1

MUNKAADÓI MUNKAADÓI ÉRDEKKÉPVISELETI ÉRDEKKÉPVISELETI

SZAKISMERETEKSZAKISMERETEKKÖZSZOLGÁLTATÓI MUNKAADÓK SZÁMÁRAKÖZSZOLGÁLTATÓI MUNKAADÓK SZÁMÁRA

I. RÉSZI. RÉSZ

SZAKOKTATÁSI SEGÉDANYAGSZAKOKTATÁSI SEGÉDANYAG

I. RÉSZ : ÁLTALÁNOS ÉRDEKKÉPVISELETI ISMERETEK

STRATOSZ 2005STRATOSZ 2005

2

BEVEZETŐBEVEZETŐ

1. AZ ÉRDEKKÉPVISELETI FOLYAMAT1. AZ ÉRDEKKÉPVISELETI FOLYAMAT

2. AZ ÉRDEKKÉPVISELET A 2. AZ ÉRDEKKÉPVISELET A MUNKAADÓI MUNKAADÓI SZÖVETSÉGEK MUNKÁJÁBANSZÖVETSÉGEK MUNKÁJÁBAN3. A TÁRSADALMI PÁRBESZÉD 3. A TÁRSADALMI PÁRBESZÉD RENDSZER RENDSZER 4. A MUNKAADÓI SZÖVETSÉGEK 4. A MUNKAADÓI SZÖVETSÉGEK INFORMÁCIÓS TEVÉKENYSÉGE, INFORMÁCIÓS TEVÉKENYSÉGE,

KOMMUNIKÁCIÓJAKOMMUNIKÁCIÓJA

3

1. AZ ÉRDEKKÉPVISELET 1. AZ ÉRDEKKÉPVISELET FOLYAMATFOLYAMAT

4

A SZÖVETSÉGI A SZÖVETSÉGI ÉRDEKKÉPVISELETÉRDEKKÉPVISELET ELEMEI ELEMEI

* ÉRDEKEGYEZTETÉS* ÉRDEKEGYEZTETÉS- ÉRDEKEK FELISMERÉSE - ÉRDEKEK FELISMERÉSE – ÉRDEKEK RENDSZERBE FOGLALÁS– ÉRDEKEK RENDSZERBE FOGLALÁS

* ÉRDEK ÉRVÉNYESÍTÉS* ÉRDEK ÉRVÉNYESÍTÉS- ÉRDEKEK ELISMERTETÉSE - ÉRDEKEK ELISMERTETÉSE

– LOBBIZÁS– LOBBIZÁS * ÉRDEKVÉDELEM * ÉRDEKVÉDELEM

- JOGI, GAZDASÁGI, TECHNOLÓGIAI VÉDELEM- JOGI, GAZDASÁGI, TECHNOLÓGIAI VÉDELEM

5

ÉRDEK : ANYAGI, SZELLEMI, ERKÖLCSI ÉRDEK : ANYAGI, SZELLEMI, ERKÖLCSI ÉS ÉRZELMI ÉRTÉKEK MEGŐRZÉSE ÉS ÉS ÉRZELMI ÉRTÉKEK MEGŐRZÉSE ÉS GYARAPÍTÁSA! GYARAPÍTÁSA!

AZ ÉRDEK ÁLTALÁNOS MEGHATÁROZÁSAAZ ÉRDEK ÁLTALÁNOS MEGHATÁROZÁSA

EGYÉNI KÖZÖSSÉGI

6

AZ ÉRDEKKÉPVISELET FŐBB SZEREPLŐI ÉS STRUKTÚRÁJAAZ ÉRDEKKÉPVISELET FŐBB SZEREPLŐI ÉS STRUKTÚRÁJA

AA BB

ÉRDEKKÉPVISELETÉRDEKKÉPVISELET ÉRDEKKÉPVISELETÉRDEKKÉPVISELET

KAPCSOLATOKKAPCSOLATOK

KAPCSOLATOKKAPCSOLATOK

ÉRDEKKÉPVISELETIÉRDEKKÉPVISELETIMUNKAMUNKA

AA BB

KÉPVISELTEK:KÉPVISELTEK:- - TULAJDONOSOKTULAJDONOSOK- SZAKÉRTŐK- SZAKÉRTŐK- ALKALMAZOTTAK- ALKALMAZOTTAK

KÉPVISELŐK:KÉPVISELŐK:- - VÁLASZTOTTAKVÁLASZTOTTAK- ALKALMAZOTTAK- ALKALMAZOTTAK- SZAKÉRTŐK- SZAKÉRTŐK

ÉRDEKHORDOZÓK,É-TULAJDONOSOK,É-KÖZÖSSÉGEK

ÉRDEKHORDOZÓK,É-TULAJDONOSOK,É-KÖZÖSSÉGEK

KÉPVISELTEK:KÉPVISELTEK:- - TULAJDONOSOKTULAJDONOSOK- SZAKÉRTŐK- SZAKÉRTŐK- ALKALMAZOTTAK- ALKALMAZOTTAK

KÉPVISELŐK:KÉPVISELŐK:- - VÁLASZTOTTAKVÁLASZTOTTAK- ALKALMAZOTTAK- ALKALMAZOTTAK- SZAKÉRTŐK- SZAKÉRTŐK

KOMMUNIKÁCIÓKOMMUNIKÁCIÓ

KOMMUNIKÁCIÓKOMMUNIKÁCIÓ

7

AZ ÉRDEKKÉPVISELETI MUNKA FŐBB TARTALMI ELEMEIAZ ÉRDEKKÉPVISELETI MUNKA FŐBB TARTALMI ELEMEI

KÉPVISELTEKKÉPVISELTEK

AA

* É-FELISMERÉS* É-FELISMERÉS* É-BELSŐ * É-BELSŐ EGYEZTETÉSEEGYEZTETÉSE

* É-MEGISMERTETÉSE* É-MEGISMERTETÉSE* É-KÜLSŐ EGYEZTETÉSE * É-KÜLSŐ EGYEZTETÉSE * É- ELFOGADTATÁSA* É- ELFOGADTATÁSA* É-ÉRVÉNYESÍTÉSE* É-ÉRVÉNYESÍTÉSE* É-VÉDELEM* É-VÉDELEM* LOBBIZÁS* LOBBIZÁS

BEFELÉ IRÁNYULÓBEFELÉ IRÁNYULÓ KIFELÉ IRÁNYULÓKIFELÉ IRÁNYULÓ

KÉPVISELŐIKÉPVISELŐIFELKÉSZÜLÉS,FELKÉSZÜLÉS,FELKÉSZÍTÉSFELKÉSZÍTÉS

KÉPVISELŐI KÉPVISELŐI TEVÉKENYSÉG TEVÉKENYSÉG

KÉPVISELŐI KÉPVISELŐI TEVÉKENYSÉG TEVÉKENYSÉG

* FELMÉRÉSEK* FELMÉRÉSEK* ELEMZÉSEK* ELEMZÉSEK* INFORMÁCIÓ * INFORMÁCIÓ GYŰJTÉS ÉS GYŰJTÉS ÉS FELDOLGOZÁSFELDOLGOZÁS* KAPCSOLATÉPÍTÉS * KAPCSOLATÉPÍTÉS ÉS ÁPOLÁSÉS ÁPOLÁS

FOLYAMATOS KÜLSŐ ÉS BELSŐ KOMMUNIKÁCIÓFOLYAMATOS KÜLSŐ ÉS BELSŐ KOMMUNIKÁCIÓ

KÉPVISELŐI KÉPVISELŐI TEVÉKENYSÉG TEVÉKENYSÉG

BELSŐBELSŐ

KIFELÉ IRÁNYULÓ

KIFELÉ IRÁNYULÓ

KIFELÉ IRÁNYULÓKIFELÉ IRÁNYULÓ

8

2. AZ ÉRDEKKÉPVISELET 2. AZ ÉRDEKKÉPVISELET A MUNKAADÓI A MUNKAADÓI

SZÖVETSÉGEK MUNKÁJÁBAN SZÖVETSÉGEK MUNKÁJÁBAN

9

MUNKAADÓIMUNKAADÓIÉRDEKKÉPVISELETÉRDEKKÉPVISELET

TÁRSADALMI PÁRBESZÉDTÁRSADALMI PÁRBESZÉDRENDSZERRENDSZER

TUDATOSTUDATOSINFORMÁCIÓ-INFORMÁCIÓ-

GAZDÁLKODÁS,GAZDÁLKODÁS,HATÉKONY KOMMUNIKÁCIÓHATÉKONY KOMMUNIKÁCIÓ

FŐ SZÍNTEREFŐ SZÍNTERE FŐ ESZKÖZEFŐ ESZKÖZE

10

TÁRSADALMI PÁRBESZÉDTÁRSADALMI PÁRBESZÉDRENDSZERRENDSZER

MUNKAADÓIMUNKAADÓIÉRDEKKÉPVISELETÉRDEKKÉPVISELET

FŐ SZÍNTEREFŐ SZÍNTERE

11

3. A TÁRSADALMI PÁRBESZÉD 3. A TÁRSADALMI PÁRBESZÉD RENDSZERRENDSZER

12

VILÁG SZINTŰ TÁRSADALMI PÁRBESZÉD (ILO)

EURÓPAI SZINTŰ TÁRS. PÁRB.EURÓPAI SZINTŰ TÁRS. PÁRB.

NEMZETI SZINTŰ TÁRS.PB.

SZEKTORÁLIS TB

VÁLLALATI TB

REGIONÁLIS TBREGIONÁLIS TB

A TÁRSADALMI PÁRBESZÉD RENDSZER A TÁRSADALMI PÁRBESZÉD RENDSZER ÁLTALÁNOS ÁTTEKINTÉSEÁLTALÁNOS ÁTTEKINTÉSE

13

AZ EURÓPAI AZ EURÓPAI TÁRSADALMI PÁRBESZÉDTÁRSADALMI PÁRBESZÉD

SZERVEZETI STRUKTÚRÁJASZERVEZETI STRUKTÚRÁJA

14

AZ EURÓPAI SZINTŰ AZ EURÓPAI SZINTŰ TÁRSADALMI PÁRBESZÉD TÁRSADALMI PÁRBESZÉD

RÉSZTVEVŐIRÉSZTVEVŐI

CEEPCEEP

UNICEUNICE

ETUCETUC

15

AZ EURÓPAI SZINTŰ AZ EURÓPAI SZINTŰ TÁRSADALMI PÁRBESZÉD TÁRSADALMI PÁRBESZÉD

ÁGAZATI STRUKTÚRÁJAÁGAZATI STRUKTÚRÁJA

OLDALAK OLDALAK ÁGAZATAIÁGAZATAI

25 ÁGAZAT

ÁGAZATAIÁGAZATAIPÁRBESZÉDPÁRBESZÉDBIZOTTSÁGBIZOTTSÁG

25 BIZOTTSÁG

16

A A TÁRSADALMI PÁRBESZÉDTÁRSADALMI PÁRBESZÉD MEGÚJÍTOTT RENDSZERE MEGÚJÍTOTT RENDSZERE

MAGYARORSZÁGONMAGYARORSZÁGON

17

A A NEMZETI SZINTŰNEMZETI SZINTŰ TÁRSADALMI PÁRBESZÉD TÁRSADALMI PÁRBESZÉD FŐBB FÓRUMAIFŐBB FÓRUMAI

MAGYARORSZÁGONMAGYARORSZÁGONORSZÁGOS ORSZÁGOS

ÉRDEKEGYEZTETŐ ÉRDEKEGYEZTETŐ TANÁCSTANÁCS

((OÉTOÉT))GAZDASÁGI GAZDASÁGI

ÉS SZOCIÁLIS ÉS SZOCIÁLIS TANÁCSTANÁCS

ÁGAZATIÁGAZATITANÁCSTANÁCS

NEMZETI NEMZETI ILOILOTANÁCSTANÁCS

EU INTEGRÁCIÓSEU INTEGRÁCIÓSTANÁCSTANÁCS

18

SZAKBIZOTTSÁGOKSZAKBIZOTTSÁGOK

AZ ORSZÁGOS ÉRDEKEGYEZTETŐ AZ ORSZÁGOS ÉRDEKEGYEZTETŐ TANÁCS (TANÁCS (OÉTOÉT) STRUKTÚRÁJA) STRUKTÚRÁJA

KORMÁNYZATIKORMÁNYZATIOLDALOLDAL

MUNKAADÓIMUNKAADÓIOLDALOLDAL

MUNKAVÁLLALÓIMUNKAVÁLLALÓIOLDALOLDAL

TITKÁRSÁGTITKÁRSÁG

19

GAZDASÁGI ÉS SZOCIÁLIS TANÁCSGAZDASÁGI ÉS SZOCIÁLIS TANÁCS

KORMÁNYZATIKORMÁNYZATIKÉPVISELŐKKÉPVISELŐK

KAMARÁK, BEFEKTETŐK, VÁLLALKOZÓKKAMARÁK, BEFEKTETŐK, VÁLLALKOZÓKBANKKÁROKBANKKÁROK

CIVIL SZERVEZŐDÉSEKCIVIL SZERVEZŐDÉSEKKÉPVISELŐIKÉPVISELŐI

MUNKAADÓKMUNKAADÓKKÉPVISELŐIKÉPVISELŐI

MUNKAVÁLLALÓKMUNKAVÁLLALÓKKÉPVISELŐIKÉPVISELŐI

20

A MUNKAADÓI SZÖVETSÉGEK ÉS A MUNKAADÓI SZÖVETSÉGEK ÉS FŐBB SZERVEZETEIKFŐBB SZERVEZETEIK

MAGYARORSZÁGONMAGYARORSZÁGON

9 MUNKAADÓI 9 MUNKAADÓI SZÖVETSÉGSZÖVETSÉG

OÉTOÉTMUNKAADÓI MUNKAADÓI

OLDALOLDAL

MMNSZMMNSZ

21

A MAGYAR MUNKAADÓI SZÖVETSÉGEKA MAGYAR MUNKAADÓI SZÖVETSÉGEK ÉS FŐBB SZERVEZETEIK RÉSZVÉTELE ÉS FŐBB SZERVEZETEIK RÉSZVÉTELE

A TÁRSADALMI PÁRBESZÉDBENA TÁRSADALMI PÁRBESZÉDBEN

9 MUNKAADÓI 9 MUNKAADÓI SZÖVETSÉGSZÖVETSÉG

OÉTOÉTMUNKAADÓI MUNKAADÓI

MMNSZMMNSZSTRATOSZSTRATOSZ

MAGYARMAGYAR

TÁRSADALMI PÁRBESZÉDTÁRSADALMI PÁRBESZÉDEURÓPAIEURÓPAI

TÁRSADALMI PÁRBESZÉDTÁRSADALMI PÁRBESZÉD

OLDALOLDAL CEEPCEEPUNICEUNICE

22

AZ ÁGAZATI TÁRSADALMI PÁRBESZÉD BIZOTTSÁGOKAZ ÁGAZATI TÁRSADALMI PÁRBESZÉD BIZOTTSÁGOK

AZ OPERATÍV BIZOTTSÁG DÖNTÉSE ALAPJÁNAZ OPERATÍV BIZOTTSÁG DÖNTÉSE ALAPJÁN

OLDALAK OLDALAK ÁGAZATAIÁGAZATAI

16 ÁGAZAT16 ÁGAZAT

* * KÖNNYŰ IPARKÖNNYŰ IPAR

** KERESKEDELEM KERESKEDELEM

** VENDÉGLÁTÓIPAR VENDÉGLÁTÓIPAR

MEZŐGAZDASÁGMEZŐGAZDASÁG

VEGYIPARVEGYIPAR

** VILLAMOS ENERGIA VILLAMOS ENERGIA

* * GÉPIPARGÉPIPAR

KOHÁSZATKOHÁSZAT

** KÖZÚTI KÖZLEKEDÉS KÖZÚTI KÖZLEKEDÉS

* * VASÚTI KÖZLEKEDÉSVASÚTI KÖZLEKEDÉS

LÉGI KÖZLEKEDÉSLÉGI KÖZLEKEDÉS

** VÍZELLÁTÁS VÍZELLÁTÁS

ÉLELMISZERÉLELMISZER

* * TÁVKÖZLÉS, POSTATÁVKÖZLÉS, POSTA

KOHÁSZATKOHÁSZAT

ÁGAZATAIÁGAZATAIPÁRBESZÉDPÁRBESZÉDBIZOTTSÁGBIZOTTSÁG

16 BIZOTTSÁG

AZ ELSŐ LÉPCSŐBENAZ ELSŐ LÉPCSŐBEN

9 BIZOTTSÁG KERÜL 9 BIZOTTSÁG KERÜL

KIALAKÍTÁSRAKIALAKÍTÁSRA

23

A TÁRSADALMI PÁRBESZÉD RENDSZER FŐBB FÓRUMAIA TÁRSADALMI PÁRBESZÉD RENDSZER FŐBB FÓRUMAI

• DÖNTÉSHOZÓ, DÖNTÉSHOZÓ, ÁLLÁSFOGLALÁSRA ÁLLÁSFOGLALÁSRA JOGOSULTJOGOSULTFÓRUMOKFÓRUMOK

• DÖNTÉST ELŐKÉSZÍTŐ DÖNTÉST ELŐKÉSZÍTŐ FÓRUMOKFÓRUMOK

• TANÁCSADÓ FÓRUMOKTANÁCSADÓ FÓRUMOK

•KONZULTÁCIÓS FÓRUMOKKONZULTÁCIÓS FÓRUMOK

• SZAKÉRTŐI FÓRUMOKSZAKÉRTŐI FÓRUMOK

• TUDOMÁNYOS ÉS KUTATÓ TUDOMÁNYOS ÉS KUTATÓ

FÓRUMOK FÓRUMOK

ILO, ETPB, OÉT, ILO, ETPB, OÉT,

EIT, NILOT, EIT, NILOT,

GSZT, ÁTPBGSZT, ÁTPB

MUNKACSOPORTOKMUNKACSOPORTOK

EURÓPAI ÉS HAZAI SZAKBIZOTTSÁGOKEURÓPAI ÉS HAZAI SZAKBIZOTTSÁGOK

FELKÉRT KUTATÓ INTÉZETEKFELKÉRT KUTATÓ INTÉZETEK

A MAGYAR TÁRSADALMI PÁRBESZÉD RENDSZERNEK MINTEGY 85- 90 A MAGYAR TÁRSADALMI PÁRBESZÉD RENDSZERNEK MINTEGY 85- 90 KÜLÖNBÖZŐ SZINTŰ, HAZAI ÉS NEMZETKÖZI FÓRUMA VAN!!KÜLÖNBÖZŐ SZINTŰ, HAZAI ÉS NEMZETKÖZI FÓRUMA VAN!!

PÉLDÁKPÉLDÁK

24

      4. 4. A MUNKAADÓI SZÖVETSÉGEK A MUNKAADÓI SZÖVETSÉGEK INFORMÁCIÓS TEVÉKENYSÉGEINFORMÁCIÓS TEVÉKENYSÉGE, ,

KOMMUNIKÁCIÓJAKOMMUNIKÁCIÓJA

25

TUDATOSTUDATOSINFORMÁCIÓ-INFORMÁCIÓ-

GAZDÁLKODÁS,GAZDÁLKODÁS,HATÉKONY HATÉKONY

KOMMUNIKÁCIÓKOMMUNIKÁCIÓ

MUNKAADÓIMUNKAADÓIÉRDEKKÉPVISELETÉRDEKKÉPVISELET

FŐ ESZKÖZEFŐ ESZKÖZE

26

TUDATOSTUDATOSINFORMÁCIÓ-INFORMÁCIÓ-

GAZDÁLKODÁSGAZDÁLKODÁS

27

AZ EURÓPAI AZ EURÓPAI TÁRSADALMI PÁRBESZÉDTÁRSADALMI PÁRBESZÉD FŐBB SZINTJEI ÉS JELLEMZŐIFŐBB SZINTJEI ÉS JELLEMZŐI

TÁRSADALMI TÁRSADALMI PÁRBESZÉDPÁRBESZÉD

MEGBESZÉLÉSEKMEGBESZÉLÉSEK

4.EU SZINT4.EU SZINT

3. NEMZETI3. NEMZETI

2. ÁGAZATI2. ÁGAZATI

1. VÁLLALATI1. VÁLLALATI

SZINTEK SZINTEK JELLEMZŐKJELLEMZŐK

NEMZETI KULTÚRÁKNEMZETI KULTÚRÁK

MEGÁLLAPODÁSMEGÁLLAPODÁS - TÖRVÉNYBEN - TÖRVÉNYBEN

ELŐÍRTELŐÍRT

- SZABÁLYOZOTTSZABÁLYOZOTTMÓDÓN FOLYIKMÓDÓN FOLYIK

ALKUALKU

--NEM KÖTELEZŐNEM KÖTELEZŐ

- - NINCS KÖTÖTT NINCS KÖTÖTT FORMÁJAFORMÁJA

KIHÍVÁSKIHÍVÁS

InformációcsereInformációcsere

KOMMUNIKÁCIÓKOMMUNIKÁCIÓ

28

AZ EGYÜTTMŰKÖDŐ EGYÉNEK AZ EGYÜTTMŰKÖDŐ EGYÉNEK CSAPATMUNKÁJA NAGYOBB CSAPATMUNKÁJA NAGYOBB

EREDMÉNYT HOZEREDMÉNYT HOZMINT A KÜLÖNÁLLÓ EGYÉNEK MINT A KÜLÖNÁLLÓ EGYÉNEK TELJESÍTMÉNYÉNEK ÖSSZEGETELJESÍTMÉNYÉNEK ÖSSZEGE

AZ EGYÜTTMŰKÖDÉS AZ EGYÜTTMŰKÖDÉS SZINERGIKUS HATÁSASZINERGIKUS HATÁSA

29

AZ EMBERI KAPCSOLATOK ÉRTÉKTEREMTÉSEAZ EMBERI KAPCSOLATOK ÉRTÉKTEREMTÉSE

ÉRTÉK= A-B A-B A+B (A+B) A+B A-B A-B

TÁMADÓ SZEMBENÁLLÁS KÖLCSÖNÖS EGYÜTTMŰKÖDÉSKÖLCSÖNÖS EGYÜTTMŰKÖDÉS VÉDEKEZŐ SZEMBENÁLLÁSERŐSZAK KÖLCSÖNÖS ELŐNYÖK ALAPJÁNKÖLCSÖNÖS ELŐNYÖK ALAPJÁN FÉLELEMFÉLELEM

A B A B A B A B A B A B A B

2

ÉRTÉKET CSAK ÉRTÉKEK FELHASZNÁLÁSÁVAL LEHET TEREMTENIÉRTÉKET CSAK ÉRTÉKEK FELHASZNÁLÁSÁVAL LEHET TEREMTENI!!

30

INFORMÁCIÓINFORMÁCIÓ

BIZALOMBIZALOM TUDÁSTUDÁS

SZINERGIKUS SIKERSZINERGIKUS SIKER

KÖLCSÖNÖS ELŐNYÖKÖNKÖLCSÖNÖS ELŐNYÖKÖNALAPULÓALAPULÓ

EGYÜTTMŰKÖDÉSEGYÜTTMŰKÖDÉS

A SIKERES EGYÜTTMŰKÖDÉS MEGHATÁROZÓ A SIKERES EGYÜTTMŰKÖDÉS MEGHATÁROZÓ TÉNYEZŐJE AZ INFORMÁCIÓ TÉNYEZŐJE AZ INFORMÁCIÓ

31

INFORMÁCIÓINFORMÁCIÓ

GYANAKVÁSGYANAKVÁS TÁJÉKOZATLANSÁGTÁJÉKOZATLANSÁG

KETTŐS KUDARC

KÖLCSÖNÖS GYANAKVÁSONKÖLCSÖNÖS GYANAKVÁSONALAPULÓALAPULÓ

SZEMBENÁLLÁSSZEMBENÁLLÁS

A SIKERTELENSÉG LEGFŐBB OKA A SIKERTELENSÉG LEGFŐBB OKA AZ INFORMÁCIÓ HIÁNYAZ INFORMÁCIÓ HIÁNY

32

KÖLCSÖNÖS KÖLCSÖNÖS EGYÜTTMŰKÖDÉSEGYÜTTMŰKÖDÉS

INFORMINFORMÁCIÓÁCIÓ INFORMINFORMÁCIÓÁCIÓ

INFORMINFORMÁCIÓÁCIÓ INFORMINFORMÁCIÓÁCIÓ

INFORMINFORMÁCIÓÁCIÓ INFORMINFORMÁCIÓÁCIÓ

AA

A’A’

BB

BB’’ AA’’

B’B’

KÖLCSÖNÖS BIZALOMKÖLCSÖNÖS BIZALOMSZINERGIKUS SIKERSZINERGIKUS SIKER

SZINERGIKUS SIKERSZINERGIKUS SIKER FORRÁSAFORRÁSA

KÖLCSÖNÖSINFORMÁCIÓCSERE

A SZINERGIKUS HATÁS FORRÁSA

33

0 A B 50 C D 100 INFORMÁCIÓ (%)

A DÖNTÉS HELYESSÉGÉNEK VALÓSZÍNŰSÉGE AZ A DÖNTÉS HELYESSÉGÉNEK VALÓSZÍNŰSÉGE AZ INFORMÁCIÓ FÜGGVÉNYÉBEN INFORMÁCIÓ FÜGGVÉNYÉBEN

DÖNTÉS HELYESSÉGÉNEK DÖNTÉS HELYESSÉGÉNEK VALÓSZÍNŰSÉGE ( %)VALÓSZÍNŰSÉGE ( %)

0

50

100

34

AA FIZIKAI ÉS A SZELLEMI TEVÉKENYSÉG FIZIKAI ÉS A SZELLEMI TEVÉKENYSÉG RÉSZARÁNYÁNAK ALAKULÁSA AZ RÉSZARÁNYÁNAK ALAKULÁSA AZ

ÉRTÉKTEREMTÉSBEN ÉRTÉKTEREMTÉSBEN

KOROKKOROK

VOLUMENVOLUMEN

FIZIKAI TEVÉKENYSÉGFIZIKAI TEVÉKENYSÉG

SZELLEMI TEVÉKENYSÉGSZELLEMI TEVÉKENYSÉG

TUDÁSALAPÚ GAZDASÁGTUDÁSALAPÚ GAZDASÁG

MAI JELLEMZŐ ARÁNYOKMAI JELLEMZŐ ARÁNYOK

VERSENYSZFÉRÁBANVERSENYSZFÉRÁBANÉRDEKKÉPVISELETBENÉRDEKKÉPVISELETBEN

35IDŐIDŐ

AAZ INFORMÁCIÓ KÖLTSÉGE ÉS ÉRTÉKE Z INFORMÁCIÓ KÖLTSÉGE ÉS ÉRTÉKE (TENDENCIÁK)(TENDENCIÁK)

KÖLTSÉGKÖLTSÉG

ÉRTÉKÉRTÉK

PONTOSSÁGPONTOSSÁG

VOLUMENVOLUMEN

INFORMÁCIÓ- GAZDÁLKODÁS

36

HATÉKONY HATÉKONY KOMMUNIKÁCIÓKOMMUNIKÁCIÓ

37

A KOMMUNIKÁCIÓ EGY OLYAN ESZKÖZ A KOMMUNIKÁCIÓ EGY OLYAN ESZKÖZ AMELLYEL GONDOLATAINKAT ÉS AMELLYEL GONDOLATAINKAT ÉS

SZÁNDÉKAINKAT SZÁNDÉKAINKAT MEGJELENÍTHETJÜK A KÜLVILÁG FELÉ,MEGJELENÍTHETJÜK A KÜLVILÁG FELÉ,

ÉS EZÁLTAL BEFOLYÁSOLJUK, ÉS EZÁLTAL BEFOLYÁSOLJUK, FORMÁLJUK KÖRNYEZETÜNKET.FORMÁLJUK KÖRNYEZETÜNKET.

A KOMMUNIKÁCIÓA KOMMUNIKÁCIÓ

38

AZ IGAZI ÉKESSZÓLÁS:AZ IGAZI ÉKESSZÓLÁS:ELMONDANI MINDENT, ELMONDANI MINDENT,

AMIT KELL,AMIT KELL,ÉS CSAK AZT MONDANI , ÉS CSAK AZT MONDANI ,

AMIT KELL. AMIT KELL.

A HATÉKONY KOMMUNIKÁCIÓA HATÉKONY KOMMUNIKÁCIÓ

39

FŐBB TÁRGYALÁSI MEGKÖZELÍTÉSEKFŐBB TÁRGYALÁSI MEGKÖZELÍTÉSEK

KÖZÖMBÖS

EGYÜTTMŰKÖDŐ

SZEMBENÁLLÓ

TÁRGYALÁSTÁRGYALÁS

NYER-NYER

NYER-VESZÍT

VESZÍT-VESZÍT

BE KI

MEGBESZÉLÉSMEGBESZÉLÉS

* INFORMÁCIÓM CSERE* INFORMÁCIÓM CSERE* VÉLEMÉNYALKOTÁS* VÉLEMÉNYALKOTÁS* VÉLEMÉNYEK EGYEZTETÉSE* VÉLEMÉNYEK EGYEZTETÉSE* ÁLLÁSFOGLALÁS * ÁLLÁSFOGLALÁS

40

• FELTÁRÓ KÉRDÉSEKFELTÁRÓ KÉRDÉSEK• PONTOSÍTÓ KÉRDÉSEKPONTOSÍTÓ KÉRDÉSEK

• ELLENŐRZŐ ÉS ELLENŐRZŐ ÉS ÖNELLENŐRZŐ KÉRDÉSEKÖNELLENŐRZŐ KÉRDÉSEK

• FENNTARTÓ-MEGERŐSÍTŐFENNTARTÓ-MEGERŐSÍTŐKÉRDÉSEKKÉRDÉSEK

AZ INFORMÁCIÓ SZERZÉS FŐBB AZ INFORMÁCIÓ SZERZÉS FŐBB LÉPÉSEILÉPÉSEI

41

SZÓVIVŐSZÓVIVŐ SZÓVIVŐSZÓVIVŐ

ÉRDEKKÉPVISELETÉRDEKKÉPVISELET ÉRDEKKÉPVISELETÉRDEKKÉPVISELET

SZÓVIVŐS TÁRGYALÁSI FORMASZÓVIVŐS TÁRGYALÁSI FORMA

ELNÖK

42

ÉRDEKKÉPVISELETÉRDEKKÉPVISELET ÉRDEKKÉPVISELETÉRDEKKÉPVISELET

AA BB

KEREK ASZTAL TÁRGYALÁSI FORMAKEREK ASZTAL TÁRGYALÁSI FORMA

ELNÖK

43

ÉRDEKKÉPVISELETÉRDEKKÉPVISELET ÉRDEKKÉPVISELETÉRDEKKÉPVISELET

AA BB

SZÓVIVŐSZÓVIVŐ

SZÓVIVŐSZÓVIVŐ

PANEL TÁRGYALÁSI FORMAPANEL TÁRGYALÁSI FORMA

ELNÖK

44

• NEM SZAKÍTJA FÉLBE MÁS BESZÉDÉTNEM SZAKÍTJA FÉLBE MÁS BESZÉDÉT•MEGFONTOLTAN VÁLASZOLMEGFONTOLTAN VÁLASZOL

•ILLENDŐEN KÉRDEZ ÉS FELELILLENDŐEN KÉRDEZ ÉS FELEL•BESZÉDE RENDEZETTBESZÉDE RENDEZETT

• HATÁROZOTTAN MEGMONDJA, HA HATÁROZOTTAN MEGMONDJA, HA VALAMIVEL NEM ÉRT EGYETVALAMIVEL NEM ÉRT EGYET

• ELISMERI AZ IGAZAT ELISMERI AZ IGAZAT

A FELKÉSZÜLT KOMMUNIKÁTOR A FELKÉSZÜLT KOMMUNIKÁTOR FŐBB JELLEMZŐIFŐBB JELLEMZŐI

45

TIPIKUS PÁRBESZÉDEK IDŐDIAGRAMJAITIPIKUS PÁRBESZÉDEK IDŐDIAGRAMJAI

AA OLDAL OLDAL BESZÉDIDEJEBESZÉDIDEJE

BB OLDAL OLDALBESZÉDIDEJEBESZÉDIDEJE

1

1

2

2

3

3321

KIEGYENSÚLYOZOTTKIEGYENSÚLYOZOTTPÁRBESZÉD ZÓNAPÁRBESZÉD ZÓNA

BB OLDALI TÚLSÚLYOLDALI TÚLSÚLY

AA OLDALI TÚLSÚLYOLDALI TÚLSÚLY

46

TIPIKUS PÁRBESZÉDEK IDŐDIAGRAMJATIPIKUS PÁRBESZÉDEK IDŐDIAGRAMJA

A OLDAL A OLDAL BESZÉDIDEJEBESZÉDIDEJE

B OLDALB OLDALBESZÉDIDEJEBESZÉDIDEJE

47

TIPIKUS PÁRBESZÉDEK IDŐDIAGRAMJATIPIKUS PÁRBESZÉDEK IDŐDIAGRAMJA TIPIKUS PÁRBESZÉDEK IDŐDIAGRAMJATIPIKUS PÁRBESZÉDEK IDŐDIAGRAMJA

A OLDAL A OLDAL BESZÉDIDEJEBESZÉDIDEJE

B OLDALB OLDALBESZÉDIDEJEBESZÉDIDEJE

48

A MUNKAADÓI ÉS A MUNKAVÁLLALÓI ÉRDEKEK EGYEZTETÉSEA MUNKAADÓI ÉS A MUNKAVÁLLALÓI ÉRDEKEK EGYEZTETÉSE

GAZDASÁGI GAZDASÁGI SZABÁLYZÓKSZABÁLYZÓK

ÉRDEKEK SZINTJEIÉRDEKEK SZINTJEI

MUNKAADÓI ÉRDEKMUNKAADÓI ÉRDEKMUNKAVÁLLALÓI ÉRDEKMUNKAVÁLLALÓI ÉRDEK

ÉRDEKEK EGYÜTTES ÉRDEKEK EGYÜTTES SZINTJESZINTJE

KÖZÖS ÉRDEKŰ KÖZÖS ÉRDEKŰ SZABÁLYOZÁSOKSZABÁLYOZÁSOK

ÁLLAMILAG ÁLLAMILAG KORLÁTOZANDÓKORLÁTOZANDÓ

ÁLLAMILAG ÁLLAMILAG ÖSZTÖNZENDŐÖSZTÖNZENDŐ

A MUNKAADÓK ELFOGADJÁK A MUNKAVÁLLALÓK ÉRDEKEIT

A MUNKAVÁLLALÓK ELFOGADJÁK A MUNKAADÓK ÉRDEKEIT

49

SZEMÉLYI KÉPESSÉGEK SZEREPE SZEMÉLYI KÉPESSÉGEK SZEREPE AZ ÉRDEKKÉPVISELETBENAZ ÉRDEKKÉPVISELETBEN

50

TESTI KÉPESSÉGEKTESTI KÉPESSÉGEKSZELLEMI KÉPESSÉGEKSZELLEMI KÉPESSÉGEK

AZ EMBERI KÉPESSÉGEKAZ EMBERI KÉPESSÉGEK

TUDATOSTUDATOSKÉPESSÉGEKKÉPESSÉGEK

TUDATALATTITUDATALATTIKÉPESSÉGEKKÉPESSÉGEK

KÜLSŐKÜLSŐKÉPESSÉGEKKÉPESSÉGEK

BELSŐBELSŐKÉPESSÉGEKKÉPESSÉGEK

LEHETSÉGES, DE MÉG NEM ISMERJÜKMÁR ISMERJÜK

HASZNOSÍTHATNÁNK

IZOM MOZGÁSOK

TA

PIN

TÁ

S

HAJLÉKONYSÁG

IMM

UN

RE

ND

SZ

ER

ZENEI KÉPESSÉG

EK

INTUÍCIÓ

PSZÍ

KÉP

ESSÉ

GEK

MATEMATIKAI

TÉNYLEGESEN HASZNOSÍTJUK

VÉRELLÁTÓ RENDSZER

KOMMUNIKÁCIÓS

KA

PC

SOL

AT

ÉP

ÍTÉ

SI

KA

PC

SOL

AT

ÉP

ÍTÉ

SI

51

EGYÜTTMŰKÖDÉSFELAJÁNLÓ -- ELFOGADÓ

SZEMBENÁLLÁSTÁMADÓ

SZEMBENÁLLÁSVÉDEKEZŐ

EMBERI KAPCSOLATOK ---- EMBERI JELLEMEKEMBERI KAPCSOLATOK ---- EMBERI JELLEMEK

KIEGYENSÚLYOZOTTKIEGYENSÚLYOZOTT

AGRESSZÍVAGRESSZÍV

ÜLDÖZÉSI MÁNIAÜLDÖZÉSI MÁNIA

KÖTEKEDŐ(KÖTEKEDŐ(IZGÁGAIZGÁGA))

ERŐSZAK FÉLELEM

KAPCSOLATOK GYAKORISÁGAEGYÜTTMŰKÖDŐ SZEMBENÁLLÓ

52

A FELKÉSZÜLT ÉRDEKKÉPVISELŐ FŐBB JELLEMZŐIA FELKÉSZÜLT ÉRDEKKÉPVISELŐ FŐBB JELLEMZŐI

• MAGAS SZINTŰ KOMMUNIKÁCIÓS KÉSZSÉGMAGAS SZINTŰ KOMMUNIKÁCIÓS KÉSZSÉG- Széleskörű kommunikációs ismeretek- Széleskörű kommunikációs ismeretek- Tiszta, érthető beszédkészség, jó előadói készség- Tiszta, érthető beszédkészség, jó előadói készség- Elismert együttműködő készség- Elismert együttműködő készség- Fejlett telefonos és internetes kapcsolat - Fejlett telefonos és internetes kapcsolat - Jártasság az idegen nyelvek alkalmazásában- Jártasság az idegen nyelvek alkalmazásában

* MAGAS SZINTŰ KAPCSOLATÉPÍTÉSI KÉSZSÉG * MAGAS SZINTŰ KAPCSOLATÉPÍTÉSI KÉSZSÉG- Elismert jártasság hazai és nemzetközi kapcsolatokban- Elismert jártasság hazai és nemzetközi kapcsolatokban- Jó arc- és név memória- Jó arc- és név memória- Jó társalgási készség - Jó társalgási készség - Kulturált megjelenés, udvarias viselkedés - Kulturált megjelenés, udvarias viselkedés

* INFORMÁCIÓ ORIENTÁLTSÁG* INFORMÁCIÓ ORIENTÁLTSÁG- Magas szintű információ áttekintési készség- Magas szintű információ áttekintési készség- Az elektronikus és az írott sajtó szeretete- Az elektronikus és az írott sajtó szeretete- Széleskörű érdeklőséi kör- Széleskörű érdeklőséi kör

* MAGAS SZINTŰ SZAKMAI JÁRTASSÁG A KÉPVISELT SZAKTERÜLETEKEN* MAGAS SZINTŰ SZAKMAI JÁRTASSÁG A KÉPVISELT SZAKTERÜLETEKEN- Szakmai, és pszichológia felkészültség- Szakmai, és pszichológia felkészültség- Alapvető jogi ismeretek- Alapvető jogi ismeretek

* MAGAS SZINTŰ ADAPTIVITÁSI KÉSZSÉG* MAGAS SZINTŰ ADAPTIVITÁSI KÉSZSÉG- Innovatív készség- Innovatív készség- Gyors és rugalmas alkalmazkodás a megváltozott körülményekhez- Gyors és rugalmas alkalmazkodás a megváltozott körülményekhez- Az életen át történő tanulás gyakorlati művelése- Az életen át történő tanulás gyakorlati művelése

AZ ÉRDEKKÉPVISELET OLYAN ÖSSZETETT FELADAT, AMIT EREDMÉNYESEN CSAK KIEMELKEDŐ AZ ÉRDEKKÉPVISELET OLYAN ÖSSZETETT FELADAT, AMIT EREDMÉNYESEN CSAK KIEMELKEDŐ KÉPESSÉGEKKEL RENDELKEZŐ, MEGSZÁLLOTT EMBEREK TUDNAK ELLÁTNI.KÉPESSÉGEKKEL RENDELKEZŐ, MEGSZÁLLOTT EMBEREK TUDNAK ELLÁTNI.

53

A HATÉKONYAN MŰKÖDŐ A HATÉKONYAN MŰKÖDŐ TÁRSADALMI PÁRBESZÉD TÁRSADALMI PÁRBESZÉD

RENDSZER EURÓPAI UNIÓS ÉS RENDSZER EURÓPAI UNIÓS ÉS NEMZETI ÉRDEK!NEMZETI ÉRDEK!

A MAGAS SZINTŰ A MAGAS SZINTŰ ÉRDEKKÉPVISELET ÉRDEKKÉPVISELET

MUNKAADÓI ÉRDEK!MUNKAADÓI ÉRDEK!

54

SZAKOKTATÁSI SEGÉDANYAGSZAKOKTATÁSI SEGÉDANYAG

II. RÉSZ : STRATOSZ ISMERETEK

STRATOSZ 2005STRATOSZ 2005

I. RÉSZ : ÁLTALÁNOS ÉRDEKKÉPVISELETI ISMERETEK