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■ 働き方改革 ■
・日本マイクロソフトの働き方改革への取り組み
・PCAのクラウドで実現する働き方改革
■ Windows 10 Pro ■
・強化されたセキュリティ機能
■ Web活用 ■
・お客様向けFAQの利用方法［連載第二回］
■ 防災対策 ■
・「防災ソリューションパック」 防災備蓄品管理のご紹介
Monthly Magazine
http://www.ricoh.co.jp/sales/magazine/ または
＜Monthly Magazine WEBサイトのご案内＞
リコージャパンHPからMonthly Magazineをダウンロードできます。
センター＆オンサイトサービスのご紹介/目次
● センター＆オンサイトサービスのご案内/目次・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
● 【豆知識】節分の季節到来！なぜ鬼退治をするの？・・・・・・ ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
● 日本マイクロソフトの働き方改革への取り組み・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
● Windows 10 Pro ■ 強化されたセキュリティ機能 ■・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
● NETBegin BBパック Nextはネットワークのお悩みをすべて解決！・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
● UTMを24時間365日監視！強固なセキュリティを提供します！・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
● これからはOffice 365が一番です！・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
● お客様向けFAQの利用方法［連載第二回］・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
● PCAのクラウドで実現する働き方改革・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
● 【おもてなし規格認証】業務の改善に関する取り組み・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
● 「防災ソリューションパック」 防災備蓄品管理のご紹介・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
● プリンタードライバー印刷設定の初期値を変えてインストールしたい！「Ridoc Ez Installer NX」・・・・・・・・・
● 更に使いやすく！「Ridoc Ez Installer NX v1.1.13」の概要・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
● NetRICOH News ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
● 【LiveOffice】ViCreA 静岡 / 浜松のご紹介・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
● 中国のお正月～春節～・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
● リコージャパン主催セミナー＜全国版＞・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
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目次
• リコーテクニカルコールセンター • ITコンタクトセンター • ICTマネジメントセンター • データセンター • モニタリング & コントロールセンター • リコーサプライ受注センター
関東・甲信越地区
北海道地区
北海道支社
東京支社 神奈川支社
千葉支社 西東京支社 埼玉支社 茨城支社 栃木支社 群馬支社 新潟支社 長野支社 山梨支社
MAフィールドサポートセンター
近畿・四国地区
滋賀支社 京都支社 大阪支社 兵庫支社 奈良支社 和歌山支社
徳島支社 香川支社 愛媛支社 高知支社
関西MA事業部
九州・沖縄地区
福岡支社 佐賀支社
長崎支社 熊本支社
大分支社 宮崎支社
鹿児島支社 沖縄支社
中国地区
広島支社 岡山支社
山口支社 鳥取支社
島根支社
東海・北陸地区
静岡支社 愛知支社 三重支社 岐阜支社 富山支社 石川支社 福井支社 中部MA事業部
東北地区
青森支社 岩手支社
宮城支社 秋田支社
山形支社
福島支社
全国を網羅するサービスステーション、約4,７00名のカスタマーエンジニアによるオンサイトサポートと６つのセンターが連携し、お客様のニーズに合わせた円滑な保守運用を支援します。
-1- ・・・2月号の特集、業務効率改善に関する記事です。
センターサービス：6センター
【豆知識】節分の季節到来！なぜ鬼退治をするの？
【なぜ鬼退治をするの？】
邪気を追い払うために、節分には古くから豆まきの行事が行なわれています。
なぜ鬼を退治するのか。なぜなら、宇多天皇の時代に京都の靸馬山にいる鬼が
出てきて、都を荒らされたために、鬼退治が始まったという説が伝えられています。目に見えない
災害、病など、人間の空想力を超えた恐ろしい現象はすべて鬼の振る舞いと考えられていたのです。
鬼という字は「おに」と読みますが、「おに」という
言葉は「陰（おん）」に由来しています。「陰」とは
目に見えない気、主に邪気のことを言い、それが「おに」
なのです。新しい年（立春）を迎える前日に鬼に豆を
ぶつけて邪気を払い、福を呼び込もうということです。
【なんで大豆なの？】
穀物には生命力と魔除けの力が存在しているという信仰があり、大豆は五穀の1つで穀霊が宿ると
言われています。鬼にぶつけることにより、邪気を追い払い、一年の無病息災を願うという意味
合いがあるんです。
または語呂合わせで「魔目（まめ・まめ）」を鬼の目に投げつけて鬼を滅する「魔滅」に通じ、
お米よりも粒が大きく、穀霊で悪霊を払うのに適しているということも挙げられます。
しかし、豆まきに使われる豆は炒り豆でないとダメです。なぜならば、生の豆を使って拾い忘れた
大豆から芽がでてしまうと、縁起が悪いとされていて、「炒る」が「射る」にも通じるんです。
【なんで鰯（いわし）や柊（ひいらぎ）も鬼退治に？】
昔からにおいの強いものや、とがったものを厄払いに用いられているんです。そこで鬼の嫌いなものは「くさい鰯の頭」と「痛い柊のトゲ」とされ、鰯の頭を焼いて柊のエダに刺し、それを家の戸に挟んで鬼の侵入を防ぐ焼嗅（やいかがし）という厄除けが行なわれました。節分には邪気を追い払うという意味で、鰯料理を食べる方も多く見られます。
<節分の夕飯に！子供もぱくぱく食べられる鰯料理♪>
いわしナゲット（2人分）
1. 鰯は粗みじん切りにし、高野豆腐はすり
おろす。
2. 他の材料と供にボウルに入れて混ぜ合わ
せる。
3. 食べやすい大きさに丸めて、170度の
サラダ油でよく揚げる。
4. 器に盛り付け、レモン･ハーブを添える。
参考URL：https://cookpad.com/recipe/4863248
参考URL：http://04weg90.com/805.html
【材料】
・いわしの身 120ｇ
・高野豆腐 1枚
・コーン缶 大さじ2
・パプリカ（赤）みじん切り 大さじ2
・卵 1/2個分
・酒 大さじ1
・マヨネーズ 大さじ1
・ケチャップ 大さじ1
・片栗粉 大さじ1
【付け合せ】
・レモン 1/2個
・好みのハーブ 適量
・サラダ油 適量
-2-
日本マイクロソフトの働き方改革への取り組み
従来の働き方
時間と場所からの解放
いつでもどこでも 活躍できる働き方
現場の社員の主体的な
働き方改革をAIがサポート
働き方改革 第2章
・ “壁”だらけの空間 ・ 捨てられない“紙” ・ 固定席＆固定電話 ・ 話はすべて“会議体” ・ 非効率な空間設計
育児、介護との両立 部門や役職を超えたコラボレーションの活性化
モバイルワーク イノベーション創出
日本マイクロソフトではビジネスの成長を目的とした働き方改革を実践し、「残業ゼロ」などの
働き方改革の量の改善だけではなく、新たなビジネスを生み出せる働き方への変革を目指し、
部門間のコラボレーション強化を同時に推進しています。
結果として、育児や介護との両立やモバイルワークも実践できる環境になりました。お客様との打ち合わせをオンラインで実施したり、外出先から社内会議にオンラインで参加できるようにしています。また、2017年からは「働き方改革 第2章」として部門や役職を超えたコラボレーションの活性化や現場社員のイノベーション創出に向け、働き方改革をAIがサポートしています。
今回は日本マイクロソフトにおける働き方改革の実践ポイントを簡単にご紹介します。
最初に「いつでもどこでも活躍できる働き方」の実践に対する、日本マイクロソフトの働き方改革における代表的な取り組みを以下にまとめました。 5年の間で事業生産性が26%向上し、ワークライフバランス満足度についても飛躍的に向上しました。
ワーク ライフ バランス満足度
事業生産性
働きがいのある会社 ペーパーレス
旅費/交通費
女性離職率
残業時間
（社員意識調査設問）
（社員一人あたり売上）
（Great Place to Work設問）
+40%
+26%
+7%
－5%
－20%
－40%
－49%
FY10（品川オフィス移転前）とFY15の比較
ビジョン
企業文化
制度
ポリシー
ICT
活用 オフィス
環境
オフィス
環境
マインド
リーダシップ 価値観の共有
空間デザイン 業務支援
制度設計 運用&教育
マネージャー 意識改革
クラウド、デバイス セキュリティ
経営者が旗振りし、部門横断の統合的な取り組みを全社員にて実施
-3-
従業員個人のより良い働き方の習慣を作る生産性分析ツールとして、AI を活用した働き方改革の
実践例をご紹介します。
仕事の時間をどのように費やしたかを集計し、もっとスマートに仕事する方法をAIが提案します。
例えば、会議時間を1週間で何時間実施し、長時間のものがどれくらいあったか、会議中に他の作業をしているような傾向があったか、メールはどの時間に送受信が多いかなどを確認し、仕事の組み立て方を検討する情報を引き出すことができます。
また、下記のケースではメールを集中して読んでいる傾向があったため、AIからメールを確認する頻度を変えるよう提案コメントとして出てきています。
以上のように、働き方を振り返り改善することで、働き方の「質」を向上します。
「実践」から学んだ成功のポイント！
■「ビジネスの成長」を目的とした「働き方改革」
「残業ゼロ」などの働き方改革の量の改善だけではなく、新たなビジネスを生み出せる働き方への変革
を目指し、部門間のコラボレーション強化を同時に推進。
■ 経営者の旗振り経営戦略として包括的な取り組みを実施
人事やIT部門に閉じず、戦略、制度、環境、IT..など包括的な取り組みをトップダウンで断行。
■ 明確なKPIを設定し経営者と従業員が腹落ちして取り組む
ビジネスの成長のために取り組むべき事柄をKPIとして設定。
■ 習うより慣れろの精神で全社員が一斉に取り組み
トップダウンにより全社員が一斉に取り組みを開始。オンライン会議は100％設定、経営会議には紙の
資料持ち込み禁止・・などまず使ってみることを推奨することで、早期に利用が定着。
＜お知らせ＞ Windows 7、Office 2010 は既に延長サポート期間に入っており、2020年1月14 日に Windows 7、2020 年 10 月 13 日に Office 2010 の全てのサポートが終了します。Windows 7 と同日に Windows Server 2008 もサポート終了を迎えます。 サポート終了間際に慌てないために、2019 年までに Windows 10、 Office 365 ProPlus への移行をお勧めします。
また、Office 365、Windows 10 Enterprise、Enterprise Mobility + Security を組み合わせて、誰もが安全な環境で創造性を発揮しながらチームワークを高め、あらゆる人々が活躍する働き方を実現するMicrosoft 365 もご用意しています。
関連ページ https://www.microsoft.com/ja-jp/business/windows/endofsupport.aspx https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/enterprise https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/business
文：日本マイクロソフト株式会社
・P5では、 Windows 10 の導入準備として「 Windows 10 Pro ■強化されたセキュリティ機能■」についてご紹介しております。 ・P9では、 クラウドサービス 「これからはOffice 365が一番です！」についてご紹介しております。
-4-
Windows 10 Pro ■ 強化されたセキュリティ機能 ■
Windows 10 の導入準備はいかがですか？
今月は Windows 10 Pro で利用できるセキュリティ機能についてお伝えします。
代表的な 3 つの導入目的
リコーがおすすめする Windows 10
• 最新のセキュリティ
• 運用コストの削減
セキュリティの強化 働き方改革
• 生産性の向上
• 多彩なデバイスと
クラウドサービスの
融合
多彩なデバイスの活用
• 多様なデバイスを
サポート
• UWP アプリ
新・旧 Windows Pro 機能比較
セキュリティが強化された Windows 10
Win
do
ws 1
0
侵入防止
Windows
ファイアウォール
SmartScreen
Windows Defender ウイルス対策
Windows Defender
Exploit Guard
情報の保護
ファイル暗号化
BitLocker
被害の最小化
ユーザーアカウント
制御（UAC）
Secure Boot Win
do
ws 7
Windows 10 Pro では 青枠 のセキュリティ機能などが追加、
強化されています。
特に「BitLocker ドライブ暗号化」が Pro エディションでも
利用できるようになったことで、持ち出し PC の紛失や盗難に
よる情報漏えいリスクを手軽に低減できるようになりました。
ご紹介したもの以外にもセキュリティ機能が実装されていますし、今後のアップデートで継続的に強化されていきます。
<問い合わせ窓口>
【会 社 名】リコージャパン株式会社
【担 当 者】セキュリティソリューション企画室
【電話 番号】050-3817-3082
【メールアドレス】 [email protected]
-5-
Windows 10 ＋ モバイル PC で飛躍的に広がる行動範囲と社外での活用頻度。
その快適なテレワーク環境を整えるには、セキュリティリスクの排除も重要なポイントです。
Windows 10 Pro 標準機能の「BitLocker」を積極的に活用して安心な環境を作りましょう。
・回復キー管理サービス ・有効化設定作業：ローカルポリシーの設定／BitLocker 有効化など
※PINコード管理 （変更/追加/削除など）はお客様作業となります。
■管理コンソール
● モバイル PC には「ハードディスクの暗号化」がおすすめです！
●「RICOH ハードディスク暗号化サービス」で支援します！
利用の
メリット
☑ 万が一、紛失・盗難にあってしまった時も情報は洩れません
万が一、悪意ある第三者の手に
渡ったとしても
読み出すことはできません。
• 取り外したハードディスクを他の
パソコンへ接続しても、内容を見ることはできません。
☑ 「BitLocker」とは
• Windows 10 Pro / Enterprise に標準装備された、内蔵ハードディスクを暗号化して保護する機能です。
• PC 電源投入後、「BitLocker」の PIN コードを入力することで Windows 10 が起動します。 ※「BitLocker」（ハードディスク暗号化）を利用するには、有効化の設定作業が必要です。
• PIN コードを忘れてしまった場合等に必要になるのが「回復キー」です。
回復キーは 48 ケタの数列なので、管理が重要です。
☑ 「Windows 10 PC の導入時が効果的です！ ・オンサイトで設定作業を行います。
※本メニューでの対応範囲は Cドライブのみです。AD 参加環境は対象外です。
設定
■主な提供作業内容
＝作業＝
・ローカルポリシーの設定
・「BitLocker」有効化、ドライブ暗号化 ・PIN コードの桁数設定、英数許可設定、
・初期 PIN コード値設定
・「回復キー」を USB メモリーに保存
※お客様にて USB メモリをご用意をお願いします。
＝操作説明＝ ・PIN コード（パスワード）設定変更
■価格：￥6,000／台 （別途、訪問基本料金￥8,000／6台まで）
●「RICOH セキュリティクラウド回復キー管理サービス」で安心！
管理
支援
☑ 「RICOH ハードディスク暗号化サービス」と組み合わせることで
万が一 PIN コード（パスワード）を忘れても安心！
・お電話で BitLocker 回復キーをお知らせします。
・お客様用ポータルで回復キーをご確認頂くこともできます。
BitLocker でドライブを暗号化して PIN コードで保護した場合、PC 電源投入後すぐに PIN コードの入力画面が表示されます（左図）。
PIN コードを入力することで BitLocker によるロックが解除され、Windows
のサインイン画面が表示されます。PIN コードを忘れてしまった場合などは
PIN コードの入力画面から先に進むことができず、PC を利用できません。
PIN コード忘れのリスクを軽減するためのサービスが「RICOH セキュリティクラウド回復キー管理サービス」です。
※PIN コードを入力しないと先に進めません。
回復キーをクラウド
に収集！
<問い合わせ窓口>
【会 社 名】リコージャパン株式会社
【担 当 者】セキュリティソリューション企画室
【電話 番号】050-3817-3082
【メールアドレス】 [email protected]
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NETBegin BBパック Nextはネットワークのお悩みをすべて解決！
オフィスを 快適にしませんか? ルーターもプロバイダも
パッケージで 月額費用もリーズナブル
無線LAN活用で オフィスどこでも
使えるね
これなら新しい拠点に VPNを簡単に 導入できるな
導入もサポートも すべてリコーにおまかせだから 安心で時間も取られない
リコーの 快適なネットワークを
NETBegin BBパック Nextが実現します! NETBegin BBパック Nextは、インターネット接続やLANなど、
ネットワーク環境の構築から、運用保守まですべてリコーが行うサービスです。 お客様の手をわずらわせることなく、快適にネットワークをご利用頂けます。
●各商品のメニュー構成・料金などの詳細は販売担当者にご確認下さい。 ●ＮＴＴ西日本/東日本が提供するブロードバンド回線が利用できます。上記に回線使用料は含まれていません。 （ フレッツ光ネクスト・フレッツ光プレミアム・Ｂフレッツ・フレッツADSL）※一部対応できないタイプがございます。 ●ＵＴＭ機能を持つネットワーク機器をご導入されている場合､BBパックNext のルータの無線LAN機能はオフにして下さい。無線LAN機能をご利用する場合はオプションを導入下さい。
<ネットワークセキュリティパックの窓口>
【部 門 名】ＩＣＴ事業本部 商品企画本部 基盤ソリューション企画室 ＩＴサービスグループ
【担 当 者】齊藤 和子 さん
【電話 番号】8-445-3319/050-3534-1319
【メールアドレス】Kazuko Saitoh/S/RJPN@RJPN
NETBegin BBパック Next ネットワーク構成例
構成例1
構成例2
構成例3
スモールオフィス(5台まで)の 無線LANネットワーク構築
PC10台の有線・無線LAN、
PCウィルス対策
PC10台の本社と PC5台の支社をVPN接続
NETBegin BBパック Next 1～5台
月額費用：３,７８０円／初期費用：３３,０００円
＊｢リコープロバイダ for フレッツ光｣の場合
リコー プロバイダ
NETBegin BBパック Next 6～10台 リコー プロバイダ
PC ウィルス対策
月額費用：１２,８００円／初期費用：５３,０００円
＊｢リコープロバイダ for フレッツ光｣の場合
NETBegin BBパック Next 6～10台 1～5台 NETBegin BBパック Next リコー プロバイダ
VPN オプション
月額費用：１０,６８０円／初期費用：１０７,０００円
＊｢リコープロバイダ for フレッツ光｣の場合
本社：VPNハブ 支社：VPNスポーク
本社・支社 計2回線
コールセンター ルーター監視
オンサイト保守
サポートはお任せ！
本商品へのお問い合わせは、ITKeeper（アイティキーパー）インフォデスクまで！
０１２０-３２-０８１１ ITKeeperインフォデスク 月曜日～金曜日 9:00～12:00、13:00～17:00 ※通話料は無料です。 (祝日、年末年始、夏季休暇は除く)
【受付時間】
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UTMを24時間365日監視！強固なセキュリティを提供します！
強固なセキュリティと安心安全なネットワーク環境をワンストップでご提供する「ゲートウェイセキュリティパック」に「サイバーセキュリティプラン」が新登場。従来からの導入・保守サービスに加えて、新たな５つの運用サービスをご提供。お客様のセキュリティ強化をご支援します。
ゲートウェイセキュリティパックに 「サイバーセキュリティプラン」が新登場！
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サイバーセキュリティ監視
問い合わせ受付
リモート設定変更
Config世代管理
特長
特長
特長
特長
UTM機器「FortiGate」
標的型攻撃にも対応。世界シェアNo.1のUTM「FortiGate」。 既存のネットワークに追加するだけでセキュリティを強固にします。
ウィルス・マルウェア対策、スパム対策、Webフィルタリング、不正侵入/防御など、お客様環境のセキュリティを向上させるための機能がバンドルされています。
FortiGate 60E
オンサイト導入・保守サービス
UTM（FortiGate）機器 導入サービス
サイバーセキュリティ監視サービス
5 月次レポート 特長
対象機器のログを分析し、重要度が高いセキュリティインシデントが発生した可能性が あると判断した際、メールにて通知します。24時間365日 監視！
ハードウェアの仕様、操作方法、セキュリティ監視、月次レポート等に関する問い合わせを受け付けます。（月-金 9:00～17:00）
お客様の依頼に基づき、対象機器の設定変更をリモートで実施します。 （月-金 9:00～17:00）
設定変更を行った際、Configを保管します。（過去3世代）
対象機器のログを収集し、レポート形式にまとめてメールで送付します。（月1回）
24時間365日 オンサイト保守サービス
サービス料金（消費税別）
FG60E 800,000円 （設置・保守・サイバーセキュリティ監視サービス ５年）
FG100E 1,900,000円 （設置・保守・サイバーセキュリティ監視サービス ５年）
オプションサービス ●UTM ルーターモード導入 20,000円/台
※［ゲートウェイセキュリティパックには］機器（FortiGate）およびライセンス料は含まれておりません。
本商品へのお問い合わせは、ITKeeper（アイティキーパー）インフォデスクまで！
０１２０-３２-０８１１ ITKeeperインフォデスク 月曜日～金曜日 9:00～12:00、13:00～17:00 ※通話料は無料です。 (祝日、年末年始、夏季休暇は除く)
【受付時間】
小規模企業に最適 中規模企業に最適
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Office はOffice 365 がおすすめです
以下のいずれかにあてはまるなら、Office 365 の導入をお勧めします！
利用する数が増減する
Office ライセンスを安く抑えたい
タブレット や スマホ でも Office を使う
無料のストレージサービスを利用中
おすすめ理由は 裏面へ
Office 365 Business
Office Professional Plus 2016
¥49,000（SA※1無し）/本
¥77,400（SA※1有り）/本
一括購入
【インストール数】2台（Windows）
【インストール数】PC × 5台 （タブレット/スマホ利用で利用可）
【購入方法】1 ユーザーから
¥ 66,900（SA※1無し）/本
¥106,000（SA※1有り）/本
【インストール数】2台（Windows）
Word Excel PowerPoint OneNote Outlook
Publisher
Word Excel PowerPoint OneNote Outlook
Publisher Access Lync
¥900/月/ユーザー
一括購入
月次更新
※1 SA＝ソフトウェアアシュアランス。ボリュームライセンスの利用者むけに有償オプションとして提供しているアップグレードや各種サービスのこと。 ※2 Business プランに Access が付与されました。下記ご希望のお客様は、ProPlus プランをご選択下さい。 ・300名以上のご契約 ・Power BI ・新しいコネクタ機能（基幹系システムやDynamics CRM等への接続コネクタ）・Windows Server等の共有認証(RDS、VDI、 環境)
クラウドサービス for Office365 ボリュームライセンス Office
※2
Word Excel PowerPoint OneNote Outlook
Publisher Access
Office Standard 2016
従来のOffice （ボリュームライセンス）
クラウドサービス for Office365
マルチデバイス 1台のPCと1台の携帯用デバイス
合計2台 PC（Windows OS) ×5台 タブレット/スマートフォン 各5台
利用バージョン 導入時のバージョンまたは 下位バージョン（SA購入以外）
常に最新バージョン 下位バージョンダウングレード不可
クラウドストレージ 1TBのOneDrive for Business
無 有
Access Professional のみ有 有
お支払い 年額 月額
ヘルプデスク 無 有
これからはOffice 365が一番です！
Office 以外の 情報共有に最適な セットプランも あります！
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そんなお客様の「お困り事や疑問」に対し企業側に求められる対応は
24時間365日正確でタイムリーな情報をお客様に提供すること。
お客様向けFAQの利用方法［連載第二回］ <問い合わせ窓口>
【会 社 名】株式会社オウケイウェイヴ
【担 当 者】金川 義生 様
【電話 番号】03-5793-1197
【メールアドレス】[email protected]
-------------------------------------------------------
【会 社 名】ソフトバンク コマース＆サービス株式会社
【担 当 者】峰尾 康市 様
【電話 番号】080-4143-7409
【メールアドレス】[email protected]
お客様は生活を送る中で、様々なお困り事や疑問に直面しています。 そんな時、コールセンターに問い合わせをしようとしても、営業時間外
であったり、混雑していたりして、問題が解決出来ないことがあります。
・電話をしたけどなかなかオペレータに繋がらない・・・ ・この時間だとコールセンターが開いていない・・・
文：株式会社オウケイウェイヴ
2018年4月号までFAQシステムについて連載形式でご紹介します。[全4回] 次号は「社内向けFAQの利用方法」について紹介します。
★ウェブサイトはこちら https://www.okwave.co.jp/
『OKBIZ. for FAQ』の導入事例
FAQシステムはWeb上にQ&A形式で情報を整理し
24時間365日のサポートを実現する『問題解決プラットフォーム』です。
サポート業務に特化したメディア「サポツウ」公開中！
FAQシステム連載第二回『お客様はサポートに何を求めている？』
62.9%
34.2% 30.7%
20.0%
待ち時間が長い 話中が多い 音声応答システムでの番号入力 オペレータの知識不足
これまでコールセンターに不満を感じたことがあればその理由
（複数回答,n=1200） 7%
18%
30%
22%
23%
コールセンターの稼働時間（有人対応,n=213）
8時間未満
8～10時間未満
10～12時間未満
12～24時間未満
24時間
出典：『コールセンター白書 2016』 出典：『コールセンター白書 2016』※理由上位4件のみ抜粋
入電数
30%削減
入電数
33%削減
欲しいコンテンツが「見つかる」 日本語最高峰の検索エンジンを搭載
・概念知識登録数：約7万語
・辞書登録数 ：約1,200万語
金融業
M社
小売業
T社 閲覧は
こちらから
ユーザーの行動を「分析できる」 閲覧数/検索ログ/0件検索ログ/解決率/
問い合わせ遷移数などを取得可能。
使いこなすためのトレーニングを毎月
開催しています（リアル/Web形式）。
-10-
PCAのクラウドで実現する働き方改革
電子帳簿保存法改正により、スキャナー機器の要件も緩和されスマートフォンで撮影した領収書の
画像データなども認められるようになりました。モバイル環境を活用した自社クラウド製品と既存
の経費精算システムを最大限生かした形で、営業担当が出先からも経費精算などの各申請が可能な
新しいワークフローを構築しました。
クラウドやモバイルを活用し、ワークスタイルを変革
＜メリット①＞ 申請書類のレベルを平準化
＜メリット②＞ 申請業務の円滑・迅速化
＜メリット③＞ ペーパーレス化
申請書類が定型化されることで、
従業員ごとの入力項目のバラつき
が無くなり申請書類のレベルが平
準化。チェック効率も高まります。
承認フローや進捗状況が可視化さ
れるため、滞っている工程があれ
ばすぐに発見でき、申請業務が円
滑かつ迅速に進められます。
用紙代や文書保管コストを大幅に
削減することが可能。また検索性
の向上と情報共有による業務の効
率化が図れます。
証憑データを仕訳データに紐付け (PCA社内用個別プログラム)
タイムスタンプ
証憑データをアップロード (PCA社内用個別プログラム)
証憑データ＋自署
仕訳データ
振込 データ作成
社員への振込
振込 データ作成
取引先への振込
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お客様向け 365日24時間対応サポート
文：ピー・シー・エー株式会社
・導入実績10,000法人を突破
・月額13,500円（税抜）～
・サービス開始10年目
・稼働率99.9973％ ※2017年実績
デジタルトランスフォーメーション（DX）で、
基幹業務がもっと「つながる×ひろがる」
場所を問わずに業務を継続・遂行できるのが 『PCAクラウド』 「働き方改革」で求められる多様な働き方を実現できるシステムをご提案します。
請求金額のご案内の迅速化を目的とし、郵送してい
た請求書（紙）に代わり、リコージャパンのような
パートナー企業がクラウド上で請求金額を確認でき
るサービスを構築しました。
営業部はフリーアドレスを導入。また立ったまま
会議ができるスペースを設けました。立つことで
集中力が高まり、会議も短時間で終わるようにな
りました。
AI搭載 対話型テキストサポートサービスを導入。
ソフトの問合せを24時間365日対応可能としました。
PCAオリジナルサポートキャラクターの
「一富士（いちふじ）あやめ」が、お客様と文字入力で
の対話をしながら、お悩み解決のお手伝いを行います。
帳票発行時の通知メールに添付
帳票PDFをダウンロード
リコージャパン
（パートナー企業）
ホームページ
フリーアドレスの導入 請求書の電子化
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【おもてなし規格認証】業務の改善に関する取り組み
サービス品質を「見える化」できる「おもてなし規格認証」の取得をリコージャパンは応援します。
https://www.service-design.jp/
※おもてなし規格認証に関してはこちらご確認下さい。
次号では、規格項目の「ツールの導入・用意などの取り組み」をご紹介します！
リコージャパンは、「おもてなし規格認証2017紅認証」を 全国187事業所で取得しました。※2018年1月29日時点
■サービス品質の見える化
■公的支援（補助金や公的融資など）を受けやすく
■生産性の向上と経営品質の向上
＜3つのメリット＞
規格項目 規格を満たす取り組み ご紹介可能なツール/ソリューション
ITを用いた適切な会計処理と、売上集計・仕入(原価）などの効率的な管理
バックオフィス業務(会計・税務、総務や倉庫管理など）を効率化する施策
接客レベル・サービスレベルについて定量的に把握し改善に向けて検討・実施する仕組みづくり
サービスの品質向上に向けた定期的な取組（従業員の教育など）
従業員の意見を把握し、意見を反映させる仕組みづくりと、その運用（従業員アンケートなど）
顧客満足度や地域への貢献を高めるためのPDCA※の仕組みの整備と、その運用 ※Plan・Do・Check・Actionという事業活動の「計画」「実施」「評価」「改善」 サイクル
「紅認証：べににんしょう」は7つの分野について、30の規格項目チェックし、15項目以上が該当していることを自己適合宣言することで登録認証されます。本号では、規格項目の「業務の改善に関する取り組み」についてご紹介します。
リコージャパンが お手伝いできること
・ 【販売管理】【財務会計】【人事・給与管理】等、基幹業務システムはお客様の業務内容やシステム化の範囲・導入規模に 合わせて最適なシステムをご選択頂けるように商品をラインアップしています。 ・ 「学び維新」ではe-learningの環境提供が可能です。 ・ 「組織風土維新」では組織活性化のための課題可視化を行います。メンタルヘルスチェックも行えます。 ・ 「よろず支援拠点」は国が全国に設置する経営相談所です。中小企業・小規模事業者の皆様の売上げ拡大、経営改善な ど、経営上のあらゆるお悩みの相談に対応して頂けます。
パートナとの連携で 最適的案
e-learningによる 環境提供
設備に関する取り組み
今までは…
月末は、 会計処理が
ピークで忙しい…
これからは！ 自動仕分けで
業務負荷が軽減。 決算資料も
スムーズに作成！
・ バックオフィス業務のムダを省くことより、より一層の 業務効率向上 ・ 業務効率化によるコストの削減 ・ クラウド化も可能 →安心安全な運用
「学び維新」ではe-learningの環境提供が可能です。
「組織風土維新」では組織活性化のための課題可視化を 行います。メンタルヘルスチェックも行えます。
【販売管理】【財務会計】【人事・給与管理】等、 基幹 業務システムはお客様の業務内容やシステム化の範囲・ 導入規模に合わせて最適なシステムをご選択頂けるよう にラインアップしています。
基幹業務アプリ
介護支援アプリ
・ 社員の意識付けへのスピーディーな効果とその把握 ・ 手軽なアンケートで組織の問題点を把握 ・ 経営幹部の方も含む全従業員にアンケート実施
学び維新
・ 国が全国に設置する経営相談所「よろず支援拠点」 で経営上のあらゆる悩みを相談・改善
よろず支援拠点
「よろず支援拠点」は国が全国に設置する経営相談所です。 中小企業・小規模事業者の皆様の売上げ拡大、経営改善など、 経営上のあらゆるお悩みの相談に対応して頂けます。
・経営を改善したい ・売上を拡大したい ・現場を改善したい
検索 よろず支援拠点
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「防災ソリューションパック」防災備蓄品管理のご紹介 <問い合わせ窓口>
◎防災備蓄品管理システム「Kuranosuke」
【会 社 名】創研情報株式会社
【東日本担当者】尾崎 正彦 様
【電話 番号】03-3452-8246
【メールアドレス】[email protected]
-----------------------------------------------------------------------------
【西日本担当者】加賀 仁 様
【電話 番号】075-746-3177
【メールアドレス】[email protected] -----------------------------------------------------------------------------------
<リコージャパン内窓口>
【部 門 名】商品企画本部 ソリューション統括室
【担 当 者】竹原 正博 さん
【電話 番号】8-445-2830
【メールアドレス】Masahiro Takehara/S/RJPN
東日本大震災で多数の帰宅困難者が
発生した教訓から、内閣府は「帰宅
困難者対策のガイドライン」で備蓄
品の目安を提示し、東京都などの自
治体は条例で備蓄を定めています。
品名 数量(1人あたり)
主食 1日3食、計９食
水 1日3リットル、計9リットル
毛布 1枚
その他 簡易トイレ、衛生用品、救急医薬品、 携帯ラジオ、懐中電灯、乾電池 等
従業員の3日分の備蓄
+ 顧客・取引先用10%の余裕
しかし中堅以下の企業では、防災備蓄品は普及していないのが実態です
防災備蓄品管理の課題
☑ どんな備蓄品がよいのか、どれだけ備蓄すればよいのか、適正量を維持するのが大変。 ☑ 主食や水などの有効期限や、買増し・買替えが必要な量/タイミングが把握できない。 ☑ 拠点ごとの備蓄量の点検、棚卸しに手間がかかる。
300品種以上の品揃え
帰宅困難者となる従業員を考慮した食糧備蓄品も多数用意しています。 長期保存はもちろん、美味しくいただけるライナップが揃っています。
防災対策に関するアンケート調査(東京商工会議所)より
【食料】 10～29人
（n＝527） 30～49人
（n＝282） 50～99人
（n＝250） 100～299人 （n＝249） 300人以上 （n＝231）
20% 40% 60% 80% 100% 【飲料水】 10～29人
（n＝527） 30～49人
（n＝282） 50～99人
（n＝250） 100～299人 （n＝249） 300人以上 （n＝231）
0% 20% 40% 60% 80% 100% 0%
備蓄あり(3日分以上) 備蓄あり(1-2日分) 備蓄はない
防災備蓄品管理クラウドシステムで解決！
*下記商品は取り扱い商品の一例です
[永谷園] フリーズドライご飯
水でもどせる しっかりご飯。 永谷園のフリーズドライご飯。
¥7,776(税込)
1袋（24包入）
[尾西食品] 携帯おにぎり
にぎらずにできる 携帯おにぎり。
¥11,880(税込)
1セット（50食入）
保存期間
年５
[AST] 新･食･缶ベーカリー 缶入りソフトパン
調理不要。 職人が味にこだわって、焼き上げた保存パン。
¥12,960(税込)
1セット（24缶入） 保存期間
年５
[アマノフーズ] 長期保存用 美味しいおみそ汁
長期保存が可能な、 フリーズドライの おみそ汁。
¥18,144(税込)
1セット（120食入） 保存期間
年３保存期間
年５
※Kuranosukeはリコーグループでの利用が開始され、 リコージャパンでも18年度から利用する予定です。
Kuranosukeで備蓄品の見える化を実現！ いざという時に備え、備蓄品をリアルタイムに管理出来ます。備蓄品の使用期限が把握できるため、期限切れの廃棄、補充対応がスムーズに行えます。
拠点ごとの備蓄品管理 ▶
拠点ごとの目標人数 1人あたりの目標
NetRICOHの防災用品で解決！
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プリンタードライバー印刷設定の初期値を変えて インストールしたい！「Ridoc Ez Installer NX」
<主なバージョンアップ内容>
◆ 1つの印刷設定を複数の異なる機種のドライバーに適用できます。
◆ 機種入れ替え時に役に立つ、お客様PCに入っているドライバーを削除するパッケージをより簡単に作成できます。
①ドライバーを登録
②印刷設定を作成
④機器情報にドライ
バーと印刷設定を
組み合わせる
印刷設定画面
変更箇所が赤く変わるので、わかりやすくて便利です！
起動時の初期画面 ③機器情報を登録
リコーの「Ridoc Ez Installer NX」を利用することで、プリンタードライバーの初期値を変更したり、設定を固定したプリンタードライバーをパッケージングすることが可能です。 そして複数のユーザーに対して、プリンタードライバーの設定を統一した運用や複合機・プリンターの機能を制限した運用が可能になります。
・ ドライバーインストール前に印刷設定の初期値を変えたドライバーパッケー
ジが作成可能。入れ替え時に便利なドライバー削除パッケージも作成可能。
・ RPCS(-R)/PCL6/PS/PC-FAXドライバーに対応。V4ドライバーも対応。
・ ユーザー権限でのインストールやサイレントインストール、認証ポップアッ
プなどお客様の運用に合わせた提供形態が可能。
① 印刷設定を変えるドライバーを登録
② 印刷設定を作成
③ 機器情報(プリンターアイコン名、IPアドレスなど)を登録
④ ③の機器情報に、①のドライバーと②の印刷設定を組み合わせる
詳しくは次ページで解説します！ -15-
更に使いやすく！「Ridoc Ez Installer NX v1.1.13」の概要
1. 1つの印刷設定を複数の異なる機種のドライバーに適用
「印刷設定の共通化」にチェックを入れると、パッケージ作成時に、どの機種・バージョン・PDLの
ドライバーでも適用できる共通の印刷設定として選択することができます。
※機種によって設定のない項目が含まれていても、その項目はインストール時に無視され、エラー
にはなりません。
２. ドライバーを削除するパッケージの作成の仕方
印刷設定の初期値が一緒で異なる機種のドライバーパッケージを作成する時、
印刷設定を1つ作成しておけば複数ドライバーに適用できるから、便利ですね。
共通化すると[共通]列にチェックがつきます。
▼印刷設定管理画面
▼印刷設定登録画面
▼ドライバーへ印刷設定を組み込む画面
共通化した印刷設定は、どのドライバーにも適用できます。
インストール済みドライバー名が書き込まれます。
▼書き出したcsvファイル
削除するドライバー名を選択して下さい。
▼削除パッケージ作成画面
※対応機種や機能の詳細は、こちらからご覧下さい。 http://www.ricoh.co.jp/software/utility/ezinst_nx
これまでは、削除対象が登録されたドライバーだけだったけど、登録されていなくても削除できるから便利です。削除するものだから、慎重に作業しなければなら
ないけれど、ABC順にソートされているから、とても見やすいです。
「Ridoc EzInstaller NX」のインストールフォルダ内の「tools」にある「GetPrinterInfo」内の GetPrinterInfo.exeを、ドライバーを入れ替えるPC内で実行します。
同じフォルダに生成されるcsvファイル内にインストール済みのドライバー名(他社製*、OS標準 含む)が書き出されます。「Ridoc EzInstaller NX」を起動するPCでそのcsvファイルを読み込み ます。
「Ridoc EzInstaller NX」の「ドライバー削除用パッケージの作成」画面で、削除するドライバー を選択しドライバー削除用パッケージを作成します。 *他社製については無保証。
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NetRICOH News
突然の大雪に慌てないように 事前に準備をしておきましょう
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厄介なインフルエンザや風邪 事前にしっかり予防しましょう！
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いちおし 特集
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【LiveOffice】ViCreA 静岡 / 浜松のご紹介
ViCreA（ヴィクレア）は、私たちのワークスタイル変革へのチャレンジをお客様にご体感頂ける空間 「LiveOffice」です。社内実践事例のご紹介を通して、お客様の価値創造へのお役立ちをさせて頂き ます。本号では「ViCreA 静岡/浜松」をご紹介します。
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■ViCreA 静岡って？
ViCreA 静岡は、2011年10月にオープンした静岡市内のLiveOfficeです。
◎在籍人数：104人 ◎在籍部門数：7部門 ◎フロア数：1～3F ◎住所：静岡県静岡市駿河区さつき町5-37
◆地域に開かれたViCreA
■ViCreA 浜松って？
ViCreA 浜松は、事業所社員全員のアイデアを盛込んだ社内実践と成果を セールス自らご紹介しています。
◎在籍人数：75人 ◎在籍部門数：6部門 ◎フロア数：1～2F ◎住所：静岡県浜松市中区菅原町11-9
◆サイネージの活用 ViCreA 静岡では、複数のデジタルサイネージを設置しています。 1Fショールームと2Fセミナールーム前はお客様向けのコンテンツを、 執務スペース内には社員用のコンテンツを配信しており、 セキュリティ区画を意識してお客様用・社員用の番組を使い分けています。 社員用サイネージは、静岡支社の6事業所全てで同じ番組が表示されるので、 どこの事業所に所属していても旬なお役立ち情報をキャッチできます。
ViCreA 静岡は、住宅街の一角に所在しているため、地域とのつながりも大切にしています。
受付にAED、こども110番ボタンを設置
誰でも立ち入ることが可能な1F受付にAED、こども110番ボタンを設置しています。 近隣住民の方がいざという時に使用可能です。 こども110番ボタン
緊急地震速報
震度5以上の地震発生時には、緊急地震速報受信機がP波(初期微動)を検知し、非難を呼びかける警報が流れるようになっています。 その際、近隣住民の方も一時避難行動がとれるよう、館内だけでなく屋外のスピーカーからも警報が発信されるようにしています。
屋外スピーカー
▲緊急地震速報受信機
地域の納涼祭に参画
町内で毎年開かれる納涼祭に、地域企業として参画しています。 描いた絵が動く紙アプリで子供たちが遊んだり、リコー製品を気軽に体験できる場にもなっています。
▲紙アプリで遊ぶ子供たち(納涼祭にて) ◎リコー紙アプリ：http://www.ricoh.co.jp/rental/paper_app/
クリーンウォーク
毎月1回、事業所周りの清掃活動を 実施して地域美化に貢献しています。
▲1F受付
リコーデジタル サイネージ
■ ViCreA 盛岡 (岩手県盛岡市)
岩手支社で実践している「働き方改革」の取組みをご紹介をします。
働き方改革をご検討されているお客様は、是非ご来場下さい。
マネジメントスタイルの変革
業務効率向上ための 打ち合わせスタイルの変革
セキュリティ強化 への取り組み (例:クリアデスクルール)
中国のお正月～春節～
海外との遠隔コミュニケーションに最適
＜RICOH Unified Communication System Advanced＞
お気軽にお問い合わせ下さい RGSJ 首都圏グループ
Mail：[email protected]
海外進出・展開に関するお困りごと、 グローバルセミナーに関するお問い合わせは
RGSJ 首都圏グループまで、お気軽に！
日本はもう、すっかりお正月気分も抜けていますが、中国では今がまさに年末。 長期休みを前に、仕事も忙しく、またどのような休みを過ごすかで浮き足だっているところは、まさに日本の年末と同じです。
春節は、中国だけではなく、シンガポール、マレーシアなど華人（中国系住民）の多い東南アジア諸国でも祝われます。休日は国によって違いますが、アジア圏とお取引の多い企業は、この前後のスケジュールには気を遣うことが多いでしょう。
春節は家族で祝う行事であるため、帰省をする人や長期休暇を利用して海外へ出かける人も多くなります。交通機関は通常と比べものにならない混雑ぶりです。
春節（旧正月）は中国大陸、香港、台湾では最も重要な祝祭日の一つであり、旧暦の1月1日にあたるため、毎年1月中旬から2月中旬あたりを移動します。今年は2月16日が旧暦の1月1日になります。
中国では政府が祝祭日を毎年制定しますが、旧正月をはさみ、1週間程度の長期休みが制定されます。その分、前後の週の土日に出勤することがあります。
今年は、大みそか（除夕）にあたる2月15日から21日までが祝日に制定されています。
日本では角松やしめ飾りでお正月を迎えますが、中国では赤い紙に縁起の良い言葉が書かれた｢春聯（しゅんれん）｣を玄関などに貼ります。また、獅子舞が踊られたり、爆竹を鳴らすのも春節の特徴です。
横浜をはじめとする各地の中華街でも、春節は盛大に行われます。皆さんも、中国のお正月を味わってみませんか。
RICOH Unified Communication System Advanced の特長
世界14カ国18カ所にアクセスポイント（POP＊1）を展開し、 各接続拠点に近いアクセスポイントから仮想会議室に接続できるので、 安定した通信環境で＊2 グローバルなビジネスにおけるビジュアルコミュニケーションをご提供。 ＊1 Point of Presence：ネットワークサービスを提供する場所。
＊2 接続拠点からアクセスポイントまでの通信については、お客様環境に依存します。
<問い合わせ窓口>
※首都圏からの問い合わせ 【部 門 名】販売事業本部 RGSJ 首都圏グループ 【担 当 者】森さん/藤原さん/宮崎さん 【電話 番号】050-3817-2740 【メールアドレス】 [email protected] ------------------------------------------------------------ ※首都圏以外の全国からのお問い合わせ 【部 門 名】販売事業本部 RGSJ 極リレーション支援グループ 【担 当 者】森山リーダー 【電話 番号】050-3817-1777 【メールアドレス】 Kenichi A Moriyama/S/RJPN
春節の時期、アジア諸国とのお取引には、より一層ご苦労を感じてる企業も多いのではないでしょうか。 こんな時こそ、新しいコミュニケーションによるワークスタイル変革を！専用環境がなくても、マルチデバイス対応で、スムーズな海外とのコミュニケーションの場を提供します。
いつでも・どこでも・だれでも・だれとでも 手軽にビジュアルコミュニケーション！
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リコージャパン主催セミナー＜全国版＞
北海道 2月6日(火)
13:30-15:00
POD販促セミナー in 札幌 ～集客力をぐんぐん上げるチラシ・DMの秘訣セミナー～
会場 リコージャパン株式会社 札幌北事業所（北海道 札幌市 北区）
2月21日(水)
13:30-15:00
PODセミナー in 札幌 ～IllustratorユーザーのためのInDesign入門～
会場 リコージャパン株式会社 札幌北事業所（北海道 札幌市 北区）
2月2日(金)
15:00-17:00
どんとこい税務調査・会計監査 あんな苦労はもう嫌だ！ ～電子化による楽々税務調査/手間なし会計監査～
会場 リコージャパン株式会社 浜離宮事業所（東京都 中央区）
2月6日(火)
15:00-16:10
実践！BCPセミナー ～リコーグループ実践事例のご紹介～
会場 リコージャパン株式会社 浜離宮事業所（東京都 中央区）
2月13日(火)
13:30-17:30
Office 365 で実現する リコーグループの働き方改革 ～お客様をサポートする「リコー Microsoft 365 支援センター」～
会場 リコージャパン株式会社 神奈川事業所（神奈川県 横浜市 西区）
2月23日(金)
14:00-17:10
サイバーセキュリティDay セキュリティ対策の情報発信を行う、セミナー・総合展示のイベントを開催!!
会場 リコージャパン株式会社 浜離宮事業所（東京都 中央区）
2月26日(月)
13:30-15:00
RICOH Neon Color Seminar ～[PODセミナー] マーケターもほとんど知らない、蛍光色の本当の使い方～
会場 リコー プリンティングイノベーションセンター（東京都 港区）
関 東
東 北
2月6日(火)
10:00-17:00
リコーITフォーラム 2018 Winter ～All for Customers“働き方”にイノベーションを。～
会場 パレスグランデール（山形県 山形市 ＊外部会場）
2月8日(木)
10:00-17:00
リコーITフォーラム 2018 Winter 庄内 ～All for Customers “働き方”にイノベーションを。～
会場 いろり火の里 なの花ホール（山形県 東田川郡 ＊外部会場）
http://www.ricoh.co.jp/event/
トレンド情報 や、皆様の 業務改善に役立つ情報 などをセミナーにてお届けしています！ セミナー詳細のご確認・お申し込みは、リコー「イベント・セミナー」ページより。
<問い合わせ窓口> 【部 門 名】販売事業本部 セールス強化センター プロモーショングループ 【担 当 者】中原 かすみ さん 【電話 番号】8-71-24807 【メールアドレス】Kasumi Nakahara/S/RJPN
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中 部 2月13日(火)
13:30-15:30
女性活躍推進セミナー ～働き方改革と目指すべき労働環境～
会場 リコージャパン株式会社 富山事業所（富山県 富山市）
2月16日(金)
15:00-17:15
いま検討すべき 情報漏えいリスク対策セミナー
会場 リコージャパン株式会社 名古屋事業所（愛知県 名古屋市 西区）
2月27日(火)
14:00-16:00
働き方改革セミナー ～過重労働対策～
会場 リコージャパン株式会社 高岡事業所（富山県 高岡市）
関 西 2月20日(火)
10:00-17:30
人手不足時代のものづくりイノベーション ～ものづくりイノベーションセミナー 2018～
会場 リコージャパン株式会社 本町橋事業所（大阪府 大阪市 中央区）
2月22日(木)
14:00-17:00
kintone ＆ ATTAZoo コラボセミナー ～kintoneをさわってみませんか～
会場 サイボウズ株式会社 大阪オフィス（大阪府 大阪市 北区 ＊外部会場）
2月23日(金)
13:15-17:00
『GDPR』直前対策セミナー“ある日突然26億円の制裁金？” ～5/25施行！ EU一般データ保護規則対策を考える日～
会場 リコージャパン株式会社 本町橋事業所（大阪府 大阪市 中央区）
2月16日(金)
10:00-16:30
ITツール活用セミナー 「ものづくり」「IT」各補助金を獲得する方法、そのための手順に関する基調講演と、
「業務効率化」「採用力強化」に関する課題解決セミナーをお届けします！
会場 リコージャパン株式会社 山口事業所（山口県 山口市）
中国・四国
・掲載内容は、1月26日時点の情報となります。 ・各セミナー・イベントは、満席となり次第受付終了とさせて頂きます。 ・九州・沖縄地区は、現在企画中となっております。
パソコンのマーク入りセミナーは、実機 操作有り/ハンズオンセミナーとなります
[出展情報①] page2018 page2018 リコージャパンブースでは、「彩色兼美」－Neon Fantasy & Media Museum－
をコンセプトに、新色追加で盛り上がるスペシャルカラーの様々なサンプル、そして進化
したPODで可能になった新商材の数々をミュージアムスタイルでご紹介します。
リコーの技術力で広がり続けるメディアの可能性を見て、触れて、体感してみませんか。
●2018/2/7～2/9 10:00-17:00 ●サンシャインシティ コンベンションセンター（東京都 豊島区）
[出展情報②] 第5回 イベント総合EXPO
＊無料招待券登録・スポンサーズセミナー参加には、page2018より事前登録が必要です。 「リコー イベント・セミナー」ページより、登録サイトへアクセス頂けます。
●2018/2/21～2/23 10:00-18:00*2/23は17:00迄
●幕張メッセ 第5ホール（千葉県 千葉市）
「Smart！～あなたのビジネスをよりスマートに」をテーマとして
セミナー、コンベンション、集客イベント等、お客様のビジネスを
支えるイベント向けのITソリューションをご紹介いたします。
＊「リコー イベント・セミナー」ページより、展示会招待券お申込みページへアクセスし、事前登録をお済ませ下さい。
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Ver.1.0 本誌上で使用される商標「リコー」、「RICOH」並びにリコー製品の商品名は「リコー」の商標又は登録商標です。 その他の製品及び会社名は、各社の商号、登録商標又は商標です。
■ 2月カレンダー & スピードレシピ のご紹介
■リコーグループは、COOL CHOICEに賛同しています！
COOL CHOICEとは日本のCO2削減目標「2030年△26%」を達成するため環境省が 推進する省エネ製品/サービス/行動などあらゆる「賢い選択」を促す新国民運動です。
※ 2017年度のウォームビズ期間は、11月1日～3月31日です。
http://www.env.go.jp/press/104681.html 環境省ウォームビズについて
こんにちは。 Monthly Magazine 編集長 の みかん です。
1月は全国的に雪が降ったりと寒い日が続いてますね。 インフルエンザや風邪気味な人など増えてきておりますが、 皆様は大丈夫でしょうか。
そんな私も今まさに喉が痛いです・・・ 早めに休んで、体力を回復させたいと思います。
そしてこれからのシーズン私は、“いちご狩り”を楽しみにして おります。寒い時期の楽しみです。皆様の冬の楽しみは何ですか。 まだまだ寒い日は続きますが、健康に気をつけて乗り切りましょう！
