Upload
ila-ross
View
57
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
MÔN : XỬ LÝ SỰ CỐ LAPTOP. BÀI 04 CĐ & KP SỰ CỐ. SUACHUALAPTOP 24H.COM. MỤC TIÊU BÀI HỌC. Nắm rõ phương pháp chẩn đoán và khắc phục sự cố Hiểu biết được sự cố liên quan (Phần cứng, phần mềm) Định hướng và đưa ra giải pháp khắc phục lỗi. SUACHUALAPTOP 24H.COM. NỘI DUNG. - PowerPoint PPT Presentation
Citation preview
MÔN : XỬ LÝ SỰ CỐ LAPTOPMÔN : XỬ LÝ SỰ CỐ LAPTOP
BÀI 04BÀI 04
CĐ & KP SỰ CĐ & KP SỰ
CỐCỐ
SUACHUALAPTOP 24H.COM
MỤC TIÊU BÀI HỌCMỤC TIÊU BÀI HỌC
Nắm rõ phương pháp chẩn đoán và khắc phục sự
cố
Hiểu biết được sự cố liên quan (Phần cứng, phần
mềm)
Định hướng và đưa ra giải pháp khắc phục lỗi
SUACHUALAPTOP 24H.COM
NỘI DUNGNỘI DUNG Phương pháp chẩn đoán và khắc phục sự cố
Sự cố liên quan đến thiết bị phần cứng
Sự cố liên quan đến thiết bị phần mềm
Bài tập kiểm tra
Bài tập tình huống
SUACHUALAPTOP 24H.COM
PHƯƠNG PHÁP CĐ & KP SỰ CỐ Quan sát hiện tượng
Đọc thông báo lỗi (Nếu có)
Phân tích và suy đoán
Liệt kê thiết bị liên quan (Nếu có)
Dụng cụ hỗ trợ và thay thế
SUACHUALAPTOP 24H.COM
SỰ CỐ LIÊN QUAN PHẦN CỨNG RAM
Lỗi vật lý : Laptop không hoạt động
Lỗi luận lý : Không cài được hệ điều hành, treo, Dump
xanh
SUACHUALAPTOP 24H.COM
SỰ CỐ LIÊN QUAN PHẦN CỨNG HDD
Lỗi vật lý : Không nhận HDD trong CMOS
Lỗi luận lý :
Không phân vùng và định dạng HDD
Không cài đặt được hệ điều hành
Treo máy, Dump xanh
SUACHUALAPTOP 24H.COM
SỰ CỐ LIÊN QUAN PHẦN CỨNG Optical Drive
Không nhận diện trong CMOS
Không đọc được đĩa “kén đĩa”
SUACHUALAPTOP 24H.COM
SỰ CỐ LIÊN QUAN PHẦN CỨNG Keyboard
Phát tiếng “Beep” liên tục (Kẹt phím)
Phím không tác dụng
Các dãy phím không tác dụng
SUACHUALAPTOP 24H.COM
SỰ CỐ LIÊN QUAN PHẦN CỨNG Màn hình
Điểm ảnh chết
Sọc hình (Đứng & Ngang)
Màn hình bị ố hoặc đốm mờ
Màn hình bị mờ
Màn hình bị mất màu
SUACHUALAPTOP 24H.COM
SỰ CỐ LIÊN QUAN PHẦN MỀM Không cài đặt được Windows XP (Sata - AHCI)
SUACHUALAPTOP 24H.COM
SỰ CỐ LIÊN QUAN PHẦN MỀM Lỗi hệ điều hành
Mất tập tin hệ thống
Không khởi động được hệ điều hành (Treo – Restart)
Không khởi động được hệ điều hành (Thông báo lỗi)
Không sử dụng được các chức năng quản lý hệ thống
Lỗi liên quan Driver (Xung đột & cài đặt sai Driver)
Quên mật khẩu (User Account, Syskey)
SUACHUALAPTOP 24H.COM
BÀI TẬP KIỂM TRA Màn hình bị vệt trắng cắt ngang
Các phím như : Q, A, Z, W, S, v.v… không có tác dụng
Laptop khi bật không xuất hình (có đèn tín hiệu)
Trong quá trình cài đặt Windows hay treo hoặc Dump
Laptop đang hoạt động, tự tắt nguồn
Màn hình có những điểm sáng màu hồng
Màn hình có những đốm mờ
SUACHUALAPTOP 24H.COM
BÀI TẬP TÌNH HUỐNG Laptop không thể cài đặt được Windows XP, trong quá
trình cài
thường báo lỗi không nhận HDD. Biết rằng vẫn cài đặt
được
Windows Vista
Laptop được phân chia làm 2 phân vùng (Windows và
Data). Sau
khi Recovery Licence thì chỉ còn 1 phân vùng
Máy hoạt động được khoảng 5’, màn hình tối và tắt hẳn đi.
Restart
hoặc shutdown lại thì hoạt động vẫn như cũSUACHUALAPTOP 24H.COM
HỎI VÀ ĐÁPHỎI VÀ ĐÁP
SUACHUALAPTOP 24H.COM