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662018 Nellrsquo industria prima che altrove essere digitali o non essere - Industria Italiana
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Le nuove competenze sono necessarie ormai in tutti isettori e in tutte le professioni tradizionali non solo quelle
informatiche Dove e come lo dice lrsquoOsservatorio delleCompetenze Digitali 2018 condotto da Aica Anitec-
Assinform Assintel e Assinter Italia in collaborazione conMIUR e AGID
Gli eetti della digitalizzazione vanno ben oltre la creazione dinuove professioni il peso delle competenze digitali cresce intutte le aree aziendali di tutti i settori con unrsquoincidenza mediadel 138 ma con punte che sorano il 63 per le competenzedigitali specialistiche nelle aree ldquocorerdquo di Industria e il 41 neiServizi Ma la sda egrave soddisfarne la domanda che arriva dalmercato sia rinnovando i percorsi scolastici ed universitari siariconvertendo gli skill di chi giagrave lavora a tutti i livelli Non bastapiugrave guardare al gap di specialisti ICT ora bisogna anche
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D I R E T T O R E F I L I P P O A S T O N E
5 giugno 2018
Nellrsquo industria prima che altroveessere digitali o non essere
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guardare alla capacitagrave di rispondere alla crescente domanda diabilitagrave (skill) digitali nelle professioni tradizionali In tutti isettori e in tutte le funzioni aziendali posizioni piugrave avanzaterichiedono competenze digitali non per creare applicazioni ogestire sistemi ma per servirsene con ecacia percomunicare vendere produrre amministrare gestire ilpersonale e cosigrave via Alla sda di investire nelle competenzespecialistiche si aggiungono cosigrave quelle di adeguare i percorsiformativi e sostenere lrsquoaggiornamento digitale di milioni dilavoratori attraverso la formazione continua
Sono queste le conclusioni della quarta edizione dellrsquoOsservatorio delle Competenze Digitali ndash condotto dalleprincipali associazioni ICT in Italia AICA Anitec-AssinformAssintel e Assinter Italia con il supporto di CFMTConfcommercio Conndustria e in collaborazione con MIUR eAGID ndash che ha esteso lrsquoosservazione alle professioni noninformatiche quelle in cui si colloca il grosso degli occupati edei candidati allrsquoassunzione Lrsquoosservazione si egrave avvalsa dildquoelaborazioni big datardquo di informazioni contenute in 540 milaricerche di personale via Web per 239 gure professionaliavvenute nel 2017 e di ulteriori rilevazioni e focus group per isettori dellrsquoIndustria del Commercio e dei Servizi conparticolare riferimento alla manifattura della meccanica e delfashion al piccolo commercio al dettaglio della modaallrsquohospitality (alberghi- ristorazione) e al settore pubblico
Skill digitali oramai irrinunciabili in tutti i mestieri
Il peso degli skill digitali (DSR-Digital Skill Rate) nei piugravediversi mestieri continua a crescere e una componenteimprescindibile delle professioni non informatiche sia per leattivitagrave caratteristiche dellrsquoazienda (Core) che per quelle diSupporto e Management Egrave nellrsquoIndustria che il fenomeno egrave piugraveevidente il DSR va dal 20 medio per le professioni diSupporto e Management al 17 medio per le gure Core conISCRIVITI ALLA NOSTRA NEWSLETTER
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punte piugrave elevate nella produzione progettazione ricerca esviluppo nel marketing e nella gestione delle risorse umaneRispetto al 2014 nel 2017 si egrave riscontrato un incremento delDSR del 4 per le professioni dellrsquoarea di Supporto eManagement e del 2 per quelle dellrsquoarea Core Un andamentosimile seppure meno marcato egrave nei settori dei Servizi e delCommercio Nei Servizi il DSR medio va dal 14 per le gure diSupporto e Management al 13 per le gure professionali Coreove il DSR egrave cresciuto del 3 dal 2014 al 2017 Nel Commerciolrsquoindicatore presenta valori medi del 13 per le gure diSupporto a Management e del 12 per quelle Core
Cresce la richiesta di competenze digitali piugrave avanzate
Lrsquoosservazione si egrave estesa anche ai diversi tipi di competenzedigitali richieste Applicate (capacitagrave di usare strumenti esoftware nei processi operativi e decisionali) Tecniche ICT(vicine alle specialistiche su soluzioni e piattaformetecnologiche) di Base (per lrsquouso quotidiano di strumentiinformatici) e di Brokeraggio Informativo (utilizzo distrumenti informatici per lo scambio di informazioni e lacomunicazione) Signicative le dierenze riscontrate neidiversi settori Gli skill digitali di Base pesano per il 41nellrsquoIndustria il 49 nei Servizi e il 54 nel Commercio gliApplicativi per il 40 nellrsquoIndustria il 25 nei Servizi e il 21nel Commercio quelli di Brokeraggio per il 12 nellrsquoIndustriail 16 nei Servizi e il 20 nel Commercio quelli Tecnici ICTper il 7 nellrsquoindustria il 10 nei Servizi e il 4 delCommercio Separando gli skill di Base dagli altri deniti comeskill avanzati si nota come la domanda di skill di base prevalgasolo nel Commercio mentre nellrsquoIndustria e nei Serviziprevalgono gli skill avanzati visti come fattori di una piugraveevoluta professionalitagrave E questo si accentua per le attivitagrave piugravetipiche dellrsquoazienda (Core) ove la rilevanza media degli skillavanzati sale al 63 nellrsquoindustria e al 41 nei Servizi
Piugrave competenze digitali piugrave competenze soft
Si egrave riscontrata una forte correlazione tra skill digitali e softskill e cioegrave quelle abilitagrave trasversali un porsquo a tutti mestieri checonnotano comunque una piugrave evoluta professionalitagrave aperturaal cambiamento conoscenza dellrsquoinglese problem solvingteam working pensiero creativo capacitagrave di parlare inpubblico di gestire il tempo e di comunicare con i clienti Lapresenza di soft skill egrave infatti uguale o maggiore rispetto allamedia di settore nelle professioni con DSR piugrave elevato conrispettivamente 35 nel Commercio 36 nei Servizi e 35nellrsquoIndustria
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e-Leadership in crescita ma non ancora pervasiva
Il percorso verso una maggiore consapevolezza dellrsquoimpatto deldigitale sul valore del business non egrave ancora completato indiversi ambienti del management italiano per motivi di ordineanagraco legislativo o semplicemente culturale Ne risultache egrave ancora troppo elevata la quota di aziende ed enti in cui latransizione al digitale egrave ancora a un livello troppo basso nellascala delle prioritagrave strategiche rispetto allrsquoeettiva urgenzamalgrado la quota crescente di competenze digitali richiestenelle funzioni direttive e manageriali
NELLrsquoINDUSTRIA Egrave PIUgrave EVIDENTE IL FENOMENO DELLA CRESCITA DEGLI SKILLDIGITALI
Ricerca e delizzazione dei talenti e riconversione al digitale varianoda settore a settore
Un ulteriore zoom ha riguardato cinque settori molto specicindash Industria Meccanica Industria della Moda Dettaglio ModaHospitality (alberghi e ristorazione) Settore Pubblico ndash ariguardo delle necessitagrave e delle tendenze a reperire o formarecompetenze digitali Molte le dierenze
NellrsquoIndustria Meccanica ove lrsquoindice medio di pervasivitagrave deldigitale (DSR) nelle professioni egrave del 26 cresce la necessitagrave dicompetenze digitali nelle Direzioni La funzione del Personaleanche in ottica Industria 40 egrave sdata a sostenere la ricerca e laformazione di competenze in linea con lrsquoinnovazione digitale adiondere la cultura digitale in tutte le aree e modernizzarelrsquoapproccio alla ricerca e ritenzione dei talenti anche puntandosui canali Web e sullrsquoimmagineISCRIVITI ALLA NOSTRA NEWSLETTER
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NellrsquoIndustria della Moda ove lrsquoindice DSR egrave mediamente piugravebasso si chiedono competenze digitali per le gure a piugraveelevata professionalizzazione (nel 59 dei casi) Ilreperimento il mantenimento e la conversione al digitaleavviene nei modi piugrave diversi dalla formazione strutturata altraining on the job ma per un numero limitato di gure poicheacuteil problema del settore oggi egrave quello della forte carenza di gurebase per le attivitagrave di fabbrica
Nel Piccolo Dettaglio Moda (meno di 10 addetti) prevale laricerca di competenze digitali attraverso contratti part-time esoprattutto consulenze esterne Tuttavia nelle realtagrave piugraveavanzate che spesso fanno capo a manager giovanilrsquoattitudine al digitale egrave una marcia in piugrave per contribuire alsuccesso dellrsquoimpresa e si creano posizioni e percorsi per lerisorse da avviare allrsquoattivitagrave di gestione del sito web delnegozio dei social della vendita on-line
NellrsquoHospitality e soprattutto nel settore alberghiero digitaleegrave percepito come una necessitagrave irrinunciabile discriminantefondamentale nella selezione naturale del settore che operasempre piugrave su piattaforme on-line Anche in questo caso lecompetenze digitali evolute sono spesso incluse in serviziesterni o consulenze Tuttavia le competenze legate allrsquouso ealla comprensione delle potenzialitagrave del digitale sono richiesteper piugrave della metagrave delle gure manageriali che sono anchequelle su cui si concentrano formazione e politiche diritenzione
Nel Settore Pubblico si egrave guardato sia agli Enti che alle SocietagraveIT in House (di Regioni Province Autonome ed Enti Locali)Lrsquoevoluzione digitale attuata sta sollecitando sia gli Enti che leSocietagrave IT in House ad adeguare gli skill tecnologici emanageriali giagrave presenti e a curare i meccanismi di attrazione eritenzione dei talenti La dirigenza egrave lrsquoambito professionale incui egrave piugrave richiesta la disponibilitagrave di competenze digitali Ilreperimento di competenze poggia principalmente sullariconversione al digitale degli addetti giagrave attivi nelle struttureLa criticitagrave maggiore egrave il blocco del turn-over allrsquointerno delsettore pubblico e lrsquoimpossibilitagrave stanti gli attuali vincolinormativi ad orire condizioni retributive ai giovani talentidigital che siano competitive con quelle di mercato
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Ersquo NECESSARIO RINNOVARE I PERCORSI DI FORMAZIONE IN OTTICA DIGITALE ATUTTI I LIVELLI
Ambiti prioritari di intervento
Tutte le evidenze dello studio portano a vedere il digitale comecomponente indispensabile e sempre piugrave importante in tutti imestieri nuovi e di sempre Egrave dunque importante che tuttipossano adeguare e arricchire il portafoglio di conoscenze ecompetenze cosigrave come anche egrave importante che le aziendepossano reperire proli sempre piugrave aggiornati in chiavedigitale A questo riguardo LrsquoOsservatorio ha identicatoalmeno quattro ambiti su cui impostare nuove iniziative eraorzare quelle giagrave esistenti
Rinnovare i percorsi di formazione in ottica digitale a tutti ilivelli dalla scuola secondaria allrsquouniversitagrave dallariconversione professionale alla formazione del management Ridurre lrsquoeterogeneitagrave nella domanda di competenze digitalinelle professioni a livello settoriale funzionale o territoriale Sostenere la piena valorizzazione delle opportunitagrave di lavorolegate a competenze digitali non specialistiche anche neisettori non tecnologici Spingere le capacitagrave di e-Leadership e change managementnei ruoli dirigenziali e in tutte le imprese percheacute egrave ilmanagement che deve stimolare lrsquoinnovazione
Le associazioni dellrsquoOsservatorio delle CompetenzeDigitali
AICA Associazione Italiana per lrsquoInformatica e il CalcoloAutomatico da oltre cinquantrsquoanni egrave punto diriferimento per la costruzione della societagrave digitale
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Realtagrave non prot indipendente egrave la piugrave accreditataassociazione di cultori e professionisti ICT con lamissione di diondere e accrescere cultura conoscenze ecompetenze digitali in tutti i loro aspetti ndash scienticieconomici sociali ed educativi - Grazie alle sue relazionieuropee e mondiali egrave portatrice nel nostro Paese di valoried esperienze internazionali
MARCO GAY PRESIDENTE ANITEC-ASSINFORM
Anitec-Assinform ndash Associazione Nazionale delleimprese ICT e dellrsquoElettronica di Consumo ndash aderente aConndustria e socio fondatore della FederazioneConndustria Digitale ndash egrave lrsquoAssociazione di settore diriferimento per le aziende di ogni dimensione especializzazione dai produttori di software sistemi eapparecchiature ai fornitori di soluzioni applicative e direti no ai fornitori di servizi a valore aggiunto econtenuti connessi allrsquouso dellrsquoICT ed allo sviluppodellrsquoInnovazione Digitale Ha sede a Milano e Roma
Assintel egrave lrsquoassociazione nazionale di riferimento delleimprese ICT e digitali e aderisce a Confcommercio ndashImprese per lrsquoItalia Rappresenta le imprese pressoautoritagrave ed istituzioni ne tutela gli interessi progettainiziative e servizi a loro concreto supporto ed egrave in primalinea per favorire lo sviluppo di una culturadellrsquoInnovazione tecnologica nel Sistema-Paese
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Assinter Italia egrave lrsquoAssociazione delle Societagrave perlrsquoInnovazione Tecnologica operanti a livello Centrale enelle Regioni Province Autonome ed Enti Locali Riuniscele aziende pubbliche operanti nel settore dellrsquoICT per laPubblica Amministrazione Si propone come polotecnico-organizzativo nellrsquoattuazione dellrsquoAgendaDigitale e nella realizzazione della SocietagravedellrsquoInformazione LrsquoAssociazione opera nellaconvinzione che il supporto alla cooperazioneinterregionale ed il riuso siano cruciali nel cambiamentodei processi organizzativi della PA e nella diusionedellrsquoinnovazione
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guardare alla capacitagrave di rispondere alla crescente domanda diabilitagrave (skill) digitali nelle professioni tradizionali In tutti isettori e in tutte le funzioni aziendali posizioni piugrave avanzaterichiedono competenze digitali non per creare applicazioni ogestire sistemi ma per servirsene con ecacia percomunicare vendere produrre amministrare gestire ilpersonale e cosigrave via Alla sda di investire nelle competenzespecialistiche si aggiungono cosigrave quelle di adeguare i percorsiformativi e sostenere lrsquoaggiornamento digitale di milioni dilavoratori attraverso la formazione continua
Sono queste le conclusioni della quarta edizione dellrsquoOsservatorio delle Competenze Digitali ndash condotto dalleprincipali associazioni ICT in Italia AICA Anitec-AssinformAssintel e Assinter Italia con il supporto di CFMTConfcommercio Conndustria e in collaborazione con MIUR eAGID ndash che ha esteso lrsquoosservazione alle professioni noninformatiche quelle in cui si colloca il grosso degli occupati edei candidati allrsquoassunzione Lrsquoosservazione si egrave avvalsa dildquoelaborazioni big datardquo di informazioni contenute in 540 milaricerche di personale via Web per 239 gure professionaliavvenute nel 2017 e di ulteriori rilevazioni e focus group per isettori dellrsquoIndustria del Commercio e dei Servizi conparticolare riferimento alla manifattura della meccanica e delfashion al piccolo commercio al dettaglio della modaallrsquohospitality (alberghi- ristorazione) e al settore pubblico
Skill digitali oramai irrinunciabili in tutti i mestieri
Il peso degli skill digitali (DSR-Digital Skill Rate) nei piugravediversi mestieri continua a crescere e una componenteimprescindibile delle professioni non informatiche sia per leattivitagrave caratteristiche dellrsquoazienda (Core) che per quelle diSupporto e Management Egrave nellrsquoIndustria che il fenomeno egrave piugraveevidente il DSR va dal 20 medio per le professioni diSupporto e Management al 17 medio per le gure Core conISCRIVITI ALLA NOSTRA NEWSLETTER
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punte piugrave elevate nella produzione progettazione ricerca esviluppo nel marketing e nella gestione delle risorse umaneRispetto al 2014 nel 2017 si egrave riscontrato un incremento delDSR del 4 per le professioni dellrsquoarea di Supporto eManagement e del 2 per quelle dellrsquoarea Core Un andamentosimile seppure meno marcato egrave nei settori dei Servizi e delCommercio Nei Servizi il DSR medio va dal 14 per le gure diSupporto e Management al 13 per le gure professionali Coreove il DSR egrave cresciuto del 3 dal 2014 al 2017 Nel Commerciolrsquoindicatore presenta valori medi del 13 per le gure diSupporto a Management e del 12 per quelle Core
Cresce la richiesta di competenze digitali piugrave avanzate
Lrsquoosservazione si egrave estesa anche ai diversi tipi di competenzedigitali richieste Applicate (capacitagrave di usare strumenti esoftware nei processi operativi e decisionali) Tecniche ICT(vicine alle specialistiche su soluzioni e piattaformetecnologiche) di Base (per lrsquouso quotidiano di strumentiinformatici) e di Brokeraggio Informativo (utilizzo distrumenti informatici per lo scambio di informazioni e lacomunicazione) Signicative le dierenze riscontrate neidiversi settori Gli skill digitali di Base pesano per il 41nellrsquoIndustria il 49 nei Servizi e il 54 nel Commercio gliApplicativi per il 40 nellrsquoIndustria il 25 nei Servizi e il 21nel Commercio quelli di Brokeraggio per il 12 nellrsquoIndustriail 16 nei Servizi e il 20 nel Commercio quelli Tecnici ICTper il 7 nellrsquoindustria il 10 nei Servizi e il 4 delCommercio Separando gli skill di Base dagli altri deniti comeskill avanzati si nota come la domanda di skill di base prevalgasolo nel Commercio mentre nellrsquoIndustria e nei Serviziprevalgono gli skill avanzati visti come fattori di una piugraveevoluta professionalitagrave E questo si accentua per le attivitagrave piugravetipiche dellrsquoazienda (Core) ove la rilevanza media degli skillavanzati sale al 63 nellrsquoindustria e al 41 nei Servizi
Piugrave competenze digitali piugrave competenze soft
Si egrave riscontrata una forte correlazione tra skill digitali e softskill e cioegrave quelle abilitagrave trasversali un porsquo a tutti mestieri checonnotano comunque una piugrave evoluta professionalitagrave aperturaal cambiamento conoscenza dellrsquoinglese problem solvingteam working pensiero creativo capacitagrave di parlare inpubblico di gestire il tempo e di comunicare con i clienti Lapresenza di soft skill egrave infatti uguale o maggiore rispetto allamedia di settore nelle professioni con DSR piugrave elevato conrispettivamente 35 nel Commercio 36 nei Servizi e 35nellrsquoIndustria
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e-Leadership in crescita ma non ancora pervasiva
Il percorso verso una maggiore consapevolezza dellrsquoimpatto deldigitale sul valore del business non egrave ancora completato indiversi ambienti del management italiano per motivi di ordineanagraco legislativo o semplicemente culturale Ne risultache egrave ancora troppo elevata la quota di aziende ed enti in cui latransizione al digitale egrave ancora a un livello troppo basso nellascala delle prioritagrave strategiche rispetto allrsquoeettiva urgenzamalgrado la quota crescente di competenze digitali richiestenelle funzioni direttive e manageriali
NELLrsquoINDUSTRIA Egrave PIUgrave EVIDENTE IL FENOMENO DELLA CRESCITA DEGLI SKILLDIGITALI
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Un ulteriore zoom ha riguardato cinque settori molto specicindash Industria Meccanica Industria della Moda Dettaglio ModaHospitality (alberghi e ristorazione) Settore Pubblico ndash ariguardo delle necessitagrave e delle tendenze a reperire o formarecompetenze digitali Molte le dierenze
NellrsquoIndustria Meccanica ove lrsquoindice medio di pervasivitagrave deldigitale (DSR) nelle professioni egrave del 26 cresce la necessitagrave dicompetenze digitali nelle Direzioni La funzione del Personaleanche in ottica Industria 40 egrave sdata a sostenere la ricerca e laformazione di competenze in linea con lrsquoinnovazione digitale adiondere la cultura digitale in tutte le aree e modernizzarelrsquoapproccio alla ricerca e ritenzione dei talenti anche puntandosui canali Web e sullrsquoimmagineISCRIVITI ALLA NOSTRA NEWSLETTER
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NellrsquoIndustria della Moda ove lrsquoindice DSR egrave mediamente piugravebasso si chiedono competenze digitali per le gure a piugraveelevata professionalizzazione (nel 59 dei casi) Ilreperimento il mantenimento e la conversione al digitaleavviene nei modi piugrave diversi dalla formazione strutturata altraining on the job ma per un numero limitato di gure poicheacuteil problema del settore oggi egrave quello della forte carenza di gurebase per le attivitagrave di fabbrica
Nel Piccolo Dettaglio Moda (meno di 10 addetti) prevale laricerca di competenze digitali attraverso contratti part-time esoprattutto consulenze esterne Tuttavia nelle realtagrave piugraveavanzate che spesso fanno capo a manager giovanilrsquoattitudine al digitale egrave una marcia in piugrave per contribuire alsuccesso dellrsquoimpresa e si creano posizioni e percorsi per lerisorse da avviare allrsquoattivitagrave di gestione del sito web delnegozio dei social della vendita on-line
NellrsquoHospitality e soprattutto nel settore alberghiero digitaleegrave percepito come una necessitagrave irrinunciabile discriminantefondamentale nella selezione naturale del settore che operasempre piugrave su piattaforme on-line Anche in questo caso lecompetenze digitali evolute sono spesso incluse in serviziesterni o consulenze Tuttavia le competenze legate allrsquouso ealla comprensione delle potenzialitagrave del digitale sono richiesteper piugrave della metagrave delle gure manageriali che sono anchequelle su cui si concentrano formazione e politiche diritenzione
Nel Settore Pubblico si egrave guardato sia agli Enti che alle SocietagraveIT in House (di Regioni Province Autonome ed Enti Locali)Lrsquoevoluzione digitale attuata sta sollecitando sia gli Enti che leSocietagrave IT in House ad adeguare gli skill tecnologici emanageriali giagrave presenti e a curare i meccanismi di attrazione eritenzione dei talenti La dirigenza egrave lrsquoambito professionale incui egrave piugrave richiesta la disponibilitagrave di competenze digitali Ilreperimento di competenze poggia principalmente sullariconversione al digitale degli addetti giagrave attivi nelle struttureLa criticitagrave maggiore egrave il blocco del turn-over allrsquointerno delsettore pubblico e lrsquoimpossibilitagrave stanti gli attuali vincolinormativi ad orire condizioni retributive ai giovani talentidigital che siano competitive con quelle di mercato
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Realtagrave non prot indipendente egrave la piugrave accreditataassociazione di cultori e professionisti ICT con lamissione di diondere e accrescere cultura conoscenze ecompetenze digitali in tutti i loro aspetti ndash scienticieconomici sociali ed educativi - Grazie alle sue relazionieuropee e mondiali egrave portatrice nel nostro Paese di valoried esperienze internazionali
MARCO GAY PRESIDENTE ANITEC-ASSINFORM
Anitec-Assinform ndash Associazione Nazionale delleimprese ICT e dellrsquoElettronica di Consumo ndash aderente aConndustria e socio fondatore della FederazioneConndustria Digitale ndash egrave lrsquoAssociazione di settore diriferimento per le aziende di ogni dimensione especializzazione dai produttori di software sistemi eapparecchiature ai fornitori di soluzioni applicative e direti no ai fornitori di servizi a valore aggiunto econtenuti connessi allrsquouso dellrsquoICT ed allo sviluppodellrsquoInnovazione Digitale Ha sede a Milano e Roma
Assintel egrave lrsquoassociazione nazionale di riferimento delleimprese ICT e digitali e aderisce a Confcommercio ndashImprese per lrsquoItalia Rappresenta le imprese pressoautoritagrave ed istituzioni ne tutela gli interessi progettainiziative e servizi a loro concreto supporto ed egrave in primalinea per favorire lo sviluppo di una culturadellrsquoInnovazione tecnologica nel Sistema-Paese
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Assinter Italia egrave lrsquoAssociazione delle Societagrave perlrsquoInnovazione Tecnologica operanti a livello Centrale enelle Regioni Province Autonome ed Enti Locali Riuniscele aziende pubbliche operanti nel settore dellrsquoICT per laPubblica Amministrazione Si propone come polotecnico-organizzativo nellrsquoattuazione dellrsquoAgendaDigitale e nella realizzazione della SocietagravedellrsquoInformazione LrsquoAssociazione opera nellaconvinzione che il supporto alla cooperazioneinterregionale ed il riuso siano cruciali nel cambiamentodei processi organizzativi della PA e nella diusionedellrsquoinnovazione
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Cresce la richiesta di competenze digitali piugrave avanzate
Lrsquoosservazione si egrave estesa anche ai diversi tipi di competenzedigitali richieste Applicate (capacitagrave di usare strumenti esoftware nei processi operativi e decisionali) Tecniche ICT(vicine alle specialistiche su soluzioni e piattaformetecnologiche) di Base (per lrsquouso quotidiano di strumentiinformatici) e di Brokeraggio Informativo (utilizzo distrumenti informatici per lo scambio di informazioni e lacomunicazione) Signicative le dierenze riscontrate neidiversi settori Gli skill digitali di Base pesano per il 41nellrsquoIndustria il 49 nei Servizi e il 54 nel Commercio gliApplicativi per il 40 nellrsquoIndustria il 25 nei Servizi e il 21nel Commercio quelli di Brokeraggio per il 12 nellrsquoIndustriail 16 nei Servizi e il 20 nel Commercio quelli Tecnici ICTper il 7 nellrsquoindustria il 10 nei Servizi e il 4 delCommercio Separando gli skill di Base dagli altri deniti comeskill avanzati si nota come la domanda di skill di base prevalgasolo nel Commercio mentre nellrsquoIndustria e nei Serviziprevalgono gli skill avanzati visti come fattori di una piugraveevoluta professionalitagrave E questo si accentua per le attivitagrave piugravetipiche dellrsquoazienda (Core) ove la rilevanza media degli skillavanzati sale al 63 nellrsquoindustria e al 41 nei Servizi
Piugrave competenze digitali piugrave competenze soft
Si egrave riscontrata una forte correlazione tra skill digitali e softskill e cioegrave quelle abilitagrave trasversali un porsquo a tutti mestieri checonnotano comunque una piugrave evoluta professionalitagrave aperturaal cambiamento conoscenza dellrsquoinglese problem solvingteam working pensiero creativo capacitagrave di parlare inpubblico di gestire il tempo e di comunicare con i clienti Lapresenza di soft skill egrave infatti uguale o maggiore rispetto allamedia di settore nelle professioni con DSR piugrave elevato conrispettivamente 35 nel Commercio 36 nei Servizi e 35nellrsquoIndustria
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e-Leadership in crescita ma non ancora pervasiva
Il percorso verso una maggiore consapevolezza dellrsquoimpatto deldigitale sul valore del business non egrave ancora completato indiversi ambienti del management italiano per motivi di ordineanagraco legislativo o semplicemente culturale Ne risultache egrave ancora troppo elevata la quota di aziende ed enti in cui latransizione al digitale egrave ancora a un livello troppo basso nellascala delle prioritagrave strategiche rispetto allrsquoeettiva urgenzamalgrado la quota crescente di competenze digitali richiestenelle funzioni direttive e manageriali
NELLrsquoINDUSTRIA Egrave PIUgrave EVIDENTE IL FENOMENO DELLA CRESCITA DEGLI SKILLDIGITALI
Ricerca e delizzazione dei talenti e riconversione al digitale varianoda settore a settore
Un ulteriore zoom ha riguardato cinque settori molto specicindash Industria Meccanica Industria della Moda Dettaglio ModaHospitality (alberghi e ristorazione) Settore Pubblico ndash ariguardo delle necessitagrave e delle tendenze a reperire o formarecompetenze digitali Molte le dierenze
NellrsquoIndustria Meccanica ove lrsquoindice medio di pervasivitagrave deldigitale (DSR) nelle professioni egrave del 26 cresce la necessitagrave dicompetenze digitali nelle Direzioni La funzione del Personaleanche in ottica Industria 40 egrave sdata a sostenere la ricerca e laformazione di competenze in linea con lrsquoinnovazione digitale adiondere la cultura digitale in tutte le aree e modernizzarelrsquoapproccio alla ricerca e ritenzione dei talenti anche puntandosui canali Web e sullrsquoimmagineISCRIVITI ALLA NOSTRA NEWSLETTER
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NellrsquoIndustria della Moda ove lrsquoindice DSR egrave mediamente piugravebasso si chiedono competenze digitali per le gure a piugraveelevata professionalizzazione (nel 59 dei casi) Ilreperimento il mantenimento e la conversione al digitaleavviene nei modi piugrave diversi dalla formazione strutturata altraining on the job ma per un numero limitato di gure poicheacuteil problema del settore oggi egrave quello della forte carenza di gurebase per le attivitagrave di fabbrica
Nel Piccolo Dettaglio Moda (meno di 10 addetti) prevale laricerca di competenze digitali attraverso contratti part-time esoprattutto consulenze esterne Tuttavia nelle realtagrave piugraveavanzate che spesso fanno capo a manager giovanilrsquoattitudine al digitale egrave una marcia in piugrave per contribuire alsuccesso dellrsquoimpresa e si creano posizioni e percorsi per lerisorse da avviare allrsquoattivitagrave di gestione del sito web delnegozio dei social della vendita on-line
NellrsquoHospitality e soprattutto nel settore alberghiero digitaleegrave percepito come una necessitagrave irrinunciabile discriminantefondamentale nella selezione naturale del settore che operasempre piugrave su piattaforme on-line Anche in questo caso lecompetenze digitali evolute sono spesso incluse in serviziesterni o consulenze Tuttavia le competenze legate allrsquouso ealla comprensione delle potenzialitagrave del digitale sono richiesteper piugrave della metagrave delle gure manageriali che sono anchequelle su cui si concentrano formazione e politiche diritenzione
Nel Settore Pubblico si egrave guardato sia agli Enti che alle SocietagraveIT in House (di Regioni Province Autonome ed Enti Locali)Lrsquoevoluzione digitale attuata sta sollecitando sia gli Enti che leSocietagrave IT in House ad adeguare gli skill tecnologici emanageriali giagrave presenti e a curare i meccanismi di attrazione eritenzione dei talenti La dirigenza egrave lrsquoambito professionale incui egrave piugrave richiesta la disponibilitagrave di competenze digitali Ilreperimento di competenze poggia principalmente sullariconversione al digitale degli addetti giagrave attivi nelle struttureLa criticitagrave maggiore egrave il blocco del turn-over allrsquointerno delsettore pubblico e lrsquoimpossibilitagrave stanti gli attuali vincolinormativi ad orire condizioni retributive ai giovani talentidigital che siano competitive con quelle di mercato
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Ersquo NECESSARIO RINNOVARE I PERCORSI DI FORMAZIONE IN OTTICA DIGITALE ATUTTI I LIVELLI
Ambiti prioritari di intervento
Tutte le evidenze dello studio portano a vedere il digitale comecomponente indispensabile e sempre piugrave importante in tutti imestieri nuovi e di sempre Egrave dunque importante che tuttipossano adeguare e arricchire il portafoglio di conoscenze ecompetenze cosigrave come anche egrave importante che le aziendepossano reperire proli sempre piugrave aggiornati in chiavedigitale A questo riguardo LrsquoOsservatorio ha identicatoalmeno quattro ambiti su cui impostare nuove iniziative eraorzare quelle giagrave esistenti
Rinnovare i percorsi di formazione in ottica digitale a tutti ilivelli dalla scuola secondaria allrsquouniversitagrave dallariconversione professionale alla formazione del management Ridurre lrsquoeterogeneitagrave nella domanda di competenze digitalinelle professioni a livello settoriale funzionale o territoriale Sostenere la piena valorizzazione delle opportunitagrave di lavorolegate a competenze digitali non specialistiche anche neisettori non tecnologici Spingere le capacitagrave di e-Leadership e change managementnei ruoli dirigenziali e in tutte le imprese percheacute egrave ilmanagement che deve stimolare lrsquoinnovazione
Le associazioni dellrsquoOsservatorio delle CompetenzeDigitali
AICA Associazione Italiana per lrsquoInformatica e il CalcoloAutomatico da oltre cinquantrsquoanni egrave punto diriferimento per la costruzione della societagrave digitale
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Realtagrave non prot indipendente egrave la piugrave accreditataassociazione di cultori e professionisti ICT con lamissione di diondere e accrescere cultura conoscenze ecompetenze digitali in tutti i loro aspetti ndash scienticieconomici sociali ed educativi - Grazie alle sue relazionieuropee e mondiali egrave portatrice nel nostro Paese di valoried esperienze internazionali
MARCO GAY PRESIDENTE ANITEC-ASSINFORM
Anitec-Assinform ndash Associazione Nazionale delleimprese ICT e dellrsquoElettronica di Consumo ndash aderente aConndustria e socio fondatore della FederazioneConndustria Digitale ndash egrave lrsquoAssociazione di settore diriferimento per le aziende di ogni dimensione especializzazione dai produttori di software sistemi eapparecchiature ai fornitori di soluzioni applicative e direti no ai fornitori di servizi a valore aggiunto econtenuti connessi allrsquouso dellrsquoICT ed allo sviluppodellrsquoInnovazione Digitale Ha sede a Milano e Roma
Assintel egrave lrsquoassociazione nazionale di riferimento delleimprese ICT e digitali e aderisce a Confcommercio ndashImprese per lrsquoItalia Rappresenta le imprese pressoautoritagrave ed istituzioni ne tutela gli interessi progettainiziative e servizi a loro concreto supporto ed egrave in primalinea per favorire lo sviluppo di una culturadellrsquoInnovazione tecnologica nel Sistema-Paese
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662018 Nellrsquo industria prima che altrove essere digitali o non essere - Industria Italiana
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Assinter Italia egrave lrsquoAssociazione delle Societagrave perlrsquoInnovazione Tecnologica operanti a livello Centrale enelle Regioni Province Autonome ed Enti Locali Riuniscele aziende pubbliche operanti nel settore dellrsquoICT per laPubblica Amministrazione Si propone come polotecnico-organizzativo nellrsquoattuazione dellrsquoAgendaDigitale e nella realizzazione della SocietagravedellrsquoInformazione LrsquoAssociazione opera nellaconvinzione che il supporto alla cooperazioneinterregionale ed il riuso siano cruciali nel cambiamentodei processi organizzativi della PA e nella diusionedellrsquoinnovazione
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