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ESTRATEGIA DIGITAL
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Todo siguecambiando
Las personas han transformado su forma de relacionarse,
han cambiado su forma de tomar decisiones,de participar en comunidad
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Aparecennuevos medios y formatosinteractivos
Todo es más inmediato
La comunicación también está
cambiando
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Muchas empresas y marcas...
*Symbolbild: fotolia/PureSolution
ya están atentas a las percepciones y conversaciones
sobre ellas en foros y redes.
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INCLUSO SI YA TIENES PRESENCIA DIGITAL
una web, un community manager, un manejo cotidiano en Facebook, Twitter y otras redes sociales, y hacer envíos de emails o hacer anuncios en Google, en suma, una inversión para conectar con tu público objetivo y lograr tus objetivos de negocio,
LOS NUEVOS TIEMPOS REQUIEREN DE UNA REVISIÓN RÁPIDA Y UN ANÁLISIS ESPECIALIZADO QUE TE PERMITA SACAR EL MÁXIMO PROVECHO A ESO QUE YA VIENES HACIENDO EN DIGITAL:
una mirada a las métricas y conversaciones para un mejor conocimiento de tu público es necesario.
EL DÍA A DÍA Y UNA NORMAL IDENTIFICACIÓN Y APEGO HACIA
TU ORGANIZACIÓN DIFICULTAN UNA OBJETIVA REVISIÓN DE TU PERFORMANCE Y LA COMPARACIÓN CON LA COMPETENCIA.
Asimismo, el ritmo de trabajo impide la búsqueda profunda de insights, sucediendo, muchas veces, que tu público objetivo ¡ya compartió contigo y la comunidad esa información en las redes, foros y blogs!.
Un verdadero conocimiento de las necesidades, aspiraciones, miedos y estilo de vida de tu público objetivo te permitirá no solo contenidos que generen una verdadera conexión con ellos, sino también una mejor diferenciación con la competencia, en un momento donde surgen cada vez más propuestas de productos o servicios similares a la tuya, en un orden donde ¡ya no importa si eres grande, mediano o pequeño para dar pelea y competir!
La transformación digital lo está cambiando todo
Sin embargo, una estrategia enfocada en las personas es imprescindible, pues las necesidades del ser humano son, en esencia, las mismas.
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¿Qué proponemos?Desarrollar contigo una estrategia
Entendimiento
Research
MarcaConceptos y plan de acción
Set up
KPIsPublico Objetivo
Conocer la marca con entrevistas a directo-res y jefes involucra-dos.
Investigación y monitoreo de la marcas en el entorno digital y en campo.
Definición de activos y valores. Plan de temas de conversación. Brand Persona.
Definición del Perfil o perfiles, mapa de intereses y conversación.
Organización de contenidos, Calendarización de acciones, contenidos y medios.
Definición de las formas de medición mensuales, trimestrales y anuales.
Configuración de plataformas de contenidos publicitarias, equipo de trabajo, proceso y aprobaciones.
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3.MARCA
Revisión de documentos de identidad y marca, comunicación de identidad gráfica, valores, misión en los canales físicos y digitales. ¿Cuáles son nuestros puntos fuertes y débiles? ¿qué debemos resaltar? ¿qué debemos cambiar o mejorar para mejor posicionamiento?
4.COMPETENCIA
Una breve revisión del ecosistema de la industria. ¿quiénes son competencia y cómo se comportan en digital? ¿cómo están posicionados? ¿cuales son sus acciones? ¿cuál es su territorio de marca, conversación y embajadores?
1.Análisis RÁPIDO E INTEGRAL
1.ANALÍTICA
Revisión de analítica web y redes sociales, SEO y palabras clave. ¿Cómo estamos actualmente en digital?
2.INSIGHTS
Búsqueda de insights del público digital actual. Revisión de estudios realizados. Mapa de Empatía, Customer Journey, cuestionarios online (si hay base de datos de clientes) y sesión de entrevista en profundidad o focus group de clientes actuales. ¿Cómo somos percibidos?.
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1.ESTRATEGIA
En base a lo encontrado en la etapa de análisis, proponemos cambios. ¿Cómo debo cambiar mi posicionamiento? ¿En qué perfiles de público me debo enfocar? ¿Priorizo mis objetivos de ventas, leads, branding, engagement, posicionamiento o customer satisfaction?
2.IDENTIDAD Y PERSONALIDAD DE MARCA
¿Qué valores de marca se comunicará n en el espacio digital? Definición y desarrollo de la Voz de la Marca, a partir del Brand Persona. Propuesta de identidad gráfica digital para todos sus formatos y canales.
3.MENSAJES Y CONTENIDO
Priorizamos los principales mensajes a comunicar en digital. Con los insights y mejor conocimiento del público te ayudamos a elaborar mejores contenidos y a calendarizarlos.
4.CANALES, PUBLICIDAD, MEDIOS E INFLUENCIADORES
Selección de canales de comunicación digital. Dosis de conversación en cada uno. Definición de pauta publicitaria de acuerdo a presupuesto, canales y resultados esperados. Lista sugerida de influencers.
5.KPIs
Definimos los indicadores de medición mensual: crecimiento, alcance, leads, etc para medir las iniciativas mes a mes.
2.Propuesta DE ESTRATEGIA DIGITAL
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¿Cómo conectamos?Descubrimiento de insights.
Percepciones, competencia, ecosistema digital.
Perfil por estilo de vida, psicográfico.
Hábitos de consumo: información y entretenimiento.
Conectamos…CON EL PÚBLICO OBJETIVO
Desde que se levanta hasta que se acuesta, ¿Qué sueña, cómo respira, cómo organiza y prioriza, cómo se informa, en quién confía, cómo se entretiene, cómo aprende tu cliente? ¿A quién admira? ¿Qué retos tiene? ¿cuáles son sus princi-pales dificultades? ¿qué medios y canales usa en su día a día?.
Una verdadera conexión de mi público en redes sociales se da cuando la persona que ve mi publi-cación, se siente identificada con su contenido. “Me está hablando a mi”. Ese es el primer paso para la conversación, para el intercambio y afianzamiento de la comunidad en redes, lo que en el mediano plazo puede significar que prefieran tu paquete de productos y servicios.
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Enganchamos…CON MEJORES CONTENIDOS
“El contenido es el rey”, dicen algunos. El content marketing es impor-tante en toda estrategia. Nosotros te acompañamos en la planificación de contenidos, elaborando un mapa de conversación con temas que enganchen con tu público y que te diferencien de tu competencia.
El servicio incluye la identificación de historias genuinas, por ejemplo que puedan ser, contadas en pequeñas dosis con una estructura narrativa pensada para redes sociales y en nuevos formatos. ¡Así estás innovando! y haciendo storytelling o transmedia.
¿Cómo enganchamos?Mapa de conversación.
Categorízación de contenidos.
Calendarización de acciones para 3 meses.
Identificación de historias para storytelling.
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¿Cómo encantamos?Manual de identidad gráfica digital.
Modelo de publicaciones para redes sociales
Categorías de posts, formatos de anuncios de Facebook, Twitter, Instagram, banners para Google Display, entre otros.
Encantamos…CON UNA IDENTIDAD GRÁFICA DIGITAL
La identidad gráfica también debe comunicar los valores y atributos asociados. Conceptos como innovación y otros relacionados a este ecosistema deben “respirarse” y sentirse en sus canales digitales. El servicio tomará en cuenta el manual de identidad gráfica de la empresa.
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EntregablesANÁLISIS Y ESTRATEGIA
1.- Una propuesta técnica y un plan de trabajo.
2.- Un documento de análisis, con estadísticas de analítica web, Facebook, Twitter y SEO de los últimos 6 meses de la marca y de la competencia.
3.- Un documento con el o los perfiles de los principales públicos objetivo. Insights, estilo de vida y hábitos de consumo informativo y de entretenimiento.
4.- Un book de identidad gráfica digital y sus principales formatos (categorías de posts, formatos de anuncios de Facebook, Twitter, banners para Google Display). Se entregará los archivos fuentes PSD y plantillas gráficas al cliente.
5.- Un documento de estrategia digital, con objetivos, públicos, mensajes, mapa de conversación, calendarización de acciones para un trimestre con visión a un año, identificación de historias para storytelling, lista sugerida de influencers, modelos de publicaciones para Facebook, instagram, Linkedin o Twitter.
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La Burbuja es una agencia de comunicación y marketing con pasión por la innovación, por la interacción, por contar genuinas y grandes historias, por crear contenidos en los formatos más diversos y efectivos, para mostrar los mejores resultados de negocio y marketing a los clientes. Investigamos el territorio de nuestros clientes, lo afinamos, echamos ideas, retamos al status quo, colaboramos con los equipos de marketing, intervenimos sus procesos, modelamos su estrategia, definimos los medios, diseñamos las piezas y ofrecemos resultados.
3.Especialistasde estrategia para tu marca
Victor Pairazaman / Director La Burbuja 17 años de experiencia en campañas digitales
Experiencia digital en la industria aérea, spirits, consumo masivo y educación, 8 años de experiencia negocios digitales para IBM latinoamérica. 7 años de director de agencia digital y director de planificación. Máster en marketing digital ESIC, Posgrado en Creatividad Interactiva UAB de Barcelona . Profesor de posgrado en medios digitales UPC, Universidad de Piura, USMP, e Instituto de Gobierno.
Presentador en eventos social media y digitales en PerúConsultor
y asesor de Startups y proyectos de innovación. Äreas: Inbound Marketing y Digital Growthacking, crecimiento de negocios2.INSIGHTS
Liliana Lizárraga/Jefe de planeamiento18 años de experiencia. 5 años en comunicación corporativa y más de 10 en comunicación para el desarrollo
Comunicadora social de la Universidad de Lima y estudios de Marketing Digital en la UPC. Más de 10 años de experiencia diagnosticando, diseñando e implementado estrategias de comunicación. Experiencia en comunicación interna, alineamiento, cultura y reputación corporativa.
Experiencia en RSE, desarrollo sostenible, infancia, derechos, valor del patrimonio forestal, entre otros.
ESTRATEGIA DIGITAL
ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN
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Museo Mario Testino
ClientesEsta es nuestra lista de clientes a quienes hemos realizados distintos servicios como gestión de redes, diseño web, landing sites, consultorías, gestión publicitaria, Google Adwords, análisis de experiencia de usuario, etc.
La Burbuja fue coacher de marketing digital oficial de las startups de la aceleradora Wayra de Telefónica del Perú y de la incubadora de negocios del CIDE PUCP el año 2017.
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Otros serviciosEN LO QUE NOS ESPECIALIZAMOS Y TRATAMOS DE TRABAJAR MÁS CADA DÍA
Reputación y monitoreo de marca
Monitoreo de marca reportes semanales: redes, blogs. webs medio con comparación a 2 competidores
Diseño Web
Diseñamos sitios webs y landing pages, en base a los objetivos de negocio y comunicación compatible con móviles y navegadores.
Gestión de Redes Sociales
Es lo que más hacemos, cultivar las relaciones entre la audiencia y las marcas, con la debida atención al cliente en Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, SnapChat.
Gestión Publicitaria
Usamos los medios digitales para llegar al público correcto, hacemos segmentación de público objetivo, diseño de anuncios, alcance, definición de medios digitales.
SEO y redacción
Investigamos bien para hacer una redacción precisa en medios tradicionales o digitales enfocados también en SEO y palabras claves para incrementar el tráfico a la web.
Diseño de campañas publicitarias
Generamos la idea creativa y definimos los mensajes y medios que lo soporten en el entorno off y online para cumplir objetivos.
Growthacking Startups
Sesiones intensas de consultoría en marketing y comunicación digital para startups, enfocada en adquisición de clientes, crecimiento rápido y medición, todo a bajo presupuesto.
Storytelling
Si publicas en facebook y no tienes interacción, si tu web no recibe tráfico, es que no hay una historia que lo soporte, te ayudamos a definir la historia consistente de tu negocio.
