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Inteligencia empresarial para redes sociales

Visión general de la plataforma de análisis de medios (MAP) de Sysomos

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• Hay millones de personas que “hablan” en línea

– Sobre usted, sus marcas y sus productos

• Blogs, Twitter, Foros, noticieros y más

– Comunicación bidireccional

– Los consumidores participan activamente

• E influencian

– Las decisiones de compra

– La reputación

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Las conversaciones ahora son sociales

Dentro de la tecnología Sysomos

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1 – RECOPILACIÓN DE DATOS Las conversaciones que ocurren en las redes sociales y en los medios tradicionales se recopilan continuamente y se les eliminan los mensajes indeseados (spam).

2 – PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN La tecnología propietaria de procesamiento de idiomas y de análisis de texto se aplica para extraer percepciones y conocimiento.

3 ANÁLISIS DE DATOS Se calculan mediciones y tendencias comparativas que se enfocan en rumores, opiniones y datos demográficos.

4 – USTED Las percepciones y las mediciones recopiladas se envían a través de paneles visuales en línea, intuitivos y de facilidad de uso.

Cartera de productos de Sysomos

• Plataforma de análisis de medios

– Plataforma de análisis de redes sociales con multiplicidad de servicios. Ideal para investigaciones exhaustivas, análisis históricos y preparación de informes con valor agregado.

• Monitoreo minuto a minuto

– Monitoreo de marcas y productos en tiempo real, con criterios de

medición y capacidad para participar con personas influyentes.

• API (interfaz de programas de aplicación)

– Integra el contenido de redes sociales y la tecnología de análisis con el software del cliente usuario.

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MAP y usted

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• Acceso a mediciones detalladas sobre rumores, popularidad, cuota de participación publicitaria (share-of-voice) e información demográfica

– Comparar entre competidores y temas

– Entender la demografía del consumidor

• Monitorización continua de conversaciones – Segmentación por edad, sexo y ubicación

– Identificación de tendencias emergentes, temas y asuntos de discusión

• Identificación y acceso a blogueros clave y a personas influyentes

– Participar en las conversaciones

• Desarrollar una efectiva estrategia corporativa de redes sociales

MAP y usted

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• Hacerle seguimiento a opinión valiosa sobre el producto y a reclamos publicados en línea

– Brindar apoyo proactivo al cliente

• Medir el alcance y difusión de sus mensajes y comunicados de prensa – Ajustar y conformar la estrategia, según la opinión en tiempo

real, para sus campañas

• Medir la opinión y cuantificar el impacto

– Manejar la reputación y proteger la imagen de marca

• Manejar situaciones de crisis

– Sistemas de advertencias tempranas

Características de MAP

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• Datos totales y libres de mensajes indeseados (spam)

– Totalmente multilingüe y global

– Archivos históricos, actualizados en tiempo real

– Blogs, foros, noticieros, videos, Twitter y wikis

• Instantánea

– No necesita configuración, los análisis y consultas se hacen en segundos

• Identificador de personas influyentes

• Información geográfica y demográfica

• Opinión automatizada

• Procesamiento de idiomas y capacidad de análisis de texto

Implementación de MAP

• Software como Servicio

– Suministrado sobre la red, con un cargo de suscripción mensual

• Cada licencia permite

– Acceso de un solo usuario por vez

• Varias personas pueden compartir la misma licencia

– Temas y consultas ilimitados

– Sin restricción en cuanto al número de resultados

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MAP, Heartbeat o ambos

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• MAP de Sysomos

– Consultas ad-hoc con resultados instantáneos

– Análisis exhaustivo con multiplicidad de elementos y datos estadísticos

– Ideal para informes periódicos detallados

• Heartbeat de Sysomos

– Monitorización y medición en tiempo real

– Flujo de trabajo que facilita la participación y panel visual para trabajo en colaboración

– Interfaz de usuario fácil de usar

– Ideal para monitorización diaria

Más en

http://www.sysomos.com/products/overview/compare-products

GRÁFICOS DESCRIPTIVOS Imágenes de pantallas de MAP

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Imágenes de pantallas de MAP

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BuzzGraph

Información geográfica y demográfica

Conversaciones clave

Imágenes de pantallas de MAP

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Tabla de popularidad

Búsqueda de contenido

Búsqueda geográfica

Imágenes de pantallas de MAP

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Flujo de trabajo del usuario

Opinión

Red de blogueros influyentes

Cómo contactarnos

14

Llame al: +54 (11) 5238 5510

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