8/12/2019 Mutu Dan Jaminan Mutu Pada Pelayanan Kesehatan
1/1
Jelaskan apa yang saudara ketahui tentang mutu dan jaminan mutu
pada pelayanan kesehatan
:
Mutu :
- Mutu pelayanan kesehatan adalah pelayanan kesehatan yang dapat
memuaskan setiap
pemakai jasa pelayanan kesehatan yang sesuai dengan tingkat
kepuasan rata-rata
serata penyelenggaraannya sesuai dengan standar dan kode etik
profesi. (Aazrul
Azwar,1!"
- #e$ara umum pengertian mutu pelayanan kesehatan adalah derajat
kesempurnaan
pelayanan kesehatan yang sesuai standar profesi dan standar
pelayanan dengan
mengguanakan potensi sum%er daya yang tersedia di rumah sakit
atau puskesmas
se$ara wajar, efisien dan efektif serta di%erikan se$ara aman
dan memuaskan sesuai
norma, etika, hukum, dan so$ial %udaya dengan memperhatikan
keter%atasan dan
kemampuan pemerintah serta masyarakat konsumen.
Jaminan mutu :
&omdisi yang mem%erikan kepastian tentang tingkat mutu dari
pelayanan kesehatan sehingga
masyarakat dapat merasakan manfaat dan menggunakan pelayanan
kesehatan dalam jangka
waktu lama dengan keper$ayaan dan kepuasan.
