u(enici skupljaju u krug # te po(injepredstavljanje /vaki u(enik redom pokazuje svoj )ed,# izgovarasvoje ime i izgovara to voli najvie voli raditi Iznenadila samse koliko su u(enici )ili otvoreni i spremni na suradnju Hidjela

sam po nji.ovim izrazima lica veselje z)og odr,avanja

64


36/59

radionice '(enicu su )ili vrlo kreativni u izradi svoji. )ed,evaiako je )ilo i oni. koji su kopirali druge

/lika 3 '(enici iznose svoja iskustva vezana za pro)leme ukomunikaciji


*rea aktivnost Pria o indijancu i kaubojuje u(enicima )ila vrlozanimljiva -eki od u(enika su se ve susreli s njom# no rado su

je posluali jo jednom -akon to sam im pro(itala pri(uzapo(eli smo raspravu '(enici su jedan po jedan iznosili svojemiljenje zato je dolo do nesporazuma izme+u indijanca ikau)oja =asprava se na kraju pretvorila u iznoenje vlastitogiskustva u(enika o nji.ovim stupanjima u konKikte /aznala sam

68


37/59

razloge z)og koji. kod nji. u razredu naj(ee do+e dover)alni. a ponekad i zi(ki. suko)a -aj(ee razloge koje sunavodili )ili su vrije+anje# nerazumijevanje# zapovijedanje#osu+ivanje# nesluanje# zadirkivanje# ismijavanje2 -a moje

pitanje smatraju li da do)ro postupaju kada se tako nasilnoponaaju svi su odgovorili da ne misle da je takvo ponaanjedo)ro ali da ne znaju to u(initi i kako se ponaati kada i. netkood)acuje# vrije+a# izaziva i sli(no "va rasprava potaknula jeu(enike na du)lje razmiljanje o nji.ovim me+uso)nimodnosima i pro)lemima

/lika 4 =ad u grupama tijekom aktivnostiJezik zmije i jezikirafe


Oetvrta aktivnostJezik zmije i jezik irafe zapo(ela je tako tosam u(enicima pojasnila ove o)like govora# nji.ove

65


38/59

karakteristike i pozitivne i negativne strane Zatim sam i.podijelila u grupe -ji.ov zadatak je )io prepoznati jezik zmije i

jezik ,irafe u re(enicama koje sam im (itala Iznenadila sam sekojom )rzinom su djeca svladala i kojom lakoom su

prepoznala# )ez pogreke ove o)like govora# a da nikad prijenisu )ili s njima upoznati ako mi se svidjelo kod u(enika topotuju pravila ponaanja koja su si odredili ' dogovoru su(iteljicom ispisali su si pravila ponaanja koji. se dosljedno idr,e -itko ne upada u rije(# ve svi di,u ruku i (ekaju da i.prozovem Pose)no me dojmilo to to su dva u(enika zadu,enaza odr,avanje tiine u razredu 0ok su ostvarivali zadatkeukoliko je netko po(eo pri(ati naglas# oni )i ga odma. utiavali

/lika 8 '(eni(ki rad nacrtan tijekom aktivnosti Crtamu dvoje

67


39/59


Zavrna aktivnost )ila je Crtam u dvoje Podijelila sam u(enike udvije grupe tako to sam i. podijelila u plavu i crvenu grupu

Plava grupa je otila izvan u(ionice a crvena je ostala u u(ionici


40/59

T8-li,8 2. Pl8n ru;e r8i/ni,e

OPIS AKTIVNOSTI CILJ AKTIVNOSTI METODAPRIKUPLJANJAPODATAKA

RADIONICA "$.li'nj8 #"". F G 0inu&8

BLA > BLA

Hje,)a se provoditako da se u(enicipodijele u paroveZatim po(injenji.ova

komunikacija takoto izgovaraju )la)la

Jedolomac "putanje Podizanje

raspolo,enja


JA OVOR

Aktivnost zapo(inje

tako to se u(enicipodijele u grupeHoditelj podijeliplo(e za igru#kartice# pijune ikockice ,%rai redom

bacaju kocku i premabroju na kocki pomi(u

svoju fi%uricu poozna(enom putu na plo(i

upoznavanje sA govorom

vje,)anje Agovora

zamjena *I

govora Agovorom


3%


41/59


za i%ru. Kad do+u na

crveno polje (ili na dru%ina(in posebnoozna(eno) izvla(e jednukarticu i uz pomo

poveala pro(itajuproblemsku situaciju.atim i%ra(u desno dosebe trebaju izreci J01

poruku koja mora imati(etiri elementa (ozna(enisu naplo(i za i%ru)2

W OS3O-,*,OSO4 ,56/O5.W '6


42/59


jedno polje. 0ko se

ne(ija fi%urica venalazi na polju %dje trebadoi i%ra( pomi(e se za

jedno polje naprijed jerna jednom polju ne mo%u

biti dvije fi%urice. ,%ra jezavrena kad svi i%ra(ido+u do kraja puta.

!RCALOBPrilog 7C

"va zavrnaaktivnost zapo(injetako to se u(enicipodijele u grupice i

svatko do)ije papirs zadatkom '(enicitre)aju zavritipri(u

Poticanjekreativnosti

Primjenanau(enog

Za)ava ioputanje


0rugu radionicu zapo(ela sam s aktivnosti Bla-bla 'o(ila samda u(enike ova igra za)avlja / lakoom su s.vatili zadatak

-akon aktivnosti preli smo na razgovor Postavila sam imnekoliko pitanja -a pitanje kako su se osjeali i jesu li razumjelijedni druge )ilo je razni. odgovora edan je u(enik rekao kakomu je )ilo za)avno pri(ati na ovakav druga(iji na(in i da iakonije razumio to mu prijatelj govori po izrazu lica i gestamauo(io je kada je prijatelj )io ljut# tu,an ili sretan

3$


43/59

/lika 7 Izgled plo(e tijekom radionica

0ruga aktivnost je )ila igra Ja govor "voj su se igri u(enicipose)no o)radovali -akon to sam im o)jasnila zadatakzapo(eli su s igrom 'o(ila sam da je )ilo nekoliko sva+a tijekomigre /va+a izme+u u(enika i u(enice je zapo(ela z)og toga jer

je smatrao da u(enica vara i ne potuje pravila /va+a jerijeena uz moju asistenciju 'o(ila sam i da su pojedini u(enicisamo ,eljeli to prije doi do cilja a ne o)aviti kvalitetnozadatak Iako je )ilo malo potekoa zadatak je u kona(niciuspjeno o)avljen -akon zadatka zapo(ela sam kratkuraspravo o tome zato je dolo do sva+e me+u u(enicima ipitala sam i. to misle kako su se te sva+e mogle iz)jei

36


44/59

/lika 9 '(enici tijekom aktivnostiJa govor

Zavrna aktivnost je )ila rcalo -akon to sam im o)jasnilazadatak i podijelila potre)ni materijal za rad u(enici su krenuli sradom /vidio mi se na(in na koji su sura+ivali -a mojeoduevljenje u(enici su me pozitivno iznenadili Predlo,ili su dasvoje odgovore odglume umjesto da i. pro(itaju -akon to sampri.vatila nji.ov prijedlog po(eli su s glumom /vi su (lanovi

grupe sudjelovali i nakon to je neka grupa zavrila s glumomsvi smo joj zapljeskali

33


45/59

/lika &% '(enici tijekom zavrne aktivnostircalo

-akon aktivnosti slijedila je evaluacija Podijelila sam u(enicimapapirie i zamolila i. da nacrtaju jedan od tri sim)ola# te napiusvoje do,ivljaje o radionici

=ezultati evaluacije:

$3 u(enika % u(enika % u(enika

/lika && valuacija

3. !AKLJUAK

34


46/59

Akcijsko istra,ivanje koje sam provela# je )ilo korisno za mene#

u(enike i u(iteljicu Mislim da smo puno toga jedni o drugima

saznali i uo(ili neke )itne sastavnice vezane uz komunikaciju

'(enici su uo(ili koliko (esto stupaju u suko)e s prijateljima u

razredu i zato do toga dolazi -au(ili su o govoru zmije i ,irafe#

te kako mogu razvijati svoje komunikacijske sposo)nosti Mislim

da sam postigla odre+eni napredak u poticanju nenasilne

komunikacije me+u u(enicima

Ha,no je naglasiti kako nenasilnu komunikaciju tre)a poticati i

svaki pojedinac mora raditi na se)i kako )i. nau(io kvalitetnije

komunicirati s drugima 1omunikacija je proces koji se u(i

cijeloga ,ivota ")itelj ima va,nu ulogu da od samog po(etka

razvoja djeteta poti(e nenasilje i razvija vrijednosti kao to su

razumijevanje# mirno rjeavanje suko)a# me+uso)no

pomaganje# a govor# aktivno sluanje kola tako+er ima va,nu

ulogu za u(enike za razvoj komunikacijski. vjetina '(itelj

tre)a naglaavati va,nost nenasilne komunikacije# te ju poticati

i razvijati me+u svojim u(enicima "vim istra,ivanjem nau(ila

sam mnogo o se)i ali i o u(enicima Zanimljivo je i korisno

svako odr,avanje radionice 'vijek me iznenade u(enici s novim

idejama# kreativnou# voljom za sudjelovanje i aktivnou

Mislim da je kvalitetna komunikacija vrijednost )ez koje je teko

izgra+ivati (vrste i kvalitetne odnose )ez suko)a i nasilja

/vatko )i tre)ao konstantno raditi na se)i# jer ako ,elimo u(initi

neku promjenu uvijek tre)amo prvo krenuti od se)e

38


47/59

Znam da zvu(i gotovo nemogue unititi nasilje# suko)e i sve

zmijske govore koji unitavaju odnose me+u ljudima u

dananjem svijetu -o znajui da ne mo,emo promijeniti svijet#

mo,emo krenuti od se)e i pomoi ljudima oko se)e da izlijeesvoje zmijske govorne mane i iz)jegnu sve negativne odnose i

emocije

-enasilna komunikacija )i tre)ala postati svakodnevnica Ali se

ne smije za)oraviti da je ona dugotrajan proces i da je oso)a

koja uspije u svojim nastojanjima sposo)na (uti du)oke

potre)e se)e i drugi. i koja ka,e :

?1ada mi prilazi vidim ljepotu# u tvom srcu i ja ti pru,am svoju

ljepotu srca@

"vo je izvrsna osnova za izgradnju svi. odnosa i ,ivotnog mira

*o postaje na jezik ,ivota# koristei energiju srca i rije(i koji su

prozori za# kvalitetnije ,ivot o kojoj z)ori pjesma =ut.

!e)ermeEer? =ije(i su prozori ili zidovi@

35


48/59

POPIS LITERATURE

& Ajdukovi#M X Pe(nik# - B&993 C# -enasilno rjeavanjesuko)a# Zagre)

$ !agi# A X !ognar# J X 'zelac# M B &993 C# !udimoprijatelji : priru(nik za nenasilje i suradnju# Zagre)

6 !ognar# ! B$%%8 C# Akcijska istra,ivanja u koli3 !ognar# J B &997 C# ovor nenasilja# "sijek4 !raja# P B &996 C# Pedagoka komunikologija# Zagre)8 ")radovi# M X *e,ak# 0 B&994 C# Mirotvorni

razred# Zagre)7 1okotovi# = -jegujete li svoju ,irafu; Preuzeto $41olovoza $%& s .ttp:UUGGGiinstitut.rUinde[p.p;option\comYcontentLvieG\articleLid\37%LItemid\638

9 Jeu# J B $%%8 C# -enasilna komunikacija# "sijek&% Mars.all# ! B$%%8 C# -enasilna komunikacija > ezik

,ivota# "sijek&& =adovanovi# M L Hidovi# / B $%%8 C Preuzeto srpanj

$%# $%&& s .ttp:UUfreeri.tnet.r&$ /.apiro# 0 B&998 C# /uko) i komunikacija : Hodi( kroz

la)irint upravljanja suko)om# Zagre)&6 arenac# = X =avli(i# - X !egu# ! B $%%8 C#

Pregovaranje i pregovara(ke vjetine# Podgorica&3 'zelac# M B&995 C# Za 0amire i -emire# Hrata prema

nenasilju# Zagre)

37
http://edukacija.udrugazora.hr/wp-content/uploads/2009/03/ja_govor.pdfhttp://edukacija.udrugazora.hr/wp-content/uploads/2009/03/ja_govor.pdfhttp://www.iqinstitut.hr/index.php?option=com_content&view=article&id=480&Itemid=346http://www.iqinstitut.hr/index.php?option=com_content&view=article&id=480&Itemid=346http://free-ri.htnet.hr/http://edukacija.udrugazora.hr/wp-content/uploads/2009/03/ja_govor.pdfhttp://edukacija.udrugazora.hr/wp-content/uploads/2009/03/ja_govor.pdfhttp://www.iqinstitut.hr/index.php?option=com_content&view=article&id=480&Itemid=346http://www.iqinstitut.hr/index.php?option=com_content&view=article&id=480&Itemid=346http://free-ri.htnet.hr/


49/59

PRILO!I

Prilog &

'pitnik za procjenu kvalitete komunikacije me+u u(enicima

& PosudioU posudila si prijateljuU prijateljici najdra,u igra(ku a on U onati ju je vratila pokidanu to e u(initi ;

aC Pokidat u ja njemuU njoj neku igra(ku

)C Hikat u na njegaU nju i tu,iti gaU ju drugimacC !it u tu,anU tu,na ali u muU joj oprostitidC Za(u+eno u gaU ju upitati zato je to napravioU napravila

$ *i i )ratUsestra imate zajedni(ku so)u 0olazi kui i vidi da ti je)ratUsestra raz)acaoU raz)acala sve tvoje stvari to e u(initi;

aC *u,it u ga U ju mami)C Posva+at u se s njimUnjomcC =ei u muUjoj kako ne volim kada mi netko dira moje stvari i ne vrati

i. na mjestodC Pospremit e svoju so)u

6 Zadirkivanje i izrugivanje je :

aC Joe# ne volim se rugati drugima niti volim kada se meni netko ruga)C Za)avnocC -ita opasno# na(in zezancijedC -asilno ponaanje

39


50/59

3 Posudi prijateljici U prijatelju svoju )ilje,nicu i onaU on ti ju za)oraviponijeti u kolu 1ako reagira;

aC ovori jojU mu da je glupa i da jojU mu nikad vie nee nitaposuditi

)C /vakom se to mo,e dogoditi# zamoli juU ga da ti ju ponese sutracC -aljutim se na njuU njega i ne pri(am vie s njomU njimdC "prostim jojU mu ali juU ga upozorim da sljedei puta vie pazi

4 -a satu likovnog prijateljU prijateljica ti slu(ajno prolije )oje potvojim najdra,im .la(ama to e u(initi;

aC Poludjet u i tra,iti da mi kupi nove .la(e)C "prostit u muU joj # to se moglo svakome dogoditcC Izrugat u gaU ju pred svima i proliti malo )oje i po njemudC Zamolit u gaU ju da mi pomogne o)risati )oju s .la(a i pri.vatiti

njegovuU njezinu ispriku

Prilog $

PJAH 1A=*I


51/59

-idim i sama da sam vam manje uzvratila+ ali to je samo zatoto vi niste pripremili sitan novac.

-idim i sama da sam vam manje uzvratila i strano mi jeneu%odno to se to do%odilo+ jer mi je stalo da svoj posaoobavljam korektno.

B.S,/ 2*i si mama stvarno ve dosadna s tim tvojim savjetima.Pusti me da vejednom odrastem.

B.S,/ 25ama. Jako me ljuti kad mi stalno %ovori to da radim jerosjeam da nema povjerenja u mene.

C.K]6'K02*i mama zna da ja ne volim ii u kafie+ ali to mo%u kad jemoje drutvo uvijek tamo. amjerili bi mi da se izdvajam..

C.K]6'K0 2vijek kad s drutvom u+em u kafi osjeam se neu%odnojer sam protiv ci%areta i alko"ola. 8eljela bi"+ mama+ da neidem u kafi+ a da ne iz%ubim drutvo.

D.P'OE6SO' 2-i ste zaista nemarni i neod%ovorni +aci. /eki e se jakoiznenaditi ocjenama na kraju %odine.

D.P'OE6SO' 2-idim dosta loi" ocjena u imeniku. 4ojim se da bi nekimo%li imati slab uspje" na kraju+ a stalo mi je da mojrazred ne bude slabiji od ostali".

F.-O0O :-i ste malo te!i voza( kad ovako parkirateautomobil.5aknitetaj auto da mo%uizai.

F.-O0O :-idim da je va auto parkiran tako da ne mo%u izai. *o meljuti jer mi se !uri+ a (ekam vepuni sat.

;G.3,J6O/,K 2-i se slabo brinete o svom zdravlju kad mi tek sad dolazite.Ja sam vas lijepo upozorio da u vaim%odinama trebate barem jednom %odinje doi na pre%led.

;G.3,J6O/,K 2-idim da dvije %odine niste bili na pre%ledu. *o me brine jerse plaim da je bolest uznapredovala i da moje lije(enje neebiti uspjeno.

4&


52/59

Prilog 6

4$


53/59

Prilog 3

46


54/59

Prilog 4

43


55/59

Prilog 8

44


56/59

48


57/59

Prilog 5

45


58/59

Prilog 7

47


59/59

Documents

Nenasilna komunikacija.docx